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Saisir la démarche de l’analyse
documentaire

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La démarche de l’analyse documentaire
1- ANALYSE DOCUMENTAIRE
Définition:
C’est le traitement intellectuel du document : il sert à décrire et à
caractériser le contenu d’un document (contrairement au
catalogage qui décrit sa forme).

"L'analyse est l'opération qui consiste à présenter sous une forme
concise et précise des données caractérisant l'information
contenue dans un document ou un ensemble de documents."
Association française de normalisation. Vocabulaire de la
documentation. Afnor, 1987
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La démarche de l’analyse documentaire
1- ANALYSE DOCUMENTAIRE (suite)
Il s’agit de répondre à la question "De quoi traite ce document ?"
en :

1- repérant dans le document les éléments d’information
essentiels (ceux pour lesquels ce document pourra être
recherché par des lecteurs)
2- les "traduisant", sous une forme concise et précise, en
données conventionnelles : mots clés (indexation), code de
classement (classification) ou résumé.
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La démarche de l’analyse documentaire
1- ANALYSE DOCUMENTAIRE (suite)

Il est nécessaire pour cela :

d’appréhender le contenu total du document
de bien maîtriser le sujet du document ou avoir recours à des
dictionnaires, ou à des personnes-ressources (auteur ou
spécialiste)
de recourir à des outils de "cadrage" de la traduction, pour éviter
les problèmes inhérents au langage naturel (polysémie, ynonymie,
mots de la même famille, masculin/féminin, singulier/pluriel,...)
de se relire et contrôler régulièrement les champs de l’analyse
documentaire
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La démarche de l’analyse documentaire
1- ANALYSE DOCUMENTAIRE (suite)

Ne jamais perdre de vue le but de l’analyse documentaire : retrouver le document
lors d’une recherche documentaire, parmi les réponses pertinentes à une question:

Processus d’indexation

But de l’indexation

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La démarche de l’analyse documentaire
2- Pourquoi analyser les documents ?
La réponse à cette question se situe à deux niveaux :
A court terme, l'analyse documentaire répond aux attentes des utilisateurs qui,
face à la surinformation, incapables de tout lire, de tout voir ou de tout entendre,
ont besoin de repères dans le paysage informationnel
A long terme, l'analyse documentaire peut aider à mettre en place des appareils
analytiques de la production scientifique dans un domaine donné ou d'un pays.
C'est l'objectif, par exemple, de la bibliométrie.

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La démarche de l’analyse documentaire
3- Typologie des résumés documentaires

Il existe deux grands types de résumés : ceux qui sont spécifiques à la discipline
et ceux qu'un documentaliste peut être appelé à faire, mais que d'autres
professionnels effectuent dans le cadre de leur activité professionnelle avec des
objectifs différenciés.
Les résumés documentaires sont au nombre de trois : indicatif, informatif ou
mixte.

- Le résumé indicatif résume la structure du texte. Quel que soit le service de
documentation qui le crée, un résumé indicatif est standard puisqu'il consiste à
reprendre le sommaire du texte analysé.
- Le résumé informatif en résume le contenu, mais il répond à l'attente d'un
utilisateur précis.
Il est donc un résumé fait sur mesure. D'un service à l'autre, un même texte pourra
donner naissance à des résumés informatifs différents.
- Le résumé mixte est pour une partie, indicatif et l'autre, informatif.
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La démarche de l’analyse documentaire
A- Résumé indicatif ou signalétique
Spécificité
Il s'agit de signaler ou d'indiquer d'une manière extérieure et brève les thèmes d'étude.
Ce résumé donne une indication sur le type d'information qu'on peut espérer trouver dans
le document mais il ne donne pas l'information elle-même.
Objectif
Permettre à l'utilisateur d'effectuer un tri sur les documents qui parlent du thème qui
l'intéresse mais pas de son sujet.
Utilisateur
Ce type de résumé intéresse une catégorie d'utilisateurs qui souhaite l'exhaustivité
dans sa recherche d'information. C'est l'enseignant, le chercheur, l'étudiant, le
conférencier, le
vulgarisateur… qui veut trouver un maximum de documentation pour établir sa propre
synthèse sous la forme d'un cours, d'une conférence, d'un devoir, d'une thèse …
Réalisation
Le résumé indicatif ressemble fortement à un sommaire ou à une table de matières
quand il s'agit d'une monographie. Il est réalisé à partir des intitulés des paragraphes
pour les articles, brevets, normes ou documents techniques.
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La démarche de l’analyse documentaire
B- Résumé informatif ou analytique
Spécificité
Ce type de résumé est destiné à remplacer, pour son lecteur, le document original analysé.
Lorsque l'utilisateur a lu l'analyse, c'est " comme si " il avait lu le document dans son
intégralité. Il faut donc que son contenu reflète fidèlement l'information du document. Et il ne
peut être rédigé que par un documentaliste possédant une double compétence : techniques
documentaires et connaissances du domaine disciplinaire concerné.
Objectif
Le résumé informatif repose essentiellement sur le besoin en information de l'utilisateur
final. Ce dernier est souvent un expert, un décideur, un homme d'action … qui a besoin d'un
maximum
d'information pour prendre une décision, mais pas le temps de lire la somme des pages qui
l'informerait. Le résumé informatif, résumé sur mesure, devient ainsi un outil d'aide à la
décision.

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La démarche de l’analyse documentaire
Utilisateur
Le résumé informatif est en principe destiné à cette catégorie d'utilisateur
désignée sous le terme générique de décideur. Il en sait souvent plus que
l'analyste. C'est pourquoi il est intéressant de comprendre les notions d'implicite
et d'explicite entraînant à réfléchir sur la notion de mot " juste ".
Réalisation
Le résumé informatif exige une lecture et une compréhension intégrale et
attentive du texte. L'analyste résume ce dernier en respectant la structure
physique et informative du texte.

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La démarche de l’analyse documentaire
4- L'Indexation
Quel que soit le type de résumé retenu par un documentaliste dans le cadre de ses
activités professionnelles, il sera impérativement nécessaire de mémoriser les
documents analysés et, pour ce faire, le documentaliste procèdera à l'indexation.
Cette dernière représente l'opération qui permet de retrouver les documents
enregistrés dans un fonds documentaire. Celle-ci est effectuée lors de
l'enregistrement d'un document et lors de l'enregistrement d'une requête.
Il existe plusieurs types d'indexation : en langage naturel ou en langage contrôlé,
c'est-à-dire avec un thésaurus. Dans tous les cas, il s'agit d'extraire d'un texte ou
d'une question posée par un utilisateur le ou les " bons " mots-clés, c'est-à-dire
ceux qui synthétisent au plus près sa demande.

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La démarche de l’analyse documentaire
A- Indexation superficielle et indexation en profondeur
Cette distinction est établie en fonction du niveau de spécialisation du service de
documentation. Si celui-ci possède un fonds documentaire étendu sur plusieurs
disciplines ou encyclopédiques, l'indexation pourra être une indexation
superficielle. Plus le service est spécialisé dans un domaine pointu de la
connaissance et plus l'indexation devra être précise, c'est-à-dire établie en
profondeur.

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Les outils de l’informatique
documentaire

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Les outils de l’informatique documentaire

Un logiciel est un programme informatique dont la rédaction des
lignes de code constitue le code source, lequel compilé en fichiers
binaires devient un code objet exécutable par une machine. Pour
modifier un programme, il est nécessaire d’accéder au code
source et à l’ensemble des instructions (commentaires) qui
rendent ce code intelligible au développeur.

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Les outils de l’informatique documentaire

 Professionnelle
d'innover…

Une détermination
 Politique
de développement
durable
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les motivations initiales
l’attrait du

"libre"
 Gagner en indépendance
 Collaborer à une œuvre collective
 Changer le rapport des professionnels
à l’outil de travail

 adapter l'outil à nos besoins
 perpétuer nos actions de service
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Les logiciels libres de gestion de
bibliothèque :
une choix crédible et attrayant ?

