Transcript VÄLKOMMEN TILL BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB !

VÄLKOMMEN TILL
BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB !
Vi är glada att se Dig som hyresgäst hos oss
och det är vår förhoppning att
Du skall trivas i Din nya lägenhet.
I syfte att göra boendet så trivsamt som möjligt
har vi sammanställt denna pärm med
inflyttningsinformation.
Denna sammanställning skall underlätta för Dig som
hyresgäst, när du behöver få kontakt med fastighetsskötare,
förvaltare eller hyresavdelningen.
MED VÄNLIG HÄLSNING
BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB
Fastighetsägare:
BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB
Drottninggatan 97, 6 tr.
Box 45079, 104 30 Stockholm
www.olovlindgren.se
Vår telefon:
08-690 25 00 08.00 - 17.00 (mån.-tors.)
08.00 - 16.00 fredag
08.00 - 16.00 maj-sept.
Fastighetsvärd:
TEAM SOFIA KATARINA
Hans Karis
Tel: 070-645 06 28
07.00-16.00, alla vardagar.
Arbetstider
Förvaltare:
Lars Brisenheim
Telefon: 08-690 25 00
e-post: [email protected]
Hyresfrågor:
Mattias Lodén
Telefontid måndag, onsdag & fredag 09.0010.30,telefon 08-690 25 00
e-post: [email protected]
Felanmälan:
Lämnas i särskild felanmälningslåda som är
placerad bredvid tvättstugan.
Särskilda felanmälningsblanketter finns på
anslagstavlan bredvid tvättstugan.
Går även att skicka e-post till
[email protected] eller vår hemsida
www.olovlindgren.se
Akuta fel:
Ring fastighetsvärd
Om han ej är anträffbar och ärendet är akut ring:
Under kontorstid:
08-690 25 00
Övrig tid, ring Jourmontör
08-657 77 20
Angående ärendehantering se bilaga 2
Hushållssopor:
Lägges i miljörum som finns beläget i
souterrängvåning med ingång från Erstagatan
29.
Se till att soporna är ordentligt förpackade samt
Sorterade enligt bilaga 1.
Grov- och returpapper:
Lägges i miljörum. Beläget Erstagatan 27……
Miljöfarligt avfall som t ex lösningsmedel,
färg, batterier mm samt elektronikavfall får
ej ställas i miljörummet.
Elmätare:
För lägenheterna finns i elmätarna i elmätarrum
i källarvåningen.
Tvättstugor:
Det finns två tvättstugor belägna i
souterrängvåning:
En tvättstuga som är bokningsbar enligt nedan.
En spontantvättstuga som ej är bokningsbar
Tvättdagen är indelad i följande tvätt- och
mangelpass.
måndag – söndag
07.00 – 10.00
10.00 – 13.00
13.00 – 16.00
16.00 – 19.00
19.00 – 22.00
Beställning av tvättstuga sker på via
bokningstavla uppsatt utanför tvättstugan.
Endast ett pass åt gången får bokas.
När detta är avslutat får nytt pass väljas.
Tvättstugsnyckel finns placerad i nyckelskåp
i anslutning till tvättstugorna.
Barn får av säkerhetsskäl ej vistas ensamma i
tvättstugan.
Efter avslutat tvättpass skall tvättstugan rengöras.
Fel på maskiner skall anmälas till fastighetsskötaren.
Spontantvättstuga
Ej bokningsbar. Tvättdagen är indelad i
följande tvätt- och mangelpass.
måndag – söndag
07.00 – 10.00
10.00 – 13.00
13.00 – 16.00
16.00 – 19.00
19.00 – 22.00
Lägenhetsförråden:
Är belägna i källaren.
Förråden är märkta med lägenhetsnumret.
Säkringar (proppar):
Huvudsäkringar till lägenheten sitter i
elmätarrummet. Se rubriken elmätare.
Elmätaren är märkt med samma beteckning
(t ex D1) som säkringsskåpet i lägenheten.
