Transcript Kompletterande kortförsäkring – Resor

Kompletterande
kortförsäkring
– Resor
Gäller för Mervärde betal- och kreditkort
med MasterCard-symbol utgivet av
EnterCard Sverige AB
Försäkringsvillkor K66620-0013
Gäller från och med 1 mars 2013
2
Innehåll
1. Kompletterande försäkringsskydd.................................... 4
2. 2.1 2.2 2.3 Grundförutsättningar för att försäkringen
ska gälla........................................................................................................ 4
Försäkrade personer........................................................................... 4
Resor som omfattas............................................................................. 5
Giltiga betalningssätt.......................................................................... 5
3. Avbeställningsförsäkring............................................................ 6
3.1 Avbeställningsförsäkringens omfattning........................... 6
3.2 Regler för avbeställning.................................................................... 6
3.3 Inskränkningar i avbeställningsförsäkringens
giltighet............................................................................................................ 7
4. Förseningsförsäkring...................................................................... 7
4.1 Ankomstförsening................................................................................. 7
4.1.1 Inskränkningar i förseningsförsäkringen för
kollektivt färdmedel.............................................................................. 8
4.2 Försening av incheckat bagage vid
utlandsresa (mot uppvisande av inköpskvitto)............. 8
4.2.1 Inskränkningar i bagageförseningsförsäkringen......... 8
4.3 Missat anslutningsflyg....................................................................... 8
4.3.1 Inskränkningar i missat anslutningsflyg.............................. 9
5. Olycksfallsförsäkring...................................................................... 9
5.1 Olycksfallsförsäkringens omfattning..................................... 9
5.2 Ersättning vid medicinsk invaliditet......................................10
5.3 Ersättning vid dödsfall på grund av
olycksfallsskada.....................................................................................11
5.4 Inskränkningar i olycksfallsförsäkringens
giltighet...........................................................................................................11
6. 6.1 6.2 6.3 Självriskeliminering..........................................................................11
Hem-/villaförsäkring..........................................................................12
Personbilsförsäkring..........................................................................12
Hyrbil...............................................................................................................12
7. Försäkringsgivare och skadeanmälan........................13
7.1 Försäkringsgivare.................................................................................13
7.2 Skadeanmälan........................................................................................13
8. 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 8.9 Allmänna inskränkningar och övrigt..............................13
Krig, strejk, konkurs med mera.................................................13
Terrorism/terrorhandling.................................................................13
Maximal ersättning.............................................................................. 14
Force majeure.......................................................................................... 14
Efterskydd.................................................................................................. 14
Preskription med mera..................................................................... 14
Gemensamt skadeanmälningsregister............................. 14
Personuppgiftslagen......................................................................... 14
Försäkringsavtalslagen med mera........................................ 14
3
Försäkringsvillkor utfärdade av Folksam
Gäller från och med 1 mars 2013. Försäkring nr K66620-0013
Kortfattad information
Försäkringen gäller utan självrisk.
Avbeställningsförsäkring
Högsta ersättningsbelopp är högst
30 000 kr per försäkrad
90 000 kr för hela familjen
eller resesällskapet
Resan ska kosta minst 1 000 kronor exklusive skatter och
­avgifter.
Förseningsförsäkring
Ankomstförsening
• mer än 6 timmar (högsta belopp
per försäkrad/familj eller resesällskap)
eller
• mer än 24 timmar (högsta belopp
per försäkrad/familj eller resesällskap) 700 kr/2 800 kr
1 800 kr/7 200 kr
Försening av bagage vid utlandsresa med utresa från Norden
(dock inte hemresa, nödvändiga inköp mot originalkvitto)
• mer än 6 timmar (per väska/högst)
2 000 kr/6 000 kr
eller
• mer än 48 timmar (per väska/högst) 5 000 kr/10 000 kr
Högsta ersättningsbelopp avsende bagageförseningen
gäller per person och familj eller resesällskap.
Missat anslutningsflyg
Högsta ersättning upp till 10 000 kr per person, dock högst
30 000 kronor per familj eller resesällskap.
