Transcript Nortic Avbeställningsförsäkring, NAF 01:02

Nortic Avbeställningsförsäkring, NAF 01:02
Definitioner
C. Kostnader som uppkommit genom att den försäkrade dröjt med
avbeställning av arrangemanget.
Försäkrad: är den som köpt arrangemang i Norden.
D. Vid sjukdom eller olycksfall som har samband med användande av
alkohol, andra berusningsmedel, sömnmedel eller narkotiska medel.
Gruppföreträdare: är Nortic.
Nära anhörig: med nära anhörig avses i detta sammanhang den
försäkrades maka, make, barn, barnbarn, syskon, föräldrar, far-, mor- och
svärföräldrar, person med vilken den försäkrade sammanbor under
äktenskapsliknande förhållanden samt person som har vårdnaden om någon
inom denna kretsen.
E. Vid sjukdom eller olycksfall som den försäkrade/nära anhörig/medresenär
avsiktligt tillfogat sig eller ådragit sig.
1. Vem försäkringen gäller för
•
Försäkringen gäller för den försäkrade som köpt arrangemang genom Nortic
eller är kund till Nortic via Nortics biljettsystem
Allmänna undantag som gäller hela försäkringen är att försäkringen inte
gäller vid:
•
2. Vad försäkringen gäller för
Försäkringen ersätter det inbetalda priset för biljetten/biljetterna i samma
arrangemangs beställning som framgår av bokningsbekräftelsen.
Försäkringsbelopp framgår av försäkringsbevis/bekräftelse eller kvitto på
köpt försäkring. Dock ersätts max 5 000 kr per biljett.
Ansökan om ersättning kan göras på grund av att den försäkrade eller övriga
biljettinnehavare på samma beställning eller nära anhörig:
•
•
•
•
•
•
Drabbas av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall,
Har inlett förfarande om skilsmässa och ansökt om
äktenskapsskillnad,
Inkallats i krigsmakten eller civilförsvaret,
Blivit beordrad att företa tjänsteresa (gäller ej egna företagare),
Under resa med personbil till arrangemangets destination där
försäkrad drabbas av oförutsett driftsstopp som inte kan åtgärdas
inom 24 timmar och försäkrad inte på annat sätt kunnat ta sig till
destinationen,
Drabbas av brand, vattenskada eller inbrott i bostad eller verksamhet
inom en period av 10 dagar före arrangemangets start
Orsaken till avbeställningen skall ha inträffat efter det att försäkringen börjat
gälla. För att ersättning skall utgå måste orsaken till avbeställningen allmänt
sett vara oförutsedd och oväntad och av sådan art att den försäkrade
rimligen inte kan delta i arrangemanget.
Den försäkrade måste även kunna styrka orsaken till avbeställningen genom
intyg från ojävig läkare, berörd myndighet, arbetsgivare eller liknande. Av
läkarintyg skall diagnos, datum för första läkarbesök samt orsak till att
läkaren avråder framgå.
3. När försäkringen gäller
Krig, invasion, aktivitet eller hot av utländska fiender (oavsett
krigsförklaring), inbördeskrig, revolution, militärt övertagande eller
upplopp,
Radioaktiv strålning eller kontamination på grund av radioaktivitet från
varje form av nukleärt bränsle eller från nukleär deposition som
förvarar nukleärt bränsle, använd eller förbrukad.
6. Ersättning
•
•
•
Ersättning för kostnader efter att en tredjedel av arrangemanget
utnyttjats ersätts ej
Ersättning lämnas med utbetalning till den försäkrades konto för den
biljett/de biljetter som ej kan utnyttjas
Ersättning lämnas ej för serviceavgift eller försäkringskostnad
7. Självrisk
Försäkringen gäller utan självrisk.
8. Åtgärder vid Avbeställning/Skada
Skadeanmälan om avbeställning skall ske omgående då orsaken till
avbeställningen blev känd och vid avbeställning på grund av sjukdom eller
olycksfall skall läkarintyg vara utfärdat senast den dag försäkringen upphör
att gälla.
Skadeanmälan om avbeställning skall göras till skaderegleraren Nordic Loss
Adjusting AB.
Skadeanmälnings blankett kan hämtas på www2.nortic.se/support och
skickas till Nordic Loss Adjusting AB, Box 56042, 102 17 Stockholm med
följande uppgifter:
•
Intyg när arrangemanget är avbokat
•
Bekräftelse på köpt försäkring
•
Läkarintyg och/eller andra handlingar i original som kan vara av
betydelse för bedömning av skada
•
Underlag i original som visar av arrangören ej återbetald kostnad
samt arrangemangets totala pris
•
Kvitto eller motsvarande som visar vad du betalt för arrangemanget
Försäkringen börjar gälla dagen efter premien är betald och upphör att gälla
i och med att arrangemanget påbörjats. Arrangemanget anses påbörjat när
en tredjedel av tiden för arrangemanget har uppnåtts.
