Transcript ANVÄNDARINFORMATIONEN

S
VÄGAVGIFTER FÖR LASTBILAR I TYSKLAND
ANVÄNDARINFORMATIONEN
va
gå
ut
ad 4
er
at 01
pd 2
Up
På uppdrag av
www.toll-collect.de
INNEHÅLL
Förord....................................................................................................................... 1
1Överblick............................................................................................................. 2
2Avgiftsplikt......................................................................................................... 4
2.1 Bestämmelser om avgiftsplikt......................................................................... 4
2.1.1 Avgiftspliktiga fordon............................................................................ 4
2.1.2 Avgiftsfria eller avgiftsbefriade fordon................................................... 4
2.1.3 Avgiftsbelagt vägnät.............................................................................. 5
2.2 De delaktigas ansvarsområden....................................................................... 6
2.2.1Ansvariga inom Public Private Partnership:
Förbundsrepubliken Tyskland och Toll Collect......................................... 6
2.2.2Ansvarig för kontroll och bötesförfarande: BAG...................................... 7
2.2.3 Ansvarig för vägnätet: BASt................................................................... 7
3Registrering........................................................................................................ 8
4Bokningssätt....................................................................................................... 9
4.1 Automatisk bokning via avgiftsräknare............................................................ 9
4.1.1 Installation av avgiftsräknare................................................................. 10
4.1.2 Avgiftsräknarens funktionssätt.............................................................. 11
4.2 Manuell bokning............................................................................................. 12
4.2.1 Bokning på internet............................................................................... 12
4.2.2Bokning vid en vägavgiftsterminal......................................................... 14
4.3 Avbeställning vid manuell bokning.................................................................. 16
4.3.1 Avbeställning på internet....................................................................... 17
4.3.2 Avbeställning vid en vägavgiftsterminal................................................. 17
4.4 Återbetalning efter bokningsbevisets giltighetstid.............................................18
5 Vägavgiftens storlek........................................................................................... 19
6Betalningssätt.................................................................................................... 23
6.1 Betalningssätt för registrerade användare....................................................... 23
6.1.1 Tillgodokonto hos Toll Collect................................................................. 23
6.1.2 Betalningssätt med betalningsgaranti.................................................... 24
6.2 Betalningssätt för icke registrerade användare................................................ 25
6.2.1Kontanter ............................................................................................. 25
6.2.2 Tank- och kreditkort............................................................................... 25
7 Avräkning för registrerade användare................................................................ 26
7.1 Regelbunden avgiftsspecifikation................................................................... 26
7.2 Extra avgiftsspecifikationer............................................................................ 26
7.3 Reklamation avgiftsspecifikation.................................................................... 26
7.4 Extra service.................................................................................................. 27
8Kontroll............................................................................................................... 27
9 Frågor och svar.................................................................................................... 29
10 Service och kontakt............................................................................................ 36
FÖRORD
Bästa läsare,
beläget mitt i Europa har Tyskland blivit något av en central axel för den internationella
lastbilstrafiken. Tusentals lastbilar från hela Europa kör dag för dag kors och tvärs genom
landet, framför allt på motorvägarna. Den allt mer tilltagande godstrafiken har lett till avsevärda belastningar för vägarna och fört med sig kostnader för utbyggnad och underhåll.
För en rättvisare fördelning av dessa kostnader beslutade förbundsregeringen i januari
2005 att införa en distansbaserad vägavgift för alla in- och utländska lastbilar med en tillåten totalvikt på 12 ton eller mer.
Inom ramen för en Public Private Partnership har Toll Collect på uppdrag av Förbundsrepubliken Tyskland tagit fram och infört ett vägavgiftssystem som är först i världen att kombinera en satellitlokalisering med modern mobilradioteknologi. Till skillnad från det vanliga
vinjettsystemet beräknas avgiften utifrån den tillryggalagda avgiftsbelagda vägsträckan,
axelantalet och emissionsklass. På så sätt betalar man bara för de kilometrar man verkligen
kört – schysst och rättvist.
Toll Collect har utvecklat ett system där trafikflödet inte hindras vid betalningen av vägavgiften. Till skillnad från vanliga vägavgiftssystem kräver denna innovativa teknologi varken
hastighetsbegränsningar eller att fordonet måste stanna eller köra in på en speciell körfil.
Därigenom är det möjligt för tyska och andra europeiska transportföretag att erlägga vägavgiften på ett modernt och flexibelt sätt.
Detta system har dessutom skapat de tekniska förutsättningarna för ett samarbete med
andra vägavgiftssystem. I september 2011 startades Service TOLL2GO tillsammans med
ASFINAG, den österrikiska vägavgiftsoperatören. Med TOLL2GO kan vägavgiften för lastbilar på 12 ton eller mer även erläggas i Österrike med den i lastbilen monterade avgiftsräknaren från Toll Collect.
Den här broschyren innehåller allt som är värt att veta om vägavgifter för lastbilar i Tyskland
– från registrering över bokningssätt till avgiftsspecifikation.
Vi önskar en trevlig resa!
Din
Toll Collect
1
1 ÖVERBLICK
1ÖVERBLICK
Avgiftssystemet från Toll Collect erbjuder tre
bokningssätt:
▪▪
▪▪
▪▪
automatiskt via en inmonterad avgiftsräknare, en så kallad On-Board Unit
(OBU),
manuellt vid en vägavgiftsterminal eller
manuellt på internet.
I systemets centrum står den automatiska
bokningen: en i lastbilen inmonterad avgiftsräknare identifierar med hjälp av satellitsignaler (Global Positioning System, GPS)
och kompletterande lokaliseringssensorer
de avgiftsbelagda vägsträckor lastbilen färdas på. OBU:n lokaliserar lastbilens position och känner vid varje tidpunkt av på vilket vägavsnitt av det omkring 30.000 kilometer långa avgiftsbelagda vägnätet (båda
körriktningar) fordonet befinner sig. Avgiftsräknaren beräknar därefter avgiften
med hjälp av de av användaren lämnade
uppgifterna om avgasklass och antal axlar
och ger uppgifterna vidare till Toll Collects
databas via mobilradio.
Alternativt kan man använda de manuella
bokningssätten: Användaren kan boka den
avgiftsbelagda sträckan vid en vägavgifts-
terminal eller via internet. Även dessa uppgifter förs vidare till Toll Collects databas.
Förutsättningen för bokning via avgiftsräknare är att den avgiftspliktige dessförinnan
registrerat sig och sina fordon hos Toll Collect. Även för bokning via internet krävs en
registrering hos Toll Collect.
Avräkningen av vägavgiften sker för registrerade användare via kreditkort, kreditkort
med tillgodohavande, tillgodokonto hos Toll
Collect, tankkort eller LogPay-system.
Bokning vid en vägavgiftsterminal är öppet
för alla användare. Ej registrerade användare kan välja mellan att betala kontant eller
med tank- eller kreditkort. Registrerade användare kan dessutom betala med sitt fordonskort; bokningarna visas då på den månatliga avgiftsspecifikationen och avräkningen sker först sedan den vägavgiftsbelagda vägsträckan använts.
Customer service besvarar användarnas
samtliga frågor kring betalningssätten och
avgiftssystemet.
För att säkerställa att vägavgifterna erläggs
korrekt har Toll Collect tagit fram ett omfattande kontrollsystem som ställts till det
Tyska Godstrafikverkets (BAG) förfogande.
Under en kontroll granskar man i Toll Collects databas där alla avgiftspliktiga fordon
kontrolleras, om det finns en korrekt bokning för respektive fordon. Kontrollsystemet
består av automatiska kontroller genom
kontrollbryggor och portabla kontrollenheter, stationära och mobila kontroller med
motsvarande kontrollanordningar och företagskontroller. Samverkan mellan alla de
här kontrollsätten gör att det är möjligt att
2
kontinuerligt kontrollera att vägavgiften erläggs korrekt och möjliggör dessutom att
kontrollsystemet hela tiden kan anpassas
till rådande förhållanden. Allt detta sker under beaktande av gällande dataskyddsbestämmelser.
De rättsliga grunderna för den distansbaserade vägavgiften
är:
▪▪
Lagen om vägavgift för tunga fordon (BFStrMG) av den 12
juli 2011 (BGBl. I s. 1378), senast ändrad genom artikel 2
stycke 152 i lagen av den 7 augusti 2013 (BGBl. I s. 3154)
▪▪
Förordning om
insamling, som bevis för vederbörlig
betalning och för återbetalning av avgiften (LKW-Maut-
Den 19 juli 2011 trädde Lagen om vägavgift
på tyska motortrafikleder (BFStrMG) i kraft
och ersatte Lagen om vägavgift på tyska motorvägar (ABMG) som rättslig grund för uppbärande av vägavgift för lastbilar. Ändringen
av lagbeteckningen förkunnar att det avgiftspliktiga vägnätet inte bara omfattar motorvägar, utan även riksvägar eller delar av
riksvägar.
Verordnung - LKW-MautV) av den 24 juni 2003 (BGBl. I s.
1003), senast ändrad genom artikel 2 i lagen av den 23 juli
2013 (BGBl. I s. 2550)
▪▪
Förordning om utvidgning av avgiftsplikten på vissa delar
av riksvägar (Mautstreckenausdehnungsverordnung MautStrAusdehnV) av den 8 december 2006 (BGBl. I s.
2858), senast ändrad genom artikel 4 i lagen av den 12 juli
2011 (BGBl. I S. 1378)
▪▪
Förordning om reglering av avgifternas knutpunkter för
vissa delar av riksvägar (Bundesstraßenmaut-Knotenpunkteverordnung - BStrMKnotV) av den 9 augusti 2013
(BGBl. I s. 3218)
3
2 AVGIFTSPLIKT
2AVGIFTSPLIKT
Det tyska väg- och transportforskningsinstitutet (BASt) sätter in det vägavgiftsbelagda vägnätet i internet. På internet www.mauttabelle.de finns en lista på alla
avgiftsbelagda motorvägar och motortrafikleder för nyttofordon med en tillåten totalvikt
på 12 ton eller mer.
2.1 Bestämmelser om avgiftsplikt
2.1.1 Avgiftspliktiga fordon
Avgiftsplikten gäller för alla tunga nyttofordon eller fordonsekipage med en tillåten totalvikt på 12 ton eller mer som
▪▪
▪▪
uteslutande är avsedda för godstrafik
(alternativ 1) eller
används för detta (alternativ 2).
Som skäl för avgiftsplikten räcker det ena av
de två alternativen i § 1 stycke 1 moment 2
nr. 1 BFStrMG.
Avgiftsplikten enligt det första alternativet
ger sig självt oberoende om
▪▪
▪▪
▪▪
en varutransport verkligen genomförs,
varutransporten sker yrkesmässigt eller
för egen räkning eller
det beträffande fordonet är befriat från
fordonsskatt.
Såvitt lastbilen eller lastbilsekipaget används till varutransport som ersättning eller
i kommersiellt syfte (yrkesmässig godstrafik eller för egen räkning) gäller avgiftsplikten enligt det andra alternativet.
4
För mer detaljerad information om beräkning av den tillåtna totalvikten för lastbilsekipage, se 34 § stycke 7 i tyska vägtrafikförordningen (StVZO).