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Les outils de l’informatique documentaire

Terminologie
2 catégories de logiciels
– Commerciaux / propriétaires
– +/- gratuits :
Freeware
Shareware
Public domain
Logiciels libres
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Les outils de l’informatique documentaire

Petite confusion à lever :
– Logiciel libre = Free software
– Or « free » = gratuit ou libre

Code libre = code libéré de sa licence
 Code source disponible
Un logiciel libre n’est pas forcément gratuit !
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Les outils de l’informatique documentaire
Les libertés fondamentales d’un logiciel libre sont les libertés
d’utilisation, de copie, d’étude, de modification, d’amélioration du
logiciel
Selon la FSF, un logiciel libre doit respecter 4 libertés (GPL):
– La liberté d'exécuter le programme, pour tous les usages
(liberté 0).
– La liberté d'étudier le fonctionnement du programme, et de
l'adapter à ses besoins (liberté 1). Pour ceci, l'accès au code
source est une condition requise.
– La liberté de redistribuer des copies, donc d'aider son voisin,
(liberté 2).
– La liberté d'améliorer le programme et de publier ses
améliorations, pour en faire profiter toute la communauté
TMIS, 15 l'accès
RUE PASQUIER
FRANCE
VILLEsource
II
(liberté 3). Pour ceci
au
code
est une condition
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requise.


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Les outils de l’informatique documentaire

L’Open Source
– Terme crée en 1998 par Red Hat et d’autres militants du libre
– But : proposer un terme plus clair et des règles plus souples
que celles de la FSF
– Terme très populaire et…
– Utilisé pour des logiciels propriétaires !
– Des amélioration d’un logiciel open source peuvent être
redistribuées sous une autre licence (payante)
 ≠ Logiciel libre car plus restrictif mais complémentaire
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Les outils de l’informatique documentaire

Un logiciel libre est sous licence mais…
La licence est basée sur le principe du copyleft
But : éviter une récupération commerciale
Plusieurs licences libres :
– General Public Licence (GPL)
– Lesser General Public Licence (LGPL)
– Berkeley Software Distribution (BSD)
– ….

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Les outils de l’informatique documentaire

Bibliothèques et logiciels libre : une philosophie commune
Similarité évidente entre le mouvement des logiciels libres et les bibliothèques
– Être au service de l’utilisateur
– S’adapter à la demande et évoluer
– Liberté d’accès à l’information pour tous
– Culture du don
– Vaste choix à disposition
Mêmes objectifs  collaboration naturelle ? non, principalement par manque
d’information, de sensibilisation.

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Les outils de l’informatique documentaire
Bibliothèques et logiciels libre : une philosophie commune

Le marché des logiciels documentaires :
– Choix commercial important
– Prix très élevés
– Marché instable : rachat, fusion, abandon,…
– Éditeurs parfois rigides pour des adaptations
– Une solution « prêt-à-porter »

 Difficile de trouver une solution durable et
stable.
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Les outils de l’informatique documentaire

La question de la pérennité des données
– Une évidence pour le milieu des bibliothèques
– Une vision souvent à court/moyen terme pour les
éditeurs commerciaux

 Les logiciels libres sont intéressants
économiquement, au niveau de la
maintenance et de la pérennité.

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Les outils de l’informatique documentaire

La question des coûts
Logiciels propriétaires
– Coût d’achat élevé (installation, paramétrage compris
dans le prix)
– Formation et maintenance incluses ou surcoût

Logiciels libres
– Coût d’achat : 0.– Installation, paramétrage, formation et maintenance à
financer ou à faire
soi-même !
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Les outils de l’informatique documentaire

Un logiciel libre n’est pas forcément moins cher !
La notion de coût dépend fortement des
compétences internes de l’institution.
– Solution économique si on réalise ces étapes soimême
– Solution +/- chère si l’on fait appel à une société
extérieure (SSLL)

Solution principalement coûteuse en temps
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Les outils de l’informatique documentaire
La communauté : garantie de continuité

L’ensemble des usagers, des développeurs d’un logiciel libre
forme une communauté.
Communauté petite et peu active
 le logiciel risque de disparaître
Communauté importante et active
 peu de chance que le logiciel disparaisse !
Tout le monde devrait y participer selon ses compétences.
Développements rapides selon les demandes des utilisateurs
Système puissant et dynamique
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Les outils de l’informatique documentaire

Les avantages des SIGB libres
Intérêts techniques
– Modification possible du code source
Flexibilité du logiciel et adaptation possible aux besoins
– Interface web légère, facilitant l’usage de l’UNICODE
– Langages standards de programmation (PHP, MySQL, …)
– Format standard des notices (ISO 2709, MARC)
– Gèrent de plus en plus XML
– Logiciels évolutifs  facilite la migration

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Les outils de l’informatique documentaire

Les avantages des SIGB libres
Intérêts pratiques
– Aide et assistance gratuite grâce à la communauté
– Pour chaque logiciel : site web avec forum, infos pratiques,
documentation, contacts,…
– Copie du logiciel et démo disponible sur le site web
– Contrôle informatique du logiciel et développement de
compétences informatiques
– Souci esthétique
– De nombreuses traductions
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Les outils de l’informatique documentaire

Les désavantages des SIGB libres
Utilisateurs
– Bonnes connaissances informatiques
indispensables pour pouvoir gérer la maintenance
– Surveillance régulière des développements
– Temps important consacré à la communauté et au
logiciel

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Les outils de l’informatique documentaire

Logiciels
– Installation parfois laborieuse ( Koha)
– Fonctionnalités parfois minimales et pas assez
performantes
– Parfois, versions beta ou projets non appliqués
pratiquement
– Peu de documentation (mais cela change
rapidement)
– Interaction avec logiciels propriétaires (MS-Word,
MS-Excel, MS-Outlook,…) pas assurée
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Logiciel français de gestion de bibliothèque datant de 2002
Une communauté importante et active
Installé en France, Belgique, Suisse, Italie, Liban, …
L’un des SIGB les plus complet actuellement
Interface conviviale et facilement compréhensible pour des nonprofessionnels
Les développeurs proposent leurs services : PMB Services

 Orienté vers les centres de documentation et petites et
moyennes bibliothèques
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Application documentaire : PMB
• Un Système Intégré de Gestion des Bibliothèques des plus utilisés
– initié en 2003 par François Lemarchand et aujourd’hui développé par une équipe
d’informaticiens basés en Touraine, SARL PMB Services : www.sigb.net
– Adaptés aux petites et moyennes entreprises et aux centres de doc privés ou publics, il
fonctionne sous Windows, Linux, MacOS (c’est un logiciel portable)
– Auj. il compte plus de 1 OOO installations
• Un SIGB avec plein d’avantages, PMB est :
– ouvert et sous licence libre : outre le code source, vous disposez du modèle conceptuel
de la base de données, des sources du programme : possibilité de les modifier, d’adapter
l'interface graphique.
– fiable et robuste : il utilise des serveurs libres et reconnus, comme le serveur Web Apache
: 71% des serveurs web mondiaux, serveur de données MySQL : plus de 5 millions de
serveurs dans le monde ; mais il peut aussi fonctionner en monoposte. La machine fait office
de serveur et de poste de travail mais aussi en multipostes (une connexion réseau suffit) ; il
peut tourner chez n'importe quel hébergeur. Les technologies et langages utilisés sont des
standards.
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Application documentaire : PMB Suite
– conforme aux règles de la bibliothéconomie : il respecte la
norme UNIMARC, la recommandation 995.
– adapté pour les réseaux de bibliothèques: offre la possibilité
d'héberger la base de données à l'extérieur ; fait de PMB l'outil
idéal pour un catalogage commun pour un réseau de
bibliothèques
– novateur : Le format XML qui garantit la disponibilité et la reprise
de vos données dans 10 ou 15 ans est déjà intégré.
– full-web : PMB est d'emblée en mode Web, utilisable avec un
simple navigateur, orienté vers les nouvelles interfaces de
recherches conviviales et habituelles du web. L'OPAC est
intégré dans le logiciel.
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SIGB : définition
On parle de système intégré de gestion de
bibliothèques (SIGB) quand toutes les fonctionnalités
de gestion et de recherche des documents sont
assurées par l'informatique ; le SIGB propose en effet
une gestion intégrée de l'ensemble des fonctionnalités,
les acquisitions, le catalogue et la recherche
documentaire, le prêt, les statistiques, le bulletinage,
voire le dépouillement des périodiques – chaque
fonction correspondant à un module. Cette intégration
est un facteur d'économie de temps et d'efficacité.
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Comment fonctionne un Système Intégré de Gestion
de Bibliothèque (SIGB) ?

