Transcript ALLMÄNNA VILLKOR CERTIFIERINGSKONTRAKT

ALLMÄNNA VILLKOR CERTIFIERINGSKONTRAKT
Dessa ”Allmänna Villkor Certifieringskontrakt” utgör bilaga 1 till
ett certifieringsorgan. I certifieringskontraktet anges
och en integrerad del av Formulär-SF01, certifieringskontrakt
eller verifieringskontrakt som tillämpas för avtal som ingås i
vilken ackrediteringsmyndighet som är vald.
1.13
Sverige.
för Bureau Veritas Certifications tjänster.
1.14
1
1.1
Veritas Certification gör hos kunden som ett led i
innebörd.
certifieringsprocessen dvs certifierings-, verifierings-
Certifieringskontraktet:
kontrakt
Dokument
mellan
Bureau
(Formulär-SF01)
eller
verifieringskontrakt
eller
1.4
recertifieringsrevisionen
eller
periodiska
utvecklingsbesök.
1.15
Samordnat Revisionsbesök: Då fler än en standard
(EMAS Formulär-SF01C) till vilket dessa Allmänna
angivits
Villkor Certifieringskontrakt utgör bilaga.
Certification att ledningssystemen är integrerade och
Bureau
Veritas
Certification:
Bureau
Veritas
i
kontraktet
förutsätter
Bureau
Veritas
kan revideras som ett system.
1.16
Certification Sverige AB.
1.3
Revisionsbesök: Det eller de besök som Bureau
DEFINITIONER: Nedanstående begrepp har följande
Veritas Certification och kunden ingånget certifierings
1.2
Angivna Priser: I certifieringskontraktet angivna priser
Suspendering: Suspendering kan inträffa när kunden ej
Kunden: Det i certifieringskontraktet angivna företaget
uppfyller sina åtaganden och innebär att kunden ej aktivt
som begärt certifiering/verifiering.
får nyttja sitt certifikat/intyg. Under suspend-eringstiden
Certifieringsprocess: Bureau Veritas Certifications
skall även certifikaten tas bort ifrån kundens lokaler.
procedur- benämnt GP01 ”procedur för certifiering av
Anm.: För EMAS hänvisas till Miljöstyrningsrådets beslut
ledningssystem” innehållande beskrivning av förfarande
och villkor för suspendering.
för certifiering av ledningssystem.
1.5
Certifieringsrevision
(För-
och
Certifiering/Verifiering:
Den
prövning
Huvudrevision)
som
2
Veritas Certification utför i enlighet med GP01 i syfte att
2.1
certifiera/verifiera kundens ledningssystem.
1.6
Bureau
Veritas
Certification
åtar
sig
enligt
certifieringskontraktet att mot ersättning genomföra
Periodiskt utvecklingsbesök: Ett planerat besök hos
revision i enlighet med gällande version av GP01 i syfte
kunden varje halvår eller annan överenskommelse dock
att ombesörja eller upprätthålla certifiering/verifiering.
minst
1.7
BUREAU VERITAS CERTIFICATIONS
ÅTAGANDEN
Bureau
1
gång
per
år,
för
att
säkerställa
2.2
Det
är
Bureau
Veritas
Certifications
standardens/förordningens krav och företagets system-
certifieringsrevisionen.
krav.
måste därför förbehålla sig rätten att vid behov modifiera
för att på plats säkerställa att korrigerande åtgärder för
förfarandet
att
kontinuerligt
Särskilda kontrollbesök: Ett kontrollbesök hos kunden
förbättra
policy
ledningssystemets fortsatta överensstämmelse med
Bureau
Veritas
vid
Certification
innehållet i GP01.
2.3
Bureau Veritas Certification förbehåller sig rätten till att
en avvikelse är vidtagna och har fått avsedd verkan.
uppdatera innehållet i detta dokument allmänna villkor
Kan också ske på begäran av kund vid t.ex. utökning av
certifieringskontrakt (SF05).
certifikat/intyg, uppdatering mot ny utgåva av standard,
1.8
förordning etc.