Oavsett ursprungsland måste alla avgiftspliktiga användare betala för de avgiftsbelagda vägsträckor de tillrygga lagt.
2.1.2 Avgiftsfria och avgiftsbefriade
fordon
Lastbilar eller lastbilsekipage med en tillåten totalvikt under 12 ton är avgiftsfria.
Lastbilar eller lastbilsekipage med en tillåten totalvikt på minst 12 ton som inte uteslutande för godstrafik och inte heller används för detta är också avgiftsfria.
Därutöver är enligt 1 § stycke 2 i BFStrMG
följande lastbilar och lastbilsekipage avgiftsbefriade:
1. Bussar
2. Fordon tillhörande försvarsmakten, polisväsendet, fordon för civilförsvar och katastrofhjälp, brandkår och andra utryckningsfordon samt fordon tillhörande staten,
3. Fordon som uteslutande används för väghållning som vägrenhållning och sandning och snöröjning,
4. Fordon som uteslutande används för tivoli och cirkusnäring,
5. Fordon som används av allmännyttiga eller välgörenhetsorganisationer för transport av humanitär hjälp avsedd att mildra
en nödsituation.
Förutsättning för en avgiftsbefrielse är med
undantag för bussar och fordon som an-
vänds av allmännyttiga eller välgörenhetsorganisationer för transport av humanitär
hjälp avsedda att mildra en nödsituation,
att fordonet är försett med yttre kännetecken som visar dess ändamål.
▪▪
Ägare eller innehavare av avgiftsfria eller avgiftsbefriade lastbilar och lastbilsekipage kan själva låta registrera dessa hos
Toll Collect som icke avgiftspliktiga. Uppgifterna gäller i två år och kan vid behov förlängas. Närmare information samt tillhörande blanketter kan laddas ner från internet på
www.toll-collect.de eller från kundtjänst.
▪▪
Uppgifterna på blanketten för registrering
av icke avgiftspliktiga fordon måste vara
sanningsenliga och fullständiga. Ansvaret
för att uppgifterna vid registreringen av ett
icke avgiftspliktigt fordon är korrekta ligger
hos ägaren eller fordonsinnehavaren (enligt
principen om självdeklaration). Registreringen innebär alltså inget rättsligt godkännande från Toll Collects eller tyska godstrafikverkets (BAG) sida. Vederbörande myndighet har rätt att när som helst kontrollera
om uppgifterna stämmer. Om förutsättningarna, se 1 § 1 och 2 stycket i BFStrMG.
2.1.3 Avgiftspliktigt vägnät
▪▪
▪▪
Vägsträckan måste tillhöra staten och ha
minst fyra filer – med minst två körfiler i
varje riktning.
Den måste ha en direkt anslutning till en
motorväg och vara minst fyra kilometer
lång.
Den måste ha en genomgående körfältslinje (mittlinje).
Det får därtill inte vara en genomfartsled
genom en ort.
Sedan den 1 augusti 2002 omfattas motsvarande utbyggda riksvägsträckor av avgiftsplikten i enlighet med lagen om vägavgift
för tunga fordon (BFStrMG).
Ovanstående kriterier gäller inte för följande
vägsträckor som också tillhör det avgiftsbelagda vägnätet och sedan 1 januari 2007
omfattas av avgiftsplikten:
▪▪
▪▪
▪▪
B 75 mellan motorväg A 253 och motorväg A 7 (Hamburg),
B 4 norr om motorväg A 23 till Bad Bramstedt (Schleswig-Holstein och Hamburg),
B 9 mellan den tysk-franska gränsen och
anslutningen Kandel-Süd på motorväg A
65 (Rheinland-Pfalz)
Undantagna från avgiftsplikten är enligt 1 §
3 stycket, nr. 1 till 4 BFStrMG följande motorvägssträckor:
Avgiftsplikten gäller på alla tyska motorvägar inklusive tank- och rastanläggningar och
börjar vid påfarten till motorvägen. Som motorväg (BAB) betecknas alla landsvägar som
enligt lag formellt förklarats som motorväg.
Avgiftsbelagda landsvägar ligger alltid i anslutning till en motorväg och har byggts ut
till motortrafikleder. Som förutsättning för
en avgiftsplikt gäller följande kriterier:
5
2 AVGIFTSPLIKT
▪
▪
▪
▪
motorvägsavsnitt A 6 från den tysk-franska gränsen till anslutningen Saarbrücken-Fechingen i båda körriktningar,
motorvägsavsnitt A 5 från den tyskschweiziska gränsen och den tysk-franska gränsen till anslutningen Müllheim/
Neuenburg i båda körriktningar,
motorvägsavsnitt där en vägavgift tas ut
enligt 2 § i lagen om brukarfinansiering
och offentlig-privat samverkan (Fernstraßenbauprivatfinanzierungsgesetz)
av den 30 augusti 1994 (BGBl.I sida
2243) i respektive gällande version,
motorvägsavsnitt som endast förfogar
över en körfil och inte är direkt anslutna
till det tyska motorvägsnätet.
På internet finns det aktuella avgiftsbelagda
vägnätet på www.mauttabelle.de.
Det avgiftsbelagda vägnätet kan laddas hem under
www.mauttabelle.de.
2.2 De medverkandes ansvarsområde
2.2.1 Ansvarsområde inom Public Private Partnership:
Förbundsrepubliken Tyskland
och Toll Collect
Lagen beskriver i minsta detalj för vilka fordon och på vilka vägar vägavgift ska betalas,
hur den ska tas ut och hur kontrollen av vägavgift ska skötas. Lagen om vägavgift för
tunga fordon (BFStrMG) förordar även att
förbundsregeringen genom rättslig förordning kan fastställa hur höga vägavgifterna
ska vara. För närmare information om kontroll av erlagd vägavgift, se kapitel 8 “Kontroll”.
De lagenliga direktiven om vägavgift definierar inom vilka ramar Toll Collect som medverkande ska agera inom en Public Private Partnership: Toll Collect har tagit fram det satellitunderstödda vägavgiftssystemet och
handhar det på uppdrag av Förbundsrepubliken Tyskland.
Dessutom överfördes följande uppgifter på
Toll Collect som offentlig medarbetare:
att fastställa vilka fordon som använder det
avgiftsbelagda vägnätet och kontrollera om
avgiften erlagts korrekt samt i förekommande fall betalning av vägavgiften i efterhand.
Toll Collect kan som privaträttsligt företag
inte bestämma om ett fordon är avgiftspliktigt eller avgiftsbefriat. Det är lagstiftaren
som bestämmer vilka fordon som är avgiftspliktiga, vilka vägar som är avgiftsbelagda,
hur höga vägavgifterna ska vara och hur avgasklasserna ska definieras.
6
2.2.2 Ansvarig för kontroll och
bötesförfarande: BAG
Det är det Tyska godstrafikverket (BAG) som
ansvarar för att överträdelser mot avgiftsplikten bestraffas. Fastställs det att vägavgiften för en avgiftspliktig lastbil inte erlagts för en tillryggalagd sträcka tas avgiften för den körda sträckan ut i efterhand.
Om det inte är möjligt att fastställa den faktiskt körda avgiftsbelagda sträckan efterdebiteras en schablonsträcka på 500 kilometer nacherhoben. Vid kontrollen samlar BAG
in alla nödvändiga uppgifter som registreringsnummer och avgiftsklass. BAG inleder
därefter ett bötesförfarande. Böter kan
uppgå till högst 20 000 euro.
aktualiseringen av det avgiftsbelagda vägnätet (t.ex. när nya vägavsnitt färdigställts)
faller inom BASt:s ansvarsområde. På
www.mauttabelle.de publiceras respektive
aktuellt vägnät som är avgiftspliktigt.
2.2.3 Ansvarig för det avgiftsbelagda
vägnätet: BASt
Ansvaret för det avgiftsbelagda vägnätet
ligger i händerna på det Tyska väg- och
transportforskningsinstitutet (BASt). BASt
ansvarade till exempel för uppmätning
av de vägavsnitt som nu utgör det avgiftsbelagda vägnätet. Även den ständiga
7
3 REGISTRERING
3REGISTRERING
Det första steget till en smidig betalning av
vägavgiften är att den avgiftspliktige registrerar sig och sina fordon hos Toll Collect.
Registrerade användare kan välja mellan tre
olika bokningssätt. Den automatiska bokningen med en avgiftsräknare är det enklaste och smidigaste sättet att erlägga vägavgiften. Dessutom står de manuella bokningssätten till förfogande: via internet eller
med fordonskortet vid en av vägavgiftsterminalerna.
Därtill kan den registrerade användaren
välja det betalningssätt som passar bäst.
Användaren och utgivaren av det valda betalningasättet ingår då ett av Toll Collect
oberoende avtalsförhållande.
Efter registreringen får företaget ett fordonskort (chipkort) för varje lastbil där alla
för beräkning av vägavgiften nödvändiga
uppgifter har lagrats, som registreringsnummer, nationalitet, avgasklass, axelantal
och lastbilens tillåtna totalvikt. Fordonskortet förblir Toll Collects egendom även sedan
användaren mottagit det.
Efter genomförd “Användarregistrering“ får
användaren ett välkomstbrev med användarnummer, samt ytterligare två PIN-brev:
▪▪
Det första brevet innehåller en masterPIN som används för autentisering av
den registrerade användaren. Denna behövs vid telefonkontakt med kundtjänst,
vid ändring av data och används som
förinställt lösenord vid första bokningen
via internet.
▪▪
Det andra brevet innehåller en PIN-kod
för fordonsparken. Den gäller för hela
fordonsparken och underlättar bokningen med ett fordonakort vid vägavgiftsterminalen. Fordonets alla data kan läsas av
automatiskt från fordonskortet och föras
över vid bokningen. Därigenom slipper
användaren mata in dessa uppgifter manuellt.
Blanketterna för registrering kan laddas ner
från internet på www.toll-collect.de och fyllas i direkt online eller skrivas ut och fyllas i
för hand. Formulären kan även fås av customer service per telefon (se kapitel 10 ”Service och kontakt”).
Dokumenten måste därefter skrivas ut, undertecknas och förses med en firmastämpel
samt skickas till Toll Collect per fax eller
post.
8
4 BOKNINGSSÄTT
4BOKNINGSSÄTT
Vägavgiften tas endast ut vid användning av
avgiftsbelagda vägar. Enligt den principen
fungerar systemet som Toll Collect tagit
fram för betalning av vägavgift. Företaget
erbjuder användaren tre olika bokningssätt:
▪▪
▪▪
▪▪
automatisk bokning med en avgiftsräknare (On-Board Unit, OBU),
manuell bokning via internet,
manuell bokning vid en vägavgiftsterminal.
Den automatiska bokningen med en OBU är
det enklaste och smidigaste sättet att betala
vägavgiften. Men även de andra sätten har
sina fördelar. En bokning via internet eller
vid en vägavgiftsterminal kan göras upp till
tre dagar i förväg. För företag som sällan
använder de avgiftsbelagda vägarna är dock
en bokning vid en vägavgiftsterminal att föredra.
