Transcript 2012 - Linköpings Stadsmission

2012
Årsredovisning
Styrelsen och direktor för Linköpings Stadsmission – organisationsnummer 822001-0022 får härmed avge
Årsredovisning för räkenskapsåret 1.1–31.12 2012
Omslag: Från invigningen av Oasen – behandlingshem för kvinnor med beroendeproblematik. Foto: Mats Fredrikson
2012
INNEHÅLL
Årsredovisning
5
8
12
41
42
43
44
45
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
2 Året 2012
3 Tack
5 STÖD & BEHANDLING
6 Mariagården – behandlingshem med
klosterinriktning för fängelsedömda män
8 Oasen – behandlingshem för kvinnor
med beroendeproblematik
12 Anhörigstöd – för anhöriga till personer
med beroendeproblematik
13 Familjerådgivning & psykoterapi
14 Rådgivning & stöd
16 Sputnik – samtal och stöd för unga 16-25 år
18 Unga föräldrar
20 Aktiviteter & sysselsättning
23 Boendestöd – Motala
25 Kontaktcentrum
27 Skyddat boende
28 Stödboenden
30 Vita
32 LINKÖPINGS STADSMISSION 40 år
34 SOCIALA FÖRETAG
36 Arbetsträning
41 Kretsboden
42 Stadsmissionens Café
43 Restaurang von Dufva
44 Fastighetsservice
44 Snickeri
45 Tryckeri
46 Textilverkstad
47 Stadsmissionens servering i Tornby
48 Medarbetare och medlemmar
50 Resultat- och balansräkning
58 Revisionsberättelse
59 Organisationsskiss
årsredovisning 2012 | 1
förvaltningsberättelse
Året 2012
uppmärksammade vi med att Stadsmissionen funnits i 40 år i
Linköping. Den 15 augusti 1972 öppnade Stadsmissionen sina
dörrar på Nygatan 5 (nuvarande parkeringshuset Druvan). Det
besökarna då fick var mat, kläder och skor.
Mycket har hänt sedan dess. Då började verksamheten i liten
skala med en anställd. I den årsredovisning du nu håller i din
hand kan du läsa om hur det är idag.
Foto: Daniel Vingsäter
2 | linköpings stadsmission
förvaltningsberättelse
Tack!
Vi vill rikta ett stort tack till alla medarbetare, anställda och volontärer, som gjort fantastiska insatser under året. Våra medarbetare utför ett engagerat och professionellt arbete i mötet med alla
de människor vi kommer i kontakt med i våra olika verksamheter.
Styrelsen vill också framföra ett stort tack till församlingar, organisationer, föreningar, enskilda och företag som genom bidrag,
gåvor och på andra sätt stöder Linköpings Stadsmission. Tack
vare detta stöd kan vi utföra ett gott arbete för människor som
behöver vår hjälp.
Tack också till Linköpings kommun, Linköpings kyrkliga samfällighet, Norrköpings kyrkliga samfällighet, Motala kommun och
många andra kommuner i vårt land, Samordningsförbundet Centrala Östergötland, AB Stångåstaden, Kriminalvården och andra
samarbetsparter för visat förtroende och goda affärskontakter.
Ändamålet med verksamheten
Linköpings Stadsmission är en ekumenisk, allmännyttig och
ideell förening som har till ändamål att utifrån diakonal grund
professionellt hjälpa och stödja behövande människor. (Stadsmissionens stadgar § 1 Ändamål.) Så gott som alla kyrkor i Linköping är medlemmar. Vi stödjer människor i utsatta livssituationer.
Vi tror på möjligheterna i mötet med varje människa. Och vi
förmedlar något som ingen kan få för mycket av. Nämligen tro,
hopp och kärlek.
Viktiga händelser
40-årsåret 2012 arrangerade vi en rad olika aktiviteter:
Stadsmissionens dag en lördag i maj med försäljning och servering på torget vid S:t Larskyrkan och med uppträdande av
musikalartisten Peter Johansson och flera lokala musiker. Landshövding Elisabeth Nilsson öppnade slottsträdgården till ett Afternoon Tea med Stadsmissionen, vänföretagare, företrädare för
östgötakommuner och församlingsledare. Medverkade gjorde bl
a skådespelerskan Lena Endre, styrelseledamot för Stockholms
Stadsmission. Den 15 augusti (på 40-årsdagen av tillblivelsen)
hade vi öppet hus på Kontaktcentrum och Kretsboden. I april
stod vårt behandlingshem Oasen som värdar för KIM-konferens
(KIM - ett nationellt nätverk för kvinnofrid i missbruk) och i december arrangerade vårt behandlingshem Mariagården en seminariedag om mentalisering.
Vi byggde om lokalerna på Oasen, där vi har vår behandlingsverksamhet för kvinnor med beroendeproblematik, för att kunna
arbeta också med grundbehandling. Vi köpte en mindre hyresfastighet i Ljungsbro där vi öppnade ett behandlingshem för
utslussboende på avtal med Linköpings kommun.
Under hösten omorganiserade vi Sociala företag till två enheter
– restaurang och service samt butiker och produktion. Samtidigt
påbörjade vi en omstrukturering av verksamheten och ombyggnad av fastigheten i Tornby. I fastigheten inryms en butik samt
lokaler för hämtning, sortering och tvätt av varor. Tornby blir
därmed en modern och ändamålsenlig arbetsträningsanläggning.
Under året fick vi stor uppmärksamhet i olika slags media, det
allra mesta av positiv karaktär men också ett par artiklar med en
kritisk granskning av Stadsmissionen.
Artisterna Peter Johansson, Matilda Hansson, Louise Hoffsten
och kören Team Hoffsten engagerade sig för Stadsmissionen och
uppmanade allmänheten till insamlingar bl a via julkonserter,
sociala medier och sms.
Vi är oerhört tacksamma för den välvilja och det engagemang som
visats oss och vi gör vårt bästa för att de människor vi är till för, de
i tillfälliga eller långvariga bekymmer och problem, ska få hjälp.
Nätverket Arken lade ner sin förening och Stadsmissionen fick
en summa pengar som vi ska förvalta i Arkens anda, nämligen
att hjälpa människor som är i riskzonen för missbruk samt stötta
näringslivet i drog- och alkoholfrågor.
Vi satsade mer på insamling och marknadsföring än tidigare bl a
genom att anställa en insamlings- och kommunikationschef.
För fjärde året i rad gjorde ett linköpingsföretag (CMA) en
marknadsundersökning om vad linköpingsborna vet om Stadsmissionen och vilket förtroende man har. Resultaten var mycket
glädjande. I november 2009 var det 21 % som inte hade hört talas
om Stadsmissionen. Motsvarande siffra 2010 var 9 % och 2011
10 %. År 2012 var det endast 5 % som inte kände till oss och hela
98 % av de som känner till oss har förtroende för oss! De flesta
känner alltså till oss och många anlitar oss.
Vi fick vid årsmötet hälsa Linghemskyrkan välkommen som ny
medlem i Stadsmissionen. Under året skrev vi, tillsammans med
en rad andra föreningar, under en överenskommelse om samverkan mellan Linköpings kommun och idéburen sektor.
årsredovisning 2012 | 3
förvaltningsberättelse
Vi deltog i Almedalsveckan i Visby med opinionsbildning om
utsatthet och fattigdom. Vi deltog också i Europeiskt stadsmissionsmöte som hölls under några dagar i augusti i Stockholm.
Resultatet av Linköpings Stadsmissions verksamhet samt ställning vid räkenskapsårets utgång framgår i övrigt av efterföljande
resultat- och balansräkning med noter.
Resultat och ställning
Våra intäkter uppgick år 2012 till 56 mkr. Avtalen motsvarade
73 %, försäljning 15 %, medlemsavgifter 1 %, hyresintäkter 4 %,
gåvor 4 % och bidrag 3 %. Årets resultat för 2012 uppgick till 330
tkr. Soliditeten uppgick vid utgången av året till 62 %.
Framtiden
Vi arbetade i ledningsgruppen och styrelsen med frågor om
Stadsmissionens framtid, vilka hot vi möts av och vilka möjligheter vi har. Linköpings Stadsmission fortsätter att utvecklas för att
möta framtiden. Vi vill i nära dialog med våra medlemmar och
samverkansparter utforma verksamheten så att vi på bästa sätt
kan möta de behov och förväntningar som människor i utsatta
livssituationer kan ha.
Vi är mycket tacksamma för det ekonomiska utfallet. Att generera goda resultat är viktigt från styrelsens sida för att vi även i
framtiden ska kunna satsa och utveckla verksamheten för att i
ännu högre grad kunna tjäna alla de människor som är i behov av
våra tjänster. Stadsmissionen är en allmännyttig ideell förening
utan vinstdrivande syfte; inget aktiebolag med utdelning till ägare
utan en förening där överskottet går tillbaka in i verksamhet för
människors bästa.
En viktig faktor för vår framgång är att vi förfogar över ett antal
fastigheter där vi bedriver vår verksamhet. Genom de egna verksamhetsfastigheterna skapas en mycket god flexibilitet för oss,
t ex vid verksamhetsförändringar, som sannolikt inte varit möjligt
om vi istället hade varit hyresgäster.
Stadsmissionens arbete vilar på kyrkans diakonala uppdrag. Kärlek kan aldrig vara enbart teori, den vill praktik. Saknas tydliga
uttryck för den, sviker kyrkan sitt uppdrag. Vi kan och ska i vår
verksamhet förverkliga kyrkans tvåtusenåriga diakonala uppdrag.
Linköping i april 2013
Göran Magnusson, ordförande
Lars Linebäck, direktor
Några exempel
Vi har skrivit in 42 kvinnor på vårt behandlingshem Oasen där de får behandling och stöd till ett drogfritt liv och
vi har gett akut skydd åt 30 kvinnor med beroendeproblematik som varit utsatta för våld. 7 fängelsedömda män
har fått hjälp att hitta tillbaka in i samhället igen utan kriminalitet och droger. Vi har stöttat 17 personer som är
anhöriga till personer med beroendeproblematik, och 13 personer har deltagit i gruppverksamhet om sitt eget
riskbruk och missbruk.
Vi har mött par i totalt 670 familjerådgivningssamtal och vi har mött 260 personer i enskilda samtal. Vår ungdomsmottagning Sputnik har mött ca 200 ungdomar i enskilda samtal och gruppverksamheter. Vi har mött 51
unga föräldrar och 30 barn både i gruppverksamhet och i enskilda samtal.
Varje dag kommer ca 60 besökare till vår öppna kontaktverksamhet i Linköping för människor med svåra livsproblem där ofta ett missbruk ingår. I Motala har vi gett boendestöd till 54 personer med missbruksproblematik. I våra stödboenden har 36 personer med missbruksproblematik fått stöd dygnet runt och ca 130 personer
med missbruksproblematik har deltagit i olika aktivitets-, studie- och sysselsättningsverksamheter.
Vårt café har haft i snitt 120 cafégäster/dag och serverat i genomsnitt 70 luncher/dag. Restaurang von Dufva
har serverat 150-200 luncher per dag. Vi har lyckats skapa riktiga arbeten till 8 personer som aldrig eller inte
på mycket lång tid haft ett arbete samt praktik- och arbetsträningsplatser för ca 150 personer.
4 | linköpings stadsmission
stöd & behandling
Foto: Göran Billeson
STÖD &
BEHANDLING
årsredovisning 2012 | 5
stöd & behandling
Foto: Cecilia Salomonson
Mariagården
Behandlingshem med klosterinriktning för fängelsedömda män
Tillgänglighet
För de boende är tillgängligheten hög. Det
finns personal hela dygnet som arbetar i
direkt närhet och/eller tillsammans med
de boende. Information om verksamheten
finns på häkten, anstalter och på Kriminalvårdens intranät. Information finns
även på vår hemsida. Föreläsningar och
studiebesök ges till olika anstalter, föreningar, församlingar, skolor o s v.
Prestationer
Mariagården har 8 platser och under 2012
har vi total haft 10 boende. I år har de som
varit på Mariagården haft längre vårdvistelsetider än tidigare. Kortast ett halvår
och som längst 14 månader. I genomsnitt
har vi haft 6 boende under 2012.
Varje boende har en kontaktperson och de
gör tillsammans en genomförandeplan för
tiden på Mariagården. Detta utvärderas och
följs upp kontinuerligt.
Ingen har under året lämnat sin vistelse
utan alla har fullföljt sin tid. Två boende
har gått vidare till att sista tiden av sitt
straff ha fotboja i hemmet.
6 | linköpings stadsmission
Målgrupp
Långtidsdömda män som av Kriminalvården beviljats vårdvistelse under den
sista strafftiden innan villkorlig frigivning.
De som kommer till Mariagården ska ha
deltagit i någon av Kriminalvården ordnad
klosterverksamhet/reträtt och/eller tolvstegsprogram på anstalt.
Personal
På Mariagården har det under året varit en
stabil personalgrupp på sex personer. Två
behandlare samt föreståndare/enhetschef
som jobbar dagtid måndag-fredag. Tre behandlingsassistenter jobbar kväll, natt och
helg. Utöver detta finns 4-5 timvikarier.
Under hösten har hela personalgruppen
gått grundutbildning i KBT (kognitiv beteendeterapi), två har vidareutbildats i ASI
(Addiction Severity Index) och ASI-net.
En medarbetare har gått utbildning i Prime for Life (ett pedagogiskt program vars
mål är att öka deltagarens riskmedvetenhet om alkohol och andra droger.). I slutet
av året anordnade vi en seminariedag om
mentalisering - ”Att se sig själv utifrån och
andra inifrån” - där alla anställda deltog.
Samarbete & samverkan
Kontakten med Kriminalvården är viktig,
Den sker främst via Skänningeanstalten
och den klosteravdelning som finns där.
Boende och medarbetare på Mariagården
besöker regelbundet interner för att informera, samtala och umgås. Vi har också enskilda kontakter för samtal, planering o s v
med de som vill komma till Mariagården.
Vi träffar även interner på andra anstalter.
Föreståndaren träffar Kriminalvårdschefen
i Skänninge ca en gång i månaden. De
som arbetar med de olika delarna i den s k
Klostervägen på Kumlaanstalten, Skänningeanstalten och Mariagården träffas
4-5 gånger/år för Klostervägsmöte. Det är
uppskattade träffar som gör att Klostervägen kan utvärderas och utvecklas.
NAV (nämnden för andlig vård) har sina
utbildningar i Vadstena och kommer då på
besök till Mariagården. Detta för att sedan
kunna berätta och informera om verksamheten till interner de möter på sina
respektive häkten och anstalter.
mariagården
I Vadstena finns viktiga samarbetsparter
såsom Pilgrimcentrum, Birgittasystrarna,
Vadstena folkhögskola, Vadstena församling och Vätternkyrkan för att nämna
några. Dessa platser och människorna där
betyder mycket för att de som bor på Mariagården ska känna att vägen ut i friheten
blir lite lättare att gå.
tillsyn av Kriminalvården vid två tillfällen
samt besök av avtalsansvariga.
Kvalitetsarbete
Behandlingsverksamheten drivs efter ett
strukturerat dagschema med bl a tidegärdsböner, arbetspass och samtalstid. Vi
arbetar med kontaktmannaskap och varje
behandlare ansvarar tillsammans med den
boende för utformning av genomförandeplan, myndighetskontakter m m. Behandlingen bedrivs enligt evidensbaserade
metoder och utfallet rapporteras månadsvis samt efter avslutad behandling till den
placerande anstalten.
Synpunkter & klagomål
Vid inskrivning får varje boende information om klagomålshantering och denna
information finns också lättillgänglig i en
informationspärm. Det tas även upp på
uppföljningsmöte.
Personalgruppen träffas varje vecka för
personalmöte för att gå igenom verksamheten; planering, uppföljning och eventuella förändringar. Personalen har även
återkommande handledning av psykolog.
De boende träffas varje vecka till husmöte
för att påverka och utveckla verksamheten.
Vi har som hjälp i kvalitetsarbetet haft
Riskanalyser
Mariagården gör kontinuerligt och
regelbundet olika riskanalyser bl a vid
placeringar och behandlings/verksamhetsförändringar samt av arbetsmiljön.
De boende har husmöte en gång i veckan
där de tar upp frågor och funderingar om
verksamheten som sedan följs upp med
personal. Det är viktigt att försöka skapa
en miljö där de boende kan uttrycka sina
åsikter och där det blir ett levande samtal
om hur verksamheten ska kunna bli bättre.
Uppföljning utvärdering resultat
För varje boende på Mariagården upprättas en genomförandeplan som utgår från
dennes behov inom olika livsområden,
men också innehåller Mariagårdens övergripande mål:
- Eget boende
-Arbete/studier/praktik
-Fritidsysselsättning
- Påbörjat nätverksarbete
För en del av våra boende är mycket redan
ordnat och för en del är framtiden ett
tomt blad. Vi arbetar med att upprätta
ett nätverk för de boende under behandlingen. Personal och nätverk kan sedan
vara referenter när de boende söker arbete
och bostad.
Vi upplever en vilja, främst i Vadstena,
att hjälpa de boende på Mariagården att
få en bra start i friheten. Av de sex som
lämnade Mariagården under 2012 flyttade
alla utom en till eget boende. Alla utom en
hade ordnad sysselsättning. Alla hade en
ordnad fritidsysselsättning och ett påbörjat
nätverksarbete.
Efter avslutad behandling erbjuder vi ett
års eftervård utifrån behov. Det kan röra
sig om allt från samtalsstöd och hjälp vid
myndighetskontakter till hjälp vid flytt.
Viktiga händelser under året 2012
• Annandag Påsk: Återvändardag för de ”bröder” som har bott på Mariagården.
• I maj åkte personal och boende till Öland och jobbade bl a med att olja in och måla campingstugor mot mat och husrum.
• Grannfika och Öppet hus i maj som var uppskattat. Vadstenabor, grannar, journalister kom för att träffa personal och
boende och få reda på mer om vad som händer på Mariagården.
• Seminariedag i december med föreläsning om mentalisering och med workshop om Klostervägen och hur vi som
professionella och ideella bemöter människor som är tillbaka på väg ut i samhället.
• När någon har fullföljt sin behandling och flyttar från Mariagården ordnar vi fest. Det är en viktig händelse att få önska
någon lycka till med livet ute i samhället. Det bjuds oftast på tårta, en ikon (vänskapens ikon) samt en personlig gåva.
Prioriterade frågor inför 2013
• Ett fortsatt arbete för att utveckla och utvärdera verksamheten.
• Ett förnyat avtal med Kriminalvården.
• Nya foldrar som ska ut till häkten och anstalter.
• Fler besök på anstalter.
• Att få igång ett nytt journalsystem och att implementera de nya kunskaperna inom KBT, ASI och mentalisering.
årsredovisning 2012 | 7
stöd & behandling
Foto: Jonas Sällbärg
OASEN
Behandlingshem för kvinnor med beroendeproblematik
Tillgänglighet
Oasen är centralt beläget på Repslagaregatan 37 i Linköping. Från maj månad i
år finns personal tillgänglig dygnet runt.
Då verksamheten bygger på arbete i grupp
och individuellt, kan det innebära att det
ibland är svårt att nå oss via telefon. Meddelande kan då lämnas via telefonsvarare.
För att bl a öka tillgängligheten finns två
värdinnor på plats under större delen av
dagen. Det går även att nå oss via hemsidan där e-postadresser och telefonnummer finns. Vi har inga väntetider i varken
8 | linköpings stadsmission
grund- eller förlängd behandling trots att
det periodvis varit hög beläggning.
våldsutsatthet. Relationen mellan kvinnor
och personal är central för behandlingen.
Prestationer
Oasen är ett behandlingshem för kvinnor
med kemiskt beroende som har ramavtal
med Linköpings kommun och ett antal
andra kommuner samt Kriminalvården.
Vi har ett integrativt förhållningssätt till
metoder för att kunna möta behovet hos
varje enskild kvinna utifrån hela hennes
livssituation. Kvinnorna har möjlighet att
arbeta med kriminellt beteendemönster,
föräldraskap, arbetsträning, hälsa samt
Från maj, då Oasen utökade verksamheten med en grundbehandling, finns 17
platser för heldygnsvård, varav 4 i separata
lägenheter. Därutöver finns 8 platser för
dagvård, alltså totalt 25 platser. Under
2012 har Oasen erbjudit mammagrupp,
anhörigträffar och parsamtal genom
Stadsmissionens Samtalsmottagning.
Vid behov har även enskilda samtal med
anhöriga erbjudits genom Oasen.
oasen
Uppföljning/utvärdering sker i form av
ASI-intervjuer (Addiction Severity Index)
ett respektive två år efter utskrivning.
Journaler - som klienten har möjlighet att
ta del av - förs kontinuerligt. Varje månad
skrivs en rapport som sammanfattar klientens behandlingsprocess. Dessa skickas
till respektive placerande socialsekreterare/
frivårdsinspektör.
Målgrupp
Oasen är ett behandlingshem för kvinnor
över 18 år med beroendeproblematik. Till
Oasen kommer kvinnor som har alkohol(48 %, 2012), narkotika- (14 %, 2012)
eller läkemedelsberoende (2 %, 2012) men
också de med blandmissbruk (36 %, 2012).
