Transcript Begrüßung Baumann Unternehmensberatung präsentiert: Auswahl - Interviews Dr. Hans-Otto Lochmann Auswahl - Interviews Baumann AG Wozu dient dieses Seminar? Dieses Seminar soll helfen die Erfahrungen der Teilnehmer auszutauschen die.

Begrüßung
Baumann Unternehmensberatung
präsentiert:
Auswahl - Interviews
1
Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Wozu dient dieses Seminar?
Dieses Seminar soll helfen
die Erfahrungen der Teilnehmer auszutauschen
die Ergebnisse von Interviews zu optimieren
den Aufwand für Interviews zu reduzieren
den Spaß an Interviews verbessern
das Unternehmen vorteilhaft in der Öffentlichkeit
darzustellen
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Ergebnisse dieses Seminars ...
Ein Persönliches Interview ist
der wichtigste Schritt, um eine Suche erfolgreich
abzuschließen;
ein wichtiger Schritt im Leben des Bewerbers, der zu
einem zukünftigen Mitarbeiter wird;
eine der wichtigsten Aufgabe eines Fachvorgesetzten,
um eine erfolgreiche Mannschaft auf- und
auszubauen.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Ergebnisse dieses Seminars ...
Persönliche Interviews sind
eine gute Chance, die gegenwärtigen Personalmarkt
kennen zu lernen;
eine gute Chance, den Wettbewerb durch die Augen der
Mitarbeiter kennen zu lernen;
eine gute Chance, die eigene Vorstellungswelt durch neue
Erfahrungen zu erweitern;
eine gute Chance, einmal richtig Spaß zu haben.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Übersicht ...
Themen dieses Seminars sind
Meine Vorstellung
Die Menschen im Unternehmen
Eine Personalsuche
Das erste persönliche Interview
Zur Technik des ersten Interviews
Das zweite persönliche Interview
Anleitung zu praktischen Übungen
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Dr. Hans-Otto Lochmann
Ausbildung
• Lehre
• Maschinenbau RWTH Aachen; Dipl.-Ing.
• Business Adm., Sloan School, MIT, Mass., USA
• BWL, Rh. F.W.Universität Bonn, Dr. rer. pol.
Anstellungen
• KHD Humboldt Wedag AG
• VDM / Metallgesellschaft AG
Selbständigkeit
• ab 84 Personalberater bei H. Baumann und Partner
• 85 Mit-Gründer der Baumann Unternehmensberatung
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Dr. Hans-Otto Lochmann
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Baumann AG
Baumann Unternehmensberatung
Baumann Unternehmensberatung
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Baumann Unternehmensberatung
Suche und Auswahl von Führungs- und Fachkräften
Suche
Für unsere Klienten besorgen wir Kontakte zu
beruflich besonders erfolgreichen Menschen, die
bestimmte berufliche, fachliche und persönliche
Voraussetzungen mitbringen.
Auswahl Wir beraten unsere Klienten bei der Auswahl
der nach der Meinung unserer Klienten am
besten geeigneten Persönlichkeit für die zu
vergebenden Aufgabe aus dieser Gruppe
beruflich besonders erfolgreicher Menschen.
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Auswahl - Interviews
Baumann AG
Baumann Unternehmensberatung
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Auswahl - Interviews
Baumann AG
Baumann Unternehmensberatung
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Baumann Unternehmensberatung
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Baumann Unternehmensberatung
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Baumann AG
Baumann Unternehmensberatung
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Dr. Hans-Otto Lochmann
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Baumann AG
Baumann Unternehmensberatung
Einige Angaben zur Positionierung im Wettbewerb
Anzeigenpräsenz (Anzahl Seiten) in der FAZ in 2000
1
2
3
4
5
6
...
Baumann
Kienbaum
Mercuri Urval
Steinbach
Baumgartner
Steinbach
....
233,4
123,5
61,8
60,3
45,3
41,3
...
