Transcript Professionella samtal V15

PAO
Kursplan för delkurs Personalarbete 1, Professionella samtal, 7,5 hp VT15
Kursansvarig
Tina Forsberg Kankkunen
Sociologiska Institutionen
E-mail: [email protected]
Lärare på kursen
Sociologiska Institutionen, Tina Forsberg Kankkunen (TK)
Institutionen för pedagogik och didaktik, Eva Amundsdotter (EA)
Psykologiska Institutionen, Lotta Reuterskiöld (LR)
Psykologiska Institutionen, Kristina Langhammer (KL)
Kursens innehåll
Under denna delkurs behandlas det professionella samtalet mellan individer samt i och mellan
grupper inom organisationer. Kursen består av tre delar där teorier om kommunikation och
organisation studeras på en individ-, grupp- respektive organisationsnivå. Under kursen
behandlar vi ämnen som svåra samtal mellan individer, rekryterings- och urvalssamtal,
lärande och lärprocesser, dialog och dialogkompetens, ledarskap och kommunikation samt
kommunikation om mål och strategier. Undervisningen består av föreläsningar, seminarier
och grupparbeten.
Kursens mål
Kursen har som mål att ge studenterna kunskaper om professionella samtal inom
organisationer på en individ-, grupp- och organisationsnivå. Efter genomförd kurs ska
studenten
1. Kunna tillämpa och redogöra för centrala samtalsmetoder som används vid svåra
samtal mellan individer
2. Kunna redogöra för centrala begrepp inom teori om rekryterings- och urvalssamtal
3. Kunna redogöra för relevanta begrepp inom teori om lärande och dialog i grupper
4. Kunna genomföra dialogiska samtal i grupper
5. Kunna redogöra för relevanta begrepp inom teori om organisationskommunikation
6. Kunna utveckla kommunikationsstrategier för organisationer
Kunskapskontroll och examination
Kursens mål examineras genom tre delexaminationer på följande sätt:



Mål 1 och 2 genom aktivt deltagande på seminarier. Seminarierna är
obligatoriska och krav för att få godkänt på kursen.
Mål 3 och 4 genom aktivt deltagande i föreläsningar med workshop,
samt självständigt arbete i grupp däremellan, dessa tillfällen är
obligatoriska och deltagande är ett krav för att få godkänt på kursen.
Arbetet ska senast vara inlämnat måndag 25 maj kl 23.59.
Mål 5 och 6 genom aktivt deltagande på ett seminarium och en
individuell hemtentamen i slutet av kursen. Hemtentamen lämnas ut
måndag 1 juni kl 16.00 och ska senast vara inlämnad på MONDO fredag
5 juni kl 23.59. Seminariet är obligatoriskt och krav för att få godkänt på
kursen.
Den individuella hemtentamen och gruppuppgiften kommer att betygssättas på en sjugradig
skala där: A=Utmärkt, B=Mycket bra, C=Bra, D=Tillfredsställande, E=Tillräckligt,
Fx=Otillräckligt och F=Helt otillräckligt. Information om hur examinationsuppgifterna
bedöms bifogas respektive uppgift. Examinationsuppgifternas delbetyg vägs ihop till ett
genomsnitt och bildar kursens betyg. Vid en gränsdragning justeras alltid betyget uppåt så att
studenten erhåller det högre betyget.
Närvarokrav och arbetsinsats
Kursen bygger på aktivt och praktiskt deltagande vid samtliga seminarier och föreläsningar
med workshop. Därför är närvaro vid alla dessa tillfällen obligatoriska. Frånvaro vid
seminariet Kommunikationsstrategier 29 maj och 1 juni kompenseras genom att skriftlig
besvara uppgiften som gruppen fått. Den skriftliga uppgiften ska lämnas in innan kursslut.
