Transcript Kabel-tv från Sappa via fiberanslutning till Karlstad

Cöteborg 2013-12-o3
Mats Nyström
Svedenäs 322
655 93 KARLSTAD
Kabel-tv från Sappa via fiberanslutning
till Karlstad stadsnät
Hej,
till Karlstad Stadsnäts fiber. Det ger dig möjlighet att skaffa
kabel-tv från Sappa. Med kabel-tv får du tillgång till ett basutbud med analoga tv-kanaler direkt via
antennuttagen idin bostad. Utbudet kan ses på samtliga tv-apparater, helt utan extra utrustning.
Basutbudet hittar du på baksidan av det här brevet.
Din villa är eller kommer bli ansluten
Pris
för kabel-tv från Sappa
lnkopplingsavgift: r 5oo kr (z5ookr om TV modul saknas)
nad 49 krlmå n
Fakturaavgift:3o kr (vid betalning via autogiro eller e-faktura tillkommer ingen fakturaavgift)
Må nad skost
Skaffa kabel-tv från Sappa
Bifogat hittar du ett avtal avseende kabel-tv från Sappa. Du har fått två exemplar av avtalet, ett
som du ska fylla i och skicka till Sappa och ett som du ska behålla.
i.
2.
3.
4.
ryit i dina uppgifter
Ange önskat startdatum för leverans av kabel-tv (alltid den r:e i månaden om avtalet
ankommer innan den r5:e i månaden innan)
Signera avtalet
Skicka tillbaka ett exemplar
Så snart vi har
till
Sappa i bifogat svarskuvert (det andra sparar du)
tagit emot ditt påskrivna avtal skickar vi mer information om inkoppling av kabel-tv.
lnkoppling sker den förste i varje månad om avtalet kommer in senast den ry:e i månaden
innan!
Kabel-tv från Sappa ger även digitala möjligheter
När din villa har anslutits med kabel-tv så har du möjlighet att komplettera det analoga basutbudet
med digital-tvfrån Sappa. Digital-tv ger dig möjlighet att anpassa utbudet efter dina egna intressen,
samtidigt som det ger dig ljud och bild av bästa kvalitet. Vi har ett stort utbud av digitala tv-kanaler
och självklart kan vi erbjuda kanaler från både Viasat och C More, perfekt för dig som gillar film,
sport och serier!
Hör gärna av dig
till
sappa om du vill veta mer. Du når oss på oTq-+++744alla dagar og-zz.
Med vänlig hälsning
AB Sappa
Kundlojalitetscenter
AB Sappa
Skårs Led
38
Telefon
Fax
E-post
41263Cöteborg o774-444744 o3.t-7741060 [email protected] www.sappa.se
VAT no.
5E55645j6281o1
De här kanalerna ingår i
ditt analoga basutbud.
Basutbudet ser du analogt, direkt via antennuttaget på alla dina tv-apparater!
2o13-o2-o7 Karlstad z
§Y§.1
SVTr
E-o8
t96.25 MNz
StJä2
SVTz
E-o6
r8z.z5 MHz
SVT Barnkanalen
5-r6
266.25
SVTz4
S-r6
MHz
266.25 MHz
E-ol
r89.25 MHz
TVt
E-ro
zro.z5 MHz
TV+
E-o9
zo3.z5 MHz
s-r7
273.25 MHz
TV6
S-tt
z3r.z5 MHz
Sjuan
5-rz
238.25 MHz
TV8
S-r8
z8o.z5 MHz
Kanal 9
E-rr
zt7.z5 MHz
TVro
S-o6
i4o.z5 MHz
TVrr
E-tz
zz4.z5MHz
TV4 Sport
S-r3
z45.z5MHz
rosport
S-27
35r.25 MHz
Discovery Channel
5-r4
z5z.z5 MHz
MTV
5-r
5
259.25 MHz
Disney Channel
5-28
359.25 MHz
Disney XD
s-29
367.25 MHz
Animal Planet
s-3o
375.25 MHz
s-3r
383.25 MHz
NRKI
s-t9
287.25 MHz
TVz Norge
S-jz
39i.25 MHz
Travel Channel
s-ls
4t5.25 MHz
s-o7
t47.25 MHz
;rrmrrr*trli
*r
;§'
,=EL:''
,
K
g
a
@
od
G)
q
lo,
.i
§å
EE@sÄåt
*Drsc.oy,g1y
Itdi
@
h
,t:]ffiil
åfff :
-: ..""1
Ku nska pska na
Kanal
Eu
BBC
lln(I
2
''t.?y.,gJ
r@_r
Sa
len
5
Entertainment
ppa ka na len
Dag
Kväll
Du når oss på 0774- M4744, alla daga r 8-22
Villaavtal för kabeltv från AB Sappa
Operatören AB Sappa och nedan fastighetsägare har ingått avtal om programleverans, service och jour
för mottagning av kabel-tv.
