Transcript Moet ik naar de dokter?

Moet ik naar de dokter?
Gert-Jo van Doornik
Marleen Teunis
In 2016 :
2/3 van de Nederlandse bevolking
gebruikt deze app.
• Deze app. wordt gebruikt door en voor?
WAT IS UW ADVIES?
Toekomstschets
• De smartphone rukt op
• Apps meten nu al hartslag of het slaappatroon
• Chip inbrengen die meet hartslag, bloeddruk, enkele
bloedwaarde
• In 2015 heeft een half miljard mensen gezondheidsapps
geïnstalleerd op hun smartphone (Research2guidance)
• Nu al 17.000 apps aan op het gebied van gezondheidszorg (300
Nederlandse apps)
• Duitse marktonderzoekers voorspellen dat in 2015 de consument
gezondheidsapps koopt in het ziekenhuis, bij de dokter of op
zorgwebsites
• Dokters gaan apps voorschrijven als onderdeel van
de behandeling
Teleconsult
De helft van de Smartphone gebruikers
verwacht dat hij binnen vijf jaar via een
teleconsult contact met zijn huisarts heeft.
Maar hoe kun je huidige zorg
veranderen?
• Er is niemand in de ministerraad die de zorg
begrijpt, je kan ze van alles wijs maken, financiën
weet er nog het meest van (ex minister)
• Waar is het essentieel mis gegaan? Hoge
toegankelijkheid van de zorg: alles is gratis
• Men wil zorgondernemers creëren maar als ze
gaan ondernemen krijgen ze te horen dat dat niet
de bedoeling is.
• Een oplossing: terug draaien van aanbod + vraag
verminderen
Van tablet naar tablet
Inhoud
Inleiding
Aanleiding
Hoe innoveer je?
Dé oplossing
Hoe werkt het?
Kwaliteit en veiligheid
Kansen
Organisatie
Doorontwikkelingen
Meer zorg dichtbij mensen brengen
GGZ
Ziekenhuis
Care
Tweede
lijn
Geïntegreerde
eerste lijn
Geïntegreerde
eerste lijn
Lage drempel,
dichtbij huis
Zelfmanagement
Zelfmanagement
Nu
Met zorgadvies
(eHealth & preventie)
Straks
Edith Schippers over eHealth:
het schiet niet op
• Deze week op SmartHealth.nl:
“Ik ben het zat. 2014 moet het jaar worden
waarin er schot in komt. Wij moeten ervoor
zorgen dat wij in 2014 de innovatie veel
scherper van de grond krijgen”, aldus minister
Edith Schippers in de Tweede Kamer bij de
behandeling van de zorgbegroting.
Innovatie gaat niet hard genoeg…
dat ligt niet aan de bedenker,
procesinnovatie blijft steken op
implementatie problematiek.
Beste innovatie en verandering
komt niet door mooie modellen
maar door :
intuïtie = gecumuleerde kennis en
ervaring
• Literatuur of opleidingen zijn zelden
een inspiratiebron
• Meer onderzoekers dan uitvinders
• Verzin en begin
• Betrek vooral niet te veel mensen
en/of instanties
Hoe is deze app nu geboren?
• Aantal patiëntcontacten HAP en HA neemt nog niet af
• Ruim 51% heeft een lage urgentie (U4 / U5)
• Volgens IQ Healthcare belt ruim 50% voor geruststelling, wil
ruim 25% alleen informatie en twijfelt ruim 40% of men wel
naar de
dokter moet
• Onnodige zorgconsumptie en langere wachttijden
Ons devies:
Zelfzorg waar het kan en zorg als het moet.
Dé oplossing
-De App is ontwikkeld als zelftriage instrument
-Patiënten beoordelen met de App óf en wanneer contact nodig is
-De App geeft aan wat patiënten zelf kunnen doen
Doel van de App
• Advies aan de patiënt geven op basis van de zorgvraag
• Waar mogelijk geruststellen en zelfzorg advies geven
• Onnodige zorgconsumptie voorkomen, indien mogelijk ‘s avonds
doorverwijzen naar eigen huisarts de volgende dag
De juiste zorg, op de juiste plaats, door de juiste zorgverlener.
Voor wie is deze app?
Voor iedereen die zich afvraagt:
Moet ik naar de dokter?
Hardnekkig uitslag? Een kind met koorts?
• Twijfel
• Veiligheidsdenken
• Geruststelling
De App geeft aan of men wel of niet naar de dokter
moet en geeft advies.
Leuke handigheidjes
• De app weet hoe laat het is en waar je bent door GPS
• Overdag geeft hij het nummer van je eigen huisarts
• Na 17.00 verwijst de app je door naar
de dichtstbijzijnde HAP of je nu in Groningen
of Zeeland bent.