Det kan även förekomma att klienter har
samsjuklighet i form av neuropsykiatriska
diagnoser, PTSD (posttraumatiskt stressyndrom), bipolär sjukdom eller andra
diagnoser - dock sådana som inte kräver
sjukvård. Under 2012 har åldersfördelningen varit 19-70 år med en medelålder
på 39 år (medianålder 37 år). Oasen har
under 2012 totalt haft 42 placeringar
(2011: 26; 2010: 24) varav 16 klienter
fortsätter behandlingen under 2013.
Linköpings kommun har under 2012
haft 31 av 42 placeringar varav 5 på
biståndsbeslut och 26 genom service.
Den genomsnittliga behandlingstiden för
fullföljd behandling är 9 månader (2011:
18 mån) och under året har 11 klienter
(2011: 8) avslutat behandlingen enligt
uppgjord planering. Behandlingsavbrott
har förekommit i 8 fall (2011: 5). Genomsnittlig behandlingstid bör belysas över
längre tidsperioder, under 2010-2012 är
den genomsnittliga behandlingsperioden
12 månader för fullföljd behandling.
Personal
År 2012 har personalmässigt inneburit
stora förändringar i samband med att
verksamheten utökats. Två behandlare dagtid samt sex behandlingsassistenter natt/
kväll/helg har anställts. Nyrekryteringarna
har även inneburit en kompetenshöjning
när det gäller kunskap om våld samt inom
det psykoterapeutiska området. Oasen
hade i slutet av 2012 fem behandlare anställda, alla med akademisk examen, såsom
socionom, beteendevetare, sjuksköterska
respektive samhälls- och kulturanalytiker. I
samband med hela Stadsmissionens verksamhetsutveckling har ledningsstrukturen
på Oasen förändrats. Tidigare föreståndare
arbetar idag 50 % som enhetschef på Oasen
samt 50 % som enhetschef på Stadsmissionens samtalsmottagning, och en föreståndare på 100 % har tillkommit.
Utöver detta finns två värdinnor på vardera
75 % på tidsbegränsade anställningar; en
utökning med 50 %. Alla vikarier som
stöttar oss har någon form av eftergymnasial utbildning t ex fritidsledarutbildning,
med tillkommande universitetsstudier eller
socionomutbildning.
kompetensutveckling under 2012
Under 2012 har ytterligare medarbetare
utbildats i ASI vilket innebär att sex
medarbetare nu har denna kompetens. En
medarbetare fullgjorde grundutbildningen
i psykoterapi under våren och ytterligare
två medarbetare är under pågående utbildning och tar examen 2013 respektive 2014.
Utöver detta medverkar vi aktivt i KIM
– ett nationellt nätverk för kvinnofrid i
missbruk. I samband med att ny personal anställdes gick alla i medarbetare
vidareutbildning i form av en delkurs i
SKL:s (Sveriges kommuner och landsting) fördjupningskurser för personal
inom missbruks- och beroendevården,
” Kunskap till praktik”, den första av sex
planerade moduler. Alla behandlare, behandlingsassistenter och vikarier som inte
läst KBT (Kognitiv beteendeterapi) har
gått en grundläggande KBT-utbildning á
fem dagar.
Samarbete & samverkan
Vi upplever att kontakterna med placerande myndighet, bedömningsteam och socialförvaltning är mycket goda och det finns
en vilja till klientfokus och lösningar. Även
samarbetet med omsorgsnämnden har
fungerat mycket bra. Vi vill att kvinnan,
hennes barn och familj ska få den bästa
behandling som är möjlig. I situationer
då vi upplever att Oasens kompetens inte
räcker till eller att familjerna är i behov av
andra åtgärder förmedlar vi kontakt med
andra utförare. Under 2012 har avtal teck-
nats med Kriminalvården vilket inneburit
ett ökat samarbete.
Stadsmissionens Samtalsmottagning
har kunnat erbjuda parsamtal och mammagrupp samt anhörigstöd, ett viktigt
samarbete. Under året har samarbetet med
Stadsmissionens skyddade boende för
kvinnor i aktivt beroende fortsatt. Det har
på många sätt visat sig att en vårdkedja är
av stor vikt. Det har blivit tydligt då flera
klienter valt att gå vidare från skyddat
boende till någon form av behandling.
Vid behandlingsavbrott, där kvinnan gått
tillbaka till en utsatt situation, har kunskap
om boendet och relation till personal gjort
att kvinna kunnat söka skydd och hjälp på
nytt. Ett gemensamt arbete med Stadsmissionens stödboenden, både när det gäller
nätverket kvinnofrid i missbruk och i
vardagen, har även det lett till ökat stöd för
enskilda kvinnor som önskat förändring.
Då grundbehandlingen samt det ökade
samarbetet med Kriminalvården kräver
att klienter lämnar urinprov mer kontinuerligt har samarbetet med Beroendekliniken och TNE (Tillnyktringsenheten)
intensifierats samt utvecklats. Samarbetet
med socialtjänsten rörande hjälp till eget
boende efter fullföljd behandling behöver
utvecklas. Dessutom tänker vi under 2013
förbättra samarbetet med Jobbtorget,
vilket vi tror kommer underlättas genom
att sökande kan få hjälp via service.
Kvalitetsarbete
Personalen har handledning varannan
vecka av psykolog/psykoterapeut. Vi har
ett personalmöte/vecka för information,
struktur och planering av verksamheten.
Varannan vecka träffas personalen för
behandlingskonferens. Som ett led i kvalitetsarbetet har Oasen under två år varit
med i Skandinavisk sjukvårdsinformation,
vars resultat kan läsas på hemsidan.
Vi följer aktuell forskning inom vårt
område och anpassar vårt arbete efter
den. Nya rön och arbetssätt samt reflektion över den egna verksamheten har
tillvaratagits genom deltagande i bl a KIM
och samverkan med Linköpings kommuns kvinnofridsgrupp. Då verksamheten
årsredovisning 2012 | 9
stöd & behandling
bygger på ramavtal bidrar detta till en
kontinuerlig reflektion och granskning av
den egna verksamheten.
Även granskning från Socialstyrelsen och
Kriminalvården har varit till hjälp i kvalitetsarbetet. Kriminalvården har besökt
verksamheten vid två tillfällen under året.
Stadsmissionen strävar efter en sammanhängande vårdkedja för kvinnor med
beroendeproblematik, från skyddat boende
till grundbehandling, som öppnade under
våren, och vidare till den förlängda behandlingen.
Riskanalyser
Riskanalyser finns på alla nivåer. Ur ett
brukarperspektiv arbetar vi varje vecka
med riskanalyser för klienterna. I grundbehandlingen görs dagliga bedömningar
kring varje enskild klient gällande risker
samt behov av närhet till personal vid
dagens aktiviteter. I förlängd behandling
görs riskanalyserna delvis tillsammans
med den enskilda klienten och delvis
behandlare/föreståndare emellan. Om risk
för självmord föreligger görs s k suicidbedömningar och kontrakt, alternativt tas en
kontakt med psykiatriska kliniken/akuten.
Då en del av klienterna under sin behandling väljer att lämna en relation där det
förkommit våld, finns alltid en beredskap
gällande risken för hot samt kontakt från
förövaren. Denna beredskap innefattar
bl a att boendehuset alltid är låst samt
att en kontinuerlig dialog om detta förs i
arbetsgruppen.
På en verksamhetsnivå sker även riskanalyser i relation till bl a arbetsmiljö, vid
rekrytering samt brandskydd. Återkommande diskussioner och förbättringar av
dokument och rutiner kring dokumentation och egenkontroller av t ex genomförandeplaner och rapporter till placerare är
en konsekvens av arbete med riskanalyser.
Som en konsekvens av en riskanalys av
nuvarande system för dokumentation
kommer nytt dokumentationssystem att
införas tidig vår 2013. En rutin för Lex
Sarah har upprättats inom hela Stadsmissionen och all personal har fått en dags
utbildning inom området. Detta har följts
upp med diskussioner på personalmöte.
Synpunkter och klagomål
Vi använder oss av Linköpings kommuns klagomålsblankett som mer formellt
instrument. Vid kontakt med anhöriga
uppmärksammas de på möjligheten att
lämna in synpunkter via samma system.
En anhörig har framfört klagomål till omsorgskontoret rörande brist på information
och insyn kring en placerad klient.
Klienterna har möte en gång per vecka
där de utvärderar behandlingen. Vi vill ha
en kontinuerlig dialog med klienterna om
hur de upplever sin situation.
Uppföljning utvärdering resultat
Genom deltagande i Skandinavisk sjukvårdsinformation får vi information om
vad våra placerare bedömer att vi är bra på
och vad vi behöver utveckla. Oasen har vid
de tre tillfällen som undersökning gjorts
fått en rankning på ca 8 av 10 möjliga med
en liten ökning varje gång. I de enskilda
frågorna ser vi ett förbättringsområde
framförallt då det gäller nätverksarbete
som ligger på 7.6. Uppföljning görs även
genom ASI-intervjuer där förändringar
och framsteg blir tydligt för klient, placerare och personal. Ett utvecklingsområde
är att i högre grad sammanställa statistik
från ASI-intervjuer.
”Nu kan jag minnas alla drömmar
som jag hade glömt.”
10 | linköpings stadsmission
oasen
Foto: Jonas Sällberg, Mats Fredrikson
Viktiga händelser under året 2012
• Grundbehandlingen öppnade i maj 2012 vilket har medfört att Oasen nu driver en heldygnsverksamhet. Oasen har
även genomgått en helrenovering som skapat en varm och mer hemlik atmosfär. Dessutom har detta medfört att
klienterna nu har egna rum. Den utökade personalstyrkan har bidragit till en ökad kompetens inom arbetsgruppen bl a
gällande våld i nära relationer samt ätstörningsproblematik.
• Under 2012 anordnade Linköpings Stadsmission vårens KIM-konferens där ca 150 yrkeverksamma från verksamheter
i Sverige som arbetar med målgruppen våldsutsatta, missbrukande kvinnor deltog. Konferensen fokuserade på
nätverksarbete med syfte att förbättra arbetet med den berörda målgruppen.
Prioriterade frågor inför 2013
• Fortsatt kompetensutveckling - SKL:s utbildning, SoL-utbildning (Socialtjänstlagen), psykoterapi, tät uppföljning/
utvärdering av verksamheten då vi startat nytt.
• I högre grad använda ASI-intervjuer och uppföljningar för statistik.
årsredovisning 2012 | 11
stöd & behandling
Anhörigstöd
Tillgänglighet
Anhörigstöd ligger centralt beläget i
Stadsmissionens samtalsmottagning,
Villa Ådala, Hamngatan 23 i Linköping.
Anhörigstöd nås genom personal på
Samtalsmottagningen som finns tillänglig
vardagar kl 8-17. För att öka tillgängligheten har vi telefontid tre dagar i veckan,
måndag, tisdag och torsdag kl 8.30-9.30.
Meddelande kan också lämnas via telefonsvarare. Verksamheten går även att nå via
Stadsmissionens hemsida där e-postadresser och telefonnummer finns tillgängliga.
beteendevetenskapliga området samt ett
antal kompetensutvecklande utbildningar
i drogkunskap. Han har genomgått en
orienteringsutbildning i Prime For Life
(ett pedagogiskt program vars mål är
att öka deltagarens riskmedvetenhet om
alkohol och andra droger) under året och
har lång erfarenhet av arbete med enskilda
samtal och grupper på olika sätt samt som
droginformatör.
Anhörigstödsgruppen träffades 2012
måndagar och torsdagar. Alla intresserade
har kunnat beredas plats omgående. För
att öka tillgängligheten har gruppträffar
hållits kl 17-19 och öppna informationsträffar kl 19-20.
Samarbete & samverkan
Internt samarbetar vi med Stadsmissionens olika verksamheter. Personal på samtalsmottagningen ingår även i kommunala
nätverk och därigenom når vi ut till andra
verksamheter som kan rekommendera och
informera om anhörigstödsgruppen. Vi
har information på Stadsmissionens och
kommunens hemsidor.
Prestationer
Under 2012 har vi genomfört två grupper
under perioden februari-juni och en grupp
under perioden september-december.
Grupperna har träffats kontinuerligt på
måndagar och torsdagar vid totalt 62
grupptillfällen. Sammanlagt har 17 personer deltagit.
Annonsering sker i Östgöta Correspondenten inför gruppstart och vi har även s k
pluggannonser i tidningen. Informationsfoldrar skickas regelbundet till bl a kuratorer på vårdcentraler, större arbetsplatser
och socialtjänst. Vi har aktivt deltagit i de
nätverksmöten som finns för de sociala
utförarna i Linköpings kommun.
I avtalet ingår även att hålla 40 informationsträffar. Dessa öppna informationsträffar har hållits kontinuerligt på Samtalsmottagningen, men även på Linköpings
stadsbibliotek, vilket har slagit väl ut.
Kvalitetsarbete
Personalen har handledning med legitimerad psykoterapeut. Vi följer noga
aktuell forskning inom vårt fält – missbruk och dess konsekvenser - och anpassar
vårt arbete efter den. Under året har vi
bjudit in föreläsare till grupperna som har
haft egna erfarenheter eller på annat sätt
kunskap om medberoendets problematik.
Målgrupp
Målgruppen är män och kvinnor över 18
år som levt eller lever i medberoende. Av
totalt 17 deltagare har 14 varit kvinnor
och 3 män.
Personal
Under 2012 har en medarbetare haft
ansvaret för och utfört träffarna. Denne
har lägre universitetsutbildning inom det
12 | linköpings stadsmission
Riskanalyser
Under 2012 gjordes en utförlig marknadsanalys, som en del av ett studentarbete,
kring hur information om medberoende ska nå ut till Linköpings invånare
eftersom behovet finns men information
via hemsidan inte räcker till för att nå
berörda. Vi har under året fått praktiskt
stöd och hjälp kring marknadsföring då vi
bedömde allmänhetens brist på kunskap
om verksamheten som en risk.
En rutin för Lex Sarah har upprättats
inom hela Stadsmissionen och all personal
har fått en dags utbildning inom området.
Detta har följts upp med diskussioner på
personalmöte.
Synpunkter & klagomål
Det har inte framkommit några klagomål från gruppdeltagarna under året. Vid
eventuella klagomål för vi alltid samtal
med vederbörande. Deltagarna informeras
vid start om kommunens klagomålsblankett och denna information tas även upp
vid ett senare grupptillfälle.
Uppföljning utvärdering resultat
Hela behandlingen bygger på en god
relation mellan deltagare och behandlare.
Deltagarna får forma innehållet utifrån
medberoendeproblematiken och då även
vilka föreläsare som kan vara av intresse
för gruppen.
En muntlig utvärdering och även en
anonym enkätutvärdering har gjorts vid
avslut i varje grupp där det framkommit synpunkter på innehåll, upplägg och
framförande. Även gruppdeltagarens egen
utveckling har lyfts fram då varje deltagare
fått framföra det som varit bra eller svårt
för dem personligen, och om det är något
de behöver jobba vidare med. Att få ge
och ta emot reflektion av varandra uppges
ha varit mycket givande.
anhörigstöd familjerådgivning&psykoterapi
Viktiga händelser under året 2012
• Marknadsföring är alltid aktuellt och för att nå ut till grupper som i vanliga fall kanske inte skulle gå till våra lokaler har vi
haft informationsträffar på Linköpings Stadsbibliotek.
• Vi arbetar aktivt med brukarinflytande; gruppen får vara med och påverka form och innehåll vilket under året lett till
stabilitet och kontinuitet.
Prioriterade frågor inför 2013
• Under 2013 kommer vi att fortsätta arbetet med bred information så att de öppna informationsträffarna kan bli mer
kända och lättillgängliga. Vi ska även arbeta med att få ut information via informationsträffar på Stadsbiblioteket så att
verksamheten samt medberoendets problematik blir mer känt för invånare och företag i Linköpings kommun.
Familjerådgivning & psykoterapi
Tillgänglighet
Till Stadsmissionens samtalsmottagning
kan man komma för familjerådgivning
och psykoterapi, utbildningsterapi eller
handledning. Mottagning finns både i
Linköping och Norrköping.
I Norrköping - Svenska kyrkans familjerådgivning - arbetar en terapeut på 80 %.
Telefontid måndag, tisdag, torsdag kl
10-10.30. Övrig tid kan man nå mottagningen via telefonsvarare med snabb
återkoppling. Samtal har erbjudits kl
8-17.30 måndag t o m torsdag.
I Linköping arbetar två terapeuter på 45 %
vardera med finansiering från Linköpings
kyrkliga samfällighet. Telefontid måndag,
tisdag och torsdag kl 8.30-9.30. Samtal
har erbjudits kl 8-17.30 måndag till fredag.
Båda mottagningarna har detta år strävat
efter att ha korta väntetider. Allt fler når
oss via Linköpings Stadsmissions hemsida.
Prestationer
I Norrköping genomfördes under året 370
familjerådgivningssamtal, 55 individualsamtal, 38 utbildningsterapisamtal samt
20 handledningssamtal. Det var 63
nyanmälda par och 4 nyanmälda individer.
I Linköping genomfördes 263 samtal.
Målgrupp
Målgruppen för familjerådgivningen är
primärt par som av olika skäl behöver
professionell hjälp att komma vidare i sina
liv och i sin relation. Under 2012 har
yngre par med barn i förskoleåldern
dominerat. De har upplevt att deras
livssituation varit alltför pressad med alla
krav som ställs på dem i arbete, föräldraskap, delaktighet i förskola, skola och
fritidsaktiviteter. Detta har lett till att det
inte funnits tid för parrelationen och tvivel
på om relationen ska fortsätta har
uppstått. I många fall finns också en
styvfamiljsproblematik.
Personal
Under 2012 har två av tre terapeuter gått
en introduktionsutbildning i KBT (Kognitiv beteendeterapi) i 5 dagar. Alla tre har
också deltagit i KYFA:s (en samlingsorganisation för Svenska kyrkans familjerådgivningar i Sverige) utbildningsdagar.
Samarbete & samverkan
Vår strävan har varit att upprätthålla
kontakten med olika aktörer som vi
samverkar med. I Norrköping och
Linköping har vi haft pågående kontakt
med vårdcentralskuratorerna samt med
personalgrupper inom Svenska kyrkan. I
Norrköping finns även en samverkan
genom handledningsuppdrag.
Kvalitetsarbete
Vi lämnar en utförlig årlig statistiköversikt
till KYFA. Som ett led i mottagningens
kvalitetsarbete har terapeuten i Norrköping
under 2012 haft individuell konsultation
som nu övergår till kontinuerlig grupphandledning för att höja kompetensen.
Terapeuterna i Linköping har kontinuerlig
grupphandledning. Utöver detta har de
även haft utbildningshandledning i
familjerådgivning och parpsykoterapi av
sin kollega i Norrköping som är legitimerad psykoterapeut.
Riskanalyser
I Norrköping har avtalet med Norrköpings kyrkliga samfällighet de senaste åren
förlängts med ett år i taget, vilket innebu-
årsredovisning 2012 | 13
stöd & behandling
ret begränsning i långsiktig planering och
utvecklingsidéer. Det finns ett ständigt hot
om nedläggning. Psykoterapeutiskt arbete
och andra arbetsuppgifter som ingår i
denna verksamhet kräver framförhållning.
Terapeuten i Norrköping, har under
hösten 2012 påbörjat arbete med råd och
stödsamtal på samtalsmottagningen i
Linköping som ett led i att motverka
ensamarbete. För både Linköping och
Norrköping kommer riskanalys att göras
om finansieringen upphör.
att införas tidig vår 2013. En rutin för
Lex Sarah har upprättats inom hela
Stadsmissionen och all personal har fått
en dags utbildning inom området. Detta
har följts upp med diskussioner på
personalmöte.
Som en konsekvens av en riskanalys av
nuvarande system för dokumentation
kommer ett nytt dokumentationssystem
Uppföljning utvärdering resultat
Under terapiprocessen pågår det ständigt
en utvärdering utifrån de mål som
Synpunkter & klagomål
Under året har inga klagomål inkommit.
Synpunkter på att kostnaden för individuell psykoterapi är för hög har förekommit
och lett till att man avböjt kontakt.
upprättats. Efter varje avslutad kontakt
genomförs ett samtal med paret/individen
om hur kontakten uppfattats. Detta sker
regelbundet som ett led i kvalitetssäkringsarbetet. Vi frågar även på vilket sätt
klienterna hittar till mottagningen. Man
kan då se att många kommer på rekommendation av andra par/individer som
tidigare gått i samtal hos oss, eller att man
hittar oss via Stadsmissionens hemsida.
Ledningen på Stadsmissionen har
regelbunden återkoppling med Linköpings kyrkliga samfällighet.
Viktiga händelser under året 2012
• Avtalet med Norrköpings kyrkliga samfällighet har förlängts ett år, således fortsätter verksamheten under 2013.
• Terapeuten i Norrköping har hösten 2012 påbörjat arbete med råd och stödsamtal på samtalsmottagningen i Linköping.
Prioriterade frågor inför 2013
• En prioriterad fråga är att få behålla familjerådgivning på samtalsmottagningen.
Rådgivning & stöd
Tillgänglighet
Rådgivning och Stöd finns på Stadsmissionens Samtalsmottagning, Villa Ådala,
Hamngatan 23 i Linköping. Verksamhetens öppettider är vardagar kl 8-17,
då Samtalsmottagningens personal finns
tillänglig. Samtalstider kan också bokas
vardagar efter kl 17 vid behov.
