Transcript 11月16日 - 台湾健峰企管集团

台湾健峰企管集团
全球视野：
“昭和成功学”三堂课：越古板越创新
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 反省失落二十年，日本开始重拾
上世纪企业的成功心法，恰是让发
那科在现代经营立于不败的古早味
哲学。
 今年三月，《日经Business》以
“穿越企业”为封面，重新肯定上
一世纪的经营智慧，赞誉他们为“
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最强的昭和式企业”。
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 昭和，是跨越1920到80年
代的日本年号，更是日本超越西
德成为世界第二大经济体、百业
峥嵘的黄金年代。它也是发那科
（Fanuc）、索尼（Sony）、松
下（Panasonic）等企业攻上世
界舞台的起点。
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 日经重提昭和年代，不单出于
感性的缅怀，更在理性的反省：欧
美崇尚的科学管理，真的适用在这
块东亚文化的土地？ 我们看到发
那科能够成为创新企业的背后，其
实就是传统的「昭和」经营哲学，
这或许可以给期待转型的企业、甚
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至是个人，一些新的想法。
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第一课：先忘掉数字
才能忍受“健全的赤字”，布局长期技术
 回顾昭和年代的代表企业，当年发那
科的稻叶清右卫门、索尼的井深大，以及
丰田汽车的丰田喜一郎能够崛起，这三位
创办人的共通点都是深谙技术开发的工程
师。更精确的说，他们是为了挑战技术，
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创造出世上独一无二的产品，才设立公司
的。
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 技术者创业，是发那科能够落实
“二刀流组织”，勇敢取舍的关键。
稻叶老社长像是经验老到的外科医生
，凭借手感，才能每次在技术到达极
限之前下刀除旧。但这是专业经理人
做不到的，一是不能，因为对技术敏
感度不够；二是不为，依照现在众多
企业把执行长报酬与股价连结的制度
美国“水下龙虾”机器人
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来看，哪个经理人会愿意让公司先连
赔十年，只为了替长期技术做布局？
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 以索尼为例，“就在那个时刻，
我充分体会到开发新商品有多么困难
，而成功后的喜悦又是多么强烈。”
这一句让所有开发者心有戚戚焉的名
言，出自于索尼共同创办人井深大。
当时，井深大把原来书桌大小的磁带
录音机缩小到只有手提箱大小，下砍
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一半的价格更带来销售热潮。
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 正因为亲身经历开发新技术的
困难，井深大的经营除了容忍“
健全的赤字”，更开启了索尼“
自由豁达”的企业文化，晶体管
的开发过程甚至为日本带回一座
诺贝尔物理学奖。回到制造业的
本质，正是索尼以高质量深得人
心的关键。
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 但随着技术出身的领导者一一引退，
迈向90年代的索尼开始由专业经理人接班
，许多评论认为这也是索尼迷失方向的开
始。接任社长的出井伸之出身业务部门，
引进美式经营风格，曾任职索尼四十年的
前员工便描述了“管理阶层坐领平均年收
三十倍的高薪，一有赤字便资遣员工”的
怪象。追求短期绩效下，自然对烧钱费时
的技术开发敬而远之，导致现在的索尼市
日本丰田公司机器人
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值跟2000年时相比，只剩下十分之一。
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 发那科对内对外都重复强调“技术优
先”，两代经营者，都是货真价实的机械
工学博士，研发人员即使身兼销售、管理
，也不能放弃技术本业，所以仍能维持热
情。
 回过头来看，当我们总是批评，一些
科技业企业家没有尽快接班时，可能太过
低估技术创业家交棒给专业经理人时，可
能带来的文化改变问题。
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 而发那科的例子又再度提醒我们：热
情才是根本之道。
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第二课：不碰不懂的事
才能不扩张、不投资副业，只视客户为成长命脉
 跟发那科同列创新企业榜单的Google与苹
果（Apple），总给人无所不试，永远都有新花
样的形象。但，发那科却刚好相反。
 单纯到保守无趣，是发那科的决策原则。以
发那科超过新台币一兆一千亿元的市值来说，不
求事业扩张、不做副业投资，就连机器人若和工
厂生产无关的也不涉猎。不仅老社长持股仅占