3
KUNDENS ÅTAGANDEN
Certifiering/verifiering: Bureau Veritas Certifications
3.1
Kunden förbinder sig att tillhandahålla all dokumentation
intygande
ledningssystem
och information samt alla de resurser, som erfordras för
överensstämmer med kraven i certifieringskontraktet
av
att
kundens
att Bureau Veritas Certification skall kunna genomföra
angiven standard eller angiven förordning.
1.9
sitt uppdrag.
Certifikat: Av Bureau Veritas Certification utfärdat bevis
3.2
för att kunden är certifierad.
1.10
incidenter som rör företagets certifiering. Dessa skall
Dottercertifikat: Certifikat gällande dotterbolag inom
koncern
eller
del av
moderföretag.
Referens till
modercertifikat anges på dottercertifikat.
1.11
1.12
Kunden skall upplysa Bureau Veritas Certification om
sändas via e-mail till [email protected]
3.3
FÖRÄNDRINGAR I KUNDENS LEDNINGSSYSTEM
3.3.1
Om
kunden
vidtar
större
förändringar
i
Intyg (EMAS): Av Bureau Veritas Certification utfärdat
ledningssystemet, processer eller anläggningar, skall
bevis för att kunden är verifierad.
sådana
Ackrediteringsmyndighet: Den myndighet som intygar
meddelas Bureau Veritas Certification. En utvärdering
förändringar
skriftligen
och
omedelbart
att Bureau Veritas Certification uppfyller ställda krav på
Formulär-SF05 Rev 09/2008 O.C.
sidan 1 av 4
ALLMÄNNA VILLKOR CERTIFIERINGSKONTRAKT
3.3.2
sker av omfattningen och ett särskilt kontrollbesök kan
procedur ”Methodology for Withdrawal, Cancellation and
bli nödvändigt för att kontrollera efterlevnad.
Suspension of Certification”, av vilken ett exemplar kan
Om kunden gör mindre förändringar i ledningssystemet,
erhållas
t.ex. ändringar i verksamhetsmanual eller rutiner, granskas
indragning eller annullering bli aktuellt under följande
dessa av revisorn vid nästkommande utvecklingsbesök.
omständigheter:
på
begäran.
Generellt
kan
suspendering,
1) kunden underlåter att utföra korrigerande åtgärder inom
3.4
CERTIFIERING OCH ANVÄNDNING AV LOGO(N)
överenskommen tid,
3.4.1
Dokumentationen från certifieringsrevisionen granskas av
2)
en oberoende instans för att säkerställa att alla dokument
"Standarden",
finns med samt att innehållet är korrekt. Efter ett
3) kunden missbrukar Bureau Veritas Certifications logo
godkännande i denna instans utfärdas ett certifikat eller
eller märke för överensstämmelse,
intyg (EMAS) som beskriver den (de) standard(er) eller
4) kunden uppfyller ej de ekonomiska kraven i det avtal
förordning
enligt
som ingåtts med Bureau Veritas Certification,
revisionen
har
3.4.2
3.4.3
vilken(a)
utförts
Certifierings/
samt
Verifierings-
giltighetsområde.
skadar
eller
överensstämmelse
med
utsätter
Bureau
Veritas
anledning
att
avbryta
Certification för vanrykte.
sista dagen av första huvudrevision. Certifikat utfärdas när
6)
ovanstående granskning är genomförd och godkänd.
certifieringsprocessen eller att återkalla ett utfärdat
Intyg (EMAS) gäller den tid som verifieringen omfattar
certifikat
enligt miljöredovisningen.
missförhållanden är föremål för myndighetsingripande.
Certifiering av ett ledningssystem innebär inte bestyrkande
3.5.3
om
det
om
finns
kunden
på
grund
av
väsentliga
Kunden får möjlighet att vidta nödvändig korrigerande
av egenskaper hos kundens produkt eller service och
åtgärd men om denne skulle underlåta att göra detta inom
befriar honom inte från hans lagenliga skyldigheter.
skälig tid, kommer certifikatet att suspenderas, dras in eller
Certifikat/intyg
som
utfärdas
till
kunden
bär
annulleras.
