Transcript Lägenhetspärm Annedal

Välkommen till Annedal!
Att flytta in i en ny lägenhet är för de flesta inspirerande och en nystart i livet. I den här pärmen har vi samlat det
mesta som ni behöver veta för att få ett bra boende hos oss.
Ett bra sätt att hålla sig informerad är att besöka vår hemsida www.byggvesta.se.
I varje trappuppgång finns en anslagstavla där viktig information sätts upp.
Viktiga telefonnummer
SOS
Nödsituationer: 112
FELANMÄLAN
Felanmälan görs på hemsidan www.byggvesta.se.
Vid akut felanmälan under ordinarie kontorstid: 08-694 07 97
FÖRVALTARE
Charlotte Grass telefon: 08-694 07 97
Andreas Siltberg telefon: 08-694 07 94
HISS
Felanmälan görs på 020-31 33 33
FASTIGHETSJOUR
Felanmälan efter kontorstid:
Jourmontör: 08-657 77 20
Observera att ByggVesta står endast för rena fastighetsfel.
Vid övriga fel samt tjänster utförda av förvaltaren debiteras hyresgästen.
STÖRNINGSJOUR
Jourmontör Securitas 08-657 77 20
TV OCH BREDBAND
Comhem levererar TV och hyresgäst kan använda sig av dem för bredband, 0771-55 00 00, www.comhem.se
Det går även att teckna bredband via Bredbandsbolaget, 0770-777 000, www.bredbandsbolaget.se
VARMVATTEN/VÄRME
Vattenmätaren har ett synligt räkneverk som är placerat i lägenheten.
Värme och varmvatten ingår ej i hyran, debitering sker via er hyresavi i efterhand.
Under de fyra första månaderna kommer ni att betala en schablon för mediaförbrukning (värme och varmvatten)
motsvarande 75 kr/kvm och år. Därtill kommer en fast avgift om 50 kr/månad (fast avgift media).
Efter de fyra första månaderna debiteras er faktiska förbrukning av värme och varmvatten samt den fasta avgiften
enligt ovan. Avräkning mellan schablon och faktisk förbrukning kommer att ske i samband med att ni flyttar ut från
lägenheten (de fyra första månadernas schablon jämförs då mot den faktiska förbrukningen de sista fyra
boendemånaderna).
EL och ELCENTRAL
Hyresgästen ska teckna eget el-abonnemang.
Alla lägenheter har en el-central i hallen som är utrustad med jordfelsbrytare. På jordfelsbrytaren finns en provknapp
som används för att kontrollera om jordfelsbrytaren är funktionsduglig. Kontrollen bör göras med sex månaders
intervall.
LEDNINGSSTRÅK
Över och under el-centralen i hallen samt över TV-, telefon- och datoruttag samt i alla lister förekommer
ledningsstråk. Därför är det förbjudet att skruva och spika i dessa områden.
VÄRME
Fastigheterna värms upp med ett luftburet värmesystem, detta innebär att vi tar tillvara på den värme som ni alstrar
och förbrukar i era lägenheter och värmer sedan upp er nya friska luft med värme genom en värmeväxlare på taket i
varje hus.
Varje lägenhet är sedan utrustat med ett värmebatteri monterat utanför lägenhetens entrédörr i trapphuset (bor du i
en lägenhet med loftgång är värmebatteriet monterat i din hall), detta värmebatteri är till för att höja temperaturen i
lägenheten vid behov. Värmebatteriet styrs med hjälp av en termostat monterad på lämplig plats i vardagsrummet i
lägenheten. Termostaten känner av värmen där termostaten är monterad, detta innebär att det kan skifta beroende på
var i lägenheten man mäter temperaturen. All värme som går över värmebatteriet är uppvärmd av fjärrvärme,
förbrukningen mäts och kostnaden debiteras hyresgästen.
Varje lägenhet har sina egna förutsättningar i värmebehov beroende på läge i fastigheten, storleken och hyresgästens
eget förbrukningsmönster.
FÖRRÅD
Lägenhetsförrådet är placerat i källaren och är utrustat med hylla och skylt med lägenhetsnummer.
Utrymme för barnvagnar, pulkor och rullstolar mm. finns i entrén märkt med entréförråd.
