STRATEJİK PLANLAMA VE PERFORMANS ESASLI BÜTÇELEME Faysal ÖZCAN Bütçe Başkontrolörü [email protected] KAMU KAYNAĞININ KULLANILMASININ GENEL ESASLARI    MALİ SAYDAMLIK (MADDE 7) HESAP VERME SORUMLULUĞU (MADDE 8) STRATEJİK PLANLAMA VE PERFORMANS ESASLI BÜTÇELEME.

Download Report

Transcript STRATEJİK PLANLAMA VE PERFORMANS ESASLI BÜTÇELEME Faysal ÖZCAN Bütçe Başkontrolörü [email protected] KAMU KAYNAĞININ KULLANILMASININ GENEL ESASLARI    MALİ SAYDAMLIK (MADDE 7) HESAP VERME SORUMLULUĞU (MADDE 8) STRATEJİK PLANLAMA VE PERFORMANS ESASLI BÜTÇELEME.

STRATEJİK PLANLAMA
VE
PERFORMANS ESASLI BÜTÇELEME
Faysal ÖZCAN
Bütçe Başkontrolörü
[email protected]
KAMU KAYNAĞININ
KULLANILMASININ GENEL ESASLARI



MALİ SAYDAMLIK (MADDE 7)
HESAP VERME SORUMLULUĞU (MADDE 8)
STRATEJİK PLANLAMA VE PERFORMANS
ESASLI BÜTÇELEME (MADDE 9)
MALİ SAYDAMLIK

GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLARIN
AÇIK OLARAK TANIMLANMASI

MALİ SÜREÇLERİN, UYGULAMA
SONUÇLARININ VE RAPORLARIN
KAMUOYUNA AÇIK OLMASI
MALİ SAYDAMLIK

KAMU İDARELERİNCE SAĞLANAN
TEŞVİK VE DESTEKLEMELERİN
KAMUOYUNA AÇIKLANMASI

KAMUDA STANDART MUHASEBE
SİSTEMİ OLUŞTURULMASI
HESAP VERME SORUMLULUĞU
HER TÜRLÜ KAMU KAYNAĞININ ELDE
EDİLMESİ VE KULLANILMASINDA GÖREVLİ
VE YETKİLİ OLANLAR, KAYNAKLARIN;
 ETKİLİ
 EKONOMİK
 VERİMLİ
 HUKUKA UYGUN OLARAK
HESAP VERME SORUMLULUĞU





ELDE EDİLMESİNDEN,
KULLANILMASINDAN,
MUHASEBELEŞTİRİLMESİNDEN,
RAPORLANMASINDAN,
KÖTÜYE KULLANILMAMASI İÇİN GEREKLİ
ÖNLEMLERİN ALINMASINDAN
SORUMLU VE YETKİLİ MERCİLERE HESAP
VERMEK ZORUNDADIR.
HESAP VERME SORUMLULUĞU
BAKANLAR,
KAMU KAYNAKLARININ;

ETKİLİ

EKONOMİK

VERİMLİ
KULLANILMASINDAN BAŞBAKANA VE TÜRKİYE
BÜYÜK MİLLET MECLİSİNE KARŞI SORUMLU
ÜST YÖNETİCİLER

BAKANLIKLARDA

İL ÖZEL İDARELERİNDE

BELEDİYELERDE

MÜSTEŞAR
VALİ
BELEDİYE BAŞKANI
DİĞER KAMU İDARELERİNDE
EN ÜST
YÖNETİCİ
ÜST YÖNETİCİLER
ÜST YÖNETİCİLER, İDARELERİNİN STRATEJİK
PLANLARI VE BÜTÇELERİNİN KALKINMA
PLANINA, YILLIK PROGRAMLARA, KURUMUN
STRATEJİK PLAN VE PERFORMANS
HEDEFLERİ İLE HİZMET GEREKLERİNE
UYGUN OLARAK HAZIRLANMASI VE
UYGULANMASINDAN,
ÜST YÖNETİCİLER
SORUMLULUKLARI ALTINDAKİ
KAYNAKLARIN ETKİLİ, EKONOMİK VE
VERİMLİ ŞEKİLDE ELDE EDİLMESİ VE
KULLANIMINI SAĞLAMAKTAN, KAYIP VE
KÖTÜYE KULLANIMIN ÖNLENMESİNDEN,
ÜST YÖNETİCİLER
MALİ YÖNETİM VE KONTROL SİSTEMİNİN
İŞLEYİŞİNİN GÖZETİLMESİ, İZLENMESİ VE BU
KANUNDA BELİRTİLEN GÖREV VE
SORUMLULUKLARIN YERİNE
GETİRİLMESİNDEN BAKANA,
MAHALLİ İDARELERDE İSE MECLİSLERİNE
KARŞI SORUMLUDURLAR.
ÜST YÖNETİCİLER
ÜST YÖNETİCİLER; BU SORUMLULUKLARININ
GEREKLERİNİ HARCAMA YETKİLİLERİ, MALİ
HİZMETLER BİRİMİ VE İÇ DENETÇİLER
ARACILIĞIYLA YERİNE GETİRİRLER.
HARCAMA YETKİLİSİ

BÜTÇE İLE ÖDENEK TAHSİS EDİLEN
HER BİR HARCAMA BİRİMİNİN EN ÜST
YÖNETİCİSİ

ÖDENEK GÖNDERME BELGESİ İLE
ÖDENEK VERİLEN MERKEZDIŞI
BİRİMLERİN EN ÜST YÖNETİCİSİ
HARCAMA YETKİLİSİ

HARCAMA YETKİLİLERİ ÖDENEKLERİN
ETKİLİ EKONOMİK VE VERİMLİ
KULLANILMASINDAN ÜST YÖNETİCİYE
KARŞI SORUMLUDUR
PERFORMANS ESASLI
BÜTÇELEME
PEB Modeller
Stratejik plana dayalı modeller
 Performans sözleşmesine dayalı modeller
 Bütçe formatına dönüştürülmüş modeller
 Performans yönetimi

