Transcript Vi är glada att se Dig som hyresgäst hos oss och det

VÄLKOMMEN TILL
BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB !
Vi är glada att se Dig som hyresgäst hos oss
och det är vår förhoppning att
Du skall trivas i Din lägenhet.
I syfte att göra boendet så trivsamt som möjligt
har vi sammanställt denna pärm med
inflyttningsinformation.
Denna sammanställning skall underlätta för Dig
som hyresgäst, när Du behöver få kontakt med
fastighetsvärd, förvaltare eller ansvarig uthyrare.
MED VÄNLIG HÄLSNING
BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB
Fastighetsägare:
BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB
Drottninggatan 97, 6 tr.
Box 45079, 104 30 Stockholm
Vår telefon:
08-690 25 00
Hemsida:
www.olovlindgren.se
Förvaltare:
Lars Brisenheim
Telefon: 690 25 00
Fastighetsvärd:
TEAM Sofia-Katarina:
Kai Netzell telefon 070-776 35 07 (Akuta ärenden).
Arbetstider 7.00–16.00 vardagar.
Hyresfrågor:
Mattias Lodén
Telefontid måndag, onsdag & fredag (09.00-10.30)
Telefon: 08-690 25 00
08.00-17.00 mån-tors
08.00-16.00 fredag
08.00-16.00 maj-sept
l
Felanmälan:
Lämnas i särskild felanmälningslåda som finns bredvid
tvättstugan. Även via Internet: olovlindgren.se.
Särskilda felanmälningsblanketter finns
på anslagstavlan utanför tvättstugan.
Akuta fel:
Ring fastighetsvärd.
Om han ej är anträffbar och ärendet är akut, ring:
Vårt kontor telefon 08-690 25 00
Övrig tid, ring Jourmontör
08-657 77 20
Hushållssopor:
Lägges i sopnedkast på varje plan.
Se till att soporna är ordentligt förpackade samt
sorterade.
Grov- och returpappersrum
samt sopsortering:
Ligger i entrén med ingång från Nytorgsgatan 25A,B
Miljöfarligt avfall, som t.ex. lösningsmedel, färg,
batterier mm samt
elektronikavfall får ej ställas i grovsoprummet.
Elmätare:
För lägenheterna finns källargång i skåp märkta med
”Elmätare lägenheter”.
Tvättstuga:
Är belägen i källaren.
För tvättider se tvättlista utanför tvättstugan.
Beställning av tvättstuga sker med angivande av namn
och lägenhetsnummer på anslagstavlan utanför
tvättstugan.
Endast ett pass åt gången får bokas.
När detta är avslutat får nytt pass väljas.
Tvättstugenyckel finns placerad i nyckelskåpet
vid sidan av bokningstavlan.
Barn får av säkerhetsskäl ej vistas ensamma i
tvättstugan.
Fel på maskiner skall anmälas till
fastighetsvärden.
Efter avslutat pass skall tvättstugan rengöras.
Lägenhetsförråden:
Är belägna på vinden.
Förråden är märkta med lägenhetsnumret.
Säkringar (proppar):
Huvudsäkringar till lägenheten sitter i elmätarskåpet.
Se rubrik ”Elmätare”.
Elmätaren är märkt med samma beteckning
(t.ex. D1) som säkringsskåpet i lägenheten.
Reservsäkringar finns i skåpen.
TV-uttagen:
Är anslutna till ComHem, där även internetuppkoppling finns. OBS! Endast godkänd anslutningssladd får användas.
För information om utbud och vid felanmälan
Kontakta ComHem.
Telefon: 0771-55 00 00
Hemsida: www.comhem.se
Brandvarnare:
Finns installerad i lägenheterna med 10-årsbatteri.
Skötsel och tillsyn ombesörjes av hyresgästen.
Cykelrum:
Finns i gatuplan med ingång från gatan.
Barnvagnsrum:
Ligger i gatuplan med ingång från gatan.
