Transcript Användarmanual Kortterminal Onslip 2013-06

användarmanual
kortterminal
S80
GPRS
ETH
CDMA
S90
GPRS
Information
Viktig information
Skötsel
Strömförsörjning
Support
Snabbkommandon
Terminalens tangenter
Byta kvittorulle
3
3
3
3
3
4
4
Köpfunktioner
Kortköp chip/magnetremsa med PIN
Kortköp chip/magnetremsa utan PIN
Kortköp med manuell registrering
Retur
Makulering
Kvittokopia
CV2 kod
Kontrollkod
5
6
7
8
9
9
10
10
Rapporter
Avstämningar
Dagsavslut
10
Transaktioner
Visa senaste
Visa skickade
Visa oskickade
Töm oskickade
11
11
12
13
Försäljning
Visa totalt sålt
Visa detaljerad
Sök transaktion
13
14
14
Inställningar
Betalhantering Moms
Öresinmatning
Val av dagsavslut
Extra
Kontant
15
15
16
16
17
Terminalen
Språk
Tangentljud
Kontrast
17
18
18
System
Lösenord
Välj uppkoppling
Snabbmeny
18
19
19
Administration
System
Terminal info
Parameterfiler
Mjukvarufiler
19
20
20
Support
Utför Logon
Testa uppkoppling
Uppdatera terminal
Help desk
20
21
22
22
2013-06-15
Viktig information
!
Kontrollera terminalen dagligen för att minska risken för bedrägerier. Spara samtliga tillhörande delar, tillbehör
samt produktkartong. När hyresperioden är över, ska dessa returneras till Onslip.
!
Skötsel
Placera terminalen på en säker plats där risken för nedsmutsning och spill är liten. Inga rengöringsmedel samt
blöta trasor får användas för att rengöra terminalen. Terminalen får endast rengöras med en lätt fuktad trasa.
!
Strömförsörjning
Låt alltid strömkabeln sitta i och ha alltid terminalen påslagen, även under stängningstid då vi utför uppdateringar.
Batteri
Den mobila terminalen har en laddtid på ca 6 timmar. När lampan på frontsidan lyser grönt är batteriet fulladdat.
Batteriet räcker till ca 400 transaktioner.
Sparläge
Om den mobila terminalen inte används så aktiveras sparläge automatiskt. Tryck valfri tangent för avaktivera
sparläge. Det dröjer några sekunder innan terminalen återigen kan användas.
Support
www.support.onslip.com
På www.support.onslip.com hittar du enkelt kontaktuppgifter, driftinformation, användardokument, frågor och svar
och viktiga meddelanden. Här kan du också enkelt göra en felanmälan.
Vissa funktioner på supportsidan är endast till för dig som kund hos Onslip och kräver att du loggar in.
Vi kommer att maila en länk till dig som leder till vår supportsida. Klicka på länken och välj ditt eget lösenord så
får du tillgång till hela supportsystemet. Vi använder e-postadressen du angav i hyresavtalet.
Kontakta oss
Mail: [email protected]
Telefon: 0500 600 111
Våra öppettider hittar ni på vår supportsida
www.support.onslip.com.
Snabbkommandon
Tryck på MENU + snabbkommandonumret för att nå önskad funktion.
Köpfunktioner/Transaktioner
Retur
MENU+11
Makulering
MENU+12
Manuell registrering
MENU+13
Kvittokopia
MENU+14
Rapporter
Dagsavslut
Visa senaste
Visa skickade
Visa oskickade
Töm oskickade
Visa totalt sålt
Visa detaljerad
Sök transaktion
MENU+211
MENU+221
MENU+222
MENU+223
MENU+224
MENU+231
MENU+232
MENU+24
Inställningar
Moms
Öresinmatning
Val av dagsavslut
Språk
Tangentljud
Kontrast
Lösenord
Välj uppkoppling
Snabbmeny
MENU+311
MENU+31
MENU+313
MENU+32 (F4 i startläge)
MENU+32
MENU+32
MENU+331
MENU+332
MENU+333
Administration
Terminal info
Parameterfiler
Mjukvarufiler
Utför Logon
Testa uppkoppling
Uppdatera terminal
Help desk
MENU+411
MENU+412
MENU+413
MENU+421 (F1 i startläge)
MENU+422
MENU+423
MENU+424
3
Terminalens tangenter
Av/På
FUNC
▼
▼
0 ,*#
9WXY
MENU
Bläddrar i rapporter och
särskilda menyer
ALPHA
Siffer- och bokstavsinmatning.
Fungerar även som menyval
CLEAR
Huvudmeny
Anpassningsbar
snabbmeny
Textinmatning
Raderar senaste inmatning
samt backar i menyvalet
CANCEL
Avbryter
F1
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
F2
F-tangenterna används för val i
transaktioner samt funktioner.
ENTER Bekräftar dina val
På S90-terminalen är inte F-tangenterna
uppmärkta. Till vänster visas placeringen av
F4 F-tangenterna.
F3
ENGLISH ►
Om en tangent inte ingår i funktionaliteten du försöker utföra så kommer terminalen att avge en varningssignal.
Byta Kvittorulle
Rekommenderat papper: Thermo / Bredd 57 mm. (S80 - 25
meter, S90 - 14 meter)
1 Öppna kvittoluckan.
S80 - tryck på den gröna knappen. S90 - dra handtaget på kvittoluckan uppåt.
2 Ta ut den gamla hylsan och sätt in en ny kvittorulle.
Följ bildanvisningen i kvittorullsfacket.
3 Stäng luckan.
Låt en bit av kvittorullen sticka ut när du stänger luckan.
4 Nu är terminalen redo att användas.
INGET SKRIVS UT PÅ KVITTOT
Om kvittorullen är vänd åt fel håll
så skrivs inget ut kvittot.
4
Kortköp med chip/magnetremsa med PIN-kod
Detta stycke beskriver kortköp med chip eller magnetremsa, med PIN-kod.
Utgångsläge. Be kunden att
sätta i eller att dra sitt kort.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
ENGLISH ►
ANGE BELOPP
SEK
80.00
VÄLJ KONTO/KREDIT
SEK
80.00
KONTO ►
KREDIT ►
ANGE PIN: - - - SEK
VISA
80.00
EJ KOD ►
PIN GODKÄND
SKRIVER UT
BUTIKENS KVITTO
KUNDENS KVITTO
TRYCK VALFRI KNAPP
SKRIVER UT
KUNDENS KVITTO
Ange belopp (kr.öre) och
bekräfta med ENTER.
Välj KONTO (F3) eller
KREDIT (F4). Detta val sker
endast på de kort där
valmöjligheten finns.
Be kunden att ange sin PIN-kod och bekräfta
med ENTER. Kunden kan också välja EJ KOD
(F4) vilket innebär ett signatursköp utan kod.
Detta beskrivs på nästa sida.