Reservsäkringar finns i skåpen.
Jordfelsbrytare:
Lägenheterna är utrustade med jordfelsbrytare
(separat för både kyl o frys) som slår ifrån om fel
finns i anslutande apparatur.
Vid återkommande utslag på jordfelsbrytaren,
kontakta fastighetsskötaren.
TV-uttagen:
Är anslutna till ComHem där även
Internetuppkopplingen finns.
OBS! Endast godkänd anslutningssladd
Får användas.
För information om utbud och vid felanmälan
Kontakta ComHem.
Telefon: 0771-55 00 00
Hemsida: www.comhem.se
Cykelrum:
Finns på soutterängvåning
Nås via vänster ingång Erstagatan eller via hiss,
huvudentrén.
Barnvagnsrum:
Finns på soutterängvåning under entré trappa.
KODLÅSET
*Följande kod gäller tillsvidare: 2480
*För att komma in i porten slår Du en fyrsiffrig
kod. En liten lampa på Telecodapparaten skall
lysa vid varje tryckning.
När lampan ”open” tänds med fast sken är
porten öppen.
NYCKELSYSTEMET
För att förhindra inbrott i fastigheten samt skapa trygghet i boendet, satsar vi på ett
sektionerat skalskydd med olika låssektioner till gemensamma utrymmen.
Dörrar till källare har försetts med dubbla lås. Det är av största vikt att båda låses.
Cylindernycklarna ligger på hög säkerhetsnivå, vilket innebär att ytterligare nycklar
måste rekvireras via fastighetsskötaren.
Det sektionerade nyckelsystemet innebär att hyresgästen får avstå från
bekvämligheten att samma nyckel går överallt. Det är vår förhoppning att den ökade
säkerheten uppväger besväret.
Husnyckel HUS:
Passar till källaren, miljörum,
nyckelskåp till tvättstugan, elmätarrum
samt mangelrum.
Barnvagnsrum BV:
Passar till barnvagnsrum som anvisas av
fastighetsskötaren.
Lägenhetsnyckel L:
Passar till lägenheten samt cykelförråd.
HUR MAN VÅRDAR SIN BOSTAD
Vid all form av förändring/renovering (t ex nya tapeter mm)
skall förvaltare kontaktas.
Förvaltaren kan tala om vad som får göras och vad som inte
får göras i lägenheten.
SKÖTSEL AV GOLV
Parkett- och trägolv rengöres med en fuktig trasa och ett milt
miljövänligt rengöringsmedel. Torka genast.
Plast- och linoleummattor rengöres med ljummet vatten och ett
milt miljövänligt rengöringsmedel.
Ett bra sätt att skydda golvet är att sätta på möbeltassar av filt
under benen på möblerna.
Om Du skall flytta tunga möbler, som Du inte orkar bära, bör Du
Lägga en filt eller matta under möbeln och försiktigt skjuta den
till sin nya plats.
SKÖTSEL AV WC-STOL, HANDFAT OCH BADKAR
En mjuk borste och ett milt miljövänligt rengöringsmedel är bästa
sättet att hålla porslinet i WC och badrum snygga.
För att få bort eventuella missfärgningar kan du använda en mild
syra som ättiks- eller vinsyra.
Använder Du badkaret för blötläggning bör Du tänka på att inte
utsätta emaljen för kemikalier alltför länge samt att skölja mycket
noga efteråt.
SPISKÅPA – F LÄKT
Se bifogad bruksanvisning
T ILLUFT BAKOM
I sovrum och vardagsrum tas luft in bakom radiator.
Under radiator finns ett filter som kan rengöras eller
bytas. Rengöring sker med dammsugare.
Kontakta fastighetsskötaren vid byte av filter.
