FIRST MEMBER MEDLEMSVILLKOR

1. MEDLEMSKAP 1.1

Medlemskap i First Member beviljas endast till fysiska personer över 18 års ålder. Företag och andra juridiska enheter kan inte bli medlemmar.

1.2

Medlemskap i First Member/Global Hotel Alliance är gratis.

1.3

First Member-kortet kan inte utnyttjas i kombination med andra bonuskort.

1.4

Medlemskapet i First Member inkluderar medlemskap hos vår samarbetspartner Global Hotel Alliance (GHA). Vid övernattning på et GHA brand gäller deras egna villkor. Se www.gha.com/terms .

1.5

First Member /GHA har tre medlemsnivåer: Gold, Platinum och Black. Nivån bestäms av antal godkända övernattningar inom loppet av ett kalenderår. Gold: 0-9 nätter, Platinum: 10-29 nätter, Black: 30+ nätter. Medlemsnivån bibehålls följande kalenderår.

1.6

Medlemskortet är elektroniskt på nivå Gold. Först när du uppnår Platinum eller Black medlemskap vill du mottaga ett fysiskt kort i posten. Levereringstiden kan vara upp till 6 veckor från uppgradering.

1.7

Garanterat rum 24 timmar före ankomst för Black nivån; gäller per destination och bara till fullt pris. Det gäller alltså inte vid bokning av bonusnätter och avtalspriser. Block-out datum kan förekomma och finns tillgängligt på www.firsthotels.se/firstmember .

1.8

När du ingår medlemskap skickas all information om medlemskapet, inklusive medlemsnummer, till den angivna e-post adressen.

1.9

First Hotels förbehåller sig rätten till att avsluta medlemskapet och radera insamlade poäng vid missbruk av medlemskapet.

1.10

Medlemskapet upphör omedelbart om medlemmen begär det. Uppsägelsen måste göras skriftligen till [email protected]

.

1.11

Medlemmen är själv ansvarig för att hålla sig uppdaterad om villkoren och innehållet i First Member. Dessa finns alltid tillgängliga på: www.firsthotels.se/firstmember .

1.12

Registrering av medlemskapet innebär att medlemmen accepterar medlemsvillkoren till First Member.

2. SÅ HÄR TJÄNAR DU POÄNG 2.1

Du tjänar poäng på varje norsk, svensk och dansk krona du spenderar på ett First Hotel eller i en restaurang som är ansluten till First Member-programmet. (1 SEK/NOK/DKK = 1 POÄNG).

2.2

Medlemmen har själv ansvar för att uppge sitt medlemsnummer vid bokning av övernattning, samt vid incheckning på hotellet.

2.3

Poäng kan endast tjänas på egen övernattning. Vid betalning av andras vistelse tjänas inga poäng.

2.4

Poäng ges endast till en medlem per rum.

2.5

Poäng och nätter registreras från och med det datumet medlemskapet registrerades.

2.6

Efterregistrering av vistelser innan medlemskapet ingicks är inte möjlig.

2.7

Poäng och nätter är personliga och kan inte överföras till andra och kan inte under några omständigheter säljas, överföras, ärvas eller betalas ut i kontanter.

2.8

Poäng ges inte för bonusnätter. Poäng ges för extra förbrukning under vistelsen.

2.9

Poäng kan inte erhållas för varor och tjänster som hotellet inte producerar eller har intäkter från, t.ex. externa utlägg, parkering , kemtvätt, spa eller spel.

2.10

Vid kurs och konferens ges det inte några poäng för möteslokalen och dagspaket. Vid övernattning ges poäng på detta men separat.

2.11

Intjänade poäng förfaller automatiskt 3 år efter att de tjänats in. Poängsaldo kan kontrolleras på medlemssidorna. Vid utnyttjande av poäng dras de äldsta poängen först.

2.12

Efterregistrering av poäng kan göras på medlemssidorna på e-post eller på telefon. Fristen för efterregistrering är 6 månader. För att se kontakt information se www.firsthotels.se/firstmember .

2.13

Alla ordinära priser och avtalspriser ger rätt till bonuspoäng. Poäng ges inte vid gratisnätter, bonusövernattningar, övernattningar som bokats hos tredje parts hemsida (t.ex. Expedia.com, Hotels.com, booking.com), övernattningar i samband med avtal om långtidshyra, crewpriser, sponsorpriser eller andra specialavtal. All extra personlig förbrukning som du betalar för ger poäng.

2.14

Poäng tillskrivs First Member poängkonton 3 dagar efter utcheckning, och är inte tillgängliga för användning före det.

