Transcript Bixias särskilda avtalsvillkor el konsument

BIXIAS SÄRSKILDA AVTALSVILLKOR EL
– KONSUMENT
Omfattning av villkor
Definitiv avflyttning
För
elleveransen
tillämpas
avtalsbekräftelse,
dessa
avtalsvillkor, vid var tid för branschen gällande Allmänna
avtalsvillkor för konsument samt vid var tid för branschen
gällande Särskilda villkor för försäljning av el från anvisat
elhandelsföretag till konsument. Vid villkorsavvikelse äger
avtalsbekräftelse samt dessa avtalsvillkor företräde. Samtliga
villkor finns på www.bixia.se och hos Bixias kundservice. Bixia
har rätt att ändra dessa avtalsvillkor. Förändring meddelas
kund, genom särskilt meddelande, minst 2 månader innan
förändring träder ikraft.
Medflytt av avtal
Dessa villkor omfattar avtal för elleverans med Bixia Rörligt
Pris, Bixia Reko El, Bixia Fast Pris, Bixia Mix 50/50, Bixia Fast
Pris 3 månader, Bixia Fast Pris 1 månad samt Bixia Tillfälligt
Elpris.
Leverans
Avtalad elleverans omfattar, i avtalsbekräftelse, överenskomna
leveransadresser. Kund förbinder sig att köpa hela sitt behov
av el från Bixia under avtalstiden och Bixia förbinder sig att
tillgodose kunds behov av elleverans för, i avtalsbekräftelse,
överenskomna leveransadresser.
Bixia förbehåller sig rätten att flytta fram datum för leveransstart
om nödvändiga uppgifter för leverantörsbytet inte kan erhållas
i rätt tid. Enligt Bixias Leveransstartsgaranti har kund rätt till
ersättning om försening av leveransstart enligt avtal sker av
anledning som orsakats av Bixia. Ersättningen utgår med ett
engångsbelopp på kunds faktura. För mer info se www.bixia.
se eller kontakta Bixias kundservice.
Distansavtalslagen
Om kund köper en vara via telefon eller Internet, har kund
enligt distansavtalslagen rätt att inom 14 dagar ångra
köpet. Ångerfristen börja gälla från den dag kund erhållit
avtalsbekräftelse. Ångerrätten bortfaller om leverans enligt
avtal, med kunds samtycke, påbörjas under ångerfristen.
Skatter och avgifter
Lagstadgad energiskatt, moms och övriga avgifter kommer
att tas ut till vid varje faktureringstillfälle gällande nivå.
Eventuella andra skatter och avgifter beslutade eller
rekommenderade av myndighet under avtalstiden tillkommer
också. Dessa kostnader och avgifter kan justeras under
innevarande avtalsperiod utan föregående underrättelse.
Redovisning av sådana justeringar sker i efterhand på fakturan.
Om förutsättningarna för Bixia skulle ändras genom höjd
kvotplikt, särskild skatt eller av myndighet föreskriven avgift
eller genom ny lagstiftning eller förordning eller åtagande
från branschen eller åtgärd från Svenska Kraftnät, Nord Pool
ASA eller annan statlig eller kommunal myndighet i form
av föreskrift, rekommendation m m, och dessa förändrade
förutsättningar påverkar kostnaden för leveransen, ska priser
justeras i enlighet med kostnadsändringen under förutsättning
att dessa kostnader annars skulle belasta Bixia.
BEK1201.01
Fakturering
Enligt Bixias Faktureringsgaranti har kund rätt till ersättning
om förbrukning faktureras mer än fem månader efter det att
fakturan skulle varit kund tillhanda. Bixia ska på begäran också
lämna en räntefri avbetalningsplan med en lika lång tidsperiod
som den faktureringsperiod fakturan avser. Vid försenad
fakturering ska kund aldrig faktureras för förbrukning äldre
än 12 månader. För mer info se www.bixia.se eller kontakta
Bixias kundservice.
Vid kunds definitiva avflyttning enligt Skatteverkets definition
av flyttning (SFS 1991:481) avslutas avtal från och med
flyttdagen utan ekonomisk ersättning.
Kund äger rätt att medflytta avtalet till ny leveransadress,
förutsatt att produkten är aktuell i Bixias produktutbud. Vid
medflytt av avtal ska Bixia meddelas senast 7 dagar före inflytt
på ny leveransadress.
Överlåtelse
Skulle Bixia under avtalsperioden köpas av annat företag
eller ingå i en ny bolagsbildning kan detta avtal överlåtas
med oförändrade villkor utan kunds medgivande under
förutsättning att kund inte lider skada. Kund har inte rätt att
överlåta avtalet utan Bixias medgivande.
