Transcript Letölthető dokumentum: Tájékoztatás a gyakorlatban
Slide 1
Tájékoztatás a gyakorlatban
avagy a gyors információtól
az irodalom kutatásig
Behálózott irodalom
Érd, 2008. szeptember 24.
Slide 2
I. A tájékoztatás fogalma
TÁJÉKOZTATÁS=
ISMERETKÖZLŐ FOLYAMAT
Könyvtári tájékoztatás fő célja:
a felhasználó számára a legmegfelelőbb információ
szolgáltatása
Szolgáltatásai:
- eredeti dokumentumot szolgáltat
- tájékoztató információt ad
Slide 3
II. A tájékoztatási szint- a referensz interjú
Fogalmi tisztázás: mit ért pontosan a kérdező
a feltett kérdésen?
Milyen célra használja majd a kapott
anyagot, mihez van rá szüksége?/kutatás,
szakdolgozat, hobbi?/
Milyen mélységben érdekli a téma?
Slide 4
III. a. A tájékoztatás alaptípusai,
fogalma
gyors információ: azonnal megválaszolható kérdésre
adott válasz /pl.:felvilágosítás,útbaigazítás, adatszolgáltatás/
referensz kérdés: általában ténybeli adatszolgáltatás
/ 1-2 dokumentum felhasználásával megválaszolható
- fogalmi, tárgyi,biográfiai, kronológiai,földrajzi
Slide 5
III. b. A tájékoztatás alaptípusai,
fogalma
irodalom kutatás: a kért téma kidolgozása, bibliográfia
készítése/ nyomtatott és online forrásokkal/
anyagközlés : irodalom kutatás szemle formájában
/ a bibl. tétel mellett tömörítvény /
Slide 6
IV. Általános tapasztalatok
Kérdőív készítése
cél : - az elmélet gyakorlati alkalmazásának
összegzése 6 könyvtár munkája alapján
- haszna és „haszontalansága”
- kiemelt területekre vonatkozó kérdések
Kapott adatok „átlagolása”
- nem könyvtáranként megjelenített
adatok, összesítés
helyzetkép
Slide 7
Slide 8
V. A hétköznapi olvasói igény
8%
2%
32%
58%
gyors információ
referensz kérdés
irodalom kutatás
szemle
Slide 9
VI. A kérdések regisztrációja
/havi átlag/
300
250
260
250
Darab
200
150
100
50
0
10
gyors informác ió
referens z kérdés
irodalom kutatás
s z emle
Slide 10
kö
ny
vt
ár
ak
ön
yv
tá
ri
ad
at
bá
zi
s
17
eg
yé
b
40
35
30
25
% 20
15
10
5
0
ad
in
at
te
bá
rn
zi
et
sa
/o
i
nl
in
e
ad
at
ny
bá
om
zi
ta
so
to
k
tt
do
ku
m
en
tu
m
ok
m
ás
sa
já
tk
VII. Tájékoztató források
használata
/százalékos megoszlás/
38
28
15
2
Slide 11
VIII. a. A kérdések és válaszok
regisztrációja
Gyors információ adás:
-
statisztikában jelenik meg
nem rögzítik
Referensz kérdés :
-
statisztikában való jelölés
referensz napló
saját adatbázisban való
rögzítés
füzet + Word dokumentum
-
-
-
Felvételi lap
nincs
Felvételi lap
1 kvtárnál van
Slide 12
VIII. b. A kérdések és válaszok
regisztrációja
Irodalom kutatás:
-
saját adatbázisban való
rögzítés
füzet+ Word dokumentum
regiszteres napló a téma
szerint + lefűzés a felvételi
lappal együtt
-
Szemle:
- Nyomtatott formában
/pl.: sajtófigyelés/
Felvételi adatlap
3 könyvtárban van
Felvételi adatlap
nincs
Slide 13
Slide 14
IX. a. Milyen formában
szolgáltatjuk az olvasónak?
Gyors információ:
-
-
szóbeli
szóbeli+nyomtatott melléklettel
e-mailen
Referensz kérdés:
-
szóbeli
szóbeli+ nyomtatott v. másolt mellékletekkel
irodalom jegyzék
e-mail
-
-
Slide 15
IX. b. Milyen formában
szolgáltatjuk az olvasónak?
Irodalom kutatás:
-
nyomtatott irodalomjegyzék
e-mail
eredeti dokumentum, fénymásolatok
-
Szemle:
- fénymásolat / sajtófigyelés/
Slide 16
X. Archiválás, érték
Másolat
- 4 könyvtárban készül:
-
-
-
Papír formájú iktatás: másolat lefűzése- visszakereshetőség
Elektronikus iktatás- tárgyszóval visszakereshető
2 könyvtárban nem készül másolat
Térítési díj
1 könyvtárban térítéses
5 könyvtárban ingyenes
sokszorosítás díja
Slide 17
XI. Felmerülő kérdések
Tájékoztatási szint megítélése
Szükség van-e a papír formájú archiválásra?
Szubjektív ?------ gyakran nem helyes
Többletmunka
Egységes statisztika?
Idő?
Hasznosíthatóság?
Szolgáltatás értéke
Ráfordított idő!
Az információ érték
Ötlet: egységesítés= közös adatbázis létrehozása
Slide 18
Köszönöm a figyelmet!
