Transcript ACN - Free
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Avertissement
Aucune rémunération n’est versée sans acquisition préalable de clients.
La réussite n’est en aucun cas assurée aux représentants indépendants,
mais est le résultat direct de leurs efforts individuels. Les représentants
indépendants ACN n’ont pas la garantie de pouvoir réaliser un quelconque
profit, et réussite ne leur est en aucun cas assurée.
Il est interdit à tout promoteur ou participant d’un système de distribution,
conformément à la législation en vigueur, de réclamer à quiconque une
somme quelconque en promettant des gains obtenus par le recrutement
d’autres participants. Ne croyez pas tous ceux qui vous assurent que l’on
peut facilement obtenir des revenus élevés de cette manière.
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ACN
MAITRISE DE L’ACQUISITION CLIENTS
Par Gérald Vignaud, Représentant Indépendant
V 11.0
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Objectif
Notre activité est basée sur
l’acquisition de clients.
L’objectif que devrait se donner tout
nouveau représentant est d'acquérir à terme
un minimum de 40 Points client personnels
(soit -par exemple- 14 clients en téléphonie fixe).
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Pourquoi acquérir de suite des clients ?
Pour son histoire personnelle avec ACN : On ne peut pas refaire une
deuxième fois un bon premier démarrage.
Pour gagner l’une des 3 primes de démarrage rapide et pouvoir obtenir ainsi
un retour sur investissement dès le premier mois.
Vous démarrez ACN en Juin 2010 :
Dans les 30 premiers jours qui suivent votre démarrage, vous enregistrez :
>4 nouveaux clients en téléphonie fixe ou clients du nouveau Visiophone
Iris 5000, vous recevez 100 €.
>8 nouveaux clients en téléphonie fixe ou clients du nouveau Visiophone
Iris 5000, vous recevez 150 € supplémentaires soit 250 € au total.
>15 nouveaux clients en téléphonie fixe ou clients du nouveau Visiophone
Iris 5000, vous recevez 250 € supplémentaires soit 500 € au total.
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Pourquoi acquérir des clients personnel ?
Pour pouvoir l’enseigner :
Notre affaire est basée sur l’acquisition de clients,
c’est elle qui fait rentrer des sous dans les caisses
d’ACN. Nous sommes rémunérés exclusivement
sur l’acquisition clients. Sans clients, pas de
rémunération.
Plus grande sera votre expérience dans l’acquisition
de clients, meilleure sera votre capacité à l’enseigner,
meilleure sera votre production globale et donc vos
revenus.
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Connaître le marché français de
la téléphonie fixe
En France, le marché de la téléphonie fixe est d’environ
26 millions d’abonnés* à l’opérateur historique, ce qui
fait autant de Clients potentiels.
La plus grande majorité de ces clients redirigent leurs
communications avec l’opérateur historique, malgré
l’existence d’un large éventail d’opérateurs alternatifs à
prix concurrentiels.
Une minorité d’entre eux sont passés à la concurrence.
*Source : www.arcep.fr
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Conclusion : En France, l’opérateur le
moins cher n’est pas nécessairement celui
qui détient le plus de clients.
Moralité : Sur le marché de la téléphonie
fixe, le prix n’est pas l’élément « clef » qui
détermine la décision pour la majorité des
clients.
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Pourquoi la majorité des clients sont-ils encore
chez l’opérateur historique alors que d’autres
opérateurs aux tarifs plus compétitifs existent ?
C’est l’opérateur historique, il y sont depuis toujours, c’est
dans la culture et les habitudes.
La plupart des clients ne savent pas combien ils payent « à la
minute » le téléphone avec leur opérateur. Ils connaissent
grosso modo le montant global de leur facture, mais sont
incapables de dire à quoi, en temps, ça correspond.
Ils visualisent mal les économies potentielles.
L’immense majorité des gens n’y connaît rien en téléphonie,
c’est un petit montant dans leur budget, alors ils
n’approfondissent pas le sujet. Ils sont chez l’opérateur
historique, ça marche, alors ils y restent.
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La méthode qui NE marche PAS
Sur le terrain, on s’aperçoit, que lorsque l’on va voir
un client en lui expliquant que l’on est moins cher, il
nous répond quasi systématiquement qu’il a déjà ce
qu’il faut.
Compréhensible, puisque comme on l’a vu plus haut,
sur le marché de la téléphonie fixe -qui n’est pas un
marché comme les autres- le prix n’est pas l’élément
« clef » qui détermine la décision.
En utilisant la méthode du « c’est moins cher »,
vous allez griller votre potentiel !