Organisation des données
 Les informations gérées par un Système Intégré de Gestion de

Bibliothèque sont organisées autour de trois fichiers principaux:
- le fichier des notices bibliographiques
- le fichier des exemplaires
- le fichier des lecteurs
Il existe également des fichiers annexes qui peuvent servir à :
- gérer d'autres informations (exemple : le fichier des fournisseurs)
- garantir la cohérence des données saisies (exemples : fichiers des
auteurs,
fichier
des
collections,
fichier
des
catégories
socioprofessionnelles, fichier des éditeurs).
Dans ce cas, on parle de fichiers d'autorités
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Normes, formats et recommandations

Les normes servent à fixer des règles communes de structuration et
d'échanges des données. Elles permettent aussi aux données
bibliographiques de survivre aux systèmes informatiques car elles sont
indépendantes du système utilisé.
Les ISBD
UNIMARC
La recommandation 995
ISO2709 Norme de l'International Standard Organisation.

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SIGB : Fonctionnalités
un logiciel de gestion de bibliothèque peut offrir les fonctionnalités
suivantes :
Le catalogage
gestion des notices bibliographiques :
- catalogage de l'ensemble des types de documents (livres, docs sonores,
vidéo, cdrom etc….)
- présence au minimum des champs ISBN, Titre, Auteur, Editeur, Année
d'édition, Collation, Collection, Notes, Résumé, Vedettes matières, Indices
systématiques
gestion des notices autorités :
- gestion des listes ou des notices d'autorité
- gestion des renvois d'exclusion et d'orientation vers des formes retenues
ou associées
gestion des exemplaires :
15 RUE
FRANCE
II
- gestion les exemplairesTMIS,
avec
au PASQUIER
minimum
lesVILLE
champs,
N° d'exemplaire,
20390 CASABLANCA TEL : 0522256808 bibliothèque, section, cote, date du0522256323
prêt etc…


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SIGB : Fonctionnalités
La circulation des documents
Prêts et retours :
- paramétrage des droits de prêt selon des catégories d'emprunteurs
- des types de documents
- des lieux de prêts (centrale, annexe)
- des sections ou services (jeunes, adultes)
- gestion des dépôts
- couplage possible avec un système antivol
Réservations :
- paramétrage des réservations (Nb, durée, type de documents…)
- affichage de la réservation au retour des documents
- édition automatique de lettres de réservation
Retards :
- édition automatique des lettres de rappel
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SIGB : Fonctionnalités
La gestion des emprunteurs(lecteurs)
La création d'un fichier informatisé comportant des informations nominatives
relatives aux personnes
Fiche lecteur :
numéro (unique)
nom
prénom
adresse
n° tél.
e-mail
année de naissance
code-barres
“cotisation” : date
Ce module permet donc la saisie des fiches des lecteurs (avec une gestion des
groupes de lecteurs) et permet de vérifier pour chaque lecteur :
les documents en prêt;
les documents réservés;
le retard de cotisation;
les documents en retard.
Le module permet la recherche
exemple
en introduisant
les premières lettres
TMIS, 15(par
RUE PASQUIER
FRANCE
VILLE II
20390 CASABLANCA TEL : 0522256808 d’un nom)
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Conclusion
L’arrivée des SIGB libres dans notre domaine
– Économiquement intéressant  marché plus large
– De plus en plus de produits disponibles
– De plus en plus d’installations
– Une démarche encore pionnière mais…
– Un risque calculé

Une solution viable dont il faut tenir compte lors
du choix d’un logiciel.
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Pour en savoir plus
Sites web
– Koha FRance: http://www.koha-fr.org/
– PMB : http://www.pizz.net/
– Learning Access ILS :
http://www.learningaccess.org/website/techdev/ils.php
– GNUTeca : http://www.gnuteca.org.br/
– Emilda : http://www.emilda.org/
– Evergreen : http://www.open-ils.org/
– Open Source Systems for Libraries : http://www.oss4lib.org/
– Free Biblio : l’actualité du logiciel libre et gratuit pour bibliothèques :
http://www.freebiblio.info/
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Pour en savoir plus
Articles (liste sommaire !)
– PERLINE, NOISETTE, Thierry (2004). La bataille du logiciel libre : dix clés
pour comprendre. Paris : La Découverte. Sur le vif. ISBN 2-7071-4384-7
– ANCTIL, Eric et SHID BEHESHTI, Ph. D (2004). Open source integrated
library systems : an overview. anctil.org
(http://www.anctil.org/users/eric/oss4ils.html)
– MORGAN, Eric Lease (2004a). Logiciels libres et bibliothèques. Biblioacid,
vol. 1, no. 2-3, p. 1-8. (Disponible sur
http://biblioacid.typepad.com/ba/pdf/BA_2004_0203.pdf)
– CORNÉE, Nathalie (2003). Logiciel libre en bibliothèque. 116 p. Mémoire,
Information et documentation d’entreprise, Bordeaux 3. (Disponible sur
http://jhoupier.free.fr/opensource/memoire.pdf )
– ZWEIFEL, Carole , BERIZZI, Ludivine (2005). Le pingouin bibliothécaire : les
logiciels libres de gestion de bibliothèque. RESSI, no. 2, août 2005, p. 35-52.
(Disponible sur
http://campus.hesge.ch/ressi/Numero_2_juillet2005/articles/HTML/RESSI_010
_LBCZ_Pingouin.htmlTMIS,
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La méthodologie de la veille
documentaire

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La méthodologie de la veille documentaire

Introduction
Le déploiement de l’Internet et la naissance de la société de
l’information ont vu l’apparition de structures dédiées à l’activité de
veille
Aujourd’hui, il est difficile et même impossible de gérer la collecte, le
traitement, l’analyse et la diffusion de l’information à l’intérieur de
structures classiques et à l’aide d’outils et de méthodes de gestion
classiques

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La méthodologie de la veille documentaire

Introduction à la veille sur Internet
Le déploiement de l’Internet et la naissance de la société de
l’information ont vu l’apparition de structures dédiées à l’activité
de veille
Aujourd’hui, il est difficile et même impossible de gérer la
collecte, le traitement, l’analyse et la diffusion de l’information à
l’intérieur de structures classiques et à l’aide d’outils et de
méthodes de gestion classiques

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La méthodologie de la veille documentaire

La veille c’est :
Un dispositif organisé, intégré et finalisé de collecte, traitement,
diffusion et exploitation de l’information qui vise à rendre une
entreprise, une organisation quelle qu’elle soit, capable de réagir, à
différents termes, face à des évolutions de son environnement.
MICHEL, Jean, « Veille informative, veille stratégique, intelligence
économique…mais au fond, qu’est-ce que la veille ? »
Donner la bonne information à la bonne personne, au bon
moment, pour prendre la bonne décision.
Michael E. Porter, économiste à la Harvard Business School
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La méthodologie de la veille documentaire
Internet, c’est à la fois pour la veille :
Un support d’informations
Un support de technologies

Ce qui implique pour le veilleur :
 De connaître les sources et de les évaluer (sites
institutionnels, forums de discussions, médias en ligne,
catalogues
de
bibliothèques,
bases
de
données
commerciales, etc.)
 De connaître les différents types d’outils et de maîtriser leurs
fonctionnalités (annuaires et moteurs de recherche,
métamoteurs, agents intelligents, progiciels de veille)
 De suivre l’évolution constante des sources et des outils
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La méthodologie de la veille documentaire

 Internet (source) – principales problématiques
 Abondance de l’information
 Hétérogénéité
 Fragmentation

 Manque de structuration
 Renouvellement continuel
 Multilinguisme
 Manque de fiabilité
 Des besoins fort variés
 Une illusion d’exhaustivité…
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La méthodologie de la veille documentaire

Internet (technologies) – principales problématiques
– Chaque technologie a sa propre façon de collecter, codifier,
classer et restituer l’information
Annuaires (classement par catégories)
Moteurs (indexation par des robots)
Métamoteurs (interrogation de plusieurs moteurs)
Agents intelligents (différentes applications suivant le type
d’agent – surveillance, aspiration)
Progiciels de veille (choix du logiciel et coût d’acquisition
de l’outil)
– Ces technologiesTMIS,
sont
en constante évolution
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La méthodologie de la veille documentaire

Internet (source et technologies) – principales problématiques
pour le veilleur
– Connaître les sources et savoir les évaluer
– Connaître les différents types d’outils et maîtriser les
fonctionnalités de ces outils
– Suivre l’évolution constante des sources et des outils

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La méthodologie de la veille documentaire