OBS! Inga barnvagnar, cyklar eller andra föremål får förvaras i trapphuset.
CYKELPARKERING
Det finns en cykelparkering om ca 144 platser.
GARAGE
I fastigheten finns totalt 62 st. garageplatser. Om du är intresserad av att hyra en garageplats kontakta
hyresadministrationen på telefon 08-694 07 80, vardagar kl 9-11 eller skicka e-post till [email protected].
Har någon tagit er parkering? Går porten ej upp/ner? Kontakta er förvaltare; se flik 1.
BRANDVARNARE
Alla lägenheter är utrustade med brandvarnare.
Test av brandvarnaren bör ske med jämna mellanrum. Detta sker genom att trycka på testknappen i minst tre
sekunder.
SKADEDJUR
Vid eventuella skadedjur kontakta ByggVesta.
SOPSORTERING
Sopsug finns på gården. Följ de sorteringsinstruktioner som finns där.
De är till för att åstadkomma en miljömässigt korrekt och kostnadseffektiv hantering.
Återvinningscentral finns på Tappvägen 11.
I återvinningsrummet skall förpackningar och elavfall kastas.
Förpackningar sorteras som färgat och ofärgat glas, metall, kartong och hårdplast.
Elavfall är saker som drivits med sladd eller batteri.
Glödlampor, lysrör och lågenergilampor sorteras separat.
Det finns även en batteriholk.
Tänk på att inte slänga kuvert med fönster och/eller klisterremsa i pappersinsamlingen
då klistret orsakar stopp när de återvinns.
Kuvert med fönster/klister ska slängas i hushållsoporna.
De insamlade förpackningarna återvinns och blir nya förpackningar.
Metaller smälts ned i stål- och aluminiumverk och blir råmaterial i nya produkter.
Viss plast smälts ned och används för att tillverka nya produkter.
Tidning och papper levereras till returpappersföretag, som sedan förs vidare till olika pappersbruk
som tillverkar till exempel hushålls-, toalett- och tidningspapper.
En del farligt avfall återvinns och en del destrueras, det vill säga att det förstörs under säkra former.
Goda råd och regler
För att ni hyresgäster skall trivas i lägenheten är det viktigt att ni visar hänsyn och respekterar era grannar.
LJUD
Störande ljud kan framkalla irritation hos era grannar. Musik är en vanlig källa till detta.
Det är därför viktigt att ni tänker på era grannar när ni spelar musik.
Ha inte TV, stereo eller annan underhållning på en ljudnivå som stör era grannar.
Ju senare på kvällen, desto lägre ljudnivå är en bra regel.
Om ni skall ha fest är det bra om ni meddelar era grannar i förväg.
Ni som hyresgäster är alltid ansvariga för era besökare och hur dessa uppför sig.
HUSDJUR
Husdjur är tillåtet men de skall hållas kopplade såväl utomhus som i gemensamma utrymmen inomhus.
Tänk på renlighet och allergiker.
ALLMÄNNA UTRYMMEN
Det är inte tillåtet att ställa saker i trappan eller utanför dörren.
Vid upprepade tillfällen omhändertas föremål och debiteras hyresgäst.
Större saker kan nämligen förhindra utryckningspersonal vid ett olyckstillfälle.
BALKONG
Skaka ej mattor utanför balkongen. Grillning på balkong är tillåtet men endast med elgrill.
RÖKNING
Rökförbud gäller i alla allmänna utrymmen. Det är förbjudet att kasta ut cigarettfimpar från fönster eller balkong.
PARABOL, ANTENN OCH MARKIS
Det är inte tillåtet att montera parabol eller antenn på fastighetens tak eller fasad.
Markis eller annan solavskärmning är inte tillåtet att montera på utsidan av lägenheten,
endast invändig solavskärmning är tillåten.
Flyttråd
Uppsägning av lägenhet skall ske minst tre hela kalendermånader innan utflyttning.
Skriftlig uppsägning skall ha inkommit till ByggVesta senast den sista dagen i månaden.
Uppsägningsblankett för lägenhet och garageplats hittar ni under boendesidorna på www.byggvesta.se
Avflyttning sker senast klockan 12.00 den första vardagen i månaden.