RADIATORER
DISKMASKINSAVSTÄNGNING
Sitter under spaken på köksblandaren
 när maskinen inte används skall avstängningsratten vridas till höger.
 när maskinen är i drift skall den vridas åt vänster
VIKTIGT
Vid avflyttning och om diskmaskinen/tvättmaskin demonteras måste
ovillkorligen samtliga vatten- och avloppsledningar proppas. Kontakta
fastighetsskötaren.
VATTENAVSTÄNGNING
Kan ske med ventiler, försedda med svart vred, som är
placerade i varje kök, dusch, badrum och wc.
Vid läckage tänk på att alltid först stänga ventilerna
HUSHÅLLSMASKINER
Tala med fastighetsskötaren vid installation av disk- och tvättmaskin,
så kan Du få råd beträffande installationen.
OBS ! Röd plastring på tvättmaskinsavloppet måste demonteras innan
tvättmaskinen installeras, annars orsakar det översvämning i avloppsröret.
Anlita alltid behörig installatör.
Lampor i spis/kyl/frys är förbrukningsvaror och bytes av hyresgästen när de
går sönder.
GRANNSÄMJAN
För allas trivsel ber vi Er att tänka på:

Att dämpa ljudnivån om Du spelar piano, lyssnar på musik
eller tittar på TV sent på kvällen.

Att gå med innetofflor. Ljudet från till exempel träskor
fortplantar sig till övriga delar av huset och kan störa
andra hyresgäster.

Att inte skaka mattor från balkonger eller fönster.

Att inte mata fåglar från balkonger eller fönster.
Mat faller till marken och lockar till sig råttor och duvor.
-------------------------------------
Trapphus och entréer är utrymningsvägar och därför ber vi Er att inte:

Ställa barnvagnar, cyklar m m i trapphus och entréer
eller sätta ut dörrmattor utanför resp lägenhet.

Material/bohag som ställs utanför källarförråd eller i
gångar kommer omedelbart att kastas.

Marschaller får ej ställas i anslutning till fastigheten.
Ovanstående regler beror på brandrisken samt utrymning av fastigheten vid brand.
OHYRA
Om Du upptäcker pälsängrar, silverfiskar eller annan ohyra i Din lägenhet måste
detta enligt hyreslagen omgående anmälas till Anticimex telefon 08-517 634 00.
Uppge att fastigheten är försäkrad i Brandkontoret.
HEMFÖRSÄKRING
Inbrott, brand eller översvämning kan vem som helst råka ut för.
 Du kan till exempel bli ersättningsskyldig om Ditt akvarium eller tvättmaskin
börjar läcka och vattnet skadar grannens egendom.
 Samma sak gäller om Du exempelvis skulle tappa något i tvättställ
eller toalettstol och skada uppstår.
Därför är det bra att ha en hemförsäkring.
PORTTELEFONANLÄGGNINGEN:
Är inkopplad på telenätet. Detta innebär att Du både samtalar med besökare
och öppnar porten från Din vanliga telefon. När någon besökare vill nå Dig
från porttelefonen så kan han/hon på portapparaten antingen slå B och Ditt
fyrsiffriga anropsnummer (på namntavlan) eller Ditt telefonnummer. En liten
lampa på portapparaten lyser vid varje tryckning. När lampan (calling) tänds
så håller porttelefonen på och ringer upp till Dig (detta tar några sekunder).
Att svara:
Din telefon ringer som vanligt, men när Du lyfter luren så hörs en liten melodi,
som anger att samtalet är från porten. Därefter kan Du tala med besökaren i
max 30 sekunder.
Om Du vill öppna porten
Lägg på luren sedan Du talat med besökaren. Efter några sekunder öppnas
porten. Har Du en 12/13-knappars telefon – tryck på 5:an och lägg på.
Porten öppnas direkt.
Om Du inte vill öppna porten:
Vänta tills Du hör melodin andra gången (efter ca 30 sekunder) och lägg på
luren. Har Du en 12/13-knappars telefon – tryck på 0:an och lägg på.