Spiskåpa i kök:
Köksfläkt med fettfilter som rengöres av
hyresgästen.
KODLÅSET
*Telecodeapparaten är försedd med särskild hyresgästkod
som ej skall lämnas ut till obehöriga.
*Följande kod gäller tillsvidare: 2408
*För att komma in i porten slår Du en fyrsiffrig kod. En liten
lampa på Telecodeapparaten skall lysa vid varje tryckning.
När lampan ”open” tänds med fast sken är porten öppen.
NYCKELSYSTEMET
För att förhindra inbrott i fastigheten samt skapa trygghet i boendet, satsar vi på ett
sektionerat skalskydd med olika låssektioner till gemensamma utrymmen.
Dörrar till vind har försetts med dubbla lås. Det är av största vikt att båda låses.
Cylinderlåsnycklarna ligger på hög säkerhetsnivå, vilket innebär att ytterligare nycklar måste
rekvireras via fastighetsskötaren.
Det sektionerade nyckelsystemet innebär att hyresgästen får avstå från bekvämligheten att
samma nyckel går överallt. Det är vår förhoppning att den ökade säkerheten uppväger
besväret.
Husnyckel 1:
Passar till källardörrar, elmätarskåp, grovsoprum, hiss,
nyckelskåp tvättstuga samt barnvagnsrum.
Lägenhetsnyckel L:
Passar till gat- och gårdsentréer samt cykelrum.
HUR MAN VÅRDAR SIN BOSTAD
Vid all form av förändring/renovering (t ex nya tapeter mm)
skall förvaltare kontaktas.
Förvaltaren kan tala om vad som får göras och vad som inte
får göras i lägenheten.
SKÖTSEL AV GOLV
Parkett- och trägolv rengöres med en fuktig trasa och ett milt
miljövänligt rengöringsmedel. Torka genast.
Plast- och linoleummattor rengöres med ljummet vatten och ett
milt miljövänligt rengöringsmedel.
Om linoleumytan mattas kan en tvättvax användas i enlighet
med respektive fabrikants anvisningar.
Ett bra sätt att skydda golvet är att sätta på möbeltassar av filt
under benen på möblerna.
Om Du ska flytta tunga möbler, som Du inte orkar bära, bör Du
lägga en filt eller matta under möbeln och försiktigt skjuta den
till sin nya plats.
SKÖTSEL AV WC-STOL, HANDFAT OCH BADKAR
En mjuk borste och ett milt miljövänligt rengöringsmedel är bästa
sättet att hålla porslinet i WC och badrum snygga.
För att få bort eventuella missfärgningar kan Du använda en mild
syra som ättiks- eller vinsyra.
Använder Du badkaret för blötläggning bör Du tänka på att inte
utsätta emaljen för kemikalier alltför länge samt att skölja mycket
noga efteråt.
GRANNSÄMJAN
För allas trivsel ber vi Er att tänka på:
Att dämpa ljudnivån om Du spelar piano, lyssnar på musik eller tittar på
TV sent på kvällen.
Att gå med innetofflor. Ljudet från till exempel
träskor fortplantar sig till övriga delar av huset och kan störa
andra hyresgäster.
Att inte skaka mattor från balkonger eller fönster.
Att inte mata fåglar från balkonger eller fönster.
Mat faller till marken och lockar till sig råttor och duvor.
--------------------------------------------------
För att underlätta skötseln av fastigheten ber vi Er att inte:
Ställa barnvagnar, cyklar m m i trapphus och entréer
eller sätta ut dörrmattor utanför resp lägenhet
Material / bohag som ställs utanför källarförråd eller i gångar kommer
omedelbart att kastas
Marschaller får ej ställas i anslutning till fastigheten
Ovanstående regler beror på brandrisken samt utrymning av fastigheten vid brand
HUSHÅLLSMASKINER
Tala gärna med fastighetsvärden vid installation av disk- och tvättmaskin, så kan
Du få råd beträffande installationen.
Anlita alltid behörig installatör.