Vi har telefontid tre dagar i veckan;
måndag, tisdag och torsdag kl 8.30-9.30.
Vid kontakt på andra tider svarar vi om vi
finns tillgängliga, i annat fall kan meddelande lämnas via telefonsvarare. Vi nås
14 | linköpings stadsmission
också via Stadsmissionens hemsida där
e-postadress och telefonnummer finns tillgängligt. Information om verksamheten
har getts via foldrar till t ex vårdcentraler
samt genom våra kontinuerliga s k pluggannonser i Östgöta Correspondenten.
De klienter som sökt till verksamheten
under året har alla kunnat beredas plats
omgående. Ärendet tas emot och fördelas
inom personalgruppen varpå aktuell terapeut tar kontakt och bokar en första samtalstid. Klienten ska alltid få en tid inom
två veckor vilket uppfyllts under 2012.
Prestationer
Totalt har 1 106 timmar genomförts under
året (2011: 1 404). Totalt har 329 personer
sökt oss varav 286 personer kommit till
oss för en serie samtal. Varje sökande ska
erbjudas ca 5-7 samtal och här finns en
variation i utfallet från 1 till 9 samtal.
Målgrupp
Verksamheten riktar sig till vuxna personer som har problem av t ex psykosocial
karaktär, missbruksproblem eller som
befinner sig i akuta krissituationer.
rådgivning&stöd
Personal
I huvudsak har sex personer arbetat med
rådgivning och stödsamtal. All personal
har akademisk utbildning på minst fil kandnivå, tre personer har grundutbildning steg
1 psykoterapi varav en avslutat psykoterapi
steg 2, en har en ettårig utbildning i KBT.
(kognitiv beteendeterapi) Ytterligare en
person går grundutbildning i psykoterapi.
Under året har flera i personalgruppen
gått en orienteringsutbildning i KBT om
fem dagar, vilket innebär att all personal
nu har denna kompetens. Hela personalgruppen har även gått en dags utbildning i
anknytningsbaserad familjeterapi.
Samarbete & samverkan
Vi har samarbetat med vårdcentraler runt
om i kommunen, företaget Itrim och
Östgöta Correspondenten. Det samarbete
som tidigare främst bestått i att informera
om verksamheten för att den ska bli känd
för kommunens invånare, har detta år
inneburit att klienter blir rekommenderade att söka sig till oss. Även öppenvårdspsykiatrin har hänvisat personer hit
för samtal när de haft lång väntetid.
Kvalitetsarbete
Under året har alla samtal utvärderats efter
avslutad kontakt. Utvärderingen har visat
att alla upplevt att det varit lätt att komma
i kontakt med mottagningen. Samtliga av
de tillfrågade ansåg dessutom att de var
nöjda med den hjälp de fått och kunde
rekommendera den till andra och även
själva komma tillbaka vid behov. Samtalen
har inneburit en positiv förändring för
95 % och ingen förändring för 5 %. Ingen
av de tillfrågade ansåg att det inneburit
en negativ förändring för dem. För att ge
bästa möjliga stöd och hjälp har vi aktivt
arbetat med att slussa klienter vidare
både inom Samtalsmottagningen och till
externa utförare.
All personal har kontinuerlig handledning
av en handledarutbildad legitimerad psykoterapeut. I slutet av året genomfördes en
arbetsmiljöenkät vilket görs vartannat år
inom Stadsmissionen. Deltagarantalet låg
i år på 50 % vilket kommer att följas upp.
Riskanalyser
Som en konsekvens av en riskanalys av
nuvarande system för dokumentation
kommer ett nytt dokumentationssystem att
införas under tidig vår 2013. En rutin för
Lex Sarah har upprättats inom hela Stadsmissionen och all personal har fått en dags
utbildning inom området. Detta har följts
upp med diskussioner på personalmöte.
En noggrann riskanalys gjordes även
under hösten i samband med rekrytering
av ny personal. Personalen har under året
börjat arbeta mer aktivt med avvikelsehantering (Avvikelse - ett samlingsbegrepp
för negativa händelser och tillbud.). Fyra
avvikelser har inkommit som hanterats
enligt rutin.
berört att terapeuten varit sen p g a annat
ärende. En avvikelse har handlat om att
klienten varit missnöjd med insatsen. De
senare har åtgärdats genom samtal mellan
klient och terapeut. I övrigt har inga synpunkter eller klagomål framkommit.
Uppföljning utvärdering resultat
Vid avslut görs en muntlig utvärdering
tillsammans med klienten. Uppföljningen
kan vid behov handla om att slussa klienten vidare till annan, kanske för denne
mer adekvat behandling, eller till mer
omfattande hjälpinsatser. Vid varje avslut
informeras klienten om möjligheten att
återkomma vid behov. Vi önskar även att
klienterna fyller i en anonym utvärdering
över hur de upplevt samtal, bemötande,
inflytande etc för att på så sätt kunna höja
kvaliteten på verksamheten.
Vi kan även se att klienter i ökad omfattning går vidare till andra verksamheter
inom Samtalsmottagningen och då främst
familjerådgivning, Anhörigstöd och Vita.
Synpunkter & klagomål
Avvikelserapportering har skett i ett fall
där klient och terapeut redde ut situationen innan avslut. I två fall har avvikelsen
Viktiga händelser under året 2012
• Under året har ytterligare en medarbetare anställts som börjar sin tjänst i januari 2013. Detta innebär ökad
personalbemanning och psykoterapeutisk kompetens.
Prioriterade frågor inför 2013
• Marknadsföring, samverkan med andra råd och stödverksamheter, skattningsskalor och bedömningsinstrument för att
höja kvaliteten i verksamheten.
årsredovisning 2012 | 15
stöd & behandling
Foto: Göran Billeson, Daniel Vingsäter
Sputnik
Tillgänglighet
Sputnik finns på Stadsmissionens Samtalsmottagning, Villa Ådala på Hamngatan 23 i Linköping. Personal finns huvudsakligen på plats vardagar kl 8-17 men vid
behov kan samtal även bokas efter kl 17.
För att öka tillgängligheten har verksamheten telefontid tre dagar i veckan,
måndag, tisdag och torsdag kl 8.30-9.30.
Vid behov kan även meddelande lämnas
på telefonsvarare. Personalen kan även nås
via mobil och e-post. I vissa ärenden har
medarbetarna träffat ungdomar, som av
olika anledningar inte kunnat komma till
Samtalsmottagningen, i skolan eller på
neutrala platser. Sputnik kan även vid behov följa med klienter till andra utförare.
16 | linköpings stadsmission
Prestationer
Sputnik finansieras av gåvomedel samt
bidrag från Linköpings kyrkliga samfällighet, Bildningsnämnden och Svenska
PostkodLotteriet. Ungdomar kommer i
kontakt med Sputnik genom bl a skolan,
vårdcentraler, andra utförare, kompisar
och via Stadsmissionens hemsida. Kontakt
inleds och efter tredje samtalet utvärderas
samtalskontakten för att se om ungdomen
vill avsluta, fortsätta eller få annan hjälp.
Sputnik har under året haft 35 temalektioner på skolor och här kommit i kontakt
med ca 870 gymnasieungdomar. Till eventet Girl Power som arrangerades av Diva,
ett projekt inom Linköpings kommun,
och där Sputnik medverkade, kom 200
unga tjejer. Sputnik har under året träffat
ca 135 unga i samtal, grupper och på läger.
Under 2012 har Sputnik därmed kommit
i kontakt med sammanlagt ca 1 205 unga i
Linköpings kommun.
Målgrupp
I vårt arbete är det den unge som står i
fokus och vi arbetar utifrån ett systemteoretiskt synsätt. Sputnik finns till för ungdomar och unga vuxna i åldrarna 16–25 år
som på olika sätt mår dåligt.
Personal
I huvudsak arbetar två personer med
Sputnik. Medarbetarna har erfarenhet av
att jobba behandlande med ungdomar, de
har bred kunskap om både social proble-
sputnik
”När man mår riktigt dåligt känner man sig ganska
ensam. Då betyder det mycket att det finns någon
som tar sig tid. Att man har en timme avsatt då inget
annat får störa. Att den tiden är min.”
matik och klinisk verksamhet. De har akademisk utbildning och har vidareutbildat
sig inom självmordsprevention och sorg
efter självmord, MI (Motiverande samtal),
nätverksledarskap och under 2012 även
inom KBT (Kognitiv beteendeterapi).
Samarbete & samverkan
Sputnik samverkar med andra utförare
i Linköping genom två nätverk. Ett där
andra utförare som BUP (Barn- och ungdomspsykiatriska kliniken) och ungdomsmottagningen finns representerade och ett
för hedersrelaterade frågor. I grupperna
utbyts information och kunskap. Frågor
som rör ungdomar lyfts upp. Att träffa och
samtala med andra utförare ökar kvaliteten
i mötet med ungdomarna.
Sputnik var under året medverkande i
eventet ”Girl power” där syftet med eventet var att belysa det positiva med att vara
tjej i Linköping. I Sputniks uppdrag ingår
att erbjuda gymnasieskolorna i Linköpings
kommun temalektioner, ett samarbete som
är väl upparbetat och som fungerar bra.
Kvalitetsarbete
Personalen har kontinuerlig handledning,
personalsamlingar och ärendegenomgångar. Under året har även fortbildning skett.
Utvärdering och förändringar i rutiner och
struktur har skett under året.
Riskanalyser
Riskanalyser har främst gjorts på individnivå under året framförallt då en ungdom
mår dåligt. Vi har även fört mer generella
diskussioner kring hur vi når olika elevgrupper och om nya sätt att nå dessa.
Uppföljning utvärdering resultat
Vid avslut görs en muntlig utvärdering
tillsammans med klienten. Uppföljningen
kan vid behov handla om att slussa klienten vidare till annan, kanske för denne mer
adekvat behandling eller till mer omfattande hjälpinsatser.
Vid varje avslut informeras klienten om
möjligheten att återkomma vid behov.
Vi önskar också att klienterna fyller i en
anonym utvärdering över hur de upplevt
samtal, bemötande, inflytande etc för att
höja kvaliteten på verksamheten.
Synpunkter & klagomål
Det har inte framkommit några klagomål
från klienter under året. Vid eventuella
klagomål för vi samtal med vederbörande.
I de flesta fall kan situationen redas ut.
Viktiga händelser under året 2012
• Under 2012 fick Sputnik delta i eventet Girl Power som vände sig till unga tjejer för att belysa hur det är att vara tjej i
Linköping. Till eventet kom ca 200 tjejer.
Prioriterade frågor inför 2013
• Under 2013 vill vi utveckla vår verksamhet så att vi kan möta ungdomar vi idag inte möter på sådant sätt vi önskar och
där vi ser att det finns ett behov av en verksamhet som Sputnik.
• Vi tänker fortsätta att marknadsföra oss mot skolor och andra verksamheter för att hitta nya vägar och för att
verksamheten på så sätt ska kunna utvecklas och bli mer synlig och tillgänglig.
årsredovisning 2012 | 17
stöd & behandling
Foto: Göran Billeson
Unga föräldrar
Tillgänglighet
Unga föräldrar har öppet för gruppverksamhet dagtid två gånger i veckan sammanlagt 6-8 timmar/vecka, mammagrupp
tre kvällar per termin, pappagrupp tre
kvällar per termin och vänta barnträff två
gånger per termin. Våren 2013 planeras
även ”stormöte” där föräldrarna har chans
att påverka verksamheten och få fram
sina synpunkter. Unga Föräldrar finns
tillgängligt vardagar kl 8-17 för bokning
av individuellt stöd för dem som är knutna
till verksamheten. Vi hade under 2012
inga väntetider.
Prestationer
Avtalet omfattar 25 familjer och under
2012 har vi sammanlagt träffat ca 35
familjer. Vid årsskiftet 2012/13 var ca 15
familjer aktiva besökare i verksamheten.
Könsfördelningen är relativt jämn, med
något fler mammor än pappor på grupptillfällena eftersom mammorna oftare är
lediga på dagtid tillsammans med barnet.
18 | linköpings stadsmission
Utöver grupp- och enskilt stöd gör vi
ibland utflykter, t ex till Kolmårdens
djurpark eller barnvagnsbio. Varje klient
finns med i Unga Föräldrars journalarkiv
och har en genomförandeplan som personal och klient tillsammans gått igenom
och arbetar utefter. Efter varje avslutat
ärende gör klienten en utvärdering som
verksamheten utformat - dessa sparas och
sammanställs.
Målgrupp
Unga Föräldrar vänder sig till blivande/
nyblivna föräldrar som är 16-25 år. Vi
vänder oss till både kvinnor och män men
det är flest mammor som kommer till de
öppna gruppträffarna med sina barn. Papporna har främst fått individuellt stöd eller
deltagit i utflykter, pappakvällar, gemensamma kvällsträffar och parsamtal.
Personal
Två medarbetare arbetar med Unga
Föräldrar, vilket totalt motsvarar en
heltidstjänst. Medarbetarna är socionom
respektive beteendevetare. Under 2012 har
de gått kurserna ”Att arbeta med föräldragrupper” och ”Barn i trauma” samt deltagit
i KIM-dagar (KIM=nationellt nätverk för
kvinnofrid i missbruk) som arrangerades av
Stadsmissionens behandlingshem Oasen.
Samarbete & samverkan
Unga Föräldrar har fortsatt samarbetet
med andra aktörer som möter samma målgrupp såsom Hagadal (Föräldrar - spädbarnsverksamheten Hagadal Linköping i
samverkan mellan Linköpings kommun
och landstinget), Kvinnohälsan, Ungdomsmottagningen och några av Familjecentralerna i Linköping. Även samarbetet
mellan oss och Socialförvaltningen har
utvecklats bl a genom att vi gjort studiebesök på varandras verksamheter.
Kvalitetsarbete
Medarbetarna har kontinuerlig handledning, personalsamlingar och ärendegenomgångar. Vi arbetar, planerar och
utvecklar Unga Föräldrar för att få bra
unga föräldrar
rutiner som bidrar till kontinuitet för
våra klienter. Unga Föräldrar ska vara en
lågtröskelverksamhet och det är vi noga
med att ta hänsyn till i planering och
utveckling av verksamheten, t ex i form av
brukarinflytande eller genom stormöten/
uppstartsmöten där vi fångar upp och tar
tillvara på klienternas åsikter, behov och
önskemål.
Vi arbetar också för att få ett brett
kontaktnät (Kvinnohälsan, BVC, MVC,
socialförvaltningen o s v) för att kunna
hjälpa och stötta klienterna på bästa sett.
Detta gör vi genom att skicka brev och
e-post till de olika samarbetsparterna och
genom studiebesök för att ge information till både professionella och eventuella
klienter, ett önskemål som framförts av de
unga föräldrar som besökt verksamheten.
Riskanalyser
De risker som finns inom avtalet Unga
Föräldrar är framför allt brist på besökare.
Vi har diskuterat och analyserat för att
se vad vi kan göra för att förebygga en
sådan risk och vad vi kan göra om brist
på besökare uppstår. Vi frågar klienterna
vad de vill ha och vad de förväntar sig av
oss som utförare. Vi har också planerat ett
”stormöte” som ska ge klienterna chansen
att uttrycka sina önskemål, detta för att
kunna forma verksamheten efter behov
och önskemål. Vi har ett samarbete med
Stadsmissionens insamlings- och kommunikationschef i syfte att hitta former
för att göra verksamheten mer attraktiv
och synlig.
En annan åsikt som kommit fram är att
klienterna vill att vi ringer och peppar dem
att komma hit på framförallt de öppna
grupptillfällena. Detta är någonting som vi
i personalen tagit till oss och kommer att
jobba mycket med under 2013.
Riskanalyser förs kontinuerligt i verksamheten och är del av arbetet. Som en
konsekvens av en riskanalys av nuvarande
system för dokumentation kommer ett
nytt dokumentationssystem att införas
tidig vår 2013. En rutin för Lex Sarah har
upprättats inom hela Stadsmissionen och
all personal har fått en dags utbildning
inom området. Detta har följts upp med
diskussioner på personalmöte.
Uppföljning utvärdering resultat
Vi har hämtat synpunkter från Linköpings
kommun genom studiebesök och öppet
hus här på samtalsmottagningen i somras
i samband med att Linköpings Stadsmission fyllde 40 år och vi har även haft
verksamhetsbesök från omsorgskontoret.
Synpunkter & klagomål
Våra klienter blir vid inskrivning informerade om att de kan framföra synpunkter
och klagomål anonymt via Linköpings
kommuns blankett som vi tillhandahåller.
Vid varje avslut görs ett avslutningssamtal
med klienten med tillhörande utvärdering.
Önskemål som framkommit under året
är bl a ändrade öppettider och fler fysiska
aktiviteter. Vi har diskuterat detta och
kommer under 2013 att planera in fler promenader t ex Vinterljus, pulkaåkning m m.
Vi kommer också att se över öppettiderna.
Enligt de senaste utvärderingarna är
klienterna på Unga Föräldrar nöjda med
det stöd som erbjuds och anser att de fått
tillräckligt med information. Samtliga
som genomfört utvärderingen anser att
de har inflytande i verksamheten och att
de får en chans att byta erfarenheter med
varandra och få goda råd från personal. De
känner samhörighet i gruppen och anser
att de får ett bra bemötande från personal
och andra klienter. Någon är besviken
på att öppettiderna krockat med öppettiderna för öppna förskolan i närområdet.
Vi kommer att kontinuerligt påminna
och informera klienterna om möjligheten
att lämna synpunkter och att detta går att
göra anonymt.
Viktiga händelser under året 2012
• Vi har haft besök från omsorgskontoret, ett möte där personal och klienter fått möjlighet att presentera respektive
framföra sina åsikter kring verksamheten och berätta hur det fungerar på Unga Föräldrar.
• Ett tätare samarbete med Kvinnohälsan i Linköping har inletts i form av att vi informerar om Unga Föräldrar vid deras
kursgrupper för föräldrar upp till 22 år.
• Studiebesök från socialtjänsten, Hagadal, två olika familjecentraler och Kvinnohälsan. Vi har fått möjlighet till ny
kunskap om vad dessa olika verksamheter har att erbjuda och även kunnat presentera vad Unga föräldrar kan erbjuda.
På så sätt kan vi också få igång samarbete.
• Aktiviteter som besök på Kolmårdens djurpark och julfest.
• Avtalet blev förlängt vilket innebär att Linköpings Stadsmission får möjlighet att fortsätta arbetet med Unga Föräldrar.
Prioriterade frågor inför 2013
• Få med nya familjer i verksamheten och behålla dem som är i behov av fortsatt stöd.
• Ta hänsyn till brukarperspektivet.
• Fortsatt samarbete med andra utförare så som Hagadal, socialtjänsten, Kvinnohälsan, MVH och BVC.
årsredovisning 2012 | 19
stöd & behandling
Aktiviteter & Sysselsättning
Inriktning studier/arbetsförberedande
Tillgänglighet
Aktiviteter och sysselsättning finns tillgängligt måndag-fredag kl 8-17. Medarbetarna har sitt kontor i Stadsmissionens
Kontaktcentrum.
Prestationer
Avtalet omfattar 12 helårsplatser för
studier/arbetsförberedande där en årsplats
motsvarar erbjudande om verksamhet 220
dagar per år till den enskilde. En årsplats
kan fördelas på flera personer.
Folkuniversitetet är samarbetspart och
huvudaktör när det gäller att erbjuda
deltagare möjlighet att bedriva studier i
kärnämnena (svenska, engelska och matematik). Vi har ett nära samarbete med lärarna och varje deltagare får en studieplan
anpassad utifrån dennes behov, önskemål
och förmåga. Det finns således möjlighet
att utifrån sin egen förmåga studera t ex
några timmar per vecka.
Under 2012 har ASI-arbetet - grund (Addiction Severity Index) kommit igång
och där det är möjligt görs en ASI-intervju inför vidare planering av olika insatser.
En genomförandeplan ligger till grund för
målsättningen med uppdraget.
Under 2012 har 26 deltagare, varav 17
män och 9 kvinnor, bedrivit studier på
Folkuniversitetet.
Målgrupp
Målgruppen består av vuxna män och
kvinnor med missbruks- och beroendeproblematik. Under 2012 har deltagarna
varit i åldrarna 22-60 år, varav 65 % män
och 35 % kvinnor,.
Personal
Två behandlingsassistenter arbetar sedan
2011 med Stadsmissionens båda avtal om
aktiviteter och sysselsättning. Under 2012
deltog de i en fem dagars orienteringsut20 | linköpings stadsmission
bildning om KBT (Kognitiv beteendeterapi). De har även gått utbildning i Lex
Sarah och avvikelsehantering. (Avvikelse ett samlingsbegrepp för negativa händelser
och tillbud.) En medarbetare har under
senare delen av året börjat studera beteendevetenskap på universitetet.
Samarbete & samverkan
Vi har ett mycket väl fungerande samarbete med vår huvudpart Folkuniversitetet.
Ett nära samarbete sker kring varje individ
och tack vare ett stort engagemang från
Folkuniversitetets lärare har arbetet fallit
mycket väl ut och eventuella svårigheter
reds ut omgående. Folkuniversitetet är
mån om vår verksamhet och har uttryckt
önskemål om en utökning av antalet elever
till skolan.