Olycksfallsförsäkring
(Försäkringen ersätter inte vårdkostnader)
Ersättning vid medicinsk invaliditet
Högsta ersättFörsäkrad som inte fyllt 65 år vid skadetillfället: ningsbelopp
• vid invaliditetsgrader 20 – 49%
375 000 kr
• vid invaliditetsgrader från 50% 750 000 kr
Försäkrad som fyllt 65 år vid skadetillfället:
• vid invaliditetsgrader 20 – 49%
• vid invaliditetsgrader från 50%
200 000 kr
400 000 kr
Ersättning vid dödsfall på grund av olycksfall
Försäkrad som inte fyllt 65 år vid skadetillfället Försäkrad som fyllt 65 år vid skadetillfället 100 000 kr
50 000 kr
Självriskeliminering
• Självriskskydd för hem-, villahem- och bilförsäkring 10 000 kr
• Självriskskydd för hyrbil i Sverige och utomlands 15 000 kr
4
1. Kompletterande försäkringsskydd
När du är ute och reser är det viktigt med ett ordentligt
försäkringsskydd i form av till exempel en reseförsäkring.
Om du inte har ett reseskydd i din hemförsäkring, bör du
teckna en separat reseförsäkring.
Utöver skyddet i din reseförsäkring kan du som är stadigvarande bosatt i Norden och är ansluten till allmän
försäkringskassa i Norden få ett kompletterande försäkringsskydd om du betalar mer än hälften av resan med
Mervärde betal- och kreditkort med MasterCard-symbol
utgivet av EnterCard Sverige AB, nedan kallat Kortet.
Denna kompletterande försäkring kostar dig inget extra
och den innehåller ersättningsförmåner enligt nedan.
Informationen på sidan tre ger en översiktlig beskrivning
av de olika delar som ingår i din kortförsäkring.
De fullständiga försäkringsvillkoren följer nedan.
2. Grundförutsättningar för
att försäkringen ska gälla
2.1 Försäkrade personer
Försäkringen gäller endast för personer som är stadigvarande bosatta i Norden och försäkrade i allmän försäkringskassa.
Försäkringen gäller för kortinnehavare samt för sådan
familjemedlem och sådan annan person som kan omfattas
enligt nedan om kortinnehavare till mer än hälften betalat
resa med kortet alternativt på annat sätt som jämställs
med kortbetalning.
Med familjemedlem menas kortinnehavares make/
sambo/registrerad partner och kortinnehavares/makes­/
sambos/registrerade partners hemmavarande barn under
23 år. Med hemmavarande barn avses barn som är folkbokfört hos båda eller en av sina föräldrar. Med sambo
menas person som kortinnehavaren stadigvarande sammanbor med och har gemensamt hushåll med i parförhållande. Samborna ska vara folkbokförda på samma
adress. Ingen av samborna får vara gift eller ha registrerat
partnerskap med någon annan person än den han eller
hon sammanbor med.
Försäkringen gäller även om någon av ovan nämnda
familjemedlemmar reser på egen hand.
Försäkringen gäller för upp till tre familjegenerationer
samt deras respektive make/sambo/registrerad partner
som följer med kortinnehavaren på resa. Tre generationer
inkluderar den generation kortinnehavaren själv tillhör.
Försäkringen kan gälla för upp till tre medresenärer
som kortinnehavaren betalat mer än halva resan för.
Om kortinnehavaren till mer än hälften betalat resa för
annan person än familjemedlem gäller försäkringen precis som om denne själv hade betalat resan med sitt eget
kort under förutsättning att personen vid resans betalning
5
innehade ett giltigt betal- och kreditkort utgivet av EnterCard Sverige AB med en tillhörande kompletterande försäkring utgiven av Folksam.
2.2 Resor som omfattas
Försäkringen gäller endast för resa som till mer än hälften
är betald med Kortet.
De flesta delarna av försäkringen gäller för resa inom
Sverige och Norden. Ett undantag är bagageförseningsförsäkringen. Den gäller bara vid utlandsresa med utresa
från Norden.
För att försäkringen ska gälla för resa till land utanför
Norden skall resan påbörjas med utresa från Norden och
ske med biljett som till mer än hälften har betalats med
kortet.
Resa måste ske med kollektivt färdmedel. Till exempel
omfattas inte taxi- eller bilresor.
Resa ska ha köpts som enkelbiljett, tur- och returbiljett
(med tur- och returbiljett likställs två enkelbiljetter för
tur- och returresa som båda inköpts innan avresa) eller
köpts som paketresa med transport enligt lag (1992:1672)
om paketresor från sådan arrangör eller återförsäljare
som är skyldig att ställa säkerhet hos Kammarkollegiet
enligt resegarantilagen (1972:204).
Vid köp av paketresa med transport ersätts det som ingår i paketresan i enlighet med vad som anges i lagen om
paketresor.