3.5.4
Bureau Veritas Certification förbehåller sig rätten att
kopiera och distribuera kopior av certifikatet.
publicera suspendering, indragning eller annullering av
Kunden äger rätt att visa med certifikatet tillhörande
certifikat.
logo(n)
på
Tryckoriginal
3.4.5
kunden
bristande
Certifikatet är giltigt i intervaller om tre år från och med
ackrediteringsmyndighetens logo. Kunden äger rätt att
3.4.4
5)
fortlöpande
t.ex.
firmapapper
tillsammans
och
med
reklamlitteratur.
instruktioner
för
4
ÖVERKLAGANDE
reproduktion och användning av certifikat och logo(n)
Om kunden önskar överklaga ett Bureau Veritas
erhålls. Bureau Veritas Certification är skyldiga att
Certifications beslut, inom ramen för certifierings-
kontrollera användandet, där de väsentliga punkterna är:
processen, skall detta genomföras enligt Bureau Veritas
1) logon skall reproduceras i sin helhet, inklusive alla
Certifications rutin ”Methodolygy for handling appeals,
"gränslinjer",
complaints and disputes against Certification Decisions”.
i
godtagbar
storlek
eller
färg,
2) de skall användas för att befrämja godkännandet av
En kopia översändes om kunden så önskar.
kundens kvalitetssystem och inte hans produkt(er),
Om ett klagomål uppkommer skall detta framföras till det
3) de skall inte användas på ett sådant sätt att de ger en
lokala Bureau Veritas Certification kontoret. Anser
missvisande bild av den tilldelade certifieringen.
kunden att detta är olämpligt skall klagomålet sändas till
I enlighet med krav från ackrediteringsmyndigheten har
Bureau Veritas Certification Sverige AB huvudkontoret i
Bureau
Göteborg.
Veritas
Certification
en
förteckning
över
certifierade kunder och för vilken verksamhet certifikatet
omfattar. Denna är tillgänglig för allmänheten.
3.5
SUSPENDERING, INDRAGNING ELLER
3.5.1
Bureau Veritas Certification förbehåller sig rätten att
5
PRISER
5.1
Kunden
ANNULLERING AV CERTIFIKAT
3.5.2
skall
utge ersättning till Bureau
Veritas
Certification för nedlagt arbete enligt Angivna Priser och
vad som föreskrivs nedan.
5.2
Bureau Veritas Certifications åtaganden baseras på
suspendera, dra in eller annulera certifikatet när som
certifieringskontraktet
helst under certifieringsperioden.
Certifications arvoden anges för de tjänster som bedöms
Certifiering kan suspenderas, dras in eller annulleras i
erforderliga mot bakgrund av den information som
enlighet med Bureau Veritas Certifications allmänna
kunden lämnat om sin verksamhet och organisation.
Formulär-SF05 Rev 09/2008 O.C.
i
vilket
Bureau
Veritas
sidan 2 av 4
ALLMÄNNA VILLKOR CERTIFIERINGSKONTRAKT
Ersättning
5.3
5.4
för
tjänster
utöver
de
som
anges
i
årsbasis. Ersättning för sådant besök utgår med
certifieringskontraktet utgår enligt Angivna Priser.
motsvarande dubbel kostnad enligt angivna priser för
Ersättning för särskilda kontrollbesök hos kunden utgår
periodiskt utvecklingsbesök/år. Tillägg tillkommer för
enligt Angivna Priser.
ackrediterings-/certifikatskostnad samt enligt punkt 5.4
Under certifieringskontraktets giltighetstid skall Bureau
Veritas Certification vara berättigad till indexuppräkning
och 5.8.
7.2
av Angivna priser med faktorprisindex för konsulttjänster
K84. Beräkningen skall påbörjas ett (1) år efter
5.5
parten
äger
rätt
att
säga
upp
7.2.1
den andra parten i väsentligt avseende åsidosatt sina
avtalstecknande och justeringen skall ske i april månad
skyldigheter enligt certifieringskontraktet och inte vidtagit
och årligen efter avtalets undertecknande.
rättelse inom 30 dagar från mottagande av skriftlig
Angivna Priser inkluderar inte resekostnader och andra
till uppdraget tillhörande utlägg. Ersättning för sådana
5.6
Vardera
certifieringskontraktet till omedelbart upphörande om:
anmaning därom,
7.2.2
den
andra
parten
försatts
i
trätt
likvidation,
inlett
kostnader utgår med belopp motsvarande Bureau
ackordsförhandlingar,
Veritas Certifications självkostnad.
betalningarna eller eljest kan antas ha kommit på
För det fall att kunden säger upp kontrakt, ställer in eller
begär förflyttning av revisionsbesöket senare än 60
i
konkurs,
inställt
obestånd.