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
KÖP
SEK
136.50
Varav moms: 27.30
TOTALT:
136.50
Personlig kod
1234 56** **** 1516
VISA KONTO
C@1 5 000 SVB 012 12233
Ref.nr: 345678010010
AID: A0000000031010
TVR: 00000080000
TSI: E800
RC: [A-K][000-999]
BUTIKENS KVITTO
För vissa kort bekräftas PINkoden med ett meddelande.
Butikens kvitto skrivs ut.
(Det övre kvittoexemplet)
Tryck valfri knapp för att skriva ut kundens
kvitto.
Kundens kvitto skrivs ut.
(Det nedre kvittoexemplet)
Köpet är godkänt.
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
KÖP
SEK
136.50
Varav moms: 27.30
TOTALT:
136.50
Personlig kod
**** **** **** 1516
VISA KONTO
C@1 5 000 SVB 012 12233
Ref.nr: 345678010010
AID: A0000000031010
TVR: 00000080000
TSI: E800
KUNDENS KVITTO
KÖP GODKÄNT
KÖP MEDGES EJ
Detta innebär att köpet inte godkändes av kortinnehavarens bank.
KÖP MEDGES EJ - LOKALT NEKAT
Detta innebär att du inte har någon uppkoppling.
Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt.
KÖP MEDGES EJ - OSKICKADE FULL TÖM OSKICKADE
Detta innebär att du inte har någon uppkoppling.
Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt.
ANGE KONTROLLKOD
Orsak: Kortköpet behöver manuellt
godkännas av kortutgivarens bank.
Åtgärd: Ring kundens bank och ange
kontrollkoden som du erhåller via telefon.
Tryck ENTER. Transaktionen fortsätter.
5
Kortköp med chip/magnetremsa utan PIN-kod
Detta stycke beskriver kortköp med chip eller magnetremsa utan PIN-kod.
De flesta kortköp sker idag med chip och ska i regel alltid användas med PIN-kod.
Kolla med din kortinlösare vilka regler som gäller för köp utan PIN-kod.
Utgångsläge. Be kunden att
sätta i eller att dra sitt kort.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
ENGLISH ►
ANGE BELOPP
SEK
80.00
VÄLJ KONTO/KREDIT
SEK
80.00
KONTO ►
KREDIT ►
ANGE PIN: - - - SEK
VISA
80.00
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
Ange belopp (kr.öre) och
bekräfta med ENTER.
KÖP
SEK
Varav moms:
TOTALT:
Välj KONTO (F3) eller
KREDIT (F4). Detta val sker
endast på de kort där
valmöjligheten finns.
1234 56 ** **** 1516
VISA KONTO
GODKÄNNES FÖR DEBITERING
AV MITT KONTO ENLIGT OVAN
Om kunden inte kan ange PIN-kod kan kunden
välja EJ KOD (F4) vilket innebär ett signaturköp
utan PIN-kod.
7602300 0202
SIGN:............................................
C@1 5 000 SVB 012 12233
Ref.nr: 345678010010
AID: A0000000031010
TVR: 00000080000
TSI: E800
RC: [A-K][000-999]
EJ KOD ►
ANGE ID NUMMER
----------
Ange Id-nummer (personnummer)
och bekräfta med ENTER.
Tryck ENTER direkt för att ignorera denna funktion. Du måste då skriva
personnumret för hand på kvittot. Kontrollera identifikationen noggrannt.
SKRIVER UT
BUTIKENS KVITTO
AVVAKTA SIGNATUR
TRYCK VALFRI KNAPP
SKRIVER UT
KUNDENS KVITTO
136.50
27.30
136.50
BUTIKENS KVITTO
Butikens kvitto skrivs ut.
(Det övre kvittoexemplet)
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Vid ett signaturköp påminns du om kundens
signatur innan du skriver ut kundens
kvittoexemplar. Tryck valfri knapp för att skriva ut
kundens kvitto.
Kundens kvitto skrivs ut.
(Det nedre kvittoexemplet)
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
KÖP
SEK
Varav moms:
TOTALT:
136.50
27.30
136.50
Ej kod
**** **** **** 1516
VISA KONTO
Köpet är godkänt.
KÖP GODKÄNT
C@1 5 000 SVB 012 12233
Ref.nr: 345678010010
AID: A0000000031010
TVR: 00000080000
TSI: E800]
KUNDENS KVITTO
KÖP MEDGES EJ
Detta innebär att köpet inte godkändes av kortinnehavarens bank.
KÖP MEDGES EJ - LOKALT NEKAT
Detta innebär att du inte har någon uppkoppling.
Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt.
KÖP MEDGES EJ - OSKICKADE FULL TÖM OSKICKADE
Detta innebär att du inte har någon uppkoppling.
Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt.
ANGE KONTROLLKOD
Orsak: Kortköpet behöver manuellt
godkännas av kortutgivarens bank.
Åtgärd: Ring kundens bank och ange
kontrollkoden som du erhåller via telefon.
Tryck ENTER. Transaktionen fortsätter.
6
Kortköp med manuell registrering
En manuell registrering av ett köp gör du när terminalen inte kan läsa chippet eller magnetremsan. Hör efter vilka
regler som gäller med din kortinlösare. PIN-kod är ej möjlig vid manuell registrering. För vissa manuella kortköp
ombeds du GÖR KORTAVDRAG OCH SPARA. Detta innebär att du med en manuell kortavdragare ska dra kortet
för att spara kortets information tillsammans med kvittot för köpet.
Utgångsläge. Välj MENU>KÖPFUNKTIONER>
MANUELL REGISTR. (MENU+F1+F3)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
ENGLISH ►
ANGE BELOPP
SEK
80.00
ANGE KORTNUMMER
-- - - - - - - - - - - - - - GILTIG: MM: - - YY: - ANVÄND OK OCH CLEAR FÖR
ATT NAVIGERA.
VÄLJ KONTO/KREDIT
SEK
VISA
80.00
KONTO ►
KREDIT ►
ANGE ID
78 12 31 1234
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
Ange belopp (kr.öre) och
bekräfta med ENTER.
KÖP
SEK
Varav moms:
TOTALT:
Ange det 16 siffriga kortnummret och
kortets giltighetstid. Bekräfta varje steg
med ENTER och använd CLEAR för att
backa eller radera.
1234 56 ** **** 1516
VISA KONTO
GODKÄNNES FÖR DEBITERING
AV MITT KONTO ENLIGT OVAN
Välj KONTO (F3) eller KREDIT (F4). Detta val
sker endast på de kort där valmöjligheten
finns. Nu kopplar terminalen upp sig för att
verifiera och registrera köpet.
7602300 0202
SIGN:............................................
C@1 5 000 SVB 012 12233
Ref.nr: 345678010010
AID: A0000000031010
TVR: 00000080000
TSI: E800
RC: [A-K][000-999]
Ange Id-nummer (personnummer)
och bekräfta med ENTER.
Tryck ENTER direkt för att ignorera denna funktion. Du måste då skriva
personnumret för hand på kvittot. Kontrollera identifikationen noggrannt.