Korttidshyra av stuga eller lägenhet för självhushåll
(maximalt 4 veckor) likställs med resa. Bokning måste ha
gjorts via organiserad förmedlare och omfattas av försäkringen enbart vad gäller avbeställningsskydd. Enbart
bokning av hotellrum omfattas inte alls.
För att momentet Självriskeliminering Hyrbil (punkt
6.3) ska gälla, ska fordonshyran vara betald i samband
med resa enligt ovan eller vara betald till 100 procent med
Kortet.
Försäkringen omfattar inte eventuella tilläggsarrangemang på resmålet såsom teaterbiljetter, idrottsbiljetter,
rundturer, dykturer, hyrbilar, liftkort, golfpaket eller liknande arrangemang.
2.3 Giltiga betalningssätt
Kortbetalning ska i samtliga fall ske direkt till resebyrå,
organiserad researrangör, trafikbolag eller till organiserad
förmedling. Om betalning sker till förening eller annan
arrangör som inte är organiserad och därmed skyldig att
ställa säkerhet hos Kammarkollegiet, direkt till privatperson, eller privat stuguthyrare gäller inte försäkringen.
Under förutsättning att den som betalar resan, vid resans
betalning innehade ett giltigt Kort jämställs betalningar
gjorda via EnterCards Kortwebb med kortbetalning.
6
3. Avbeställningsförsäkring
Avbeställningsförsäkringen omfattar resor till ett lägsta
värde av 1 000 kronor exklusive skatter och avgifter och
gäller från resans betalningstillfälle, eller när anmälningsavgift för resan inbetalats. För att resan ska omfattas
av avbeställningsförsäkringen ska mer än hälften av resans
totala pris betalas med Kortet. Har endast anmälningsavgift
betalats med Kortet och avbeställning sker före slutbetalning av resa, lämnas ersättning endast för anmälningsavgift.
Avbeställning av enkelresa måste ske innan resan som
biljetten gäller för påbörjats.
Avbeställning av tur- och returresa och paketresa måste
ske innan resan som den första biljetten gäller för påbörjats.
Avbeställning av korttidshyrd stuga eller lägenhet för
självhushåll måste ske innan hyrestiden påbörjats.
Försäkringen ersätter inte kostnader som uppkommit
genom att försäkrad dröjt med avbeställningen. Avbeställning ska ske omedelbart när sjukdom/skada blir känd.
3.1 Avbeställningsförsäkringens omfattning
Ersättning lämnas enligt ovan från försäkringen för den
försäkrades kostnader som inte kan återbetalas av reseföretag/organiserad förmedlare enligt dess fastställda
bestämmelser.
Ersättning lämnas om den försäkrade tvingats avbeställa resa eller hyra av av stuga/lägenhet och det rimligen
inte kan begäras att den försäkrade ska påbörja resan
­eller ta i anspråk hyrd stuga/lägenhet på grund av att
• den försäkrade råkat ut för allvarlig olycksfallsskada,
akut sjukdom eller dödsfall
• närstående person råkat ut för allvarlig olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Med närstående
person menas make, registrerad partner, sambo, barn
(även makes/sambos/registrerad partners barn), barnbarn, syskon, föräldrar, mor- ochfarföräldrar, svärföräldrar, svärdotter, svärson, svågeroch svägerska.
• medresenär det vill säga annan person än närstående,
som tillsammans med den försäkrade beställt resa till
samma resmål råkat ut för allvarlig olycksfallsskada, akut
sjukdom eller dödsfall eller om medresenärs närstående
person råkat ut för allvarlig olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Ersättning lämnas dock inte om fler
än fyra personer eller fler än två familjer bokat resa tillsammans till samma resmål.
• brand eller annan oförutsedd händelse orsakar väsentlig
skada i den försäkrades permanenta bostad.
Högsta ersättningsbelopp per försäkrad är 30 000 kronor,
dock högst 90 000 kronor, för hela den försäkrade familjen
eller resesällskapet.
7
3.2 Regler för avbeställning
• Resan ska omgående avbeställas hos resebyrå, rese­
arrangör, transportföretag eller stuguthyrare.
• Kostnader som kan återbetalas av reseföretag/organiserad förmedlare ska återkrävas av den försäkrade.
• Till skadeanmälan ska bifogas kvitto på avbeställningskostnaderna, polisrapport eller intyg som styrker inträffad skada i bostaden, av legitimerad läkare utfärdat
läkarintyg och andra handlingar som utvisar orsaken
till avbeställningen.