Quelle: FAZ, 2001
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Übersicht ...
Themen dieses Seminars sind
Meine Vorstellung
Die Menschen im Unternehmen
Eine Personalsuche
Das erste persönliche Interview
Zur Technik des ersten Interviews
Das zweite persönliche Interview
Anleitung zu praktischen Übungen
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Die Menschen im Unternehmen.
Ein Unternehmen ist eine Einrichtung,
das Produkte und Dienstleistungen
in einem bestimmten Markt anbietet und verkauft.
Ein Unternehmen ist erfolgreich,
wenn die Produkte und Dienstleistungen so wichtig sind,
daß Kunden diese haben wollen und
den gewünschten Preis dafür zahlen.
Ein Unternehmen überlebt nur dann auf Dauer,
wenn die Ausgaben
für die Erstellung der Produkte und Dienstleistungen
geringer sind als die Einnahmen
aus dem Verkauf derselben.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Die Menschen im Unternehmen.
Was sind wesentliche Elemente,
die diese Prozesse in Gang setzen und in Gang halten?
Kapital
Organisation
Menschen
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Die Menschen im Unternehmen.
Was sind wesentliche Elemente,
die diese Prozesse in Gang setzen und in Gang halten?
Kapital
Organisation
Menschen
Und fehlt der Begriff....
so stellt ein Wort zur rechten Zeit sich ein!
(Johann Wolfgang von Goethe)
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Die Menschen im Unternehmen.
Kapital
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Die Menschen im Unternehmen.
Kapital
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Die Menschen im Unternehmen.
Kapital
Organisation
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Die Menschen im Unternehmen.
Organisation
Kapital
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Die Menschen im Unternehmen.
Menschen
Organisation
Kapital
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Die Menschen im Unternehmen.
Menschen
Organisation
Kapital
Persönliche Interviews sind der wichtigste Schritt
in dem sehr wichtigen Verfahren
der Suche nach weiteren Menschen für das Unternehmen,
um den wichtigsten der "Produktionsfaktoren" zu finden,
den ein Unternehmen braucht,
um langfristig eine Überlebenschance zu haben.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Die Menschen im Unternehmen.
Menschen
Organisation
Organisation + Menschen = eine schlagkräftige Mannschaft
Team

Mannschaft (Crew)
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Die Menschen im Unternehmen.
Menschen
Organisation
Organisation + Menschen = eine schlagkräftige Mannschaft
Eine Mannschaft hat
gemeinsame Ziele
klare Aufgabenteilungen
klare Verantwortlichkeiten
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Übersicht ...
Themen dieses Seminars sind
Meine Vorstellung
Die Menschen im Unternehmen
Eine Personalsuche
Das erste persönliche Interview
Zur Technik des ersten Interviews
Das zweite persönliche Interview
Anleitung zu praktischen Übungen
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Eine Personalsuche
Was ist "wenn einer fehlt"?
...wenn mehrere fehlen"?
Das ist der Ausgang einer Personalsuche!
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Eine Personalsuche
Wesentliche Elemente einer Personalsuche
1.
Eine Aufgabe / Position
2.
Ein organisatorisches Umfeld
3.
Ein menschliches Umfeld
4.
Anforderungen an den "neuen" Menschen
5.
Ein Zeitplan
6.
Ein Budget
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
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Eine Personalsuche
Arbeitsschritte einer Personalsuche.
1.
2.
3.
4.
5.
Schaffen der Startbedingungen
Schaffen von Kontakten
Vor-Auswahl
Auswahl-Interviews
Einstellung bzw. Absage
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Eine Personalsuche
Schaffen der Startbedingungen
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Eine Beschreibung der Aufgabe
Eine Beschreibung des organisatorischen Umfeldes
Eine Beschreibung des menschliches Umfeldes
Eine Beschreibung der Anforderungen
Ein Zeitplan
Ein Budget
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Eine Personalsuche
Schaffen von Kontakten
Prüfen,
ob ein solcher Mensch überhaupt existiert,
•
der den Anforderungen entspricht
•
der die Aufgabe überhaupt haben will
wo ein solcher Mensch existiert (oder mehrere)
wie man Kontakt zu diesem Menschen knüpft
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Dr. Hans-Otto Lochmann
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Baumann AG
Eine Personalsuche
Schaffen von Kontakten
Intern
Extern
Thema für eine andere Veranstaltung!
