Transcript PROGRAM - JÄMLIK VÅRD PÅ LIKA VILLKOR

PROGRAM
09.00 Välkommen! Moderator Cecilia Garme
09.10 Från tolerans till normkritik
Sandra Dahlén om strukturer, normer och hur vi kan skifta fokus och göra annorlunda i arbetet för en jämlik vård.
10.00 Vad händer runt om?
Med röster från världen – Sverige – myndigheter – klinisk verksamhet – personal – patient får vi nyheter om vilket
arbete som pågår för att skapa ännu mer jämlik vård.
10.45 Vård på lika villkor
Vård på lika villkor är ett pilotprojekt i primärvården mellan 2012-2014, där syftet är att identifiera effektiva och innovativa sätt för att öka jämlikheten i vården. Projektet är en överenskommelse mellan SKL och Socialdepartementet.
Nu avslutas projektet och vi får höra om resultaten.
11.00 En strategi för jämlik vård. Socialminister Göran Hägglund
11.15 Alla lika, alla olika - om att vara människa
11.30 LUNCH
12.30-13.25 Parallella seminarier, välj ett av seminarierna 1- 4
1) Vård på lika villkor
2) Hur mäter man jämlik vård?
3) Vad ska jag göra, vad ska jag säga? Om bemötande inom vården
4) Utan normkritik ingen jämlik vård
13.35-14.30 Parallella seminarier, välj ett av seminarierna 5- 9
5) Att öka tillgängligheten och motivera till en bättre hälsa
6) Hälsolitteracitet – en nyckel till jämlik vård
7) Från snack till verkstad
8) Kunskapsstyrning leder till jämlik vård
9) Samverkan för bättre psykisk hälsa
14.30 KAFFE
15.15 Det ska finnas skillnader i vården – eller…?
Skillnader i vård, behandling och bemötande kan ha sin grund i strukturer, processer och utfall. Kan skillnader vara
motiverade eller omotiverade? Kan man utifrån detta bedöma vad som är jämlik vård? Och kan jämlik vård innebära
att man får olika behandling?
16.00 Gör en strategi och börja arbeta! Sandra Dahlén sammanfattar och ser framåt
16.15 Slut
Programmet är preliminärt och kan förändras. Uppdaterades 2014-01-31
Beslutsunderlag och beredning
PARALLELLA SEMINARIER 1-4 kl. 12.30-13.25
Välj dina seminarer vid anmälan då vissa seminarier kan bli fullbokade, möjlighet finns att ändra dina val senare.
1) Vård på lika villkor
Lärandeprojektet Vård på lika villkor är ett pilotarbete
med vårdcentraler och barnavårdscentral/barnmorskemottagning för att identifiera effektiva och innovativa sätt
att öka jämlikheten i vården. Under seminariet får vi höra
hur arbetet genomförts och vilka resultat man uppnått för
att förbättra tillgänglighet, kommunikationskompetens
och arbete med förebyggande insatser för de särskilt
utsatta.
Medverkar gör forskare från Mälardalens Högskola som
utvärderar projektet och som genomfört intervjuer både
med patienter och personal samt medverkande vårdcentraler och handledare i projektet.
Moderator: Hanna Wallin, projektledare och
handläggare, SKL
2) Hur mäter man jämlik vård?
4) Utan normkritik ingen jämlik vård
På seminariet diskuterar vi hur vi kan utveckla redskap
och metoder för att systematiskt analysera om vården är
jämlik. Vilka databaser finns som möjliggör dessa analyser,
vilka data saknas? Hur kan vi använda resultat av dessa
analyser för att skapa en jämlik vård, på regional och lokal
nivå? Hur kombinerar vi effekt och resultatmått?
Medverkar gör bland annat: Socialstyrelsen, Folkhälsomyndigheten, SKL och Vårdcentralen Dalbo i Växjö.
Moderator: Margareta Kristenson, professor och
överläkare Socialmedicin, Linköpings Universitet
Staffan Blom, förvaltningschef på Patientnämnden i Stockholms läns landsting. Patientnämnden har gjort en analys
av inkomna klagomål om bemötande 2008-2012 och
frågat de största vårdgivarna i landstinget vad de gör för
att komma tillrätta med bristfälligt eller diskriminerande
bemötande.