9. Premiebetalning
Försäkringen kan tecknas för arrangemang som påbörjas inom 12 månader.
Försäkringen skall tecknas och betalas senast vid första delbetalningen av
arrangemanget.
10. Tillämplig lag
4. Vem som är försäkringsgivare
Försäkringsgivare: Lloyd’s underwriters företrätt av Nordeuropa Liv och
Hälsa AB med bindingnummer B0621F33075512.
Vid försäkringsavtal med flera försäkringsgivare är varje försäkringsgivares
ansvar begränsat till respektive försäkringsgivares ansvarsdel. En
försäkringsgivare är inte ansvarig för annan försäkringsgivare som inte helt
eller delvis uppfyller någon av sina förpliktelser.
Premien betalas i förskott, se punkt 3.
För detta avtal gäller svensk lag, försäkringsavtalslagen (2005:104), FAL.
Tvist angående avtalet skall prövas av svensk domstol. Detta gäller även om
tvisten avser skada som inträffat utomlands.
Liksom vid andra tvister kan du vända dig till allmän domstol. Tag kontakt
med närmaste tingsrätt om du vill veta mer. Tingsrättens adress och
telefonnummer finns i telefonkatalogen.
11. Klagomål
5. Vad försäkringen inte gäller för
Om den försäkrade är missnöjd med Försäkringsgivarens beslut i ett
försäkringsärende ska i första hand omprövning av beslutet begäras hos
Försäkringsgivaren. Begäran ska sändas till den handläggare som beslutat i
ärendet eller till handläggarens närmaste chef.
B. För sjukdom, åkomma eller olycksfall samt följder därav eller annan
händelse som är känd vid tecknandet av försäkringen.
Försäkringsgivarens prövningsnämnd
Slutligt beslut i ett försäkringsärende kan prövas av Försäkringsgivarens
prövningsnämnd. Nämnden består av en utomstående expert med lång
erfarenhet från personskadeområdet, en jurist samt Försäkringsgivarens
skade- respektive riskbedömningschef.
A. Kostnader där ersättning kan erhållas från annat håll enligt resevillkor, lag
författning, konvention, resegaranti, skadestånd, annat gällande
avbeställningsskydd eller från annan försäkring.
1
Är den försäkrade trots detta missnöjd kan den försäkrade vända sig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
Telefon: 08-508 860 00
Besöksadress: Teknologgatan 8 C, Stockholm
För kostnadsfri rådgivning kontakta:
Konsumenternas försäkringsbyrå (KFB)
Box 24215, 104 51 Stockholm
Telefon: 08-22 58 00, 08-24 88 91
Besöksadress: Karlavägen 108, Stockholm
Tvist med anledning av försäkringsavtalet prövas av svensk domstol, i första
hand vid tingsrätt, och med tillämpning av svensk lag. Kostnad för juridiskt
ombud ersätts inte av försäkringen.
Är du inte nöjd med hanteringen av ditt klagomål kan du kontakta
representanten för Lloyd´s assuradörerna i Sverige(enligt nedan adress)
som tar upp fallet med Lloyd´s reklamationsavdelning för slutlig granskning
av fallet utan menlig inverkan på dina rättigheter enligt svensk lag.
Lloyd´s representant i Sverige är:
Erik Börjesson
Lloyd´s General Representative for Sweden
Sveavägen 20, 6tr
SE-111 57 Stockholm, Sweden
Tel: +46 (0) 8 545 255 40
Fax: +46 (0) 8 545 255 49
Samtliga delgivningar, anmälningar och stämplingar i samband med denna
försäkring skall anses vara delgivna försäkringsgivaren om de adresseras
och överlämnas till Erik Börjesson, Lloyd´s representative.
12. Personuppgifter
Personuppgifter som lämnas till Försäkringsgivaren kommer att behandlas
av Försäkringsgivaren, för fullgörande av ingångna avtal eller skyldigheter
som föreligger enligt lag eller andra författningar.
Uppgifterna kan även komma att användas för marknadsanalyser, statistik
och för att utvärdera tjänster och produkter. Vidare kan uppgifterna komma
att användas för att informera om försäkringsgivarens tjänster och produkter.
Personuppgifter kan för angivna ändamål komma att utlämnas till andra
företag som Försäkringsgivaren samarbetar med såväl inom som utom EUoch EES-området.
Försäkringsgivaren kan komma att spela in eller på annat sätt dokumentera
den enskildes kommunikation med företaget.
Enligt personuppgiftslagen (1998:204) har varje registrerad person rätt att få
information om och rättelse av de personuppgifter som registrerats. Sådan
begäran ska framställas skriftligen till Försäkringsgivaren.
Personuppgiftsansvarig är: Nordeuropa Liv och Hälsa, Box 56044, 102 17
Stockholm
13. Försäkringsförmedlare
JLT Risk Solutions, Jakobsbergsgatan 7, 111 44 Stockholm
14. Övrigt
Om du vill veta mer kan du kontakta Nortic på telefonnummer 0455-619700