Transcript Slide 1 - Portal Procenge
Mandamentos do Planejamento Estratégico
PROCENGE - 2014
Gilberto Costa
Diretor Geral
1. Produtos e Serviços
1.1 ERP Pirâmide
É assim que devemos escrever, falar e discursar. O WMS e PCP devem ser chamados de ERP Pirâmide - módulo Armazém/Logística e Industrial.
Implantação preferencialmente sem customizações, criando valor para o cliente e permitindo seu uso de forma rápida, eficiente e resolutiva. Discurso simples, assertivo e incisivo: temos um ERP sólido, maduro, implantado em diversas indústrias, com estrutura de processos, controles internos e geração de informações testados e em amplo uso pelos nossos clientes. Evitar customizar na proposta inicial, seguindo com as melhorias após a implantação através da venda de serviços.
1. Produtos e Serviços
1.2 Menos versões e mais relevância
O ERP Pirâmide é sólido e por isso entregaremos duas versões em 2014 e a partir de 2015 uma única versão. Desafio é pensar no relevante para o produto e avaliar os produtos concorrentes. Presença em diversos segmentos e oferta do ERP Pirâmide para as pequenas, médias e grandes empresas, além das corporações e grupos empresariais.
1. Produtos e Serviços
1.3 ERP Pirâmide EASY para pequenas e médias
Objetivo de acelerar a implantação e oferecer funcionalidades aderentes a cada estágio do crescimento do cliente. Modelos pré-configurados, atendimento remoto, foco no relevante da implantação, EAD e uso imediato. Oferta inicial com módulos básicos de Financeiro (contas a pagar e receber), Compras, Estoque, Conciliação Bancária e Portal NF-e.
1. Produtos e Serviços
1.4 Desenvolvimento de nova estratégia GSAN e GGAS - 1º semestre de 2014
Foco nos prazos de entrega, na evolução do produto e no uso escalado da solução. Buscar demanda de companhias de utilities.
1. Produtos e Serviços
1.5 Serviços agregados e vendas consultivas
Vender serviços agregados será nosso maior desafio, após implantação inicial. Não pensar somente em atender demandas pontuais e especificidades do cliente, mas avaliar as melhorias de escopo e funcionalidades de soluções existentes.
1. Produtos e Serviços
1.6
Cloud é uma das ofertas que passamos a ter como default de solução para os nossos clientes.
1.7
Agregar oferta de MobiServices e BI em nossas vendas de ERP Pirâmide.
1. Produtos e Serviços
1.8 Funcionamento dos sistemas – responsabilidade Nossa
O bom funcionamento do ERP Pirâmide e demais soluções no cliente é responsabilidade nossa,
NÃO
devemos transferir nem justificar como sendo problema da equipe do cliente ou parceiro.
1. Produtos e Serviços
1.10 Folha, GPS e BI.
Incrementar negócios através das parcerias de Folha de Pagamento, Gestão de Planos de Saúde, Business Inteligence-BI etc, inclusive com novos formatos associativos ou mesmo internalização/compra de alguns desses produtos para compor o portfólio próprio da Procenge.
2. Pesssoas
2.1
Nosso principal ativo. Deve ser tratado com respeito, comunicação aberta e participação constante. Respeito se adquire com respeito.
2.2
Serão sempre reconhecidas pelos resultados alcançados e vamos sempre comemorar as conquistas individuais e das nossas equipes.
2.3
A participação em resultado será baseada em méritos individuais e da equipe.
3. Mercado
3.1
Foco em verticais, com atenção especial para as áreas de
Saúde, Saneamento, Gás e Varejo
. Estruturar discurso para que todos os colaboradores possam disseminar informações sobre nossas soluções, mas com definição do ponto focal na área comercial (Gerente de Negócios) e de operação(Atendimento e Gerentes de Projeto).
3.2
Aumentar vendas em empresa de pequeno e médio porte. Ampliar base de clientes no Nordeste (prioridade Recife, Fortaleza e Salvador) e Norte (prioridade Belém, Manaus e Palmas).
3. Mercado
3.3
Avançar na estruturação da filial São Paulo e na ampliação das equipes Comercial e Operacional em SP. Contratação de Gerentes de Negócios, Gerentes de Projetos, Implantadores, Analistas etc.
4. Atendimento Geral
(TODOS OS COLABORADORES) 4.1
Ágil, focado, resolutivo e distribuído.
4.2
Investir em canais e capilarizar a Procenge para presença em todas as regiões do Brasil.
4.3
Clientes de grande porte terão
atendimento diferenciado
e são chamados de
Clientes Maximus,
que serão posteriormente divulgados pela área Comercial.
5. Qualidade
5.1
Qualidade agora significa ampla satisfação dos nossos clientes.
5.2
Cada entrega será avaliada pelo cliente e sempre será dado feedback para o mesmo e para as equipes envolvidas na entrega.
5.3
Foco na satisfação do cliente e menos geração de documentos.
5.4
Garantir que o
cliente indique a Procenge
para outras empresas – Gerar Leads.
6. Inovação
6.1
Necessária para sobrevivência e criadora de rupturas.
6.2
Desenho de novos negócios/soluções serão balizados por um plano de negócio.
6.3
Desenvolver a Universidade Corporativa Procenge - UCP como formador de mão de obra interna, desenvolvimento dos parceiros e geração de profissionais para o mercado global.
6.4
Estamos estudando Big Data, Redes Neurais e outras tecnologias.
7. Marketing e Comunicação
7.1
DesenvolverMOS uma
cultura de comunicação e colaboração
focada no negócio da empresa. Participação ativa de
todas as áreas
no Portal da Comunicação.
7.2
Racionalização do uso de e-mails e de reuniões. Mais diálogo, informação e objetividade. Respeito ao tempo das pessoas.
7.3
Utilização correta dos padrões de identidade corporativa. Isso mostra coesão, organização e fortalece a marca.
Apresentando nossa empresa
Procenge em 1 minuto
PROCENGE EM 1MIN
A PROCENGE é uma empresa nacional de tecnologia da informação, especializada em produtos e soluções de gestão, abrangendo desenvolvimento, implantação, consultoria e treinamento. Nossas principais soluções são o ERP Pirâmide, com mais de 16 mil usuários, atendendo organizações de todos os portes e em diversos segmentos em todo o Brasil; o MobiServices – uma plataforma de criação ágil de aplicativos para dispositivos móveis; BI e sistemas de gestão para as verticais Saneamento, Gás, Manufatura e Governo.
Nosso objetivo é agregar valor ao negócio dos clientes e apoiar o seu crescimento, atendendo as demandas operacionais e estratégicas, com especialização e agilidade. Temos mais de 300 colaboradores e operações no Recife (Porto Digital), São Paulo e Maceió, além de uma ampla rede de canais. Saiba mais sobre nossas soluções em procenge.com.br.
Obrigado!
Gilberto Costa
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