A- Définition de l’AFNOR (1998)
« Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance
active de l’environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper
les évolutions. »
Cette définition indique clairement le caractère itératif et prospectif de la
veille :
– On fait de la veille de façon systématique, ce qui implique la mise en
place d’un dispositif organisé et structuré pour permettre cette
surveillance systématique de l’environnement
– Le caractère prospectif de la veille réside dans le fait que cette
surveillance de l’environnement permet à l’organisation de déceler des
indices, des signes, des indicateurs ou « signaux faibles », pour anticiper
l’évolution de l’environnement et ce pour dégager les menaces et saisir
les opportunités
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La méthodologie de la veille documentaire

Typologies de veille

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La méthodologie de la veille documentaire

Typologie selon les temps de la veille

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La méthodologie de la veille documentaire

Définition de la veille documentaire
La veille documentaire (information watching) a pour le but de
faciliter l'identification de ressources pertinentes et de maintenir un
flux régulier d’informations appropriées dans des champs d'intérêt
précis. Elle s’appuie sur des techniques de surveillance qu’elle
cherche le plus possible à automatiser.
La veille documentaire ou informationnelle permet d’être
régulièrement informé des nouvelles publications dans votre
domaine de recherche.
La veille documentaire s’appuie sur des techniques de
«
surveillance automatisée » de type « Push » ou « Pull » dans le
but de faciliter l'identification de ressources pertinentes et de
maintenir un flux régulier d’informations appropriées dans des
champs d'intérêt précis
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La méthodologie de la veille documentaire

Le Pull
• Le « Pull » représente la méthode classique d’utilisation du Web,
à savoir que l’utilisateur se rend directement et régulièrement sur
Internet pour en « tirer » les informations les plus récentes dans un
domaine particulier.
– pas d’inscription
– pas d’enregistrement
– relance « manuelle » faite par l’utilisateur.

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La méthodologie de la veille documentaire

Le Push
• On appelle « Push » les outils qui apportent à l’utilisateur ou «
poussent » vers l’utilisateur, de manière directe et automatique,
l’information qu’il a « programmée » en fonction des critères qu’il a
choisis (question soumise à un service d’alerte ou de diffusion).
– Inscription
– enregistrement d’un profil de recherche :
• soit une équation de recherche
• soit une sélection de champs d’intérêts
• soit un éventail de titres de revues
• Etc…
– relance automatique
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La méthodologie de la veille documentaire

B- Processus de veille et cycle de veille sur Internet
Définitions des besoins
Identification des sources
Collecte de l’information
Analyse et traitement de l’information
Diffusion de l’information

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La méthodologie de la veille documentaire

Analyse et définition des besoins
Identifier la population des destinataires des futurs produits et
services de veille
– Chercheurs ?
– PME ?
– Départements ministériels ?
Etudier les besoins en matière de veille de ces différentes
catégories d’utilisateurs (enquêtes)
Trier et hiérarchiser les besoins

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La méthodologie de la veille documentaire

Vis à vis de l'information :
quels sont les thèmes dominants ?
Quelle est la nature de l'information recherchée ?
Quel degré de précision pour ces informations ?
Quelle utilisation je vais faire de la veille ?
Est-ce une veille professionnelle personnelle?
Vais-je conserver les informations trouvées ?
Dois-je diffuser les résultats de ma veille ?
Quelle aire de diffusion ?
Dois je retraiter les informations ou les diffuser de façon brute ?
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La méthodologie de la veille documentaire

Identification des sources d’information (suite)
Cette étape est souvent appelée SOURCING »
Les veilleurs effectuent d'abord la recherche de sources
pertinentes ils peuvent par du « pull » prendre de l'information
les divers outils surveillent ensuite les sources préalablement
identifiées par du « push » (alertes Google ; fils rss et agrégateurs,
logiciels de surveillance, progiciels de veille ...)

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La méthodologie de la veille documentaire

Collecte de l’information
La phase de collecte et de sélection des informations est menée
de façon régulière ou selon une périodicité variable en donnant le
bon niveau de pertinence aux informations correspondant
directement ou indirectement aux axes de surveillance
Préalable
–
–

Objectifs de la collecte précisés
Sources d’informations identifiées

Les outils de veille ont permis d’automatiser la collecte de
l’information sur Internet et de faciliter ainsi la tâche aux veilleurs
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La méthodologie de la veille documentaire

Collecte de l’information (suite)
La maîtrise des outils par le veilleur est
impérative
–
–
–
–
–

Catégories d’outils
Fonctionnement
Paramétrage
Quel outil, pour quelle source ?
Quel outil, pour quelle finalité ?
(Surveiller, aspirer, détecter)
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La méthodologie de la veille documentaire

Analyse et traitement de l’information
La phase d’analyse et d’organisation a pour but
d’observer les informations collectées et de les organiser
de façon à les rendre exploitables.
C’est de cette phase analytique que dépendra en grande
partie l’efficacité du processus de veille. Toute l’expertise
des analystes devra être mise à contribution afin
d’apporter une finesse et un sens à l’information
autrement indécelable dans la masse.
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La méthodologie de la veille documentaire

Analyse et traitement de l’information (suite)
Dans cette étape, l’information devra se transformer en connaissance afin que les
destinataires puissent prendre les décisions stratégiques adaptées sans perdre de
temps ou plus simplement alimenter leur système de capitalisation des
connaissances.
Support des moyens technologiques
Outils d’analyse et de mise en forme (techniques d’indexation automatique,
de traitements croisés de références collectées – biliométrie)
Classification
Cartographie
Résumés
Texte Mining
Etc.
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La méthodologie de la veille documentaire

Diffusion de l’information
Le système de veille doit donc avoir une politique de diffusion, en fréquence et en
volume, cohérente avec la capacité des destinataires à absorber l’information. Il
est important par ailleurs que l’information diffusée s’adresse directement au bon
destinataire sous peine d’augmenter la surcharge informationnelle des
destinataires et de générer un sentiment de pollution.
Qui doit-on informer ? Profils d’utilisateurs
Comment doit-on diffuser ? Supports/formats
Quand doit-on diffuser ? Fréquence

Des propositions de stratégie
–
–
–
–

1. Commencer par bien connaître les destinataires
4. En inventer si nécessaire
2. Repérer les lieux-clés de l’établissement
3. Répertorier les moyens existants
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La méthodologie de la veille documentaire

Diffusion de l’information (suite)
Formats et supports adaptés aux profils des destinataires
Format papier
Format électronique
E-mail « push »
Intranet
Portail de veille avec accès gratuit et/ou payant

Support des moyens technologiques
Générateurs des supports de diffusion (bulletin de veille, portails
ou autres livrables

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La méthodologie de la veille documentaire

Diffusion de l’information (suite)
Produits, services ou livrables de veille
Newsletters ou bulletins de veille
Dossiers de veille (thématiques)
Profils sectoriels
Statistiques
Diffusion sélective de l’information
Service d’alerte
Veille personnalisée
Etc.
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La méthodologie de la veille documentaire

C- Multitude d’outils de veille
Le marché des outils pour la veille est un marché très riche
Une portion des outils existants est bien connue. Il s’agit des
outils dits « classiques » ou « traditionnels » de recherche
d’information sur Internet : moteurs de recherche, annuaires,
métamoteurs
De récents outils sont apparus dernierement
Agents de surveillance des sources électroniques
Outils d’analyse et de mise en forme
Progiciels

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La méthodologie de la veille documentaire

Typologie des outils de veille
Outils de collecte et de surveillance des
ressources électroniques
Outils d’analyse et de mise en forme de
l’information
Outils pour la diffusion de l’information
Progiciels de veille
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La méthodologie de la veille documentaire

Outils de collecte et de surveillance des
ressources électroniques
Outils de recherche (Copernic Agent Pro)
Outils de surveillance : automatisation de la
surveillance de pages Web (Website Watcher)
Aspirateurs de sites : copie de sites sur disque
dur (HTTrack)
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La méthodologie de la veille documentaire

Outils d’analyse et de mise en forme
Outils de classification : traitements sur des fonds
documentaires, génération de plans de classement
(LexiQuest Categorize)
Outils de résumé automatique (Copernic Summarizer)
Outils d’extraction de connaissance : analyse de texte, de
contenu (Mindset Infoxtract)
Outils de cartographie : visualisation d’une recherche,
présentation graphique sous forme de sphères, de
réseaux, de grappes d’information (Kartoo Visu)
Suites logicielles de text mining (SAS Text Miner)
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La méthodologie de la veille documentaire

Outils de diffusion de l’information
Outils de groupware : cadre de travail
coopératif entre les différents acteurs
impliqués dans le processus de veille
Outils de « push » : diffusion périodique des
informations auprès des utilisateurs après
paramétrage de leurs profils
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La méthodologie de la veille documentaire

