Transcript Oracle Sales Cloud

Oracle Cloud Day 2015
Oracle Sales Cloud - Moderní řízení prodeje
Michalis Michailidis
CEO, Notia
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |
Safe Harbor Statement
The following is intended to outline our general product direction. It is intended for
information purposes only, and may not be incorporated into any contract. It is not a
commitment to deliver any material, code, or functionality, and should not be relied upon
in making purchasing decisions. The development, release, and timing of any features or
functionality described for Oracle’s products remains at the sole discretion of Oracle.
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Agenda
1
Představení Oracle Sales Cloud
2
Moderní prodej v praxi
3
Jak začít efektivně prodávat
4
Shrnutí přínosů Oracle Sales Cloud
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Oracle Sales Cloud / OSC
• Řešení pro řízení prodeje
• Součást sady Customer Experience
• Nástroje optimalizované pro různé uživatelské scénáře:
 web aplikace (typicky pro desktop)
 zjednodušená web aplikace (typicky pro laptop)
 aplikace pro tablety a pro chytré telefony
 MS Outlook rozšíření
• „Efektivita“ a „jednoduchost“ charakterizují přístup OSC
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
5 bodů úspěchu prodeje plus 1 navíc
Představení Oracle Sales Cloud
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Moderní prodej v cloudu
Podpora
rozhodování
Mobilita & Produktivita
2
3
1
Sdílení & Spolupráce
Rychlost
&
Jednoduchost
4
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Efektivnější prodej
Generování tržeb
5
1
Rychlost & Jednoduchost
• Rychlé osvojení koncovými uživateli
(no training)
• Volba pracovního prostředí
desktop/laptop – tablet – smartphone
a uživatelská personalizace aplikace
Rychlost
& Jednoduchost
C
• Rychlé nasazení - implementační
rámec 8 týdnů
ORACLE SALES CLOUD
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
2
Mobilita & Produktivita
• Produktivní uživatelské rozhraní
• Navrženo pro obchodníky, kteří tráví
čas na cestách a obchodních
jednáních
Mobilita
& Produktivita
C
ORACLE SALES CLOUD
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
3
Podpora rozhodování
• Řídící panely pro rychlý náhled na
aktuální situací
• Analytické nástroje jsou součástí
Oracle Sales Cloud
Podpora
rozhodování
C
• Snadno dostupné přehledy klíčových
výkonnostních ukazatelů pro manažery
i jednotlivé obchodníky
ORACLE SALES CLOUD
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
4
Týmová spolupráce
• Důležité informace, novinky u
zákazníků, vývoj jednotlivých
prodejních příležitostí… se sdílí
• Efektivní týmová komunikace a
koučink je přirozenou součástí
práce
Sdílení & Spolupráce
C
ORACLE SALES CLOUD
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
5
Efektivnější prodej
• Optimalizace a řízení výkonnosti
prodejních týmů
• Motivační systém pro zvyšování
výkonnosti
Efektivnější prodej
Generování tržeb
C
• Měření produktivity a řízení
obchodníků
ORACLE SALES CLOUD
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
+6
Rozvoj řešení a integrace
• Úpravy obchodních procesů
• Rychlé a snadné rozšiřování a
vytváření nových atributů, objektů
a vazeb mezi nimi
Rozvoj řešení
Integrace
C
• Jednoduché vytváření nových
reportů a komplexních analýz
• Integrace s externími systémy v
rámci aplikační architektury podniku
ORACLE SALES CLOUD
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Jak pracují obchodníci Vision
Moderní prodej v praxi
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
• Používá Oracle Sales Cloud od roku 2014
• Dodavatel technologií pro datová centra
• Důvodem přechodu na OSC byly problémy s původním CRM systémem:
– Špatné osvojení ze strany obchodníků, což vedlo k nedostatku zaznamenaných
informací
– Bez podpory práce na cestách
– Reporty a analýzy muselo zpracovávat IT oddělení
– Náklady na rozvoj v souvislosti se změnami obchodních praktik
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
sales department
Ralph
Helen
Julian
Lisa
obchodníci
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Mateo
vedoucí prodeje
Dopoledne s Lisou Jones
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Příprava na pracovní den
Lisa Jones
Homepage
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Příprava na pracovní den
Lisa Jones
Dashboard
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Příprava na pracovní den
Lisa Jones
Detail aktuální výkonnosti
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Příprava na pracovní den
Lisa Jones
Dnešní agenda
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Příprava na pracovní den
Lisa Jones
Dnešní agenda
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Příprava na pracovní den
Lisa Jones
Detail zákazníka
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Příprava na pracovní den
Lisa Jones
Aktuální prodejní
příležitosti zákazníka
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Příprava na pracovní den
Lisa Jones
Téma dnešní schůzky u
zákazníka
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Příprava na pracovní den
Lisa Jones
Komentáře, příspěvky
a novinky
k aktuální prodejní
příležitosti
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Po schůzce se zákazníkem
Lisa Jones
Homepage
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Po schůzce se zákazníkem
Lisa Jones
Aktualizace obchodního
případu
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Po schůzce se zákazníkem
Lisa Jones
Aktualizace obchodního
případu
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Po schůzce se zákazníkem
Lisa Jones
Aktualizace obchodního
případu
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Po schůzce se zákazníkem
Lisa Jones
Záznam následné schůzky
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Po schůzce se zákazníkem
Lisa Jones
Zápis úkolu
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Oracle Confidential –
3
Po schůzce se zákazníkem
Lisa Jones
Kalendář
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Po schůzce se zákazníkem
Lisa Jones
Vyhledání zákazníků v okolí
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Odpoledne s Mateo Lopezem
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Analýza výkonu týmu
Mateo Lopez
Homepage
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Analýza výkonu týmu
Mateo Lopez
Výkonnost týmu
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Analýza výkonu týmu
Mateo Lopez
Žebříčky
obchodníků
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Analýza výkonu týmu
Mateo Lopez
Lisa v přehledu
vybraných
ukazatelů
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Analýza výkonu týmu
Mateo Lopez
Vývoj prodeje
týmu
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Analýza výkonu týmu
Mateo Lopez
Cesta týmu k cíli
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Jak začít efektivně prodávat
Postup nasazení Oracle Sales Cloud
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Nasazení Oracle Sales Cloud
1
2
3
4
Seznámení
Příprava
• Workshop /
prezentace
• Implementační tým • Metodika rychlého
nasazení
• Podklady pro
• Možnost trial verze
úvodní nastavení
2 týdny
Implementace
• Nastavení business
inteligence
8 týdnů
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Provoz a rozvoj
• Efektivní prodej
• Rozvoj procesů,
integrace
Proč použít právě řešení Oracle
Přínosy Oracle Sales Cloud
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Proč právě Oracle Sales Cloud
1. Přínosy pro rozvoj prodeje
2. Mobilita a produktivita
3. Podpora týmové práce
4. Business inteligence
5. Cloud
6. Rychlá implementace
7. Rozšiřitelnost
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
www.salescloud.cz
Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Obrázky postav teamu „Vision“ jsou majetkem Notia, spol. s r. o.
Michalis Michailidis
[email protected]