4.1 Automatisk bokning med
en avgiftsräknare
Hjärtat i det satellitstödda vägavgiftssystemet är den automatiska bokningen med en
avgiftsräknare, en så kallad On-Board Unit
(OBU). Efter registreringen kan alla användare låta installera en avgiftsräknare i sitt
fordon. Med hjälp av GPS-satellitensignaler
och andra lokaliseringssensorer känner
OBU:n av de körda avgiftsbelagda vägavsnitten och beräknar med hjälp av inställda
fordonsdata och avgiftsatser den vägavgift
som ska betalas.
Information om vägavgiften överförs per
mobilradio i kodat skick till Toll Collects databas. I databasen tas därefter en faktura
fram (se kapitel 6 ”Betalningssätt“). Transparens är garanterad: varje registrerad användare kan med hjälp av avgiftsspecifikationen eller den detaljerade specifikationen
för enstaka resor (kan väljas av användaren
vid användarregistreringen) sätta sig in i
den uppkomna vägavgiften och på så sätt
kontrollera om den uttagna vägavgiften är
korrekt.
Automatiskt förfarande
Satellit skickar positionsdata
(Global Positioning System, GPS)
Användare
1. Installation
av avgiftsräknare
Mål
2. Inmatning
av fordonsdata
3. GPS-stödd
avsnittsidentifiering
8. Toll Collect avräknar vägavgiften
med transportföretaget
4. Avgiftsräknare
identifierar avgiftsbelagt
vägavsnitt
5. Kontroll
6. A
vgiftsräknare beräk(stationär
nar avgift
eller mobil)
7. Beloppet skickas via mobilradio
till Toll Collect databas.
9
4 BOKNINGSSÄTT
4.1.1 Installation av
avgiftsräknaren
En tid för installation av avgiftsräknaren
överenskommer användaren med en av
Toll Collects auktoriserade servicepartner.
Dessa speciellt utvalda och väl utbildade
verkstäder finns över hela Tyskland och
i flera andra länder i Europa. En detaljerad lista kan hämtas från internet under
www.toll-collect.de.
OBU:n ställs till förfogande utan kostnad
och förblir Toll Collects egendom även efter
installationen i fordonet. Användaren står
för installationen och de därmed förbundna
egna kostnaderna. Installationen tar i regel
inte längre än fyra timmar per fordon. För en
ny lastbil kan installationen gå snabbare om
lastbilen redan på fabriken förberetts för
monteringen av en OBU och utrustats med
en kabelsats och antenn.
För närvarande kan registrerade användare
allt efter tillgång välja mellan två olika OBUmodeller:
▪▪
Påbyggnadsenhet: Denna OBU monteras
på instrumentbrädan. I avgiftsräknaren
sitter en DSRC-modul* som ska föra över
OBU-data till kontrollbroar, kontrollfordon från BAG och stödsändare. Denna
dataöverföring sker med hjälp av infraröd- eller mikrovågsteknologi för att garantera en funktionsriktig samverkan (interoperabilitet) med andra vägavgifssystem.
▪▪
Inbyggnadsenhet: OBU av den här typen
monteras in i en DIN-enhet på liknande
sätt som en bilradio. Vid installationen
monteras en extra DSRC-modul på vindrutan.
Jämte monteringen av avgiftsräknaren omfattar installationen följande moment:
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
Individuell inställning av OBU:n på plats
genom servicepartnern (överföring av
fordons- och användardata enligt fordonskortet),
Dragning av antennkabel och installation
av antennen,
Anslutning till vägmätaruttag,
Anslutning till elsystem,
Montering av OBU,
Provkörning och introduktion för användaren,
Bekräftelse av användare och servicepartner på ett monteringsbevis att OBU:n
installerats korrekt.
För båda typer monteras en kombiantenn på
lastbilens tak. Via denna antenn tas GPSsignalen emot och data överförs till Toll
Collect databas per mobilradio.
* Förkortningen DSRC står för ”Dedicated Short Range Communication = Kommunikation på korta sträckor via IR eller
mikrovågor”.
10
Vid anpassningen av avgiftsräknaren registreras lastbilens specifika data, som t.ex.
avgasklass. Fordonets registreringsskylt
och registreringsland sparas. På detta sätt
skapas ett entydigt samband till avgiftsräknaren. Om så är nödvändigt kan dessa data
senare ändras direkt hos Toll Collect.
Om tändningen är aktiverad och föraren
kontrollerat uppgifterna samt bekräftat med
”OK” och den gröna LED-lampan på avgiftsräknaren lyser är det automatiska avgiftssystemet aktiverat för fordonet. Ytterligare
detaljer står att läsa i bruksanvisningarna
för OBU:n.
Sedan avgiftsräknaren installerats överlämnas fordonet till användaren. Användaren
erhåller då instruktioner och en bruksanvisning. Användaren å sin sida skriver under
monteringsbeviset åt servicepartnern och
kvitterar på så sätt mottagandet.
Användaren ska bland annat stå för följande
kostnader:
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
kostnader för installationen av avgiftsräknaren,
kostnader för utmontering vid avställning eller försäljning av fordonet och när
affärsförbindelsen med Toll Collect avslutas,
kostnaderna för byte av registreringsnummer samt för ändring av vägavgiftsrelevanta data hos en servicepartner
körning till och från servicepartner samt
stilleståndstider inom ramen för ovanstående arbeten.
4.1.2 Avgiftsräknarens funktionssätt
OBU:n kopplas in automatiskt när tändningen slås på. Föraren är förpliktigad att kontrollera inmatade data (t.ex. axelantal) före varje
körning och eventuellt anpassa dem. Inställningarna från den tidigare körningen sparas i
regel. Vid uppdatering av programvaran återställs fordonets ursprungliga inställningar.
Avgiftsräknaren förses ständigt med positionsdata via GPS-signaler vid den automatiska vägavgiftsberäkningen. Därigenom registrerar OBU:n var lastbilen befinner sig
och jämför hela tiden positionen med dem i
enheten lagrade kartorna. Extra sensorer
används för att stödja avgiftsräknaren vid
positionsregistreringen och därigenom
även precisera lokaliseringen. Den s.k. länkade lokaliseringen kontrollerar fordonets
rörelser och riktning med hjälp av gyroskop
och hastighetssignal. Den länkade lokaliseringen är en kontrollfunktion och oberoende
av GPS-positioneringen. Resultaten från satellitlokaliseringen och den länkade lokaliseringen anpassas hela tiden till varandra.
Längderna på de avgiftsbelagda vägavsnitten har fastlagts av BASt och har sparats i
avgiftsräknaren.
I enlighet med data för vägsträcka och avgiftssats samt inmatade och lagrade fordonsdata beräknar OBU den avgift som ska
betalas, lagrar denna information och sänder den i kodad form per mobiltelefon till
11
4 BOKNINGSSÄTT
Toll Collect databas. Denna information
skickas alltid vidare efter att ett visst avgiftsbelopp uppnåtts eller efter en i förväg
uppgjord tid. Om avgiftsräknaren är avstängd vid den tiden sänds data vidare nästa gång. Om fordonets tändning slås från
kopplas också avgiftsräknaren från.
I Toll Collects databas definieras det avgiftsbelopp som användaren ska erlägga med
hjälp av fordonets registreringsnummer och
specifikation, för närvarande en gång i månaden, såvitt en vägavgift har tagits ut under denna period.
4.2 Manuell bokning
Alternativet till den automatiska bokningen
via avgiftsräknaren är den manuella bokningen på internet eller vid en vägavgiftsterminal.
4.2.1 Bokning på internet
Den manuella bokningen via internet kan
göras upp till tre dagar i förväg. Förutsättning för en sådan bokning är att företaget
redan är registrerat hos Toll Collect.
S
1. avgiftsräknare
(oBU)
Vi håller
kontakt
För en felfri kontakt
å oss
Toll Collect-systemet fungerar tack
vare extra lokaliseringssensorer även
om GPS-signalen avbryts kort eller är
störd. Säkerheten är garanterad vid
varje bokning genom den digitala
kodningen.
Användaren
kommer
till
startsidan
för bokning på internet (IEBS) via
www.toll-collect.de. Bokningen kan göras
på tyska, engelska, franska och polska. En
speciell programvara krävs inte.
Bokningen görs i några få steg: Vid den första bokningen matar användaren in sitt användarnummer och son master-PIN. Sedan
väljer han en egen internetlogin och ett
eget lösenord. Efter inloggningen visas användarens alla registrerade fordon. Användaren väljer nu antingen ett redan sparat
fordon eller matar in data för ett annat fordon, t.ex. en hyrd lastbil. Därefter bestämmer han färdvägens start- och slutpunkt.
Med hjälp av de inmatade data beräknas
automatiskt den kortaste sträckan inom det
avgiftsbelagda vägnätet. Användaren kan
acceptera detta eller välja den färdväg han
önskar genom att mata in upp till fyra viapunkter (dvs. anslutningsställen eller motorvägspåfarter som ska passeras under
färdvägen).
En störning i OBU:n eller DSRC-modu-
9
9
len kan leda till att BAG stoppar an-
9
vändaren inom ramen för en kontroll.
För närmare information om en kor-
information för en
StörningSfri körning
www.toll-collect.de
rekt hantering av OBU:n se broschyr
”Vi håller kontakt” som kan laddas ner
från internet på www.toll-collect.de.
12
Vägavgiftssystemet beräknar då giltighetstiden och den vägavgift som ska erläggas.
Om användaren är införstådd bokar han
sträckan och får ett bokningsbevis med bokningsnummer. Med hjälp av numret kan föraren vid en eventuell kontroll visa att väg-
avgiften betalats korrekt. Bokningsbeviset
behövs dessutom vid en avbeställning. Användaren kan få bokningsbeviset utskrivet
direkt eller skickat per e-post. Beviset innehåller en säkerhetskod, den så kallade ”digitale signatur” som bevisar dess äkthet.
Alternativt kan användaren vid bokningen
mata in ett kostnadsställe för sin interna
uppdelning av kostnaderna.
Observera: Färdvägsplaneringen i det manuella avgiftssystemet föreslår färdvägar
inom det avgiftsbelagda vägnätet och med
detta som grund beräknas vägavgiften för
den kortaste sträckan. Därför måste inte
den sträcka som systemet föreslår alltid
vara den kortaste vägen. Användare som föredrar en annan färdväg kan boka den genom inmatning av delsträckor.
På internet kan endast hela sträckor avbeställas före giltighetstidens början. Avbeställning av delsträckor kan endast göras
vid vägavgiftsterminaler längs den bokade
sträckan.
Som skydd mot icke auktoriserade bokningsförsök har försiktighetsåtgärder vidtagits: Så spärras den personliga inloggningen efter flera inmatningsförsök av felaktigt
lösenord och kan bara öppnas igen av Toll
Collect kundservice. För säker överföring
används SSL-standard med en kodlängd på
128 bit.
Undantagna är avgiftsfria vägnätsförbindelser. Vid bokning i det manuella systemet
underlättar avgiftsfria vägförbindelser en
bokning av önskade vägsträckor. Den föreslagna färdvägen leder då inte bara över avgiftsbelagda utan även avgiftsfria väg-
Manuellt förfarande: Inbokning via internet
Användare
Mål
1. Inbokning via
internet
2. F ordon kör på
avgiftsbelagd väg
3. Kontroll
(stationär eller mobil)
4.Toll Collect ställer ut faktura till
användaren
13
4 BOKNINGSSÄTT
sträckor. På så sätt sörjer de avgiftsfria
vägnätsförbindelser för att även motorvägar
vars på- och avfart inte är anslutna till det
övriga motorvägsnätet (så kallade isolerade
motorvägar) blir sammanlänkade med det
avgiftsbelagda huvudnätet.
