Transcript Håkan Ozan - Uppdragsutbildning

Nationellt IT-användarcentrum
Öppen Innovation &
Innovation Management
Håkan Ozan
Föreståndare, Nationellt IT-användarcentrum
Föreståndare, Interactive Institute Uppsala
08.04.2014
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Vad är ”innovation”?
“Invention is the first occurrence of an idea for a new product or
process, while innovation is the first attempt to carry it out in
practice.”
Prof. Jan Fagerberg, 2006
Uppfinnare
vs
innovatörer
“Med innovation avses nya och betydande förändringar av
tjänster och varor, processer, organisationsmetoder eller sätt på
vilka organisationen kommunicerar med varandra.”
Innovationsrådet, 2012
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Vad är ”innovation”?
”En innovation är en ny lösning på ett
befintligt problem eller behov
– med eller utan ny teknologi.”
Ozan, 2014
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Vad är ”innovation”?
”The term innovation may refer to both incremental and radical
changes in thinking, in things, in processes or in services.”
McKeown, 2008
Fyra typer av innovation:
• Produkt / tjänsteinnovationer
Innovationer på organisationens
kunderbjudande
• Processinnovationer
Innebär innovationer på kundernas,
eller organisationens interna, processer.
• Marknadsinnovationer
En förbättring som skapar ökat
kund- och/eller producentvärde
Innovationer på hur organisationens
kunderbjudande erbjuds
• Organisationsinnovationer
Innovationer inom strukturen bakom
organisationen för kunderbjudandet
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Vad är ”innovation”?
”The term innovation may refer to both incremental and radical
changes in thinking, in things, in processes or in services.”
McKeown, 2008
”Sustaining innovations”
Innebär successiva förbättringar i olika
nivåer:
• Inkrementella
• Substantiella
• Radikala
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Vad är ”innovation”?
”The term innovation may refer to both incremental and radical
changes in thinking, in things, in processes or in services.”
McKeown, 2008
”Sustaining innovations”
Innebär successiva förbättringar i olika
nivåer:
• Inkrementella
• Substantiella
• Radikala
Disruptiva innovationer
Innebär en förändring som skapar helt
nya marknadsförutsättningar
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Vad är ”innovation”?
”En innovation är en ny lösning på ett
befintligt problem eller behov
– med eller utan ny teknologi.”
För att finna en ny lösning så
behöver man:
1. Förstå det underliggande behovet.
Ozan, 2014
2. Finna en lösning
som matchar behovet.
Ju längre ifrån det förväntade området som
lösningen hittas, desto kreativare lösning.
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Vad är ”innovation”?
Låt de olika rutorna representera olika organisationsmiljöer eller branscher.
Ju längre ifrån det förväntade området som
lösningen hittas, desto kreativare lösning.
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Vad är ”innovation”?
Innovation sker i förhållande till de omgivande
marknadsförutsättningarna. Främst:
1. Den omgivande infrastrukturen 2. Marknadsmognaden
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Varför satsa på innovation?
Konkurrens samt kundförväntningar!
Konkurrenssituationen har ändrats över historiens gång. Vi har gått från
industrialiserade produkter (”mass production”) till individualiserade tjänster
(mass customization and personalization).
1900s – 40s
“productivity”
(mass-production)
Henry Ford
Taylorism
1940s – 70s
“efficiency”
(mass-consumption)
Stormarknader
Gallerior
1970s – 00s
2000s –
“quality”
“innovation”
(performance)
(change)
Total Quality Management
Kaizen
Innovation Management
Frågan är hur man hanterar nya fenomen som ”mass
customization”, ”personalization”, ”user-generated content”,
”lead-user innovation”, osv, och skapar verksamhetsnytta av
det.
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Varför satsa på innovation?
Konkurrens!
Men att springa på obeprövade sätt är direkt förknippat med ökad risk att
misslyckas.
Play-to-win
Hög risk
Hög vinst
Låg risk
Låg vinst
Play-not-to-lose
Hur riskbenägen är man?
För att minimera riskerna och ändå samtidigt öka vinsten så krävs
kunskap om kundbehov, marknadsutveckling, teknologisk
utveckling, samt den interna hanteringen av innovation
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Vad är Innovation
Management?
n 
n 
n 
Innovation Management är strukturerade metoder för att stimulera
nytänkande i organisationer med syfte att skapa nya affärer.
Innovation Management hanterar processer, organisationsstruktur, kultur,
metoder och verktyg för att skapa en innovativare organisation.
Innovation Management är inte en sidoverksamhet i en organisation, det
genomsyrar hela organisationen.
European Innovation
Management Academy:
•  Innovation strategy.
•  Organization and Culture.
•  Innovation Life Cycle
Process.
•  Enabling Factors.
•  Innovation Results.
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Innovation Management i
praktiken
n 
Exempel på praktiska innovationsverktyg:
®  Market intelligence. Analys av marknadstrender, forecasting.
®  Technology scouting. Sökning efter nya teknologiska
lösningar.
®  Faciliterade brainstorms. Scenario Planning, Back Casting, Six
Thinking Hats, etc.
®  Ideation. Onlinesystem för idéhantering.
®  Innovation marketplaces. Problemlösning av externa experter.
®  Prototyping sandboxes. Verktyg och områden för att bygga
och testa nya lösningar.
®  Pilot labs. Metoder, faciliteter och testgrupper för att testa och
utvärdera nya lösningar.
®  Etc.
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Tillväxten av IT och
Internet
Särskilt från den industriella utvecklingen så kom en annan
disruptiv innovation som har förändrat vår värld väsentligt.
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Öppen innovation
The evolution of the IT industry
The evolution
of innovation
1900s – 40s
“productivity”
(mass-production)
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Stordatorer
Persondatorer
Internet
1940s – 70s
1970s – 00s
“efficiency”
“quality”
(mass-consumption)
(performance)
Web 2.0
2000s –
“innovation”
(change)
Open
Innovation
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Exempel 1: Ideation
Dell Ideastorm
20 nov 2013
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
• 
• 
• 
• 
20.254 inlämnade idéer
743.178 röster
99.520 kommentarer
543 införda idéer
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Exempel 2: Innovation
Marketplaces
InnoCentive
Innovation
Marketplace
2. Lösningsförslag
1. Affärsproblem
Innovatörer
Företaget
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014
Nationellt IT-användarcentrum
Tack för mig!
Håkan Ozan
[email protected]
[email protected]
+46 708 858585
Håkan Ozan, Föreståndare NITA
Open innovation & innovation management, 08.04.2014