Transcript Agil projekthantering utifrån ett kundperspektiv

NOTISER
Ny adress till MAF
MAF-kontoret är flyttat till S:t Johannesgatan 2, 211 46 Malmö. Övriga
kontaktuppgifter är dock desamma.
Telefon 040-699 25 24, info@
servicemaf.se och hemsida www.
movex.org – hälsar Roland, Hima
och Jeanette.
Juristen tipsar
Agil projekthantering utifrån
ett kundperspektiv
Text: johanna Albihn Bild: privat
Molnen växer
Alfa Laval bygger ut molnet till allt
fler av sina anläggningar. Med logistiktjänsten Kontrolltornet hanteras
nu dubbelt så många order per år
vilket lett till bättre processer och
ökad effektivisering, enligt Computer
Sweden.
Jobbmejl på semestern
En undersökning från Dialect går
emot larmen om att vi blir stressade
av att jämt vara uppkopplade. Av
1 000 tillfrågade tjänstemän tycker
de allra flesta precis tvärtom.
Nedåt på servermarknad
IBM och HP behåller greppet om
servermarknaden – men deras
försäljning minskar. Dell var den
enda av de stora leverantörerna som
ökade försäljningen under andra
kvartalet, enligt it24.
Sociala medier
Trendspanare siar om framtidens
kommunikation; Om bara något år
kan det vara lika farligt för företaget
att ignorera sociala medier som
att ignorera ett telefonsamtal eller
e-post.
Virtuell framtid
Ford Europa utvecklar en virtuell
fabrik för att simulera alla steg i
löpande band-produktionen. Säkerställd kvalitet och sänkta kostnader
i de reella tillverkningsfabrikerna är
syftet.
18
WTM_3_2012dok.indd 18
Med anledning av många frågor kring den tidigare artikeln om agila projekt (Kräver agila
projekt agila avtal, MAF tidningen Maj
2012) beslöt undertecknad tillsammans med
MAF’s VD Roland Kvillborn att diskutera
hanteringen av framtida IT-projekt med ett
kundföretag. Vi fick förmånen att besöka
medlemsföretaget Alfa Laval och där träffa
Staffan Lilja, Manager Group Indirect
Procurement med mångårig erfarenhet
från att handla upp IT-projekt och andra IT
relaterade produkter och tjänster.
Alfa Lavals juristavdelning har upprättat
standardavtal inom de flesta områden och
bland annat ett omfattande ramavtal för
konsulttjänster varför ett användande av
en branschstandard inte kommer att vara
aktuell. Däremot har Staffan Lilja hjälpt IT
avdelningen som drivit projekt av mer agil
natur att etablera relevanta avtalsupplägg
där man inom Alfa Laval använder sig av
begreppet ”Work Orders” som i stort sett
kan likställas med ”Tidsboxar” så som det
definieras i Almegas nya standardavtal
Agila Projekt 2012.
Det agila projekt som man nyligen drev var
uppdelat på ett antal Work Orders där det
hade specificerats vilken tid som skulle
läggas ned men inte i detalj vad som skulle
levereras under varje Work Order. Projektet drevs i samverkan mellan leverantören
och Alfa Lavals IT avdelning och arbetet
verifierades successivt under hela projektet
för att säkerställa att de mål som satts upp
skulle kunna uppnås. Till skillnad från ett
rent agilt projekt acceptans testades dock
slutresultatet utifrån vad parterna hade enats
om under projektets gång.
I den tidigare artikeln ställdes frågan om
traditionella projektstyrningsmetoder kan
förkastas i och med den nya agila trenden.
Här menar Staffan Lilja att det finns en bortre gräns för hur länge ett projekt kan eller
bör drivas i agil form. Att tillämpa ett agilt
tillvägagångssätt i den inledande fasen av
ett projekt är ofta lämpligt såsom exempelvis i samband med att man gör en klassisk
förstudie. Däremot behöver enligt Staffan
Staffan Lilja, Manager Group Indirect
Procurement på Alfa Laval.
Liljas uppfattning de flesta IT projekt övergå
i ett mer traditionellt avtalsupplägg i samband med att slutresultatet skall levereras. I
detta skede behöver man validera lösningen
utifrån de Work Orders/projektdefinitioner
som upprättats under projektets gång för att
slutligen kunna säkerställa att det system/
lösning som man varit överens om skall
levereras också har levererats. Denna validering utgör sedan grunden för att kunden
skall kunna bekräfta att leverans har skett
enligt överenskommelse och att leverantören kan vara trygg i att de har uppfyllt sitt
åtagande d v s att måluppfyllse är nådd.
För Alfa Lavals vidkommande är det också
viktigt att projekten går att driva på offshore
basis och där har det visat sig vara mindre
lämpligt med en agil projektmetod, delvis
beroende på kulturella skillnader men även
då ett agilt projekt kräver nära och mycket
frekvent kommunikation inom projektet
vilket kan vara svårt att uppfylla.
Rent generellt kan det konstateras att ett
projekt som styrs med en agil projektmetodik ställer mycket stora krav på kunden då
grundtanken är att parterna gemensamt är
ansvariga vilket också kan utgöra en fara
då det kan uppstå osäkerhet kring vem som
”äger problemet”. Det tål därför upprepas
att de företag som handlar upp IT tjänster
likväl som de företag som säljer IT tjänster
bör granska sina existerande avtal om dessa
är tänkta att tillämpas på ett projekt med agil
projektmetodik.
W o r ki n g t o g et h e r N r 3 · 2 0 1 2
2010-09-14 09.00