Transcript VERKSAMHETSSYSTEM

VERKSAMHETSSYSTEM
Övergripande Processkarta
Ledningsprocesser
Verksamhetsplanering
Grundplanering av kurs
Verksamhets
plan
Information
Ny eller
reviderad
utbildning
Utveckla utbildning
Utbildnings
program
Grund
planering
Utvärderad
kurs
Erbjuda utbildning
Genomföra kurs
Ett
kurstillfälle
Behov av
utbildning
NÖJD KUND
KUNDENS BEHOV
Initierat
projekt
Leda Verksamhet
Utbildad
kursdeltagare
Kursdeltagare
Kvalitetsstyrning
Stödprocesser
Rekrytera och
kompetensutveckla kursledare
Inköp
Personal
Ekonomi
IT
DATUM
2013-05-17
UTGÅVA
2.1
Utveckla Utbildning
Till
Lägga upp
kurstillfälle
Till
Lägga upp
Ny kurstyp
Beställning
Ny kurstyp
Till
Leda Kurs
Nytt eller reviderat
Utbildningsprogram/
Utbildningsmaterial
Prov
kurstillfälle
Verksamhets
plan
Utbildnings
program
Initierat projekt
Produktion
Införa
utbildning
Till
Lägga upp
Ny kurstyp
Godkänd
kurs
Inköps
behov
Förbättringsförslag
Till
Inköp
Kurs till
förvaltning
Från
Efterarbete
Sammanställd
kursutvärdering
Förvalta
utbildning
Beslutsunderlag
Förbättringsförslag
DATUM
2013-05-17
UTGÅVA
2.1
Erbjuda Utbildning
Kursadministrationssystem (BAS)
Kursen utlagd
i BAS
Kunden kan anmäla
kursdeltagare
Ny kurs
inlagd i BAS
Från
Produktion
Beställning
ny kurstyp
Lägga upp
ny kurstyp
Från
Grund
planering
kurs
Grund
planering
Ett
kurstillfälle
Lägga upp
kurstillfälle
Till
Leda kurs
Beställning av
kursmaterial
Kursbeställning
Ändring i planering
Bokad kursledare
Aktuellt
kursläge
Kundförfrågan
Svar på offert
Korttids
planering
Ställa in
kurs
Beslut om
inställd kurs
Inställd
kurs
Offert
DATUM
2013-05-17
UTGÅVA
2.1
Genomföra Kurs
Kursadministrationssystem (BAS)
Från
Införa
utbildning
Anmäld
kursdeltagare
Utbildnings
program
Till
Förvalta
utbildning
Godkännande
i BAS
Sammanställd
kursutvärdering
En kursledare har
tilldelats ett kurstillfälle
Kursplats bokad
Från
Lägga upp
kurstillfälle
Leda kurs
Efterarbete
Utbildad kursdeltagare
Kursrapport
Provresultat
Kursutvärderingar
Faktura till kund
Rapport till länsstyrelsen
Underlag till EKA
Arkivering
Kursmaterial anländer
till kursplatsen
DATUM
2013-05-17
UTGÅVA
2.1