Iréne Bävman Fjäll, verksamhetschef på Vårdcentralen
City i Eskilstuna. Vårdcentralen har arbetat strukturerat
med bemötande och icke-diskriminering. Vad har satsningen lett till?
Moderator: Eva Nikell, projektledare för Vägar till
rättigheter, DO
Hur gör man praktik av normkritiskt tänkande? Hur
synliggör vi både personer och grupper som befinner sig
utanför normen? Hur får vi alla att känna att vården är för
dem, oavsett vem man är, vilken bakgrund man har eller i
vilken del av landet man bor. UMO, ungdomsmottagningen på nätet, har från starten arbetat aktivt för att undvika
att reproducera normer och för att ha ett respektfullt
förhållningssätt.
Love Nordenmark från UMO delar med sig av konkreta
exempel från UMO.se och 1177 Vårdguiden på hur du kan
arbeta. Fler föreläsare tillkommer.
3) Vad ska jag göra, vad ska jag säga?
Om bemötande inom vården
Gott bemötande i första mötet skapar högre kvalitet i vården och minskar risken för felbehandling och patientklagomål. Men vad är ett bra bemötande? Hur gör jag som
vårdpersonal för att inte göra fel? Ta del av erfarenheter
och diskussion från forskare, vårdaktörer och vårdpersonal som arbetar med frågan.
Anna Fritshammar, jurist och utredare på DO, berättar om
DO:s diskrimineringsanmälningar angående hälso- och
sjukvården. Hur hänger bemötandet och diskriminering
ihop i dessa fall?
Anna Westerståhl, läkare, genusforskare och utbildare i
Göteborg, har gjort en rapport om bemötande av hbtqpersoner inom Västra Götalandsregionen. Hon berättar
hur vårdpersonal kan rusta sig med några enkla tankeregler för att bli bättre på att behandla alla vårdsökande som
likvärdiga individer.
Programmet är preliminärt och kan förändras. Uppdaterades 2014-01-31
2
Beslutsunderlag och beredning
PARALLELLA SEMINARIER 5-9 kl. 12.30-13.25
Välj dina seminarer vid anmälan då vissa seminarier kan bli fullbokade, möjlighet finns att ändra dina val senare.
5) Att öka tillgängligheten och motivera till en
bättre hälsa
Förebyggande vård är ett sätt att uppnå jämlik vård. Men
det kan vara svårt att förstå varför man ska gå och man
når inte alla grupper. Hur kan vi designa våra tjänster
bättre? Behov, beteenden, drivkrafter och förväntningar
är något man måste ta i beräkningen. Hur kommunicerar
man syftet och får målgruppen att känna sig motiverade
att delta? Hur når man de som inte kommer?
Projektet Ännu bättre cancervård har arbetat för att öka
tillgängligheten för screening - allt från öppettider, doulaprojekt, information på olika språk, screeningbussar mm.
Nu tittar man på kommunikationen kring kallelser, svar
och återbesök. Maria Priogorowsky, SKL och Anna Grieves,
Transformator Design.
Hälsoutbildningar för nyanlända skapar förståelse för
ohälsans grunder och är ett verktyg för att motverka
sjukdomar och ohälsa. Fokus har varit att dra nytta av nyanlända kvinnors egna drivkrafter till bättre livsstil genom
deras medskapande och delaktighet.
Solvig Ekblad, Karolinska Institutet och deltagare från
utbildningen i Södertälje.
Vårdcentralen Åsidan Nyköping berättar om hur de nådde
nya målgrupper genom nya aktiviteter och hur de nu
bättre kan möta de behov som finns.
Moderator: Ulrika Johansson, sektionschef Sektionen för
hälsa och jämställdhet, SKL
6) Hälsolitteracitet – en nyckel till jämlik vård
En god förmåga att förvärva, förstå och använda information om hälsa och sjukdom underlättar vår möjlighet att
fatta goda beslut för den egna hälsan. De kognitiva och
sociala förmågor som behövs sammanfattas i det internationellt använda begreppet health literacy, fritt översatt
till hälsolitteracitet. Många av de som inte får rätt vård
har en låg hälsolitteracitet, det vet man från europeiska
undersökningar. Här presenteras hälsolitteracitet som
begrepp och hur låg hälsolitteracitet påverkar vardagen
samt tips på åtgärder.