4.2.2 Bokning vid
en vägavgiftsterminal
Alla användare, både registrerade och icke
registrerade, kan göra bokningen manuellt
vid någon av vägavgiftsterminalerna. Dessa
är försedda med texten ”Toll Collect” och
befinner sig i närheten av motorvägspåfarter, trafikplatser, rastplatser och bensinmackar i Tyskland såväl som vid gränsen till
angränsande länder.
Bokningen görs på samma sätt vid alla avgiftsterminaler oberoende om det är en inomhusterminal som alltså är belägen inne i
ett kassautrymme eller en utomhusterminal
som befinner sig ute i det fria.
Terminalens användargränssnitt är logiskt
uppbyggt. Det kan lätt handhas av alla förare. Bokningen kan göras på tyska, engelska,
franska och polska. Vid frågor kan föraren
med hjälp av en anropsknapp kontakta Toll
Collects customer service. I ett personligt
samtal får föraren då önskad information,
återigen valfritt på tyska, engelska, franska
eller polska.
Inbokningsrutinen vid terminalen påminner
om inköp av en färdbiljett. Hanteringen genomförs på en pekskärm och ett PIN-tangentbord för kortbetalning. Föraren uppger
alla relevanta fordonsdata eller använder
sitt fordonskort, och fastställer sedan start-
14
tid samt avreseplats och destination. Vägavgiftsterminalen beräknar vägavgiften för
den kortaste vägen inom det avgiftsbelagda
vägnätet.
Föraren kan acceptera den föreslagna rutten
eller ändra sträckan genom inmatning av
upp till fyra etappmål, s.k. via-punkter, som
körningen ska passera genom. Ändringar
kan göras med knappen ”Modify route”
(Ändra vägsträcka) och sedan mata in punkterna på kartan. Därvid bör föraren, utgående från startpunkten, välja de viktigaste
motorvägskorsningarna på kartan som viapunkter.
När föraren är nöjd med den föreslagna
färdvägen bekräftar han det och väljer önskat betalningssätt. Tidpunkten när resan
senast måste vara avslutad beräknas automatiskt av systemet. Denna är definierad av
starttiden, vägsträckans längd och en tidsbuffert för korta pauser, köer och andra
störningar. Tiden är dock så beräknad att en
bokning inte kan användas för flera körningar.
Föraren är förpliktigad att göra bokningarna
på så sätt att de föreskrivna körnings- och
En vägavgiftsatlas med alla vägavMautatlas
giftsterminaler kan erhållas hos Toll
Collect och finns även som provexemplar för kort utlåning på alla ter-
Ak
minaler. En lista över avreseplatser
tu
ie
is
al
ge
fla
12
Au
20
rte
Gratisexemplar – Free copy – Exemplaire gratuit – Egzemplarz bezpłatny
Toll Atlas
Atlas du Péage
Atlas Myta
och en sökning efter avreseplatser
kan göras på www.toll-collect.de via
För en bokning med kontanter vid en inomhusterminal ges två kvitton ut, ett bokningsbevis för användaren och ett deklarationskvitto för den vägavgiftsansvarige. Efter betalningen vid kassan får föraren tillbaka det
vid kassaterminalen stämplade bokningsbeviset med tillhörande bokningsnummer.
PC, smartphone eller surfplatta. vilotiderna kan följas. Vi rekommenderar att
körningen påbörjas tidsmässigt så nära
början på bokningens giltighetstid som
möjligt.
Lastbilsföraren får – vid kortbetalning först
ett betalningsbevis – slutligen ett bokningsbevis. Beviset måste förvaras väl eftersom
det innehåller uppgifter om:
▪
▪
▪
▪
▪
▪
fordonsdata,
bokad vägsträcka,
vägsträckans längd,
vägavgiftsbelopp,
bokningsnummer och
giltighetstid.
Vid terminaler som står i det fria (utomhusterminaler) kan man betala kontant direkt.
Automaterna accepterar uteslutande sedlar, inga mynt. Endast ett kvitto ges ut.
Betalning med kreditkort kan göras direkt
vid terminalen, både vid inomhus- och utomhusterminaler. Ej registrerade användare kan välja mellan att betala med ett accepterat kreditkort eller ett tankkort som är
godkänt för manuell bokning. Registrerade
användare kan göra bokningen med sitt fordonskort. I sådant fall ges endast ett kvitto
ut. Faktureringen sker då på det överenskomna betalningssättet. En bokning kan
göras upp till tre dagar innan körningen
startar, dvs. när bokningsbevisets giltighetstid börjar.
Manuell förfarande: Inbokning vid avgiftsterminal
Användare
Mål
1. Inbokning vid
avgiftsterminalen
2. F ordonet kör på avgifts- 3. Kontroll
belagd vägsträcka
(stationär och mobil)
15
4 BOKNINGSSÄTT
Terminalerna är anslutna till Toll Collect databas. På detta sätt överförs bokningsdata
till Toll Collect direkt efter bokningen. Så
avläser systemet vid en kontroll om lastbilen är korrekt bokad på den aktuella avgiftsbelagda vägsträckan vid motsvarande tidpunkt.
Bokningar kan avbeställas vid alla avgiftsterminaler innan bokningsbeviset börjar
gälla, under giltighetstiden kan en avbeställning av delsträckor göras vid en valfri
vägavgiftsterminal längs den bokade
sträckan (ännu inte körda sträckor). Utförlig
information till temat avbeställning finns i
kapitel 4.3 ”Avbeställningar vid manuell
bokning”.
Observera: Färdvägsplaneringen i det manuella avgiftssystemet föreslår färdvägar
inom det avgiftsbelagda vägnätet och med
detta som grund beräknas vägavgiften för
den kortaste sträckan. Därför måste inte
den sträcka som systemet föreslår alltid
vara den kortaste vägen. Användare som föredrar en annan färdväg kan boka den genom inmatning av delsträckor.
Undantagna är avgiftsfria vägnätsförbindelser. Vid bokning i det manuella systemet
underlättar avgiftsfria vägförbindelser en
bokning av önskade vägsträckor. Den föreslagna färdvägen leder då inte bara över avgiftsbelagda utan även avgiftsfria vägsträckor. På så sätt sörjer de avgiftsfria
vägnätsförbindelser för att även motorvägar
vars på- och avfart inte är anslutna till det
övriga motorvägsnätet (så kallade isolerade
motorvägar) blir sammanlänkade med det
avgiftsbelagda huvudnätet.
16
4.3 Avbeställning vid
manuell bokning
Manuella bokningar kan avbeställas. För
detta finns följande möjligheter: Körningar
vars giltighetstid ännu inte har börjat kan
avbeställas på internet (för registrerade användare) och vid alla vägavgiftsterminaler
(för registrerade och icke registrerade användare). En avbeställning kan förkastas på
grund av felaktig inmatning eller kortvariga
tekniska störningar vid vägavgiftsterminalen. Om orsaken är en teknisk störning ersätts beloppet i efterhand sedan användaren sänt in blanketten för “Reklamation
Stornierung/Einbuchungsbeleg” (”Reklamation avbeställning/ bokningsbevis”), vid
en felaktig inmatning ges ingen ersättning.
Därför bör föraren först kontakta Toll Collect
via anropsknappen på terminalen och ta
reda på om det rör sig om ett inmatningsfel.
Reklamationsblanketten kan användaren få
direkt vid vägavgiftsterminalen eller ladda
ner från internet via www.toll-collect.de.
Avbeställningar av hela sträckor eller delsträckor är avgiftsbelagda. Undantagna är
direkta avbeställningar inom 15 minuter vid
det vägavgiftsställe bokningen gjorts och
på internet inom fem minuter efter bokningen. För alla övriga avbeställningar tas en
avgift på 3 euro ut. En avbeställning kan inte
göras om beloppet resp. krediteringen är
lägre eller lika med avbeställningsavgiften
på 3 euro.
Sedan bokningsbevisets giltighetstid gått
ut kan en körning inte längre avbeställas
hos Toll Collect. En återbetalning kan då en-
dast ske via BAG (se kapitel 4.4 “Återbetalning efter bokningsbevisets giltighetstid”).
4.3.2 Avbeställning vid en
vägavgiftsterminal
Observera: Ombokningar kan endast göras genom avbeställ-
En avbeställning går till på samma sätt vid
alla avgiftsterminaler oberoende om det är
fråga om en inomhusterminal som finns
inne i ett kassautrymme eller en utomhusterminal som befinner sig ute i det fria.
ning och bokning av en ny sträcka.
4.3.1 Avbeställning på internet
En sträcka som bokats på internet kan avbeställas före giltighetstidens början. Välj för
detta funktion ”Cancellation” (Avbeställning), ange bokningsnumret för den sträcka
som ska avbeställas och bekräfta. Därefter
definieras bokningen i vägavgiftssystemet
som ogiltig, bokningsbevis och -nummer är
ogiltiga. Återbetalning görs i form av en kreditnota över det för användaren registrerade
betalningssättet.
Avbeställningar av delsträckor för redan påbörjade avgiftsbelagde körningar kan endast göras vid vägavgiftsterminal längs den
bokade sträckan.
En användare kan principiellt avbeställa
hela sin vid en terminal bokade sträcka vid
alla vägavgiftsterminaler och få den betalade vägavgiften ersatt förutsatt att avbeställningen av hela sträckan görs före giltighetstidens början.
Under giltighetstiden kan användaren endast avbeställa hela den vid en avgiftsterminal bokade sträckan vid en avgiftsterminal
som tillhör påfarten för den bokade sträckan. Efter påbörjad körning kan avbeställning av ej körda delsträckor göras vid varje
vägavgiftsterminal längs den bokade
sträckan. Vid beräkningen av återbetalningsbeloppet utgår man ifrån den ännu
inte körda sträckan från vägavgiftstermina-
17
4 BOKNINGSSÄTT
len där avbeställningen gjordes till den valda sträckans mål.
För detta trycker användaren på funktion
”Cancel” (Avbeställning) och sticker in bokningsbeviset. För avbeställning av en delsträcka anger föraren ett nytt mål på den
ursprungliga sträckan. Detta mål måste ligga mellan den vägavgiftsterminal där avbeställningen gjordes och det ursprungliga
målet. Därefter ersätts vägavgiften för
sträckan mellan det nyinmatade målet och
det ursprungliga målet.
Om vägavgiften har betalats kontant får användaren ett kvitto som berättigar honom
till utbetalning av den resterande vägavgiften i kassan. Om avbeställningen görs vid
en utomhusterminal utbetalas det resterande beloppet i euromynt (exkl. avbeställningsavgiften).
Om vägavgiften har betalats med kort ska
kortet stickas in i terminalen och återbetalning sker via det ursprungliga betalningssättet.