Fóthy Zsuzsanna
Gödöllői Városi Könyvtár és
Információs Központ
www.gvkik.hu
[email protected]
Tájékoztatás a gyakorlatban
avagy a gyors információtól
az irodalom kutatásig
Behálózott irodalom
Érd, 2008. szeptember 24.
Slide 2
I. A tájékoztatás fogalma
TÁJÉKOZTATÁS=
ISMERETKÖZLŐ FOLYAMAT
Könyvtári tájékoztatás fő célja:
a felhasználó számára a legmegfelelőbb információ
szolgáltatása
Szolgáltatásai:
- eredeti dokumentumot szolgáltat
- tájékoztató információt ad
Slide 3
II. A tájékoztatási szint- a referensz interjú
Fogalmi tisztázás: mit ért pontosan a kérdező
a feltett kérdésen?
Milyen célra használja majd a kapott
anyagot, mihez van rá szüksége?/kutatás,
szakdolgozat, hobbi?/
Milyen mélységben érdekli a téma?
Slide 4
III. a. A tájékoztatás alaptípusai,
fogalma
gyors információ: azonnal megválaszolható kérdésre
adott válasz /pl.:felvilágosítás,útbaigazítás, adatszolgáltatás/
referensz kérdés: általában ténybeli adatszolgáltatás
/ 1-2 dokumentum felhasználásával megválaszolható
- fogalmi, tárgyi,biográfiai, kronológiai,földrajzi
Slide 5
III. b. A tájékoztatás alaptípusai,
fogalma
irodalom kutatás: a kért téma kidolgozása, bibliográfia
készítése/ nyomtatott és online forrásokkal/
anyagközlés : irodalom kutatás szemle formájában
/ a bibl. tétel mellett tömörítvény /
Slide 6
IV. Általános tapasztalatok
Kérdőív készítése
cél : - az elmélet gyakorlati alkalmazásának
összegzése 6 könyvtár munkája alapján
- haszna és „haszontalansága”
- kiemelt területekre vonatkozó kérdések
Kapott adatok „átlagolása”
- nem könyvtáranként megjelenített
adatok, összesítés
helyzetkép
Slide 7
Slide 8
V. A hétköznapi olvasói igény
8%
2%
32%
58%
gyors információ
referensz kérdés
irodalom kutatás
szemle
Slide 9
VI. A kérdések regisztrációja
/havi átlag/
300
250
260
250
Darab
200
150
100
50
0
10
gyors informác ió
referens z kérdés
irodalom kutatás
s z emle
Slide 10
kö
ny
vt
ár
ak
ön
yv
tá
ri
ad
at
bá
zi
s
17
eg
yé
b
40
35
30
25
% 20
15
10
5
0
ad
in
at
te
bá
rn
zi
et
sa
/o
i
nl
in
e
ad
at
ny
bá
om
zi
ta
so
to
k
tt
do
ku
m
en
tu
m
ok
m
ás
sa
já
tk
VII. Tájékoztató források
használata
/százalékos megoszlás/
38
28
15
2
Slide 11
VIII. a. A kérdések és válaszok
regisztrációja
Gyors információ adás:
-
statisztikában jelenik meg
nem rögzítik
Referensz kérdés :
-
statisztikában való jelölés
referensz napló
saját adatbázisban való
rögzítés
füzet + Word dokumentum
-
-
-
Felvételi lap
nincs
Felvételi lap
1 kvtárnál van
Slide 12
VIII. b. A kérdések és válaszok
regisztrációja
Irodalom kutatás:
-
saját adatbázisban való
rögzítés
füzet+ Word dokumentum
regiszteres napló a téma
szerint + lefűzés a felvételi
lappal együtt
-
Szemle:
- Nyomtatott formában
/pl.: sajtófigyelés/
Felvételi adatlap
3 könyvtárban van
Felvételi adatlap
nincs
Slide 13
Slide 14
IX. a. Milyen formában
szolgáltatjuk az olvasónak?
Gyors információ:
-
-
szóbeli
szóbeli+nyomtatott melléklettel
e-mailen
Referensz kérdés:
-
szóbeli
szóbeli+ nyomtatott v. másolt mellékletekkel
irodalom jegyzék
-
-
Slide 15
IX. b. Milyen formában
szolgáltatjuk az olvasónak?
Irodalom kutatás:
-
nyomtatott irodalomjegyzék
eredeti dokumentum, fénymásolatok
-
Szemle:
- fénymásolat / sajtófigyelés/
Slide 16
X. Archiválás, érték
Másolat
- 4 könyvtárban készül:
-
-
-
Papír formájú iktatás: másolat lefűzése- visszakereshetőség
Elektronikus iktatás- tárgyszóval visszakereshető
2 könyvtárban nem készül másolat
Térítési díj
1 könyvtárban térítéses
5 könyvtárban ingyenes
sokszorosítás díja
Slide 17
XI. Felmerülő kérdések
Tájékoztatási szint megítélése
Szükség van-e a papír formájú archiválásra?
Szubjektív ?------ gyakran nem helyes
Többletmunka
Egységes statisztika?
Idő?
Hasznosíthatóság?
Szolgáltatás értéke
Ráfordított idő!
Az információ érték
Ötlet: egységesítés= közös adatbázis létrehozása
Slide 18
Köszönöm a figyelmet!
Fóthy Zsuzsanna
Gödöllői Városi Könyvtár és
Információs Központ
www.gvkik.hu
[email protected]