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Eine Personalsuche
Schritte der Vor-Auswahl
Festlegen der Kriterien "Interessant für ein Interview"
Einsammeln der "Resonanz"
Bewerten der "Resonanz"
Auswahl anhand der Informationen in den Unterlagen
und ggf. aus Telefonaten
Absage der nicht Einzuladenden
Interviewkandidaten
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Dr. Hans-Otto Lochmann
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Baumann AG
Eine Personalsuche
Warum wechseln Menschen ihre Stelle?
(Das Karrieredelta)
zu großes Angebot
könnte ich auch!
passendes Angebot
zu kleines Angebot
kommt von alleine
Mein Heute
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Dr. Hans-Otto Lochmann
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Baumann AG
Übersicht ...
Themen dieses Seminars sind
Meine Vorstellung
Die Menschen im Unternehmen
Eine Personalsuche
Das erste persönliche Interview
Zur Technik des ersten Interviews
Das zweite persönliche Interview
Anleitung zu praktischen Übungen
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Das erste persönliche Interview
Die Bedeutung des ersten persönlichen Interviews
Es ist die erste persönliche Begegnung
zwischen Interessent und Entscheider.
Es prägt den weiteren Verlauf der Gespräche
mit dieser Person.
Es kann das entscheidende Gespräch für den
jeweiligen Suchvorgang sein.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Das erste persönliche Interview
Merke:
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance!
Gute Erfahrungen erzählt man 5-mal weiter,
schlechte Erfahrungen erzählt man 18-mal weiter!
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Das erste persönliche Interview
Wichtige Regeln:
#1 Ich kann den Menschen vor die Stirn sehen, aber nicht
dahinter
#2 Ich kann nur den Eindruck beurteilen, den der Mensch, der
mir HEUTE gegenübersitzt, HEUTE auf mich macht
#3 Ich kann nur das Verhalten, die Gesten, die Sprache und die
sprachliche Aussage des Menschen beurteilen, der mir heute
gegenübersitzt; was ich aber nicht erfassen kann, sind seine
inneren Einstellungen, seine inneren Werte, das, was für diesen
Menschen wichtig ist, und woran sie glauben.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Das erste persönliche Interview
#4 Der Mensch, der Ihnen gegenübersitzt,
kann Ihr zukünftiger Mitarbeiter sein;
kann zukünftig bei Ihrem Wettbewerb arbeiten;
kann Ihr zukünftiger Kunde sein.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
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Baumann AG
Das erste persönliche Interview
Die Erwartungshaltung des Kandidaten:
sucht eine Aufgabe, die er/sie meistern kann;
sucht eine Umgebung, in der er/sie anerkannt wird;
sucht ein Unternehmen, in der er/sie sich entwickeln kann;
sucht ein Unternehmen, das eine Zukunft hat;
möchte zügige Antworten und Entscheidungen haben.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Übersicht ...
Themen dieses Seminars sind
Meine Vorstellung
Die Menschen im Unternehmen
Eine Personalsuche
Das erste persönliche Interview
Zur Technik des ersten Interviews
Das zweite persönliche Interview
Anleitung zu praktischen Übungen
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Persönliche Vorbereitung zum ersten Interview
Unterlagen durchlesen (am Abend vorher)
Im TL wichtige Passage mit Markierstift markieren.
Zwei oder drei oder drei Ereignisse auswendig wissen.
10 Minuten vorher da sein.
Pünktlich anfangen (zu früh ist auch unpünktlich!)
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Wer nimmt am Interview teil?