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LA STRATEGIE QUI MARCHE
Il faut comprendre que l’être humain décide et
achète le plus souvent de manière « émotionnelle »,
et rarement de manière intellectuelle.
L’idée est donc de leur demander de nous rendre
un immense service, et d’essayer -sans risque- ACN.
Les gens vont venir à ACN pour vous rendre service,
et ils resteront pour les tarifs, NON L’INVERSE !
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Une demande pourrait ressembler à ça :
Bonjour, je viens te voir, car j’ai un immense service à te
demander. Voilà, je viens de démarrer une nouvelle activité, car
(expliquer ici son pourquoi), et j’aurai besoin de quelques clients
pour me qualifier.
Accepterais-tu d’essayer -sans risque- mon Service
téléphonique. Tu ne payes que ce que tu consommes, et en plus
tu pourrais faire des économies sur ta facture actuelle.
Si tu peux me rendre service, c’est vraiment très important pour
moi.
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Mettez-y votre personnalité
Quand vous demandez à l’une de vos
connaissances de vous rendre service, ne
récitez -bien sûr- pas un texte, soyez vousmême et gardez votre personnalité.
Néanmoins, je vous conseille de garder en fil
conducteur les 4 points « clefs ».
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Les 4 points « clef » de la stratégie
d’approche
GRAND SERVICE
POURQUOI
ESSAYER
C’EST IMPORTANT POUR MOI
Les points les plus importants sont le 1er, le 3ème
et le dernier ( qui en fait conclut en revenant sur le
1er ).
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Bonjour, je viens te voir, car j’ai un immense service à te demander.
Voilà, je viens de démarrer une nouvelle activité, car (expliquer ici
son pourquoi), et j’aurai besoin de quelques clients pour me qualifier.
Accepterais-tu d’essayer -sans risque- mon service téléphonique.
Tu ne payes que ce que tu consommes, et en plus tu feras des économies
sur ta facture actuelle.
Si tu peux me rendre service, c’est vraiment très important pour moi.
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L’idée n’est pas de convaincre.
Ne perdez pas de vue que nous ne sommes pas des
commerciaux, le but n’est pas de convaincre, mais
de trouver les quelques personnes prêtes à nous
rendre service.
Il y a ceux qui voudront, et ceux qui ne voudront pas.
N’insistez pas et passez au suivant.
Attendez vous à des surprises…
Parfois ceux que vous pensiez que oui ne voudront
pas, et, inversement, ceux dont vous étiez persuadés
qu’ils ne voudraient pas acceptent sans hésiter.
Rassurez-vous ça le fait à tout le monde...
;)
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Les questions des clients
Quelquefois, les clients ont des questions. Ce sont toujours les mêmes qui
reviennent. Les plus courantes :
Mon numéro va-t-il changer ?
-Non, votre numéro reste le même.
Dois-je changer mes habitudes de numérotation ?
-Non, vous ne changez rien à vos habitudes.
Dois-je continuer à payer mon abonnement à France Télécom ?
-Non, (si le client souscrit aux deux services)
Une seule facture d’ACN pour la location de ligne ET les communications.
-Oui, (si le client ne prend que la « pré-sélection »)
Vous continuez à payer votre abonnement à FT, et vous redirigez vos
communications avec ACN aux tarifs ultra compétitifs d’ACN.
Lire impérativement la Foire Aux Questions ( disponible sur www.myacn.eu )
avant de d’acquérir son premier client.
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Les questions des clients
Parfois, certaines personnes vous demanderont « quels sont
vos tarifs ? »
Ne surtout pas rentrer dans le piège des comparaisons de
tarifs. Les opérateurs brouillent volontairement la donne avec
des grilles tarifaires différentes et compliquées, impossibles à
comparer entre elles.
Répondre à cette question en demandant « quels sont les
leurs » Ils ne sauront pas.
Rebondir ensuite en proposant d’essayer ACN sans risque, et
de comparer l’ancienne à la nouvelle facture… et de rebasculer
sur la notion du service.
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Les deux épices
indispensables à rajouter.
Comme dans toutes situations, votre
communication non verbale aura un impact
considérable sur la décision de votre interlocuteur !
C’est elle qui fera la différence.
Lorsque vous demandez à quelqu’un de vous
rendre service et d’essayer la téléphonie par ACN,
faîtes le avec un sourire sincère et tout votre
enthousiasme !!! :) :) :)
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Pour les clients qui possèdent une
« Box »
Depuis quelques années il se développe une
nouvelle technologie en téléphonie: la VOIP.
ACN se positionne aussi sur ce marché et
propose au client disposant d’une connexion
ADSL la Visiophonie par ACN.