Frånvaro vid seminariet Rekryteringssamtal 6 maj och Svåra samtal 7 och 8 maj samt
föreläsning med workshop Dialog för lärande 12 maj och Dialog som arbetsverktyg 19 maj,
eller vid det självständiga grupparbetet däremellan, medför att du måste ta igen det
seminarietillfälle/delmoment du har missat när kursen ges nästa termin.
Mellan föreläsningar, seminarier och workshop förväntas du arbeta med uppgifter enskilt och
i grupp.
Kurslitteratur
Del 1: Kommunikation mellan individer (Mål 1 och 2)
Miller, W. R., & Rollnick, S. (2009). Ten things motivational interviewing
is not. Behavioural and Cognitive Psychotherapy, 37, 129-140. (Tidskrift)
Stone, D., Patton, B., & Heen, S. (2008) Svåra samtal: hur man pratar om
det som betyder mest. ICA Bokförlag. ISBN: 9789153430735. (327 s) (Bok)
van der Zee, K. I., Bakker, A. B., & Bakker, P. (2002) Why are structured interviews so rarely
used in personnel selection? Journal of Applied Psychology, 87, 176-184. (Tidskrift)
Zweig, D.I., & Chapman, D.S. (2005) Developing a nomological network for interview
structure: antecedents and consequences of the structured selection interview. Personnel
Psychology, 58, 673-702. (Tidskrift)
Referenslitteratur
Barth, T., & Näsholm, C. (2006) Motiverande samtal - MI : att hjälpa en
människa till förändring på hennes egna villkor. Lund: Studentlitteratur. (180 s) (Bok)
Del 2: Kommunikation i gruppen (Mål 3 och 4)
Följande litteratur är obligatorisk:
Bourgouis, E. (2002). A constructivist approach to adult learning. I A. Bron & M.
Schemmann (red.), Social science theories in adult education research (p.130-153). Münster:
LIT Verlag. (23s) (Utdrag, pdf på Mondo)
Isaacs, W. (2012). Dialogen och konsten att tänka tillsammans. Stockholm: Bookhouse
Publishing AB. (2:a uppl.) (367 s) (Bok)
Wilhelmson, L. & Döös, M. (2012). Dialogkompetens för utveckling i arbetsliv och samhälle.
Lund: Studentlitteratur. (3:e uppl.) (60s) (Bok)
En aktuell artikel med inriktning på kommunikation i grupper, i någon vetenskaplig HRinriktad tidskrift, som varje grupp själv söker fram på SUB.
Följande litteratur kan användas för olika teoretiska perspektiv i de individuella uppgifterna:
- Losada, M. & Heaphy, E. (2004). The role of positivity and connectivity in the performance
of business teams. American Behavioral Scientist 47(6) 740-765. (valda sidor) (pdf på
Mondo)
- Wilhelmson, L. (1998). Lärande dialog. Samtalsmönster, perspektivförändring och lärande
i gruppsamtal. Arbete och Hälsa 1998:16. Solna: Arbetslivsinstitutet. (valda sidor) (pdf på
Mondo)
Del 3: Kommunikation i organisationen (Mål 5 och 6)
Heide, M., Johansson, C. & Simonsson, C. (2005) Kommunikation & organisation. Malmö:
Liber. (208 s) (Bok) (Det går också bra att använda andra upplagan: Heide, M., Johansson, C.
& Simonsson, C. (2012) Kommunikation i organisationer. Andra upplagan. Malmö: Liber
(281 s) (Bok))
Kankkunen, T.F. (2014) Access to networks in genderized contexts: The construction of
hierarchical networks and inequalitites in feminized, caring and masculinized technical
occupations. Gender, Work and Organization, 21(4): 340-352.