Bixia äger rätt att överlåta sin fordran på kunden till något av
ägarbolagen: Tekniska Verken i Linköping AB (publ) (5560049727), Växjö Energi AB (556187-5203), Mjölby-Svartådalen
Energi AB (556093-1593), Oxelö Energi AB (556070-9429),
Borgholm Energi AB (556527-7455), Nässjö Affärsverk (5560387044), Bjäre Kraft Ek förening (739400-0132), Södra Hallands
Kraft Ek förening (749200-2733) eller Sandviken Energi AB
(556012-3050).
Avtalsbrott och förtidsinlösen
Om kund säger upp avtalet i förtid av annan anledning
än definitiv avflyttning har Bixia rätt till ekonomisk
ersättning som kompensation för den förlust Bixia lider
på grund av uppsägningen. Ersättningen beräknas utifrån
den uppskattade förbrukningen för resterande del av
avtalsperioden. Kvarvarande avtalstid räknas i hela månader.
Månadsförbrukning beräknas som en tolftedel av senast
kända årsförbrukning. Ersättningsnivå utgörs av skillnaden
mellan avtalat pris och marknadspris minus 5 öre/kWh.
Därtill kommer årsavgift för kvarvarande avtalstid samt en
administrativ avgift på 500 kr.
Övriga villkor
Bixia förbehåller
kreditprövning.
sig
rätten
att
genomföra
sedvanlig
Genom att teckna detta avtal med Bixia, intygar kund
samtidigt att denne har ett aktuellt avtalsförhållande med
elnätsföretaget.
Enligt Bixias Handläggningsgaranti har kund rätt till ersättning
om ett ärende som framförts till Bixias kundservice inte har
återkopplats kund inom 1 vecka. Ersättningen förutsätter att
kund har lämnat kontaktuppgifter till Bixias kundservice. För
mer info se www.bixia.se eller kontakta Bixias kundservice.
I de fall avtal tecknats mellan kund och Bixia där leveransstart
inte har passerats gäller uppsägning tidigast fr.o.m.
leveransstartsdatum.
På www.bixia.se finns information om kunds rättigheter samt
hur kund ska gå tillväga för att lämna klagomål. Där finns
också information om vilka organ kund kan vända sig till
för att få information eller begära tvistlösning. Motsvarande
information kan även erhållas av Bixias kundservice.
Bixia ansvarar inte för eventuella följder av tvångsurkoppling
på grund av effektbrist.
1:2
PRODUKTSPECIFIKA VILLKOR
Villkor Bixia Rörligt pris
Det rörliga elpriset per kWh för schablonavräknad leverans
fastställs i efterhand varje månad och beräknas som ett
volymvägt medelpris av Bixias pris för fysisk kraft för aktuellt
elområde för respektive leveranspunkt samt elcertifikatavgift.
Påslag samt årsavgift tillkommer. Bixia äger rätt att höja
påslaget och årsavgiften efter att kund, genom särskilt
meddelande, informerats minst 2 månader innan höjningen
träder i kraft. Om en sänkning istället genomförs kan denna
träda i kraft omedelbart. Byte till någon av Bixias övriga
elprodukter kan ske fr.o.m. nästkommande dag.
Avtalet gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid om
15 dagar. Även efter uppsägningstidens utgång gäller villkor
för Bixia Rörligt Pris fram tills dess att nytt avtal tecknas med
Bixia eller ett annat elhandelsföretag.
Villkor Bixia Reko El
Det rörliga elpriset per kWh för schablonavräknad leverans
fastställs i efterhand varje månad och beräknas som ett
volymvägt medelpris av Bixias pris för fysisk kraft för aktuellt
elområde för respektive leveranspunkt samt elcertifikatpris.
Fast avgift per dag tillkommer. Bixia äger rätt att höja
dagsavgiften efter att kund, genom särskilt meddelande,
informerats minst 2 månader innan höjningen träder i kraft.
Om en sänkning istället genomförs kan denna träda i kraft
omedelbart. Byte till någon av Bixias övriga elprodukter kan
ske fr.o.m. nästkommande dag.
Avtalet gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid om
15 dagar. Även efter uppsägningstidens utgång gäller villkor
för Bixia Reko El fram tills dess att nytt avtal tecknas med Bixia
eller ett annat elhandelsföretag.
Villkor Bixia Fast Pris
Avtalat elpris för aktuellt elområde för respektive leveranspunkt
och årsavgift är fast under överenskommen avtalsperiod.