Aussi, avec ou sans Visiophone, les clients en
dégroupage partiel ( ceux qui payent encore un
abonnement, la majorité d’entre eux ) peuvent eux
aussi devenir client ACN.
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Pourquoi les clients des « box »
deviendraient-ils aussi clients ACN
pour la téléphone fixe ?
Pour vous rendre service. Un client de plus pour
vos qualifications.
Pour payer moins cher leurs appels vers les
mobiles. Certains opérateurs facturent au prix
fort les appels vers les mobiles depuis la « box ».
Pour payer moins cher leurs appels avec ACN en
cas de panne de leur « box ».
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Les 4 différentes options tarifaires d’ACN :
Chez ACN, il y a 4 différentes options tarifaires
en fonction du type de clientèle.
ACN « Familial Plus »
ACN « Détente Plus »
ACN « Premier Plus »
ACN « Illimité »
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ACN « Familial Plus »
Exclusivement réservé aux particuliers, c’est l’option qui leur
convient généralement le mieux.
Les tarifs sont extrêmement compétitifs.
De plus, avec ACN « Familial Plus» le temps de communication
vers tous les clients ACN du même pays est gratuit.
Comme avec les autres opérateurs, vous payez le coût de
connexion (0,119€), et ensuite, le temps de communication
est gratuit et illimité. En local comme en national.
A noter : Un client ACN « Familial Plus » peut appeler
gratuitement tous les autres clients ACN qu’ils
soient sur l’option ACN « Familial plus » ou non.
( à l’intérieur d’un même pays )
Tous les tarifs en détails sur www.myacn.eu
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ACN « Détente Plus »
Des Tarifs exceptionnels
Pour les types d’appels (notamment les fax) et les appels vers
les portables.
Aucun abonnement, pour les particuliers ou les professionnels.
Convient pour les « boxes » (avec ses tarifs ultra compétitifs
vers les mobiles).
A noter : Des tarifs encore plus avantageux qu’avec ACN
« Familial Plus», mais néanmoins sans la gratuité vers les
autres utilisateurs d’ACN. « Familial » ou « Détente » en
fonction que le client fasse partie d’un cercle d’appel ou non.
A noter: Si vous hésitez et vous ne savez pas quelle option
choisir, cochez « Détente Plus ». C’est celle qui
s’adapte le mieux à toutes situations.
Tous les tarifs en détails sur www.myacn.eu
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ACN « Premier Plus »
Pour les entreprises et professionnels.
Excellent rapport qualité prix pour les gros
consommateurs (+ de 60 euros de communication
par mois)
Un abonnement de 2€ mensuel et des
communications encore moins chères.
A noter : Un particulier qui le désire peut choisir
« ACN Premier Plus ».
Tous les tarifs en détails sur www.myacn.eu
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ACN « Illimité »
Un Forfait Mensuel sans engagement de 29.89€,
incluant la location de la ligne.
Des Communications illimités vers tous les fixes en
France -local et national- vers les DOM ainsi que
certains pays (une quarantaine).
Des tarifs concurrentiels vers les mobiles.
A noter : l’ ACN « illimité » est impérativement couplé
avec la location de la ligne.
Tous les tarifs en détails sur www.myacn.eu
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La facture détaillée
La facture détaillé est Gratuite, mettez
la systématiquement.
Faites au plus simple et ne demandez pas
au client s’il la veut, cochez la case, point.
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Remplir le Contrat de Service
Téléphonique (CST).
Remplissez-le EN LETTRES MAJUSCULES et au stylo noir.
S’assurer que le nom sur le CST est bien le même que
sur la facture FT. Dans le cas par exemple d’une
colocation, il faut que ce soit le titulaire de la ligne qui signe,
pas le colocataire ou le concubin. Toujours faire signer le
contrat par la personne concernée (Aucune exception) et
donner l’exemplaire jaune et rouge au client ( Garder le
blanc ).
Une fois le contrat signé, remerciez la personne et ne parlez
plus de téléphone. Enchaînez sur une autre conversation.
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Les autres services téléphoniques
disponibles en France avec ACN
Actuellement, en plus de la téléphonie fixe ( Location de ligne et
Pré-sélection ), ACN développe en France deux autres services
téléphoniques :
- La téléphonie Mobile
-La Visiophonie
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La téléphonie mobile
Depuis Mars 2008, ACN a lancé, en France, la téléphonie mobile en
partenariat avec « The Phone House », Premier distributeur européen
Multi-opérateurs.
Inclus dans votre licence ACN, vous disposez de votre propre boutique
en ligne « The Phone House by ACN ». Vous pouvez ainsi proposer tous
les réseaux et toutes les marques de portables.