2.15

Vid marknadskampanjer gäller särskilda regler för intjänande av bonuspoäng, detta kan variera från kampanj till kampanj.

RESTAURANG

2.16

Poäng och rabatter ges i restaurangen vid beställning av mat, eller mat och dricka i kombination. Vid beställning av bara dricka ges det inga poäng eller rabatter.

2.17

För att få poäng och eventuell rabatt i restaurangen måste man uppge sitt First Member medlemsnummer vid beställningen, dessa poäng kan inte efterregistreras.

2.18

Man kan maximalt tjäna ihop 5 000 poäng per besök i bar eller restaurang, det gäller också upp till 5 personer.

2.19

Endast ett medlemskort per sällskap kan utnyttjas.

2.20

Poäng kan endast tjänas in vid First Hotels egna serviceställen och endast hos restauranger som drivs av First Hotels.

3. ANVÄNDNING AV DINA POÄNG 3.1

Bonusnätter skall beställas av medlemmen själv. Rummet gäller för 2 personer i ett standard rum. 1 barn under 13 år bor gratis.

3.2

Bonusnätter kan utnyttjas av medlemmens närmaste familj och vänner utan att medlemmen övernattar, övernattningen måste bokas av medlemmen själv.

3.3

Det finns bara ett begränsat antal hotellrum som är avsatta för bonusuttag. Det kan finnas lediga rum i andra priskategorier, även om de rum som är avsatta för bonusuttag skulle vara fullbokade.

3.4

En bonusnatt motsvarar mellan 10 000 och 15 000 poäng. Antalet poäng beror på hotell och period. Översikt över hotell och poängkrav finns på medlemssidorna.

3.5

Bonusnätter kan reserveras upptill 6 månader före ankomst.

3.6

Bonusnätter kan beställas på mejl eller på telefon, se kontakt information på www.firsthotels.se/firstmember .

3.7

Avbokning av bonus övernattningar måste avbokas 16:00 dagen före ankomst dagen. Vid sen avbeställning kommer poängen inte sättas tillbaka, detta gäller vid alla omständigheter.

3.8

Bonuspoäng kan inte användas som delbetalning, och kan inte växlas mot kontanter.

3.9

Privat bruk av bonuspoäng som tjänats in i jobbsammanhang räknas som skattepliktig intäkt.

RESTAURANG

3.10

Poäng kan användas på mat och dricka på samtliga First Hotels i Skandinavien, bara om restaurangen drivs av First Hotels.

3.11

Poäng kan inte användas vid köp av endast dryck, det måste vara i samband med en måltid.

3.12

Minimum belastning vid köp av mat och dryck är 2 500 poäng, som motsvarar 125 SEK/NOK/DKK. Nästa nivå är 5000 poäng som motsvarar 250 SEK/NOK/DKK.

4. ÖVRIGT 4.1

Fysiska First Member vouchrar utgick 31.12.2010 och gäller ej mer som betalning.

4.2

First Member är en onlinebaserad tjänst. Kommunikation med medlemmarna sker därför primärt via Internet och e-post.

4.3

First Hotels kommer att använda registret eller databasen till att skräddarsy relevant information, marknadsföring och marknadskommunikation till medlemmarna.

4.4

Förbehåll för publicerat material och ändringar av fördelar, rabatter och priser.

4.5

Medlemsvillkor, servicefördelar och poängregler kan förändras. Uppdaterade regler finns alltid tillgängliga på www.firsthotels.se

.

4.6

First Hotels förbehåller sig rätten till att ändra eller avsluta First Member utan föregående varsel eller kompensation.

4.7

Vid avslutning av medlemskapet kommer alla poäng och upplysningar om medlemmen att raderas från medlemsdatabasen.

4.8

Vid ändring av namn eller adress eller byte av arbetsgivare ska medlemmen informera om detta skriftligen på e-post till [email protected]

. För att First Member skall ha uppdaterad information om medlemmen.

4.9

First Hotels förbehåller sig rätten att lagra medlemsupplysningar och information för användning i marknadsföring och kommunikation per post, e-post, telefon eller sms.

4.10

Personupplysningarna som är registrerade kommer endast att behandlas och lagras för att kunna ge information om och administrera medlemskapet, och för att kunna koordinera erbjudanden och aktiviteter med First Hotels samarbetspartners.

4.11

Tvister gällande medlemsvillkoren avgörs enligt norsk lagstiftning. Tvister avgörs vid norska domstolar.

First Hotels förbehåller sig rätten till tryckfel och ändringar. Sist uppdaterad november 2011.