Performans Esaslı Bütçeleme
(PEB)
Kamu İdareleri tarafından hazırlanan Stratejik
Planlarda yer alan misyon, vizyon, stratejik
amaç ve hedeflerle uyumlu kaynak tahsisi
oluşturulmasını öngören Performans
Programları, uygulama sonuçlarını
performans göstergeleriyle izleyen (Faaliyet
Raporları) çıktı-sonuç odaklı bir bütçeleme
sistemidir.
PERFORMANS ESASLI BÜTÇELEME
(DAYANAK)
5018 SAYILI KAMU MALİ YÖNETİMİ VE
KONTROL KANUNU,
Madde 9: Stratejik Planlama ve
Performans Esaslı Bütçeleme
 Madde 41: Faaliyet Raporları

PERFORMANS ESASLI BÜTÇELEME
ÜÇ TEMEL UNSUR



STRATEJİK PLAN
PERFORMANS PROGRAMI
FAALİYET RAPORU
DPT
Stratejik Plan
5018’DE DÜZENLEYİCİ YETKİ
Misyon
Vizyon
Stratejik Amaçlar
Stratejik Hedefler
Performans Göstergeleri
Performans
hedeflerinin
belirlenmesi
MALİYE
BAKANLIĞI
Öncelikli stratejik
amaç ve hedeflerin
belirlenmesi
Performans Programı
Faaliyet Raporları
Faaliyetler
Projeler
Faaliyet esaslı
maliyetlendirme
Performans
Göstergeleri
DÜZENLEMELER





Stratejik Planlama Kılavuzu- DPT
Performans Esaslı Bütçeleme Rehberi-Maliye
Bakanlığı
Kamu İdarelerince Hazırlanacak Faaliyet Raporlarına
İlişkin Yönetmelik-Maliye Bakanlığı
Kamu İdarelerinde Stratejik Planlamaya İlişkin Usul
ve Esaslar Hakkında Yönetmelik-DPT
Mahalli İdareler Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliğiİçişleri Bakanlığı
KAMU İDARELERİNDE STRATEJİK
PLANLAMAYA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR
HAKKINDA YÖNETMELİK
Stratejik planların süresi, güncelleştirilmesi ve
yenilenmesi
MADDE 7 – Stratejik planlar beş yıllık dönemi kapsar.
Stratejik planlar en az iki yıl uygulandıktan sonra stratejik
planın kalan süresi için güncelleştirilebilir.
Güncelleştirme, stratejik planın misyon, vizyon ve
amaçları değiştirilmeden, hedeflerde yapılan nicel
değişikliklerdir.
KAMU İDARELERİNDE STRATEJİK
PLANLAMAYA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR
HAKKINDA YÖNETMELİK
Performans programı
MADDE 16 – Performans programları, stratejik planların
yıllık uygulama dilimlerini oluşturur. Kamu idareleri
performans programlarını stratejik planlarına uygun
olarak Maliye Bakanlığınca belirlenen usul ve esaslar
çerçevesinde hazırlar.
Bütçeler performans programına uygun olarak hazırlanır.
Performans programları Maliye Bakanlığına ve
Müsteşarlığa gönderilir.
KAMU İDARELERİNDE STRATEJİK
PLANLAMAYA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR
HAKKINDA YÖNETMELİK
Performans göstergeleri
MADDE 17 – (1) Performans göstergeleri stratejik
planlarda yer alır. Performans göstergelerinin tespitine
ve değerlendirilmesine ilişkin usul ve esaslar Müsteşarlık
ile Maliye Bakanlığı tarafından birlikte belirlenir. Kamu
idareleri, performans göstergelerini bu usul ve esaslar
çerçevesinde oluşturur.
KAMU İDARELERİNCE HAZIRLANACAK
FAALİYET RAPORLARI HAKKINDA
YÖNETMELİK

Performans programı: Kamu idarelerinin
stratejik planlarıyla uyumlu olarak bir mali yılda
yürütülecek faaliyetlerini, faaliyet ve proje bazında
kaynak ihtiyacını, performans hedef ve
göstergelerini içeren, idare bütçesinin ve faaliyet
raporunun hazırlanmasına esas teşkil eden
programdır.
KAMU İDARELERİNCE HAZIRLANACAK
FAALİYET RAPORLARI HAKKINDA
YÖNETMELİK

Performans esaslı bütçeleme rehberi: Kanunun
9 uncu maddesi uyarınca Bakanlıkça hazırlanan
ve performans esaslı bütçelemeye ilişkin esas ve
usuller ile standartları belirleyen rehberdir.
STRATEJİK
PLAN
UZUN VE ORTA
VADELİ
HEDEFLERİN
BELİRLENMESİ
PERFORMANS
PROGRAMI
YILLIK
HEDEFLERİN VE
GÖSTERGELERİN, FAALİYET
VE PROJELERİN VE KAYNAK
İHTİYACININ
BELİRLENMESİ,
FAALİYET
RAPORU
HEDEFLERE VE
GÖSTERGELERE
İLİŞKİN SONUÇLAR
STRATEJİK PLAN
5 YIL
PERFORMANS
PROGRAMI
1 YIL
(Uygulama)
FAALİYET
RAPORU
1 YIL
(Uygulama
Sonuçları)
PEB SÜRECİ
Stratejik Plan
•Misyon
•Vizyon
•Stratejik amaçlar
•Stratejik hedefler
Performans Programı
•Öncelikler
•Performans hedefleri
•Faaliyet/projeler
•Kaynak ihtiyacı
•Performans Göstergeleri
İdare Bütçesi
•Harcama birimleri
•Kaynak tahsisi
•Temel performans
göstergeleri
UYGULAMA
Faaliyet Raporu
•Faaliyet/proje sonuçları
•Performans hedef
ve gerçekleşmeleri
•Performans göstergeleri
hedef ve gerçekleşmeleri
•Sapma ve nedenleri
•Öneriler
Denetim ve
Değerlendirme
•Performans Denetimi
•Performans Değerlendirmesi
TBMM/Yerel Meclis
•Hesapverme
sorumluluğu
Stratejik Plan ve Performans Programı İlişkisi
(Hedefler)
SP
Stratejik Plan
Misyon
Vizyon
Stratejik Amaç
Uzun Vadeli
Stratejik
Hedef
Orta Vadeli
Performans
Hedefi
Stratejik Amaç
Uzun Vadeli
Stratejik
Hedef
Orta Vadeli
Stratejik
Hedef
Orta Vadeli
Stratejik
Hedef
Orta Vadeli
Performans
Hedefi
Performans
Hedefi
Performans
Hedefi
Performans
Programı
PP
PEB’in Temel Unsurları
Misyon
Vizyon
Stratejik Plan
 Performans Programı
 Faaliyet Raporu

Stratejik Amaçlar
Stratejik Hedefler
Performans Hedefleri
Faaliyet/Projeler
Stratejik Yönetim
Vizyon
Nerede olmak
istiyoruz?
Mevcut Durum
Analizi: Şu anda
neredeyiz?
Misyon:
Neden varız?
Stratejik Yönetim

Stratejik Yönetim aşağıdaki dört temel soruya
yanıt arar:

Neredeyiz?
Durum Analizi

Nerede Olmak İstiyoruz?
Vizyon, Misyon,
Str. Amaçlar

Gitmek İstediğimiz
Yere Nasıl Ulaşabiliriz?