Que ce soit pour un nouvel abonnement ( 2 points client ), un sans
abonnement ( pré-payé ) ( 1 point Client ) ou un renouvellement
d’abonnement ( 1 point client ).
Connaissez-vous des gens qui utilisent un mobile ?
Connectez vous sur www.myacn.eu ou directement depuis
votre site privé « myacn ».
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La Visiophonie par ACN !
La Visiophonie est tout simplement la prochaine
révolution en matière de téléphonie !
On va pouvoir se parler et se voir en même temps
avec la simplicité d’un téléphone !
Depuis 2 ans, elle fait littéralement
E-X-P-L-O-S-E-R le marché nord américain,
et elle arrive aujourd’hui en Europe. ça va cartonner !
Positionnez-vous dès maintenant !
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La Visiophonie par ACN
Nouveau Iris 5000,
Lancement officiellement le 17 Juillet 2010 !
Commandez de suite le votre sur
www.myacn.eu
Le visiophone compte pour 2 Points client.
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Gagnez du Cash de suite avec le
Visiophone
Aussi, avec le Visiophone, vous avez la
possibilité de gagner encore plus d’argent.
En plus du revenu résiduel, à chaque
Visiophone vendu, la société vous rémunère
une prime fixe de 30 €.
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Passage à l’action
Par où commencer ?
1ère étape : Etablir une liste de connaissances
Toutes les personnes que l’on connaît !
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La liste de connaissance
Il y a en fait deux listes : la liste « brute », et la liste « affinée ».
Faire d’abord une liste brute, à savoir une liste de toutes les
personnes que l’on connaît de près ou de loin. Toutes,
SANS EXCEPTION. Il en faut au minimum 50.
Mettre toutes les personnes rencontrées au club de sport,
au travail (clients, fournisseurs, collègues… ect…), en
vacances, les amis, la famille, les voisins, les commerçants,
le répertoire mobile… ect…
50, c’est bien. 100, c’est mieux. 200, c’est excellent !
Plus la liste est longue, plus on aura de choix et de potentiel.
Bien sûr, cela ne veut pas dire que l’on va appeler toutes
ces personnes; néanmoins, c’est de cette liste brute que
l’on va sélectionner les personnes que l’on va contacter et
donc en sortir la liste « affinée ».
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La liste « Affinée »
De cette liste brute, en sélectionner 15/20 que
l’on se sent d’appeler pour leur demander de
nous rendre service en essayant la téléphonie
par ACN, et/ou leur proposer le renouvellement
de leur mobile ainsi que la visiophonie.
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L’erreur à ne pas faire
Beaucoup font l’erreur de passer directement à
la liste « affinée » sans passer par la liste
« brute ».
C’est une erreur dans le sens où l’on oublie
beaucoup de gens et l’on perd donc
énormément de potentiel.
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Les 3 sources pour vos clients
Vous même !
Les personnes à qui vous n’avez pas prévu de
présenter le business en priorité (Grand-mère,
le coiffeur, le voisin …ect …)
Les personnes à qui vous présenterez ACN et qui
ne seront pas intéressés à démarrer de suite.
Demandez leur de vous rendre service en
essayant
la téléphonie par ACN.
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Votre premier client : vous même
Votre premier client est évidemment vous-même.
( Ce n’est bien sûr pas obligatoire, mais vous
pouvez basculer dès aujourd’hui votre ligne
analogique vers ACN, renouveler votre mobile et
commander votre Visiophone )
Jusqu’à 6 Points client déjà enregistrés.
Appel gratuit vers tous vos clients et partenaires
grâce à ACN 2 ACN et/ou votre Visiophone
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Vos premiers clients
Si vous le préférez, demandez à votre
parrain ou votre ETT / ETL Upline de vous
accompagner lors de vos premiers clients.
Ils sont là pour vous aider.
Si en face d’un client il vous arrive une
question auquel vous n’avez pas la réponse,
n’hésitez pas : Téléphonez au moment même
à votre Upline.
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DERNIERS CONSEILS
FAITES SIMPLE !
Ne compliquez pas les choses.
Restez Naturel.
Soyez enthousiaste et souriant.
Ne soyez pas émotionnellement attaché aux
résultats. Certains vous diront « oui », d’autres
vous diront « non ». Et alors ? … Au suivant !
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Info Importante
Pour les clients en téléphonie fixe, Il est important de
faxer les contrats plutôt que de les envoyer par la
poste.
Le traitement des CST étant géré au siège européen à
Amsterdam le fax arrive dans la minute alors qu’il
faudrait plusieurs jours au courrier.
Si vous ne possédez pas de fax, n’hésitez pas à les
remonter à votre Upline qui les faxera pour vous.
