Transcript null
POSICA Version 11.03.01 POSICA Version:1.0 Author: Butikssystem Date edited: Date printed: Page 15-aug-11 15-aug-11 2 / 11 1. Allmänt om POSICA 11.03 ____________________________________________ ____________ 3 2. Nyheter i Kassan ____________________________________________________ ____________________________________________________ 3 2.1. 2.2. 2.3. Inloggning ________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 3 Inmatning av bokstäver för rekvisitionsreferens _____________________________________ ________________________________ 4 Automatisk retur av EPP artiklar vid kvittotrassel, ny dialog. ___________________________ 5 3. Nyheter i Självbetalning och Snabbkassa _________________________________ ________________________________ 7 3.1. Förbättrad Kassörmeny ________________________________________________________ ________________________ 7 3.1.1. Kassörmeny 1 _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ 7 3.1.2. Kassörmeny 2 _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ 8 3.1.3. Kassörmeny 3 _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ 8 3.2. Kvittoutskrift vid avbrutet köp __________________________________________________ __________________ 9 3.3. Minskat antal samt tydligare dialogrutor vid ålderskontroll____________________________ 10 4. Övrigt ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 11 POSICA 1. Version:1.0 Author: Butikssystem Date edited: Date printed: Page 15-aug-11 15-aug-11 3 / 11 Allmänt om POSICA 11.03 11.0 I denna version av POSICA har det skett en hel del förändringar i SjälvbetalningSjälvbetalnin en/Snabbkassan för de butiker som har dessa kassor. Så det är viktigt att ni skriver ut detta dokument och distribuerar till kassalinjen/kassörerna. Även punkt 2.1. nedan är viktig att uppmärksamma. 2. Nyheter i Kassan assan 2.1. Inloggning Sedan utrullningen av nya POSICA förra året, året har vi rekommenderat att det är viktigt att ni jobbar med personliga inloggningar i kassan. Det finns många positiva argument för detta och vi hoppas att de flesta av er har gått över till detta arbetssätt. Det är både på grund av säkerhet och spårbarhet, och ett bra sätt att jobba med behörigheter. Till denna version av POSICA har vi haft många önskemål gällande att det inte ska gå att använda samma inloggning i flera kassor. Detta har vi nu spärrat och är ä man inloggad i en annan kassa, kommer nedan dialog att visas. För butiker med självbetalning i självscanningen, så gäller inte detta när kassören loggar in i Kassörmenyn. Skulle det vara så att ni inte har startat med personliga inloggningar rekommenderar vi att detta införs, en lathund finns tillgänglig på intranätet. intran Butiksdrift IT informerar POSICA POSICA Handböcker http://intranet.ica.ia http://intranet.ica.ia-hc.net/cm/1.35087 POSICA 2.2. Version:1.0 Author: Butikssystem Date edited: Date printed: Page 15-aug-11 15-aug-11 4 / 11 Inmatning av bokstäver för rekvisitionsreferens Vid inköp på kredit dit finns idag en dialog för rekvisitionsnummer, denna är inte ett krav att fylla i. Dock är det många kommuner och skolor som har med sig en rekvisition och önskar att detta nummer ska finnass med på kvittot och sedermera fakturan. Då rekvisitionen kan innehålla både bokstäver och siffror har vi anpassat dialogen dialoge så även bokstäver kan matas in. Då vi inte har några bokstäver på våra POS tangentbord, tangentbord har vi gjort på samma sätt som med bokstäverna på exempelvis en mobiltelefon. Alltså att vi använder de numeriska tangenterna. Rutin Vid registrering av en kredit, är det viktigt att kunden har registrerat ett eventuellt ICA kort innan kassören trycker Kredit. När är denna dialog väl är framme, kommer inga rar batter som ligger på ICA kortet att behandlas. Endast bonus kommer att registreras. När är kundens köp är klart, klar tryck Kredit. Ange kundnummer och tryck Enter Ange legitimationsnummer och kontrollera att det är rätt kreditkund, kreditkund tryck ryck Enter. Nu visas nedan dialog. Om kunden har har en rekvisition med endast ett numeriskt rekvisirekvis tionsnummer görs ingen skillnad från tidigare. Mata in rekvisitionsnumret och tryck Enter. Bredvid inmatningsfältet finns ett nytt fält, som visar om det är bokstäver eller siffror som kan matas in. Pilarna anger att du antingen trycker pil upp eller pil ner,, för att växla v mellan bokstäver och siffror. När du trycker på