Transcript Pilsētas mārketings – modīga rotaslieta vai objektīva nepieciešamība Lilita Seimuškāne Ventspils attīstības aģentūras direktore Pilsēta ar rītdienu! Pilsētas mārketings – objektīva nepieciešamība www.ventspils.lv  tirgus robežas nesakrīt ar valstu nacionālajām robežām 

Pilsētas mārketings –
modīga rotaslieta vai
objektīva nepieciešamība
Lilita Seimuškāne
Ventspils attīstības aģentūras
direktore
Pilsēta ar rītdienu!
Pilsētas mārketings –
objektīva nepieciešamība
www.ventspils.lv
 tirgus robežas nesakrīt ar valstu
nacionālajām robežām
 konkurence kļuvusi globāla
 iespēja
 paaugstināt konkurētspēju
 iepazīstināt ar pilsētas
piedāvājumu kopumu
 jauniem pilsētas attīstības
virzieniem
 pārmaiņu vadībai
 stereotipu vadībai
 būtisks instruments iedzīvotāju dzīves
kvalitātes paaugstināšanā
Pilsēta ar rītdienu!
Pilsētas mārketinga svarīgi
organizatoriskie faktori
www.ventspils.lv
 ambīcijas un mērķu formulējums
 kvalitatīvs, „nobriedināts” produkts
(infrastruktūra, piedāvājumu kopums)
 augstākās vadības stingra platforma
 resursi
 profesionāla darba organizācija
 precīza kompetenču sadale un
 sadarbība „bez robežām”
 informācijas sistēmas un tehnoloģijas
 pastāvīgs rezultātu izvērtējums (monitorings)
Pilsēta ar rītdienu!
Pilsētas raksturīgākās
īpašības
www.ventspils.lv
 vienreizīgums, unikalitāte
 dinamiskums, straujas izmaiņas
 daudzveidīgums
 lielākā vērtība – pilsētas iedzīvotāji
Pilsēta ar rītdienu!
Pilsētas svarīgākie balsti
www.ventspils.lv
Ventspils
pilsēta
Iedzīvotāji
Bizness
Apmeklētāji
Avots: Ventspils pilsētas Mārketinga stratēģija, 2002
Pilsēta ar rītdienu!
Pilsētas mārketinga matrica
Lietotāju grupa Iedzīvotāji
Bizness
www.ventspils.lv
Apmeklētāji
Mārketinga
darbības
Pilsēta kā produkts
Pilsētas (kā produkta)
cena
Pilsētas vieta tirgū
Pilsētas virzīšana tirgū
Avots: Ventspils pilsētas Mārketinga stratēģija, 2002
Pilsēta ar rītdienu!
Kas ir visiedarbīgākā
mārketinga sastāvdaļa?
www.ventspils.lv
Apmierināts klients!
Iedzīvotājs
Uzņēmējs
Apmeklētājs
Pilsēta ar rītdienu!
Ventspili apmeklējušo
viesu skaits (tūkstošos)
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
www.ventspils.lv
4
330
300
300
2003
2004
320
200
110
2000
2001
2002
2005
Avots: Ventspils TIC
20
Pilsēta ar rītdienu!
Kopējais nakšņojušo tūristu skaits
Ventspilī 2002.-2006.g.
www.ventspils.lv
Kopējais nakšņojušo tūristu skaits Ventspilī
2002 - 2006
100000
80000
60000
40000
40159
54094
+34%
60799
+12%
63265
+4%
82025
+29%
20000
0
2002.gads
2003.gads
2004.gads
2005.gads
2006.gads
Avots: Ventspils TIC
Pilsēta ar rītdienu!
Ventspilī nakšņojušo vietējo
un ārvalstu tūristu skaits
no Latvijas
no ārvalstīm
Ventspilī nakšņojušo vietējo un ārvalstu
tūristu skaits pa gadiem
60000
50000
40000
48894
80%
45518
84%
37923
94%
54675
69%
43823
69%
30000
20000
10000
www.ventspils.lv
2246
6%
8605
16%
12097
20%
19842
31%
25350
31%
0
2002
2003
2004
2005
2006
Avots: Ventspils TIC
Pilsēta ar rītdienu!
Ventspils pilsētas domes
darbības vērtējums
Kā jūs vērtējat Ventspils domes darbību
kopumā? (03.2007.)
negatīvi
4%
www.ventspils.lv
nezina
9%
pozitīvi
87%
Kā jūs vērtējat Ventspils domes darbību
kopumā? (07.2007.)
negatīvi
1%
nezina
7%
pozitīvi
92%
Avots: SKDS aptaujas rezultāti
Pilsēta ar rītdienu!
Kāpēc klienti neatgriežas?






1%
3%
5%
9%
14 %
68 %
nomirst
pārceļas
draugu iespaidā
konkurences dēļ
neatrisinātas problēmas
attieksmes dēļ
www.ventspils.lv