Başarımızı Nasıl Takip
Değerlendiririz?
Strateji &
Faaliyetler
Performans
Değerlendirmesi
Kamu İdarelerinde Stratejik Plan



Kamu idarelerince; kalkınma planları,
programlar, ilgili mevzuat ve benimsedikleri
temel ilkeler çerçevesinde geleceğe ilişkin
misyon ve vizyonların oluşturulduğu,
Stratejik amaçlar ve ölçülebilir hedeflerin
önceden belirlenmiş göstergelerle izlendiği,
Katılımcı yöntemlerle hazırlanan uzun vadeli
plandır.
Stratejik Planlama




Sonuçların planlanmasıdır: Girdilere değil, sonuçlara
odaklıdır.
Değişimin planlanmasıdır: Dinamiktir ve geleceği
yönlendirir. Düzenli olarak gözden geçirilmesi ve değişen
şartlara uyarlanması gerekir.
Gerçekçidir: Arzu edilen ve ulaşılabilir bir geleceği
resmeder. Kuruluşun kendisini nasıl tanımladığını, neler
yaptığını ve niçin yaptığını değerlendirmesi, bunlara
rehberlik eden temel kararları ve eylemleri
oluşturmasıdır.
Hesap verme sorumluluğuna temel oluşturur:
Hedeflenen sonuçların nasıl ve ne ölçüde
gerçekleştiğinin izlenmesine, değerlendirilmesine ve
denetlenmesine temel oluşturur.
Stratejik Planlama





Katılımcı bir yaklaşımdır: Tüm paydaşların katılımı
gerekir.(Kanun:5018, Madde:9)
Günü kurtarmaya yönelik değildir: Uzun vadeli
yaklaşımdır.
Bir şablon değildir: Kuruluşların farklı yapı ve
ihtiyaçlarına uyarlanabilen esnek bir araçtır.
Salt bir belge değildir: Stratejik planın hazırlanması,
gerçekleştirilmesi için yeterli değildir. Planın
sahiplenilmesi ve harekete geçilmesi önemlidir. Asıl olan
stratejik plan dokümanı değil, stratejik planlama ve hatta
yönetim sürecidir.
Sadece bütçeye dönük değildir: Yönetim felsefesidir.
Bütçeyi de yönlendirir.
PERFORMANS PROGRAMI
HAZIRLAMA SÜRECİ
PERFORMANS PROGRAMI
Performans programları, harcama
birimleri ve idare düzeyinde hazırlanır.
 Performans programı hazırlama süreci,
idarenin program dönemine ilişkin
temel stratejisini oluşturan hususların
üst yönetici ve harcama yetkililerince
belirlenmesi ile başlar.

PERFORMANS PROGRAMI
HAZIRLAMA SÜRECİ






ÖNCELİKLİ STRATEJİK AMAÇ VE HEDEFLERİN
BELİRLENMESİ
PERFORMANS HEDEFLERİNİN BELİRLENMESİ
FAALİYET VE PROJELERİN BELİRLENMESİ
KAYNAK İHTİYACININ BELİRLENMESİ
PERFORMANS GÖSTERGELERİNİN BELİRLENMESİ
PERFORMANS PROGRAMININ HAZIRLANMASI
ÖNCELİKLİ STRATEJİK AMAÇ VE
HEDEFLERİN BELİRLENMESİ

İDARENİN STRATEJİK PLANINDA YER ALAN ORTA
VE UZUN VADELİ AMAÇ VE HEDEFLERİN PLAN
DÖNEMİ İÇERİSİNDEKİ YILLARDA,
 HANGİ SIRAYLA,
 HANGİ ÖNCELİKTE,
 HANGİ DÜZEYDE GERÇEKLEŞTİRİLECEĞİ İLGİLİ
MALİ YILLARDAKİ EKONOMİK VE DİĞER
KOŞULLARA BAĞLI OLARAK DEĞİŞİR.
ÖNCELİKLİ STRATEJİK AMAÇ VE
HEDEFLERİN BELİRLENMESİ







HÜKÜMET POLİTİKALARI
ORTA VADELİ PROGRAM
ORTA VADELİ MALİ PLAN
BÜTÇE İMKÂNLARI
ÖDENEK TEKLİF TAVANLARI
TEKNOLOJİK GELİŞMELER
GÜNÜN EKONOMİK KOŞULLARI VB.
PERFORMANS HEDEFLERİNİN
BELİRLENMESİ



PERFORMANS HEDEFLERİ, STRATEJİK
HEDEFLERE İLİŞKİN OLARAK BİR MALİ
YILDA ULAŞILMASI GEREKEN PERFORMANS
SEVİYELERİNİ GÖSTERİR.
PERFORMANS HEDEFLERİ ÇIKTI-SONUÇ
ODAKLI OLMALIDIR.
ESAS OLARAK ÖNCELİKLİ HER STRATEJİK
HEDEFİN ALTINDA BİR TANE PERFORMANS
HEDEFİ BULUNUR.
PERFORMANS HEDEFLERİNİN
BELİRLENMESİ



ÖNCELİKLİ STRATEJİK AMAÇ VE HEDEFLER
İLE UYUMLU PERFORMANS HEDEFLERİ
OLUŞTURULUR.
BU HEDEFLER BELİRLENİRKEN BÜTÇE
İMKANLARI GÖZ ÖNÜNDE BULUNDURULUR.
AYRICA OLUŞTURULAN PERFORMANS
HEDEFLERİNİN HANGİ HARCAMA BİRİMLERİ
İLE İLGİLİ OLDUKLARI BELİRLENİR.
FAALİYET VE PROJELERİN
BELİRLENMESİ


