Kretslopp10_Drift_av_sma_reningsverk_Linkoping_Topas.pdf;Driftavtal för att säkerställa funktionen hos små

Download Report

Transcript Kretslopp10_Drift_av_sma_reningsverk_Linkoping_Topas.pdf;Driftavtal för att säkerställa funktionen hos små

Avlopp och Kretslopp
Driftavtal för att säkerställa funktionen hos små reningsverk
Hanna Karlsen Topas Vatten, Peter Johansson Topas Vatten
Antal sidor : 13
Revision 2: 2010 HK
Copyright Topas Vatten AB
INNEHÅLL:
Sid
1. DRIFTAVTAL TILL KONSUMENT SOM VERKSAMHETSUTÖVARE
1
1.1. Viktiga egenskaper hos en anläggning med avloppsreningsverk (ARV)1
1.1.1. Projektering och anläggning för en problemfri drift
1
1.1.2. Reglering av slammängd
2
1.1.3. Förmåga att klara av variationer i flöde och koncentration av
föroreningar.
2
1.1.4. Förmåga att klara av inre och yttre störningar
2
1.1.5. Enkel kontroll av processen för verksamhetsutövaren
2
2. DRIFTPARAMETRAR FÖR ARV MED AKTIVSLAMPROCESS
2.1. Aktivslamprocess med kemisk fällning
2.2. BOD7- och Kvävereduktion
2.3. Kemisk fällning av Fosfor
3. DRIFTSTÖRNINGAR: INRE OCH YTTRE PÅVERKAN
3.1. Aktivtslam
3.1.1. Slamkvalitéer tecken på olika tillstånd i reningsverket
3.1.2. Sedimenteringsstörningar
Visuell analys:
Mikroskopering:
Några exempel på slam från mikroskopering:
3
3
3
4
4
5
5
6
6
6
7
4. DRIFTAVTAL ALTERNATIVT SERVICEAVTAL
8
4.1. Driftavtal med funktionsgaranti
4.1.1. Verksamhetsmodell för driftavtal
4.1.2. Serviceavtal - produktansvar
4.1.3. Felavhjälpning och andra linjens support
4.1.4. Verktyg för kontroll av processen
4.2. Slutsats
8
9
10
10
11
11
5. REFERENSER
Copyright Topas Vatten AB
11
1. DRIFTAVTAL TILL KONSUMENT SOM VERKSAMHETSUTÖVARE
Under senaste 10-20 åren har det utvecklats avloppsanläggningar i form av
minireningsverk med s.k. ”aktivslam” teknik för rening av avloppsvattnet från
hushåll.
Det är i stora drag samma teknik som i kommunala reningsverk och kraven på
funktion är lika stränga. En avloppsanläggning i kommunal regi har frekvent
övervakning och kontroll av både utsläpp och den biologiska och kemiska
processen. Eventuella processtekniska problem där, upptäcks på ett tidigt stadium
och man kan minimera störningar som slamsvällning, slamflykt och bräddning.
Driftavtal är en verksamhetsmodell för att vidmakthålla prestanda hos ett
reningsverk där verksamhetsutövaren är en ”privatperson” som inte har någon
professionell bakgrund i processteknik och mikrobiologiska processer.
Verksamhetsmodellen i ett driftavtal är uppbyggd kring underhållsbesök 4
gånger/år av en tekniker som både sköter tekniskt underhåll av utrustning men
också kontroll och felavhjälpning i den kemiska och mikrobiologiska processen.
Verksamhetsutövaren ges möjlighet att visuellt kontrollera slamkvalité och larm
och kan få hjälp med felavhjälpning antingen via telefonsupport eller på plats av
sin servicetekniker.
Artikeln får inte uppfattas som en komplett beskrivning av tillstånd i
avloppsreningsverk utan är en förenklad version för att förklara och ge en grund i
angreppssättet för drift av mindre, privat ägda avloppsreningsverk.
1.1. Viktiga egenskaper hos en anläggning med avloppsreningsverk
(ARV)
Det finns ett par egenskaper som är viktiga i ett biologiskt
reningsverk som använder teknik med aktivtslam.
1.1.1. Projektering och anläggning för en problemfri drift.
För en fastighet med ett avloppsreningsverk är det viktigt med noggrann
projektering av avloppsanläggningen.
Inkommande vatten skall ledas i täta rör. Äldre fastigheter med avloppsrör i betong
har ofta problem med inläckage. Detta märktes troligen inte i den gamla
avloppsanläggningen som kanske inte var känslig för flödesvariationer. Vid
långvarig regnperiod eller snösmältning kan man råka ut för både bräddning och
slamflykt.
Utsläppet av renat avloppsvatten skall göras så att det inte utgör hygienproblem på
fastigheten eller på granntomtens mark och brunnar.
1.1.1.1. Skydd mot restbakterier