7.2.3
den andra partens verksamhet genomgått sådana
dagar före överenskommen tid för sådant besök, är
förändringar att det med fog kan antas att dessa
Bureau Veritas Certification berättigat till ersättning med
väsentligt försämrar partens möjligheter att fullgöra
det högsta av 25 procent av arvodet för besöket eller
skyldigheter enligt certifieringskontraktet,
ersättning för ett särskilt kontrollbesök enligt Angivna
7.2.4
sådan situation som anges i punkt 10.3 föreligger.
Priser. Vid senare än 30 dagar är Bureau Veritas
7.3
Uppsägning skall göras skriftligen.
Certification berättigat till ersättning med 50% av
7.4
Vid certifieringskontraktets upphörande blir, oaktat
arvodet. Vid senare än 14 dagar 100% av arvodet. Vid
orsaken till upphörandet, certifikatet ogiltigt och kunden
recertifiering betraktas inställt besök eller begärd
förbinder sig att inte använda eller referera till certifikatet
förflyttning av revisionsbesöket inom 90 dagar från
eller certifieringen. Kunden förbinder sig även att till
certifikatets utgångsdatum som överenskommen tid.
Bureau Veritas Certification omgående återlämna allt
Sådan ersättning skall inte påverka Bureau Veritas
material
Certifications ersättning i övrigt enligt certifierings-
certifieringskontraktet. Det åligger kunden att delge och
kontraktet. Därutöver är Bureau Veritas Certification
berättigat till ersättning för utfört arbete enligt angivna
som
utfärdats
i
anledning
av
informera sina intressenter om certifikatets upphörande.
7.5
Certifieringskontraktets upphörande innebär inte att
priser.
kunden befrias från sina skyldigheter enligt punkterna
5.7
På angivna priser utgår mervärdesskatt enligt lag.
5.1, 6.1 och 7.4.
5.8
Efter
varje
treårs
period
från
kontraktstecknade
förbehåller Bureau Veritas Certification sig också rätten
8
SÄRSKILT OM KUNDENS SKYLDIGHETER
till en prishöjning.
8.1
Kunden förbinder sig att under certifieringskontraktets
giltighetstid
uppfylla
dels
samtliga
för
certifiering
6
BETALNINGSVILLKOR
6.1
Kunden skall erlägga betalning inom 30 dagar från
utfärdade
fakturadatum.
utgår
bestämmelser i övrigt, dels de krav som Bureau Veritas
dröjsmålsränta med två (2) procent per påbörjad
Certification uppställer för att certifiering skall kunna
kalendermånad.
erhållas och vidmakthållas.
Vid
erforderliga krav enligt av Ackrediteringsmyndighet
utebliven
betalning
8.2
föreskrifter,
rekommendationer
och
Kunder garanterar att all dokumentation och information
7
AVTALS- OCH UPPSÄGNINGSTID
som lämnats till Bureau Veritas Certification enligt
7.1
Certifieringskontraktet gäller från undertecknandet och
certifieringskontraktet är fullständig och korrekt.
tills vidare med 90 dagars ömsesidig uppsägningstid. Då
certifikatets
giltighet
utgår
förlänges
detta avtalet
automatisk med en ny certifieringsperiod omfattande 3
9
BUREAU VERITAS CERTIFICATIONS ANSVAR
9.1
Bureau Veritas Certification ansvarar för skada, endast
år. Denna period startar med en recertifieringsrevision
om det kan visas att Bureau Veritas Certification orsakat
omfattande dubbel tid av periodiskt utvecklingsbesök på
skadan uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.
Formulär-SF05 Rev 09/2008 O.C.
sidan 3 av 4
ALLMÄNNA VILLKOR CERTIFIERINGSKONTRAKT
9.2
Bureau Veritas Certifications skadestånds-skyldighet
Certification sig att hålla konfidentiell information hemlig
enligt ovan är begränsad till belopp motsvarande
och att behandla den som vore den Bureau Veritas
ersättning för det tjänst, vid vilkens utförande skadan
Certifications egen, strängt konfidentiella information
inträffat. Bureau Veritas Certification ansvarar inte i
samt att inte direkt eller indirekt, utan att dessförinnan
något fall för ekonomisk följdskada eller annat indirekt
ha inhämtat kundens skriftliga medgivande, yppa eller
skada.