D- Démarche et méthodologie de travail
Cerner le sujet
Identifier les sources
Organiser le travail
Garder à l’esprit que la démarche de veille repose sur les
différentes étapes du processus de veille

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La méthodologie de la veille documentaire

Cerner le sujet
Identifier les concepts de base
Définir le ou les termes avec lesquels on n’est pas
familier (dictionnaire, encyclopédie, pré recherche)
Noter les différentes limitations (langue, géographique,
type de document, chronologique)
Lister un maximum de concepts liés à la recherche
(synonymes, termes associés)
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La méthodologie de la veille documentaire

Identifier les sources
Choix des outils de recherche
Recherche proprement dite
Sauvegarde des résultats

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La méthodologie de la veille documentaire

Choix des outils
Ne pas se limiter à un seul outil
Consulter les sites classés par catégories :
portails et annuaires généralistes et thématiques
Interroger les moteurs de recherche
Utiliser les métamoteurs
Exploiter les agents de recherche
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La méthodologie de la veille documentaire

Organiser le travail
Etablir le plan de veille :
Thèmes à surveiller + sources concernées

Utiliser des tableaux de bord de veille
Fonctions de surveillance
Outils à utiliser
Noms des cyberveilleurs
Niveau de surveillance
etc
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Utilisation des outils de
recherche

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Utiliser les outils de recherche

Introduction
Éclatement du nombre de pages Web accessibles sur
Internet
Ressources sur Internet
Stockées sur de nombreux serveurs dispersés à travers le
monde
Mal agencés
De qualité et de stabilité changeantes

Difficulté de localisation de l’information
Besoin d’avoir recours à des outils pour faciliter le repérage
et l’accès à l’information
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Utiliser les outils de recherche

Pour utiliser efficacement les outils de recherche sur
Internet, il faut comprendre leur mode de
fonctionnement
1.

Modes d’alimentation des bases de données Web 1.0
Robots (alimentation des outils de type index)
Inscriptions par des éditeurs humains (alimentation des
outils de type répertoire)
Inscriptions individuelles (alimentation des outils de type
index et/ou de type répertoire)
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Utiliser les outils de recherche
Robots
Programmes qui s’exécutent automatiquement sur un ordinateur relié
à Internet et qui sillonnent le Web - systématiquement – en
parcourant et en enregistrant la structure hypertextuelle et le contenu
(ou des parties du contenu) des documents repérés (et des
documents auxquels réfèrent ces documents)
Programmes automatiques
« examinent » en permanence Internet
Localisent des pages Web
Se réfèrent à la structure HTML des pages Web
Importent l’information en local
Indexent ces pages
Enregistrent les index dans une base de données
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Utiliser les outils de recherche
Robots (suite)
Les robots indexent les documents pour les moteurs de recherche
Googlebot
Yahoo! Slurp
Msnbot
Exabot

Google
Yahoo!
Live Search (Microsoft)
Exalead

Pour comprendre le fonctionnement des robots :
– « Encyclopédie des robots du Web » :
http://www.annuaire-info.com/robots.html
– The Web Robots Pages. http://www.robotstxt.org/
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Utiliser les outils de recherche
Web invisible
Beaucoup de littérature sur le sujet
Outils spécialisés dans la recherche du Web invisible
Asktibbs : liste des moteurs de recherche du Web invisible
http://www.asktibbs.com/php/rubrique.php3?id_rubrique=71
DADI : répertoire de BD gratuites sur Internet
http://dadi.univ-lyon1.fr/
Intelligence Center : Web invisible : outils et moteurs de recherche
http://c.asselin.free.fr/french/webinvisible2.htm
Signets Bnf – Web invisible
http://signets.bnf.fr/html/categories/c_025invisible.html
Turbo10 : outil de recherche du Web invisible
http://turbo10.com
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Utiliser les outils de recherche

Inscriptions par des éditeurs humains
Sites choisis et jugés par des professionnels pour alimenter les outils
de recherche de type répertoire (annuaires)
Internet Public Library

http://www.ipl.org/

Sources choisies et classées par des professionnels de l’information
Collections thématiques
Brève description des sources
Critères d’inclusion et d’exclusion des sources spécifiés
Mise à jour régulière

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Utiliser les outils de recherche
2- Typologie et caractéristiques des principaux outils de recherche
Outils de type index (moteurs de recherche)
Repérage
Utilisation d’un index
Langage d’interrogation (recherche en mode simple ou en mode expert)

Caractéristiques des langages d’interrogation
Opérateurs booléens (and, or, not), de proximité
Recherche d’expression (« »)
Troncature (*)
Parenthésage
Limitation de la recherche à un champ (title:)
Affichage des résultats (ordre de pertinence)

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Utiliser les outils de recherche

a)

Outils de type index (moteurs de recherche) – (suite)
Pour connaître les différentes fonctionnalités des outils et les
modalités de recherche, consulter les fichiers d’aide

Google : aide sur la recherche Web – guides de recherche
(principes de base, recherche avancée, conseils de recherche, etc.)
http://www.google.fr/support/?ctx=web&hl=fr
Exalead : fonctions de recherche (ex : opérateur de proximité,
troncature) http://www.exalead.com/search/querySyntaxReference
AltaVista (ex : termes de recherche spéciaux)
http://www.altavista.com/help/search/syntax
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Utiliser les outils de recherche

a)

Outils de type index (moteurs de recherche) – quelques URLs
AlltheWeb
AltaVista
Ask
Exalead
GO.com
Google
HotBot
Live Search
Voila
Yahoo! Search

http://alltheweb.com/
http://www.altavista.com/
http://www.ask.com
http://www.exalead.com/search
http://go.com/
http://www.google.com/
http://www.hotbot.com/
http://www.live.com/
http://www.voila.fr/
http://search.yahoo.com/
http://fr.search.yahoo.com/
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Utiliser les outils de recherche

b)

Outils de type répertoire (annuaires)
Repérage
Classification hiérarchique par sujet
Catégories
Sous-catégories
Possibilité de recherche par mots clés

Bases de données développées par des humains :
recherche et évaluation de sites par des professionnels
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Utiliser les outils de recherche

b)

Outils de type répertoire (annuaires) – quelques URLs
About.com (guides)
http://www.about.com/
BUBL Information Service
http://bubl.ac.uk/ (CDD)
Francité
http://www.francite.com/
Galaxy
http://www.galaxy.com/directory/
Google (Annuaire)
http://www.google.com/dirhp
Indexa
http://www.indexa.fr
Internet Public Library http://www.ipl.org/
Internet Scout Project http://scout.wisc.edu/Archives/ (LCSH)
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Utiliser les outils de recherche

b)

Outils de type répertoire (annuaires) – quelques URLs (suite)
Jayde

http://www.jayde.com

Librarian’s Index to the Internet
Open Directory Project
La Toile du Québec
The Virtual Library
Wedoo.Com
Yahoo! Web Directory
Yahoo! Guide Web

http://lii.org/
http://dmoz.org/
http://www.toile.com/
http://vlib.org/
http://fr.wedoo.com/
http://dir.yahoo.com/
http://fr.dir.yahoo.com/

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Utiliser les outils de recherche

c)

Méta-outils (métamoteurs)
Recherche simultanée dans plusieurs outils à partir d’une même
page
Présentation des résultats de recherche
Outil(s) utilisé(s) mentionné(s)

Deux principales catégories
Outils en ligne (accessibles sur le Web)
Ex : MetaCrawler
Outils locaux (logiciels à télécharger et installer sur le poste de travail)
Ex : Copernic
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Utiliser les outils de recherche

c)

Méta-outils (métamoteurs) – quelques URLs
En ligne
Dogpile
KartOO
Killerinfo
MetaCrawler
Search.com
WebCrawler

http://www.dogpile.com/
http://www.kartoo.com/
http://www.killerinfo.com
http://www.metacrawler.com/
http://www.search.com/
http://www.webcrawler.com

En local
Copernic
WebFerret

http://www.copernic.com/
http://www.ferretsoft.com/
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Utiliser les outils de recherche

d)

Sites portails
« Site Web dont la page d’accueil propose, en plus d’un
moteur de recherche, des hyperliens avec une foule
d’informations et de services attractifs, qui est conçu pour
guider les internautes et faciliter leur accès au réseau,
mais surtout pour attirer et fidéliser le plus grand nombre
d’entre eux, au point de devenir leur porte d’entrée dans
Internet »

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Utiliser les outils de recherche

d)

Sites portails (suite)
Différents points d’accès à des ressources du Web à partir d’une
seule page
Trois types de services
De recherche (outils de type index, répertoire,etc.)
De communication (courriels gratuits, forums, chats, etc.)
De transactions (achats en ligne)

Autres services
Météo
Bourse
Actualité
Etc
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20390 CASABLANCA TEL : 0522256808 0522256323


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Utiliser les outils de recherche

e)

Autres outils de recherche
Listes et forums de discussions
Adresses/courrier électronique
Adresses postales et numéros de téléphone
Actualité
Conférences
Fichiers à télécharger
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Utiliser les outils de recherche

3.