Inom Linköpings Stadsmission finns
naturliga samverkansmöjligheter med
t ex Kontaktcentrum, Götgatans- och
Valhallagatans stödboenden samt behandlingshemmet Oasen. Vi kan samordna våra resurser kring deltagare när vi
behöver arbeta extra motiverande eller ge
extra stöd från flera olika håll samtidigt.
Kriminalvården, flertalet behandlingshem,
Beroendekliniken, Socialtjänsten, Arbetsförmedlingen och Moaskolan är andra
samverkansparter vi har.
Kvalitetsarbete
Vi arbetar med evidensbaserad metodik
och följer Socialstyrelsens riktlinjer avseende kvalitetsarbete. Vi har regelbunden
handledning, personalmöten och utbildningsinsatser. Vi arbetar ständigt med
att skapa mer delaktighet i verksamheten
för våra klienter då vi ser att ett aktivt
engagemang hjälper klienterna att behålla
motivationen att fullfölja sina studier. Vi
för ständiga samtal om struktur avseende
dokumentation och statistik samt hur vi
uppfyller avtalet när det gäller kvalitetssäkring. Verksamhets- samt personalmö-
ten tillsammans med Kontaktcentrum ger
möjlighet till en helhetsbild av verksamheterna, målgruppen och de utmaningar och
möjligheter som vi står inför.
Riskanalyser
Under 2012 har vi särskilt fokuserat på:
• God dialog med Folkuniversitetet för
att säkerställa ett fortsatt gott samarbete
i led med förändringar i omvärlden.
• Avvikelsehantering (Lex Sarah,
avvikelser och tillbud).
• Säkerställande att samtliga klienter har
en aktuell genomförandeplan.
• Ständigt arbete med delaktighet och
inflytande från klienter.
Synpunkter & klagomål
Verksamheten är mycket populär bland
våra klienter och vi får ofta god återkoppling på bemötande och på Folkuniversitetets insatser. Från deltagarna finns
önskemål om studietakt, ämnen etc vilket
vi alltid försöker tillgodose.
Vi för samtal med Folkuniversitetet
om målgruppen och hur vi kan arbeta
förebyggande i klassrummet när vi t ex
misstänker att en deltagare har fått ett
återfall.
Uppföljning utvärdering resultat
Vi har under året framgångsrikt arbetat
med flertalet klienter som kommit allt
längre på sin väg vidare till egenmakt
och deltagande i samhället. Vi får bra
återkoppling från Folkuniversitetet och
klienterna själva uttrycker ofta uppskattning av det stöd som ges.
Vi har under året haft Öppet Hus
tillsammans med Kontaktcentrum med
anledning av att Linköpings Stadsmission verkat i 40 år och då Aktiviteter
och sysselsättning visat upp delar av sin
verksamhet för samarbetsparter, allmänhet
och besökare på Kontaktcentrum.
aktiviteter & sysselsättning
Viktiga händelser under året 2012
• Ett fortsatt gott samarbete med Folkuniversitetet.
• Ett utökat samarbete med olika verksamheter inom Stadsmissionen.
• Utbildning inom KBT och Lex Sarah för personal.
• Struktur avseende dokumentation och statistikförande.
Prioriterade frågor inför 2013
• Studiebesök på liknande verksamheter och omvärldsbevakning.
• ASI-arbete, genomförandeplaner och statistik.
• Påbörja ett arbete med genusfrågor.
• Strukturerat och metodiskt riskanalysarbete.
Aktiviteter & Sysselsättning
Inriktning sysselsättning/aktiviteter
Tillgänglighet
Aktiviteter och sysselsättning finns
tillgängligt måndag-fredag kl 8-17.
Medarbetarna har sitt kontor i Stadsmissionens Kontaktcentrum.
aktiviteter varje vecka såsom kreativ
verksamhet, musik, körverksamhet och
filmklubb. Andra aktiviteter som genomförs är t ex friskvårdsaktiviteter, olika
utflykter samt fika/måltider.
Prestationer
Avtalet omfattar 10 helårsplatser där en
årsplats motsvarar erbjudande om
verksamhet 220 dagar per år minst fyra
timmar per dag. En årsplats kan fördelas
på flera personer. Vi erbjuder deltagarna
sysselsättning och praktik inom olika
områden såsom försäljning, tillverkning,
reparation och underhåll. Varje individ får
en egen, individuell lösning utifrån dennes
önskemål, förutsättningar och förmåga
och en genomförandeplan ligger till grund
för målsättningen med uppdraget. Under
2012 har ASI-arbetet - grund - (Addiction Severity Index) kommit igång och
där det är möjligt görs en ASI-intervju
inför vidare planering av olika insatser.
Under 2012 har en tjej- och killgrupp
startats i samarbete med Stadsmissionens
stödboenden på Götgatan och Valhallagatan och framför allt killgruppen har varit
mycket uppskattad och välbesökt. Vi
erbjuder samtal med präst några dagar i
veckan för de deltagare som så önskar. Ett
fotoprojekt, där en av medarbetarna tagit
personporträtt av besökare på Kontaktcentrum, har fallit mycket väl ut.
Inom avtalet erbjuds även aktiviteter. Vi
erbjuder deltagarna återkommande
Vi strävar efter att arbeta mycket med
motiverande samtal före, under och efter
aktiviteterna och för att fungera som en
stabil grund för deltagare i deras vardag.
För att medverka i våra aktiviteter ställs
inte krav på absolut nykterhet, däremot
arbetar vi för att man inte ska vara
märkbart påverkad vid vissa av aktivite-
terna. Aktiviteterna fungerar som en lots
till eventuella studier eller annan sysselsättning framöver och vi har under året
upplevt framgångar hos flera av deltagarna. Under 2012 har 89 personer
deltagit i olika sysselsättnings- och
aktivitetsåtgärder.
Målgrupp
Målgruppen består av vuxna män och
kvinnor med missbruks- och beroendeproblematik. Under 2012 har deltagarna
varit i åldrarna 35-60 år, varav 60 % män
och 40 % kvinnor, vilket jämfört med
tidigare år innebär en ökning av antalet
kvinnor.
Personal
Två behandlingsassistenter arbetar sedan
2011 med Stadsmissionens båda avtal om
aktiviteter och sysselsättning (inriktning 2
respektive 3). Under 2012 deltog de i en
fem dagars orienteringsutbildning om
KBT (Kognitiv beteendeterapi). De har
även gått utbildning i Lex Sarah och
avvikelsehantering. (Avvikelse - ett
årsredovisning 2012 | 21
stöd & behandling
samlingsbegrepp för negativa händelser
och tillbud.) En medarbetare har under
senare delen av året börjat studera
beteendevetenskap på universitetet.
Samarbete och samverkan
Samarbetet med socialtjänst, beroendeklinik, Kriminalvården, behandlingshem,
arbetsförmedlingen, olika arbetsgivare och
samarbetsorganisationer har fungerat
mycket väl under året. Vi samarbetar med
andra verksamheter inom Stadsmissionen
t ex Götgatans- och Valhallagatans
stödboenden, Kontaktcentrum, behandlingshemmet Oasen och våra sociala
företag för att kunna stödja deltagare med
flera resurser samtidigt. Vi ser utvecklingsmöjligheter i ett utökat samarbete med
lokala arbetsgivare samt i att utveckla ett
närmare samarbete med Stadsmissionens
sociala företag och Kontaktcentrum för att
ge deltagarna fler möjligheter till en väg
vidare och ett aktivt samhällsdeltagande.
Kvalitetsarbete
Vi arbetar med evidensbaserad metodik
och följer Socialstyrelsens riktlinjer
avseende kvalitetsarbete. Vi har regelbundet handledning, personalmöten och
utbildningsinsatser. Vi arbetar mycket
med omvärldsanalys för att kunna
utveckla och kvalitetssäkra verksamheten
och försöker skapa mer delaktighet i
verksamheten för våra deltagare. Vi för
ständiga samtal om struktur avseende
dokumentation och statistik samt hur vi
uppfyller avtalet när det gäller kvalitetssäkring. Verksamhets- samt personalmöten tillsammans med Kontaktcentrum ger
möjlighet till en helhetsbild av verksamheterna, målgruppen och de utmaningar
och möjligheter som vi står inför.
Riskanalyser
Under 2012 har vi särskilt fokuserat på:
• Avvikelsehantering (Lex Sarah,
avvikelser och tillbud)
• Säkerställande av att samtliga klienter
har en aktuell genomförandeplan
• Ständigt arbete med delaktighet och
inflytande från klienter
• Kontinuerliga diskussioner kring
aktiviteter och sysselsättningar utifrån
perspektivet ”en väg vidare” för den
enskilde deltagaren.
Synpunkter och klagomål
Vi har inte mottagit några klagomål under
2012. Verksamheten är mycket populär
bland våra klienter och vi får ofta god
återkoppling på bemötande och våra
insatser. De önskemål som kommit
handlar om vilken typ av sysselsättning
den enskilde deltagaren önskar. Detta kan
Viktiga händelser under året 2012
• Fotoprojekt med våra deltagare.
• Ett utökat samarbete med olika verksamheter inom Stadsmissionen.
• Utbildning inom KBT och Lex Sarah för personal.
• En ökning av andelen kvinnor som deltar i aktiviteter och sysselsättning.
• Struktur avseende dokumentation och statistikförande.
• Ett ökat genusperspektiv avseende aktivitetsprojekt.
Prioriterade frågor inför 2013
• Utökad arbetsplatsförlagd verksamhet för klienter.
• Studiebesök på liknande verksamheter.
• ASI-arbete, genomförandeplaner och statistik.
• Fortsatt utveckling av volontärverksamheten.
• Påbörja ett arbete med genusfrågor.
• Strukturerat och metodiskt riskanalysarbete.
22 | linköpings stadsmission
p g a olika omständigheter vara svårt att
tillmötesgå. Önskemål och förväntningar
diskuteras alltid igenom noggrant med
personal och deltagare för att få till en så
bra lösning som möjligt för alla inblandade parter. Andra önskemål handlar om
vilka typer av aktiviteter vi ska erbjuda,
vilket vi alltid försöker tillmötesgå.
Uppföljning utvärdering resultat
Vi har under året arbetat framgångsrikt
med flertalet klienter som kommer allt
längre på sin väg mot självförsörjning och
egenmakt. Vi får bra återkoppling från
arbetsgivare och andra samarbetsparter
och deltagarna själva uttrycker ofta
uppskattning för det stöd som ges inom
ramen för verksamheten.
Vi har under året haft öppet hus tillsammans med Kontaktcentrum med anledning av att Stadsmissionen verkat i
Linköping i 40 år. Aktiviteter och
sysselsättning visaade då upp delar av sin
verksamhet för samarbetsparter, allmänhet
och besökare på Kontaktcentrum.
Vi har också under året blivit uppmärksammade av pressen i samband med vårt
fotoprojekt som finns på Kontaktcentrum
vilket är något som våra klienter är mycket
stolta över.
boendestöd motala
Boendestöd - Motala
Tillgänglighet
Boendestöd har två medarbetare på plats i
verksamheten dygnet runt. Dagtid, kl 8-17
fokuseras på inskrivning, uppföljning och
möten med socialsekreterare. Kväll, natt
och helg fokuseras på aktiviteter och uppföljning. På kvällen kan de som är i behov
av akutboende komma till verksamheten.
Prestationer
Boendestöd drivs på avtal med Motala
kommun. Vi har 8 platser i en fastighet där
Stadsmissionen hyr ut lägenheter i andra
hand, 2 akutplatser samt 4-5 platser för
boendestöd till personer som bor i egen
lägenhet på annan adress. Våra klienter
skrivs in och en genomförandeplan upprättas tillsammans med klienten, gärna utifrån en ASI-intervju (Addiction Severity
Index). Verksamheten dokumenteras enligt
SoL (Socialtjänstlagen).
I alla insatser utgår vi från klientens behov
och situation för att tillsammans arbeta
fram en plan. Alla klienter ska hitta en väg
vidare vilket innebär olika mål för olika
klienter. Gemensamt för samtliga är att de
ska hitta sätt att minska sin konsumtion
av alkohol och droger, klara av att bo kvar
i sitt boende och gärna fylla dagarna med
meningsfulla aktiviteter. Ett gemensamt
övergripande mål är att erbjuda meningsfull sysselsättning och aktiviteter såsom
minigolf, bowling, bio, svampplockning,
museibesök, hockey/bandy, fiskeresor m m.
Under året har vi haft totalt 24 klienter
inskrivna på boendeplatser varav 17 hyr
eller har hyrt i andra hand av Stadsmissionen och 7 personer har egna hyreskontrakt i egna lägenheter. 6 personer har haft
insats på utredningsplats - en tidsbegränsad insats som socialkontoret beställer. 29
personer har kommit till akutplatser varav
8 personer har flyttat in i huset. Samtliga
insatser sker efter biståndsbeslut från
socialkontoret i Motala.
Målgrupp
De flesta av våra klienter är över 40 år
varav fler män än kvinnor. Samtliga har en
komplex situation orsakad av många år av
utsatthet och beroendeproblematik. Det
är vanligt att klienterna har suttit många
år på anstalt, har en otrygg anknytning,
beroendeproblematik, våldsutsatthet och
akut bostadslöshet.
Foto: Mats Fredrikson
årsredovisning 2012 | 23
stöd & behandling
Personal
Boendestöd har under året befunnit sig i
en etableringsfas. Enhetschefen slutade
för att gå vidare till annan tjänst vilket
gjorde att vi under hösten genomförde en
rekrytering samt tillsatte en tillförordnad
enhetschef under rekryteringens gång.
Under april månad genomfördes en omorganisation. Detta för att kunna anpassa
oss till de klienter som kom till boendet
då vi såg att behovet av stöd var stort
dygnet runt.
De medarbetare som arbetar dagtid har
en akademisk examen inom det beteendevetenskapliga fältet. De medarbetare som
arbetar kväll, natt och helg är behandlingsassistenter eller motsvarande. Tio
personer arbetar på schema i boendestöd
och 5-6 personer arbetar som timvikarier
vid behov.
Under året har flera medarbetare gått
ASI-utbildning, deltagit i nätverk för
kvinnofrid i missbruk (KIM) samt en
orienteringsutbildning i KBT (kognitiv
beteendeterapi). Vi har även arbetat för
att vikarier som kommer och arbetar vid
ordinarie personals frånvaro ska ha rätt
kompetensbild. De ska antingen vara utbildade till behandlingsassistent, behandlingspedagog eller liknande eller bedriva
studier till socionom, beteendevetare eller
liknande.
Samarbete & samverkan
Boendestöd har en formell samverkan
med socialtjänsten och beroendekliniken i Motala vad gäller beställning och
utförande. Vi samverkar även med Ria
kring Bullkyrka i Rias lokaler en gång per
månad. Då verksamheten är ny och Stadsmissionen är ny i Motala börjar all extern
samverkan från början.
Inom Stadsmissionen samverkar vi med
behandlingshemmet Oasen när det gäller
kvinnors behov av behandling samt med
Stadsmissionens båda stödboenden för
erfarenhetsutbyte. Vi har även samverkat
när det gäller timvikarier.
Kvalitetsarbete
Under året har vi utvecklat en mängd
rutiner och strukturer för enhetens arbete.
Till viss del har vi använt redan befintliga
dokument från andra verksamheter på
Stadsmissionen.
Riskanalyser
Vi utför riskanalyser på flera olika nivåer.
På individnivå görs riskanalyser i relation
till klienters situation och beteende. Vissa
klienter kan ha utåtagerande beteendemönster vilket gör att medarbetare inte
ska vistas själva med klienten. Individuella riskanalyser sker dagligen och i olika
situationer. På gruppnivå görs riskanalyser
vid planering för vikarier och medarbetare,
samt när vi planerar verksamhet.
Riskanalys har även gjorts vid tillsättning
av tillförordnad enhetschef i väntan på att
ny enhetschef ska tillträda.
I en verksamhet som boendestöd är riskanalyser på individ- och gruppnivå en del
av det vardagliga arbetet. Ett utvecklingsbehov är att dokumentera dessa riskanalyser på ett bättre sätt.
Synpunkter & klagomål
Vid inskrivning informeras klienter om
hur de kan lämna synpunkter och klagomål på verksamheten. Det har inte kommit in något skriftligt klagomål under året.
Varje månad har enheten ett husmöte för
att säkerställa brukarinflytande samt fånga
upp klienters önskemål och synpunkter.
Vid detta möte kan mycket fångas upp.
Uppföljning utvärdering resultat
Under uppbyggnadsfasen har uppföljning
skett på individnivå. Under våren 2013
kommer en skriftlig rapport att skrivas
och uppföljning kommer att ske via
ASI. Vi har under året haft regelbundna
möten med beställare och återkopplar till
enskilda individers handläggare veckovis.
På personalsamlingar har vi uppföljning
av insatser, processer och rutiner. Då
verksamheten under året har befunnit sig
i en uppbyggnadsfas har många rutiner
reviderats och förändrats.
Riskanalyser har gjorts i samband med
chefsbyte för att skapa en bra arbetsbeskrivning och grund för rekrytering.
Viktiga händelser under året 2012
• Omorganisation i början på året.
• Stabilisering av rutiner.
Prioriterade frågor inför 2013
• Arbeta med utredning och uppföljning utifrån evidensbaserade metoder.
• Fortsatt utveckling av metoder och bemötande samt samtal om människosyn och identitet.
• Introducera ny enhetschef samt skapa strukturer för personal och klienter som är hållbara, tydliga och skapar goda
förutsättningar för en högpresterande verksamhet.
24 | linköpings stadsmission
kontaktcentrum
Kontaktcentrum
Tillgänglighet
Kontaktcentrum är öppet måndag-onsdag,
kl 8.15-16, torsdag kl 8.15-14, fredag
kl 8.15-16, lördag-söndag samt helgdagar
kl 9-12 och julafton kl 10-16.
Prestationer
På uppdrag av Linköpings kommun bedriver Kontaktcentrum öppen dagverksamhet
för vuxna män och kvinnor med missbruks- och beroendeproblematik och/eller
med psykisk ohälsa. Vi erbjuder servering,
stödverksamhet till minst 50 besökare per
dag samt individuellt, fördjupat stöd till
20 personer med missbruks- och beroendeproblematik varje år (70 timmar/person
och år). Vi har under 2012 fokuserat på att
komma igång med ASI-arbete (Addiction
Severity Index) och genomförandeplaner
för de individer vi arbetar fördjupat med.
Målgrupp
Kontaktcentrum besöks varje vardag av i
snitt 61 unika individer och besökstrycket
ökar. I dagsläget uppskattar personalen vår
totala besöksgrupp till ca 200-250 unika
individer som regelbundet eller i perioder
besöker oss. De flesta av besökarna är
kända i verksamheten sedan tidigare.
Vi kan se en fortgående ökning av yngre
besökare (åldrarna 25-35 år), främst män.
Åldersspannet för besökarna är 18-70 år.
Könsfördelningen är 80 % män och 20 %
kvinnor. Närmare 80 % har en aktiv missbruks- och beroendeproblematik.
Det vi framförallt ser är att en överväldigande majoritet har ett blandmissbruk
där olika narkotiska preparat blir allt mer
dominerande. Noterbart är att personalen
ser att användandet av olika opiater ökar.
Vi har också sett att s k internetdroger
börjat användas. Vår målgrupp har ofta en
tung problembild kopplad till flera livsområden i den enskildes liv. Det kan handla
om kriminalitet, våld och våldsutsatthet,
exkludering från bostads- och arbetsmarknad samt fysisk och psykisk ohälsa.
I dagsläget har ca 25 % av besökarna en
känd psykisk ohälsoproblematik, ofta i
kombination med missbruk.
Personal
Under 2012 har en medarbetare varit
föräldraledig och en har bytt arbetsplats
inom Stadsmissionens verksamhetsområde Stöd och behandling. Vid årsskiftet
2012/2013 var bemanningen stabil med
tre erfarna och för uppdraget mycket
kompetenta behandlingsassistenter.
Under året har personalen deltagit i en
femdagars orienteringsutbildning om KBT
(Kognitiv beteendeterapi). Personalen har
handledning varannan vecka. Utbildning i
livsmedelshygien sker kontinuerligt.
Samarbete & samverkan
Under 2012 uppmärksammade Linköpings Stadsmission att vi funnits och
verkat i Linköping i 40 år, vilket har gett
Kontaktcentrum mycket positiv uppmärksamhet och goda samverkansmöjligheter
med samarbetsparter, grannar som deltagit
i våra öppet hus, press samt våra besökare
som är stolta över sin verksamhet. Vi fick
också mycket positiv uppmärksamhet
i o m artisten Louise Hoffstens brinnande
engagemang för oss i TV4:s Körslaget.
Vi har under året byggt upp en uppskattad
musiksatsning där regionala musiker regelbundet kommer och uppträder hos oss
på Kontaktcentrum. Vi har fortsatt arbetet
med att utöka vår volontärverksamhet för
att möjliggöra olika specifika aktiviteter i
huset såsom kreativ verksamhet, möjligheter till enklare sjukvård, studiecirklar m m.
Vi har fortsatt arbetet för kontinuerliga
samtalsgrupper med KBT-inriktning.