KAMU İDARELERİ, ÖNCELİKLİ AMAÇ VE HEDEFLERİ
GERÇEKLEŞTİRMEK ÜZERE HANGİ TÜR FAALİYET
VE PROJELERİ YERİNE GETİRECEKLERİNE KARAR
VERİRLER.
STRATEJİK AMAÇ VE HEDEFLER İLE PERFORMANS
HEDEFLERİ, İDARENİN NEYİ BAŞARACAĞINI,
FAALİYET VE PROJELER İSE BUNUN NASIL
BAŞARILACAĞINI İFADE EDER.
FAALİYET VE PROJELERİN
BELİRLENMESİ


FAALİYET VE PROJE, BELİRLİ BİR AMACA VE
HEDEFE YÖNELEN VE BAŞLI BAŞINA BİR
BÜTÜNLÜK OLUŞTURAN YÖNETİLEBİLİR VE
MALİYETLENDİRİLEBİLİR ÜRETİM VEYA HİZMET
BİRİMİDİR.
FAALİYETLER İDARENİN CARİ VE SÜREKLİ
NİTELİKTEKİ HİZMETLERİN KARŞILANMASINA
DÖNÜK OLARAK OLUŞTURULURKEN PROJELER
GENELLİKLE YATIRIM HİZMETLERİ İLE İLGİLİDİRLER
VE SÜREKLİLİK ARZ ETMEZLER.
KAYNAK İHTİYACININ
BELİRLENMESİ



KAMU İDARELERİ KENDİLERİNDEN BEKLENEN
ÜRÜN VE HİZMETLERİ SUNABİLMEK ÜZERE
FAALİYET VE PROJELER YÜRÜTÜRLER, BUNUN
İÇİN DE ÇEŞİTLİ KAMU KAYNAKLARINI
KULLANIRLAR.
KAMU İDARELERİNİN FAALİYET VE PROJELERİ
BELLİ BİR MALİYETLE GERÇEKLEŞTİRİLİR.
İDARENİN KAYNAK İHTİYACININ BELİRLENMESİ
FAALİYET VE PROJE MALİYETLERİNİN TESPİTİ İLE
BAŞLAR.
KAYNAK İHTİYACININ
BELİRLENMESİ

FAALİYET/PROJE MALİYETLERİNİN TESPİTİ;
 BÜTÇENİN HAZIRLANMASINA YARDIMCI OLUR
 POLİTİKA SEÇENEKLERİNİN MALİYETİ
HESAPLANIR VE DEĞERLENDİRME
YAPABİLMEYE İMKAN SAĞLAR
 HESAP VEREBİLİRLİLİĞİN SAĞLANMASINA
YÖNELİK MALİYET BİLGİLERİNİ ÜRETİR
 KAMU ÜRÜN VE HİZMETLERİNİN BİRİM
MALİYETLERİNİ ORTAYA KOYAR
PERFORMANS GÖSTERGELERİNİN
BELİRLENMESİ


KAMU İDARELERİ AMAÇ VE HEDEFLERİNİ YERİNE
GETİRMEK ÜZERE YÜRÜTTÜKLERİ FAALİYETLERİN
HER BOYUTUNU (GİRDİ, SÜREÇ, ÇIKTI, SONUÇ)
ÖLÇMEK VE DEĞERLENDİRMEK İÇİN PERFORMANS
GÖSTERGELERİ KULLANIRLAR.
PERFORMANS GÖSTERGELERİ, KAYNAKLARIN
ETKİLİ, EKONOMİK VE VERİMLİ KULLANILIP
KULLANILMADIĞINI ÖLÇMEYE VE
DEĞERLENDİRMEYE YARDIMCI OLUR.
PERFORMANS PROGRAMININ
HAZIRLANMASI



BİR KAMU İDARESİNİN BÜNYESİNDE BULUNAN HER
HARCAMA BİRİMİ BİRİM PERFORMANS PROGRAMI
HAZIRLAR.
BİRİM PERFORMANS PROGRAMLARI, İLGİLİ
HARCAMA YETKİLİLERİ TARAFINDAN ÜST
YÖNETİCİYE VERİLİR.
ÜST YÖNETİCİ, BİRİM PERFORMANS
PROGRAMLARINI DA DİKKATE ALARAK İDARE
PERFORMANS PROGRAMINI OLUŞTURUR.
Performans Programının
Amaçları
Sonuçlar ile kaynak dağılımı arasındaki
bağın güçlendirilmesi
 Hesap verebilirlik ve saydamlığın
sağlanması
 Performans ölçümü ve değerlendirmesi
 Performans Denetimi

İYİ BİR PERFORMANS
PROGRAMININ ÖZELLİKLERİ

Tüm Bütçe Ödeneklerini Hedeflerle
İlişkilendirebilmelidir.

Hesap Verebilirlik ve Saydamlığa Hizmet
Edecek Şekilde Hazırlanmalıdır.

Mümkün Olduğunca Az Sayıda Ancak
Ölçülebilir Performans Göstergelerine Sahip
Olmalıdır.
İYİ BİR PERFORMANS
PROGRAMININ ÖZELLİKLERİ

Mümkün Olduğunca Sade ve İlgi Çekici
Olmalıdır.

Kurumun Yapısı ve Faaliyetleri Hakkında Az
ve Öz Bilgiyi Kapsamalıdır.
İDARE PERFORMANS PROGRAMI
BiRiM PP
BiRiM PP
BiRiM PP
FAALİYET RAPORLARI
FAALİYET RAPORU

Üst yöneticiler ve bütçeyle ödenek tahsis edilen
harcama yetkilileri tarafından hesap verme
sorumluluğu çerçevesinde her yıl düzenli olarak
hazırlanan rapordur.
FAALİYET RAPORU
KAMU İDARELERİNİN;
 STRATEJİK
PLAN VE PERFORMANS
PROGRAMLARI UYARINCA YÜRÜTÜLEN
FAALİYETLERİNİ,
 PERFORMANS HEDEFLERİNE ULAŞMA DÜZEYİNİ,
 PERFORMANS GÖSTERGELERİNİN HEDEF VE
GERÇEKLEŞME DURUMUNU,
 HEDEFE ULAŞMA DÜZEYİNDE VE
GÖSTERGELERİN SAĞLANAMAMASI
HALLERİNDE OLUŞAN SAPMALARIN
NEDENLERİNİ AÇIKLAYAN,