någon av pilarna för att växla till bokstäver, kommer det att visas en karta över vilka siffertangenter som motsvarar varje grupp av bokstäbokst ver. POSICA Version:1.0 Author: Butikssystem Date edited: Date printed: Page 15-aug-11 15-aug-11 5 / 11 När du använder bokstäverna på tangenttangen bordet ordet är det uppbyggt så att först visas stora bokstäver och sedan de små. GeG nom att exempelvis trycka på tangent 2 upprepade gånger, gånger kan man se att den ”går runt” ABCabcABCabc…o.s.v. Så exempelvis xempelvis för att få fram A, så tryck en gång på tangent 2. För att få fram B, tryck två gånger på tangent 2. För att välja en ny bokstav som ligger på samma tangent, vänta 2 sek emellan tryckningarna, så flyttar sig ”markören” framåt och man kan trycka fram en ny bokstav. För att växla tillbaka till siffror tryck på någon av piltangenterna,, upp eller ner. När inmatningen av rekvisitionsnummer är klart tryck Enter. Nu kommer detta att både vara med på kvittot till kund och skickas in till StoreOffice. 2.3. Automatisk retur av EPP artiklar vid kvittotrassel, kvittotrassel, ny dialog. När det sker kvittotrassel (kvittot tar slut) i samband med försäljning av EPP artiklar (telefonkort, lefonkort, Harry Boy, Lotto), Lotto) backas dessa med automatik mot de centrala systesyst men och koden återgår återgå till försäljning. Detta är dock ingen nyhet, men har orsakat en del problem som vi nu försöker att minimera. Om exempelvis ett telefonkort har sålts och kvittopappret tar slut precis efter det att koden skrivits ut, men kvittot ännu inte klippts av, ska denna inte ges ut till kund. Kassan känner av att det skett ett kvittofel kvittofel mitt under utskriften och EPP artikeln backa tillbaka mot ICA:ss centrala system per automatik. POSICA Version:1.0 Author: Butikssystem Date edited: Date printed: Page 15-aug-11 15-aug-11 6 / 11 Den utskrivna koden kommer dock gå att ladda, men eftersom telefonkortet(koden) telefonkortet har backats och skickats tillbaka till ICA centralt för att återgå till försäljning, kan samma telefonkort(kod) kort(kod) säljas i en annan butik. Har kunden i den första butiken nu redan laddat sin telefon,, så kommer ju en annan butik att sälja ett redan utnyttjat telefontelefo kort(kod). Därför har en dialog lagts till som informeras kassör om att en backning skett. Som nämnt tidigare, är den automatiska backningen inte någon nyhet utan fanns även i gamla POSICA. Dock på grund av ett flertal fall, där våra konsumenter påverpåve kats under förra året såg vi ett behov att lägga till t en dialog. Rutin 1. Ta a eventuellt tillbaka kvittot med koden från kund om denna har fått det och kassera den. 2. Tryck ryck Retur och scanna EAN koden för telefonkortet 3. Tryck kontant 4. Gör en ny försäljning på samma EAN kod, så att en nykod hämtas upp centcen ralt. 5. Tryck kontant 6. Ge den nya koden till kund Förslaget att trycka kontant på både retur och ny försäljning, är ju för att dessa tar ut varandra. Har kunden betalat med kort, är det kanske onödigt att först returnera 100kr och sedan dra 100kr igen på kortet. OBS! Betalningsrutinen är något som varje bub tik/kassaledare får sätta rutiner för, detta är endast ett förslag för att visa hur rutinen kan se ut. POSICA 3. Version:1.0 Author: Butikssystem Date edited: Date printed: Page 15-aug-11 15-aug-11 7 / 11 Nyheter i Självbetalning och Snabbkassa S 3.1. Förbättrad Kassörmeny Kassörmenyn har förändrats och utökats med några fler val, då vi bl.a. saknade möjligheter att starta om m.m. 3.1.1. Kassörmeny 1 I denna meny har valet avstämningsintervall flyttas bort. Detta på grund av att man som kassör ofta har en kund bredvid sig, sig när man går in på menyn. Just valet avstämningsintervall har ifråifr gasatts av våra kunder, när de har sett att detta finns som ett val i meny, då vi informerar om att avstämningen utförs slumpmässig. Därför innehåller första menyn sådant som är aktuell när man jobbar bar med en kund, kund och även öppna samt stäng kassan. Återlämna kuponger Har fått ett förbättrat utseende, så att det ska vara tydligare vilket kvitto som ska plockas upp. (bild när det finns) Kvittokopia Skriver ut senaste kvittot Supportfunktioner… Många kan känna igen namnet på knappen, då den funnits på en annan del av kassörmenyn ka tidigare. Dock har nu funktionaliteten för knappen utgått och namnet på knappen har återanvänts. återanvänts Nu går knappen vidare till nästa