Hoe werkt het?
•Intuïtief een ingangsklacht kiezen
• Triage in Jip en Janneke taal met Ja / Nee
antwoorden
De app Moet ik naar de dokter is
winnaar van twee prijzen.
Van de 300 medische apps hebben wij
de juryprijs en de publieksprijs
gewonnen. Wij zijn gekozen tot beste
medische app 2013.
Kwaliteit en Veiligheid
• Triage is gebaseerd op het NTS en de NHG
standaarden
Kwaliteit en Veiligheid
• Triage is gebaseerd op het NTS en de NHG
standaarden
• Voorzien van een medische CE
veiligheidsmarkering:
Vorig jaar waren wij de eerste medische
Nederlandse app met dit CE keurmerk!!
Kwaliteit en Veiligheid
• Triage is gebaseerd op het NTS en de NHG
standaarden
• Voorzien van een medische CE
veiligheidsmarkering
• Samenwerking met het NHG
We hebben een inhoudelijke
samenwerkingsovereenkomst met het NHG, zij
waken over de inhoud van de app.
Kwaliteit en Veiligheid
• Triage is gebaseerd op het NTS en de NHG standaarden
• Voorzien van een medische CE veiligheidsmarkering
• Samenwerking met het NHG
•Gedragen door de NPCF
De app is bij de lancering aangeboden aan Wilna Wind
van de NPCF,
De NPCF is een groot voorstander van zelfmanagement
Kansen
• Gemiddeld bezoekt men 4x per jaar de
huisarts of huisartsenpost
• Als de app. één van deze bezoeken kan
voorkomen of naar de huisarts kan
doorverwijzen i.p.v. bezoek op de
Huisartsenpost
• Besparen wij volgens berekening van een
verzekeraar bijna 140 miljoen euro per
jaar
Kansen
Ruim 51% heeft een lage urgentie (U4 /
U5)
Voorbeeld Huisartsenpost Apeldoorn
• Uiterst voorzichtige schatting
• Consulten 5% omlaag
• Telefonische consulten 15% omlaag
• Besparing ruim € 200.000,- op jaarbasis
Organisatie
Nu nog BV (MINDD BV: Moet Ik naar de
Dokter)
Straks: Stichting MINDD
Met stichtingsbestuur: NHG,
Zorgverzekeraars Nederland (ZN)?, NPCF,
en ??
Adviesgroep App
• Paul Giessen, Huisarts en onderzoeker
• Gerben welling, Directeur HAP Eindhoven Den Bosch.
• Jaqcueline Noltes, Directeur HAP Hengelo
• Maarten Stuker, Directeur HAP Drenthe
•Froukje Runia, huisarts en lid medisch stafbestuur HAP Apeldoorn
• Vera van Andel Locatiemanager HAP Apeldoorn en Triagist
• Marcel Heldoorn, senior beleidsmedewerker e-Health NPCF
• Lucien van Engelen, directeur van het Radboud REshape & Innovation
Centrum, Radboud Universiteit Nijmegen.
•Wim ten Wolde, Nederlanse Triage Standaard (NTS)
• Selectie van patiënten
Doorontwikkelingen
Promotie van de App
• Gratis beschikbaar stellen in samenwerking
met ZN
Doorontwikkelingen
Koppeling agenda’s
• Afspraak maken bij de eigen HA
• Ontlast HA en is service naar patiënt
Triage voor een afspraak
Gegevens beschikbaar
Eerst door de triage
Niet voor urgente zaken
Voordelen
• Patiënt heeft al triage doorlopen
• Uitkomst kan zijn: zelfzorg
• Zorgverlener is al geïnformeerd
Doorontwikkelingen
Beeldschermzorg
• Telefonische triage ondersteunen met
beeld
• Fysiek consult en visites voorkomen
Beeldschermzorg
www.magikmeekijken.nl
Uitgangspunten
• Veiligheid boven alles
• Gebruiksgemak voor patiënt én zorgverlener
• Mag niet te vertragend werken
Mag ik meekijken?
Eenvoudig te gebruiken
Met 2 klikken verbonden
Voordelen beeldschermzorg
•
•
•
•
Service voor de patiënt
Vergroot kwaliteit van eerste triage
Kan fysiek consult voorkomen
Daardoor goedkoper
Waar zit de ontwikkeling?
•
•
•
•
Huisartsenpraktijk in het HIS
ARBO zorg : Beeldschermzorg
Digitale Assistente : binnenlopers
Andere richtlijnen NHG
Vragen?