Lampor i spis/kyl/frys är förbrukningsvaror och bytes av hyresgästen när de går sönder.
OHYRA
Om Du upptäcker pälsängrar, silverfiskar eller annan ohyra i Din lägenhet måste
detta enligt hyreslagen omgående anmälas till Anticimex telefon 08-19 00 30.
Uppge att fastigheten är försäkrad i Svenska Brand, telefon 08-696 74 00.
HEMFÖRSÄKRING
Inbrott, brand eller översvämning kan vem som helst råka ut för.
Du kan till exempel bli ersättningsskyldig om Ditt akvarium eller tvättmaskin börjar läcka
och vattnet skadar grannens egendom.
Samma sak gäller om Du exempelvis skulle tappa något i tvättställ eller toalettstol och
skada uppstår.
Därför är det bra att ha en hemförsäkring.
Fastigheten är utrustad för källsortering av hushållssopor och grovsopor.
Hushållssopor
Sorteras i färgat glas, ofärgat glas, tidningar, metall,
hårdplast, kartong/Wellpapp samt övriga
hushållssopor.
Sortering sker enligt följande. Märkta plastkärl finns uppställda i grovsoprummet för:
Papper
Dags- och veckotidningar, telefonkataloger, reklamblad
skrivpapper och dylikt OBS! Ej kartong eller
papperskassar.
Färgat Glas
resp.
Ofärgat Glas
Förpackningsglas, t ex flaskor och burkar.
Lock och kapsyler tas av och kladdigt innehåll sköljs
ur.
Förpackningar skall vara ursköljda och hopvikta eller delade.
Övriga hushållssopor
Matavfall och övrigt som ej sorteras bort.
Detta kastas i sopnedkast för hushållssopor.
Grovsopor
Grovsopor brännbart
Grovsopor Ej brännbart
Sorteras i brännbart resp. ej brännbart.
Alla grovsopor skall läggas i resp. kärl för brännbart
och Ej brännbart. Om det är större saker måste de
kapas eller delas så att det ryms i kärlen.
Sortering skall göras så noggrant som möjligt för att
återvinning ska kunna ske.
Miljöfarliga produkter
Såsom batterier, färg, olja, kemikalier, lysrör, elektronik
och dylikt får ej kastas i grovsoprummet, utan skall
lämnas till kommunens miljöstation.
Fastighetsskötaren har ytterligare information om så
önskas.
Direkt service/felanmälningar lämnas till fastighetsvärden.
Anmäl alltid fel direkt till fastighetsvärden – Det är det snabbaste sättet att få
hjälp.
För att tillgodose våra hyresgästers behov av fullgod service har vi ett system för
ärendehantering. Fastighetsförvaltarens telefontid ersätts av nedanstående ärendesystem.
Ärendehantering går till på följande sätt:
 När Ni ringer till vårt huvudkontor ang. ett nytt ärende blir Ni kopplade direkt till
”Kundtjänst”
 ”Kundtjänst” samlar in samtliga uppgifter om Er och Ert ärende, såsom namn,
adress, telefonnummer, lokal/lägenhetsuppgifter, typ av ärende m.m.
 ”Kundtjänst” ser till att rätt person får ärendet och därefter blir ärendet åtgärdat så fort
som möjligt.
Telefonnummer till Kundtjänst 08 / 690 25 00
Öppettider Kundtjänst 09.00 – 11.00 & 12.30 – 16.00
Anledning till att vi använder ett Ärendesystem är att Ni (vår kund) endast skall behöva ringa
ett telefonsamtal för att Ert ärende skall tas om hand av rätt person och att Ni skall kunna
ringa in ärendet under större del av dagen. Detta innebär att våra fastighetsförvaltare och
kommer att kunna disponera mer tid ute på våra fastigheter och lösa problem som uppstår.
På sikt har vi för avsikt att Ni, som har tillgång till en dator med Internetanslutning, skall
kunna lämna felanmälan direkt till Er fastighetsvärd via vår hemsida.