18
4.4 Återbetalning efter
bokningsbevisets giltighetstid
Användaren kan sedan giltighetstiden för
bokningsbeviset gått ut begära ersättning
från Tyska godstrafikverket (BAG) om han
kan bevisa att det av sakliga skäl inte var
möjligt att begära ersättning tidigare och
om han gör sina anspråk gällande hos BAG
inom två månader efter utgången av bokningsbevisets giltighetstid eller internetbokningen på den därför avsedda blanketten. Blanketten kan laddas ner från internet
på www.bag.bund.de eller beställas från
Bundesamt für Güterverkehr (BAG), Werderstraße 34, 50672 Köln, Tyskland.
Återbetalningsansökan hos BAG är avgiftsbelagd.
5 VÄGAVGIFTENS STORLEK
5VÄGAVGIFTENS
STORLEK
Avgiften baseras på fordonets körsträcka på
de avgiftspliktiga vägarna eller på fordonskombinationen och en vägavgift per kilometer, som innefattar kostnaderna för infrastruktur och för den förorsakade luftföroreningen.
Infrastrukturkostnadernas andel i vägavgiften skiljer sig mellan lastbilar med upp till
tre axlar och lastbilar med fyra eller fler axlar. Den förorsakade luftföroreningens andel i vägavgiften baseras på avgasklassen.
Varje fordon tilldelas till en av de sex kategorierna A, B, C, D, E och F beroende på dess
avgasklass. Uppgiften om avgasklassen faller inom användarens ansvarsområde, användaren är skyldig att korrekt ange alla
vägavgiftsrelevanta data (principen om
självdeklaration).
don med avgasklass S3 i kombination med
PMK* 2, 3 eller 4 betalar avgifterna för kategori C. För fordon med avgasklass S5 och
EEV klass 1 gäller avgifterna för kategori B,
och för fordon med avgasglass S6 avgifterna för kategori A.
System för hos Toll Collect registrerade fordon utan On-Board Unit
För att kunna använda de förmånligare vägavgiftstarifferna efter installationen av systemet för partikelreducering, måste användaren registrera om beträffande fordon hos
Toll Collect. Alla registrerade användare kan
från och med nu hämta hem den anpassade
blanketten ”Änderung Fahrzeugdaten”
(”Ändring av fordonsdata”) från Toll Collects
internetsida. Blanketten ska fyllas i och förses med en underskrift samt skickas in till
kundservice. Efter omregistreringen erhåller transportföretaget ett nytt fordonskort
för varje registrerat fordon.
Lastbilar med avgasklass S2, som i efterhand utrustats med ett partikelreduceringssystem av klass 1, 2, 3 eller 4, underkastas
de lägre vägavgifterna för kategori D. For-
19
5 VÄGAVGIFTENS STORLEK
System för hos Toll Collect registrerade fordon med On-Board Unit
För ändring av fordonsdata i en lastbil med
OBU kan fordonsdatan överföras via mobilnätet till avgiftsräknaren med hjälp av TOLLEasyChange. Utöver avgasklasser, antal axlar och tillåten totalvikt kan även personbilsoch nationalitetsskylten ändras med hjälp
av TOLL-EasyChange. På så sätt undviks
verkstadskostnader och väntetider.
Även i detta fall ska blanketten ”Änderung
Fahrzeugdaten” (“Ändring av fordonsdata“)
fyllas i och skickas till Toll Collect med giltig
underskrift. När OBU:n satts igång första
gången visas ändringsansökan med meddelandet “NEW VEHICLE DATA REQUESTED”
(Nya stamdata begärts) en kort stund på
OBU:ns display. Först sedan tändningen slagits på igen visas hänvisningen “VEHICLE
DATA UPDATE” (Aktualisering av stamdata)
och ändrade data visas under några sekunder. Har denna ändring tagits upp i systemen hos Toll Collect, erhåller den avgiftspliktiga en skriftlig bekräftelse från Customer Service och ett nytt fordonskort. Så
snart OBU:n har försetts med alla nya data
debiteras de tillryggalagda kilometrarna efter de förmånligare tarifferna.
20
Fram till att omregistreringen är avslutad
kan användaren betala sin avgift vid en avgiftsterminal, betala via inbokningssystemet på internet genom manuell inmatning
av fordonsdatan eller vända sig till tyska
godstrafikverket (BAG) för att återfå restbelopp från överbetalda vägavgifter.
System för icke registrerade fordon
Om vägavgiften endast betalas via terminalerna anger användaren den gynnsammare
avgasklassen då denna efterfrågas, såvida
lastbilen tillhör klas S2 eller S3 och har en
av de nödvändiga partikelreduceringsklasserna: För fordon med avgasklass S2 i kombination med PMK* 1, 2, 3 eller 4 anges avgasklass 3. Användare med fordon med avgasklass S3 i kombination med PMK* 2, 3
eller 4 anger avgasklass 4.
Avgasklasser enligt lagen om vägavgift för tunga fordon (BFStrMG)
Kategori A
Kategori B
Kategori C
Kategori D
Kategori E
Kategori F
Avgasklass
S6
S5,
EEV klass 1
S3 med PMK*,
S4
S2 med PMK*,
S3
S2
S1,
ingen
avgasklass
Euro-avgasklass
Euro 6
Euro 5,
EEV 1
Euro 2
Euro 1,
Euro 0
Euro 3 + PMK*, Euro 2 + PMK*,
Euro 4
Euro 3
* PMK – partikelreduceringsklasser är en standardkomplettering i syfte att sänka utsläppet av partiklar. För kategori D krävs PMK 1 eller
högre, för kategori C PMK 2 eller högre.
Vägavgifter per kilometer från och med 1 januari 2015
Kategori
A
B
C
D
E
F
Vägavgiftsandel (i cent)
Kostnader för luftföroreningar
0
2,1
3,2
6,3
7,3
8,3
Antal axlar**
Vägavgiftsandel (i cent)
Kostnader för infrastruktur
Vägavgift
(i cent)
upp till 3
12,5
12,5
från och med 4
13,1
13,1
upp till 3
12,5
14,6
från och med 4
13,1
15,2
upp till 3
12,5
15,7
från och med 4
13,1
16,3
upp till 3
12,5
18,8
från och med 4
13,1
19,4
upp till 3
12,5
19,8
från och med 4
13,1
20,4
upp till 3
12,5
20,8
från och med 4
13,1
21,4
**En tandemaxel räknas som två axlar och en tridemaxel räknas som tre axlar. Lyftaxlar räknas alltid med, oavsett om en fordonsaxel är
aktiv eller inte har någon kontakt med vägbanan under körningen. På begäran av det tyska godstrafikverket (BAG) måste den avgiftspliktiga styrka alla omständigheter som är avgörande för avgiftsinsamlingen genom att lämna in lämplig dokumentation (§ 5 i lagen
om vägavgift för tunga fordon [BFStrMG] i kombination med § 7 i förordningen om vägavgifter för lastbilar [LKW-MautV]). För alla lastbilar som är godkända i Tyskland kan avgasklassen styrkas genom registreringsbeviset, del I av besiktningsbeviset eller fordonsskattebeskedet (§ 8 LKW-MautV).
För fordon som inte är godkända i Tyskland gäller tidsmässigt indelade presumtionsregler, om avgasklassen inte kan bevisas på annat
sätt, i synnerhet genom dokumentation som styrker att vissa miljökrav för CEMT-trafik (Conférence Européenne des Ministres des Transports – Europeiska transportministerkonferensen) uppfylls (§ 9 LKW-MautV). Bevisbördan ligger alltid hos den avgiftspliktiga för alla
omständigheter avseende vägavgifter. Om skyldigheten att tillhandahålla bevis åsidosätts kan det bestraffas med böter.
21
5 VÄGAVGIFTENS STORLEK
Beräkning av avgasklass för ett avgiftspliktigt fordon
För i Tyskland med de nya EU-enhetliga registreringsbevisen registrerade inhemska fordon
framgår avgasklassen av klartexten till siffra 14 eller den 3 och 4 siffran i nyckelnumret till
14.1. I äldre registreringsbevis gäller det under siffra 1 införda nyckelnumret att läsa i det
under siffra 1 införda nyckelnumret. Avgörande är den 5 och 6 siffran i detta nyckelnummer.
För närmare information om de olika avgasklasserna, se ”Guide for determining the emissions
classes” (Handledning för fastställande av avgasklasser) på internet www.toll-collect.de.
22
Avgasklass
i registreringsbeviset del 1, i
besiktningsinstrumentet / i
bilskattebeskedet
Avgasklass
vid vägavgiftsterminal/ på internet
S6
Euro 6
EEV Klass 1
EEV 1
S5
Euro 5
S4, S3 med PMK 2, 3 eller 4
Euro 4 / Euro 3 + PMK
S3 utan PMK, S2 med PMK 1, 2, 3 eller 4
Euro 3 / Euro 2 + PMK
S2 utan PMK
Euro 2
S1
Euro 1
fordon som inte tillhör någon avgasklassangehören
Euro 0
6 BETALNINGSSÄTT
6BETALNINGSSÄTT
Det finns olika möjligheter att erlägga vägavgiften. Följande betalningssätt med tillhörande betalningsmedel står till förfogande:
Registrerade användare
Avräkning från tillgodokonto genom Toll Collect
▪
Direktbetalning
▪
Debitering genom Toll Collect
Betalningsmedel med betalningsgaranti
▪
Kreditkort
▪
LogPay
▪
Tankkort
Icke registrerade användare
▪
Kontant
▪
Kreditkort
▪
Tankkort
6.1 Betalningssätt för
registrerade användare
Användare som låtir registrera sig hos Toll
Collect har fördelen att kunna använda sig
av alla tillgängliga betalningssätt.
Registrerade användare kan nyttja följande
betalningssätt:
6.1.1 Tillgodokonto hos Toll Collect
Om användaren vill sköta avräkningen direkt över Toll Collect med tillgodokonto
finns det två möjligheter.
Den självbetalande
Användaren betalar i förskott och i god tid in
ett belopp motsvarande den väntade körsträckan på det användarkonto hos Toll Collect varifrån vägavgiften ska dras. Användaren måste se till att det alltid finns tillräckligt täckning på användarkontot.
Tänk på följande:
▪▪
▪▪
▪▪
användarnummer i referenstexten
korrekt bankförbindelse för vägavgift
inbetalning i god tid för att undvika att
OBU:n spärras
Användaren kan få information hos Toll Collects kundtjänst per telefon hur mycket
pengar det finns på hans konto.
Debitering genom Toll Collect
Mot en serviceavgift hjälper Toll Collect användaren med att dagligen jämföra förhållandet mellan den väntade körda sträckan
och det aktuella tillgodohavandet. I god tid
innan tillgodohavandet är tomt fyller Toll
Collect på det med en direktdebitering från
användarens konto. Det är naturligtvis användaren som utgående från sin situation
flexibelt och likviditetsmedvetet själv bestämmer beloppet på debiteringskontot.
23
6 BETALNINGSSÄTT
Fördelar:
▪▪
▪▪
▪▪
ingen omständlig övervakning av kontot,
användaren betalar endast så mycket
som behövs för tillfället,
OBU:n spärras inte plötsligt pga en fördröjd inbetalning.
Naturligtvis kan även användare av detta
system per telefon få information från Toll
Collects kundtjänst hur mycket pengar det
finns på kontot.
6.1.2 Betalningssätt med
betalningsgaranti
Användaren kan betala fordringarna från
Toll Collect via ett betalningssätt med betalningsgaranti. Han har då ingått ett avtal
med en av Toll Collect avtalsenligt bunden
kreditgivare (avtal om betalningsgaranti).