Om Du inte vill ge Dig till känna:
Lägg på luren innan 1:a melodin är slut. Om Du har en 12/13-knappars telefon –
tryck på 0:an och lägg på. Besökaren vet inte att Du svarat och
porten förblir låst.
När Din telefon är upptagen:
Besökaren hör då upptagetton i portapparaten och anropet kopplas bort efter
5 sekunder. Önskade besökare kan slå Ditt telefonnummer 2 gånger för att
öppna porten.
Nattetid:
Under tiden 22.00 – 06.00 är porttelefonen spärrad för användning med det
4-siffriga anropsnumret.
Under denna tid är besökaren hänvisad till att använda hyresgästens ordinarie
telefonnummer.
Allt detta för att undvika s k ”busringning” nattetid.
Hemliga telefonnummer:
Det är inget problem eftersom hyresgästens eget telefonnummer endast
programmeras in i Telecodens dator och inte finns i några register.
Telefonsvarare:
Gäller de hyresgäster som har telefonsvarare kopplad till den telefon Telecode
skall ringa upp. Gör på något av följande sätt för att förhindra att telefonsvararen
öppnar porten.
Om Du vill att telefonsvararens meddelande skall höras
i portapparaten
Se till att telefonsvararens meddelande är längre än 30 sekunder.
Om Du INTE vill att telefonsvararens meddelande skall höras
i portapparaten
Spela in 0:ans tonsignal innan meddelandet på telefonsvararens band.
0:ans tonsignal spelas in genom att använda tondosa TD. Den kan lånas eller
köpas från Bewator. Kontakta fastighetsskötaren för mer information.
Bilaga 2
Felanmälan - Ärendehantering
Direkta felanmälningar lämnas till respektive fastighetsskötare.
Anmäl alltid fel direkt till fastighetsskötaren – Det skall vara det
snabbaste sättet att få hjälp.
För att ytterligare tillgodose våra hyresgästers behov av fullgod service har vi en s.k.
Ärendehantering
Ärendehanteringen går till på följande sätt:
 När Ni ringer till vårt huvudkontor ang. ett nytt ärende kommer Ni att bli kopplade
till vår ärendehantering.
 Ärendehantering samlar in samtliga uppgifter om Er och Ert ärende, såsom namn,
adress, telefonnummer, lokal/lägenhetsuppgifter, typ av ärende m.m.
 Sedan ser ärendehantering till att rätt person får ärendet och det blir åtgärdat så
fort som möjligt.
Telefonnummer 08/690 25 00
– ** –
Anledningen till att vi har Ärendesystem är att Ni (vår kund) endast skall behöva ringa
ett telefonsamtal för att Ert ärende skall tas om hand av rätt person och att Ni skall
kunna ringa in ärendet under dagen. Detta innebär också att våra fastighetsförvaltare
och byggnads-tekniker kan disponera mer tid ute på våra fastigheter och lösa
problem som uppstår.
Ni kan också lämna in felanmälningar direkt till Er fastighetsskötare via Internet.
E-postadressen finns på informationslappen som sitter i entrén.
Med vänliga hälsningar
BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB
Hans Gineman
Fastighetschef
Bilaga 1
Fastigheten är utrustad med följande sopsortering.
Sortering sker enligt följande. Märkta plastkärl finns uppställda i
grovsoprummet för:
Grovsopor
Grovsopor brännbart
Grovsopor Ej brännbart
Sorteras i brännbart resp. ej brännbart.
Alla grovsopor skall läggas i resp. kärl för brännbart
och Ej brännbart.
Om det är större saker måste de kapas eller
delas så att det ryms i kärlen.
Sortering skall göras så noggrant som möjligt för
att återvinning ska kunna ske.
Kartong/wellpapp
Plastkärl för kartong/wellpapp finns i
soprummet.
Plastprodukter
Plastkärl för plastprodukter finns i
soprummet.
Metallprodukter
Plastkärl för metallprodukter finns i
soprummet.
Returpapper
plastkärl för returpapper finns i soprummet.