Syntaxe avancée de Google et Yahoo!
Rappel : il s’agit d’outils de type index développés
automatiquement par des robots suite à l’exploration systématique
du Web
Avantages :
richesse d’interrogation,
recherche en texte intégral,
mise à jour rapide de l’index

Limites :
pas ou peu de sélection de l’information,
hétérogénéité des sources et des formats,
problème de fiabilité de l’information,
bruit documentaire,
complexité de la syntaxe d’interrogation
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Source : Pour une meilleure utilisation des
moteurs de recherche. (Septembre 2007).
20390 CASABLANCA TEL : 0522256808 http://bibli.ec-lyon.fr/documents/comparatif_moteurs_recherche.pdf
0522256323


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Utiliser les outils de recherche

Syntaxe d'interrogation
Minuscules /
majuscules

Idem : Google ne tient pas compte de la casse des lettres.
Exemple : ibm trouve ibm, IBM ou Ibm.
Ibm trouve Ibm, ibm ou IBM.
IBM trouve IBM, ibm ou Ibm.

Lettres
accentuées

Important.
electricite et électricité ne donnent pas le même résultat, même si les
différences sont souvent minimes.

Ordre des
mots

Important : paris dakar donne un résultat différent de dakar paris.
Une plus grande importance est donnée au premier mot choisi.

OU

OR
Exemple : engine OR directory. L'opérateur doit être saisi en
majuscules obligatoirement.

ET

Opérateur par défaut
Exemple : moteur recherche recherche les pages qui contiennent à la
fois moteur ET recherche. Il est également possible d'utiliser le signe +
pour demande rune orthographe spécifique :
Exemple : +jérôme ne trouvera pas la forme "jerome" (non
accentuée)

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Utiliser les outils de recherche

SAUF

Exemple : moteur -automobile recherche les pages qui contiennent
moteur mais qui ne contiennent pas automobile.

Expressions

Guillemets.
Exemple : "moteur de recherche" recherche cette expression, les trois
mots les uns à côté des autres et dans cet ordre.

Troncature

Non
Il n'est pas possible de faire des recherches en utilisant la troncature
sur Google. le moteur recherche toujours exactement le mot demandé.
mot ne trouve pas mots ni moteur. L'astérique (*) ne peut pas être
utilisé. Google tient cependant parfois compte de la troncature, sans
qu'il soit possible pour l'internaute de décider quand.

Synonymes

Tilde (~)
Une recherche sur powerpoint ~help effectuera une recherche sur
powerpoint ET help ou tips, faq, tutorial, etc.

Recherche sur
le nom de
domaine du
site

site:
Exemple : +moteur +site:www.honda.com recherchera les documents
qui contiennent le mot moteur et qui sont disponibles sur le site
www.honda.com.

Recherche sur
les adresses
des liens

link:
Exemple : link:www.abondance.com trouvera les documents qui
contiennent un lien vers une page du site dont l'adresse contient
l'expression www.abondance.com (dans ce cas www.abondance.com).

related:
Recherche de
Exemple : related:www.abondance.com trouvera des sites similaires à
sites similaires
Abondance.

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Utiliser les outils de recherche
Recherche sur
les mots

define:
Exemple : define:engine trouvera sur le Web des définitions du mot
engine.

Recherche
d'informations
boursières

stocks:
Exemple : stock:yhoo trouvera desinformations boursières relatives à
la société Yahoo!.

Recherche
dans le titre
(1)

allintitle:
Exemple : allintitle:abondance moteur trouvera les pages qui
contiennent les mots abondance ET moteur dans leur titre.

Recherche
dans le titre
(2)

intitle:
Exemple : intitle:abondance moteur trouvera les pages qui contiennent
le mot abondance dans leur titre et le mot moteur dans la page.

Recherche
dans l'url (1)

allinurl:
Exemple : allinurl:abondance moteur trouvera les pages qui
contiennent les mots abondance ET moteur dans leur adresse (url).

Recherche
dans l'url (2)

inurl:
Exemple : inurl:abondance moteur trouvera les pages qui contiennent
le mot abondance dans leur url et le mot moteur dans la page.

Recherche
dans le texte

intext:
Exemple : intext:IBM trouvera les pages qui contiennent le mot IBM
dans le texte de la page et pas obligatoirement dans le titre, l'en-tête
et le texte des liens.

Recherche
avancée

Advanced Search, Recherche avancée
Recherche sur le format de fichiers, sur la date de mise à jour, sur la
langue, etc.

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Slide 105

Utiliser les outils de recherche

Nouvelles tendances du Web : fils RSS, blogs, wikis, réseaux
sociaux,…

On trouve ces
icônes beaucoup
plus souvent sur
les sites web, qui
illustrent le fait que
des fils RSS sont
présents.
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Utiliser les outils de recherche

Du Web au Web 2.0
Web 1.0
– Web comme collection de sites statiques, reliés par des
liens logiques et seulement offerts à la consultation
– Primauté à la publication, à la diffusion et à la recherche
d’information

Web 2.0
– Web comme plate-forme de services informatiques
interactifs, fondée sur des réseaux sociaux d’usagers
– Primauté au partage, à l’interaction, à la personnalisation
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Utiliser les outils de recherche

4- Exploitation du Web 2.0

Consulter le livre blanc de Digimind
http://www.digiming.com
Le Web 2.0 pour la veille et la recherche d’information
Exploitez toutes les ressources du Web Social
(Juin 2007)

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Utiliser les outils de recherche

4.

Exploitation du Web 2.0

a)

Vocabulaire du Web 2.0
Quelques définitions
RSS
Blog
Tags
Wiki
Réseaux sociaux
Bookmarks ou liens sociaux
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Utiliser les outils de recherche
Qu'est-ce que le RSS
Le RSS est l'acronyme de Really Simple Syndication et signifie en français «
souscription vraiment simple ». Il est une variante du langage de
programmation XML et permet aux internautes de s'inscrire à un ou plusieurs
fils de syndication à l'aide d'un agrégateur. Ce système vous permet de
retrouver en un seul lieu, dans votre agrégateur, tout le contenu qui vous
intéresse, peu importe sa provenance. Ainsi, il vous est possible de consulter
rapidement tout le contenu de votre choix sans pour cela devoir naviguer de
site en site. Le flux RSS est généré régulièrement pour vous permettre d'être
à jour dans les sujets qui vous intéressent.
Comment utiliser le RSS?
Le format RSS ne peut être interprété que par un agrégateur de contenu (rss
aggregator, news reader ou news feeder). Il s'agit d'un logiciel que vous
installez sur votre ordinateur et qui recueille automatiquement les nouvelles
en format RSS de Cyberpresse.

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Utiliser les outils de recherche

Exemples de sites avec des fils RSS
Cyberpresse.ca
Globe & Mail
Le Monde.fr
New York Times

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Utiliser les outils de recherche
Blog
Weblog vient de l’anglais Web log, (qui signifie carnet Web)
contracté en blog puis traduit par blogue.