Med detta garanterar kreditgivaren Toll Collect en ersättning av uppkomna fordringar
till en överenskommen kreditgräns.
Om användaren väljer en avräkning med ett
betalningssätt med betalningsgaranti gäller
de mellan honom och kortutställaren överenskomna villkoren. Drar kreditgivaren tillbaka betalningsgarantin gentemot Toll Collect så leder det till en ändring av betalningssättet till tillgodokonto eller byte till
en annan av användaren vald kreditgivare.
Kreditkortsystem
Vid ett kreditkortsystem ingår användaren
ett avtal med en kreditkortsutgivare. I anslutning dras vägavgiften från det angivna
bankkontot. Vägavgiften dras efter använd-
24
ningen av den avgiftsbelagda vägsträckan.
För installation och användning av kreditkortet tar Toll Collect inte ut någon avgift.
Kreditkortsystem med
tillgodohavande
Även vid systemet kreditkort med tillgodohavande ingår användaren ett avtal med
kreditgivaren. Därefter betalar användaren
in ett med kreditgivaren överenskommet belopp på kontot. Alternativt kan kreditgivaren
dra det överenskomna beloppet direkt från
användarens konto.
Beroende på antalet körningar och hur
mycket av tillgodohavandet som använts
drar kreditgivaren regelbundet den verkligen uppkomna vägavgiften från användarens bankkonto. Denna metod har jämfört
med tillgodokonto via Toll Collect fördelen
att användarkontot inte kräver en ständig
övervakning. Därigenom undviker man att
OBU:n spärras. Det är inte heller nödvändigt
med en säkerhet.
För närmare information och nödvändiga
blanketter för båda system se internetsidorna från utgivare DVB Bank SE, EuroToll Service GmbH och Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH.
LogPay-system
För det här systemet ingår användaren till
att börja med att så kallat LogPay-avtal med
DVB Bank SE. Utgående från detta avtal dras
vägavgiften därefter per autogirouppdrag
från DVB LogPay GmbH från användarens
bankkonto. Vägavgiften dras enligt uppgif-
terna på avgiftsspecifikationen, alltså efter
användning av det avgiftsbelagda vägnätet.
Förutsättning att kunna delta i LogPay-systemet är en tillfredsställande bonitet som
bedöms på basis av användarens antagna
månatliga körsträcka inklusive ett säkerhetspåslag.
eurosedlar eller i vissa fall med den på orten
gällande valutan.
Tankkortssystem
Vägavgiften kan även betalas via en
tankortsutgivare. Vägaviften kan även betalas via en tankkortsföretag. Här måste först
ett avtal ingås med ett tankkortsföretag.
Förutsättning för att ingå ett avtal är att den
av tankkortsföretaget beviljade kreditgränsen är tillräckligt stor för att täcka den antagna månatliga körsträckan. Vid detta system betalar betalar användaren sina vägavgifter månatligt enligt avgiftsspecifikationen, alltså efter körning på det vgiftsbelagda
vägnätet.
6.2.2 Tank- och kreditkort
Alla användare kan erlägga sina vägavgifter
utan kontanter vid alla vägavgiftsterminaler. Vilka tank- och kreditkort som accepteras kan när som helst kontrolleras på Toll
Collects hemsida på www.toll-collect.de eller efterfrågas via kundservice.
Observera:. Vid användning av fordonskort vid vägavgiftsterminalen
och om detta väljs som betalningssätt avläses det med den registre-
6.2 Betalningssätt för
icke registrerade användare
rade användaren valda betalningssättet för betalning av vägavgiften.
För användare utan registrering och utan
avräkning som önskar betala sina vägavgifter via en avgiftsspecifikation har följande betalningssätt att välja mellan:
6.2.1 Kontanter
Vid vägavgiftsterminalerna kan användaren
betala vägavgiften med euro och med den
på orten gällande valutan. Vid avgiftsterminaler som är uppställda utomhus (outdoorterminals) kan betalning bara göras med
25
7 AVRÄKNING FÖR REGISTRERADE ANVÄNDARE
7 AVRÄKNING FÖR
REGISTRERADE
ANVÄNDARE
7.1 Regelbunden avgiftsspecifikation
Varje registrerad användare får regelbundet
en så kallad ”Mautaufstellung” (”avgiftsspecifikation”), för närvarande en gång i
månaden. Denna omfattar alla vägavgifter
som uppstått under avräkningsperioden.
Avgiftsspecifikationen kan av tekniska skäl
även omfatta krav från en tidigare period
som ännu inte avräknats, så vitt dessa krav
inte preskriberats.
Användare kan välja mellan att få avgiftsspecifikationen per post eller per e-post
som pdf-fil. De fordon som använts, respektive vägavgifter (axelklass och avgasklass)
samt körda kilometer anges separat för valt
betalningssätt. Användaren får därtill utan
extra kostnad en ”Einzelfahrtennachweis”
(”specifikation för enstaka körningar”), som
skickas per post eller per e-post (pdf-fil eller
csv-fil). I specifikationen för enstaka resor
anges varje delsträcka separat. Allt förs in i
en lista med fordon, vägsträcka och andra
avgiftsrelevanta uppgifter. På så sätt kan
användaren själv kontrollera om uppgifterna på specifikationen stämmer. Datastruktur och exempelfiler för både avgiftsspecifikationen och specifikationen för enstaka
resor kan laddas hem från internet
www.toll-collect.de.
26
7.2 Extra avgiftsspecifikationer
Dessutom ger Toll Collect ut extra avgiftsspecifikationer om antingen den av kreditgivaren beviljade kreditgränsen uppnåtts eller om det i förskott inbetalda tillgodohavandet är slut. Även när betalningssättet
ändras får den registrerade användaren en
extra avgiftsspecifikation. Liksom den regelbundna avgiftsspecifikationen ges även
den extra specifikationen ut för en speciell
avräkningsperiod. För att man ska kunna
skilja denna från den regelbundna avgiftsspecifikationen har den försetts med informationen ”Sonderaufstellung” (Extra specifikation). Annars innehåller de två avgiftsspecifikationerna samma informationer.
7.3 Reklamation avgiftsspecifikation
Vid frågor om avgiftsspecifikationen kan användaren vända sig skriftligt eller per telefon
till Toll Collects kundservice. Reklamationer
måste alltid göras skriftligt. En blankett för
ändamålet kan laddas ner på internet
www.toll-collect.de. Blanketten kan också beställas från kundservice.
Reklamationer som kräver utbetalningar (så
kallade invändningar) är både för det automatiska och det manuella systemet endast
möjliga inom två månader efter mottagandet
av avgiftsspecifikationen eller bokningen
vid avgiftsterminalen. Närmare information
om Toll Collects allmänna affärsbestämmelser (AGB) kan laddas hem från internet på
www.toll-collect.de.
7 AVRÄKNING FÖR REGISTRERADE ANVÄNDARE
/
8 KONTROLL
7.4 Extra service
8KONTROLL
Vägavgiftsrelaterad extra service debiteras
användaren separat. Fakturan skickas då som
brev. Den omfattar all den extra service som
tagits i anspråk under den angivna avräkningsperioden (inkoppling av OBU:n, utskrift
av fakturadubbletter, beräkning av vägdata vid
fordonsstöld) och skadeersättningsanspråk
(förlorad eller skadad OBU, förlorade eller skadade komponenter som kablar eller antenner).
Avräkningen görs via det av användaren överenskomna betalningssättet. Användare av tillgodokonto erhåller information om bankförbindelsen på fakturan.
Kontrollsystemet ska säkerställa att vägavgifterna betalas korrekt och att föreskrifterna i tyska lagen om vägavgifter på motortrafikleder (BFStrMG) åtföljs. Dessa uppgifter
har delats upp mellan Toll Collect och Tyska
godstrafikverket (BAG).
Toll Collect står för den nödvändiga tekniken
i form av kontrollbroar och utrustningen för
BAG:s kontrollfordon. Kontrollbroarnas antal och placering bestäms av förbundsrepubliken Tyskland. Dessutom tar sig Toll Collect an uppbördsförfarande om det med
hjälp av en kontrollbrygga konstaterats att
vägavgiften inte har betalats korrekt. Däremot är BAG ensamt ansvarig för att inleda
förfarande och fastlägga bötesbelopp vid
ordningsförseelser mot BFStrMG som att
inte alls eller inte helt betala vägavgiften eller att betala den för sent. Även att endast
delvis betala vägavgiften räknas som en
ordningsförseelse.
Följande åtgärder har vidtagits för att kontrollera att vägavgiften erläggs:
▪▪
Automatisk kontroll: 300 fast installerade kontrollbroar registrerar ett fordon
som närmar sig och kontrollerar i flytande
trafik om den avgiftspliktiga lastbilen är
korrekt bokan i systemet. Om en OBU installerats och kopplats in kontrollerar
bron om denna är korrekt inställd. För
alla andra avgiftspliktiga fordon noteras
registreringsnumret och jämförs med de
data som lagrats i Toll Collect databas.
Om ingen bokning kan fastställas genomför Toll Collect nödvändiga undersökningar och en eventuell indrivning av
vägavgiften. Relevant information som
27
8 KONTROLL
innebär en heltäckande och flexibel kontroll av hela det avgiftsbelagda vägnätet
(motorvägar och landsvägar). De mobila
kontrollteamen agerar på samma sätt
som kontrollbroarna och fastställer om
en lastbil med OBU är registrerat i det
automatiska systemet och om det är korrekt inställt. Om det visar sig att lastbilen
inte är med i det automatiska systemet
med avgiftsräknare jämför kontrollteamet fordonets registreringsnummer med
manuella bokningsdata i den centrala
databasen. Om det är tveksamt att betalningen av vägavgiften erlagts vinkas fordonet in på närmaste parkeringsplats.
Om misstanken om förseelse mot lagen
om vägavgift bekräftas drivs vägavgiften
in på plats av kontrollpersonalen från
BAG och ett bötesförfarande inleds. Förare av utländska fordon måste innan de
kan fortsätta körningen erlägga en säkerhet av samma storlek som den obetalda
vägavgiften samt det väntade bötesbeloppet jämte omkostnader.
behandlar indrivningen för Toll Collect vidare till BAG där en utvärdering görs. Om
bokningen är korrekt raderas fordonets
data omedelbart.
För en effektivare, mer flexibel och överraskande kontroll av att avgiftsplikten
efterlevs används en portabel kontrollanordning (portabelt konstrollinstrument),
som fungerar som en portabel kontrollbrygga. Finessen med den här apparaten
är alltså att den kan transporteras och
tas i bruk på olika ställen genom medarbetare från BAG. Genom en snabb montering och nedmontering av kontrollenheten kan kontrollerna genomföras utan
förvarning.
▪▪
▪▪
Stationär kontroll: Alternativt kan data
från potentiella avgiftssmitare även
skickas till medarbetare från Tyska godstrafikverket (BAG) som då kan vinka in
fordonet från den flytande trafiken och
kontrollera det. Medarbetare från BAG
har då möjlighet att fastställa sakförhållandet direkt samt att omedelbart inkassera avgifter och bötesbelopp.