İDARE HAKKINDAKİ GENEL VE MALİ
BİLGİLERİ DE İÇEREN YILLIK RAPORDUR.
FAALİYET RAPORLARI
Birim Faaliyet Raporu
İdare Faaliyet Raporu
Mahalli İdareler Genel Faaliyet Raporu
Genel Faaliyet Raporu
Faaliyet Raporları
Birim Faaliyet Raporu
Genel ve özel bütçe kapsamındaki kamu idareleri, sosyal
güvenlik kurumları ve mahalli idarelerin bütçelerinde
kendisine ödenek tahsis edilen harcama yetkilileri
tarafından hazırlanan faaliyet raporudur.
Faaliyet Raporları
Birim Faaliyet Raporu
Genel bütçe kapsamındaki kamu idareleri, özel bütçeli
idareler ve sosyal güvenlik kurumlarının birim faaliyet
raporları harcama yetkilileri tarafından izleyen mali yılın en
geç Mart ayı sonuna kadar üst yöneticiye sunulur.
Mahalli idareler birim faaliyet raporları ise harcama yetkilileri
tarafından hazırlanan izleyen mali yılın en geç Şubat ayı
sonuna kadar üst yöneticiye sunulur.
Faaliyet Raporları
Birim Faaliyet Raporu
Birim faaliyet raporlarına harcama yetkilisi tarafından
imzalanan “İç Kontrol Güvence Beyanı” eklenir.
Faaliyet Raporları
İdare Faaliyet Raporu
Birim faaliyet raporları esas alınarak, idarenin faaliyet
sonuçlarını gösterecek şekilde üst yönetici tarafından
hazırlanan faaliyet raporudur.
Faaliyet Raporları
İdare Faaliyet Raporu
 Genel bütçe kapsamındaki kamu idareleri, özel bütçeli
idareler ve sosyal güvenlik kurumlarının idare faaliyet
raporları üst yöneticileri tarafından izleyen mali yılın en geç
Nisan ayı sonuna kadar kamuoyuna açıklanır.
 Bu raporların birer örneği aynı süre içerisinde Sayıştay’a
ve Maliye Bakanlığına gönderilir.
Faaliyet Raporları
İdare Faaliyet Raporu
 İl Özel İdarelerinin faaliyet raporları Mart ayı toplantısında
vali veya genel sekreter tarafından il genel meclisine sunulur.
 İl Özel İdarelerinin faaliyet raporları Mart ayı sonuna kadar
üst yöneticileri tarafından kamuoyuna açıklanır. Bu raporların
birer örneği aynı süre içerisinde Sayıştay’a ve İçişleri
Bakanlığına gönderilir.
Faaliyet Raporları
İdare Faaliyet Raporu
 Belediyelerin faaliyet raporları Nisan ayı toplantısında
belediye başkanı tarafından belediye meclisine sunulur.
 Belediyelerin faaliyet raporları Nisan ayı sonuna kadar üst
yöneticileri tarafından kamuoyuna açıklanır. Bu raporların
birer örneği aynı süre içerisinde Sayıştay’a ve İçişleri
Bakanlığına gönderilir.
Faaliyet Raporları
İdare Faaliyet Raporu
 Mahalli idare birliklerinin faaliyet raporları Nisan ayı
toplantısında birlik başkanı tarafından birlik meclisine
sunulur.
 Mahalli idare birliklerinin faaliyet raporları Nisan ayı sonuna
kadar üst yöneticileri tarafından kamuoyuna açıklanır. Bu
raporların birer örneği aynı süre içerisinde Sayıştay’a ve
İçişleri Bakanlığına gönderilir.
Faaliyet Raporları
İdare Faaliyet Raporu
 İdare faaliyet raporlarına, üst yönetici tarafından imzalanan
“İç Kontrol Güvence Beyanı” ile mali hizmetler birim
yöneticisi tarafından imzalanan “Mali Hizmetler Birim
Yöneticisinin Beyanı” eklenir.
Faaliyet Raporları
Mahalli İdareler Genel Faaliyet Raporu
 Mahalli idarelerin idare faaliyet raporları esas alınarak İçişleri
Bakanlığı tarafından hazırlanan faaliyet raporudur.
 Mahalli idareler genel faaliyet raporu İçişleri Bakanlığı
tarafından izleyen mali yılın Haziran ayının 15’ine kadar
kamuoyuna açıklanır. Bu raporun birer örneği aynı süre
içerisinde Sayıştay’a ve Maliye Bakanlığına gönderilir.
Faaliyet Raporları
Genel Faaliyet Raporu
 Merkezi yönetim kapsamındaki kamu idareleri ile sosyal
güvenlik kurumlarının bir mali yıldaki faaliyet sonuçlarını
gösteren ve Maliye Bakanlığı tarafından hazırlanan rapordur.
 Genel faaliyet raporu Maliye Bakanlığı tarafından izleyen
mali yılın Haziran ayı sonuna kadar kamuoyuna açıklanır ve
aynı sürede Sayıştay’a gönderilir.
FAALİYET RAPORLARININ
TBMM’YE SUNULMASI



idare faaliyet raporları (mahalli idarelerin faaliyet raporları hariç),
mahalli idareler genel faaliyet raporu ve
genel faaliyet raporu,
dış denetim sonuçlarını dikkate alarak görüşlerini de belirtmek
suretiyle Sayıştay tarafından genel uygunluk bildirimi ile birlikte
Türkiye Büyük Millet Meclisine sunulur.
FAALİYET RAPORLARININ
TBMM’YE SUNULMASI

Türkiye Büyük Millet Meclisine sunulan bu raporlar
ile genel uygunluk bildirimi komisyonlarda öncelikle
görüşülür.
FAALİYET RAPORLARININ
TBMM’DE GÖRÜŞÜLMESİ

Türkiye Büyük Millet Meclisinde, Sayıştay tarafından
sunulan raporlar ve değerlendirmeler çerçevesinde,
kamu kaynağının elde edilmesi ve kullanılmasına ilişkin
olarak kamu idarelerinin yönetim ve hesap verme
sorumlulukları görüşülür.