Vi har under året lyckats få till ett gott
samarbete med polismyndigheten i Linköping där vi försöker samverka mer avseende polisiär närvaro, kunskapsutbyte och
samarbete. Generellt sett är vikten av goda
relationer och ett gott samarbete med
våra besökares omgivning stor. Sociala
förvaltningen, Beroendekliniken, Frivården, polisen, sjukvård, kyrkor, föreningar
och andra intresseorganisationer är viktiga
för oss i vårt arbete. Samarbete med andra
verksamheter inom Stadsmissionen såsom
Götgatans- och Valhallagatans stödboenden, behandlingshemmet Oasen, och
våra sociala företag är viktigt för att vi ska
kunna hjälpas åt avseende våra besökare
och arbeta fördjupat med insatser från
flera olika håll samtidigt.
Vi ser ett ökat behov av fördjupade insatser
för en varaktig förändring för den enskilde
besökarens livssituation. Då 83 % av våra
besökare varit i kontakt med oss i över ett
år ser vi här utvecklingsmöjligheter för att
kunna erbjuda en väg vidare. Vi ser behovet
av ett uppsökande och fördjupat nätverksarbete utanför Kontaktcentrum. För att
möjliggöra detta behövs främst ökade
personella resurser men också ett utökat
nätverkssamarbete med bl a beroendekliniken, Sociala förvaltningen, fastighetsägare
och arbetsgivare.
Kvalitetsarbete
En stabil och kompetent personalgrupp
är grunden för ett kvalitativt och utvecklingsinriktat arbete. Delaktighet från våra
besökare är centralt. Att säkerställa att
vi hela tiden arbetar utifrån våra mål, vår
värdegrund och utifrån vårt avtal är av yttersta vikt. Samtalet om vilka komponenter som ingår i ett framgångsrikt behandlingsarbete när den enskilde besökarens
livssituation förändras till det bättre hålls
ständigt levande i gruppen. Relationer,
resurser till ett uppsökande och fördjupat
arbete samt nätverkssamarbete med olika
samarbetsparter är några av de viktigaste
elementen i detta viktiga arbete. Vi ägnar
oss åt omvärldsbevakning för att kunna
ligga i framkant och anpassa oss till de
förändringar som sker genom studiebesök
och ny forskning.
årsredovisning 2012 | 25
stöd & behandling
Riskanalyser
Under 2012 har vi särskilt fokuserat på:
• Avvikelsehantering (tillbud, Lex Sarah).
• Handledning i personalgruppen.
• Riskanalyser för vissa besökare.
• Ökat brukarinflytande med husmöten,
ASI och genomförandeplaner.
• Strategisk kompetensförsörjning.
• Etiska reflektionspass i personalgruppen.
Synpunkter & klagomål
Varje månad har vi husmöte då vi
diskuterar önskemål, synpunkter och
förbättringsmöjligheter. Ofta uppkommer
önskemål om att personalen ska finnas
mer tillgänglig ute på gården, göra hembesök eller följa med till olika myndigheter
som stöd. Vi har svårt att tillmötesgå
ett uppsökande eller stödjande arbete
utanför Kontaktcentrum då de personella
resurserna inte räcker till. Andra önskemål
handlar om olika aktiviteter eller att olika
arbetsredskap för trädgårdsskötsel behöver
bytas ut. Kontaktcentrums grannar bjöds
under våren in till en grannträff för att
diskutera verksamheten, dock kom ingen.
Uppföljning utvärdering resultat
I kommunens brukarenkät har Kontaktcentrum fått fortsatt goda resultat när det
gäller t ex tillgänglighet, bemötande och
information. Detta visas genom förbättringar för besökarens självförtroende,
psykiska hälsa samt familje- och vänskapsrelationer.
Vi har under året kunna hjälpa flera personer till olika boendelösningar, både genom
ett eget Housing firstprojekt liksom ett
gediget samarbete med stödboendena och
sociala jouren för att lotsa individer vi möter vidare. Housing First är ursprungligen
en amerikansk modell som går ut på att
hemlösas sociala problem bäst löses inom
ramen för ett stabilt boende.
Vi diskuterar ständigt på våra personalmöten hur vi kan nå ut till fler individer och
hur vi kan få bättre resultat i form av ökad
livskvalitet för våra besökare - en väg vidare. En socionomstudent har under 2012
gjort praktik på Kontaktcentrum vilket
var mycket givande. Vi har haft öppet hus
- med anledning av att Stadsmissionen
verkat i Linköping i 40 år- för allmänhet,
grannar och samarbetsparter vilket varit
goda tillfällen till informationsutbyte.
Viktiga händelser under året 2012
• Vi började under våren att köpa in lunchmat från Stadsmissionens restaurang Von Dufva och lagar endast enklare
frukosträtter och fika själva.
• Vi har framgångsrikt initierat ett Housing Firstprojekt för en besökare vilket möjliggjordes då Stadsmissionen äger ett
antal lägenheter.
• Linköpings Stadsmissions uppmärksammande av 40 verksamma år i Linköping.
• Körslaget och Louise Hoffstens engagemang för Linköpings Stadsmission.
• Totalrenovering av Kontaktcentrums interiör.
• Musiksatsning på Kontaktcentrum.
• Utökad volontärverksamhet.
• Ett utökat metodarbete avseende de individuella, fördjupade insatserna.
• Initierande av enklare nattvardsandakter.
• Fotoprojekt där en av medarbetarna tagit personporträtt av besökare.
Prioriterade frågor inför 2013
• Ny upphandling av Kontaktcentrums avtal.
• Fortsatt utveckling av verksamheten och dess ansvarsområden med möjlighet att arbeta än mer fördjupat och med
uppsökande arbete utanför Kontaktcentrum.
• Struktur i metodarbetet, statistik som verktyg i arbetet, samt utökande av ASI-arbetet.
• Fortsatt utveckling av volontärverksamheten.
• Påbörja ett arbete med genusfrågor.
• Strukturerat riskanalysarbete.
26 | linköpings stadsmission
skyddat boende
Skyddat boende
Tillgänglighet
Det skyddade boendet går att nå via
Stadsmissionens behandlingshem Oasen
som är bemannat dygnet runt. På detta
sätt kan man alltid få kontakt med Oasens
personal och bestämma tidpunkt för
inskrivning i boendet även om personal på
boendet inte är i tjänst. Finns personal
tillgänglig kan placering ske omgående, i
annat fall kan man få vänta till dagen efter.
I de allra flesta fall har inskrivning kunnat
ske den tid på dygnet då kvinnan haft
behov av stöd från Oasen.
Prestationer
Verksamheten bygger på avtal med
Linköpings kommun. Boendet finns i en
större lägenhet, med plats för tre kvinnor.
Den har skalskyddats med larm och en
säker dörr, samt är belägen på översta
våningen. Larmet är kopplat till SOS och
polis åker alltid till lägenheten vid larm.
Det går således inte att återkalla ett larm.
De boende har ett gemensamt kök, två
toaletter och ett vardagsrum, men har
egna sovrum. I första hand fokuseras
insatserna på det akuta behovet av skydd.
Stannar kvinnan längre än två veckor görs
en genomförandeplan. Utvärdering görs i
den mån det är möjligt. Det finns tydliga
rutiner både för de krav som ställs på
kvinnorna i boendet samt för personalens
insatser, t ex riskbedömningar av olika slag.
Under året har vi haft 50 % beläggning.
Kvinnorna har varit mellan 20 och 55 år
med en jämn åldersfördelning.
Fem kvinnor har påbörjat behandling på
Oasen för sitt missbruk efter utskrivning
från Skyddat boende. En kvinna har återgått
till behandling på annan ort. Många har
även haft kontakt med Skyddat boende per
telefon utan att det lett till placering. 18
kvinnor har själva tagit kontakt på detta sätt.
Socialkontoret har kontaktat oss 15 gånger,
Landstinget avdelning 37 tre gånger och
telefonkontakter utanför Linköpings kommun har skett vid 12 tillfällen.
Målgrupp
Det primära syftet med boendet är att
erbjuda skydd åt kvinnor i våldsutsatta
livssituationer. Om kvinnan indikerar att
hon önskar genomföra en övergripande
förändring i sitt liv oavsett om det gäller
missbruk eller att bryta upp från en
våldsam partner, får hon stöd i detta.
Personal
Personalen har akademisk utbildning.
Organisationen av boendet innebär att
även de personella resurser som finns på
Oasen kan nyttjas vid behov. Detta
innebär hög kompetens om missbruk och
våldutsatthet. Tillsammans med personal
på Oasen har man under 2012 gått
vidareutbildning i form av en delkurs i
SKL:s (Sveriges kommuner och landsting)
fördjupningskurser för personal inom
missbruks- och beroendevården ” Kunskap
till praktik” - den första av sex planerade
moduler. Verksamheten har samverkat
med Oasens behandlingshem gällande
vikarier vilket inneburit hög kompetens
och kontinuitet i verksamheten då ökat
bemanningsbehov uppstått. Alla vikarier
har under året fått ovanstående vidareutbildning samt en fem dagars orienteringskurs i KBT (Kognitiv beteendeterapi).
Samarbete & samverkan
Genom Oasens verksamhet finns en lång
erfarenhet och gedigen kunskap om
våldsutsatthet och missbruksproblematik
att tillgå. Kvinnorna i det skyddade
boendet har haft möjlighet att få hjälp och
stöd, både praktisk och emotionellt.
Genom hela processen har utrymme getts
för vidare kontakter med t ex beroendekliniken, socialförvaltningen och andra
verksamheter i kommunen. Ett flertal
kvinnor har fått hjälp att gå vidare på olika
sätt, t ex till behandling, eget boende,
enskilda samtal eller att våga flytta hem
igen till den egna bostaden.
Ett nära samarbete med Stadsmissionens
verksamheter Kontaktcentrum samt
Götgatans- och Vallhallagatans stödboenden har funnit under hela projektet, bl a
genom att kontakter knutits för klientsamtal i enskilda ärenden för att minska
utsatthet i en pågående relation. Vi
upplever god stöttning av polisen och
sociala förvaltningen. Vi har inte arbetat
tillsammans med landstinget i lika hög
grad som tidigare, varför det är ett
utvecklingsområde. Vi skulle även vilja
förbättra samarbetet med bostadsbolagen
då många av kvinnorna befinner sig i en
situation där byte av bostad är aktuellt
eller är bostadslösa.
Kvalitetsarbete
Personalen är varje vecka med på personalmöte på Oasens behandlingshem samt
vid behandlingskonferenser då skyddat
boende berörs. Vi följer aktuell forskning
inom vårt fält och anpassar vårt arbete
efter den. Nya rön och arbetssätt samt
reflektion över den egna verksamheten har
tillvaratagits genom deltagande i bl a
nätverket KIM (Kvinnofrid i missbruk)
och samverkan med Linköpings kommuns
kvinnofridsgrupp.
Stadsmissionen strävar efter en sammanhängande vårdkedja för kvinnor med
beroendeproblematik, från skyddat boende
via den under våren 2012 startade
grundbehandling till den förlängda
behandlingen. Det har varit av stor vikt att
personalen på det skyddade boendet har
haft ett gott samarbete med personalen på
behandlingshemmet då det gynnat både
personalens kompetensutveckling och
klienterna.
Riskanalyser
Arbete med riskanalyser sker på fler olika
nivåer. I skyddat boende har vi arbetat
mycket med yttre och inre hot och för att
hittat rutiner för hur vi kan minska risker.
Arbetet med lägenhetens skalskydd är ett
exempel. Riskanalyserna görs delvis
tillsammans med den enskilda klienten och
delvis av behandlare och föreståndare på
årsredovisning 2012 | 27
stöd & behandling
Oasen. Om risk för självmord föreligger
görs s k suicidbedömningar och kontrakt,
alternativt tas en kontakt med psykiatriska
kliniken/akuten. Då en del av klienterna
väljer att lämna en relation där det
förkommit våld, finns alltid en beredskap
gällande risken för hot samt kontakt från
förövaren. Denna beredskap innefattar bl a
att personalen alltid måste föra en
kontinuerlig dialog gällande hot och risker.
På verksamhetsnivå sker även riskanalyser
i relation till bl a arbetsmiljö, vid rekrytering, ensamarbete och brandskydd.
Återkommande diskussioner och förbätt-
ringar av dokument och rutiner kring
dokumentation och egenkontroller av t ex
genomförandeplaner och rutiner är en
följd av arbetet med riskanalyser.
Som en konsekvens av en riskanalys av
nuvarande system för dokumentation
kommer ett nytt dokumentationssystem
att införas tidig vår 2013. En rutin för Lex
Sarah har upprättats inom hela Stadsmissionen och all personal har fått en dags
utbildning inom området. Detta har följts
upp med diskussioner på personalmöte.
Synpunkter & klagomål
Inga klagomål har framkommit från
grannar eller brukare i boendet.
Uppföljning utvärdering resultat
Verksamheten har tidigare bedrivits som
ett projekt. Då det nu bygger på ett avtal
med Linköpings kommun sedan januari
2012 har vi haft tätare kontakt med
beställaren där det funnits utrymme för
diskussioner och förändringar. Med
anledning av verksamhetens art har det
inte alltid varit möjligt att mäta brukarnöjdheten. Det är dock 6 klienter som
tagit steget vidare till behandling.
Viktiga händelser under året 2012
• Linköpings kommuns beslut om direktupphandling med Stadsmissionen gällande ett stödboende för kvinnor där det
skyddade boendet kommer att ingå.
• En rolig och viktig händelse har varit att få dela med sig av erfarenheter från verksamheten samt att vara delaktig i
planeringen för det nya stödboendet.
Prioriterade frågor inför 2013
• Verksamheten förlängdes i nuvarande form efter att ha bedrivits i projektform under två år. Det har hela tiden funnits en
medvetenhet hos Linköpings kommun om behovet av högre tillgänglighet och personalbemanning. Under 2013 kommer
därför det skyddade boendet att tillhöra en nytt stödboende för kvinnor som planeras starta under hösten. Vi har sett stor
nytta av en vårdkedja för kvinnor med kemiskt beroende. Ett skyddat boende är en mycket viktig länk i denna kedja.
Stödboenden
Tillgänglighet
Götgatans- och Valhallagatans stödboenden har bemanning dygnet runt, årets alla
dagar. Det är alltid minst två medarbetare
i tjänst samtidigt som arbetar dagtid, kväll/
natt samt helger enligt rullande schema.
bruks- och beroendeproblematik med stöd
och tillsyn dygnet runt. På Götgatan finns
13 lägenheter och på Valhallagatan 14 (varav två är akutlägenheter) och enligt avtal
erbjuds även möjlighet till boendestöd för
två klienter åt gången.
Prestationer
Götgatans och Valhallagatans stödboenden bedrivs på uppdrag av Linköpings
kommun och är permanenta stödboenden
för vuxna män och kvinnor med miss-
Målsättningen är att varje boende ska ha
ett värdigt liv och att alkohol- och/eller
drogkonsumtionen minskas/minimeras.
Med stöd ges de boende förutsättningar
att träna den egna förmågan och klara av
28 | linköpings stadsmission
att bo kvar. En viktig del är att skapa trivsel, engagemang och samhörighet för och
mellan de boende. Ett motiverande arbete
för att minska alkohol- och drogkonsumtionen bedrivs kontinuerligt och allt stödjande och omvårdande arbete som bedrivs
baseras på evidensbaserad forskning och
praktik. Vi arbetar med genomförandeplaner, ASI (Addiction Severity Index),
journalföring, uppföljningsrapporter och
varje boende har två kontaktpersoner som
arbetar riktat gentemot denne.
stödboenden
Under 2012 har det varit en viss omsättning av boende och vi har haft lediga
lägenheter främst på Götgatan 38 under
delar av året samt kortare placeringar i
akutbostäderna på Valhallagatan 38. På
Götgatan har vi under året haft 14 placeringsärenden, varav 10 män och 4 kvinnor.
På Valhallagatan har vi under året haft 22
placeringsärenden, varav 7 kvinnor och 15
män. Under 2012 har 6 boende genomgått
behandling, 3 har varit på information
om behandling på behandlingshem, 8 har
varit på fängelsevistelse under del av året
och en boende har avlidit.
tjänsten fungerat bättre och bättre efter
den omorganisation som skedde där i
början av året. Placeringar på stödboendena och kommunikationen mellan oss och
socialtjänsten fungerar nu bra och vi har
under hösten initierat ett nytt samarbete
med uppföljningsgruppen på Socialkontoret för att kunna arbeta mer riktat och
fokuserat mot de boende. Vi har ett gott
samarbete med beroendekliniken/S:t
Larsmottagningen, distriktssköterska m fl.
Vi har också utökat samarbetet med polisen under året och bl a gjort studiebesök
hos varandra.
Målgrupp
Målgruppen består av vuxna personer med
missbruks- och beroendeproblematik,
ibland kombinerad med psykisk ohälsa.
Under 2012 har vi haft boende åldrarna
30-67 år. På Götgatan bodde vid årsskiftet
2012/2013 4 kvinnor och 9 män och på
Valhallagatan 3 kvinnor och 11 män. De
flesta har ett blandmissbruk.
Då Linköpings Stadsmission har många
verksamheter som länkar till varandra
samverkar vi i så stor utsträckning som det
går och under året har det t ex handlat om
behandling på behandlingshemmet
Oasen, samtalsstöd på Samtalsmottagningen, samverkan med Aktiviteter och
Sysselsättning samt Kontaktcentrum. Vi
ser med spänning fram emot ett gott
samarbete med Stadsmissionens nya
utslussboende i Ljungsbro som kan bli en
väg vidare efter stödboende/behandling.
Personal
Personalen arbetar som behandlingsassistenter. På dagtid arbetar medarbetare som
har kandidatexamen inom beteendevetenskap eller socionomutbildning och på kvällar/nätter/helger arbetar medarbetare med
utbildningsbakgrund på högskolenivå eller
som behandlingsassistent/undersköterska.
Under 2012 har några medarbetare slutat,
en har varit föräldraledig och en tjänstledig för studier. Vi har rekryterat fyra nya
medarbetare på tillsvidareanställningar, två
vikarier samt nyrekryterat timvikarier. All
personal har gått en femdagars orienteringsutbildning i KBT (Kognitiv beteendeterapi), några har utbildat sig inom
ASI och vi har löpande egna forum för
utvecklande/bibehållande av MI (Motiverande samtal).
Samarbete & samverkan
Under året har samarbetet med social-
Kvalitetsarbete
Vi arbetar kontinuerligt med att säkerställa att vi uppfyller avtalet utifrån de
kvalitetskriterier som är fastställda. Under
2012 har vi fokuserat på att öka de boendes delaktighet och självbestämmande i
det arbete vi utför genom att initiera fler
husmöten samt månatliga möten mellan
de boende och deras kontaktpersoner för
att gå igenom målsättning i genomförandeplaner och uppföljningsrapporter.
Vi har ägnat en hel del tid åt att diskutera
vårt uppdrag, vår ambitionsnivå och vad
professionalitet innebär för oss, samt satsat
på kompetensutveckling i samtalsteknik
och genusfrågor för att bättre kunna
möta och motivera våra boende till ökad
livskvalitet. Vi har arbetat en hel del med
struktur avseende vår dokumentation
kring de boende för att säkerställa att vi
fokuserar på rätt saker. Vi arbetar också
ständigt med att göra avvikelsehanteringen till en mer naturlig del i verksamheten.
(Avvikelse - ett samlingsbegrepp för
negativa händelser och tillbud.)
Riskanalyser
För att säkerställa vårt uppdrag har vi
under året särskilt fokuserat på att bli
mer tillgängliga för de boende genom att
arbeta mer med strukturerade samtal, ha
ett mer levande stödboende med dagliga
aktiviteter i de gemensamma utrymmena
och arbeta mer uppsökande.
Då vi har haft en del personalomsättning under året har vi särskilt arbetat med
rekryteringsprocessen för att säkerställa att
vi har rätt kompetens för uppdraget, rätt
sammansättning av kompetens i arbetsgruppen samt medarbetare med personlig
lämplighet och erfarenhet av målgruppen.
Vi har arbetat med riskanalys för samtliga boende och vi arbetar ständigt för
att motverka ensamarbete vid sjukdom
och liknande. Vi eftersträvar ständigt att
göra Lex Sarah och avvikelsehantering till
naturliga delar i verksamheten.
Synpunkter & klagomål
Under 2012 har få klagomål inkommit.
Vid ett tillfälle har en granne till Götgatan 38 uppfattat obehag när denne träffat
på en påverkad person. Det gick dock inte
att utröna huruvida denna person hade
något med Götgatan 38 att göra eller ej
och grannen delgavs skriftlig information
om vår verksamhet samt erbjöds vidare
kontakt med enhetschef om så önskades.
Synpunkter från de boende handlar oftast
om att de upplever att de vill att stödboendena ska ha varsin bil istället för att
dela på en samt att de upplever att det är
många olika personer som arbetar i stödboendena. Vi har löst detta med att vid
årsredovisning 2012 | 29
stöd & behandling
frukosten informera om vilka som arbetar
just den dagen samt satt upp en tavla i
trapphuset med veckans bemanning.
Uppföljning utvärdering resultat
Vid varje personalmöte diskuteras vårt
uppdrag och våra mål för att säkerställa att
vi fokuserar på rätt saker. Vi har initierat
ett samarbete med Uppföljningsgruppen
på Socialkontoret för att diskutera förväntningar på varandra och samarbetsmöjligheter. Vi har deltagit i Omsorgskontorets träffar och informationsmöten.
Under våren arbetade vi idogt för ett högt
deltagande av de boende i kommunens
brukarenkät och analyserar nu resultaten av denna. Vi har informerat om vår
verksamhet till allmänheten och samarbetsparter vid Öppet hus på Kontaktcentrum samt vid Stadsmissionens dag i maj
- båda evenemangen med anledning av att
Stadsmissionen verkat i Linköping i 40 år.