Mobil kontroll: Omkring 300 mobila
team från BAG kontrollerar dygnet runt
att vägavgifterna betalas korrekt. Detta
▪▪
Företagskontroller: Dessutom genomför
medarbetare från BAG stickprov på företag i hela landet. Dessa kontroller görs
delvis rent slumpmässigt, och delvis på
grund av konkreta misstankar. Hos användaren kontrolleras på plats om vägavgiften erlagts korrekt under senare tid.
För detta ändamål utvärderas fraktsedlar,
tankkvitton, diagram osv.
Vägavgiftskontroller görs vid alla tider på
dygnet, under veckans alla dagar och på alla
avsnitt av det avgiftsbelagda vägnätet.
Om en korrekt betalning av vägavgiften inte
kunde fastställas efterdebiteras principiellt
vägavgiften för den faktiskt körda vägav-
28
8 KONTROLL
giftsbelagda vägsträckan.Om den faktiska
körsträckan inte kan fastställas efterdebiteras vägavgiften för en vägsträcka på 500 kilometer per körning.
För alla fall gäller att BAG utvärderar straffrelevant information och eventuellt inleder
bötesförfarande. Böter upp till 20 000 Euro
kan utdömas.
/
9 FRÅGOR OCH SVAR
9 FRÅGOR OCH
SVAR
Här finns ett urval av ofta ställda frågor med
tillhörande svar. En utförlig lista kan laddas
ner från internet www.toll-collect.de.
Frågor om registrering
Vad händer om jag glömt ange önskat betalningssätt vid registreringen?
Om du inte angivit betalningssätt registreringsblanketten gäller automatiskt tillgodokonto som överenskommet betalningssätt. Betalningssättet kan ändras när som
helst efter registreringen. Sänd då in den
ifyllda och underskrivna blanketten ”Zahlungsmittel mit Zahlungsgarantie, z.B.
Kreditkarte” (”Betalningsmedel med betalningsgaranti, t.ex. Kreditkort”) eller ”Zahlungsweise Tankkarte” (”Betalningssätt
Tankkort”) eller ”Lastschriftverfahren Guthabenservice” (”Autogiro tillgodoservice”)
som kan laddas ner på www.toll-collect.de
och skicka den till Toll Collects kundservice.
Kan jag i efterhand ändra de uppgifter som
jag angav vid användarregistreringen?
Du kan t.ex. ändra försändelsetyp av
avgiftsspecifikation eller anpassa betalningssättet enligt dina önskemål. Fyll då
beroende på önskad ändring i blanketten
”Änderung Adresse und Dienste” (”Ändring
av adress och tjänster”) eller ”Zahlungsmittel mit Zahlungsgarantie, z.B. Kreditkarte”
(”Betalningsmedel med betalningsgaranti,
t.ex. Kreditkort”) eller ”Zahlungsweise
Tankkarte” (”Betalningssätt Tankkort”) eller ”Zahlungsweise Guthabenabrechnung”
29
9 FRÅGOR OCH SVAR
(”Betalningssätt Tillgodohavandekonto”)
eller ”Lastschriftverfahren Guthabenservice” (”Autogiro tillgodoservice”). Respektive blankett kan laddas ner från internet
www.toll-collect.de.
Vem ska jag kontakta om mina vid registreringen gjorda uppgifter senare ändras?
Meddela Customer Service skriftligen snarast möjligt alla ändringar. Vi kan då ta itu
med ändringarna omedelbart. Om du anger
din Master-PIN kan du även ändra dina kontaktdata som adress, telefonnummer, kontaktperson eller e-postadress per telefon.
Om ditt betalningssätt, företagets rättsliga
form eller dina lastbilars vägavgiftsrelevanta fordonsdata och/eller registreringsnummer/nationalitetsskylt ändras, måste
vi ha denna information skriftligen på den
härför avsedda blanketten ”Änderung
Adresse und Dienste” (“Ändring av adress
och tjänster“) eller ”Zahlungsmittel mit
Zahlungsgarantie, z.B. Kreditkarte” (”Betalningsmedel med betalningsgaranti, t.ex.
Kreditkort”) eller ”Zahlungsweise Tankkarte” (”Betalningssätt Tankkort”) eller ”Zahlungsweise Guthabenabrechnung” (”Betalningssätt Tillgodohavandekonto”) eller
”Lastschriftverfahren Guthabenservice”
(”Autogiro tillgodoservice”) eller ”Änderung Firmenbezeichnung/Rechtsform, Vertragsübernahme” (”Ändring firmabeteckning/rättslig form, överföring av avtal“)
eller ”Änderung Fahrzeugdaten” (”Ändring
av fordonsdata“). Tillhörande blanketter
kan laddas ner från www.toll-collect.de.
Hur kan jag i efterhand ändra de uppgifter
jag angav vid fordonsregistreringen?
Oberoende om ditt fordon är utrustat med
en OBU eller inte, om uppgifterna om dina
fordon ändras, t.ex. deras axelantal, avgas-
30
klass eller registreringsnummer, fyll i blankett ”Änderung Fahrzeugdaten” (”Ändring
av fordonsdata”). Skriv under och skicka
den per post eller faxa den till Customer
Service. Blanketten hittar du i downloadcenter på internetsida www.toll-collect.de.
Om du vill ändra registreringsnummer och/
eller nationalitetsskylt, bifoga även en kopia av registreringsbevis del 1 till den ifyllda blanketten.
Så snart ändringen tagits upp i systemen
hos Toll Collect erhåller du en bekräftelse
från Customer Service samt ett nytt fordonskort (utom när endast fordonsidentifikationsnumret ska ändras).
Hos ett fordon med OBU överförs de begärda ändringarna via mobilnätet till den inbyggda avgiftsräknaren. Ett ärende mindre
– med TOLL-EasyChange gör Toll Collect
det lättare för dig att ändra fordonsdata för
en lastbil med monterad OBU. De ändringar
du vill ha gjorda överförs till din avgiftsräknare (OBU) per mobil så snart du kör in i
mottagningsområdet*. Så slipper du verkstadskostnader och stilleståndstider. Sedan dokumenten inkommit tar det cirka en
dag att färdigställa dem.
För närmare information se ”Guide to changing vehicle data“ (Vägledning för ändring
av fordonsdata) som du kan ladda ner från
Internet på www.toll-collect.de.
* Data överförs automatiskt om du uppehåller dig i ett av följande länder: Belgien, Danmark, Tyskland, Frankrike, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Österrike, Polen, Schweiz,
Spanien, Tjeckien och Ungern.
Observera att du själv står för kostnaderna
vid byte av registreringsnummer samt ändringar av vägavgiftsrelevanta fordonsdata
hos en servicepartner.
Jag har tappat mitt fordonskort. Vad ska
jag göra?
Rapportera omedelbart en förlust, skada
eller stöld av fordonskortet till Toll Collects
kundservice per telefon. Ange master-PIN
eller kontakta Toll Collect kundservice
skriftligen per brev eller fax. Det gamla
kortet spärras automatiskt och du får ett
reservfordonskort mot en viss avgift.
Jag önskar att min avgiftsspecifikation
skickas på ett annat sätt i framtiden. Vem
kontaktar jag?
Vid denna typ av frågor, kontaktar du –
helst skriftligen på den därför avsedda
blanketten Ӏnderung Adresse und
Dienste” (”Ändring av adress och tjänster”) – Toll Collects kundservice. Tillhörande blankett kan laddas ner från Internet
www.toll-collect.de. Leveranssättet kan
även ändras på telefon, glöm då inte att ha
master-PIN till hands.
F rågor om betalningssätt
och fakturering
Min bil är utrustad med en OBU. Hur faktureras vägavgiften?
För dig som använder det automatiska systemet är det viktigaste den i lastbilen installerade OBU:n. Denna avgiftsräknare överför med
hjälp av GPS-lokaliseringen positionsdata för
de olika vägsträckorna som fordonet kört.
Dessa data överförs sedan till Toll Collects databas via mobilradio och sammanställs till den
totalt körda sträckan. Toll Collect samlar dessa
data i en lista vilken sedan skickas som en
översikt en gång i månaden i form av ”avgiftsspecifikation” (Mautaufstellung) över alla avgiftsbelagda sträckor. Varje separat sträcka
med exakta uppgifter om start, mål, sträckans
kilometerantal osv. står upptagen i ”Specifikationen för enstaka körningar ” (Einzelfahrtennachweis) vilken kan fås utan extra kostnad
från Toll Collect.
Hur ofta faktureras vägavgiften?
Alla registrerade användare får regelbundet
en specifikation, för närvarande en gång i månaden, över alla under faktureringstiden uppkomna vägavgifter.
Hur bestäms faktureringstiden?
Principiellt gäller att du som användare är
skyldig att till Toll Collect i förväg betala den
vägavgift som beräknats enligt de uppgifterna
du gav vid valet av betalningssätt (förskottsanspråk enligt 669 § BGB). Som registrerad användare får du en periodisk sammanfattning
av alla dina körda vägsträckor inom en faktureringstid. Denna faktureringsperiod omfattar
för tillfället en månad. En avgiftsspecifikation
kan dock även innehålla uppgifter från föregående faktureringstider. En dubbelfakturering
är dock utesluten.
Kan jag själv bestämma när jag vill ha min
avgiftsspecifikation?
Toll Collect fördelar alla användares fakturor
jämnt över en faktureringstid/ -månad. Av
tekniska skäl är det, liksom för alla andra
tekniskt bearbetade massfaktureringar, t. ex.
för teleoperatörer eller energiföretag, inte
möjligt att gå in på individuella önskemål.
Varje användare får sin avgiftsspecifikation
regelbundet, för närvarande en gång i månaden. Det underlättar en anpassning till
din interna bokföring.
31
9 FRÅGOR OCH SVAR
Varför kallas “räkningen“ från Toll Collect
egentligen avgiftsspecifikation?
Vägavgiften är en avgift som Förbundsrepubliken Tyskland tar ut av dem som använder
motorvägarna. Användaren ger Toll Collect i
uppdrag att betala vägavgiften i hans ställe.
Sedan detta uppdrag utförts informerar Toll
Collect användaren om vilka vägavgifter som
uppkommit och betalats. Denna information
görs med hjälp av en avgiftsspecifikation. Avgiftsspecifikationen är alltså ingen ”räkning”
i egentlig mening enligt momslagen utan en
”räkenskapsrapport” enligt 666 § BGB.
Varför finns ingen moms angiven på avgiftsspecifikationen från Toll Collect?
Vägavgiften är momsbefriad.
Jag har hört att man kan mata in ett kostnadsställe i OBU:n när man påbörjar
sträckan. Vad har jag för nytta av det?
Inmatningen av ett kostnadsställe i OBU:n
används för att fördela körsträckorna till de
olika kostnadsställena. Denna fördelning
visas sedan i specifikationen för enstaka
resor.
Jag vill byta till ett betalningssätt med betalningsgaranti (kreditkort, LogPay-system, tankkort). Måste jag då dessförinnan
ha ingått ett avtal med kreditgivaren?
Ja, du måste ingå ett avtal med vald kreditgivare eller utgivare av betalningssättet
(kreditutgivaren).
Kontraktsdokumenten
och övrig information om rådande villkor
kan erhållas direkt från vald kreditgivare eller kortutgivare.