Lena Mårtenson, fil.dr och universitetslektor vid Sahlgrenska Akademien och Josefin Wångdal, forskningsassistent
och adjunkt Uppsala Universitet
7) Från snack till verkstad
Hur går man från teori och strategidokument till att praktiskt arbeta med jämlik vård på regional och lokal nivå?
Vilka förutsättningar och utmaningar finns? Några landsting berättar om sina tillvägagångssätt; allt från att inrätta
ett centrum med spetskompetens till att fokusera på
utvalda frågeställningar som integreras i verksamheten.
Västra Götalandsregionen om sitt uppdrag och vilka
områden man arbetar med. Malena Lau, utvecklingsledare
Kunskapscentrum för Jämlik Vård
Norrbottens läns landsting om etiska ombud i verksamheten och hur de hjälper professionen att bli bättre på att
förstå mekanismer bakom ojämlikhet.
Rose-Marie Isaksson, sjuksköterska, MedDr, FoU strateg.
8) Kunskapsstyrning leder till jämlik vård
Med rätt kunskap kan vi bidra till att fler patienter som
har störst behov får tillgång till bästa möjliga vård. Men
hur arbetar landsting och regioner med kunskapsstyrning?
Hur fångar vi upp dem som behöver vården bäst? Hur kan
vi se till att varje patient får en jämlik och god vård oavsett
kön, etnicitet, utbildningsnivå, bostadsort etc ?
Programrådet för Diabetes har identifierat framgångsfaktorer som hänger ihop med goda resultat att nå en jämlik
vård. En framgångsfaktor är att vårdenheten har en tydlig
strategi för att fånga upp patienter med särskilt dåliga
värden och rikta insatser till dem. Tony Holm från SKL. Fler
föreläsare tillkommer.
Nationella vårdprogram inom cancer utformas med
målsättningen att skapa en likvärdig vård i landet och ska
ge vägledning till vårdgivare. Vårdprogrammen innehåller riktlinjer för prevention, diagnostik, behandling och
uppföljning av patienter med en viss cancersjukdom. Hur
får man följsamhet från vårdgivarna? Helena Brändström,
samordnare nationella vårdprogram, RCC Uppsala Örebro.
9) Samverkan för bättre psykisk hälsa
Personer med psykisk ohälsa är en grupp som ofta
drabbas av utanförskap, diskriminering och har svårt att
göra sina röster hörda. Inom vård pågår en rad projekt,
förbättringsarbeten och goda exempel på hur man aktivt
arbetar för att personer med psykiskt ohälsa ska få rätt till
likvärdig vård och på seminariet presenterar vi ett axplock
av dessa arbeten.
Vårdplanen – en outnyttjad resurs. Västerbotten läns
landsting arbetar för att psykiatriska öppenvårdsmottagningar ska arbeta med vårdplaner för alla sina patienter.
Planerna ska ha konkreta, mätbara och realistiska mål i
syfte att förbättra behandlingen. Lena Stenvall, skötare och
Kiki Lindholm, vidareutbildad leg sjuksköterska.
Brukarmedverkan leder till jämlik vård. En metod som
bygger på att patienter, anhöriga och personal inom
psykiatrin och socialpsykiatrin tillsammans utvecklar
verksamheter. Karin Engberg, Projektledare på Nationell
samverkan för psykisk hälsa (NSPH).
Orsa Vårdcentral och Orsa Kommun om arbetet med att
hjälpa unga med psykisk ohälsa i kommunen. Hur har
samverkan och styrning förbättrat arbetet?
Programmet är preliminärt och kan förändras. Uppdaterades 2014-01-31
3
Beslutsunderlag och beredning
Konferensen äger rum på Stockholm Waterfront Conference Center
21 mars 2014, kl. 9.00-16.15. Kaffe och registrering från 8.00.
Anmälan görs på www.jamlikvard.se
Har du inga möjligheter att göra anmälan online, kontakta Konstella på
08-452 72 86.
Konferensavgift
Avgiften är 1 900 kr (ex moms). I avgiften ingår plenumföreläsningar, seminarier,
dokumentation, lunch samt fika.
Kontakt kring anmälan och fakturering
Konstella
[email protected]
08-452 72 86.
Kontakt kring konferensens innehåll
Projektledare Åsa Agerbring
[email protected]
08-452 78 06
Projektadminstratör Therese Löfqvist
[email protected]
08-452 78 61
4