Bu görüşmelere üst yönetici veya görevlendireceği
yardımcısının ilgili bakanla birlikte katılması zorunludur.
FAALİYET RAPORLARININ
TBMM’DE GÖRÜŞÜLMESİ





Merkezi yönetim kapsamındaki idarelerin ve sosyal
güvenlik kurumlarının idare faaliyet raporları,
genel faaliyet raporu,
dış denetim genel değerlendirme raporu,
kesin hesap kanun tasarısı,
merkezi yönetim bütçe kanunu tasarısı
TBMM’de birlikte görüşülür.
Faaliyet Raporlarının
Hazırlanması ve Sunulması Süreci
Genel
Faaliyet Raporu
Mahalli İdareler
Değerlendirme
Raporu
İdare Faaliyet
Raporları
Sayıştay Başkanlığı
TBMM
Mahalli
İdare
Faaliyet
raporu
hariç
BİRİM VE İDARE FAALİYET
RAPORLARININ KAPSAMI
a) Genel bilgiler
b) Amaç ve hedefler
c) Faaliyetlere ilişkin bilgi ve değerlendirmeler
ç) Kurumsal kabiliyet ve kapasitenin değerlendirilmesi
d) Öneri ve tedbirler
GENEL BİLGİLER





idarenin misyon ve vizyonu,
teşkilat yapısına ve mevzuatına ilişkin bilgiler,
sunulan hizmetler,
insan kaynakları ve fiziki kaynakları ile ilgili
bilgiler,
iç ve dış denetim raporlarında yer alan tespit ve
değerlendirmeler
AMAÇ VE HEDEFLER

idarenin stratejik amaç ve hedefleri
faaliyet yılı öncelikleri

izlenen temel ilke ve politikalar

FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE
DEĞERLENDİRMELER


MALİ BİLGİLER
PERFORMANS BİLGİLERİ
MALİ BİLGİLER





kullanılan kaynaklar,
bütçe hedef ve gerçekleşmeleri ile meydana
gelen sapmaların nedenleri,
varlık ve yükümlülükler ile yardım yapılan birlik,
kurum ve kuruluşların faaliyetlerine ilişkin bilgiler
temel mali tablolar ve bu tablolara ilişkin
açıklamalar
iç ve dış mali denetim sonuçları hakkındaki özet
bilgiler
PERFORMANS BİLGİLERİ



idarenin stratejik plan ve performans programı
uyarınca yürütülen faaliyet ve projeleri
performans programında yer alan performans
hedef ve göstergelerinin gerçekleşme durumu ile
meydana gelen sapmaların nedenleri
diğer performans bilgileri ve bunlara ilişkin
değerlendirmeler
KURUMSAL KABİLİYET VE
KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİ

orta ve uzun vadeli hedeflere ulaşılabilmesi
sürecinde; teşkilat yapısı, organizasyon
yeteneği, teknolojik kapasite gibi unsurlar
açısından içsel bir durum değerlendirmesi
yapılarak idarenin üstün ve zayıf yanları belirtilir.
ÖNERİ VE TEDBİRLER

Faaliyet yılı sonuçları ile genel ekonomik
koşullar, bütçe imkânları ve beklentiler göz
önüne alınarak; idarenin gelecek yıllarda
faaliyetlerinde yapmayı planladığı değişiklik
önerileri, hedeflerinde meydana gelecek
değişiklikler ile karşılaşabileceği riskler ve
bunlara yönelik alınması gereken tedbirler yer
alır.
FAALİYET RAPORLARININ
KAMUOYUNA AÇIKLANMASI


Yönetmelikte belirlenmiş olan sürelere uyularak
basın açıklaması yapılmak suretiyle kamuoyuna
duyurulur ve ilgili idarenin internet sayfasında
yayımlanır.
İnternet sayfası bulunmayan idareler, faaliyet
raporlarına kamuoyunun erişimini sağlamak
üzere gerekli tedbirleri alırlar.
GİZLİLİK GEREKTİREN BİLGİLER

Faaliyet raporlarında; milli güvenlik, savunma ve
istihbarat hizmetlerine ilişkin gizlilik gerektiren
bilgiler ile devlet sırrı ve ticari sır niteliğindeki
bilgilere ve ülkenin ekonomik çıkarları açısından
gizli kalması gereken bilgilere yer verilmez.
PERFORMANS BİLGİLERİ

Kamu idareleri ilk performans programlarını
hazırladıkları yıla kadar, faaliyet raporlarının
performans bilgileri bölümünde sadece faaliyet
ve projelere ilişkin bilgilere yer verirler.
RAPORLAMA İLKELERİ






Sorumluluk ilkesi
Doğruluk ve tarafsızlık ilkesi
Açıklık ilkesi
Tam açıklama ilkesi
Tutarlılık ilkesi
Yıllık olma ilkesi
SORUMLULUK İLKESİ

Faaliyet raporları mali saydamlık ve hesap verme
sorumluluğunu sağlayacak şekilde hazırlanmalıdır.
DOĞRULUK VE
TARAFSIZLIK İLKESİ

Faaliyet raporlarında yer alan bilgilerin doğru,
güvenilir, önyargısız ve tarafsız olması
zorunludur.
AÇIKLIK İLKESİ

Faaliyet raporları, ilgili tarafların ve kamuoyunun
bilgi sahibi olmasını sağlamak üzere açık,
anlaşılır ve sade bir dil kullanılarak
hazırlanmalıdır.

Raporlarda teknik terim ve kısaltmaların
kullanılması durumunda bunlar ayrıca
tanımlanmalıdır.
TAM AÇIKLAMA İLKESİ


Faaliyet raporlarında yer alan bilgilerin eksiksiz
olması, faaliyet sonuçlarını tüm yönleriyle
açıklaması gerekir.
İdarenin faaliyetleriyle ilgisi olmayan hususlara
faaliyet raporlarında yer verilmelidir.
TUTARLILIK İLKESİ



Faaliyet sonuçlarının gösterilmesi ve
değerlendirilmesinde aynı yöntemler
kullanılmalıdır.
Yöntem değişiklikleri olması durumunda, bu
değişiklikler raporda açıklanmalıdır.
Faaliyet raporları yıllar itibarıyla karşılaştırmaya
imkân verecek biçimde hazırlanmalıdır.
YILLIK OLMA İLKESİ

Faaliyet raporları, bir mali yılın faaliyet
sonuçlarını gösterecek şekilde hazırlanmalıdır.
PERFORMANS GÖSTERGELERİ
PERFORMANS GÖSTERGELERİ


KAMU İDARELERİNCE STRATEJİK AMAÇ VE
HEDEFLER İLE PERFORMANS
HEDEFLERİNE ULAŞMAK AMACIYLA
YÜRÜTÜLEN FAALİYETLERİN SONUÇLARINI
ÖLÇMEK, İZLEMEK VE DEĞERLENDİRMEK
İÇİN KULLANILAN ARAÇLARDIR.
PERFORMANS DENETİMLERİ BU
GÖSTERGELER ÇERÇEVESİNDE
GERÇEKLEŞTİRİLİR.
PERFORMANS GÖSTERGELERİ
GİRDİ?
 ÇIKTI?
 VERİMLİLİK?
 SONUÇ?
 ETKİNLİK?
 KALİTE?