9.3
avslöja konfidentiell information för någon utomstående.
I den omfattning som Bureau Veritas Certification åläggs
11.3
ansvar gentemot tredje man förbinder sig kunden att
Certification
hålla Bureau Veritas Certification skadeslöst, om
ansvaret är en följd av kundens användning av certifikat,
Ovanstående
förhindrar
lämnar
inte
att
Bureau
information
enligt
Veritas
lag
eller
Ackrediteringsmyndighets föreskrifter.
11.4
Bureau
Veritas
märken eller handlingar som kunden erhållit i anledning
omfattar
inte
Certifications
av certifieringskontraktet.
Certification kan visa nu är känd eller senare blir
information,
sekretessåtagande
som
Bureau
Veritas
tillgänglig på annat sätt än genom Bureau Veritas
10
BEFRIELSEGRUNDER (FORCE MAJEURE)
10.1
Följande
omständigheter
befrielsegrunder
skall
om
certifieringskontraktet
de
ingåtts
Certifications brott mot sekretessåtagandet. Detsamma
anses
inträffar
och
förhindrar
utgöra
gäller information, som Bureau Veritas Certification
sedan
erhåller från tredje man, som inte är bunden av
dess
fullgörande:
sekretess.
11.5
Bureau Veritas Certification förbinder sig att tillse att alla
1) Omständighet som part inte kan råda över såsom
dess anställda och eljest anlitade personer iakttar
eldsvåda,
sekretess- åtagandet.
krig,
mobilisering,
rekvisition,
beslag,
valutarestriktioner, uppror, upplopp och - oavsett om det
10.2
orsakas av part - arbetskonflikt.
12
TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER
Det åligger part, som önskar åberopa någon av
12.1
Certifieringskontraktet och därmed sammanhängande
ovanstående
skriftligen
befrielsegrunder,
underrätta
den
att
utan
andra
dröjsmål
parten
om
befrielsegrundens uppkomst och om dess upphörande.
10.3
rättsförhållanden skall tolkas och tillämpas i enlighet
med svensk rätt.
12.2
Tvist
angående
tolkning
eller
tillämpningen
av
Om certifieringskontraktets fullgörande försenas mer än
certifieringskontraktet och därmed sammanhängande
sex (6) månader av befrielsegrund enligt ovan, har
rättsförhållanden
vardera parten, utan inskränkning i vad som övrigt gäller
skiljedom enligt vid påkallandet gällande svensk lag om
enligt
skiljemän. Skiljeförfarandet skall äga rum i Göteborg.
certifieringskontraktet,
rätt
att
säga
upp
certifieringskontraktet till omedelbart upphörande.
Rättegångsbalkens
skall
slutligen
regler
avgöras
om
genom
omröstning,
sammanläggning av mål, deldom och mellandom skall
11
SEKRETESS
11.1
Genom
tillämpas.
certifieringskontraktet
Certification
komma
information,
som för
i
kan
besiktning
Bureau
av
Veritas
konfidentiell
kunden utgör en
värdefull,
13
13.1
ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG
Ändringar i eller tillägg till certifieringskontraktet skall ske
kommersiell tillgång. Med konfidentiell information avses
skriftligen. Detta gäller inte sådana modifieringar varom
all
stadgas i punkt 2.2 ovan.
information,
data
och
erfarenhet
beträffande
revisionerna, samt kunden och dennes verksamhet och
annan omständighet av operativ, teknisk, kommersiell
eller ekonomisk natur, som Bureau Veritas Certification
erhållit vid revisionerna. Med konfidentiell information
avses även information som efter objektiv bedömning
kan anses utgöra kundens egen information eller
företagshemlighet.
11.2
Bureau Veritas Certification förbinder sig att endast
använda konfidentiell information för avsett ändamål och
inte för något annat ändamål, vare sig för egen eller
annans
räkning.
Vidare
Formulär-SF05 Rev 09/2008 O.C.
förbinder
Bureau
Veritas
sidan 4 av 4