• Behandlande läkare ska få lämna alla upplysningar
som är av betydelse för bedömningen av ersättningsfrågan till Folksams sakkunnig läkare.
• Avbeställningsskyddet upphör att gälla efter incheckning på flygplatsen eller annan plats där resa påbörjats,
till exempel färjeterminal och tåg-/busstation.
Akut sjukdom och inträffad allvarlig olycksfallsskada ska
styrkas med läkarintyg från undersökning genomförd före
resans avresetidpunkt och vara utfärdat av ojävig legitimerad läkare. Av intyget ska framgå diagnos, att det är en akut
sjukdom alternativt en allvarlig olycksfallsskada som inträffat
och som förhindrar att resan genomförs, att läkaren uttryckligen avråder från resa samt läkarens läsbara namn,
telefonnummer och adress till dennes mottagning.
3.3 Inskränkningar i avbeställningsförsäkringens
giltighet
Försäkringen gäller inte
• för kostnader där ersättning kan erhållas från annan
såsom från annan försäkring, resebyrå, organiserad
­researrangör eller organiserad förmedlare
• om resan beställts trots medicinskt avrådande
• vid sjukdom eller allvarlig olycksfallsskada som inte är
akut eller som var känd vid beställning av resan
• vid avbeställning i samband med graviditet eller förlossning utan samband med sjukdom
• vid gruppresa om annan medresenär än närstående råkar ut för allvarlig olycksfallsskada, akut sjukdom eller
dödsfall. Med gruppresa menas fler än fyra personer eller
fler än två familjer som bokat resa tillsammans till samma resmål.
Skatter och avgifter ersätts inte från försäkringen.
4. Förseningsförsäkring
4.1 Ankomstförsening
Försäkringen gäller om den försäkrade ankommer mer
än 6 timmar försenad till sin slutdestination på grund av
att kollektivt färdmedel, som den försäkrade köpt biljett
till med Kortet, varit försenat, inställt eller överbokat så
att den försäkrade inte kommit med. Ersättning lämnas
8
högst med resans pris.
Ersättning lämnas enligt följande:
• mer än 6 timmar
(per försäkrad/familj eller resesällskap)
700 kr/2 800 kr
eller
• mer än 24 timmar
(per försäkrad/familj eller resesällskap) 1 800 kr/7 200 kr
Transportföretagets intyg om försening med erforderliga
tider ska kunna bifogas vid skadeanmälan.
4.1.1 Inskränkningar i förseningsförsäkringen
för kollektivt färdmedel
Försäkringen kräver att biljett ska ha köpts till en specifik resa. Månadskort, årskort etcetera jämställs inte med
biljettköp.
Försäkrad kan inte få ersättning för mer än en ankomstförsening.
4.2 Försening av incheckat bagage vid utlandsresa
(mot uppvisande av inköpskvitto)
Om den försäkrades incheckade bagage, vid utlandsresa
med utresa från Norden, inte lämnats ut inom 6 respektive
48 timmar efter färdmedlets ankomst till resmålet, är den
försäkrade berättigad till inköp av tillhörigheter som
saknas på grund av förseningen och som är nödvändiga
och skäliga för resans ändamål. Hyra likställs med inköp.
Ersättning lämnas enligt följande:
• mer än 6 timmar (per väska/högst)
eller
• mer än 48 timmar (per väska/högst)
2 000 kr/6 000 kr
5 000 kr/10 000 kr
Högsta ersättningsbelopp avseende bagageförsening
gäller per person och per familj eller resesällskap.
Inköpen ska göras innan bagaget återfåtts. Ersättning
lämnas endast mot uppvisande av inköpskvitto i original.
Transportföretagets intyg om försening ska kunna bifogas
vid skadeanmälan.
4.2.1 Inskränkningar i bagageförseningsförsäkringen
Försäkringen gäller inte för bagageförsening på hemresa.
Försäkrad kan inte få ersättning för mer än en bagageförsening.
4.3 Missat anslutningsflyg
Försäkringen gäller vid försenat flyg som medför missat
anslutningsflyg och ersätter nödvändiga och skäliga kostnader för att komma fram till resmålet samt eventuella merkostnader för kost och logi. Högsta ersättning upp till 10 000
kronor per person, dock högst 30 000 kronor per familj eller resesällskap. Kostnaderna ska kunna styrkas med kvitton i original.