Glas färgat och ofärgat
Plastkärl för returglas finns i soprummet.
Miljöfarliga produkter
Såsom batterier, färg, olja, kemikalier, lysrör,
elektronik och dylikt får ej kastas i grovsoprummet,
utan skall lämnas till kommunens miljöstation.
Fastighetsskötaren har ytterligare information
om så önskas.
Bilaga 2
Till samtliga lägenhets
hyresgäster i fastigheten
Erstagatan 29
Information om soprum och sopsortering
Hushållssoprum finns med dörr i fasad till höger om porten.
I dessa kärl kastas hushållssopor såsom matavfall och övrigt som ej sorteras bort.
Grovsoprum med sopsortering finns i vårt grannhus, Erstagatan 27, med ingång från
gatan.
Sortering skall nu ske enligt bilaga 1, vilket betyder att i hushållssoporna kastas
endast matavfall och övriga hushållssopor som ej sorteras bort.
OBS! Miljöfarliga produkter såsom batterier, färg, olja, kemikalier, lysrör och dylikt får ej
kastas i soprummen, utan skall lämnas till kommunens miljöstationer, Se anslag i
grovsoprummet
Sortering skall göras så noggrant som möjligt så att återvinning ska kunna ske.
Hushållssopor sorteras i:
Papper, färgat glas, ofärgat glas, metall,
hårdplast, kartong/wellpapp samt övriga
hushållssopor.
Grovsopor sorteras i:
brännbart resp. Ej brännbart.
Miljöfarliga produkter och el-avfall:
Skall lämnas till kommunens miljöstation av hyresgästerna. Skall ej
lämnas i grovsoprummet.
På bilaga 1 finns förtydliganden över vad som sorteras i respektive kärl. Skyltar finns
även uppsatta ovanför kärlen och anslaget i grovsoprummet.
Frågor/ funderingar kontakta fastighetsskötaren.
Tack på förhand för Er medverkan till att skapa en bättre miljö.
Bilaga 2b. Fullsortering
SORTERING SKER ENLIGT FÖLJANDE:
Papper
Dags- och veckotidningar, telefonkataloger, reklamblad,
skrivpapper och dylikt.
OBS! Ej kartong eller papperskassar.
Färgat Glas,
Förpackningsglas, t ex flaskor och burkar.
Ofärgat Glas
Lock och kapsyler tas av och kladdigt innehåll sköljs ur.
Metall
Exempelvis konservburkar av bleck eller aluminium, tuber,
aluminiumfolie, sprayburkar (tömda), kapsyler.
Förpackningarna ska vara tömda, torra och rena från
livsmedelsrester
Hårdplast
Förpackningar av hårdplast, t ex saft-,schampo- och
rengörningsflaskor eller dunkar samt plastlock.
Förpackningarna skall vara rena och torra. Lock tas av och
läggs löst i behållaren.
Kartong/ wellpapp
Exempelvis mjölkpaket, juicepaket, cornflakespaket,
papperskassar, tvättmedelsförpackningar, omslagspapper,
flyttkartonger och dyl.
Förpackningarna skall vara ursköljda och ihopvikta eller
delade.
Övriga hushållssopor
Matavfall och övrigt som ej sorteras bort.
Grovsopor brännbart
Trä och mjuka plastprodukter t ex plastkassar
Om det är större saker får de kapas eller delas så att det
ryms i kärlen.
OBS! Ej tyger.
Grovsopor ej brännbart Sten, järn- och glasprodukter samt tyg
Om det är större saker får de kapas eller delas så att det
ryms i kärlen.
Sortering skall göras så noggrant som möjligt för att återvinning ska kunna ske.
OBS !!!!
Miljöfarliga produkter och el-avfall,
såsom el-produkter med sladd eller batteri (datorer, tv-apparater, radio o.s.v.) färg,
olja, kemikalier, lysrör, batterier och dylikt får ej kastas i grovsoprummet, utan skall
lämnas till kommunens miljöstationer.