SKRIVER UT
BUTIKENS KVITTO
AVVAKTA SIGNATUR
TRYCK VALFRI KNAPP
SKRIVER UT
KUNDENS KVITTO
Butikens kvitto skrivs ut.
(Det övre kvittoexemplet)
Vid ett signaturköp påminns du om kundens
signatur innan du skriver ut kundens
kvittoexemplar. Tryck valfri knapp för att skriva ut
kundens kvitto.
Kundens kvitto skrivs ut.
(Det nedre kvittoexemplet)
136.50
27.30
136.50
BUTIKENS KVITTO
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
KÖP
SEK
Varav moms:
TOTALT:
136.50
27.30
136.50
Ej kod
**** **** **** 1516
VISA KONTO
Manuellt köp godkänt.
MANUELLT KÖP
GODKÄNT
C@1 5 000 SVB 012 12233
Ref.nr: 345678010010
AID: A0000000031010
TVR: 00000080000
TSI: E800
KUNDENS KVITTO
KÖP MEDGES EJ
Detta innebär att köpet inte godkändes av kortinnehavarens bank.
KÖP MEDGES EJ - LOKALT NEKAT
Detta innebär att du inte har någon uppkoppling.
Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt.
KÖP MEDGES EJ - OSKICKADE FULL TÖM OSKICKADE
Detta innebär att du inte har någon uppkoppling.
Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt.
ANGE KONTROLLKOD
Orsak: Kortköpet behöver manuellt
godkännas av kortutgivarens bank.
Åtgärd: Ring kundens bank och ange
kontrollkoden som du erhåller via telefon.
Tryck ENTER. Transaktionen fortsätter.
7
Retur
Retur används till exempel vid återlämning av varor eller när makulering ej är möjlig.
Observera att det kan ta upp till fem bankdagar innan pengarna kommer kunden tillgodo.
Vid RETUR måste du ha tillgång till ditt butikslösenord. Läs mer om butikslösenord i avsnittet
lösenord.
Utgångsläge. Välj
.
BUTIKEN AB
MENU>KÖPFUNKTIONER>
Storgatan 25
NY KUND
RETUR. (MENU+F1+F1)
123 45 STOCKHOLM
SÄTT IN/DRA KORT
08-7251818
Org.nr 556677-8899
ENGLISH ►
Ange butikslösenord och
bekräfta med ENTER.
ANGE BUTIKSLÖSENORD
*****
UTFÖR RETUR
SÄTT I/DRA KORT
MANUELL ►
ANGE BELOPP
SEK
- 80.00
VÄLJ KONTO/KREDIT
SEK
-80.00
KONTO ►
KREDIT ►
VÄNLIGEN VÄNTA
SKRIVER UT
KUNDENS KVITTO
SIGNERA KVITTO
TRYCK VALFRI KNAPP
Sätt i/dra kort eller gör en
manuell registrering MANUELL
(F4). Se föregående sida för
manuell registrering.
Ange belopp som kund ska
ha i retur och bekräfta med
ENTER.
Välj KONTO (F3) eller
KREDIT (F4). Detta val sker
endast på de kort där
valmöjligheten finns.
Nu kopplar terminalen upp sig
för att verifiera och registrera
returen.
Det första kvittot är kundens och
ska signeras av kassören.
(Det övre kvittoexemplet)
Tryck valfri knapp för att skriva ut butikens kvitto.
(Det nedre kvittoexemplet)
RETUR
SEK
Varav moms:
TOTALT:
136.50
27.30
136.50
**** **** **** 1516
VISA KREDITERAT KONTO
GODKÄNNES FÖR
KREDITERING AV KONTO
..........................................................
Kassörens namnteckning
..........................................................
Kassörens namn
D-51__SVB 012 L12345
Ref.nr: 345678010010
KUNDENS KVITTO
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
RETUR
SEK
Varav moms:
TOTALT:
136.50
27.30
136.50
12345 67 ** **** 1516
VISA KREDITERAT KONTO
Returen är godkänd.
RETUR GODKÄND
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
D-51__SVB 012 L12345
Ref.nr: 345678010010
BUTIKENS KVITTO
8
Makulering
MAKULERING innebär att du raderar senaste utförda köpet eller returen.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
Utgångsläge. Välj MENU>
KÖPFUNKTIONER>
MAKULERING. (MENU+F1+F2)
ENGLISH ►
KONTROLLKOD: 666 777
SEK
100
Genomför makulering genom
att trycka på MAKULERA (F3).
MAKULERA ►
AVBRYT ►
VÄNLIGEN VÄNTA
SKRIVER UT
.........
MAKULERING GODKÄND
Nu kopplar terminalen upp sig
för att verifiera och registrera
makuleringen.
Kvittona skrivs ut. Var uppmärksam på att
kunden får rätt kvitto.
Makuleringen är godkänd.
(Kvittoexempel till höger)
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
KÖP
MAKULERAT
SEK
Varav moms:
KONTANT:
TOTALT:
136.50
27.30
100.00
236.50
Personlig kod
**** **** **** 1516
VISA
CA1 5 000 SVB 012 12233
Ref.nr: 345678010010
AID: A0000000031010
TVR: 00000080000
TSI: E800
KUNDENS KVITTO
MAKLULERING EJ MÖJLIG
Makulering går ej att genomföra.
För att göra ett återköp,
genomför en RETUR.
Kvittokopia
Kvittokopia innebär att du skriver ut en kopia av den senaste utförda transaktionen.
Både kundens och butikens kvittokopia skrivs ut i samma ordning som den ursprungliga transaktionen.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
SKRIVER UT
............
Utgångsläge. Välj MENU>
KÖPFUNKTIONER>
SKRIV UT KVITTO.
(MENU+F1+F4)
Både kundens och butikens kvittokopior skrivs
ut. Var uppmärksam på att kunden får rätt kvitto.
9
CV2 kod
CV2 koden krävs endast för vissa kort vid manuell registrering. CV2
är ett tresiffrigt nummer på baksidan av VISA och Mastercard kort
eller ett fyrsiffrigt nummer på framsidan på American Express kort.
Om CV2 krävs så får du dessa alternativ.
VISA/MASTERCARD
Signatur
1111 222
Ange alltid CV2 om du kan. Ange
CV2 genom att trycka F4.
VAL AV CV2
CV2 OLÄSBART
CV2 EJ TILLGÄNGLIGT
IGNORERA CV2
ANGE CV2 KOD
AMERICAN EXPRESS
1234
Ange CV2numret och bekräfta
med ENTER. Transaktionen
fortsätter.
ANGE CV2: 111
1111
22222
33333
CV2 ALT>
Kontrollkod
Kontrollkoden är ett två till sexsiffrigt nummer som du erhåller från kortutgivaren (kundens bank).
Kontrollkoden begärs när banken kräver att köpet verifieras manuellt.
RING 08 - TELEFONUMMER
ANGE KONTROLLKOD:
Ring kortutgivaren (kundens bank)
och begär kontrollkod. Ange
kontrollkoden och bekräfta med
ENTER. Transaktionen fortsätter.