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ACTION !!!
Avertissement
Aucune rémunération n’est versée sans acquisition préalable de clients.
La réussite n’est en aucun cas assurée aux représentants indépendants,
mais est le résultat direct de leurs efforts individuels. Les représentants
indépendants ACN n’ont pas la garantie de pouvoir réaliser un quelconque
profit, et réussite ne leur est en aucun cas assurée.
Il est interdit à tout promoteur ou participant d’un système de distribution,
conformément à la législation en vigueur, de réclamer à quiconque une
somme quelconque en promettant des gains obtenus par le recrutement
d’autres participants. Ne croyez pas tous ceux qui vous assurent que l’on
peut facilement obtenir des revenus élevés de cette manière.
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ACN
MAITRISE DE L’ACQUISITION CLIENTS
Par Gérald Vignaud, Représentant Indépendant
V 11.0
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Objectif
Notre activité est basée sur
l’acquisition de clients.
L’objectif que devrait se donner tout
nouveau représentant est d'acquérir à terme
un minimum de 40 Points client personnels
(soit -par exemple- 14 clients en téléphonie fixe).
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Pourquoi acquérir de suite des clients ?
Pour son histoire personnelle avec ACN : On ne peut pas refaire une
deuxième fois un bon premier démarrage.
Pour gagner l’une des 3 primes de démarrage rapide et pouvoir obtenir ainsi
un retour sur investissement dès le premier mois.
Vous démarrez ACN en Juin 2010 :
Dans les 30 premiers jours qui suivent votre démarrage, vous enregistrez :
>4 nouveaux clients en téléphonie fixe ou clients du nouveau Visiophone
Iris 5000, vous recevez 100 €.
>8 nouveaux clients en téléphonie fixe ou clients du nouveau Visiophone
Iris 5000, vous recevez 150 € supplémentaires soit 250 € au total.
>15 nouveaux clients en téléphonie fixe ou clients du nouveau Visiophone
Iris 5000, vous recevez 250 € supplémentaires soit 500 € au total.
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Pourquoi acquérir des clients personnel ?
Pour pouvoir l’enseigner :
Notre affaire est basée sur l’acquisition de clients,
c’est elle qui fait rentrer des sous dans les caisses
d’ACN. Nous sommes rémunérés exclusivement
sur l’acquisition clients. Sans clients, pas de
rémunération.
Plus grande sera votre expérience dans l’acquisition
de clients, meilleure sera votre capacité à l’enseigner,
meilleure sera votre production globale et donc vos
revenus.
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Connaître le marché français de
la téléphonie fixe
En France, le marché de la téléphonie fixe est d’environ
26 millions d’abonnés* à l’opérateur historique, ce qui
fait autant de Clients potentiels.
La plus grande majorité de ces clients redirigent leurs
communications avec l’opérateur historique, malgré
l’existence d’un large éventail d’opérateurs alternatifs à
prix concurrentiels.
Une minorité d’entre eux sont passés à la concurrence.
*Source : www.arcep.fr
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Conclusion : En France, l’opérateur le
moins cher n’est pas nécessairement celui
qui détient le plus de clients.
Moralité : Sur le marché de la téléphonie
fixe, le prix n’est pas l’élément « clef » qui
détermine la décision pour la majorité des
clients.
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Pourquoi la majorité des clients sont-ils encore
chez l’opérateur historique alors que d’autres
opérateurs aux tarifs plus compétitifs existent ?
C’est l’opérateur historique, il y sont depuis toujours, c’est
dans la culture et les habitudes.
La plupart des clients ne savent pas combien ils payent « à la
minute » le téléphone avec leur opérateur. Ils connaissent
grosso modo le montant global de leur facture, mais sont
incapables de dire à quoi, en temps, ça correspond.
Ils visualisent mal les économies potentielles.
L’immense majorité des gens n’y connaît rien en téléphonie,
c’est un petit montant dans leur budget, alors ils
n’approfondissent pas le sujet. Ils sont chez l’opérateur
historique, ça marche, alors ils y restent.
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La méthode qui NE marche PAS
Sur le terrain, on s’aperçoit, que lorsque l’on va voir
un client en lui expliquant que l’on est moins cher, il
nous répond quasi systématiquement qu’il a déjà ce
qu’il faut.
Compréhensible, puisque comme on l’a vu plus haut,
sur le marché de la téléphonie fixe -qui n’est pas un
marché comme les autres- le prix n’est pas l’élément
« clef » qui détermine la décision.
En utilisant la méthode du « c’est moins cher »,
vous allez griller votre potentiel !
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LA STRATEGIE QUI MARCHE
Il faut comprendre que l’être humain décide et
achète le plus souvent de manière « émotionnelle »,
et rarement de manière intellectuelle.