GÖSTERGELERİN SINIFLANDIRILMASI
SONUÇ
ETKİLİLİK
ÇIKTI
KALİTE
VERİMLİLİK
GİRDİ
GİRDİ
BİR ÜRÜN VEYA HİZMETİN ÜRETİLMESİ
İÇİN GEREKEN BEŞERİ, MALİ VE
FİZİKSEL KAYNAKLARDIR.
GİRDİ GÖSTERGELERİ

GİRDİ GÖSTERGELERİ, BELİRLİ BİR MALI VEYA
HİZMETİ ÜRETMEK İÇİN GEREKLİ OLAN
KAYNAKLARA İLİŞKİN BİLGİLERİ GÖSTEREN VE
KARAR VERİCİLERİN GİRDİLERE İLİŞKİN OLARAK
DEĞERLENDİRME YAPMALARINDA KULLANILAN
ARAÇLARDIR.
GİRDİ GÖSTERGELERİ








TIBBİ MÜDAHALE İÇİN İHTİYAÇ DUYULAN DOKTOR
SAYISI
FAALİYETTE TAM ZAMANLI ÇALIŞANLARIN SAYISI
OKUMA-YAZMA PROJESİNE TAHSİS EDİLEN
DERSLİK SAYISI
KULLANILAN ARAÇ/ GEREÇ SAYISI
ORTALAMA ÖĞRETMEN MAAŞI
ÖĞRETMEN BAŞINA DÜŞEN ÖĞRENCİ SAYISI
TAHSİS EDİLEN İŞ MAKİNELERİNİN ÇALIŞMA
KAPASİTESİ
BELİRLİ BİR TEDAVİDE KULLANILAN İLAÇLARIN
MALİYETİ
ÇIKTI

İDARE TARAFINDAN ÜRETİLEN NİHAİ
ÜRÜN VEYA HİZMETLERDİR.
ÇIKTI GÖSTERGELERİ

ÇIKTI GÖSTERGELERİ, ÜRETİLEN ÜRÜNLERİN VE
SUNULAN HİZMETLERİN NİCELİĞİNE İLİŞKİN
BİLGİLERİ GÖSTEREN ARAÇLARDIR.
ÇIKTI GÖSTERGELERİ






VERİLEN RUHSAT VE LİSANSLARIN SAYISI
MUAYENE EDİLEN GEMİLERİN SAYISI
İNŞA EDİLEN YOL UZUNLUĞU
TAMİR EDİLEN ARAÇ SAYISI
TAŞINAN YOLCU SAYISI
İNCELENEN MÜKELLEF SAYISI
ÇIKTI GÖSTERGELERİ




KURUM DIŞINDAKİ KİŞİ VE KURULUŞLARA
SAĞLANAN MAL VE HİZMETLERLE İLGİLİ
OLMALIDIR.
AÇIKÇA BELİRLENEBİLİR VE TANIMLANABİLİR
OLMALIDIR
NİHAİ ÜRÜNLERİ ELE ALMALIDIR- İÇ SÜREÇLER
VEYA ARA ÇIKTILARDAN OLUŞMAMALIDIR.
PLANLANAN SONUÇLARIN
GERÇEKLEŞTİRİLMESİNE KATKI SAĞLAMALIDIR.
ÇIKTI GÖSTERGELERİ




DOĞRUDAN VEYA DOLAYLI OLARAK KURUMUN
KONTROLÜ ALTINDA OLMALIDIR.
FİYAT, MİKTAR VE KALİTE GİBİ PERFORMANS
ÖĞELERİ İLE İLGİLİ BİLGİ ÜRETİLEBİLİR
OLMALIDIR.
ZAMAN İÇİNDE KARŞILAŞTIRILABİLİR BİLGİ
SAĞLAMALIDIR.
DİĞER HİZMET SAĞLAYAN KURUMLARLA
KARŞILAŞTIRILABİLİR BİLGİ SAĞLAMALIDIR.
SONUÇ

İDARENİN SAĞLADIĞI HİZMET VEYA ÜRÜNLER
DOLAYISIYLA BİREYLERİN VEYA TOPLUMUN
DURUMUNDA MEYDANA GELEN DEĞİŞMEDİR.
SONUÇ GÖSTERGELERİ

SONUÇ GÖSTERGELERİ, KAMU İDARELERİNİN
ÜRETTİĞİ ÜRÜN VE HİZMETLERİN, ÜRÜNLERİ
KULLANAN VE HİZMETTEN YARARLANANLAR
VEYA TOPLUM ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİ
GÖSTEREN ARAÇLARDIR.
SONUÇ GÖSTERGELERİ





KIZAMIK VAKALARINDAKİ AZALMA YÜZDESİ
ÜLKEYE GELEN TURİST SAYISINDAKİ ARTIŞ
YÜZDESİ
OKURYAZARLIK ORANINDAKİ ARTIŞ YÜZDESİ
BULAŞICI HASTALIKLARDAN ÖLENLERİN
SAYISINDAKİ AZALMA
İŞSİZLİK ORANINDA MEYDANA GELEN AZALMA
SONUÇ GÖSTERGELERİ





HÜKÜMETİN/YEREL OTORİTENİN HEDEFLERİNİ VE
ÖNCELİKLERİNİ YETERLİ BİR ŞEKİLDE
YANSITMALIDIR.
TOPLUM ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ GÖSTERMELİDİR.
KURUMUN HANGİ STRATEJİLERİNE NE KADAR
KATKI SAĞLADIĞI BELİRLENMELİDİR.
ODAKLANMASI PLANLANAN HEDEF KİTLE
BELİRLENMELİDİR.
BELİRLİ BİR ZAMAN ÇERÇEVESİNDE
GERÇEKLEŞTİRİLEBİLİR OLMALIDIR.
SONUÇ GÖSTERGELERİ