Rapporter Avstämningar
Dagsavslut
Dagsavslut bör i regel utföras efter varje slutförd försäljningsdag. Dagsavslutet stämmer av att alla transaktioner
registrerats korrekt samt påskyndar insättningen till ditt konto.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
Utgångsläge. Välj
MENU>RAPPORTER>AVSTÄMNINGAR>
DAGSAVSLUT. (MENU+F2+F1+F1)
ENGLISH ►
VÄNLIGEN VÄNTA
DAGSAVSLUT UTFÖRT
Dagsavslutet genomförs och
kvittot skrivs ut.
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Svenska banken
Från: 2011-01-01 10:00
Till: 2011-01-02 18:00
DAGSAVSLUT
UTFÖRT
Dagsavslut utfört.
Avst.period:021
Term: 910402134567891D
Datum: 2011-01-01
Dagsavslutets avstämningsperiod.
FRÅN: Datumet då du gjorde ditt senaste dagsavslut.
TILL: Dagens datum.
SVB
KÖP
RETUR
SUMMA
011
002
013
3 300,50 SEK
-250,00 SEK
3 050,50 SEK
AMX
KÖP
RETUR
SUMMA
001
000
001
-300,00 SEK
-0,00 SEK
300,00 SEK
TOTAL
KÖP
KONTANT
RETUR
SUMMA
012
001
002
014
3 600,50 SEK
-100,00 SEK
-250,00 SEK
3 350, 00 SEK
DAGSAVSLUT UTFÖRT OFFLINE
LAGRAT I OSKICKADE
Detta innebär att du inte har någon uppkoppling men att
dagsavslutet utfördes korrekt. Dagsavslutet skickas iväg nästa
gång du får uppkoppling.
Åtgärd: Utför godkänd logon.
DAGSAVSLUT UTFÖRT
DAGSAVSLUT MATCHAR EJ
Detta innebär att någon transaktionen inte har registrerats korrekt.
Åtgärd: Kontakta din kortinlösare.
RC: [A-K][000-999}
BUTIKENS KVITTO
DAGSAVSLUT MISSLYCKADES
OSKICKADE FULL
Detta innebär att uppkopplingen inte fungerar.
Åtgärd: Kontrollera uppkopplingen. Utför en godkänd logon och
utför sedan på nytt ett dagsavslut.
10
Rapporter Transaktioner
Visa senaste
Detta visar den senaste utförda transaktionen. Här kan du skriva ut en kvittokopia eller ett EMV-kvitto. EMV-kvitto
skyddas av ditt butikslösenord och ska endast skrivas ut på begäran av Onslip eller din kortinlösare. Läs mer om
butikslösenord i avsnittet lösenord.
Utgångsläge. Välj MENU>
RAPPORTER>TRANSAKTIONER>
VISA SENASTE. (MENU+F2+F2+F1)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
2012-01-01
KÖP
SEK
Den senaste transaktionen visas. Välj SKRIV UT
EMV (F3) eller SKRIV UT KOPIA (F4).
25,00
SKRIV UT EMV ►
SKRIV UT KOPIA ►
Om du har valt SKRIV UT EMV så
måste du ange butikslösenord.
Bekräfta med ENTER.
ANGE BUTIKSLÖSENORD
******
EMV-kvitto skrivs ut. (Kvittoexempel till höger)
Om du har valt SKRIV UT KOPIA så skrivs
både butikens och kundens kvittokopior ut. Var
uppmärksam på att kunden får rätt kvittokopia.
EMV
KVITTOKOPIA
SKRIVER UT
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
[LABEL] AID
[TAG] 4F
[VALUE] A0 00 00 00 03 10 10 00
[LABEL] AID
[TAG] 4F
[VALUE] A0 00 00 00 03 10 10 00
[LABEL] AID
[TAG] 4F
[VALUE] A0 00 00 00 03 10 10 00
[LABEL] AID
[TAG] 4F
[VALUE] A0 00 00 00 03 10 10 00
[LABEL] AID
[TAG] 4F
[VALUE] A0 00 00 00 03 10 10 00
BUTIKENS KVITTO
Rapporter Transaktioner
Visa skickade
Här kan du se alla skickade transkationer från och med det senaste dagsavslutet. Här kan du skriva ut en
kvittokopia eller skriva ut en lista på samtliga skickade transaktioner. Listan på samtliga skickade
transaktioner skyddas av ditt butikslösenord. Läs mer om butikslösenord i avsnittet lösenord.
Utgångsläge. Välj MENU>
RAPPORTER>TRANSAKTIONER>
VISA SKICKADE. (MENU+F2+F2+F2)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
Välj SKRIV UT LISTA (F4) för utskrift av
samtliga skickade transaktioner eller
▼ för att se alla
bläddra med
enskilda skickade transaktioner.
TERM ID: 100000000
TOTALT: 3 TRANS
▼
BLÄDDRA MED ▼ OCH ▲
SKRIV UT LISTA ►
Om du har valt SKRIV UT LISTA så måste du
ange butikslösenord. Ange butikslösenord och
bekräfta med ENTER.
ANGE BUTIKSLÖSENORD
******
VÄNLIGEN VÄNTA
SKRIVER UT LISTA
25,00
SKRIV UT KOPIA ►
SKRIVER UT
.... KVITTO
Svenska Banken
2005-02-17 15:32
Term: 9104021234567801
050215 15:00 / 050215 15:32
SKICKADE
TRANSAKTIONER
4124 97** **** 3726
0032 2005-02-15 15:45
KÖP
120,00 SEK
KONTANT
-100,00 SEK
CA1 5 000 SVB 012 122333
345678010010 1234
4124 97** **** 3726
0032 2005-02-15 15:46
MAKULERING
120,00 SEK
KONTANT
-100,00 SEK
CA1 5 000 SVB 012 122333
345678010010 1234
6761 63** **** 8893
0033 2005-02-15 17:26
KÖP
330,00 SEK
KONTANT
-100,00 SEK
D@1 5 076 SVB 012
345678010013 1234
För varje enskild transaktion som du
▼ så kan du
bläddrar till med
välja SKRIV UT KOPIA.
Både butikens och kundens kvittokopior
skrivs då ut. Var uppmärksam på att kunden
får rätt kvitto.
▼
SKICKADE (1/37)
2012-01-01
KÖP
SEK
Listan skrivs ut.
(Kvittoexempel till höger)
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
DAGSAVSLUT
0012 2005-02-15 19:31
KÖP
002
330,00 SEK
KONTANT 001
-100,00 SEK
SUMMA
002
230,00 SEK
BUTIKENS KVITTO
11
Rapporter Transaktioner
Visa oskickade
Här kan du se alla oskickade transkationer från och med senaste dagsavslut. Här kan du skriva ut
en kvittokopia eller skriva ut en lista på samtliga oskickade transaktioner.
Listan på samtliga oskickade transaktioner skyddas av dagligt lösenord.
Läs mer om dagligt lösenord i avsnittet lösenord.