L’idée est donc de leur demander de nous rendre
un immense service, et d’essayer -sans risque- ACN.
Les gens vont venir à ACN pour vous rendre service,
et ils resteront pour les tarifs, NON L’INVERSE !
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Une demande pourrait ressembler à ça :
Bonjour, je viens te voir, car j’ai un immense service à te
demander. Voilà, je viens de démarrer une nouvelle activité, car
(expliquer ici son pourquoi), et j’aurai besoin de quelques clients
pour me qualifier.
Accepterais-tu d’essayer -sans risque- mon Service
téléphonique. Tu ne payes que ce que tu consommes, et en plus
tu pourrais faire des économies sur ta facture actuelle.
Si tu peux me rendre service, c’est vraiment très important pour
moi.
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Mettez-y votre personnalité
Quand vous demandez à l’une de vos
connaissances de vous rendre service, ne
récitez -bien sûr- pas un texte, soyez vousmême et gardez votre personnalité.
Néanmoins, je vous conseille de garder en fil
conducteur les 4 points « clefs ».
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Les 4 points « clef » de la stratégie
d’approche
GRAND SERVICE
POURQUOI
ESSAYER
C’EST IMPORTANT POUR MOI
Les points les plus importants sont le 1er, le 3ème
et le dernier ( qui en fait conclut en revenant sur le
1er ).
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Bonjour, je viens te voir, car j’ai un immense service à te demander.
Voilà, je viens de démarrer une nouvelle activité, car (expliquer ici
son pourquoi), et j’aurai besoin de quelques clients pour me qualifier.
Accepterais-tu d’essayer -sans risque- mon service téléphonique.
Tu ne payes que ce que tu consommes, et en plus tu feras des économies
sur ta facture actuelle.
Si tu peux me rendre service, c’est vraiment très important pour moi.
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L’idée n’est pas de convaincre.
Ne perdez pas de vue que nous ne sommes pas des
commerciaux, le but n’est pas de convaincre, mais
de trouver les quelques personnes prêtes à nous
rendre service.
Il y a ceux qui voudront, et ceux qui ne voudront pas.
N’insistez pas et passez au suivant.
Attendez vous à des surprises…
Parfois ceux que vous pensiez que oui ne voudront
pas, et, inversement, ceux dont vous étiez persuadés
qu’ils ne voudraient pas acceptent sans hésiter.
Rassurez-vous ça le fait à tout le monde...
;)
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Les questions des clients
Quelquefois, les clients ont des questions. Ce sont toujours les mêmes qui
reviennent. Les plus courantes :
Mon numéro va-t-il changer ?
-Non, votre numéro reste le même.
Dois-je changer mes habitudes de numérotation ?
-Non, vous ne changez rien à vos habitudes.
Dois-je continuer à payer mon abonnement à France Télécom ?
-Non, (si le client souscrit aux deux services)
Une seule facture d’ACN pour la location de ligne ET les communications.
-Oui, (si le client ne prend que la « pré-sélection »)
Vous continuez à payer votre abonnement à FT, et vous redirigez vos
communications avec ACN aux tarifs ultra compétitifs d’ACN.
Lire impérativement la Foire Aux Questions ( disponible sur www.myacn.eu )
avant de d’acquérir son premier client.
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Les questions des clients
Parfois, certaines personnes vous demanderont « quels sont
vos tarifs ? »
Ne surtout pas rentrer dans le piège des comparaisons de
tarifs. Les opérateurs brouillent volontairement la donne avec
des grilles tarifaires différentes et compliquées, impossibles à
comparer entre elles.
Répondre à cette question en demandant « quels sont les
leurs » Ils ne sauront pas.
Rebondir ensuite en proposant d’essayer ACN sans risque, et
de comparer l’ancienne à la nouvelle facture… et de rebasculer
sur la notion du service.
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Les deux épices
indispensables à rajouter.
Comme dans toutes situations, votre
communication non verbale aura un impact
considérable sur la décision de votre interlocuteur !
C’est elle qui fera la différence.
Lorsque vous demandez à quelqu’un de vous
rendre service et d’essayer la téléphonie par ACN,
faîtes le avec un sourire sincère et tout votre
enthousiasme !!! :) :) :)
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Pour les clients qui possèdent une
« Box »
Depuis quelques années il se développe une
nouvelle technologie en téléphonie: la VOIP.
ACN se positionne aussi sur ce marché et
propose au client disposant d’une connexion
ADSL la Visiophonie par ACN.