Vi har under året fått mycket god respons
från de boende avseende bemötandefrågor
och tillgänglighet, vilket är mycket roligt.
Viktiga händelser under året 2012
• Rekrytering av nya medarbetare.
• Strukturerat metodarbete (ASI, genomförandeplaner, månadsmöten, etc).
• Orienteringsutbildning i KBT för samtlig personal.
• Utökat kontaktmannaskap (även för de som t ex vistas på anstalt).
• Kvinno- och mansgrupper med olika aktiviteter.
• Friluftsaktiviteter med övernattning för de boende.
• Samtal i arbetsgruppen om vårt uppdrag, professionalism och ambitionsnivå.
• Ökad tillgänglighet.
• Ett ökat uppsökande arbete.
Prioriterade frågor inför 2013
• Fokusera på kontaktmannaskapet.
• Utöka de boendes egna ansvarsområden på stödboendena.
• Teamarbete i personalgruppen.
• Arbeta med genusfrågor.
• Fortsätta med ASI-arbetet.
• Omvärldsbevakning genom studiebesök, ny forskning, m m.
• Fortsätta ett gott samarbete med olika verksamheter inom Stadsmissionen.
VITA
Tillgänglighet
Öppenvårdsverksamheten Vita är centralt
belägen på Stadsmissionens samtalsmottagning i Villa Ådala, Hamngatan 23 i
Linköping. Vita nås genom personal på
Stadsmissionens samtalsmottagning som
finns tillgänglig kl 8-17 vardagar. Vi har
telefontid måndag, tisdag och torsdag
kl 8.30-9-30. I övrigt kan meddelande
30 | linköpings stadsmission
lämnas på telefonsvarare som avlyssnas
varje dag. V kan även nås via hemsida där
e-postadress och telefonnummer finns.
Prestationer
Målgruppen är män och kvinnor över
18 år som upplever att de har en missbruksproblematik. Under året har det
övervägande handlat om alkohol, men
även läkemedelsberoende, samt hasch- och
amfetaminberoende har förekommit.
Vi har haft två grupper, en under våren och
en under hösten. Vitagruppen träffades
under våren två gånger/vecka, tisdagar och
torsdagar dagtid, tre timmar per tillfälle.
Under hösten har gruppen träffats måndagskvällar kl 16.30-19, detta då flera hade
vita
svårt att komma dagtid på grund av arbete.
Det har totalt blivit 153,5 timmar fördelat
på 53 grupptillfällen. Sammanlagt har 8
män och 5 kvinnor deltagit. Av dessa bedöms 4 kvinnor och 7 män ha genomgått
en positiv utveckling. En kvinna och en
man har gjort ett behandlingsavbrott.
Vid inskrivning har en behandlingsplan
upprättats med nulägesanalys och målformuleringar inom olika livsområden. Där
har också framgått vem som är ansvarig för olika åtgärder. Uppföljning sker
halvårsvis. Vid gruppavslut görs skriftlig
utvärdering.
Målgrupp
Under våren var medelåldern på deltagarna
hög. Några hade precis pensionerats och
några var omkring 55. år De hade stort behov av stöd eftersom alkoholen varit en del
av deras liv under lång tid. De hade heller
inga andra behandlingskontakter.
Under hösten var sammansättningen en
helt annan med några i åldrarna 25-30 år
och några i åldrarna 40-50 år. De var alla
aktiva antingen i studier eller i arbete, men
hade ett tungt missbruk med vistelser på
behandlingshem bakom sig. De hade dock
även andra stödkontakter vilket gjorde
att träffar en gång/vecka kvällstid var att
föredra.
Personal
En medarbetare vid Stadsmissionens
samtalsmottagning är sedan två år ansvarig för Vita. Hon har socionomexamen,
psykoterapeututbildning och kognitiv
gruppledarutbildning. Under året har hon
tillsammans med personal vid Stadsmissionens behandlingshem Oasen påbörjat
fortbildning utifrån SKL:s fördjupningskurser (Sveriges kommuner och landsting)
för personal inom missbruks- och beroendevården, ” Kunskap till praktik”.
föring så att vi ska nå ut med information
till andra vårdgivare som kan remittera
klienter till oss. Vi har arbetat aktivt genom annonsering i lokalpressen för att öka
vetskapen om att hjälp finns att få. Verksamheten bygger på grupprocesser och det
finns risk för att en grupp inte kommer
igång om det är för få deltagare.
Samarbete & samverkan
Kontakt har i flera fall förmedlats med
beroendekliniken, vilket lett till att Vitabehandlingen kompletterats med medicinsk bedömning och att även ytterligare
stödkontakt och behandling på behandlingshem inletts. Visst samarbete med
företagshälsovård och frivård har även
förekommit. Inom samtalsmottagningen
har vi även möjlighet att slussa klienter
från Vitagruppen till familjerådgivning,
Anhöriggrupp och Råd och Stödsamtal,
vilket skett i flera fall.
På individnivå görs riskanalyser utifrån
olika beteendemönster och situationer.
Kvalitetsarbete
Förutom tidigare nämnd fortbildning
har medarbetaren deltagit i en studiedag
anordnad av beroendekliniken. Hon deltar
också i regelbunden handledning var 14:e
dag. Under pågående gruppbehandling
har deltagarnas synpunkter på vad som är
viktigt att ta upp beaktats.
Synpunkter och klagomål
Inga klagomål har framkommit under året.
Varje grupp informeras om kommunens
klagomålsblankett. Vår intention är att ha
ett högt brukarinflytande i våra grupper,
att deltagarna får vara med och reflektera
och ha åsikter om innehållet i träffarna.
Genom utvärdering, se nedan, får vi återkoppling om hur detta arbete fallit ut.
Uppföljning utvärdering resultat
Under hösten gjordes en utvärdering av
verksamheten. I övrigt avslutades höstens
Vitagrupp 21/1-13. Då gjordes en skriftlig
utvärdering av verksamheten.
Riskanalyser
Riskanalyser görs på olika nivåer dels på
verksamhetsnivå och dels på individnivå.
Vi för en ständig diskussion och arbetar
internt med att förbättra vår marknads-
Viktiga händelser under året 2012
• Vitagruppen har tillsammans gått på föredrag av Morgan Alling och sett en teaterföreställning om barn till missbrukare.
Prioriterade frågor inför 2013
• Att utöka samarbetet med andra aktörer som kommer i kontakt med människor med missbruksproblematik, dels för att
kunna komplettera Vita med ytterligare stöd och dels för att sprida vetskapen om att verksamheten finns.
• Stadsmissionen arbetar också för en utveckling av hemsidan där besökare kan ställa frågor och göra beteendetest när
det gäller alkoholvanor.
årsredovisning 2012 | 31
32 | linköpings stadsmission
stödboenden
årsredovisning 2012 | 33
sociala företag
SOCIALA FÖRETAG
34 | linköpings stadsmission
sociala företag
Foto: Jonas Sällberg
De sociala företagen har en dubbel affär: De erbjuder arbetsprövning och arbetsträning i
olika former och deltagarna är verksamma i de sociala företagen som producerar och säljer
varor och tjänster. År 2012 har vi haft följande sociala företag:
•Kretsboden
•Stadsmissionens Café
•Restaurang von Dufva
•Stadsmissionens Fastighetsservice
•Stadsmissionens Snickeri
•Stadsmissionens Tryckeri
•Stadsmissionens Textilverkstad
•Stadsmissionens servering i Tornby
årsredovisning 2012 | 35
sociala företag
Arbetsträning
Tillgänglighet
Grundläggande arbetsträning sker huvudsakligen i Stadsmissionens hus i Tornby,
Roxtorpsgatan 14, Linköping. Personal
finns tillgänglig kl 7.30-16.30. Arbetsträning sker också i de sociala företag som
finns inne i city – Kretsboden, Restaurang
von Dufva och Stadsmissionens café. Arbetsträning kan i vissa fall också ske inom
Stadsmissionens olika enheter i verksamhetsområdet Stöd och Behandling eller
på Stadsmissionens kansli. Tillgänglighet
till dessa finns beskrivna under respektive
verksamhet. På Stadsmissionens hemsida
finns adresser, e-postadresser och telefonnummer till verksamheterna.
Prestationer
bildningsnämnden
Avtalet från 2011-01-01 innebär 70
platser fördelade mellan Komvux sfi och
Jobbtorget. Vi har under året i genomsnitt
haft 33 deltagare i sfi-undervisning och
praktik, samt i genomsnitt 23 deltagare i
arbetsträning via Jobbtorget.
samordningsförbundet centrala
östergötland
I samverkan med arbetsförmedlingen, socialkontoret och Jobbtorget tillhandahåller
vi 25 platser för en ettårig utvecklingsanställning inom socialt företagande. Avtalet
startade först 2012-04-15 vilket medfört
att antalet utvecklingsanställningar under
2012 inte nådde de stipulerade 25. Prognosen pekar mot att vi når 25 utvecklingsanställda i mars 2013. Projektet Steget har
10 arbetsprövningsplatser samt lokaler och
handledare. Avtalet avslutades i december
2012, men avtalet kommer att fortsätta i
delvis ny form 2013.
arbetsförmedlingen
Vi samarbetar med arbetsförmedlingen
inom avtalet för utvecklingsanställning,
men har även ett avtal för förstärkt/fördjupad arbetsträning vilket under 2012
utökats till 10 platser. I snitt har vi under
2012 haft 4 arbetstränande inom avtalets
ram. Under året har vi tecknat ett nytt
avtal om rehabilitering, sysselsättning och
arbete (RESA) för individer med psykiska
och neuropsykiatriska arbetshinder.
socialkontoret
I samarbetet kring utvecklingsanställningar har Socialkontoret i vissa fall omvandlat
försörjningsstöd till startbidrag för individen. Team Utreda har haft ett avtal under
sex veckor omfattande fyra platser för
arbetsprövning, därefter ett avtal gällande
en enstaka individ och har inför 2012
slutit ett avtal omfattande tre platser.
Målgrupp
Våra målgrupper är dels våra olika avtalsparter och dels de personer som via dem
bereds arbetsprövning eller arbetsträning
hos oss. I avtalet med Bildningsnämnden
är målgruppen språksvaga invandrare med
behov av särskilt stöd och motivation. I
avtalen med arbetsförmedlingen och Team
Utreda är målgruppen även svenskfödda
personer i behov av förstärkt/fördjupad arbetsträning. Avtalet med Samordningsförbundet har som målgrupp personer med
fysiskt, psykiskt eller socialt arbetshinder.
Könsfördelningen är jämn, åldrarna varierar mellan 20 och 55 år.
Personal
De sociala företagens personal har den
dubbla funktionen att vara både arbetstränare och produktionsresurs. De
sociala företagen leds av en områdeschef,
som under huvuddelen av 2012 haft en
enhetschef som ledningsresurs. De sociala
företag som funnits i Tornby under 2012
är Fastighetsservice, Snickeri, Tryckeri,
Textilverkstad och Vär(l)dshusets servering. Inne i citykärnan finns Kretsboden,
Stadsmissionens café och Restaurang von
Dufva. Varje företag har haft en arbetsledare, därutöver har även funnits trygghetsanställda och utvecklingsanställda.
Verksamheten organiseras från och med
2013-01-01 i två enheter under var sin
enhetschef. I enhet 1 organiseras restauranger, caféer samt serviceenheter. I enhet
2 organiseras second handbutiker och all
produktion.
”Att arbeta och bli bemött och omhändertagen
som jag har blivit på Stadsmissionen är mycket
värdefullt för mig som människa.
Idag behöver jag inte fundera: ”Vad ska jag göra i
morgon? Nu har jag hopp.”
36 | linköpings stadsmission
arbetsträning
Foto: Jonas Sällberg
Till stöd för områdeschefen och enhetscheferna finns en samordningsgrupp
bestående av fyra anställda som arbetar
med försäljning av arbetsprövning och
arbetsträning, deltagaradministration,
praktikanskaffning, utvecklingsanställning
samt stöd och motivation till deltagare och
handledare. Vid årsskiftet 2012/2013 var
vi ca 50 anställda, inklusive utvecklingsanställda. Utbildningsnivå och -inriktning
hos de anställda varierar. Mångfalden
ger styrka när det gäller att utgå från ett
helhetsperspektiv gentemot deltagaren.
Samarbete & samverkan
Se ”Prestationer”. Vi har under året haft
positiva möten med deltagare, uppdragsgivare, volontärer och övriga samhället.
Inom ramen för avtalet med Bildningsnämnden har vi arbetat för att hitta goda
former för samarbetet både med sfi och
med Jobbtorget. Vi upplever att vi nu är
på rätt väg.
Kvalitetsarbete
Planering och utvärdering av deltagarnas
situation görs av sfi-lärare, arbetsledare
och samordningsgruppen i kontakt med
berörda handläggare från respektive samarbetspartner. Bildningsnämnden har haft
flera möten med områdes- och enhetschefen. En styrgrupp med representanter från
arbetsförmedlingen och Samordningsförbundet följer projektet med utvecklingsanställningar.
Personalen i Tornby och i övriga sociala
företag möts varje vecka i olika konstellationer och kan då ta upp angelägna
ämnen. Det har funnits möjlighet att delta
årsredovisning 2012 | 37
sociala företag
i kurser och seminarier inom relevanta
områden. Deltagare och anställda möts en
gång per vecka för information och uppmuntras då att ta upp frågor och komma
med förslag.
Synpunkter & klagomål
Vi har mött oro hos våra utvecklingsanställda när tiden för deras anställning
närmat sig sitt slut. Vi har bemött detta
genom att tydliggöra de individuella
målen, samt uppmuntra till arbetssökande.
Deltagare har ibland haft problem på
sin praktik/arbetsträningsplatsen vilket
vi kan lösa genom byte av arbetsplats.
Samordningsgruppen är en förstärkning
av stödåtgärderna kring våra deltagare. Vi
kan ibland se oro hos deltagare som kommer till oss vilket bl a kan bero på rädsla
för en ny miljö. Vi arbetar för att skapa
gemenskap och trygghet vilket i de flesta
fall lyckas då vi har många deltagare som
inte vill sluta hos oss.
Önskemål om handikappanpassning av
våra lokaler har framförts från våra samarbetsparter.
Uppföljning utvärdering resultat
Avtalen med arbetsförmedlingen, Team
Utreda och Jobbtorget medför att deltagare är placerade i de sociala företagen en
begränsad tid för arbetsträning/prövning
och att de sedan fortsätter i andra åtgärder
via anvisaren. Vi är därför inte i lika stor
utsträckning som tidigare delaktiga i våra
deltagares eventuella anställningar på en
extern arbetsmarknad.
Hos sfi-eleverna har vi en mer aktiv roll
när praktik leder till anställning eller när
eleven fortsätter i annan utbildning. Vi
kan även medverka till att eleven fortsätter
i en mindre krävande miljö eller initiera
en utredning av individens situation. De
hårdare gränserna för antalet förbrukade
Komvuxtimmar gör att vi ser fler elever
som slutar med sfi och där Socialkontoret
tar över ansvaret.
linköpings stadsmissions sociala
företag, samtliga avtal - resultat
under år 2012
Antal deltagare som under någon tidsperiod anvisats till Linköpings Stadsmissions Sociala företag under år 2012 är 140
varav 86 är nya anvisningar under året.
Fördelningen deltagare per avtal är sfi 45,
Jobbtorget 43, arbetsförmedlingen JOBB
10;,Team Utreda 2, RESA 3, Vidare UVA
(utvecklingsanställningar) 13, Vidare AT
(arbetsträning) 13, Övrigt 11.
• Inom Bildningsnämndens avtal (sfi
och Jobbtorget) har 6 personer fått
•
•
•
•
arbete, 4 utvecklingsanställning inom
Projekt Vidare och 42 har gått vidare
till andra studier. 14 personer har gått
vidare via Jobbtorget, 3 har återgått till
Socialkontoret, 3 har slutat av övriga skäl.
Inom avtalet med Arbetsförmedlingen
om förstärkt/fördjupad arbetsträning har
2 personer fått utvecklingsanställning
i Projekt Vidare och 2 har gått åter till
Arbetsförmedlingen.
Inom avtalet med Team Utreda om
arbetsprövning har 1 person fått fortsatt
placering men inom projekt RESA.
Inom Projekt Vidare har 5 personer
avslutat utvecklingsanställning och
samtliga har fått anställning, varav 4
inom Linköpings Stadsmissions sociala
företag.
Inom Projekt Vidare har 5 personer
avslutat arbetsträning. Av dessa har 2
fått utvecklingsanställning inom Projekt
Vidare, 1 har fått anställning inom Linköpings Stadsmissions sociala företag,
1 har fortsatt placering inom projekt
RESA och 1 har slutat av annat skäl.
Viktiga händelser under året 2012
• Nytt avtal med Samordningsförbundet fr o m 2012-04-15 gällande till 2014-04-15 med möjlighet till ett års förlängning.
• Utökat avtal med Arbetsförmedlingen gällande fördjupad/förstärkt arbetsträning.
• Nytt avtal med Arbetsförmedlingen gällande personer med psykiska arbetshinder (RESA)
• Avtal med Team Utreda för 2012 och 2013.
• Utveckling av secondhandverksamheten med ny butik i Ljungsbro som öppnade 2 december.
Prioriterade frågor inför 2013
• Fortsättning av Projekt Steget.
• Samarbete med socialkontoret och arbetsförmedlingen för att kunna erbjuda fler deltagare plats i de sociala företagen.
• Omorganisera verksamheten i Tornby så att fler deltagare kan arbetsträna.
• Öppna en ny second handbutik i Tornby.
38 | linköpings stadsmission
arbetsträning
Foto: Louise Karlsson mfl
årsredovisning 2012 | 39
40 | linköpings stadsmission
kretsboden
Kretsboden
Tillgänglighet
Kretsbodens öppettider är måndag
kl 12-18, tisdag-fredag kl 10-18 och
lördag kl 10-14. Juni till augusti stänger
vi kl 16.00 och har stängt lördagar och
söndagar. Gåvor hämtas samma vecka
givaren ringer och hämtningarna planeras
så rationellt som möjligt. Information och
kontaktuppgifter finns på Stadsmissionens
hemsida. Vi har s k pluggannonser i
Östgöta Correspondenten.
Personal
Personalsituationen är stabil. Vissa
förändringar har skett under året. Kretsboden har en arbetsledare som leder en
erfaren arbetsgrupp. Vi välkomnar och lär
upp nya medarbetare vilket skapar en god
anda i enheten. Kretsboden har tagit emot
personer på praktik och arbetsträning. Tre
personer har fått utvecklingsanställning.
Vi har 8 ordinarie medarbetare samt 13
volontärer.
Prestationer
Prestationerna räknas i sålda varor samt
nöjda kunder, gåvogivare och medarbetare.
Personer med olika former av problematik
och begränsningar erbjuds möjlighet att
komma vidare i arbetslivet via arbetsprövning och praktik hos oss. De flesta trivs
och kommer vidare i sin utveckling.
Samarbete & samverkan
Det finns en tydlig struktur för samarbetet
mellan olika avdelningar inom Stadsmissionen. Kretsboden samarbetar främst
med de övriga sociala företagen. Ett
samarbete som vi hoppas kunna vidareutveckla.
Målgrupp
Vi vänder oss till allmänheten som kunder
och som gåvogivare. Vi har också en
intern målgrupp i form av personer som
behöver utvecklingsanställning, arbetsträning eller praktik.
Skyltning och exponering av varor får ofta
positiva reaktioner. Det genomförs i Kretsbodens egen regi utan extra kostnader.
Uppföljning utvärdering resultat
Det finns engagemang och sammanhållning i arbetsgruppen. Affären och
skyltningen har förnyats för att bli mer
attraktiv för kunderna. Skyltningen är
viktig för att visa upp Kretsboden. Vi
skyltar om varannan vecka och får
uppskattning för de annorlunda varorna.
Affären görs också spännande genom olika
erbjudanden, som rabatt på varor under en
kortare tid, för att få kunderna att
återkomma för att uppdatera sig.
Kvalitetsarbete
Vi har ett kontinuerligt arbete med
erbjudanden och utförsäljning. Det är
viktigt för arbetsmiljön och kundernas välbefinnande att hålla rent och snyggt.
Synpunkter & klagomål
Kretsboden lyssnar på sina kunder. Om vi
gör fel är det viktigt att ha bra rutiner för
hur vi ska åtgärda detta. Målet är så
många nöjda kunder som möjligt, både
vad gäller utbud, prissättning, kvalitet och
bemötande.
Viktiga händelser under året 2012
• Ombyggnad av lokalerna har planerats.
Prioriterade frågor inför 2013
• Renovera affärslokalen så att den blir tilltalande för kunder och medarbetare.
årsredovisning 2012 | 41
sociala företag
Stadsmissionens Café
Tillgänglighet
Caféet är öppet tisdag-fredag kl 11-17
samt lördagar kl 11-16. Samtliga helgdagar under året har det varit stängt.
Två torsdagskvällar i månaden under våroch höstterminen har vi haft kvällsöppet
med musik: Café Estrad och Jazzcorner.
Caféets verksamhet har varit igång
måndag-lördag kl 8-17. Information och
kontaktuppgifter finns på vår hemsida. Vi
har s k pluggannonser i Östgöta Correspondenten.