9
Den försäkrade ska vara ute i så god tid att han/hon
­enligt planerad tidtabell är på plats senast:
• en timme före meddelad avgångstid inom Norden
• två timmar före meddelad avgångstid inom Europa en
timme före meddelad avgångstid inom Norden
• tre timmar före meddelad avgångstid övriga Världen
eller annan längre tid enligt transportörens/arrangörens skriftliga anvisning.
Hänsyn ska även tas till den väderlek och trafiksituation
som råder eller förväntas råda när resan påbörjades.
4.3.1 Inskränkningar i Missat anslutningsflyg
Ersättning lämnas inte för kostnader:
• som uppkommit på grund av orsak som den försäkrade
själv kan råda över
• som uppkommit om den försäkrade bokat anslutningsflyg
utan att ta hänsyn till flygbolagets regler och rekommendationer för att vara i tid för incheckning
• som kan ersättas av annan part eller ersättning enligt lag,
författning, konvention, annan försäkring eller motsvarande skydd eller skadestånd.
5. Olycksfallsförsäkring
Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen från det att resan
påbörjats (det vill säga biljetten ska ha börjat nyttjas), till
dess att den försäkrade kommit fram till resmålet – dock
längst i 90 dagar.
Vid köp av tur- och returbiljetter eller av sådan paketresa
som omfattas av försäkringen, gäller försäkringen från det
att resan påbörjats (det vill säga den första biljetten ska ha
börjat nyttjas) och till dess att sådan resa är avslutad (det
vill säga fram till dess att den sista biljetten är utnyttjad) –
dock längst i 90 dagar. Försäkringen gäller även under
vistelse på destinationsort.
5.1 Olycksfallsförsäkringens omfattning
Försäkringen lämnar ersättning vid medicinsk invaliditet
och dödsfall på grund av olycksfallsskada. Försäkringen
lämnar ersättning för direkta följder av olycksfallsskada
som inträffar under försäkringstiden.
En olycksfallsskada är en kroppsskada som den försäkrade drabbas av genom en oförutsedd plötslig yttre
händelse. Psykiska besvär betraktas inte som kroppsskada.
Total hälseneruptur (helt avsliten hälsena) anses som
olycksfallsskada även utan oförutsedd plötslig yttre händelse. Med olycksfallskada jämställs kroppsskada som
orsakats av solsting, värmeslag och förfrysning.
Samband mellan kroppsskada och någon av de ovan angivna skadevållande orsakerna ska anses föreligga, om
det är mera sannolikt än att samband inte föreligger.
Finns redan ett kroppsfel (sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada) när olycksfallsskadan inträffar,
eller har kroppsfelet tillkommit senare gäller följande.
10
Kan det antas att kroppsfelet medverkat till att följderna
av skadan förvärrats, lämnas ersättning bara för de följder som direkt beror på olycksfallsskadan oberoende av
kroppsfelet. Om det kan antas att det endast är kropps­
felet som har orsakat besvären lämnas ingen ersättning.
Såsom olycksfallsskada räknas inte kroppsskada som
uppkommit genom
• smitta av bakterier, virus eller annat smittämne. Infektion
på grund av insektsstick eller liknande kan dock ersättas
som olycksfallsskada
• smitta genom intagande av mat eller dryck
• ingrepp, behandling eller undersökning (skada vid
medicinsk behandling) eller genom användning av
­läkemedel
• förslitning, överbelastning eller överansträngning
• frivilligt orsakad kroppsskada.
Legitimerad läkare ska anlitas och dennes föreskrifter ska
noggrant följas. Den behandlande läkaren ska få lämna
alla upplysningar som är av betydelse för bedömningen
av ersättningsfrågan till Folksams sakkunnig­läkare. Om
Folksam begär det, ska den försäkrade ge en av Folksam
utsedd läkare tillfälle till undersökning.
5.2 Ersättning vid medicinsk invaliditet
Med medicinsk invaliditet menas ett tillstånd där det efter
den akuta sjuktiden finns sådan bestående nedsättning av
kroppsfunktionen, som fastställs oberoende av den försäkrades yrke och arbetsförhållanden eller fritidsintressen. Funktionsnedsättningen ska objektivt kunna fastställas. Som medicinsk invaliditet räknas även förlust av
inre organ.
Den medicinska invaliditeten bestäms med ledning av
en för försäkringsbranschen gemensamt fastställd tabell.