Aussi, avec ou sans Visiophone, les clients en
dégroupage partiel ( ceux qui payent encore un
abonnement, la majorité d’entre eux ) peuvent eux
aussi devenir client ACN.
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Pourquoi les clients des « box »
deviendraient-ils aussi clients ACN
pour la téléphone fixe ?
Pour vous rendre service. Un client de plus pour
vos qualifications.
Pour payer moins cher leurs appels vers les
mobiles. Certains opérateurs facturent au prix
fort les appels vers les mobiles depuis la « box ».
Pour payer moins cher leurs appels avec ACN en
cas de panne de leur « box ».
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Les 4 différentes options tarifaires d’ACN :
Chez ACN, il y a 4 différentes options tarifaires
en fonction du type de clientèle.
ACN « Familial Plus »
ACN « Détente Plus »
ACN « Premier Plus »
ACN « Illimité »
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ACN « Familial Plus »
Exclusivement réservé aux particuliers, c’est l’option qui leur
convient généralement le mieux.
Les tarifs sont extrêmement compétitifs.
De plus, avec ACN « Familial Plus» le temps de communication
vers tous les clients ACN du même pays est gratuit.
Comme avec les autres opérateurs, vous payez le coût de
connexion (0,119€), et ensuite, le temps de communication
est gratuit et illimité. En local comme en national.
A noter : Un client ACN « Familial Plus » peut appeler
gratuitement tous les autres clients ACN qu’ils
soient sur l’option ACN « Familial plus » ou non.
( à l’intérieur d’un même pays )
Tous les tarifs en détails sur www.myacn.eu
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ACN « Détente Plus »
Des Tarifs exceptionnels
Pour les types d’appels (notamment les fax) et les appels vers
les portables.
Aucun abonnement, pour les particuliers ou les professionnels.
Convient pour les « boxes » (avec ses tarifs ultra compétitifs
vers les mobiles).
A noter : Des tarifs encore plus avantageux qu’avec ACN
« Familial Plus», mais néanmoins sans la gratuité vers les
autres utilisateurs d’ACN. « Familial » ou « Détente » en
fonction que le client fasse partie d’un cercle d’appel ou non.
A noter: Si vous hésitez et vous ne savez pas quelle option
choisir, cochez « Détente Plus ». C’est celle qui
s’adapte le mieux à toutes situations.
Tous les tarifs en détails sur www.myacn.eu
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ACN « Premier Plus »
Pour les entreprises et professionnels.
Excellent rapport qualité prix pour les gros
consommateurs (+ de 60 euros de communication
par mois)
Un abonnement de 2€ mensuel et des
communications encore moins chères.
A noter : Un particulier qui le désire peut choisir
« ACN Premier Plus ».
Tous les tarifs en détails sur www.myacn.eu
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ACN « Illimité »
Un Forfait Mensuel sans engagement de 29.89€,
incluant la location de la ligne.
Des Communications illimités vers tous les fixes en
France -local et national- vers les DOM ainsi que
certains pays (une quarantaine).
Des tarifs concurrentiels vers les mobiles.
A noter : l’ ACN « illimité » est impérativement couplé
avec la location de la ligne.
Tous les tarifs en détails sur www.myacn.eu
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La facture détaillée
La facture détaillé est Gratuite, mettez
la systématiquement.
Faites au plus simple et ne demandez pas
au client s’il la veut, cochez la case, point.
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Remplir le Contrat de Service
Téléphonique (CST).
Remplissez-le EN LETTRES MAJUSCULES et au stylo noir.
S’assurer que le nom sur le CST est bien le même que
sur la facture FT. Dans le cas par exemple d’une
colocation, il faut que ce soit le titulaire de la ligne qui signe,
pas le colocataire ou le concubin. Toujours faire signer le
contrat par la personne concernée (Aucune exception) et
donner l’exemplaire jaune et rouge au client ( Garder le
blanc ).
Une fois le contrat signé, remerciez la personne et ne parlez
plus de téléphone. Enchaînez sur une autre conversation.
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Les autres services téléphoniques
disponibles en France avec ACN
Actuellement, en plus de la téléphonie fixe ( Location de ligne et
Pré-sélection ), ACN développe en France deux autres services
téléphoniques :
- La téléphonie Mobile
-La Visiophonie
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La téléphonie mobile
Depuis Mars 2008, ACN a lancé, en France, la téléphonie mobile en
partenariat avec « The Phone House », Premier distributeur européen
Multi-opérateurs.
Inclus dans votre licence ACN, vous disposez de votre propre boutique
en ligne « The Phone House by ACN ». Vous pouvez ainsi proposer tous
les réseaux et toutes les marques de portables.
