T écnica do “Brown Paper” Apresentação Resumida

Interact consultoria e serviços

“Brown Paper” é parte de uma metodologia de “business transformation”

Business atual Estratégia Resultados Financeiros Produtos Gestão Processos TI Pessoas as is Visão e Ambição desejadas Diagnóstico Recomendações to be Projetos para a transformação ..... que se concentra nos processos localizando principalmente os pontos fortes e as oportunidades

ABORDAGEM CONVENCIONAL - montar um projeto - alocar recursos pessoas , computadores .....

- treinamento simbologia , terminologia ......

- fluxologia inter-departamental , conectores ...

- questionários e levantamentos detalhados .....

- expectativa de prazos - bla bla bla .........

PONTOS NEGATIVOS visualização - entendimento - interesse - referência - foco (as is ) precisamos de ...... abordagem visual , linguagem da organização , simplicidade , rapidez , retôrno de curto prazo , agente de mudança , pontos e rotas de importância , visão de contexto eações estruturadas ........

A técnica do Brown Paper é efetiva para documentação , mapeamento e diagnóstico de operações e processos

Em 2 a 3 semanas 1. desenhados em alto nível em papel pardo de 3 a 4 m 2 2. com grande facilidade de compreensão 3. referência para o trabalho - visual e técnica buscando identificar rapidamente oportunidades e problemas, as bandeiras vermelhas “ver antes os elefantes e depois as formigas”

É um processo participativo onde as áreas envolvidas possuem representatividade assegurada

Em 2 a 3 días 1. Desenho básico com as principais áreas envolvidas 2. Decoração do fluxo com documentos reais 3. Identificação de quantidades – pessoas, documentos, clientes ...

4. Visitação dos fluxos por todos os envolvidos , que fixam comentarios e sugestões.

5. Identificação das bandeiras vermelhas, o foco das definições e melhorias em seguida são configurados e desenvolvidos os projetos, com prioridade aos “imediatos”

SESSÃO DE BROWN PAPER .... DESENHO .... PAINEL .... SUPORTE VISUAL

Passos a seguir - durante... e depois

realizar :

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WALK THRU - entendimento e primeiros desenhos ELABORAR e CONSTRUIR o Painel de BP VISITAÇÃO e INTERAÇÃO com Painel de BP - workshop IDENTIFICAR as Bandeiras Vermelhas - workshop CONFIGURAR os Sub Projetos (imediatos e curto prazo) - workshop e depois :

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REVER as Definições Preliminares DESENVOLVER e IMPLANTAR ACOMPANHAR a evolução resumo dos passos e fases de um projeto de Brown Paper e o acompanhamento de seus projetos de trabalho

DETALHE DA ESTRUTURA BÁSICA DE UM SUBPROJETO DO PLANO DE AÇÃO

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NOME do PROJETO DESCRIÇÃO OBJETIVO a ALCANÇAR GRUPO de TRABALHO

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PATROCINADOR

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LÍDER PARTICIPANTES

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INSTRUMENTOS de TRABALHO FORMA de TRABALHO

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em GRUPO/INDIVIDUAL

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FREQUÊNCIA das REUNIÕES LOCAL INDICADORES de EXPECTATIVA INDICADORES de EVOLUÇÃO PLANO de TRABALHO

OVERVIEW SIMPLIFICADO Painel de Brown Paper um subprojeto .... Plano de Ação fechamento dos trabalhos ..... mobilidade , referência , simplicidade , participação , comunicação e resultados

UM EXEMPLO : REVISÃO DO PROCESSO DE ENTREGA - LOGÍSTICA SINTOMA ÍNDICES DE ATRASO NA ENTREGA DO PRODUTO ELEVADOS INSATISFAÇÃO DO CLIENTE - CREDIBILIDADE PERCEPÇÃO ÁREA DE LOGÍSTICA POUCO INFORMATIZADA IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS FUNÇÕES GESTÃO E EXECUÇÃO BASEADAS NO “CALOR” NÍVEL DE AUTOMATIZAÇÃO BAIXO FROTA CÓDIGO BARRAS ROTAS FORNECEDORES INDICADORES PESQUISAS $ CONTEXTO - SOB ENCOMENDA PRAZO TOTAL NÃO QUESTIONADO PELO MERCADO após walk-thru .... otimizações não asseguram redução nos prazos de entrega

regras de recepção triagem pedidos I 100% geração de pedidos PREPARAÇÃO E ACEITAÇÃO regras de aceitação PREPARAR 80% triagem pedidos II 20% intervenção manual bolsa de retenção automatizado IR80% IF30% PRODUÇÃO 70% ACEITAR 30% bolsa de retenção ajustes IR80% clientes automatizado PRODUZIR LOGÍSTICA ENTREGAR redução do prazo de preparação e aceitação customização clientes específicos regras de aceitação recorrência rotas de importância curto prazo zap the gap oportunidades foco no possível retrabalho paradigmas matriz CEI visão de contexto \ visual deslocamento do foco de atenção .... O problema não está na LOGISTICA .... está na ACEITAÇÃO