Utgångsläge. Välj MENU>
RAPPORTER>TRANSAKTIONER>
VISA OSKICKADE. (MENU+F2+F2+F3)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
▼ för att se alla enskilda
Bläddra med
oskickade transaktioner eller välj SKRIV UT LISTA
(F4) för en lista över samtliga oskickade
transkationer.
▼
TERM ID: 100000000
TOTALT: 3 TRANS
BLÄDDRA MED ▼ OCH ▲
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Svenska Banken
2005-02-17 15:32
Term: 9104021234567801
050215 15:00 / 050215 15:32
OSKICKADE
TRANSAKTIONER
SKRIV UT LISTA ►
Om du har valt SKRIV UT LISTA så måste du
ange dagligt lösenord. Bekräfta med ENTER.
ANGE DAGLIGT LÖSENORD
******
VÄNLIGEN VÄNTA
SKRIVER UT LISTA
25,00
SKRIV UT KOPIA ►
4124 97 ** **** 3726
0032 2005-02-15 15:46
MAKULERING
120,00 SEK
KONTANT
-100,00 SEK
CA1 5 000 SVB 012 122333
345678010010 1234
6761 63 ** **** 8893
0033 2005-02-15 17:26
KÖP
330,00 SEK
KONTANT
-100,00 SEK
D@1 5 076 SVB 012
345678010013 1234
För varje enskild transaktion som du
▼ så kan du
bläddrar till med
välja SKRIV UT KOPIA.
Både butikens och kundens kvittokopior
skrivs då ut. Var uppmärksam på att kunden
får rätt kvitto.
▼
SKICKADE (1/37)
2012-01-01
KÖP
SEK
Listan skrivs ut.
(Kvittoexempel till höger)
4124 97 ** **** 3726
0032 2005-02-15 15:45
KÖP
120,00 SEK
KONTANT
-100,00 SEK
CA1 5 000 SVB 012 122333
345678010010 1234
DAGSAVSLUT
0012 2005-02-15 19:31
KÖP
002
330,00 SEK
KONTANT 001
-100,00 SEK
SUMMA
002
230,00 SEK
BUTIKENS KVITTO
SKRIVER UT
.... KVITTO
12
Rapporter Transaktioner
Töm oskickade
Med denna funktion tömmer du alla OSKICKADE TRANSAKTIONER. Detta ska endast utföras på
begäran av Onslip. TÖM OSKICKADE skyddas av dagligt lösenord. Läs mer om dagligt lösenord i
avsnittet lösenord.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
Utgångsläge. Välj MENU>
RAPPORTER>TRANSAKTIONER>
TÖM OSKICKADE. (MENU+F2+F2+F4)
ENGLISH ►
ANGE DAGLIGT LÖSENORD:
*******
Ange dagligt lösenord och
bekräfta med ENTER.
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Svenska Banken
2005-02-17 15:32
Term: 9104021234567801
050215 15:00 / 050215 19:35
OSKICKADE TÖMD
TÖM ALLA OSKICKADE
TRANSAKTIONER?
JA ►
NEJ ►
SKRIVER UT
BUTIKENS KVITTO
BEHÅLL KVITTOT
TRYCK VALFRI KNAPP
SKRIVER UT
KORTINLÖSARENS KVITTO
Töm alla oskickade transaktioner genom
att trycka JA (F3) eller avbryt med NEJ
(F4). TÖM ENDAST OM DU ÄR SÄKER
PÅ ATT DU SKA GÖRA DETTA!
4124 97 ** **** 4726
10/5
0032 2005-02-15 15:45
KÖP
120,00 SEK
KONTANT
-100,00 SEK
CA1 5 000 SVB 012 122333
345678010010 1234
BUTIKENS KVITTO
Butikens kvitto skrivs ut.
(Det övre kvittoexemplet)
Behåll kvittot och tryck valfri knapp
för att skriva ut kortinlösarens kvitto.
Kortinlösarens kvitto skrivs ut.
(Det nedre kvittoexemplet)
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Svenska Banken
2005-02-17 15:32
Term: 9104021234567801
050215 15:00 / 050215 19:35
OSKICKADE TÖMD
4124 97 ** **** 4726
10/5
0032 2005-02-15 15:45
KÖP
120,00 SEK
KONTANT
-100,00 SEK
CA1 5 000 SVB 012 122333
345678010010 1234
SKICKA IN KVITTOT
TILL DIN
KORTINLÖSARE
KORTINLÖSARENS KVITTO
Rapporter Försäljning
Visa totalt sålt
Visar den aktuella försäljningssiffran från och med det senaste dagsavslutet.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
Utgångsläge. Välj MENU>
RAPPORTER>FÖRSÄLJNING>
VISA TOTALT SÅLT. (MENU+F2+F3+F1)
ENGLISH ►
TOTALT SÅLT:
SEK
26 945
TOTALT SÅLT visas i
displayen.
13
Rapporter Försäljning
Visa detaljerad
Här kan du se detaljerad information om den aktuella försäljningsperioden samt skriva ut en summeringen.
Utgångsläge. Välj MENU>
RAPPORTER>FÖRSÄLJNING>
VISA DETALJERAD. (MENU+F2+F3+F2)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
VISA ALLT
VISA PER KORT
VISA PER TIMMA
F1 ►
F2 ►
F3 ►
Välj hur du vill se försäljningen
med F-tangenterna.
BLÄDDRA MED ▲ OCH ▼
SKRIV UT ALLT ►
Svenska banken
Från: 2011-01-01 10:00
Till: 2011-01-02 18:00
DETALJERAD
SÄLJRAPPORT
▼ i din valda summering.
Bläddra med
I startläge och slutläge kan du välja att skriva ut en
detaljerad försäljningsrapport genom att trycka på
SKRIV UT ALLT (F4). (Kvittoexempel till höger)
▼
2011-01-07
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Avst.period:021
Term: 910402134567891
Förs.datum: 2011-01-01
SVB
KÖP
RETUR
SUMMA
011
002
013
3 300,50 SEK
-250,00 SEK
3 050,50 SEK
AMX
KÖP
RETUR
SUMMA
001
000
001
-300,00 SEK
-0,00 SEK
300,00 SEK
TOTAL
KÖP
012
KONTANT 001
RETUR
002
SUMMA
014
3 600,50 SEK
-100,00 SEK
-250,00 SEK
3 250, 50 SEK
BUTIKENS KVITTO
Rapporter Sök transaktion
Sök transaktion
Sökningen efter transaktioner sker i hela dagar och en sammanfattad lista skrivs ut. Denna funktion
skyddas av ditt butikslösenord. Läs mer om butikslösenordet i avsnittet lösenord.
Utgångsläge. Välj MENU>
RAPPORTER>SÖK TRANSAKTION.
(MENU+F2+F4)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
Ange butikslösenord och
bekräfta med ENTER.
ANGE BUTIKSLÖSENORD
Ange från det datum du söker
och bekräfta med ENTER.
