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Mandamentos do Planejamento Estratégico

PROCENGE - 2014

Gilberto Costa

Diretor Geral

1. Produtos e Serviços

1.1 ERP Pirâmide

É assim que devemos escrever, falar e discursar.  O WMS e PCP devem ser chamados de ERP Pirâmide - módulo Armazém/Logística e Industrial.

 Implantação preferencialmente sem customizações, criando valor para o cliente e permitindo seu uso de forma rápida, eficiente e resolutiva.  Discurso simples, assertivo e incisivo: temos um ERP sólido, maduro, implantado em diversas indústrias, com estrutura de processos, controles internos e geração de informações testados e em amplo uso pelos nossos clientes.  Evitar customizar na proposta inicial, seguindo com as melhorias após a implantação através da venda de serviços.

1. Produtos e Serviços

1.2 Menos versões e mais relevância

 O ERP Pirâmide é sólido e por isso entregaremos duas versões em 2014 e a partir de 2015 uma única versão.  Desafio é pensar no relevante para o produto e avaliar os produtos concorrentes.  Presença em diversos segmentos e oferta do ERP Pirâmide para as pequenas, médias e grandes empresas, além das corporações e grupos empresariais.

1. Produtos e Serviços

1.3 ERP Pirâmide EASY para pequenas e médias

 Objetivo de acelerar a implantação e oferecer funcionalidades aderentes a cada estágio do crescimento do cliente.  Modelos pré-configurados, atendimento remoto, foco no relevante da implantação, EAD e uso imediato.  Oferta inicial com módulos básicos de Financeiro (contas a pagar e receber), Compras, Estoque, Conciliação Bancária e Portal NF-e.

1. Produtos e Serviços

1.4 Desenvolvimento de nova estratégia GSAN e GGAS - 1º semestre de 2014

 Foco nos prazos de entrega, na evolução do produto e no uso escalado da solução.  Buscar demanda de companhias de utilities.

1. Produtos e Serviços

1.5 Serviços agregados e vendas consultivas

 Vender serviços agregados será nosso maior desafio, após implantação inicial.  Não pensar somente em atender demandas pontuais e especificidades do cliente, mas avaliar as melhorias de escopo e funcionalidades de soluções existentes.

1. Produtos e Serviços

1.6

Cloud é uma das ofertas que passamos a ter como default de solução para os nossos clientes.

1.7

Agregar oferta de MobiServices e BI em nossas vendas de ERP Pirâmide.

1. Produtos e Serviços

1.8 Funcionamento dos sistemas – responsabilidade Nossa

 O bom funcionamento do ERP Pirâmide e demais soluções no cliente é responsabilidade nossa,

NÃO

devemos transferir nem justificar como sendo problema da equipe do cliente ou parceiro.

1. Produtos e Serviços

1.10 Folha, GPS e BI.

Incrementar negócios através das parcerias de Folha de Pagamento, Gestão de Planos de Saúde, Business Inteligence-BI etc, inclusive com novos formatos associativos ou mesmo internalização/compra de alguns desses produtos para compor o portfólio próprio da Procenge.

2. Pesssoas

2.1

Nosso principal ativo. Deve ser tratado com respeito, comunicação aberta e participação constante. Respeito se adquire com respeito.

2.2

Serão sempre reconhecidas pelos resultados alcançados e vamos sempre comemorar as conquistas individuais e das nossas equipes.

2.3

A participação em resultado será baseada em méritos individuais e da equipe.

3. Mercado

3.1

Foco em verticais, com atenção especial para as áreas de

Saúde, Saneamento, Gás e Varejo

. Estruturar discurso para que todos os colaboradores possam disseminar informações sobre nossas soluções, mas com definição do ponto focal na área comercial (Gerente de Negócios) e de operação(Atendimento e Gerentes de Projeto).

3.2

Aumentar vendas em empresa de pequeno e médio porte. Ampliar base de clientes no Nordeste (prioridade Recife, Fortaleza e Salvador) e Norte (prioridade Belém, Manaus e Palmas).

3. Mercado

3.3

Avançar na estruturação da filial São Paulo e na ampliação das equipes Comercial e Operacional em SP.  Contratação de Gerentes de Negócios, Gerentes de Projetos, Implantadores, Analistas etc.

4. Atendimento Geral

(TODOS OS COLABORADORES) 4.1

Ágil, focado, resolutivo e distribuído.

4.2

Investir em canais e capilarizar a Procenge para presença em todas as regiões do Brasil.

4.3

Clientes de grande porte terão

atendimento diferenciado

e são chamados de

Clientes Maximus,

que serão posteriormente divulgados pela área Comercial.

5. Qualidade

5.1

Qualidade agora significa ampla satisfação dos nossos clientes.

5.2

Cada entrega será avaliada pelo cliente e sempre será dado feedback para o mesmo e para as equipes envolvidas na entrega.

5.3

Foco na satisfação do cliente e menos geração de documentos.

5.4

Garantir que o

cliente indique a Procenge

para outras empresas – Gerar Leads.

6. Inovação

6.1

Necessária para sobrevivência e criadora de rupturas.

6.2

Desenho de novos negócios/soluções serão balizados por um plano de negócio.

6.3

Desenvolver a Universidade Corporativa Procenge - UCP como formador de mão de obra interna, desenvolvimento dos parceiros e geração de profissionais para o mercado global.

6.4

Estamos estudando Big Data, Redes Neurais e outras tecnologias.

7. Marketing e Comunicação

7.1

DesenvolverMOS uma

cultura de comunicação e colaboração

focada no negócio da empresa. Participação ativa de

todas as áreas

no Portal da Comunicação.

7.2

Racionalização do uso de e-mails e de reuniões. Mais diálogo, informação e objetividade. Respeito ao tempo das pessoas.

7.3

Utilização correta dos padrões de identidade corporativa. Isso mostra coesão, organização e fortalece a marca.

Apresentando nossa empresa

Procenge em 1 minuto

PROCENGE EM 1MIN

A PROCENGE é uma empresa nacional de tecnologia da informação, especializada em produtos e soluções de gestão, abrangendo desenvolvimento, implantação, consultoria e treinamento. Nossas principais soluções são o ERP Pirâmide, com mais de 16 mil usuários, atendendo organizações de todos os portes e em diversos segmentos em todo o Brasil; o MobiServices – uma plataforma de criação ágil de aplicativos para dispositivos móveis; BI e sistemas de gestão para as verticais Saneamento, Gás, Manufatura e Governo.

Nosso objetivo é agregar valor ao negócio dos clientes e apoiar o seu crescimento, atendendo as demandas operacionais e estratégicas, com especialização e agilidade. Temos mais de 300 colaboradores e operações no Recife (Porto Digital), São Paulo e Maceió, além de uma ampla rede de canais. Saiba mais sobre nossas soluções em procenge.com.br.

Obrigado!

Gilberto Costa

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