meny, som gäller support av programmet. Omstart, Omsta initiering o.s.v. Stäng kassan Stänger kassan Åter/Öppna kassan Knappen har inte någon ny funktion dock endast ny text.. Då synpunkter framkommit om att det vav rit otydligt över hur man öppnar kassan ifrån stängt läge. POSICA Version:1.0 Author: Butikssystem Date edited: Date printed: Page 15-aug-11 15-aug-11 8 / 11 3.1.2. Kassörmeny 2 Initiera kringutrustning trustning… Denna knapp leder vidare till de olika valen för kringutrustning, precis som i kassan (paletten) Starta om kassan Startar om applikationen endast, detta tar ca 1-2 minuter. Starta om datorn Startar om hela kassadatorn och tar lite längre tid beroende på hårdvara, hårdvara ca 5 min. Valet att stänga av datorn har inte tagits med, då ni oftast inte kommer åt maskinerna. Vilket gör att om ni av misstag väljer det valet, så måste skåpen skruvas upp för att kunna starta upp kassan manuellt, Dock är det viktigt att om ni har planerade strömströ avbrott i butiken, att ringa till IT support för att få hjälp att stänga av datorn. Applikationen är känskän ligare idag, när det gäller hårda avstängningar och dessa kan medföra många följdproblem i kassan. Detta gäller gälle egentligen för alla kassor och kassaserver, stäng inte av på knappen. knapp Avstämningsintervall ingsintervall Detta val är endast till för butiker som inte har Självscanning, utan endast Snabbkassa. Då stälstä ler man in hur hög grad avstämning man ska ha förutom den slumpmässiga. slumpmäss Åter Återgår till föregående meny 3.1.3. Kassörmeny 3 Initiering av kringutrustning fungerar fung precis som i kassan. Det som har lagt till är Scanner och EPP. I självbetalningen/snabbkassan självbetalningen/sn finns inte aktivitetslisten som i kassan, där man enkelt kan se om det finns kontakt med EPP eller inte (Röd, gul, gul grön boll). Genom att trycka på EPP kan kontrollera att kassan har kontakt med ICAs centrala system, för bl.a. upphämtning ning av Personliga erbjudanden m.m. Scannern har lagts lagt till för att täcka behovet av att kunna scanna en av de två koderna som finns på personliga KI-kuponger. KI kuponger. Skulle scannern av någon anledning sluta lysa, kan man initiera om den. POSICA 3.2. Version:1.0 Author: Butikssystem Date edited: Date printed: Page 15-aug-11 15-aug-11 9 / 11 Kvittoutskrift vid avbrutet köp På grund av ökade bedrägerier vid våra Självbetalningar/Snabbkassor, S or, har behovet uppkommit att begränsa kundens möjligheter till att ta ut ett kvitto på avbrutet köp. En del oärliga personer har satt i system att ta ut ett kvitto, för att det ska se ut som att de har avslutat och betalt sitt köp. För att minska detta harr ett krav på kassör inloggning sats in. Det som sker är följande: Kund väljer Avbryt köp och sedan i nästa dialog Kvittoutskrift. Dialog visas om att köpet måste hanteras av personal, tryck Fortsätt ortsätt för att logga in. Efter inloggning kommer direkt en ruta visas för kvittoutskrift, tryck Kvittoutskrift. Kvittoutskrift POSICA 3.3. Version:1.0 Author: Butikssystem Date edited: Date printed: Page 15-aug-11 15-aug-11 10 / 11 Minskat antal samt tydligare dialogrutor vid ålderskontroll Tidigare vid ålderskontroll, har man endast sett den första varan som har den högsta åldersgränsen ersgränsen i dialogrutan. En förändring har gjorts för att få lite mer överskådlig konko troll, om det finns flera artiklar med åldersgräns. I Exempled nedan ser man att kunden köpt två trisslotter och två paket cigaretter. Även raderna för att välja Känd kund (för de som har det valet) eller Ålderskontroll är lite högre (tjockare rad) för att enklare kunna göra sitt val. Om nu kunden inte skulle uppfylla kraven så kommer det visas ett antal dialoger om att kund inte uppfyller ålderskravet och att varan ska återtas. Tidigare visades minst en dialogruta per artikel, även om det var identiska artiklar. Nu har även artiklarna här sammanställs per åldersgrupp. Säg att kund handlat fyra produkter, två som har 18-års års gräns och två som har 15-års 15 gräns. Uppfyller kunden kunden då inte kravet kommer, tre dialoger att visas. 1. POSICA Version:1.0 Author: Butikssystem Date edited: Date printed: Page 2.. 3.. 4. Övrigt Kom ihåg att ni kan mejla önskemål och funderingar till [email protected] eller kontakta er rer presentant i butiksdatarådet. Se intranätet under Butiksforum/Råd & Utskott/Butiksdataråd. 15-aug-11 15-aug-11 11 / 11