Slide 1

ЧТОБЫ НЕ БЫЛО МУЧИТЕЛЬНО БОЛЬНО ИЛИ
КАК ЗАКАЗАТЬ УСПЕШНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТ
Янина Кремницер


Slide 2

Процесс открытия интернет-магазина

Цель, расчет,
план

Оформление

Создание сайта
интернетмагазина

Продвижение,
поддержка,
развитие

Организация
бизнеспроцессов

• Логистика
• Оперативный
учет
• Организация
доставки
• Персонал


Slide 3

До начала

• Зачем вам интернет-магазин?
– Кто моя ЦА? Почему именно она? Почему у
меня?
– Кто мои конкуренты? Чем я лучше них? Чем
могу быть лучше?
– Какие задачи должен решать сайт?
– Планируемая прибыль VS бюджет на
разработку


Slide 4

Как выбрать WEB-студию?
1.
2.
3.
4.

У студии есть адрес, реквизиты, сайт
Рейтинги, сертификаты, статусы
Предоставляют свое портфолио, отзывы
Есть четко сформулированная
специализация, проговаривают
ограничения
5. Есть описание процесса работы
6. Называют вилку цен и сроков, а не
точные даты
7. Не предлагают откаты
8. Высылают договор и структуру\примеры
ТЗ
9. Работают поэтапно, начиная с
проектирования, создания прототипа
10. Есть похожие на ваш проекты


Slide 5

Чек-лист «правильного» договора
Предмет договора
ТЗ
Смета, сроки
Изменение цен
Обязательства
Копирайт
Ответственные, контакты
Платежи
Передача прав, исходных
материалов,
документации
10. Гарантия
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.


Slide 6

В процессе работы над проектом
• «Предложите мне чтонибудь»
• Менеджер проекта - с
обеих сторон, требования к
компетенции
• Участие ЛПР- должен
принимать на всех точках
невозврата
• Контент: задача заказчика
и лучше заранее
• «Сайт почти готов, давайте
срочно все поменяем»
• Несколько подрядчиков


Slide 7

Непосредственно сайт интернетмагазина: избегаем типовых ошибок
1. Домен
2. Хостинг
3. Каталог: ассортимент, наличие, цены, карточка,
описание, фото, отзывы
4. Тексты: орфография, копипаст, «SEO-шняга»
5. Информация о доставке, оплате, заказе,
гарантии
6. Юзабилити, навигация, поиск
7. Информация, формирующая доверие
8. Регистрация, Заказ
9. Отсутствие товара на Главной


Slide 8

Непосредственно сайт интернетмагазина: избегаем типовых ошибок
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.

Похожий товар
Скорость работы сайта
Защита сайта
Актуальность, скорость реакции
Способы оплаты, доставки
Регион продвижения
Каталоги, сервисы массовых покупок
Управляем только тем, что измеряем
Всякие «мелочи»: битые ссылки, съехавшая верстка,
пустые страницы, нечитаемый текст и т.п.

Чаще смотрите на свой сайт глазами своих покупателей,
привлекайте профессионалов юзабилити


Slide 9

Не сайтом единым..
• Ценовая политика
• Скорость обработки информации,
качество обратной связи
• Поддержка лояльности
• Квалификация персонала
• Послепродажный сервис


Slide 10

Ура! Мы запустили интернет-магазин!
• Поздравляем, это только начало 


Slide 11

Спасибо за внимание!
Ваши вопросы

Иркутск, Поленова 19\2
78-19-98

www.forus-web.ru
[email protected]
Skype: yakremnitser