Prestationer
En vanlig dag samarbetar 15-20 personer i
vårt café. Vi har under 2012 fortsatt att
servera två lunchalternativ samt smörgåsar
och bakverk från eget kök och bageri.
Antalet sålda luncher var i genomsnitt 60
st/dag. När caféet varit stängt har lokalen
hyrts ut till kalas, årsmöten, konserter etc.
Målgrupp
Vi vänder oss till allmänheten. Vi har
också en ”intern” målgrupp i form av
personer som behöver utvecklingsanställning, arbetsträning eller praktik. Många av
våra medarbetare har varit kvinnor med
olika typer av smärtproblematik.
Vi har arbetat för att få fler män bland
medarbetarna, men det har hittills, liksom
tidigare år, varit övervägande kvinnor som
sökt sig hit. Många av våra medarbetare är
volontärer och åldrarna varierar från
studenter till pensionärer.
Personal
Vi har haft 7 ordinarie anställda på
varierande procentgrad, 10 utvecklingsanställda, 15-20 praktikanter/personer i
arbetsträning samt 40 volontärer. Arbetsuppgifterna har i stor utsträckning
anpassats utifrån individens behov och
förutsättningar. Flödet har varit stort, då
många stannar en kort tid. Nya medarbetare har introducerats varje månad.
Samarbete & samverkan
När det gäller utvecklingsanställda,
praktikanter och personer i arbetsträning
har vi tät kontakt med arbetsförmedlingen, Jobbtorget och försäkringskassan.
Samarbetet inom Stadsmissionen har
utvecklats mycket. Restaurang von Dufva
och caféet har kunnat bistå varandra med
arbetskraft. Vär(l)dshusets servering har
hjälpt oss med bageriuppgifter. Under
hösten har REMAKE-produkter från
Vär(l)dshuset börjat säljas i större
utsträckning på caféet, vilket fördjupat
samarbetet.
När det gäller musikevenemang, har
samarbetet med Kulturskolan, studieförbundet Bilda samt Liljeholmens, Lunnevads och Sommenbygdens folkhögskolor
fortsatt.
Viktiga händelser under året 2012
• Vi har fortsatt utveckla vårt utbud.
• Vi har deltagit i Stadsmissionens dag.
Prioriterade frågor inför 2013
• Vidmakthålla 2012 års nivå vad avser antal besökande och försäljningsvolym.
• Marknadsanpassa prisnivån.
42 | linköpings stadsmission
Kvalitetsarbete
Vårt utbud tillagas från grunden i vårt kök
och bageri. Så långt vi förmår har råvaror
som använts i produktionen varit säsongsaktuella, närproducerade och/eller
ekologiska. Vi har även haft tre komposter
igång, som en del i vårt miljöarbete.
Vi har haft kontinuerlig kontakt med
Anticimex gällande egenkontrollprogrammet. Våra medarbetare har fått hygienutbildning.
Synpunkter & klagomål
Återkopplingen vi fått från våra gäster,
muntligt samt via vår gästbok, har varit
övervägande positiv: Gott utbud, härlig
atmosfär och god service. Trots att
lunchruschen ibland har känts rörig för
våra medarbetare, verkar det inte ha stört
gästerna nämnvärt.
Uppföljning utvärdering resultat
Fredagar och lördagar har generellt varit
mest välbesökta. Fler volontärer behövs
för att kunna bemanna framförallt
lördagarna. Planeringen för och flödet av
utvecklingsanställda, praktikanter och
personer i arbetsträning har fungerat
mycket bättre detta år, mycket tack vare
vår samordningsgrupp. Nytt ventilationssystem installerades i december.
stadsmissionens café restaurang von dufva
Restaurang von Dufva
Tillgänglighet
Restaurang von Dufvas öppettider är
måndag-fredag kl 11.30-14. Då serveras
tre olika lunchalternativ. Vi har även öppet
andra tider mot förbeställning samt catering. Information och kontaktuppgifter
finns på vår hemsida. Vi har s k pluggannonser i Östgöta Correspondenten.
Prestationer
Vi levererar dagligen 150-200 luncher.
Utöver det har vi under året utökat cateringuppdragen. Vi har även ett samarbete
med Handelsbanken där vi hjälper dem
med affärslunch i deras lokaler.
Målgrupp
Externt vänder vi oss till alla som vill
äta god lunch. Vi har också en intern
målgrupp i form av personer som behöver
utvecklingsanställning, arbetsträning
eller praktik. Det är personer i åldrarna
24-64 år, något fler kvinnor än män, med
blandad bakgrund som kan eller har ett
intresse av att lära sig restaurangyrket.
Personal
Vi har 2012 haft 2 ordinarie anställda, 11
utvecklingsanställda - varav 4 övergått till
trygghetsanställning - samt 4 personer på
jobbtorgsplatser.
Arbetsledaren har fått utbildning i MI
(motiverande samtal) samt NPS – seminarier om autism. Våra medarbetare har
fått hygienutbildning.
Samarbete & samverkan
Vårt samarbete med Jobbtorget och arbetsförmedlingen har fungerat väldigt bra.
Inom Linköpings Stadsmission samarbetar vi med behandlingshemmet Oasen och
vår samtalsmottagning. Detta samarbete
hoppas vi kunna utveckla ytterligare.
Kvalitetsarbete
Vi har arbetat efter vårt egenkontrollprogram. Vi har kontinuerlig kontakt med
Anticimex för provtagning och inspektion.
Synpunkter & klagomål
Vi hanterar klagomål från gäster direkt
och ser det som ett sätt att utveckla vår
service.
Uppföljning utvärdering resultat
Vi har haft inspektion av Miljökontoret
och klarade oss utan anmärkning. Vi har
även jobbat hårt för att visa ett positivt
ekonomiskt resultat.
Foto: Jonas Sällberg
Viktiga händelser under året 2012
• Restaurangen är etablerad som en av Linköpings bästa och mest populära lunchrestauranger.
Prioriterade frågor inför 2013
• Öka antalet cateringkunder och behålla antalet lunchgäster på höstens nivå (ca 200 gäster per dag).
årsredovisning 2012 | 43
sociala företag
Fastighetsservice
Tillgänglighet
Stadsmissionens Fastighetsservice är
lokaliserad till Tornbyområdet, Roxtorpsgatan 14, Linköping. Personal finns
tillgänglig kl 7.30-16.30. På Stadsmissionens hemsida finns e-postadresser och
telefonnummer.
Prestationer
Samarbetet kring fastighetsskötsel och
miljövärdar samt med övriga sociala
företag har under 2012 utökats.
Målgrupp
Vår målgrupp är fastighetsägare som vill
köpa våra tjänster. Vår största kund är AB
Stångåstaden.
Personal
Fastighetsservice har en arbetsledare.
Gruppen i övrigt består av trygghetsanställda, utvecklingsanställda samt arbetstränande.
Kvalitetsarbete
Planering och utvärdering av deltagarnas
situation görs av sfi-lärare, arbetsledare
och samordningsgruppen, i kontakt med
berörda handläggare från respektive
samarbetspartner. Deltagare och anställda
möts en gång per vecka för information
och uppmuntras då att ta upp frågor och
komma med förslag.
Synpunkter & klagomål
Synpunkter och klagomål hanteras i direkt
samråd med representanter för kunden.
Uppföljning utvärdering resultat
Uppföljning och utvärdering av utförda
tjänster görs i direkt samråd med kunden.
Viktiga händelser under året 2012
• Vi har fortsatt avtal med AB Stångåstaden, avseende fastighetsskötsel. Vi har 2012 tecknat avtal utanför Stångåstaden.
Prioriterade frågor inför 2013
• Utöka uppdragen åt Stångåstaden AB och även skaffa uppdrag utanför Stångåstaden AB.
Snickeri
Tillgänglighet
Stadsmissionens Snickeri är lokaliserat till
Tornbyområdet, Roxtorpsgatan 14, Linköping. Personal finns tillgänglig kl 7.3016.30. På Stadsmissionens hemsida finns
e-postadresser och telefonnummer.
Prestationer
Samarbetet kring fastighetsskötsel med
Stångåstadsgruppen samt med övriga
sociala företag har under 2012 utökats.
Under hösten har arbetet med att inreda
en ny secondhandbutik i egna lokaler
prioriterats.
44 | linköpings stadsmission
Målgrupp
Vår externa målgrupp är i fastighetsägare,
till vilka vi erbjuder bl a staket, lusthus och
annonseringsskåp. En annan målgrupp är
privatpersoner som vill köpa våra produkter.
Personal
Snickeriet har en arbetsledare. Gruppen i
övrigt består av utvecklingsanställda och
arbetstränande.
Kvalitetsarbete
Planering och utvärdering av deltagarnas
situation görs av sfi-lärare, arbetsledare
och samordningsgruppen, i kontakt med
berörda handläggare från respektive
samarbetspart. Deltagare och anställda
möts en gång per vecka för information
och uppmuntras då att ta upp frågor och
komma med förslag.
Synpunkter & klagomål
Synpunkter och klagomål hanteras i direkt
samråd med kunden.
Uppföljning utvärdering resultat
Uppföljning och utvärdering av utförda
tjänster görs i direkt anslutning till leverans.
fastighetsservice snickeri tryckeri
Viktiga händelser under året 2012
• Inredning av lokaler för secondhandlogistik och secondhandförsäljning i Tornby har varit prioriterade.
Prioriterade frågor inför 2013
• Stödja våra secondhandlokaler med bl a inredningsarbeten och reparationer samt tillverka snickeriprodukter för
försäljning till fastighetsägare.
Tryckeri
Tillgänglighet
Stadsmissionens Tryckeri är lokaliserat till
Tornbyområdet, Roxtorpsgatan 14, Linköping. Personal finns tillgänglig kl 7.3016.30. På Stadsmissionens hemsida finns
e-postadresser och telefonnummer.
Prestationer
Samarbetet med övriga sociala företag
har under 2012 utökats. Försäljningen via
webbshop har prövats inom ramen för
tryckeriets verksamhet.
Målgrupp
Vår målgrupp är organisationer och företag som vill ha vår hjälp med tryckeriarbe-
ten bl a Samordningsförbundet och
AB Stångåstaden, men också andra som
vill köpa våra tjänster.
Personal
Tryckeriet har en arbetsledare. Gruppen i
övrigt består av trygghetsanställda, utvecklingsanställda och arbetstränande.
Samarbete & samverkan
Se ”Prestationer”.
Kvalitetsarbete
Planering och utvärdering av deltagarnas
situation görs av sfi-lärare, arbetsledare
och samordningsgruppen, i kontakt med
berörda handläggare från respektive
samarbetspart. Deltagare och anställda
möts en gång per vecka för information
och uppmuntras då att ta upp frågor och
komma med förslag.
Synpunkter och klagomål
Synpunkter och klagomål hanteras i direkt
samråd med kunderna.
Uppföljning utvärdering resultat
Uppföljning och utvärdering av utförda
tjänster görs direkt.
Viktiga händelser under året 2012
• Vi testade försäljning via webbshop. Mervärdet motiverade inte en fortsättning, varför webbshopen lagts i malpåse.
Prioriterade frågor inför 2013
• Ingå i Stadsmissionens produktion med tryckeriförmåga.
årsredovisning 2012 | 45
sociala företag
Textilverkstad
Tillgänglighet
Stadsmissionens Textilverkstad är lokaliserat till Tornbyområdet, Roxtorpsgatan
14, Linköping. Personal finns tillgänglig kl
7.30-16.30. På Stadsmissionens hemsida
finns e-postadresser och telefonnummer.
Prestationer
Samarbetet med övriga sociala företag har
under 2012 utökats. Vi har utökat samarbetet med Stockholms Stadsmission dit vi
levererar REMAKE-produkter.
Målgrupp
Vår målgrupp är främst mode- och miljömedvetna personer som i sin livsstil finner
det naturligt med REMAKE-produkter.
Personal
Textilverkstaden har en arbetsledare.
Gruppen i övrigt består av trygghetsanställda, utvecklingsanställda och arbetstränande.
Samarbete & samverkan
Se ”Prestationer”.
Kvalitetsarbete
Planering och utvärdering av deltagarnas
situation görs av sfi-lärare, arbetsledare
och samordningsgruppen, i kontakt med
berörda handläggare från respektive
samarbetspart. Deltagare och anställda
möts en gång per vecka för information
och uppmuntras då att ta upp frågor och
komma med förslag.
Synpunkter & klagomål
Synpunkter och klagomål hanteras direkt.
Uppföljning utvärdering resultat
Uppföljning och utvärdering av görs
internt.
Viktiga händelser under året 2012
• Försäljning av Textilverkstadens REMAKE-produkter via Stockholms Stadsmission.
Prioriterade frågor inför 2013
• Utveckling av försäljningen av REMAKE-produkter från textilverkstaden.
• Stödja vår secondhandverksamhet med bl a ändringsskrädderi.
Foto: Jonas Sällberg
46 | linköpings stadsmission
textilverkstad stadsmissionens servering i tornby
Stadsmissionens servering i Tornby
Tillgänglighet
Serveringen är lokaliserad till Tornbyområdet, Roxtorpsgatan 14, Linköping.
Personal finns tillgänglig kl 7.30-16.30. På
Stadsmissionens hemsida finns e-postadresser och telefonnummer.
Prestationer
Samarbetet med övriga sociala företag har
under 2012 utökats.
Målgrupp
Vår målgrupp är främst personal och
arbetstränande som finns i våra sociala
företag i Tornby.
Personal
Serveringen har en arbetsledare. Gruppen i övrigt består av trygghetsanställda,
utvecklingsanställda och arbetstränande.
Samarbete & samverkan
Se ”Prestationer”.
Kvalitetsarbete
Planering och utvärdering av deltagarnas
situation görs av sfi-lärare, arbetsledare
och samordningsgruppen, i kontakt med
berörda handläggare från respektive
samarbetspart. Deltagare och anställda
möts en gång per vecka för information
och uppmuntras då att ta upp frågor och
komma med förslag.
Synpunkter & klagomål
Synpunkter och klagomål hanteras i direkt
kontakt med serveringens gäster.
Uppföljning utvärdering resultat
Uppföljning och utvärdering av utförda
tjänster görs internt.
Viktiga händelser under året 2012
• Vi hade en positiv utveckling av serveringsverksamheten.
Prioriterade frågor inför 2013
• Vidareutveckling av serveringens tjänster, bland annat utökat samarbete med secondhandverksamheten.
årsredovisning 2012 | 47
Medarbetare och medlemmar
Ändamål
Linköpings Stadsmission är en ekumenisk,
allmännyttig och ideell förening som har
till ändamål att utifrån diakonal grund
professionellt hjälpa och stödja behövande
människor. (Stadsmissionens stadgar § 1.)
Ägarförhållanden
Medlemmar i Linköpings Stadsmission
är kristna församlingar. Ombud från dessa
utgör ombudsförsamlingen som samlas
två gånger/år, till årsmöte och till höstmöte. Ombudsförsamlingen är Stadsmissionens högsta organ och beslutar om
ansvarsfrihet för styrelsen, godkännande
av årsredovisning, val av styrelseledamöter
och revisor samt visioner och stadgar. År
2012 var 31 församlingar i Linköping och
en församling i Åtvidaberg medlemmar.
Styrelse
Styrelsen utser direktor som ansvarar
för organisation och genomförande av
verksamheten. Stadsmissionen har två
verksamhetsområden, Stöd och behandling samt Sociala företag, som leds av
varsin områdeschef. Inom verksamhetsområdena finns ett antal enheter som leds
av enhetschefer.
Styrelsen har under 2012 behandlat 102
ärenden. Många och stora frågor såsom verksamhetsplan, butiksutveckling,
ekonomi och budget, policydokument och
handlingsplaner, marknadsundersökning,
utvärdering av mål respektive nya mål,
upphandling och start av behandlingshem, kvalitetsfrågor, arbetsmiljö, utökning av ekonomipersonal, inrättande av
insamlings- och kommunikationstjänst,
riksövergripande frågor för Sveriges stadsmissioner, Linköpings Stadsmission 40 år,
insamlingar m m.
Styrelsen har sammanträtt åtta gånger och
deltagit i två ombudsmöten. Enligt FRII:s
(Frivilligorganisationernas Insamlingsråd)
kvalitetskod ska ledamöternas närvaro
vid sammanträdena redovisas - se nedan.
Siffrorna inom parentes är det antal
48 | linköpings stadsmission
gånger som varje ledamot skulle kunnat ha
deltagit. Detta är ett sätt att mäta ledamöternas engagemang men det finns andra.
Alla ledamöter meddelar förhinder till
direktor och ger ofta kommentarer på de
frågor som ska behandlas. Detta syns inte i
statistiken men visar på stort engagemang.
Styrelsens ledamöter uppbär inget arvode.
ordinarie i styrelsen
• Göran Magnusson, ordförande,
byggnadsingenjör, 10 (10)
• Gunilla Sandh, vice ordförande,
rektor, 9 (10)
• Gunnar Sundbaum,
VD i byggbolag, 9(10)
• Pether Nordin,
ekonomidirektör, 7 (10)
• Linnéa Rosenbaum,
Teknisk doktor (Ph. D.), 9 (10)
• Stefan Nellmark, advokat, 9 (10)
• Katrin Englund,
kommunikationsstrateg, 9 (10)
• Niklas Royson, personalchef, 5 (10)
ersättare i styrelsen
• Jonas Ridderström,
varumärkesstrateg, 6 (10)
• Thomas Stoor, domkyrkokaplan, 7 (10)
• Maria Forsell,
organisationskonsult, 4 (10)
• Ida Lundqvist,
arbetsförmedlare, 6 (10)
personalrepresentanter
• Ordinarie: Tobias Adamovic,
kock, arbetsledare, restaurang
von Dufva, 6 (10)
• Ersättare: Carolien Beun,
behandlingsassistent,
Götgatans stödboende, 4 (10)
• Direktor: Lars Linebäck, 10 (10)
arbetsutskott
Styrelsens arbetsutskott har varit beredande i ärenden och rådgivare/bollplank åt
direktor. Ledamöter:
• Göran Magnusson, ordförande
• Gunilla Sandh, vice ordförande
• Lars Linebäck, direktor
valberedning
• Staffan Jonsson (sammankallande)
• Gull-Britt Nord
• Berit Nilsson
• Jan Byrmo
revisor
Revision har utförts av PwC, Linköping,
med huvudansvarig Dick Svensson, auktoriserad revisor.
Ledningsgrupp
Linköpings Stadsmissions verksamhet
leds av en av styrelsen utsedd direktor och
en ledningsgrupp som 2012 bestod av
följande personer:
•
•
•
•
Lars Linebäck, direktor
Lisa Ahlnér, HR-ansvarig
Marie Pettersson, ekonomichef
Crister Auer, områdeschef för sociala
företag
• Sanna Detlefsen, områdeschef för stöd
och behandling
• Cecilia Salomonson, informatör
(jan-mar)
• Mats Fredrikson, insamlings- och
kommunikationschef (apr-dec)
Medarbetare
Vårt arbete utgår från verksamhetens uppdrag och den gemensamma värdegrunden.
Siffrorna inom parantes gäller 2011. Totalt
var 203 (223) anställda (tillsvidare- och
visstidsanställda, timanställda samt vikarier) under 2012, varav 132 (141) kvinnor
och 71 (82) män. Omräknat till helårsanställda motsvarar detta 103 (107) personer.
Sjukfrånvaron uppgick till 5,46 % (6,21)
varav 48,53 % (50,4) är korttidsfrånvaro.
De anställdas medelålder är 44 (44) år.
Volontärer
Volontärer utgör ett ovärderligt tillskott
till verksamheterna. Utöver den anställda
personalen har 110 (75) personer arbetat
ideellt för Linköpings Stadsmission.
Stadsmissionens kansli
Kansliets uppgifter är ledning, personal, ekonomi, information, fastigheter,
insamling och utveckling samt att svara
för administrativt arbete och ge stöd till
Stadsmissionens olika verksamheter. Vi
arbetar ständigt med kvalitetsfrågor och
internkontroll.
Samarbeten och nätverk
Riksföreningen Sveriges Stadsmissioner
bildades 2008 och dess syfte är bl a att
Stadsmissionerna gemensamt ska arbeta
med opinionsbildning och insamling
samt skapa en dialog för utvecklingsfrågor. Medlemmar är Stadsmissionerna i
Göteborg, Kalmar, Linköping, Skåne,
Stockholm, Uppsala och Västerås. Riksföreningen är förmånstagare till Svenska
PostkodLotteriet.
Linköpings Stadsmission har ett 90-konto
vilket betyder att verksamheten kontrolleras av Svensk Insamlingskontroll.
Stadsmissionen är medlem i FAMNA
- en riksorganisation för vård och omsorg
utan vinstsyfte. Stadsmissionen är också
medlem i FRII (Frivilligorganisationernas insamlingsråd) som har tagit fram en
kvalitetskod för svenska insamlingsorganisationer med 90-konto. Den syftar till att
öka öppenheten och tillgängligheten. Vårt
arbete med kvalitetskoden redovisas i en
s k kodrapport.