Der disziplinarische Vorgesetzte
Der Personalbereich
Ein "Stichwort" des Desinteresses vereinbaren
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Dr. Hans-Otto Lochmann
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Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Interviewraum und sonstige Vorbereitungen:
Hinreichend großer Raum ("Visitenkarte"!)
Gut gelüfteter Raum
Bequeme Stühle
Hinreichend Getränke sollten vorher da sein
Freundlicher Warteraum (mit Unternehmensbroschüren)
Freundlicher Empfang
Toilette in der Nähe
Begegnung von Kandidaten im Vorzimmer vermeiden
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Dr. Hans-Otto Lochmann
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Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Einladung zum 1. Interview
Datum, Uhrzeit, Ort
(Rückruf-) Telefon-Nummer, Name einer Kontaktperson
Mündliche Vorabtelefonate
Anfahrtsweg
Namen und Funktionen der Gesprächspartner
Zusendung einer Informations-Broschüre
Dezenter Hinweis auf Reisekostenabrechnung
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Tagesordnung und zeitlicher Ablauf
•
•
•
•
•
Begrüßung
Der Bewerber berichtet
Der Bewerber fragt
Vertragsfragen (Einkommen, Umzug, Anfang,...)
Verabredung für das weitere Vorgehen
Dauer eine Stunde – Zeitraster 1 ¼ Stunde
Dauer ¾ Stunde – Zeitraste 1 Stunde
Protokoll sofort anfertigen
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Dr. Hans-Otto Lochmann
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Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Tagesordnung und zeitlicher Ablauf (Forts.)
Spielregeln verkünden
Vertraulichkeit zusichern
(keine Referenzauskunft
ohne vorherige Zustimmung!)
Abbruch des Interviews,
wenn Bewerber den Namen seines Arbeitgebers
nicht offenbaren will (Androhung genügt meistens).
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Zur Fragetechnik
Immer nur eine Frage – der Reihe nach,
der Interviewer fragt und der Kandidat antwortet.
Offene Fragen – W-Fragen,
Wer? Wann? Was? Wo? Wie? Warum?
Projektive Fragen stellen, d.h. Fragen, in die der Kandidat
seine Vorstellungen,... hinein projizieren muß.
Freundlich Fragen. Knifflige Fragen begründen.
Verständnis zeigen, keine inquisitorische Fragen.
Auch noch freundlich bleiben,
wenn der Gegenüber sich als Ekelpaket entpuppt.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Gesprächseinleitung:
Wie Sie sicherlich in der Einladung gelesen haben,
ist dies heute ein erstes persönliches Kennenlernen
von etwa einer Stunde Dauer.
Innerhalb dieser Stunde wollen wir feststellen,
ob die Erwartungen von beiden Seiten
ein weiteres Gespräch rechtfertigen oder
ob man bereits nach dieser Stunde sagen kann,
daß man sich das alles ganz anders vorgestellt hat.
(und wenn nötig...) Wir haben Zeit bis ...
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Hauptfragen (Achtung: Formulierung anpassen!)
Sie haben die Anzeige gelesen, was hat Sie angesprochen,
was interessiert Sie an dieser Position bzw. Aufgabe?
Was läßt Sie an einen möglichen Wechsel denken?
Was für eine Aufgabe suchen Sie? Beschreiben Sie in
idealisierter Form, wie Ihr nächstes Aufgabengebiet und
ihr nächstes Unternehmen aussehen sollte!
(Wenn relevant:) Was sagt Ihre Familie zum Umzug?
Bis wann können Sie uns sagen, ob Sie an einem weiteren
Gespräch interessiert sind?
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Hauptfragen – Forts. (Achtung: Formulierung anpassen!)
Ein guter Bewerber sollte wissen,
was er zu tun hat,
was "man" von ihm erwartet,
wie die benachbarten Arbeitsplätze aussehen,
was sein Unternehmen tut....