Om den avflyttande hyresgästen inte utrymmer lägenheten i tid är den skyldig att ersätta skadan som orsakas därav.
Ni måste lämna tillbaka nycklarna senast klockan 12.00 på utflyttningsdagen.
Tillträde av lägenhet vid inflyttning sker efter klockan 12.00 den första vardagen i månaden.
ATT TÄNKA PÅ VID IN OCH UTFLYTTNING
Glöm inte att ändra adress när ni flyttar.
Detta kan ändras direkt på www.adressandring.se eller på telefon 020-97 98 99.
Glöm inte att teckna en hemförsäkring.
Var noga med att boka besiktning i god tid vid utflyttning. Besiktning är obligatorisk innan avflyttning.
Besiktning bokas hos förvaltaren.
ANDRAHANDSUTHYRNING
Uthyrning av lägenheten i andrahand måste godkännas av ByggVesta för att vara giltig.
Information om hur du går tillväga och blanketter för detta hittar ni under boendesidorna på www.byggvesta.se
STÄDTIPS INFÖR UTFLYTTNINGEN
Tänk på att städa lägenheten ordentligt. Om hyresgästen efter dig inte är nöjd med städningen
kan ni få bekosta en ny städning. På nästa sida finns en checklista för flyttstädningen.
Checklista för flyttstädning
RUM OCH HALL
KÖK
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
Väggar
Tak
Golv
Lister
Fönster
Fönsterkarmar
Element
Diskbänk
Vask
Vattenlås under vask
Skärbräda
Köksfläkt
Ugn
Spis
Bakom spisen
Köksskåp in- och utvändigt
Kyl och frys
Dörrar
Dörrkarmar
Ventil
Belysning
Eluttag
BADRUM
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
Väggar
Tak
Golv
Golvbrunn/vattenlås
Badkar
Under och bakom badkar
Badrumsskåp
Belysning
Spegel
Handfat
Vattenlås under handfat
Toalettstol
Dörrar
Dörrkarmar
Ventil
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
Golv
Lister
Trösklar
Fönster
Fönsterkarmar
Element
Eluttag
Dörrar
Dörrkarmar
Garderober
Städskåp
Hatthylla
Lägenheten
Alla lägenheter har samma standard.
Om ni vill måla om eller göra ändringar skall detta meddelas till hyresvärden.
Lägenheten skall återställas till ursprunglig standard till nästa hyresgäst som flyttar in.
OBS! Det förekommer ledningsstråk över och under elcentralen i hallen, över TV-, telefon- och datoruttag samt i
lister. Det är därför förbjudet att skruva och spika i dessa områden.
Om ett fel upptäcks i lägenheten eller i andra delar av fastigheten anmäls detta till ByggVesta.
Felanmälan görs på www.byggvesta.se alternativt via telefon. Se viktiga telefonnummer (längst fram i denna
lägenhetspärm). Kom ihåg att alltid uppge ert lägenhetsnummer (ByggVestas) när ni anmäler fel.
ByggVesta ansvarar endast för rena fastighetsfel. Vid övriga fel samt tjänster utförda av förvaltaren debiteras
hyresgästen.
HYRAN
Hyran betalas med autogiro eller via bankgiro. Autogiro är ett bekvämt sätt att betala hyran på utan att behöva
bevaka förfallodagar. Autogiro är en service som är kostnadsfri. Det enda villkoret är att det finns pengar på kontot
när dragningen sker.
NYCKLAR
Varje lägenhet får tre likadana nycklar, (till 4 rumslägenheterna är det 4 st nycklar).
Dessa går till lägenheten, entrédörren, alla gemensamma utrymmen som ni skall ha tillgång till samt till
lägenhetsförrådet.
GEMENSAM GÅRD
Det är inte tillåtet att grilla med kol-/gasolgrill på balkongen, men ni är välkomna ner på den gemensamma gården
för att grilla. Var noga med var och hur ni placerar er grill så att grannar ej blir störda av os samt att det inte
föreligger någon brandfara. Efter kl 22.00 skall det vara tyst (precis som i lägenheten).
GARAGE
Till garaget ingår det en tag för in och utpassering. Det ingår 1 st. tag till varje garageplats.