SONUÇLARA İLİŞKİN GERÇEKLEŞMELERİ İZLEMEK
VE DEĞERLENDİRMEK MÜMKÜN OLMALIDIR.
KURUMUN ÇIKTILARI VE SONUÇLARI ARASINDAKİ
NEDENSELLİK BAĞINI BELİRLEMEK MÜMKÜN
OLMALIDIR.
TANIMLAMALAR VE İFADELER AÇIK OLMALIDIRKURUM DIŞINDAKİLERE KOLAYCA
RAPORLANABİLMELİDİR.
VERİMLİLİK GÖSTERGELERİ

VERİMLİLİK GÖSTERGELERİ, BELİRLENEN
GİRDİLERLE MÜMKÜN OLAN EN YÜKSEK ÇIKTI
DÜZEYİNE ULAŞILIP ULAŞILMADIĞINI
DEĞERLENDİREN ARAÇLARDIR.
VERİMLİLİK GÖSTERGELERİ





BİR GÜNDE PERSONEL BAŞINA DÜŞEN İŞLEME
KONULMUŞ ŞİKAYET SAYISI
VERİLEN RUHSATLARIN BİRİM MALİYETİ
TEDAVİ EDİLEN HASTALARIN BİRİM MALİYETİ
BİRİM ZAMANDA (SAAT, GÜN, AY) TAMAMLANAN
İŞLEM MİKTARI
DANIŞMAN BAŞINA DÜŞEN HİZMET VERİLEN KİŞİ
SAYISI
VERİMLİLİK GÖSTERGELERİNDE
DİKKAT!!


ARTIK YAPILMAMASI GEREKEN BİR İŞİ DAHA
VERİMLİ YAPMAK ANLAMSIZDIR.
VERİMLİLİĞİN ÇIKTI KALİTESİNİN AZALTILMASI
YOLUYLA ARTTIRILMASI TEHLİKESİ VARDIR.
ETKİLİLİK GÖSTERGELERİ

ETKİLİLİK GÖSTERGELERİ, ÇIKTI İLE SONUÇLAR
ARASINDAKİ İLİŞKİLERİ YANİ, ÇIKTILARIN
BEKLENEN SONUÇLARA YOL AÇIP AÇMADIĞINI
İNCELEYEN ARAÇLARDIR.
ETKİLİLİK GÖSTERGELERİ






MESLEK EDİNDİRME KURSUNU BAŞARI İLE
BİTİRENLERDEN BİR YIL İÇİNDE İŞ
BULABİLENLERİN ORANI
CEZAEVİNDEN TAHLİYE OLDUKTAN SONRA
TEKRAR SUÇ İŞLEMEYENLERİN ORANI
GÜBRELEME KONUSUNDA DANIŞMANLIK HİZMETİ
ALANLARDAN ÜRÜN MİKTARINDA ARTIŞ
SAĞLAYAN ÇİFTÇİLERİN ORANI
ÜNİVERSİTEYİ BİTİREN ÖĞRENCİLERDEN BİR YIL
İÇİNDE İŞ BULABİLENLERİN ORANI
YENİ YAPILAN KALDIRIMLARDAN ÜÇ YIL İÇİNDE
TAMİRE İHTİYAÇ GÖSTERMEYENLERİN ORANI
ÖNLEM ALINAN KAZA KARA NOKTALARINDA
KAZA ŞİDDETİNİN AZALMA ORANI
KALİTE GÖSTERGELERİ

KALİTE GÖSTERGELERİ, KAMU İDARESİNİN
SUNDUĞU ÜRÜN VE HİZMETLERİN, KULLANICI
İSTEKLERİ VE GEREKSİNİMLERİNİ KARŞILAMA
DÜZEYİNİ, ÜRÜNLERİN STANDARTLARA
UYGUNLUĞUNU VE HATASIZ OLMA DERECESİNİ
ÖLÇEN ARAÇLARDIR.
KALİTE GÖSTERGELERİ








BİLGİSAYARA GİRİLEN VERİLERİN DOĞRULUK YÜZDESİ
BELİRLENEN STANDART ZAMANDA RUHSAT İŞLEMLERİ
TAMAMLANANLARIN YÜZDESİ
SEYAHAT SAĞLIĞI HİZMETLERİNDEN MEMNUN OLANLARIN
YÜZDESİ
KARAYOLLARINDA HATALI İŞARETLEME SAYISI
ÖĞRETMENLERİNDEN MEMNUN OLAN KURSİYERLERİN
YÜZDESİ
YEMEK HİZMETİNE İLİŞKİN ŞİKÂYET ORANI
BELEDİYE OTOBÜSLERİNİN DURAKLARDAN ZAMANINDA
GEÇME ORANI
ÜNİVERSİTE AKADEMİK PERSONELİNİN YAYINLARINA
ULUSLARARASI ATIF ENDEKSLERİNDEKİ ORTALAMA ATIF
SAYISI
HİZMET KALİTESİNİ
BELİRLEYEN ÖZELLİKLER







HİZMET SAĞLAMADA VAKTİNDELİK
ULAŞILABİLİRLİK VE KULLANIŞLILIK
DESTEK HİZMETLERİNİN VARLIĞI
HİZMET SUNUMUNDA NAZİK OLMA
POTANSİYEL KULLANICILARA YETERLİ VE DOĞRU
BİLGİ SAĞLAMA
HİZMET SUNUMUNDA KULLANILAN ARAÇLARIN
ŞARTLARI VE GÜVENİLİRLİĞİ
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
KALİTE GÖSTERGELERİNDE
KARŞILAŞILAN PROBLEMLER


KALİTE GÖSTERGELERİ HİZMETİN NE KADAR İYİ
VERİLDİĞİNİ GÖSTERİR ANCAK HİZMETİN HANGİ
SONUÇLARA YOL AÇTIĞI KONUSUNDA BİLGİ
VERMEZ.
BELİRLİ BİR HİZMET İÇİN KALİTENİN HANGİ
BOYUTUNUN DAHA ÖNEMLİ OLDUĞUNA KİM
KARAR VERECEK?
GÖSTERGELERİN NİTELİKLERİ






İLGİLİ OLMALIDIR
HESAP VERME SORUMLULUĞU İLE BAĞLANTILI
OLMALIDIR
DENGELİ OLMALIDIR
FAYDA-MALİYET ANALİZİ YAPILMALIDIR
GÜVENİLİR OLMALIDIR
KARŞILAŞTIRILABİLİR OLMALIDIR