Avtalet gäller med en ömsesidig uppsägningstid om 15 dagar
före avtalstidens utgång. Har inte avtalet sagts upp eller aktivt
val gjorts förlängs avtalet enligt Bixias Avtalsgaranti med 1 år
i taget till det pris som gäller för aktuellt 1-årsavtal. För mer
info se www.bixia.se eller kontakta Bixias kundservice.Om
uppsägning sker ändras avtalsvillkoren till Bixia Fast Pris 1
månad efter avtalsperiodens slut. Därefter gäller dessa tills dess
att nytt avtal tecknas med Bixia eller ett annat elhandelsföretag.
Villkor Bixia Mix 50/50
Under avtalsperioden faktureras 50 % av leveransen till Villkor
Bixia Fast pris och 50 % till Villkor Bixia Rörligt pris.
Avtalet gäller med en ömsesidig uppsägningstid om 15 dagar
före avtalstidens utgång. Har inte avtalet sagts upp eller aktivt
val gjorts förlängs avtalet enligt Bixias Avtalsgaranti med 1 år
i taget till det pris som gäller för aktuellt 1-årsavtal. För mer
info se www.bixia.se eller kontakta Bixias kundservice.Om
uppsägning sker ändras avtalsvillkoren till Bixia Fast Pris 1
månad efter avtalsperiodens slut. Därefter gäller dessa tills dess
att nytt avtal tecknas med Bixia eller ett annat elhandelsföretag.
Villkor Bixia Fast Pris 3 månader
Elpriset för aktuellt elområde för respektive leveranspunkt
kan förändras varje kalenderårskvartal, d v s 1 januari, 1 april,
1 juli och 1 oktober. Priset meddelas den 15:e i månaden före
nytt kvartal. Då den 15:e i månaden före nytt kvartal infaller
en lördag, söndag eller helgdag meddelas priset närmast
föregående vardag. Prisinformation lämnas på www.bixia.se
samt av kundservice. Årsavgift tillkommer. Bixia äger rätt att
höja årsavgiften efter att kund, genom särskilt meddelande,
informerats minst 4 månader innan höjningen träder i kraft.
Om en sänkning istället genomförs kan denna träda i kraft
omedelbart. Byte till någon av Bixias övriga elprodukter kan
ske fr.o.m. nästkommande dag.
Avtalet gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid
om 3 månader. Om uppsägning sker ändras avtalsvillkoren
till Bixia Fast Pris 1 månad efter avtalsperiodens slut. Därefter
gäller dessa tills dess att nytt avtal tecknas med Bixia eller
ett annat elhandelsföretag. Byte till någon av Bixias övriga
elprodukter kan ske fr.o.m. nästkommande dag.
Villkor Bixia Fast Pris 1 månad
Elpriset för aktuellt elområde för respektive leveranspunkt
kan förändras from den 1:a i varje kalendermånad. Priset
meddelas den 15:e i månaden före. Då den 15:e infaller en
lördag, söndag eller helgdag meddelas priset föregående
vardag. Prisinformation lämnas på www.bixia.se samt av vår
kundservice. Årsavgift tillkommer. Byte till någon av Bixias
övriga elprodukter kan ske fr.o.m. nästkommande dag.
Avtalet gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid om
15 dagar. Även efter uppsägningstidens utgång gäller villkor
för Bixia Fast Pris 1 månad fram tills dess att nytt avtal tecknas
med Bixia eller ett annat elhandelsföretag.
Villkor Bixia Tillfälligt Elpris
Från leveransstart och kommande tre hela kalendermånader
räknat från närmaste månadsskifte efter leveransstart betalar
kunden enligt aktuell prislista Bixia Tillfälligt Elpris. Elpriset
kan förändras fr o m den 1:e i varje kalendermånad. Priset
meddelas den 15:e i månaden före. Då den 15:e infaller en
lördag, söndag eller helgdag meddelas priset närmaste
föregående vardag. Prisinformation lämnas på vår hemsida
samt av vår kundservice. Angivet elpris för aktuellt elområde
för respektive leveranspunkt inkluderar vid var tid gällande
energiskatt och moms. Årsavgift tillkommer. Byte till någon
av Bixias övriga elprodukter kan ske fr.o.m. nästkommande
dag. Om inget annat val gjorts under den inledande perioden
flyttas kunden, vid nästkommande månadsskifte, automatiskt
över till avtalsprodukten Fast pris 3 månader. I samband med
överflyttningen skickas en bekräftelse till kunden.
Avtalet gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid om
15 dagar. Om uppsägning sker ändras avtalsvillkoren till Bixia
Fast Pris 1 månad efter avtalsperiodens slut. Därefter gäller
detta till dess att nytt avtal tecknas med Bixia eller ett annat
elhandelsföretag.
2:2