Medlemmar 2012
• Berga församling (Sv kyrkan)
• Citykyrkan (Evangeliska Frikyrkan)
• EFS missionsförening i Linköping
(Evangeliska Fosterlandsstiftelsen)
• Församlingen Treklangen, Nykil (Gemensam framtid)
• Gottfridsbergs församling (Sv kyrkan)
• Johannelunds församling (Sv kyrkan)
• Johanneskyrkan i Åtvidaberg (Gemensam framtid)
• Kärna kyrkliga samfällighet Kärna, Kaga, Ledbergs församlingar (Sv kyrkan)
• Landeryds församling (Sv kyrkan)
• Linghemskyrkan (Gemensam framtid)
• Linköpings 1:a baptistförsamling (Gemensam framtid)
• Linköpings domkyrkoförsamling (Sv kyrkan)
• Linköpings Kår av Svenska Frälsningsarmén
(Gemensam framtid och Sv Frälsningsarmén)
• Linköpings metodistförsamling (Gemensam framtid)
• Linköpings missionsförsamling (Gemensam framtid)
• Nykils pastorats kyrkliga samfällighet - Nykil-Gammalkils
församling och Ulrika församling (Sv kyrkan)
• Ryds församling (Sv kyrkan)
• Ryttargårdskyrkan (Evangeliska Frikyrkan)
• Skeda missionsförsamling (Gemensam framtid)
• Skeda-Slaka kyrkliga samfällighet Skeda och Slaka församlingar (Sv kyrkan)
• Skäggetorps församling (Sv kyrkan)
• S:t Lars församling (Sv kyrkan)
• S:t Nikolai katolska församling (Katolska kyrkan)
• Vikingstads församling (Sv kyrkan)
• Vist Vårdnäs kyrkliga samfällighet Vist och Vårdnäs församlingar (Sv kyrkan)
• Vreta klosters församling (Sv kyrkan)
• Åkerbo församling (Sv kyrkan)
årsredovisning 2012 | 49
resultat- och balansräkning
Linköpings Stadsmission
Org.nr 822001-0022
Resultaträkning (tkr)
Not
Föreningens intäkter
22012 2011
Medlemsavgifter751747
Insamlade medel
2 175
1 527
Erhållna bidrag
1 573
1 507
Försäljning av varor och tjänster
49 118
51 367
Övriga intäkter
2 343
1 965
Summa föreningsintäkter
55 960
57 114
Föreningens kostnader
Råvaror och förnödenheter
-2 805
-2 418
Övriga externa kostnader
3
-12 067
-11 721
Personalkostnader
4
-38 088
-36 453
Förändring ändamålsbestämda gåvor
9-994 -320
Avskrivningar
5, 6
-1 290
-1 618
Summa föreningskostnader
-55 244
-52 531
Verksamhetsresultat
716
4 583
Finansiella intäkter och kostnader
Ränteintäkter 2716
Räntekostnader-413-392
Summa finansiella intäkter och kostnader
-386
-375
Resultat efter finansiella poster
330
4 207
Årets resultat 330
4 207
50 | linköpings stadsmission
resultat- och balansräkning
Linköpings Stadsmission
Org.nr 822001-0022
Balansräkning (tkr)
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Not2012-12-31 2011-12-31
Materiella anläggningstillgångar
Byggnader och mark
5
35 650
32 126
Inventarier
6
1 728
2 397
Summa anläggningstillgångar
37 379
34 523
Omsättningstillgångar
Varulager764533
Kundfordringar
5 259
6 893
Övriga fordringar493361
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter
7
1 473
960
Kassa och bank
4 261
5 210
Summa omsättningstillgångar
12 250
13 957
Summa tillgångar
49 629
48 481
EGET KAPITAL OCH SKULDER
2012-12-312011-12-31
Eget kapital
8
Balanserat kapital
30 249
26 042
Årets resultat
330
4 207
Summa eget kapital
30 579
30 249
Ändamålsbestämda gåvor
Ändamålsbestämda gåvor
9
2 753
1 759
Summa ändamålsbestämda gåvor
2 753
1 759
Långfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut
10
9 010
9 260
Summa långfristiga skulder
9 010
9 260
Kortfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut
250
250
Leverantörsskulder
1 861
2 214
Övriga skulder
2 129
1 938
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter
11
3 046
2 810
Summa kortfristiga skulder
7 287
7 212
Summa eget kapital och skulder
49 629
48 481
Ställda säkerheter och ansvarsförbindelser
2012-12-312011-12-31
Ställda säkerheter
12
13 843
13 843
Ansvarsförbindelser
Inga Inga
årsredovisning 2012 | 51
resultat- och balansräkning
Linköpings Stadsmission
Org.nr 822001-0022
Kassaflödesanalys (tkr)
20122011
Löpande verksamhet
Rörelseresultat efter avskrivningar, före finans
716
4 583
Återläggning avskrivningar
1 290
1 618
Förändring ändamålsbestämda gåvor
994
320
Ränteintäkter2716
Räntekostnader-413-392
Förändring rörelsekapital
Förändring lager
-231
-99
Förändring kundfordringar
1 634
-3 692
Förändring övriga korta fordringar
-644
462
Förändring kortfristiga skulder
75
1 285
Kassaflöde löpande verksamhet
3 446
4 102
Finansieringsverksamhet
Långfristiga skulder
-250
-250
Kassaflöde finansieringsverksamhet
-250
-250
Investeringsverksamhet
Materiella anläggningstillgångar
-4 145
-1 537
Kassaflöde investeringsverksamhet
-4 145
-1 537
Kassaflöde
-949
2 315
Ingående kassa 5 210
2 895
Utgående kassa
4 261
5 210
52 | linköpings stadsmission
resultat- och balansräkning
Linköpings Stadsmission
Org.nr 822001-0022
Redovisnings- och värderingsprinciper
Linköpings Stadsmissions redovisnings- och värderingsprinciper överensstämmer med
Årsredovisningslagen och Bokföringsnämndens allmänna råd för ideella föreningar. Tillämpade
principer är oförändrade i jämförelse med föregående år.
Föreningens intäkter
Intäktsredovisning
Intäkter redovisas till det verkliga värdet av vad som erhållits eller kommer att erhållas.
Erhållna gåvor
Erhållna gåvor redovisas enligt BFNAR 2002:10 Redovisning av gåvor i ideella föreningar och registrerade
trossamfund, vilket innebär att de intäktsredovisas i den period de har mottagits. Intäkten motsvarar tillgångens
anskaffningsvärde. För ändamålsbestämda gåvor tillämpas från och med räkenskapsåret 2010 Svenska kyrkans
Redovisningskommittés (KRED) rekommendation Redovisning av ändamålsbestämda gåvor.
Medlemsavgifter
Medlemsavgifter omfattar inbetalningar för medlemskap i Stadsmissionen och intäktsförs vid inbetalning
från medlem.
Erhållna bidrag
Erhållna bidrag redovisas enligt BFNAR 2002:11 Redovisning av bidrag av likvida medel till ideella föreningar
och registrerade trossamfund från offentligträttsligt organ, vilket innebär att intäkten ställs mot den kostnad
bidraget är avsett att täcka.
Varulager
Erhållna varor som utgör varulager värderas till ett försiktigt marknadsvärde.
Fordringar
Fordringar har upptagits till de belopp varmed de beräknas inflyta.
Anläggningstillgångar
Anläggningstillgångar värderas till anskaffningsvärde minskat med avskrivningar enligt plan.
Avskrivning görs systematiskt över den bedömda nyttjandeperioden. Följande avskrivningstider tillämpas:
Byggnader
Inventarier
50 år
5 år
Ändamålsbestämda gåvor
Från och med räkenskapsåret 2010 redovisas ändamålsbestämda gåvor enligt Svenska kyrkans Redovisningskommittés (KRED) rekommendation, Redovisning av ändamålsbestämda gåvor. Enligt BFNAR 2002:10
Redovisning av gåvor i ideella föreningar och registrerade trossamfund, ska ej förbrukade ändamålsbestämda
gåvor ingå i årets resultat och eget kapital. Stadsmissionen finner det dock angeläget att gentemot givare och
andra intressenter tydligt visa att erhållna medel hålls åtskilda från övriga medel och inte är möjliga att använda
för andra ändamål. För att uppnå detta görs en avvikelse från BFNAR 2002:10 som består i att ej förbrukade
ändamålsbestämda gåvor redovisas i särskild post i balansräkningen mellan eget kapital och långfristiga skulder
och att förändringen av denna post redovisas i resultaträkningen. Anpassningen av uppställningsformen för
balans- och resultaträkningen har skett med stöd i Årsredovisningslagen 2 kap. 3 § och 3 kap. 4 § 3 st.
årsredovisning 2012 | 53
resultat- och balansräkning
Linköpings Stadsmission
Org.nr 822001-0022
Not 2 Verksamhetsintäkter
2012 2011
Medlemsavgifter
751747
Gåvor, testamenten
820
1 287
Företags- och föreningsgåvor
1 355
538
Fondmedel, anslag från Linköpings kyrkliga samfällighet
1 005
1 507
PostkodLotteriet
568-
Av ovanstående belopp har 1.176 tkr insamlats via 90-konto.
Hyresintäkter, övriga intäkter
2 343
1 965
Försäljning av varor och tjänster vid Stadsmissionens sociala företag
8 503
8 293
Avtal Linköpings kommun och övriga kommuner
40 615
42 777
55 960
57 114
Not 3 Arvoden till revisorer
2012
2011
PwC
Revisionsarvode 135
98
Andra uppdrag
4
11
139109
Not 4 Löner, andra ersättningar och sociala kostnader
2012
2011
Direktor
634611
Övriga anställda
23 360
22 034
Sociala kostnader
10 540
10 430
Pensionskostnader
2 359
2 412
Övriga personalkostnader
1 195
966
Totala löner och ersättningar
38 088
36 453
Av pensionskostnaderna avser 127 (236) tkr organisationens direktor. Under året har 120 (75) personer arbetat ideellt för föreningen.
Värdet av dessa ideella insatser har inte redovisats i resultaträkningen.
Medelantal anställda
Kvinnor
6767
Män
3640
103107
Ordinarie styrelseledamöter
2012-12-31
2011-12-31
Kvinnor
33
Män
55
88
Direktor och ledningsgrupp Kvinnor
34
Män
32
66
54 | linköpings stadsmission
resultat- och balansräkning
Linköpings Stadsmission
Org.nr 822001-0022
Not 5 Byggnader och mark
2012-12-31
2011-12-31
Ingående anskaffningsvärde
40 962
42 259
Anskaffning under året
4 145
-
Grundförbättring flyttas till Inventarier -
-2 787
Grundförbättring i befintlig fastighet
-
1 490
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden
45 107
40 962
Ingående avskrivningar -3 936
-3 163
Årets avskrivningar -621
-773
Utgående ackumulerade avskrivningar
-4 557
-3 936
Ingående nedskrivningar
-4 900
-4 900
Utgående ackumulerade nedskrivningar
-4 900
-4 900
Utgående restvärde enligt plan
35 650
32 126
Not 6 Inventarier 2012-12-31
2011-12-31
Ingående anskaffningsvärde
5 121
2 288
Inventarier flyttade från Byggnader, grundförbättring
-
2 787
Inköp -46
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden
5 121
5 121
Ingående avskrivningar
-2 725
-1 879
Årets avskrivningar -669
-846
Utgående ackumulerade avskrivningar
-3 394
-2 725
Utgående restvärde enligt plan
1 727
2 397
Not 7 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter
2012-12-31
2011-12-31
Lönebidrag786725
Förutbetald hyra
183
94
Övriga poster
504
141
1 473
960
Not 8 Eget kapital
Ingående balans
Årets resultat
Utgående balans
2012-12-31
Balanserat kapital
30 249
330
30 579
2011-12-31
Balanserat kapital
26 042
4 207
30 249
årsredovisning 2012 | 55
resultat- och balansräkning
Linköpings Stadsmission
Org.nr 822001-0022
Not 9 Ändamålsbestämda gåvor
2012-12-31
2011-12-31
Ingående värde
1 759
1 439
Erhållna gåvor under året 1 483
471
Ianspråktagna gåvor
-489
-151
Utgående värde
2 753
1 759
Specifikation av utgående värde
Gåva, mat till utslagna 888
1 113
Gåva, stöd missbruk
805
-
Gåvor övriga ändamål
1 060
646
Belopp vid årets utgång
2 753
1 759
Not 10 Långfristiga skulder
2012-12-31
2011-12-31
Förfallotidpunkt 1-5 år från balansdagen
1 000
1 000
Förfallotidpunkt, senare än 5 år från balansdagen
8 010
8 260
Not 11 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter
2012-12-31
2011-12-31
Semesterlöneskuld inkl.sociala avgifter
1 596
1 263
Förutbetalda intäkter
465
772
Övriga upplupna kostnader 984
775
3 046
2 810
Not 12 Ställda säkerheter
2012-12-31
2011-12-31
Fastighetsinteckningar
13 843
13 843
56 | linköpings stadsmission
resultat- och balansräkning
Linköpings Stadsmission
Org.nr 822001-0022
Linköping den 13 mars 2013
Göran Magnusson
Gunilla Sandh
OrdförandeVice ordförande
Gunnar Sundbaum
Linnéa Rosenbaum Pether Nordin
Stefan NellmarkKatrin EnglundNiklas Royson
Lars Linebäck
Tobias Adamovic Direktor Personalrepresentant Vår revisionsberättelse har avgivits den 13 mars 2013
PwC
Dick Svensson
Auktoriserad revisor
årsredovisning 2012 | 57
Revisionsberättelse
Till Ombudsförsamlingens årsmöte i Linköpings Stadsmission, org.nr 822001-0022
Rapport om årsredovisningen
Vi har utfört en revision av årsredovisningen för Linköpings
Stadsmission för år 2012.
Styrelsens och direktorns ansvar för årsredovisningen
Det är styrelsen och direktorn som har ansvaret för att upprätta
en årsredovisning som ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen och för den interna kontroll som styrelsen och direktorn bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning
som inte innehåller väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror
på oegentligheter eller på fel.
Revisorns ansvar
Vårt ansvar är att uttala oss om årsredovisningen på grundval
av vår revision. Vi har utfört revisionen enligt International
Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige. Dessa
standarder kräver att vi följer yrkesetiska krav samt planerar
och utför revisionen för att uppnå rimlig säkerhet att årsredovisningen inte innehåller väsentliga felaktigheter.
En revision innefattar att genom olika åtgärder inhämta revisionsbevis om belopp och annan information i årsredovisningen.
Revisorn väljer vilka åtgärder som ska utföras, bland annat genom
att bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter i årsredovisningen, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Vid
denna riskbedömning beaktar revisorn de delar av den interna
kontrollen som är relevanta för hur föreningen upprättar en
årsredovisning i syfte att utforma granskningsåtgärder som är
ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men inte i
syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i föreningens interna
kontroll. En revision innefattar också en utvärdering av ändamålsenligheten i de redovisningsprinciper som har använts och av
rimligheten i styrelsens och direktorns uppskattningar i redovisningen, liksom en utvärdering av den övergripande presentationen i årsredovisningen.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och
ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
december 2012 och av dess finansiella resultat och kassaflöden
för året enligt årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är
förenligt med årsredovisningens övriga delar.
Vi tillstyrker därför att årsmötet fastställer resultaträkningen och
balansräkningen.
Rapport om andra krav enligt lagar och
andra författningar
Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även utfört en
revision av styrelsens och direktorns förvaltning för Linköpings
Stadsmission för år 2012.
Styrelsens och direktorns ansvar
Det är styrelsen och direktorn som har ansvaret för förvaltningen.
Revisorns ansvar
Vårt ansvar är att med rimlig säkerhet uttala oss om förvaltningen på grundval av vår revision. Vi har utfört revisionen enligt
god revisionssed i Sverige.
Som underlag för vårt uttalande om ansvarsfrihet har vi utöver
vår revision av årsredovisningen granskat väsentliga beslut, åtgärder och förhållanden i föreningen för att kunna bedöma om
någon styrelseledamot eller direktorn har företagit någon åtgärd
eller gjort sig skyldig till försummelse som kan leda till ersättningsskyldighet. Vi har även granskat om någon styrelseledamot eller
direktorn på annat sätt har handlat i strid med stadgarna.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och
ändamålsenliga som grund för vårt uttalande.
Uttalande
Vi tillstyrker att årsmötet beviljar styrelsens ledamöter och direktorn ansvarsfrihet för räkenskapsåret.
Linköping den 13 mars 2013
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Uttalanden
Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet
med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden
rättvisande bild av föreningens finansiella ställning per den 31
58 | linköpings stadsmission
Dick Svensson
Auktoriserad revisor
Organisationsskiss – Linköpings Stadsmission 2013
Medlemmar
Valberedning
Ombudsförsamling
Revisorer
Styrelse
Arbetsutskott
Direktor
Kansli
Ledningsgrupp
Stöd och behandling
Sociala företag
Områdeschef
Enhetschefer
Arbetsledare
Områdeschef
Enhetschefer
Arbetsledare
BEHANDLING
SAMORDNING
Mariagården – Behandlingshem med
klosterinriktning för fängelsedömda män
RESTAURANGER OCH SERVICE
Oasen – Behandlingshem för kvinnor
med beroendeproblematik
Stadsmissionens café – City
Stadsmissionens restaurang von Dufva
Utslussboende
Stadsmissionens servering – Tornby
Fastighets- och städservice
SAMTAL OCH STÖD
Anhörigstöd – för anhöriga till personer
med beroendeproblematik
BUTIKER OCH PRODUKTION
Samtal: Familjerådgivning, psykoterapi, rådgivning
och stöd, handledning, persongenomgång,
utbildningsterapi (även i Norrköping)
Stadsmissionens second hand – Ljungsbro
Sorgegrupper för unga
Sputnik – samtal och stöd för unga 16-25 år
Stadsmissionens second hand – City
Stadsmissionens second hand – Tornby
Stadsmissionens produktion –
Textil – Tryckeri – Snickeri
Unga föräldrar – 25 år eller yngre
RIKSBRUK OCH BEROENDE
Aktiviteter och sysselsättning
Boendestöd
Kontaktcentrum
Skyddat boende för kvinnor
med beroendeproblematik
Stödboenden för personer med
missbruks- och beroendeproblematik
Vita – för dig som behöver se över
dina alkohol/drogvanor
Volontärer
årsredovisning 2012 | 59
Tack
!
för att ni stödjer
Linköpings Stadsmission
Våra vänföretag
Access
Advania
Aklero Ekonomi AB
Areal i Linköping AB
Bagatell Musikprodukter
Bagler Production
Barteknik/Vinland
Billeson Bilder AB
Borghamns Stenförädling AB
Bravida
Café Gyllen
Carbex AB
CMA Research AB
Danske Bank
Fergas AB
Friskis och Svettis
GarantGruppen AB
GigantPrint AB
Haddorps Gård
Handelsbanken
Hjulsbro Elservice AB
ICA Maxi
Imponera AB
[i.o.h] Org.utveckling AB
KINNARPS INTERIOR
Koching AB
Kontorsakuten
Lejonfastigheter AB
LHC
Liljegrens fastighetsbyrå
Lindstén Cityfastigheter AB
Linköpings-Posten
Linköpings Revisionsbyrå
Lundbergs
Lush
LTAB
Länsförsäkringar
M5 Arkitektur AB
Markus Reklambyrå
Mix Megapol Östergötland
Målerihantverkarna
Möllers Group AB
NCC Boende AB Region Mitt
Nederlösa Lantbruk
NIRA Dynamics
Peab Drift o Underhåll
Pentech Elektronik
PNM Music
Power Production HB
Radio & co
RUAG SPACE AB
SAAB AB
SA-Interiör AB
SEB
SE Wheels & Forks
SICK IVP
SKANSKA
Solek Ekonomikonsulter AB
Soundforce AB
Styra AB
Stångåstaden
Sundbaum Fastighetsförvaltning
Svensk Cater
Svensk Fastighetsförmedling
Svenska PostkodLotteriet
Swemac Orthopaedics AB
Tekniska Verken
Tolefors Gård
Turistbolaget i Linköping KB
Von Dufva Fastighets AB
Vreta Kloster GK
Webropol
PwC
Östgöta Correspondenten
... sponsorer, föreningar, församlingar, enskilda gåvogivare och team Hoffsten för de generösa bidrag Ni
lämnat till Linköpings Stadsmission under år 2012. Tack alla Ni som bidragit till vårt fina julfirande år 2012.
Särskilt tack till Er som arbetat frivilligt och gjort en mycket fin insats. Inför Er som bidrar med den underbara
maten år efter år är det bara att bocka och buga. Alla Ni som skänker julklappar ska särskilt uppmärksammas
för Er generositet. Ett varmt tack också till alla Er som skänkt varor till Kontaktcentrum och vår second
handbutik. Med hopp om ett gott 2013!
© Linköpings Stadsmission och respektive fotograf Grafisk form: Mats Fredrikson Redigering: Cecilia Salomonson Repro och tryck: LTAB 2013
Vi ger människor nya möjligheter
genom stöd, behandling och arbetsträning.
Vi tror på möjligheterna i mötet
med varje människa.
Vår vision är ett mänskligare samhälle.
besök: ågatan 3, box 16, 581 02 linköping tfn 013-26 38 50
www.linkopingsstadsmission.se gåvobankgiro 900-8780
Linköpings Stadsmission är en ekumenisk, allmännyttig och ideell förening där så gott som alla kyrkor i Linköping är medlemmar och har till
ändamål att utifrån diakonal grund professionellt hjälpa och stödja behövande människor.