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0.002％，他过去曾在访问中宣告，“本公司不
做任何不动产或是理财投资！若是有社员如此提
议，就马上请他走人。”
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 一旦将客户视为成长命脉，就连客户
的客户的需求也彻底探究。这样的古板思
维，不只是为了降低风险，养出营业利益
最高四成、自有资本比率九成、负债仅一
成的超健全体质。
 最重要的是，发那科可以透过掌握客
户，去发现新的趋势脉动。我们可以说这
是昭和时代传承的工匠精神，但换个角度
美国宇航局探索机器人
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想，所有的创新，最后不就是客户来决定
成败？发那科只是换条道路达阵而已。
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第三课：独裁式创新
从ABC管到XYZ，充分运用员工优势
 一人独裁式管理，看起来是昭和式经
营中最不切合时代的一环，“但是强势的
Top-Down（从上而下）领导，就是发那
科一切执行力、向心力的核心，”在接受
专访中，东北大学教授柴田友厚数次强调
，“社长一声令下向右，全体社员便没有
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异议向右前进。没有领导力是很难做到的
。”
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 稻叶老社长虽然曾经说过：“合理的帝国式
管理，比不负责任的民主管理更优越。”但在独
裁的背后，真正能够凝聚人心的，却是老社长事
必躬亲、以身作则的领袖风范。
 套用索尼前员工的分析：若是一个“空降型
”领导者，观点永远从上而下，即使放眼全公司
却什么也看不到，只能把属下当“机械”看待。
“梯子型”社长，虽然从单一部门登上顶峰，却
不了解其他部属，只能把人才当“道具”使用。
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只有“ABC型”老板，因为了解公司大大小小不
同细节，和所有社员都有过第一线接触，才能把
员工当“人”妥善运用。
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 而稻叶老社长从进公司面试、到杀价
三千元能不能成交，每一件事都亲力亲为
，任何决定非他本人点头不可，从ABC一
路管到XYZ的强势风格，也表示他最能掌
握员工的实际状态。
 “一般开发十个产品，有两个成功便
很了不起，但稻叶老社长就是能让其中的
八个都成功。作为开发者是很幸福的事，
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员工勤奋工作也心甘情愿，”一个发那科
离职员工曾这么说。
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 我们现在看到的众多创新案
例中，有太多集体决策的论述，
但是鲜少告诉大家，如何解决
内部不同调的问题。发那科则
是给了大家新的切入角度：要
走新路，有时候别想太多，只
要谨记初衷，大步前行，就对
了！
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详细议程见下页
加藤明彦会长
日本AVEX公司
稲葉清典 先生
日本发那科公司
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侯荣隆 总经理
统一企业中国
控股有限公司
林延彦 副执行长
台湾绿色生产力
基金会
黄肇义 执行长
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时间：2014年11月15日至16日
地点：余姚太平洋大酒店（浙江省余姚市南滨江路168号）
参加对象：董事长、总经理
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参加费用：人民币8,800元/人（不含住宿）
咨询电话：0574-62897183
QQ：2355630405
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面向全球化国际化的竞争 大陆企业如何转型升级
11月15日（星期六）09:00—20:30
报到
上午
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专题演讲：AVEX公司化危机为转机的转型升级之道
演讲人：日本AVEX公司 加藤明彦会长
专题演讲：统一企业如何实施以品质为中心的经营战略
下午
演讲人：统一企业中国控股有限公司 侯荣隆总经理
专题演讲：日本发那科公司（FANUC）机器换人转型升级历程
演讲人：日本发那科公司（FANUC）稲葉清典先生
专题演讲：爱玛科技的营销
晚上
更
多
详
情
创新之路
演讲人：爱玛科技集团 高辉常务副总裁
问题交流与解答
11月16日（星期日）08:30—17:00
上午
专题演讲：格力空调的技术创新
演讲人：格力空调 董明珠董事长
专题演讲：台湾推行节能降耗、转型升级的经验
演讲人：台湾绿色生产力基金会 林延彦副执行长
下午
专题演讲：台湾企业如何推行精益管理，突破经营困境
演讲人：健峰精益管理学院 黄肇义执行长
问题交流与解答
总结、闭幕
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