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Certification ISO 14001
Le développement durable est
apparu dans les années 1980
« le développement durable est un
développement qui répond aux besoins du
présent sans compromettre la capacité des
générations futures de répondre aux leurs »
Rapport Brundtland: 1987
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Le triptyque du développement
durable
Santé
Sécurité
Transport
personne
Revenu
Solidarité
sociale
Innovation
Processus
Surface bâtie
Densification
Responsabilité
environnementale
Efficacité
économique
Recyclage
matériaux
Consommation
énergie
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Consommation
matériaux
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Investissement
Origine du management
environnemental
Sommet de la Terre
Conférence internationale de Rio: 1992
Etablissement d’un programme qui s’est traduit par l’adoption de
L’Agenda 21
Actions à entreprendre pour aller vers un développement durable
Management environnemental = une de ces actions
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L'environnement selon ISO 14001
couvre les éléments suivants
Eau
Déchets
Eau
Air
Air
Terre, sol
Homme et
environnement
Flore et Faunes
Ressources naturelles
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Qu’est-ce qu’est la norme
ISO 14001 ?
La norme ISO 14001 est applicable à tout organisme qui souhaite établir, mettre en œuvre, tenir à
jour et améliorer un système de management environnemental, et s'assurer de sa conformité avec
sa politique environnementale établie.
Elle s'applique aux aspects environnementaux que l'organisme peut maîtriser et sur lesquels il est
censé avoir une influence. La norme n’impose pas d’elle-même de critères spécifiques de
performance environnementale. Elle repose sur le principe d'amélioration continue par la maîtrise
des impacts liés à l'activité de l'entreprise. Celle-ci prend un double engagement de progrès continu
et de respect de la conformité réglementaire. La seule obligation, pour l’entreprise certifiée, est de
montrer qu’il a été tenté d’achever les objectifs qu’elle s’est elle-même fixés.
La roue de Deming (PDCA) est le principe de base sur lequel
reposent toutes les exigences de la norme ISO 14001.
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Les objectifs et avantages d’une
certification environnementale
•
Répondre à la sensibilité des consommateurs (acteurs) qui développent une
conscience environnementale de plus en plus forte
Exigence du
marché
•
Prendre conscience que la protection de l’environnement devient une
condition nécessaire pour se maintenir dans un marché très compétitif
Enjeux
externes
•
•
Attentes externes fortes des parties prenantes
Outils de mesure et de certification disponibles
Enjeux
internes
•
•
•
Amélioration des procédés et système de management
Attentes internes des employés de plus en plus fortes
Amélioration du contrôle des coûts et de l’efficacité financière des opérations
Conscience
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Exemple de politique, objectif et cible
Etape
Contenu
Exemple
Formuler une Politique
environnementale
Intentions et principes
Optimiser l'utilisation des ressources
Fixer un objectif
But environnemental
général
Diminuer les besoins énergétiques pour
les opérations de fabrication
Définir une cible
Exigence de performance
détaillée
Diminuer de 10% la consommation
d'énergie en une année
Définir un indicateur
Reflet de la performance
environnementale
Quantité de carburant et d'électricité
consommée par unité de production
Avoir des tableaux
d’enregistrement
Preuves tangibles
(relevés, mesures etc.)
Listing des relevés de consommation en
carburants et électricité par unité de
production pour une période donnée
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Les phases du projet
Identif.
AES* et
facteurs
Recueil
info
•Recueils
documents
internes et
externes
•Interviews
parties prenantes
* AES
SME
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•Okpilot
•Inventaire
obligations
légales et
capacité de
réalisation
•sondages
Définir
politique
objectifs
cibles
Définition de:
•Plan d’actions
•Rôles et
ressources
•Sensibilisation
des employés
Aspects environnementaux significatifs
Système de management environnemental
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Mettre
SME* en
place
•Rédiger et gérer
les documents
•Evaluer la
maîtrise de
l’environnement
Préparer
certificat
•Revue de
direction
•Pré-audit
•Audit de
certification
Planification pour arriver à la
certification
Durée (en mois)
Phases du projet
1
2
3
4
Recueil d'informations
Rédaction de la Charte environnementale
Planification des étapes
Recueil des informations (interne et externe)
Identification des objectifs
Définir les axes environnementaux impactés
Définir les actions et mesures
Implantation des actions et mesures
Mettre en place les actions et mesures
Appliquer el système de management environnemental
Préparer la certification
Revue de Direction
Pré-audit
Audit de certification
Ce planning est indicatif et peut être ajusté par le client en fonction de ses disponibilités
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Les étapes d’une certification
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Evaluation:
Cette étape permet de visualiser l’état de la conformité et de souligner les manquements
éventuels. Cette évaluation est facilitée par l’intégration de l’outil Okpilot. De cette évaluation il
est possible de dériver les besoins en mesures et actions
Gestion des documents:
La certification est essentiellement basée sur la collection et la gestion de documents. L’outil
Okpilot en fournit une partie alors que les documents internes sont gérés à l’aide d’une base de
données MS Access.