Avtal tecknat genom
Ku
Avta lstid
ndloia litetscenter
Obundet
Kostnad
lnkopplingsavgift
r4gkr/m21n inkl. moms
1
5oo kr inkl. moms
2 5oo kr om
a
a
Tv-modul saknas
)
Analogt basutbud med tv-kanaler enligt bilaga.
Möjlighet till digital-tv från Sappa, läs mer på www.sappa.se.
Fakturering sker i förskott.
En fakturaavgift på 3o krtillkommer. Om du väljer att betala dina fakturorfrån Sappa via
e-faktura eller via autogiro tillkommer ingen fakturaavgift. Om du väljer autogiro får du
ett autogirobesked om abonnemangskostnaden förändras, exempelvis om du lägger till
kanaler iditt utbud. När du får ett autogirobesked tillkommer en fakturaavgift på 3o kr.
Förändras inte abonnemangskostnaden tillkommer alltså ingen fakturaavgift för autogiro.
[--l t<ryssa i om du vill ha autogiro så skickar vi blankett för detta!
Härmed godkänner jag villkoren för kabel-tv som gäller för detta avtal. Jag bekräftar vidare riktigheten av ovan uppgifter
samt mitt samtycke till behandling av personuppgifter enligt villkoren.
Ort och datum
Underskrift, fastighetsägaren
Na m
nförtydligande
AB Sappa
Skårs Led
38
4i263Göteborg
Telefon
0774-444744
Fax
E-post
031-7741060 [email protected] www.sappa.se
VAT no.
SE556453628101
VILLKOR FOR OPERATORSAVTAL/
VI LLA FASTIGH ETSABONN EMANG
1. DEFINITIONER
Beträffande felavhjälpande service enligt
Fostigheten: Den eller de fastigheter som omfattas ovanstående skall inställelse tid, under vardagar,
av detta operatörsa\,tal. Ndrr Det eller de nät som efter till Sappa inkommen felanmälan vara högst
från tid till annan används för radio och TV- 24 (tjugofyra) timmar.
distribution [exklusive huvudcentral)
Fastighetsägaren
om eventuella förändringar i
Basutbudet.
Om viss TV-kanal utgår ur Basutbudet skall Sappa
sträva efter aff ersätta denna med en likvärdig
TV-kanal eller annan programtjänst. 0m och så
Fastigheten, inklusive eventuell anslutning till Sappa skall dock sträva efter att inställelse tiden, länge detta inte sker, är Fastighetsägaren
annan fastighetfer. Huvudcentral: Antennfer, från mottagen felanmälan till klar felavhjälpan, berättigad till en skälig reduktion av
mikrovågshuvud, tuner/s, modulator/er, skall vara så kort som möjligt.
månadsavgiften för Basutbudet: dock art
dekoder/s, och annan utrustning på Fastigheten
reduktionen inte skall överstiga ett belopp som
för mottagning och vidaresändning i Nätet av Vid särskild omständighet exempelvis tillfällig proportionellt motsvarande TV-kanals andel i
radio och TV-program. Anlöggningen: materialbrist, storm, svår §la, kraftigt snöfall förhållande till antalet övriga TV-kanaler i
Huvudcentral och Nät.
eller liknande kan inställelse tiden överstiga 24 Basutbudet.
timmar Under sådana förhållanden skall felet
2. OPERATÖRSANSVAR
dock avhjälpas så snart det låter sig göras under 10. ANSVARSBEGRÄNSNING
Sappa erhåller genom detta ar,tal rätten och rådande förhållanden. Vid inställelse tid längre än Sappa skall inte ha något ansvar frjr förlust eller
skyldigheten att i Nätet distribuera radio och TV- 24 timmar skall detta meddelas den skada till följd av tillfällig materialbrist, storm,
program.
gjort svår §la, kraftigt snöfall, strejk, eldsvåda,
boende/lägenhetsinnehavare som
felanmälan alternativt fastighetsägare eller dess atmosfäriska störningar, elektriska avbrott,
3. PROGRAMUTBUD
representant,
satellitavbrott eller annan omständighet utanför
Sappa åtar sig att distribuera Basutbudet samt
Sappa's kontroll.
i
eventuellt överenskommet tilläggsutbud till För utförande av erforderliga installations-
och
samtliga hushåll i Nätet. Här utöver Basutbudet servicearbeten på Anläggningen kommer Sappa
har Sappa rätt, men inte skyldighet, att till Nätets att anlita särskild installatör. Sappa skall hålla
hushåll distribuera ,tterligare radio- och TV- Fastighetsägare kontinuerligt informerad om
program och eventuella andra tjänster.
vilken installatör som från tid till annan anlitas.
Det åligger fastighetsägaren att på lämpligt sätt
4. ERSÄTTNING
ge installatören tillträde till Anläggningen och att
Fastighetsägaren är s§ldig att för varje hushåll i tillhandahålla denne erforderliga nycklar.