Den totala invaliditetsgraden kan uppgå till högst
100 procent för varje försäkringsfall.
Rätt till ersättning föreligger när invaliditetstillståndet
inträtt och den framtida medicinska invaliditeten fastställts, dock tidigast två år efter skadetillfället. Kan funktionsförmågan förbättras genom användning av protes eller läkemedel, bestäms invaliditetsgraden med beaktande
av detta. Var funktionsförmågan redan tidigare nedsatt på
grund av sjukdom, sjuklig förändrig eller annan kroppsskada frånräknas motsvarande medicinska invaliditetsgrad.
Ersättning lämnas med så stor del av försäkringsbeloppet
som motsvarar invaliditetsgraden angivet i procent. Ersättning lämnas vid sådana medicinska invaliditetsgrader
som är 20 procent eller däröver och med så stor del av
försäkringsbeloppet som svarar mot invaliditetsgraden.
Vid lägre invaliditetsgrad än 20 procent utbetalas ingen
ersättning.
Ersättningen beräknas utifrån det försäkringsbelopp
11
som gällde vid skadetillfället.
När den medicinska invaliditetsgraden fastställts, ­lämnas
vänteersättning motsvarande 2,5 procent per år av utbetald ersättning för medicinsk invaliditet. Ersättning lämnas för tiden från det att invaliditetstillstånd inträtt –
dock tidigast från och med två år efter det skadan inträffade – fram till utbetalningsdagen.
Omprövning kan ske om olycksfallsskadan medför en
väsentlig och bestående försämring av kroppsfunktionen
efter det att ersättningen bestämts och betalats ut.
Vid dödsfall innan slutreglering av skadan skett, utbetalas till dödsboet det belopp som motsvarar den säkerställda medicinska invaliditet som förelåg före dödsfallet.
Rätt till ersättning föreligger inte om dödsfallet inträffar
inom två år från skadetillfället.
5.3 Ersättning vid dödsfall på grund
av olycksfallsskada
Om den försäkrade avlider på grund av en olycksfalls­
skada, inom tre år från skadetillfället, utbetalas döds­
falls­kapitalet. Har för samma olycksfall engånsbelopp för
invaliditet redan lämnats från denna försäkring, minskas
dödsfallsersättningen med invaliditetsersättningen.­
Beloppet utbetalas till förmånstagare.
Förmånstagare är i första hand den försäkrades make/
registrerad partner/sambo. I andra hand, om make/regi­
strerad partner/sambo inte finns, blir arvingarna istället
förmånstagare. Bland arvingarna kommer de egna barnen först.
5.4 Inskränkningar i olycksfallsförsäkringens
giltighet
Ersättning lämnas inte
• för skada som uppkommit i samband med deltagande i
riskfylld sport eller sysselsättning såsom till exempel
bergsbestigning, dykning, bungy jump, fallskärmshoppning, flygning (annat än som passagerare) samt
tävlingar inom ridning och motorsport
• för skada som skett i samband med arbete, annan förvärvsverksamhet eller tjänsteutövning
• för skada som uppkommit vid trafikolycka med rätt till
ersättning enligt trafikskadelagen eller motsvarande
lagstiftning utomlands
• för skada som uppkommit på grund av narkotika, alko­
hol, dopningpreparat eller andra berusningsmedel.
6. Självriskeliminering
Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen från det att resan påbörjats (det vill säga biljetten ska ha börjat nyttjas),
till dess att den försäkrade kommit fram till resmålet –
dock längst i 90 dagar.
Vid köp av tur- och returbiljett eller av sådan paketresa
som omfattas av försäkringen, gäller försäkringen från
12
det att resan påbörjats (det vill säga den första biljetten ska
ha börjat nyttjas) och till dess att sådan resa är avslutad
(det vill säga fram till dess att den sista biljetten är utnyttjad) – dock längst i 90 dagar. Försäkringen gäller även
under vistelse på destinationsort.
6.1 Hem-/villaförsäkring
Om det inträffar en skada i den försäkrades permanenta
bostad i Norden medan den försäkrade är på sådan resa
som till mer än hälften betalats med Kortet och om den
försäkrade erhåller ersättning från hem-/villaförsäkring,
lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken
för skadan, dock högst med 10 000 kronor.
Ersättning lämnas endast om bostaden under resan varit
obebodd. Vidare gäller att ersättning från denna försäkring lämnas efter det att skadan reglerats enligt gällande
hem- eller villahemförsäkringsvillkor.