Mesures et actions:
Les mesures et actions sont systématiquement définies et planifiées. Elles sont basées sur des
critères identiques (difficulté de mise en place, urgence, coût, visibilité etc.)
Pré-audit et audit :
La certification ne peut être obtenue qu’à travers l’audit d’une société indépendante agréée par
l’ISO. Nous utilisons les services de la Société Générale de Surveillance (SGS). Lors de l’obtention
de la certification, il est recommandé de se soumettre à un pré-audit afin de lister les points qui
pourraient être incomplets. Une fois la certification obtenue, un nouvel audit est requis après
une période de douze mois puis, ensuite, une fois tous les deux ans,
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Les outils
Afin de faciliter le processus de certification, il est recommandé d’intégrer certains outils
informatiques disponibles et facilement utilisables.
OKpilot est une solution web simple facilitant le pilotage de l’entreprise
vers la conformité, la performance et la durabilité. L’outil offre de multiples
référentiels et check-lists d’évaluation et d’un système de management qui
permet le benchmarking des potentiels d’optimisation. L’auto-évaluation
de l’entreprise à travers Okpilot est la pierre angulaire de l’audit de
certification
La suite de programmes MS Office est également utilisée pour les outils de
reporting (tableaux Excel). De plus, une base de données intégrée (MS
Access) permet de gérer l’ensemble des documents requis pour la
certification. Nous mettons généralement à disposition de nos clients les
squelettes des différents tableaux et la structure de la base de données.
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Evaluation
Okpilot (saisie d’évaluation)
Thème à
évaluer
Taux
d’achèvement
Aide fournie
par OKpilot
Justification du
taux d’évaluation
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Lois et directives
administratives
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Evaluation
OKpilot (Synthèse de l’évaluation)
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Evaluation
Okpilot (liste des actions)
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Gestion des documents
La norme ISO à ce sujet
La maxime "Je dis ce que je fait, et je l'écris, et je fais ce que j'ai dit donc ce que j'ai écrit "
s’applique parfaitement ici.
La gestion de la documentation est une partie importante de la norme ISO 9001. A ce sujet, la
norme précise :
• Tout document nécessaire et suffisant au bon fonctionnement des processus et de leurs
interactions doit être géré. Il s’agit de mettre à disposition, aux acteurs concernés,
l’information « juste »
• Tout enregistrement nécessaire et suffisant pour apporter la preuve de conformité d’un
produit et service ou du fonctionnement des processus doit être géré. Il s’agit de régir les
règles de conservation de ces informations, afin de pouvoir les récupérer, en cas de besoin
Afin de faciliter la gestion efficace du volume de documents requis, nous avons développé un
système de gestion de documents. Ce système permet de gérer tous les documents entrant et
sortant de l’entreprise et de retrouver ces enregistrements sur un simple clic de souris.
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Gestion des documents
Structure de la documentation
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Gestion des documents
Base de données MS Access
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Gestion des documents
Détails d’un enregistrement
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Actions et mesures
L’étape DO de la roue de Deming (PDCA) permet
de mettre en place les actions et mesures qui ont
été définies dans l’étape PLAN.
Chaque action ou mesure fait l’objet d’une évaluation de facteurs tels que
le coût, l’urgence, la visibilité et de l’impact que la mise en place d’une
telle action aurait sur un objectif.
Une fois en place, ces actions et mesures font l’objet d’analyse
permettant, à l’aide de tableaux de bord, d’en mesurer le bénéfice
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Actions et mesures
Implications et impacts
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Tableau d’analyse de la
consommation énergétique
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Tableau comparatif de l’évolution des
économies énergétiques (électricité)
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Certification
Rapport d’audit
Rapport (partiel) d’audit EcoEntreprise
et pré-audit ISO 14001
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Certificat
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