SKRIV UT ►
FRÅN DATUM: >121212
TILL DATUM:
121214
ANTAL:
___
Ange till det datum du söker
och bekräfta med ENTER.
SKRIV UT ►
FRÅN DATUM: >121212
TILL DATUM:
121214
ANTAL:
10
SKRIV UT ►
VÄNLIGEN VÄNTA
SKRIVER UT LISTA
Svenska Banken
2012-12-17 15:32
Term: 9104021234567801
050215 15:00 / 050215 15:32
ALLA
TRANSAKTIONER
******
FRÅN DATUM: >121212
TILL DATUM:
_____
ANTAL:
___
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Antal anger de senaste antalet transaktionerna
under vald period. Du kan också lämna detta
blankt för att skriva ut alla transaktioner under
vald period. Tryck SKRIV UT.
Listan skrivs ut.
(Kvittoexempel till höger)
4124 97** **** 3726
0032 2005-02-15 15:45
KÖP
120,00 SEK
KONTANT
-100,00 SEK
CA1 5 000 SVB 012 122333
345678010010 1234
4124 97** **** 3726
0032 2005-02-15 15:46
MAKULERING
120,00 SEK
KONTANT
-100,00 SEK
CA1 5 000 SVB 012 122333
345678010010 1234
6761 63** **** 8893
0033 2005-02-15 17:26
KÖP
330,00 SEK
KONTANT
-100,00 SEK
D@1 5 076 SVB 012
345678010013 1234
DAGSAVSLUT
0012 2005-02-15 19:31
KÖP
002
330,00 SEK
KONTANT 001
-100,00 SEK
SUMMA
002
230,00 SEK
BUTIKENS KVITTO
14
Inställningar Betalhantering
Moms
Här ställer du in momsvärdet. Observera att vissa kort är förinställda på en momssats
och då gäller kortets momssats automatiskt.
Utgångsläge. Välj MENU>
INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING>
MOMS. (MENU+F3+F1+F1)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
▼ för att välja ett förinställt
Bläddra med
momsvärde eller MANUELL för att manullt mata in det
procentuella momsvärdet för varje enskild transaktion.
Bekräfta ditt val med ENTER. I detta exempel väljer vi 6%.
VÄLJ MOMSVÄRDE:
0%
►6 %
12 %
25 %
MANUELL
▼
BETALHANTERING
MOMS: 6%
ÖRESINMATNING: AV
VAL AV DAGSAVSLUT
F1 ►
F2 ►
F3 ►
Klart. Tryck på Cancel för att gå ut
ur menyn.
Momsvärdet kan variera mellan varor och kan därför inte alltid bli det exakta värdet. Välj det momsvärde som är
vanligast förekommande hos dig.
Köp med manuell moms aktiverad.
VÄLJ MOMSVÄRDE:
►0 %
6%
12 %
25 %
MANUELL
Under transaktionen kommer du att få olika alternativ.
▼
Bläddra med
för att välja ett förinställt
momsvärde eller MANUELL för att manullt mata in det
procentuella momsvärdet. Bekräfta ditt val med ENTER.
ANGE MOMSVÄRDE
Om du har valt MANUELL så får
du ange momsvärdet i %.
Bekräfta med ENTER.
▼
0,00 %
Inställningar Betalhantering
Öresinmatning
Här ställer du in om du vill ha öresinmatning av eller på.
När öresinmatningen är av matas hela kronor in.
Utgångsläge. Välj MENU>
INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING>
ÖRESINMATNING. (MENU+F3+F1)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
BETALHANTERING
MOMS: 25%
ÖRESINMATNING: AV
VAL AV DAGSAVSLUT
F1 ►
F2 ►
F3 ►
Tryck på F2 för att sätta på eller
stänga av öresinmatningen. Gå ut
ur menyn genom att trycka på
CANCEL.
15
Inställningar Betalhantering
Val av dagsavslut
Här ställer du in om du vill ha automatisk eller manuellt dagsavslut samt tiden för det automatiska
dagsavslutet. Val av dagsavslut skyddas av butikslösenord. Läs mer om butikslösenord i avsnittet lösenord.
Utgångsläge. Välj MENU>
INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING>
VAL AV DAGSAVSLUT. (MENU+F3+F1+F3)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
Ange butikslösenord och
bekräfta med ENTER.
ANGE BUTIKSLÖSENORD
******
MANUELLT DAGSAVSLUT
ÄNDRA TILL AUTOMATISKT
Dagsavslut är inställt på manuellt.
Tryck på F4 för att ändra till
automatiskt/manuellt.
AUTOMATISKT>
ÄNDRA TID
AUTO DAGSAVSLUT
ÄNDRA TID
TID: 21 : -NAVIGERA MED
OK OCH CLEAR
AUTO DAGSAVSLUT
21:00
ÄNDRA TID ►
MANUELLT ►
Ange tiden för det automatiska
dagsavslutet. Navigera med
ENTER och CLEAR.
Dagsavslut är inställt på automatiskt och din
valda tid visas. Ändra tid genom att klicka
ÄNDRA TID eller ändra tillbaks till manuellt
genom att trycka MANUELLT.
Inställningar Betalhantering Extra & Kontant
Aktivera Extra (Dricksfunktion)
Extra används när du vill tillåta kunden att betala mer än köpesumman.
Du aktiverar Extra enligt nedan.
Utgångsläge. Välj MENU>
INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING>
NY KUND
EXTRA & KONTANT. (MENU+F3+F1+F4)
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
Ange butikslösenord och
bekräfta med ENTER.
ANGE BUTIKSLÖSENORD
******
Tryck på F1 för att sätta på eller
stänga av extrafunktionen.
Bekräfta med ENTER..
BETALFLÖDE
[F1] EXTRA
:AV
[F2] KONTANT :AV
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
KÖP
SEK
Varav moms:
Varav extra:
TOTALT:
200.00
24.00
80.00
200.00
Personlig kod
1234 56** **** 1516
VISA KONTO
Köp med extra aktiverat.
ANGE TOTAL INKL EXTRA
SEK
00.00
Under transaktionen kommer du att få detta alternativ.
Ange totalbeloppet och bekräfta med ENTER.
C@1 5 000 SVB 012 12233
Ref.nr: 345678010010
AID: A0000000031010
TVR: 00000080000
TSI: E800
RC: [A-K][000-999]
BUTIKENS KVITTO
Exempel: KÖP 120kr TOTALBELOPP 200 KR = Extra 80kr
16
Inställningar Betalhantering Extra & Kontant
Aktivera Kontant
Kontant används när du vill tillåta kunden att göra ett kontantuttag.
Du aktiverar kontant enligt nedan.
Utgångsläge. Välj MENU>
INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING>
NY KUND
EXTRA & KONTANT. (MENU+F3+F1+F4)
SÄTT IN/DRA KORT
BUTIKEN AB
Storgatan 25
123 45 STOCKHOLM
08-7251818
Org.nr 556677-8899
ENGLISH ►
Ange butikslösenord och
bekräfta med ENTER.