Que ce soit pour un nouvel abonnement ( 2 points client ), un sans
abonnement ( pré-payé ) ( 1 point Client ) ou un renouvellement
d’abonnement ( 1 point client ).
Connaissez-vous des gens qui utilisent un mobile ?
Connectez vous sur www.myacn.eu ou directement depuis
votre site privé « myacn ».
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La Visiophonie par ACN !
La Visiophonie est tout simplement la prochaine
révolution en matière de téléphonie !
On va pouvoir se parler et se voir en même temps
avec la simplicité d’un téléphone !
Depuis 2 ans, elle fait littéralement
E-X-P-L-O-S-E-R le marché nord américain,
et elle arrive aujourd’hui en Europe. ça va cartonner !
Positionnez-vous dès maintenant !
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La Visiophonie par ACN
Nouveau Iris 5000,
Lancement officiellement le 17 Juillet 2010 !
Commandez de suite le votre sur
www.myacn.eu
Le visiophone compte pour 2 Points client.
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Gagnez du Cash de suite avec le
Visiophone
Aussi, avec le Visiophone, vous avez la
possibilité de gagner encore plus d’argent.
En plus du revenu résiduel, à chaque
Visiophone vendu, la société vous rémunère
une prime fixe de 30 €.
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Passage à l’action
Par où commencer ?
1ère étape : Etablir une liste de connaissances
Toutes les personnes que l’on connaît !
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La liste de connaissance
Il y a en fait deux listes : la liste « brute », et la liste « affinée ».
Faire d’abord une liste brute, à savoir une liste de toutes les
personnes que l’on connaît de près ou de loin. Toutes,
SANS EXCEPTION. Il en faut au minimum 50.
Mettre toutes les personnes rencontrées au club de sport,
au travail (clients, fournisseurs, collègues… ect…), en
vacances, les amis, la famille, les voisins, les commerçants,
le répertoire mobile… ect…
50, c’est bien. 100, c’est mieux. 200, c’est excellent !
Plus la liste est longue, plus on aura de choix et de potentiel.
Bien sûr, cela ne veut pas dire que l’on va appeler toutes
ces personnes; néanmoins, c’est de cette liste brute que
l’on va sélectionner les personnes que l’on va contacter et
donc en sortir la liste « affinée ».
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La liste « Affinée »
De cette liste brute, en sélectionner 15/20 que
l’on se sent d’appeler pour leur demander de
nous rendre service en essayant la téléphonie
par ACN, et/ou leur proposer le renouvellement
de leur mobile ainsi que la visiophonie.
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L’erreur à ne pas faire
Beaucoup font l’erreur de passer directement à
la liste « affinée » sans passer par la liste
« brute ».
C’est une erreur dans le sens où l’on oublie
beaucoup de gens et l’on perd donc
énormément de potentiel.
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Les 3 sources pour vos clients
Vous même !
Les personnes à qui vous n’avez pas prévu de
présenter le business en priorité (Grand-mère,
le coiffeur, le voisin …ect …)
Les personnes à qui vous présenterez ACN et qui
ne seront pas intéressés à démarrer de suite.
Demandez leur de vous rendre service en
essayant
la téléphonie par ACN.
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Votre premier client : vous même
Votre premier client est évidemment vous-même.
( Ce n’est bien sûr pas obligatoire, mais vous
pouvez basculer dès aujourd’hui votre ligne
analogique vers ACN, renouveler votre mobile et
commander votre Visiophone )
Jusqu’à 6 Points client déjà enregistrés.
Appel gratuit vers tous vos clients et partenaires
grâce à ACN 2 ACN et/ou votre Visiophone
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Vos premiers clients
Si vous le préférez, demandez à votre
parrain ou votre ETT / ETL Upline de vous
accompagner lors de vos premiers clients.
Ils sont là pour vous aider.
Si en face d’un client il vous arrive une
question auquel vous n’avez pas la réponse,
n’hésitez pas : Téléphonez au moment même
à votre Upline.
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DERNIERS CONSEILS
FAITES SIMPLE !
Ne compliquez pas les choses.
Restez Naturel.
Soyez enthousiaste et souriant.
Ne soyez pas émotionnellement attaché aux
résultats. Certains vous diront « oui », d’autres
vous diront « non ». Et alors ? … Au suivant !
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Info Importante
Pour les clients en téléphonie fixe, Il est important de
faxer les contrats plutôt que de les envoyer par la
poste.
Le traitement des CST étant géré au siège européen à
Amsterdam le fax arrive dans la minute alors qu’il
faudrait plusieurs jours au courrier.
Si vous ne possédez pas de fax, n’hésitez pas à les
remonter à votre Upline qui les faxera pour vous.
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ACTION !!!