Därefter kan du registrera dig hos Toll Collect med blanketten ”Benutzerregistrierung“ (”Användarregistrering”) och ange
önskat betalningssätt eller i fall av ett byte
32
med blankett ”Zahlungsmittel mit Zahlungsgarantie, z.B. Kreditkarte” (”Betalningsmedel med betalningsgaranti, t.ex.
Kreditkort”) eller ”Zahlungsweise Tankkarte” (”Betalningssätt Tankkort”) eller ”Zahlungsweise Guthabenabrechnung” (”Betalningssätt Tillgodohavandekonto”) eller
”Lastschriftverfahren Guthabenservice”
(”Autogiro tillgodoservice”).
Jag är registrerad användare och har för
faktureringen av vägavgiften valt ett betalningssätt med betalningsgaranti. Om
jag i undantagsfall bokar en vägsträcka vid
en vägavgiftsterminal, hur betalar jag då?
Om du vill att bokningen ska visas på avgiftsspecifikationen måste du betala med
fordonskortet. Med detta identifieras det
betalningssätt som angavs vid registreringen.
Hur lång tid har jag på mig att betala vägavgiften?
Principiellt gäller att du som användare är
skyldig att till Toll Collect i förväg betala den
vägavgift som beräknats enligt de uppgifterna du gav vid valet av betalningssätt. Beroende på betalningssätt kan det finnas individuella frister, när beloppet dras från ditt
konto (t.ex. kreditkort eller tankkort).
Jag använder avräkning från tillgodokonto.
Vad händer om mitt konto inte uppvisar
tillräcklig täckning?
I så fall spärras avgiftsräknaren - om sådan
finns. Då är inte heller en bokning på Internet möjlig. Du kan bara boka dina körningar
manuellt vid vägavgiftsterminalen och måste betala vägavgifterna direkt. Fordonskortet kan i detta fall inte användas som betalningssätt.
Jag erlägger min betalning med “Betalningssätt med betalningsgaranti”. Vad
händer om min kreditgivare eller utgivaren
av betalningssättet slopar den överenskomna kreditgränsen?
I detta fall omvandlas ditt betalningssätt till
tillgodokonto och du får en motsvarande information från Toll Collect. En eventuellt installerad avgiftsräknare spärras. Då är inte
heller en bokning på internet möjlig. Du kan
bara boka dina körningar manuellt vid vägavgiftsterminalen och måste betala vägavgiften direkt. I detta fall kan fordonskortet
inte användas som betalningsmedel. Så
snart tillgodokontot har fyllts på igen kan
avgiftsräknaren åter användas. Då är det
även möjligt att boka på internet och med
fordonskort vid en vägavgiftsterminal.
Frågor om det automatiska systemet
Vad gör jag om avgiftsräknaren blir stulen
eller obrukbar efter en olycka?
Om OBU:n stulits eller inte längre kan användas på grund av en olycka måste du
omedelbart skicka en skriftlig förlustanmälan till Toll Collects kundservice. Toll Collect
inaktiverar då den stulna avgiftsräknaren så
att den inte kan användas av obehörig. Du
kan även på förhand per telefon låta spärra
OBU:n genom att lämna ditt master-PIN.
Dessa åtgärder vidtas för din egen säkerhet.
Vad gör jag om OBU:n i min lastbil inte
längre fungerar?
Om din avgiftsräknare slutar fungera under
körning är du skyldig att omgående boka
körsträckan manuellt. Det kan medföra att
du måste lämna den avgiftsbelagda vägen
vid nästa avfart. En bokning kan göras på
bensinstationer vid på- och avfarter, trafik-
platser, rastplatser och gränsövergångar vid
en vägavgiftsterminal och kan också göras
via internet genom ditt kontor. Vid ett sådant
tillfälle kopplar du om din avgiftsräknare till
manuell funktion. I sådana fall ska OBU:n
kopplas om till manuellt förfarande, varvid
skärmen ska visa texten ”AUTOMATIC
COLLECT INACTIVE” (AUTOMATISK INSAMLING INAKTIVERAD) och den röda LED-lampan tändas. Vänd dig i ditt eget intresse så
snart som möjligt till en Toll Collect servicepartner för kontroll av avgiftsräknaren. För
platser med vägavgiftssterminaler och servicepartner se vägavgiftsatlasen. Dessa platser finner du också på internet www.toll-collect.de.
Vad ska jag göra om felmeddelandet
”OPERATING DATA INVALID” (Driftsdata
ogiltiga) visas?
Meddelandet ”OPERATING DATA INVALID”
(Driftsdata ogiltiga) visas när inga giltiga
driftsdata för det automatiska vägavgiftssystemet startas upp när OBU:n sätts igång.
Räknarens röda LED-lampa lyser. OBU:n är
inte driftklar.
Slå från och på tändningen innan du kör ut
på en avgiftsbelagd väg. Skulle meddelande
fortsätta att visas, ställ räknaren på ”TOLL
COLLECTION MANUAL” (Manuellt vägavgiftsuttag) och boka sedan sträckan manuellt.
Genomför ännu en tändningsväxel efter cirka fyra timmar inom Tyskland med påslagen
tändning. Kontakta en av våra servicepartner om meddelandet ”OPERATING DATA INVALID” (Driftsdata ogiltiga) åter visas.
Vad händer med OBU:n om jag säljer min
lastbil eller låter skrota den?
Även efter inmonteringen i fordonet tillhör
OBU:n Toll Collect GmbH. Kör därför till en
av Toll Collects servicepartner och låt dem
33
9 FRÅGOR OCH SVAR
montera ut avgiftsräknaren. Därefter måste
lastbilen avregistreras hos Toll Collects
kundservice. Detta kan göras per telefon
under förutsättning att du anger användarnummer och master-PIN. För en skriftlig avregistrering används blankett ”Abmeldung
von Fahrzeugen ohne Fahrzeuggerät (OBU)“,
(”Avregistrering av fordon utan avgiftsräknare (OBU)”) som kan laddas ner från internet på www.toll-collect.de eller rekvireras
från kundtjänst.
Utmontering av avgiftsräknaren är avgiftsbelagd. Avgiftsräknare som inte skickats
tillbaka via en servicepartner kan debiteras
användaren.
Kan Toll Collecs system samarbeta med
vägavgiftssystem i andra länder?
Vid utvecklingen av Toll Collects system skapades även de tekniska förutsättningarna
för ett samarbete med andra vägavgiftssystem.
För första gången har man lyckats kombinera ett vägavgiftssystem som bygger på mikrovågsteknologi och ett satellitunderstött
vägavgiftssystem. TOLL2GO är en gemensam service från Toll Collect och ASFINAG,
operatören för vägavgiftssystemet i Österrike. Med TOLL2GO kan sedan den 1 september 2011 kan vägavgiften för lastbilar på 12
ton eller mer även erläggas i Österrike med
den i lastbilen monterade avgiftsräknaren
från Toll Collect. Denna service är speciellt
attraktivt för transportföretag vars lastbilar
ofta tar sig fram på vägarna genom Österrike och Tyskland.
TOLL2GO är ännu ett steg på väg till systemoch landsövergripande vägavgiftstjänster.
34
Frågor om det manuella systemet
Hur hittar jag de olika vägavgiftsterminalerna?
Terminalernas placering finner du i
vägavgiftsatlasen
samt
på
internet
www.toll-collect.de. Utförligare informationsmaterial finns att beställa utan kostnad från Toll Collects kundservice.
Vägavgiftsterminalen är defekt eller
stängd. Vem ska jag kontakta?
Om en vägavgiftsterminal där du vill göra
en bokning inte fungerar eller är avstängd
så är varje användare förpliktigad att uppsöka närmast liggande vägavgiftsterminal
för bokningen. Terminalernas placeringar
finner du i vägavgiftsatlasen samt på internet på www.toll-collect.de.
Frågor om kontroller
Hur bearbetas data i kontrollbroarna?
Kontrollbryggorna kontrollerar om fordonen
som passerar under dem är avgiftspliktiga
och om vägavgiftsplikten uppfyllts, alltså om
lastbilarna har en korrekt bokning. Misstänkta fall som uppstår under dessa kontroller
sparas och skickas vidare till Toll Collects kontrollcentral för bedömning. Uppgifterna kontrolleras – med beaktande av gällande förvaringsfrister – av två medarbetare som arbetar
oberoende av varandra. Om en misstanke
bekräftas inleds en motsvarande indrivning
av Toll Collect och i förekommande fall inleder
BAG ett bötesförfarande. Om misstanken inte
bekräftas raderas uppgifterna.
För närmare information se på internet
www.toll-collect.de eller ta kontakt med
kundtjänst.
35
10 SERVICE OCH KONTAKT
10 S
ERVICE OCH
KONTAKT
Medarbetarna på kundservice finns på plats
måndag till fredag kl. 07.00-19.00.
För registrerade och ej registrerade
användare
Ta följande nummer för samtal inom Tyskland:
samt för samtal från utlandet:
Toll Collect GmbH
Customer Service
Postfach 11 03 29
10833 Berlin
Tyskland
telefon: 008000 222 26 28*
Fax: Här besvarar kvalificerade medarbetare alla
frågor om avgiftssystemet – vare sig det gäller bokningssätt, registrering, installation av
avgiftsräknaren OBU, eller eventuella klagomål och reklamationer, vid förlust av OBU:n
men även vid kontraktsändringar. Lastbilsförare kan även ta direkt kontakt med en
medarbetare vid avgiftsterminalen genom
att helt enkelt trycka på en knapp för att få
hjälp vid bokning eller avbeställning. Medarbetarna talar tyska, engelska, franska och
polska.
www.toll-collect.de
telefon: 0800 222 26 28*
Medarbetarna på kundtjänst kan du också
kontakta per fax, brev och e-post. För
kontakt per e-post kan du även använda
online-kontaktblanketten på internetsida
www.toll-collect.de. Här kan du även utan
extra kostnad beställa ytterligare informationsmaterial.
36
+49 180 1 22 26 28 **
*kostnadsfritt, pris mobilnät kan variera
** I Tyskland: pris fast nät 3,9 cent/samtal; pris mobilnät maximalt 42 cent/min
Toll Collect hänvisar till att de förbehåller
sig rätten att ändra alla uppgifter i denna
informationsbroschyr, så vitt dessa inte beror på omständigheter som kräver kontinuerlig anpassning, Detta gäller särskilt uppgifter beträffande servicepartner- och avgiftsterminalnäten.
Ett ansvarstagande från Toll Collect GmbH
sida liksom från dess representanter, fullgörande- och förrättande hjälper för denna
användarinformation kan endast komma i
betraktande vid avsiktlig och grov vårdslöshet. För övrigt är ansvar uteslutet. Undantag
från denna ansvarsuteslutning är ett ansvar
för Toll Collect GmbH liksom för dess representanter, fullgörande- och förrättandehjälper för skador genom kränkning av liv,
kropp och hälsa såväl som ansvar enligt
produktansvarslagen.
En giltig version av broschyren Användarinformation kan laddas hem gratis från internet www.toll-collect.de.
Allmänna affärsvillkor
Toll Collects allmänna affärsvillkor finns på
internet www.toll-collect.de.
37
På uppdrag av
Toll Collect GmbH, Berlin, 006, V 8.4, S – Datum 12/2014