Site Web ayant la forme d'un journal personnel, daté, au
contenu antéchronologique et régulièrement mis à jour
l'internaute peut communiquer ses idées et ses impressions sur
une multitude de sujets, en y publiant des textes, informatifs ou
intimistes, généralement courts, parfois enrichis d'hyperliens, qui
appellent les commentaires du lecteur.
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Utiliser les outils de recherche
Blogs tenus par des professionnels de l’information :
Jean-Michel Salaun
http://blogues.ebsi.umontreal.ca/jms/index.php/
Nicolas Morin
http://www.nicolasmorin.com/blog/

Olivier Ertzscheid
http://affordance.typepad.com/mon_weblog/

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Utiliser les outils de recherche
Tags
Mots clés créés par les utilisateurs pour décrire le contenu d’un
document (indexation libre)
Nuage de tags
Représentation des tags d’un ou plusieurs sites par ordre
d’importance
Pour créer des nuages de tags
http://web.mozbot.info/mozclouds/
http://www.tagcrowd.com/

Folksonomie
Indexation des documents numériques par le biais des tags
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Utiliser les outils de recherche

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Utiliser les outils de recherche

Wiki
Système de gestion de contenu de site Web qui rend les
pages Web librement et également modifiables par tous les
visiteurs autorisés. On utilise les wikis pour faciliter
l'écriture collaborative de documents avec un minimum de
contraintes (Wikipédia)
Wikipédia
http://fr.wikipedia.org/wiki/Accueil
Bibliopedia : site collaboratif des bibliothécaires,
documentalistes, archivistes francophones
http://www.bibliopedia.fr
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Utiliser les outils de recherche

Réseaux sociaux ou Social networking
Réseaux personnels
Myspace
Facebook

http://www.myspace.com/
http://www.facebook.com/

Réseaux professionnels
Viadeo

http://www.viadeo.com/fr/connexion/

Bibliothèque NING

http://bibliotheques.ning.com/

Réseaux de partage de documents multimédia
Flickr
DailyMotion
YouTube

http://www.flickr.com/
http://www.dailymotion.com/fr/
http://fr.youtube.com
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Utiliser les outils de recherche

Bookmarks ou liens sociaux ou Social bookmarking
Plateformes de partage de signets
– CiteULike
– Delicious
– LibraryThing

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Réalisation d’une veille
documentaire manuelle

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Réaliser une veille documentaire manuelle

1. Détermination des besoins en information de veille
Appliquer une méthodologie d’analyse des besoins en information
Trier, hiérarchiser les besoins
Formuler les objectifs de la recherche d’informations
Déterminer les champs de surveillance
Trouver les domaines à surveiller prioritairement
Prévoir à temps les menaces et les opportunités
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Réaliser une veille documentaire manuelle

2. Détermination des types de sources potentielles
Les différentes natures de sources à surveiller sont les :
OPAC, catalogues d'éditeurs et de libraires
Sites Web et portails thématiques
Banques de données
Dépôts d’archives ouvertes (mémoires, thèses, articles, rapports, …)
Blogs, forums, listes de diffusion et wikis
Bookmarks, pages de liens
Agendas d’événements et de manifestations
Presse
Web invisible
Etc.
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Réaliser une veille documentaire manuelle

2. Détermination des types de sources potentielles
Sites Web et portails thématiques
Exemples dans le domaine de l’infodoc
– Echosdoc : Portail des spécialistes I & D
(www.echosdoc.net)
– Savoirs CDI (http://savoirscdi.cndp.fr/)
– PIAF : Portail International Archivistique Francophone
(http://www.piaf-archives.org/)
– Réseau des unités régionales de formation et de promotion
de l‘information scientifique et technique (URFIST)
– Site de l’ADBS (http://www.adbs.fr/site/)
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0522256323


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Réaliser une veille documentaire manuelle

2. Détermination des types de sources potentielles
Bases de données :










Brevets
Bibliographique
Répertoires
Success stories
Juridique
Terminologique
Statistique
Phototèque
etc.
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Réaliser une veille documentaire manuelle
2. Détermination des types de sources potentielles
Dépôts d’archives ouvertes
Quelques sources de dépôts d’archives ouvertes :
 OPENDOAR (http://www.opendoar.org) plus de 1000 dépôts d’archives
 Directory of open access journals (www.doaj.org/) 3200 revues, 174000 articles,
Library and Information Science (83 journals)
 Archives Ouvertes.fr : HAL et TEL
 DRIVER : Digital Repository Infrastructure Vision for European Research
 Archive Ouverte en Sciences de l'Information et de la Communication (@rchiveSIC).
http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/

 mémSIC mémoires de 3° cycle en Siences de l'Information et de la Communication .

http://memsic.ccsd.cnrs.fr/
 E-Lis: E-prints bibliothéconomie et sciences de l’information
http://eprints.rclis.org/
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Réaliser une veille documentaire manuelle
2. Détermination des types de sources potentielles
Blogs de bibliothécaires :
Catalogablog (http://catalogablog.blogspot.com/ )
Blog publié par un bibliothécaire américain, David Bigwood. Actualité et perspectives
du catalogage, des classifications et des métadonnées.

ResearchBuzz (http://www.researchbuzz.org/wp/ )
Veille sur les outils de recherche (moteurs, annuaires, bases de données, outils
2.0...) présentant un intérêt pour les bibliothécaires.
Blog tenu par Tara Calishain, auteur de plusieurs ouvrages sur le sujet.
Librarycrunch (http://www.librarycrunch.com/ )
Blog de Michael Casey, un spécialiste des bibliothèques 2.0, qui a beaucoup écrit
sur le sujet. Le blog propose aussi un important blogroll de blogs sur le même
sujet.
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Réaliser une veille documentaire manuelle

2. Détermination des types de sources potentielles
Les blogs : où trouver des blogs
de la biblioblogosphère ?

http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs

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Réaliser une veille documentaire manuelle

3. Plan de veille
Détermination des sources pertinentes d’information
Quelques principes de base du sourcing :
Rechercher les sources officielles
Utiliser différentes sources (concordance, fiabilité)
Faire attention à la date de dernière maj
Ne pas oublier les autres supports (audios , vidéos, podcasts,
…)
Attention à la sérendipité
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Réaliser une veille documentaire manuelle

3. Plan de veille
Équation de recherche en fonction des moteurs
Utilisation des méthodes RapidFind, ExtractFind, LinkFind et DetectFind
RapidFind : allintitle:"veille documentaire" AND site:fr
ExtractFind : url:veille (sur AltaVista)
LinkFind : link:www.cnd.hcp.ma
DetectFind : veille and site:www.cnd.hcp.ma
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Réaliser une veille documentaire manuelle

4. Démarche de veille
Technique « Pull »
Le « pull » : suivi
régulier de sites présélectionnés par le
documentaliste pour
prendre connaissance
de leurs mises à jour
(utilisation « classique
» d’Internet).

Bookmark
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Sources d’information


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Réaliser une veille documentaire manuelle

4. Démarche de veille : Technique « Push »
Le « Push » est une méthode d’utilisation de l’Internet en très forte
expansion. Elle consiste à apporter à l’utilisateur ou à « pousser »
vers l’utilisateur, de manière directe et automatique, l’information
qu’il a « programmée » en fonction des « critères » qu’il a choisis
(question soumise à un service d’alerte ou de diffusion).
L’utilisateur ou le veilleur reçoit des messages provenant de divers
« outils » qu’il a « sélectionnés judicieusement », selon le cas,
dans son courrier électronique, dans son compte dans un
agrégateur de son choix, dans sa page Web personnalisée, dans
un téléphone portable, dans un PDA (ordinateur de poche), etc.
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Réaliser une veille documentaire manuelle

4. Démarche de veille : Technique « push »
Les flux RSS
Moteurs de recherche de fils RSS :
– Retronimo - Moteur de recherche de flux RSS :
www.retronimo.com/recherche-rss.php

– PLAZOO.com - Le moteur de recherche RSS pour les News
et les Blogs : www.plazoo.com/fr/
– Technorati : http://www.technorati.com/
– Lamooche : http://www.lamoooche.com
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Réaliser une veille documentaire manuelle

La technique « Push » requiert :
1.une inscription auprès du service
2.l’enregistrement d’un profil de recherche sous forme d’une
équation de recherche, d’une sélection de champs
d’intérêts, d’un éventail de titres de revues, etc.
3.Le choix d’une fréquence pour la relance automatique

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Automatiser une cellule de veille

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Automatiser une cellule de veille

1. Présentation des spécificités des agents intelligents
Qu’est-ce qu’un agent intelligent ?
Selon l’association française de normalisation (AFNOR) :
« Objet utilisant les techniques de l'intelligence artificielle : il adapte son
comportement à son environnement et en mémorisant ses
expériences, se comporte comme un sous-système capable
d'apprentissage : il enrichit le système qui l'utilise en ajoutant, au
cours du temps, des fonctions automatiques de traitement, de
contrôle, de mémorisation ou de transfert d'information. »
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Automatiser une cellule de veille

1. Présentation des spécificités des agents intelligents
En théorie, un agent intelligent contient les éléments suivants :
Une base de connaissance dynamique
Un moteur d'inférence, lui permettant de prendre des décisions
Un système d'acquisition de nouvelles connaissances
Un mécanisme d'apprentissage