ANGE BUTIKSLÖSENORD
******
Tryck på F2 för att sätta på eller
stänga av kontantfunktionen.
Bekräfta med ENTER.
BETALFLÖDE
[F1] EXTRA
:AV
[F2] KONTANT :AV
Svenska banken
Butiksnr: 12345678
TermID: 9104021234567801
2005-02-03 14:52
KÖP
SEK
Varav moms:
KONTANT:
TOTALT:
120.00
24.00
80.00
200.00
Personlig kod
1234 56** **** 1516
VISA KONTO
Köp med kontant aktiverat.
ANGE KONTANT
Under transaktionen kommer du att få detta alternativ.
Ange kontant och bekräfta med ENTER.
SEK
00.00
Vid inget kontantuttag, tryck ENTER för att gå vidare.
Kontantuttag erbjuds endast de kort som innehåller denna funktion.
Kontantuttag innebär att kunden gör ett kontantuttag från din kassa. Exempel:
KÖP 120kr + KONTANT 80kr = TOTALT 200kr
C@1 5 000 SVB 012 12233
Ref.nr: 345678010010
AID: A0000000031010
TVR: 00000080000
TSI: E800
RC: [A-K][000-999]
BUTIKENS KVITTO
Inställningar Terminal
Språk
Det finns två sätt att ställa in användarspråket för terminalen.
1 Ändra spåk genom snabbalternativ i terminalens utgångsläge.
Utgångsläge. Tryck på ENGLISH (F4) för att
ändra till engelska.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
NEW CUSTOMER
INSERT/DRAW CARD
Du har nu ändrat språket till engelska. Tryck
på SWEDISH (F4) om du vill ändra tillbaka
till svenska.
SWEDISH ►
2 Ändra språk genom inställningar
Utgångsläge. Välj MENU>
INSTÄLLNINGAR>TERMINAL.
(MENU+F3+F2)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
TERMINAL
SPRÅK: SVENSKA
TANGENTLJUD: AV
KONTRAST: 3
F1 ►
F2 ►
F3 ►
TERMINAL
LANGUAGE:ENGLISH
KEY SOUND: OFF
CONTRAST: 3
F1 ►
F2 ►
F3 ►
Tryck på F1 för att byta språk.
Gå ut ur menyn genom att trycka CANCEL.
17
Inställningar Terminal
Tangentljud
Här väljer du om du vill ha tangentljud på- eller avslaget.
Terminalens varningssignaler låter oavsett om tangentljudet är på- eller avslaget.
Utgångsläge. Välj MENU>
INSTÄLLNINGAR>TERMINAL.
(MENU+F3+F2)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
TERMINAL
SPRÅK: SVENSKA
TANGENTLJUD: AV
KONTRAST: 3
F1 ►
F2 ►
F3 ►
Tryck på TANGENTLJUD (F2) för sätta på
eller att stänga av tangentljudet. Gå ut ur
menyn genom att trycka CANCEL.
Inställningar Terminal
Kontrast
Här ställer du in displayens ljusstyrka.
Utgångsläge. Välj MENU>
INSTÄLLNINGAR>TERMINAL .
(MENU+F3+F2)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
TERMINAL
SPRÅK: SVENSKA
TANGENTLJUD: AV
KONTRAST: 3
F1 ►
F2 ►
F3 ►
Tryck på KONTRAST (F3) tills du är nöjd
med kontrastinställningen (0-7). Gå ut ur
menyn genom att trycka CANCEL.
Inställningar System
Lösenord
Tänk på att alltid förvara lösenord på en säker plats.
Butikens lösenord
Butikslösenordet erhöll du i välkomstbrevet och det används vid mindre vanligt förekommande funktioner : RETUR,
VAL AV DAGSAVSLUT, EMV-KVITTO, LISTA ÖVER SKICKADE TRANSAKTIONER och VÄLJ UPPKOPPLING .
Läs butikens lösenord
Så här gör du för att läsa butikens lösenord.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
Utgångsläge. Välj MENU>
INSTÄLLNINGAR>
SYSTEM>LÄS LÖSENORD.
(MENU+F3+F3+F1)
Ange det dagliga lösenordet och bekräfta med
ENTER.
ANGE DAGLIGT LÖSENORD
******
BUTIKENS LÖSENORD
11 11 11
Butikens lösenord syns i displayen.
Tänk på att alltid förvara koder på säkra
platser även om det bara är för stunden.
Dagligt lösenord
Det dagliga lösenordet tilldelas butiken vid behov och används vid sällan förekommande funktioner: LÄS
LÖSENORD, LISTA ÖVER OSKICKADE TRANSAKTIONER, TÖM OSKICKADE TRANSAKTIONER, VÄLJ
UPPKOPPLING (GPRS) och TERMINAL INFO.
Om du har Swedbank Babs som kortinlösare kontaktar du Babs på 08 - 411 10 80.
Om du har SHB, SEB, Nordea, Danske Bank eller Teller som kortinlösare kontaktar du Evry på 08 - 725 57 50.
Ha gärna ditt kortinlösennummer till hands när du ringer.
18
Inställningar System
Välj Uppkoppling
Uppkopplingsinstruktioner hittar ni på vår supportsida.
Inställningar System
Snabbmeny
Såhär gör du för att anpassa din snabbmeny som du sedan når via FUNC-knappen.
Utgångsläge. Välj MENU>
INSTÄLLNINGAR>SYSTEM>
SNABBMENY. (MENU+F3+F3+F3)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
ENGLISH ►
SNABBMENY
RETUR
MAKULERING
DAGSAVSLUT
KVITTOKOPIA
SNABBMENY
RETUR
MAKULERING
DAGSAVSLUT
KVITTOKOPIA
F1 ►
F2 ►
F3 ►
F4 ►
F1+
F1 ►
F2 ►
F3 ►
F4 ►
F1+423
SNABBMENY
UPPDATERA
MAKULERING
DAGSAVSLUT
KVITTOKOPIA
F1 ►
F2 ►
F3 ►
F4 ►
Tryck på det snabbalternativ (F1 till F4) som
du vill ändra. I detta exempel F1.
Ange snabbkommandonumret, tex 423
(Uppdatera) och bekräfta med ENTER.
Du hittar samtliga snabbkommandon i avsnittet
Snabbkommadon.
Snabbmenyn är nu ändrad. Fortsätt att göra
dina korrigeringar eller gå ut ur menyn
genom att trycka på CANCEL.
Administration Systeminformation
Terminal information
Här hittar du information om terminalens programversion och ID, och kan även
skriva ut denna information. Informationen skyddas av dagligt lösenord. Läs mer om
dagligt lösenord i avsnittet lösenord.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
Utgångsläge. Välj MENU>
ADMINISTRATION>SYSTEM INFOR>
TERMINAL INFO. (MENU+F4+F1+F1)
ENGLISH ►
ANGE DAGLIGT LÖSENORD:
----
TSP ID: 00001111
APP ID: 1.00.00.01
PED ID: 123456789
SKRIV UT ►
Ange dagligt lösenord och
bekräfta med ENTER.