Simonsson, C. (2006) Nå fram till medarbetarna. Malmö: Liber. (kapitel: Bygg ett effektivt
kommunikationssystem, 15 s) (Utdrag, pdf på Mondo)
Material från internet och SUB
Datum Tid
Lokal Lärare
Föreläsning/ seminarium
Mån
13-15 D9
TK
Introduktionsföreläsning
4/5
Del 1 Kommunikation mellan individer
Tis
12-15 F11
KL
Föreläsning: Rekryteringssamtal
5/5
Ons
9-11
F315
KL
Seminarium grupp 1: Rekryteringssamtal
6/5
Ons
12-14 F315
KL
Seminarium grupp 2: Rekryteringssamtal
6/5
Ons
14-16 F315
KL
Seminarium grupp 3: Rekryteringssamtal
6/5
Tor
9-12
U21
LR
Seminarium grupp 1: Svåra samtal
7/5
Fre
9-12
U21
LR
Seminarium grupp 2: Svåra samtal
8/5
Del 2 Kommunikation i gruppen
Tis
9-12
E487
EA
Föreläsning/Workshop grupp 1: Dialog för
12/5
lärande
Tis
13-16 Sal 620 EA
Föreläsning/Workshop grupp 2: Dialog för
12/5
lärande
Ons
13/5
Arbeta självständigt i grupp
Mån
18/5
Tis
9-12
F389
EA
Föreläsning/Workshop grupp 1: Dialog som
19/5
arbetsverktyg
Tis
13-16 F389
EA
Föreläsning/Workshop grupp 2: Dialog som
19/5
arbetsverktyg
Del 3 Kommunikation i organisationen
Mån
10-12 B5
TK
Föreläsning: Organisationskommunikation
25/5
Tis
10-12 D7
TK
Föreläsning: Mål, strategier och ledarskapets
26/5
kommunikation
Ons
27/5
Arbeta självständigt i grupp
Tor
28/5
Fre
10-12 D307
TK
Seminarium grupp 1:
29/5
Kommunikationsstrategier
Fre
13-15 D231
TK
Seminarium grupp 2:
29/5
Kommunikationsstrategier
Mån
10-12 F355
TK
Seminarium grupp 3:
1/6
Kommunikationsstrategier
Mån
13-15 B307
TK
Seminarium grupp 4:
1/6
Kommunikationsstrategier
Hur undviker man plagiering?
Inför tentamen:
 Om du tar minnesanteckningar från föreläsningar och ur litteraturen, kom ihåg vilka
som är dina egna ord och vilka som är föreläsarens/författarens.
 Var noga med att förse dina anteckningar med uppgifter om var de kommer ifrån.
Detta gäller även om du hämtar dina anteckningar från presentationer som gjort under
en föreläsning, t.ex. powerpointpresentationer.
När du besvarar en hemtentamen:
 Hämta inte andras texter från andra digitala källor som internet, utan att ange detta.
Tänk på att Universitetet har tillgång till verktyg för att undersöka detta.
 Tänk på att plagiering även innefattar att skriva av en kurskamrat.
 Det är ok att använda korta citat. I huvudsak bör dock en tentamen besvaras med egna
ord och formuleringar. Därför bör citat hållas till ett minimum.
 Om du använder citat var noga med att ange att det är ett citat. Det vill säga då du
använder dig av formuleringar från någon annan så måste detta noggrant anges och
visas tydligt. När man använder citat räcker det INTE enbart med att ange källa, man
måste även tydligt markera var citatet börjar och slutar så att det för läsaren inte råder
någon tvekan om vad som är din egen text och vilken som är hämtad från en källa.
 När du tydligt visat att det är ett citat så glöm inte att ange vilken källan är genom att
ange en referens.
 Tänk på att det är en stor skillnad på ett citat och ett referat.
 När det gäller referat så ska man formulera redovisningen med egna ord och ange
varifrån man hämtat idéerna. Det räcker alltså inte att ändra tempus på verben och
flytta om ordningen på orden etcetera. Om du är osäker på hur man gör referat, använd
någon av de många skrivguider som finns för studenter.
 Språkverkstan är öppen för alla studenter på SU. Man kan ta med sin hemtenta dit och
få hjälp med språk etcetera.