Till skadeanmälan ska bifogas handling som utvisar,
dels att ersättning erhållits enligt gällande hem- eller
villa­hemförsäkring, dels uppgift om självriskens storlek.
6.2 Personbilsförsäkring
Om det inträffar en skada på den försäkrades privata
person­bil i Norden medan den försäkrade är på sådan
resa som till mer än hälften betalats med Kortet och om
den försäk­rade erhåller ersättning från personbilsförsäkring, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar
självrisken för skadan, dock högst med 10 000 kronor.
Ersättning lämnas endast under förutsättning att
personbilen parkerats vid bostaden eller på betald
parkeringsplats i Norden och att bilen inte brukats.
Självriskeliminering gäller inte för:
• skada som uppstår om bilen används under resan
• skada som omfattas av bilens rättsskydds- eller maskin­­
skadeförsäkring eller till maskinskadeförsäkringen
­hörande avbrottsmoment
• bonusförlust
• stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil.
Till skadeanmälan ska bifogas handling som utvisar, dels
att ersättning erhållits enligt gällande personbilsförsäkring,
dels uppgift om självriskens storlek.
6.3 Hyrbil
Inträffar en ersättningsbar skada på den hyrbil eller hyrd
vespa/moped (högst 100 cc) som den försäkrade hyrt av
auktoriserad uthyrnings­firma och skadan till sin omfattning överstiger gällande självrisk lämnas ersättning med
ett belopp som motsvarar självrisken dock högst 15 000
kronor. Från ersättningen avräknas belopp som betalas av
annan försäkringsgivare.
Resan ska ske till eller på annan ort än hemorten.
13
Försäkringen gäller under hyrtiden under förutsättning att
fordonshyran betalats enligt punkt 2.2 samt att kortinnehavaren i samband med hyran tecknat erforderligt försäkringsskydd.
Till skadeanmälan ska bifogas handling som utvisar, dels
att ersättning erhållits från försäkring, dels uppgift om
självriskens storlek.
7. Försäkringsgivare och skadeanmälan
7.1 Försäkringsgivare
Försäkringsgivare är Folksam Sak, 106 60 Stockholm,
Organisationsnummer 502006-1619.
7.2 Skadeanmälan
Skadeanmälan görs på telefon 0771-960 960 så snart som
möjligt.
OBS! Innan du ringer ska du vid avbeställningsskydd ha
avbokat resan hos researrangören och ha ett läkarintyg.
Vid flygförsening ska du ha förseningsintyg som visa ordinarie ankomsttid och aktuell ankomsttid. När du ringer
ska du alltid ha följande handlingar tillgängliga: kortnummer, bokningsbekräftelse och läkarintyg alterna­tivt
förseningsintyg.
8. Allmänna inskränkningar och övrigt
8.1 Krig, strejk, konkurs med mera
Försäkringen omfattar inte skada vars uppkomst eller
omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står i
samband med
• krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution,
uppror eller upplopp i ett land till vilket utrikesdeparte­
mentet avråder resa
• myndighets ingripande, strejk, lockout, eller andra
fackliga åtgärder
• naturkatastrofer såsom orkan, översvämning, jordskalv eller vulkanutbrott
• atomkärnprocess till exempel kärnklyvning, kärnsammansmältning eller radioaktivt sönderfall.
Försäkringen gäller inte om researrangör/resebyrå/
trafikbolag/stuguthyrare går i konkurs.
8.2 Terrorism/terrorhandling
Försäkringen gäller inte för skada vars uppkomst eller
omfattning har direkt eller indirekt samband med terrorhandling. Med terrorhandling avses en skadebringande
handling som är straffbelagd där den begås eller där skadan uppstår, och som framstår att vara utförd i syfte att
• allvarligt skrämma en befolkning
• otillbörligen tvinga offentliga organ eller en internationell organisation att genomföra eller avstå från att
­genomföra en viss åtgärd
• allvarligt destabilisera eller förstöra de grundläggande
14
politiska, konstitutionella, ekonomiska eller sociala
strukturerna i ett land eller i en internationell organisation.
8.3 Maximal ersättning
Ersättning för dödsfall och invaliditet utbetalas med
maximalt 50 000 000 kronor vid olycksfall som inträffar
vid en och samma skadehändelse.