Informationen syns i displayen.
Du kan nu välja att skriva ut
informationen genom att trycka
F4.
Kvittot skrivs ut.
SKRIVER UT
BUTIKENS KVITTO
19
Administration Systeminformation
Parameterfiler
Här hittar du information om terminalens parameterfiler.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
Utgångsläge. Välj MENU>
ADMINISTRATION>SYSTEM INFO>
PARAMETERFILER. (MENU+F4+F1+F2)
ENGLISH ►
10000001
MASPAR__120101155501
CABUP__120101155501
DCPAR__120101155501
BINPAR__120101155501
Informationen syns i displayen.
Administration Systeminformation
Mjukvarufiler
Här hittar du information om terminalens mjukvarufiler.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
Utgångsläge. Välj MENU>
ADMINISTRATION>SYSTEM INFOR>
MJUKVARUFILER. (MENU+F4+F1+F3)
ENGLISH ►
DCAPP__120101000001
MAPP__ 120101000001
SAPP__120101000001
SWDLNG__120101000001
MLNG __120101000001
Informationen syns i displayen.
Administration Support
Utför logon
Logon används för att bekräfta uppkoppling.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
Utgångsläge. Tryck F1.
Terminalen loggar på.
ENGLISH ►
Ibland kräver terminalen att logon
utförs innan en transaktion.
LOGON KRÄVS
Tryck på LOGON (F4).
Terminalen loggar på.
LOGON ►
Terminalen loggar på.
VÄNLIGEN VÄNTA
BEARBETAR
LOGON GODKÄND
LOGON MISSLYCKADES
Detta innebär att du saknar
uppkoppling.
Åtgärd: Kontrollera uppkopplingen.
Läs mer om detta i avsnittet TESTA
UPPKOPPLING.
Logon godkänd.
Uppkoppling bekräftad.
20
Administration Support
Testa uppkoppling
Så här gör du för att testa din uppkoppling. Testet sker stegvis vilket innebär att om första steget misslyckas så
misslyckas därav nästa steg. Tex, fungerar inte INTERNET så får terminalen ingen kontakt med PPL.
BREDBAND (S80 ETH)
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
GPRS (S80 GPRS / S90 GPRS)
Utgångsläge. Välj MENU>
ADMINISTRATION>SUPPORT
>TESTA UPPKOPPLING.
(MENU+F4+F2+F2)
ENGLISH ►
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
Utgångsläge. Välj MENU>
ADMINISTRATION>SUPPORT
>TESTA UPPKOPPLING.
(MENU+F4+F2+F2)
ENGLISH ►
TESTA UPPKOPPLING
LAN/DHCP: TESTAR
GATEWAY:
INTERNET:
DNS:
PPL:
SPDH:
Uppkoppling testas
TESTA UPPKOPPLING
GPRS/PPP: TESTAR
GATEWAY:
INTERNET:
DNS:
PPL:
SPDH:
Uppkoppling testas
TESTA UPPKOPPLING
LAN/DHCP: OK
GATEWAY: OK
INTERNET: OK
DNS: OK
PPL: OK
SPDH: OK
Test utfört och uppkopplingen
fungerar.
TESTA UPPKOPPLING
GPRS/PPP: OK
GATEWAY: 100
INTERNET: OK
DNS: OK
PPL: OK
SPDH: OK
Test utfört och uppkopplingen
fungerar.
Tryck ENTER för att fram mer detaljerad
information. Tryck CANCEL för att gå
tillbaka till UTGÅNGSLÄGE.
Tryck ENTER för att fram mer detaljerad
information. Tryck CANCEL för att gå
tillbaka till UTGÅNGSLÄGE.
BREDBAND (S80 ETH)
GPRS (S80 GPRS / S90 GPRS)
LAN/DHCP: - (nr)
Terminalen hittar inte en IP adress.
Kontrollera att bredbandskabeln är korrekt ansluten till din router och att routern
är inställd med dynamisk IP.
GPRS/PPP: - (nr)
Terminalen hittar inte GPRS-nätverket.
Kontrollera driftinformation hos Telia. Starta om terminalen och försök hitta en
position där täckning finns.
GATEWAY: (10-100)
Siffran som visas är den procentuella trafikförlusten till routern.
Är trafikförlusten ofta högre än 10% bör du kontrollera att bredbandskabeln inte
är skadad och att routern fungerar korrekt. Att starta om routern löser många
gånger detta problem.
GATEWAY: (100)
Gateway används ej och ska därför alltid vara 100.
INTERNET: (10-100)
Siffran som visas är den procentuella trafikförlusten till internet.
Se driftmeddelande på www.support.onslip.com
INTERNET: (10-100)
Siffran som visas är den procentuella trafikförlusten till internet.
Är trafikförlusten ofta högre 10% bör du kontrollera detta med din
bredbandsleverantör.
DNS: - (nr)
Terminalen får ej kontakt med server.
Se driftmeddelande på www.support.onslip.com
DNS: - (nr)
Terminalen får kontakt med routern men kommer inte åt internet.
Kontrollera detta med din bredbandsleverantör.
PPL: - (nr)
Terminalen får ej kontakt med server.
Se driftmeddelande på www.support.onslip.com
PPL: - (nr)
Terminalen får ej kontakt med server.
Se driftmeddelande på www.support.onslip.com
SPDH: - (nr)
Terminalen får ej kontakt med server.
Se driftmeddelande på www.support.onslip.com
SPDH: - (nr)
Terminalen får ej kontakt med server.
Se driftmeddelande på www.support.onslip.com
21
Administration Support
Uppdatera terminal
Terminalen uppdateras i regel automatiskt under natten. Ha därför terminalen påslagen även
under dina stängningstider. Så här gör du för att uppdatera din terminal manuellt.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
Utgångsläge. Välj MENU>
ADMINISTRATION>SUPPORT>
UPPDATERA. (MENU+F4+F2+F3)
HELPDESK ►
UPPDATERA ►
ENGLISH ►
TERMINALUPPDATERING
VÄNLIGEN VÄNTA
LADDAR PARAMETRAR
UPPDATERING KRÄVS
Uppdatering installeras
under cirka 10 min. Låt
terminalen arbeta ostört.
TERMINALUPPDATERING
UPPDATERING BEHÖVS EJ
TERMINAL OK
Terminalen kräver att du söker
efter en uppdatering. Tryck på
UPPDATERA (F4) för att söka
efter en uppdatering.
Om ingen uppdatering finns
tillgänglig visas detta
meddelande.
45%
Administration Support
Help desk
I help desk hittar du all kontaktinformation för support.
NY KUND
SÄTT IN/DRA KORT
Utgångsläge. Välj MENU>
ADMINISTRATION>SUPPORT>
HELP DESK. (MENU+F4+F2+F4)
KUNDSUPPORT
EMAIL SUPPORT:
[email protected]
TELEFONSUPPORT:
0500 – 600 111
ENGLISH ►
22