Fragen nach Stärken und Schwächen liefern nur
vorgefertigte Antworten, bessere Informationen erhält man
auf Fragen nach:
Auf welche Ergebnisse sind Sie stolz?
Was tun Sie gerne?
Was tun Sie weniger gerne? ...
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Hauptfragen – Forts. (Diesmal die Fragen des Bewerbers!)
Achtung: Keine Information freiwillig anbieten!
Nur Fragen beantworten und zwar genau auf den Punkt.
(Anmerkung: Der Bewerber hat ja schon
vorab Informationsmaterial bekommen.)
Gegebenenfalls nochmals rückfragen,
ob noch Informationsbedarf besteht.
Dem Bewerber hinreichend
Zeit für seine Fragen zur Verfügung stellen.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Fragen – Forts. (Noch Anmerkungen)
Wenn der Bewerber keine Fragen mehr hat,
ist das Interview damit (fast) zuende.
Dann vertragsrelevante Fragen stellen
(Einkommen, Kündigung, Umzug...)
Frage nach Bewerbung(en) an anderer Stelle nicht vergessen!
(Wieviel Zeit bleibt für das suchende Unternehmen?)
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Welche Ergebnisse kann ein 1. Interview bringen?
Es kann nur die Entscheidung "Weiter/Absagen" bringen.
"Nasenfaktor"
Liegt er/sie fachlich richtig?
Ist die ernsthafte Annahme gerechtfertigt, daß er/sie
die "richtige" innere Einstellung hat?
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Mitschrift in einem 1. Interview (sog. Interview-Protokoll)
- Vorschlag -
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Mitschrift in einem 1. Interview (sog. Interview-Protokoll)
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Mitschrift in einem 1. Interview (sog. Interview-Protokoll)
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Zur Technik des ersten Interviews
Mitschrift in einem 1. Interview (sog. Interview-Protokoll)
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Übersicht ...
Themen dieses Seminars sind
Meine Vorstellung
Die Menschen im Unternehmen
Eine Personalsuche
Das erste persönliche Interview
Zur Technik des ersten Interviews
Das zweite persönliche Interview
Anleitung zu praktischen Übungen
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Das zweite persönliche Interview
Was kann ein zweites persönliches Interview bringen?
Es kann überprüfen
ob man berechtigter Weise annehmen kann,
ob der Bewerber die fachliche und persönliche
Kompetenz hat, die das Unternehmen sucht.
Es kann überprüfen
ob der mögliche zukünftige Chef und
sein möglicher zukünftiger Mitarbeiter
sich miteinander über schwierige Themen
unkompliziert verständigen können.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Das zweite persönliche Interview
Wie organisiert man ein 2. Interview?
Man läßt den Bewerber eine Aufgabe lösen,
die viel mit seinem zukünftigen Tätigkeitsgebiet
zu tun, zu der er/sie sich aber eine Lösung
erarbeiten muß.
Diese Aufgabe kann je nach Fachgebiet sehr
unterschiedlich ausfallen.
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Das zweite persönliche Interview
Wer nimmt an einem 2. Interview teil?
Der disziplinarische Vorgesetzte
Der "Chef vom Chef"
Der Personalbereich
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Das zweite persönliche Interview
Tagesordnung und
zeitlicher Ablauf eines persönlichen 2. Interviews.
1. Spezielle/s Aufgabe / Thema
2. Diskussion der Ergebnisse
3. Durchsprache der Vertragspunkte
Dauer: 1 bis 3 Stunden
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Übersicht ...
Themen dieses Seminars sind
Meine Vorstellung
Die Menschen im Unternehmen
Eine Personalsuche
Das erste persönliche Interview
Zur Technik des ersten Interviews
Das zweite persönliche Interview
praktischen Übungen
Anleitung zu praktischen
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Das war´s ...
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG
Vielen Dank
für´s Zusehen
und Zuhören...
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Dr. Hans-Otto Lochmann
Auswahl - Interviews
Baumann AG