8.4 Force Majeure
Folksam är inte ansvarigt för förlust som kan uppstå om
skadeutredning, utbetalning av ersättning eller istånd­
sätt­ande av skadad egendom fördröjs på grund av krig,
krigs­liknade händelse, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighetsåtgärd, strejk lockout,
blockad eller liknande händelse. Förbehållet i fråga om
arbetskon­flikt gäller även om Folksam vidtagit eller är
­föremål för konfliktåtgärder.
8.5 Efterskydd
Försäkringen gäller inte med något efterskydd.
8.6 Preskription med mera
Den som vill göra anspråk på försäkringsersättning måste
väcka talan mot Folksam inom tre år efter att ha fått
kännedom om att anspråket kunde göras gällande och
i varje fall inom tio år från det att anspråket tidigast kunde
göras gällande. Annars går rätten till ersättning förlorad.
Om anspråk har framställts till Folksam inom denna tid,
är fristen enligt första meningen alltid minst sex månader
från det att Folksam har förklarat att det har tagit slutlig
ställning till anspråket.
8.7 Gemensamt skadeanmälningsregister
Folksam har rätt att i ett för försäkringsbranschen
gemen­samt skadeanmälningsregister (GSR) registrera
anmälda skador kopplade till denna försäkring.
8.8 Personuppgiftslagen (PUL)
Efter en skadeanmälan hanteras försäkringstagarens,
den försäkrades och andra personers, som har betydelse
för försäkringen, adressuppgifter och grundläggande
uppgifter rörande försäkringsavtalet i ett av Folksam för­
valtat kundregister. Uppgifterna behandlas med sekretess,
i enlighet med Folksams etiska regler. Utdrag ur Folksams
register kan erhållas genom att kontakta Folksam.
8.9 Försäkringsavtalslagen med mera
För denna försäkring gäller i övrigt bestämmelserna i
försäkringsavtalslagen (2005:104) och övrig svensk rätt.
9. Om vi inte skulle komma överens
Vänd dig till Folksam! Missförstånd eller oenigheter kan
15
ofta klaras upp på ett enkelt sätt. Ta därför först kontakt
med den som handlagt ditt ärende.
9.1 Kundombudsmannen Folksam
Kundombudsmannen Folksam gör en opartisk bedömning av ditt ärende och kan rekommendera Folksam att
ändra sitt beslut. Anmälan till Kundombudsmannen
måste göras inom ett år från det att Folksam lämnat sitt
slutliga besked. Postadress 106 60 Stockholm, telefon
08-772 84 30 eller 020-65 52 53, fax 08-772 72 17, e-post
[email protected]
9.2 Personförsäkringsnämnden
När det gäller försäkringsmedicinska frågor rörande livsjuk- eller olycksfallsförsäkring kan du själv begära prövning
i Personförsäkringsnämnden. Blankett för ansökan om
prövning beställer du av Folksam eller Personförsäk­rings­
­nämnden. Adress Karlavägen 108, Box 24067, 104 50 Stockholm, telefon 08-522 787 20, fax 08- 522 787 30.
9.3 Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en statlig
myndighet som kostnadsfritt prövar de flesta tvister an­
gå­ende privatpersoners försäkringar, dock inte tvister
som rör lägre belopp än 2 000 kronor, medicinska bedömningar eller vållandefrågor vid trafikolyckor. Anmälan till
ARN måste göras senast sex månader efter det att Folksam
eller Kundombudsmannen Folksam lämnat slutligt besked.
Adress Teknologgatan 8 C, Box 174, 101 23 Stockholm,
­telefon 08-555 017 00, fax 08-551 017 01, www.arn.se
9.4 Tingsrätt
Tingsrätt kan pröva din tvist med Folksam. Om du har
rättsskyddsförsäkring kan den ersätta en del av kostnaderna, men du måste i så fall kontakta advokat eller annat
lämpligt ombud.
9.5 Konsumenternas försäkringsbyrå
Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd i försäkringsfrågor, men prövar inte
enskilda försäkringstvister. Adress Karlavägen 108 , Box
24215, 104 51 Stockholm, telefon 08-22 58 00, fax 08-24 88 91,
www.konsumenternasforsakringsbyra.se
9.6 Kommunal konsumentvägledning
Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger råd och hjälp i försäkringsärenden. Adress
och telefonnummer hittar du i telefonkatalogen.
020-56 00 05
Vid skada
0771-960 960
Folksam
106 60 Stockholm
0771-950 950
folksam.se
S 11898 15-01
K2073-8018
Vid frågor om försäkringen