Varje lägenhet får även två nycklar till postboxen.
Om någon tappar bort en nyckel skall detta meddelas direkt till ByggVesta.
Om ni behöver extranyckel kontaktar ni ByggVesta, men kostnaden står ni för själv.
Saknas någon lägenhetsnyckel vid avflyttning debiteras det för byte av cylinder samt 3 st alt. 4 nycklar.
PORTKOD
Till entréporten finns det en portkod.
Hyra
BETALNING
Vilken hyra du skall betala för din lägenhet framgår av ditt hyreskontrakt och du betalar enklast genom autogiro.
Tillsammans med ditt kontrakt fick du en ansökningsblankett för autogiro. Om du inte väljer autogiro betalar
du som vanligt den avi som kommer att skickas ut. ByggVesta tillämpar månadsavisering, som skickas ut
kvartalsvis, vilket innebär att du får avier för 3 månader vid varje avisering. Autogiroblankett hittar du under
boendesidorna på ByggVestas hemsidan www.byggvesta.se
MEDIADEBITERING
Tänk på att varmvatten och värme (media) inte ingår i hyran men tillhandahålls av ByggVesta. El ingår inte
heller i hyran och hyresgästen tecknar ett eget el-abonnemang.
Debitering av kostnader för varmvatten och värme sker via er hyresavi. Under de fyra första boendemånaderna
betalar ni en schablon för mediaförbrukningen (varmvatten och värme) motsvarande 75 kr/kvm och år.
Schablonen baseras på normalförbrukning. Därtill kommer en fast avgift om 50 kr/månad (”fast avgift media”).
Därefter debiteras ni er faktiska förbrukning samt den fasta avgiften.
Avräkning mellan schablon och faktisk förbrukning kommer att ske i samband med att ni flyttar ut från
lägenheten. De fyra första månadernas schablon jämförs då med kostnaden för de fyra sista boendemånadernas
faktiska förbrukning och mellanskillnaden debiteras alternativt utbetalas till hyresgästen.
Se även exempel och princip nedan.
REGLER FÖR HYRESBETALNING
Enligt hyreslagen skall hyra betalas utan anfordran, i förskott, senast den sista vardagen i månaden före den
månad som hyran avser. Detta innebär att du har en skyldighet att betala hyran oavsett om du fått någon avi eller
inte.
Det finns även möjlighet att via ” Mina sidor” se alla sina avier.
Detta gäller även om du har autogiro. Autogiro är en service för hyresbetalning som vi tillhandahåller
men det är ändå ditt ansvar att kontrollera ditt konto så att pengarna faktiskt dragits från ditt konto på
förfallodagen.
Hyran är din absolut viktigaste räkning. Om du betalar för sent riskerar du en merkostnad för kravbrev
och dröjer du mer än en vecka efter förfallodagen med att betala den kan du bli uppsagd från din
lägenhet med omedelbar verkan. Också upprepade mindre förseningar kan medföra uppsägning.
Om det skulle uppstå några problem med dina hyresbetalningar är det därför viktigt att du kontaktar oss
omgående så att vi kan försöka reda ut det hela innan det gått för långt.
Viktig information angående eventuella fel på vitvaror såsom
spis, kyl, frys samt tvättmaskiner och torktumlare
Viktigt att ni följer nedanstående ärendehantering om ni skulle få problem med er spis, kyl eller frys
då dessa lyder under garanti i 2 år.
Felanmälansrutin


Ring BSH (Bosch Siemens Hushållsapparater) på tel. 0771-11 22 77.
Ni kan även göra en felanmälan/servicebokning online:
www.siemens-home.se/servicebesok eller www.bosch-home.se/servicebesok

Viktigt att ni uppger produktens E-nummer tillsammans med adress och kontaktuppgifter när ni
anmäler felet. Ni skall även uppge vårt kundnummer: 282043378 så att de vet att ni bor hos
ByggVesta och att det gäller ett garantiärende.

Produktens E-nummer Kyl/frys brukar sitta på insidan vid grönsakslådan.
På spisen brukar detta e-nummer sitta på baksidan alternativt på någon av sidorna.
Tvättmaskiner och torktumlare sitter detta e-nummer vanligtvis vid luckan.