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Automatiser une cellule de veille

1. Présentation des spécificités des agents intelligents
Typologie des agents intelligents :
Les agents de surveillance
Les agents de recherche
Les agents aspirateurs
Les portails de veille

Pour plus d’informations, visiter le site http://www.agentland.com

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Automatiser une cellule de veille
3. Utilisation d’un agent intelligent dans une cellule de veille : cas de Website
Watcher
Website Watcher est un agent intelligent
qui scrute à intervalles réguliers le contenu
des documents qu’on lui indique et avertit
aussitôt qu’il constate des changements.
C’est donc un logiciel
de veille
documentaire permettant de suivre au
quotidien l’actualité de nombreux sites
Web. Il épargne la frustration de découvrir,
après
de
longues
secondes
de
téléchargement d'une page d'actualités que
son contenu n'a pas bougé depuis la
dernière visite.
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Automatiser une cellule de veille
3. Utilisation d’un agent intelligent dans une cellule de veille : cas de Website
Watcher
De nombreuses fonctionnalités :
Monitoring de pages web
Accès aux pages protégées par mot de
passe
Surveillance des forums, des flux RSS et
des fichiers locaux
Mise en surbrillance des zones modifiées
dans la page
Système de filtrage puissant pour ignorer
les contenus non pertinents
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Automatiser une cellule de veille
3. Utilisation d’un agent intelligent dans une cellule de veille : cas de Website
Watcher
Plusieurs avantages :
Fini les visites intempestives dans les
sites de surveillance
Savoir ce que les concurrents font en
surveillant en permanence leur site
Savoir quand une nouvelle version d’un
produit est disponible
Rester informé des nouveaux articles
postés dans un forum
Etc.
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Automatiser une cellule de veille
3. Utilisation d’un agent intelligent dans une cellule de veille :
cas de Website Watcher
Deux niveaux d’utilisation :
Pour les débutants : fonctions standards de surveillance de
sites

Pour les utilisateurs expérimentés : fonctions avancées de
filtrage des sites (profondeur, mots de passe, forums, RSS,
mots clés)
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Automatiser une cellule de veille
3. Utilisation d’un agent intelligent dans une cellule de veille : cas de
Website Watcher
Points forts de Website Watcher :
Interface en français (sauf qq. mots)
Login et mot de passe paramétrables pour surveiller certains sites
Suivi des liens
Surveillance possible de mots clés
Possibilité d’ignorer les modifications inintéressantes (dates / compteurs..)
Bonne visualisation des changements : adresses modifiées en rouge /
texte en surbrillance / mots clés surlignés…)
Possibilité de surveiller des requêtes sur des moteurs de recherche
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Automatiser une cellule de veille
3. Utilisation d’un agent intelligent dans une cellule de veille :
cas de Website Watcher
Points faibles de Website Watcher :

Interface bien qu’en français, comporte quelques mots en
anglais
Aide en ligne en anglais : http://www.aignes.com/support.htm
Difficultés pour gérer les frames
Difficultés pour gérer les images

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Traitement et diffusion des résultats de la
veille

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Traitement et diffusion des résultats de la veille

Plan
1. Classification de l’information
2. Résumé de texte automatique
3. Traduction de texte automatique
4. Cartographie de l’information
5. Analyse sémantique du texte
6. Livrables de veille

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Traitement et diffusion des résultats de la veille
1.Classification de l’information

Face à l’accroissement de l’information disponible en ligne, la catégorisation
automatique de textes s’impose de plus en plus comme une technologie clé
dans la gestion de la connaissance, tant interne qu’externe, au sein des
organisations.
La catégorisation automatique de textes est un domaine scientifique et
technique complexe qui requiert des technologies avancées en matière
d’intelligence artificielle et de traitement du langage

La catégorisation automatique de textes consiste à classer de manière
automatisée un corpus documentaire suivant certains critères (le sujet, le
style, …).
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1.

Classification de l’information

Clusty est un moteur
spécialisée
dans
la
fourniture de solution de
clustering (catégorisation
automatique des résultats
par thématiques).

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Traitement et diffusion des résultats de la veille
2. Résumé de texte automatique

permet d’extraire « à la volée » les phrases essentielles d’un texte ou d’une
page web, représentant le sens général du document.

Utilise des algorithmes basés sur des calculs statistiques et des données
linguistiques.
Identifie des concepts clés d'un texte et extraction des phrases les plus
marquantes.
Cette technique donne actuellement d’assez bons résultats en permettant de
gagner un temps appréciable quand il s’agit d’étudier le contenu de nombreux
documents.
– Moins de temps à lire, sans toutefois manquer l'information essentielle.
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2. Résumé de texte automatique
Il existe de nombreux outils de résumé :
– Faciles à utiliser
– Permettent d'augmenter de façon substantielle productivité et
efficacité
– Résumés concis de documents ou de pages Web
– Paramétrage du résumé

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2. Résumé de texte automatique
Les fonctionnalités :
– Éventail de formats de textes supportés (html, pdf,
txt, doc, rtf, …)
– Enregistrement des résumés dans différents formats
– Intégrable à différents navigateurs et clients de
messagerie
– Obtention de résumés à la volée dans l’application
tierce
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2. Résumé de texte automatique
Les produits existants :
– Copernic Summarizer. Voir bref « tour animé » sur
http://www.copernic.com/fr/products/summarizer/index.html
– Pertinence summarizer. Plusieurs langues. Écrit en Java
– Open Text Summarizer est un outil open source de résumé
de texte automatique. http://libots.sourceforge.net/
– Sinope summarizer. http://www.sinope.info/en/Download

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Traitement et diffusion des résultats de la veille
3. Traduction de texte automatique
Les technologies de la langue, et notamment les logiciels de traduction
automatique, représentent des outils essentiels dans les systèmes de veille.
Les logiciels de traduction automatique ne remplaceront jamais un traducteur
humain et vouloir les exploiter dans ce sens ne peut mener qu'à des
déceptions.
Toutefois, les outils actuels peuvent apporter une aide réelle pour des usages
centrés sur la compréhension de langues peu ou mal connues de l'utilisateur.
Les progrès réalisés dans les domaines de la linguistique et de l'informatique
permettent aujourd'hui d'utiliser, sur de simples postes de travail, des logiciels
performants qui permettent d'obtenir en « premier jet » l'accès à un texte en
langue étrangère.
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3. Traduction de texte automatique
Exemples de logiciels de traduction automatique :
– BILINGUA Ingénierie Linguistique : http://www.bilingua.com/

– GLOBALINK : http://www.bmsoftware.com/globalinkpowertranslator6.htm
– SOFTISSIMO : http://www.softissimo.com/
– SYNAPSE : http://www.synapse-fr.com/
– SYSTRAN : http://www.systran.co.uk/
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Traitement et diffusion des résultats de la veille
4. Cartographie de l’information

Présentation d’un corpus
documentaire (ex.
les
résultats d’un moteur)
sous forme d'une carte
reliant entre eux les
concepts voisins de la
thématique de recherche.
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5. Analyse sémantique du texte : text mining
Au vu du flot d'informations numériques que nous connaissons aujourd'hui ,
l’accès aux données textuelles utiles est devenu un vrai problème.
Le Text Mining répond, en
parti, à cette problématique

Son objectif est de donner du
sens à des informations non
structurées et de faciliter la
prise de décision

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Traitement et diffusion des résultats de la veille
5. Analyse sémantique du texte : text mining
Le Text Mining est un processus permettant d'analyser le
texte pour extraire les informations pertinentes en vue
d'une réutilisation bénéfique pour des buts précis.
Critères de sélection d’un logiciel de text mining dans le cadre
d’une veille
– Nombre de formats de documents supportés en entrée (en
plus des documents bureautiques traditionnels, il faut aussi
pouvoir gérer le SGML, le SML et le HTML)
– Quantité de langues gérées nativement
– Acquisition des flux
TMIS, HTTPS
15 RUE PASQUIER
et FRANCE
RSS VILLE
parII défaut
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6. Livrables de veille
Définition : Les livrables de veille sont des documents émis périodiquement ou
à la demande qui font la synthèse des recherches ponctuelles ou régulières sur
des thèmes ou sur des concurrents selon les besoins d'un groupe d’utilisateurs.
Exemples de livrables de veille:











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Newsletters
Rapports d’étonnement
Rapports de veille
Portail
Tableaux de bord
Flash infos
Indicateurs
Dossiers de synthèse
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