Fastigheten erlägga gällande månadsavgift för
Basutbudet samt i
förekommande fall Kunden är skyldig att betala ersättning för
månadsavgift för Tilläggsutbud. Vid oförutsedda felsökning och förekommande felavhjälpning
kostnadsökningar för distribution av Bas eller efter Sappas vid var tid gällande prislista om felet
Tilläggsutbud, såsom nya eller ändrade skatter, är av ett slag som inte Sappa svarar för.
allmänna avgifter eller andra offentliga pålagor Med sådana fel avses att felet;
eller plogrambolagsar';gifter, har Sappa rätt att i
1. finns i kundens utrustning
motsvarande mån höla avgiften för Basutbudet
2. förorsakats genom kundens nyttiande
eller Tilläggsutbud. Avgiftsförändringen skall
av transmissionen på ett sätt som
aviseras skriftligen med minst 30 dagars varsel,
påverkar dess funktion
Aviseringen sker normalt på faktura.
3. förorsakats genom av kunden
11. AVTALSTID - UPPSÄGNING
Detta avtal träder i kraft när det undertecknats av
Fastighetsägaren och Sappa. Awalet skall härefter
gälla under en första period av ett [1) år. Awalet
skall härefter vid utebliven uppsägning förlängas
med en (1) månad åt gången. Uppsägning skall
dateras och ske skriftligen senast en månad före
löpande a\talsperiods utgång.
12. SÄRSKItD RÄTT TIII UPPSÄGNING
Vardera parten skall ha rätt att skriftligen, med
iakttagande av tre månaders uppsägningstid säga
upp detta awal till upphörande om fler än hälften
a',u TV-kanalerna i Basutbudet har upphört att
distribueras
i Nätet utan att
ersättas av TV-
kanaler eller andra programtjänster av likvärdigt
intresse eller mottagning av satellit-Tv program
är eller blir praktiskt ogenomförbara via
a avsaknad av fri sikt mot
installationen som inte skett i enlighet ifrågavarande satelliter eller p g a annan
med Sappas instruktioner
omständighet utanför parternas kontroll.
förorsakats genom kundens eller tredje
parts nyttjande av installationen på ett 13. övERrÅrErsE
felakrigt särt.
Sappa har rätt att överlåta sina rättigheter och
företagna ändringar eller ingrepp i Huvudcentral p g
5, BETALNING
Det åligger fastighetsägaren att betala
månadsavgiften för Basutbudet kvartalsvis i
4.
förskott mot faktura från Sappa. Sappa har rätt att
debitera faktureringsavgift. Vid
betalning har Sappa rätt att
försenad
debitera
s§ldigheter enligt detta avtal på tredje man,
7. SAMMANKOPPTING MED ANNAN
förutsatt att den övertagande parten skäligen kan
påminnelse- och inkassoavgift. Erlägges inte full ANLÄGGNING
anses fullgöra åtagandena enligt detta avtal.
betalning senast 20 dagar efter skriftlig Sappa skall ha rätt att på egen bekostnad, utan Fastighetsägaren skall inte ha rätt att överlåta
påminnelse, har Sappa rätt att tills vidare Fastighetsägarens särskilda
tillstånd, detta avtal på annan annat än i samband med
upphöra med distributionen av Bas och/eller sammankoppla Anläggningen med andra överlåtelse av ifrågavarande fastighet/er.
Tilläggsutbud.
fastigheter och skall för detta ändamål ha rätt att
dra erforderliga ledningar och installera annan
6. INSTATLATION OCH SERVICE
utrustning. Sappa skall samråda med
drö jsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad,
Sappa skall ansvara för och bekosta erforderlig Fastighetsägaren angående åtgärder enligt detta
service avseende hela anläggningen, från
stycke,
respektive anslutningspunkt/er fram till
respektive
hushålls
Någon särskild ersättning för andra fastigheters
kabel-w-utgång/ utnyttjande av Anläggningen skall inte utgå till
stadsnätsbox. Sappa skall hålla reservdelslager
för utbyte av frekvent materiel, svara
Fastighetsägaren.
för
reparationskostnader av utbytt aktiw materiel
som bedöms reparabelt.
B, UPPHOVSRÄTT M.M.
Felavhjälpande service utförs vardagar mellan Sappa skall ansvara och bära kostnaden för att
klockan 08.00 och 17.00. Inkommer felanmälan
samtliga erforderliga rättigheter och tillstånd
efter klockan 1,7.00 påbörjas utryckning erhålles för programdistributionen enligt detta
nästkommande dag.
avtal.
Utryckning vardagar efter klockan 17:00, samt
lördagar, söndagar och helgdagar skall begränsas 9. PROGRAMFÖNSÄXRITtC
avbrott på samtliga kanaler eller avbrott på Det Basutbud / Tilläggsutbud som Sappa skall
kanal med befordringsplikt enligt lag som leverera framgår av Avtalet. Sappa skall utan
drabbar flertalet inkopplade hushåll anslutna till oskäligt dröjsmål skriftligen underrätta
Anläggningarna.
till