Det renade vattnet bör släppas ut så att det inte finns risk för att eventuella
rester av mikroorganismer såsom, småflockar och kolibakterier, hamnar i:
• Dricksvattentäckt eller brunn
• Badstrand
• Ytliga ansamlingar av vatten
Det vanliga sättet är att man anlägger en s.k. polerbädd i form av en markbädd
eller infiltration som ger en uppehållstid och därmed en sista biologisk
nerbrytning av vattnet. Bäddens dimensioner skall motsvara det
dimensionerade dygnsflödet i avloppsanläggningen.
Det viktigaste är att den ger ett hygieniskt skydd för dem som vistas i området.
Copyright Topas Vatten AB
1
1.1.1.2. Skydd mot bräddning och eventuell slamflykt
Reningsverket bör vara utrustat med en funktion som liknar en enkel
sedimenteringsbrunn om inflödet överstiger det dimensionerade eller att det
inträffar ett funktionsfel i reningsverket.
En slamflykt som trots allt kan inträffa i bioprocessen, är det svårare att
skydda sig mot. Ett sätt kan vara ett bräddningsskydd i polerbädden som i sin
tur mynnar ut i en enkel stenkista eller ytterligare en slambrunn.
1.1.2. Reglering av slammängd
Utrustningen skall ha förmåga att reglera koncentrationen av aktivt slam i
processtanken oberoende av belastningen och inkommande flöde. Det ständiga
överskottet av aktivt slam som bildas måste således flyttas till ett avskilt
slamlager. Avsaknad av sådant lager innebär att den biologiska processtanken
även måste lagra överskottsslammet. Resultatet blir, för liten
koncentration mikroorganismer direkt efter slamtömning och för hög, tiden före
tömning. För liten koncentration ger sämre reningseffekt, för stor ger
syrebrist/luktproblem och risk för slamflykt. Slamflykt i sin tur ger höga utsläpp
av BOD, fosfor och näringsämnen samt igensättningsproblem i en
efterpoleringsbädd.
1.1.3. Förmåga att klara av variationer i flöde och koncentration av
föroreningar.
Spillvatten från hushåll kommer väldigt oregelbundet. Större mängder på
förmiddagar och stort sett inget på natten. Många hushåll har också stora badkar
och när ett sådant töms motsvarar det nästan hela den dimensionerade
dygnsvolymen. Processutrustningen bör klara även sådana variationer utan att det
lättflyktiga slammet ”spolas” ut.
Vid låg belastning eller ett driftsuppehåll på veckor är det en fördel att
processtanken behåller konstant mängd aktivtslam. Mikroorganismerna får då
lika mycket syre och får på kort sikt ett stabil tillgång på löst syre.
När det gäller belastning av fosfor i ett reningsverk så varierar den i flöde och
koncentration. Ett lågt flöde kan ha hög koncentration och högt inflöde kan ha
låg d:o. Detta gör det extra svårt att klara av dosering av t ex fällningskemikalier
för att uppnå riktigt låga utsläppsvärden.
1.1.4. Förmåga att klara av inre och yttre störningar
Anläggningen och även efterpoleringsbädden måste vara utformade så att de kan
hantera tillfälliga störningar. Anläggningen skall klara strömavbrott, tillfällig
överbelastning, slam som inte sedimenterar (slamflykt) och ha rejäla
bräddningsmöjligheter.
Det eventuellt bräddade vattnet skall inte skapa sanitär olägenhet på fastigheten
eller på grannfastigheten.
1.1.5. Enkel kontroll av processen för verksamhetsutövaren
Vissa kontroller bör kunna göras av verksamhetsutövaren mellan de tekniska
servicetillfällena.
De ofta inbyggda larmen skall naturligtvis uppmärksammas men det är också
viktigt att kunna kontrollera det aktiva slammet visuellt. En avvikelse eller
störning syns ofta väldigt tydligt.
Copyright Topas Vatten AB
2
Det är således viktigt att det på ett enkelt sätt går att kontrollera slammängd men
också kvalité på slammet i reningsverket.
Mängden av aktivt slam
kontrolleras i processen,
normal nivå skall vara ca
30% av reaktorvolymen.
Man kan också notera att
slammet separerar bra och
en tydlig klarzon bildas.
På bilden till höger kan
verksamhetsutövaren
enkelt kontrollera att den
biologiska processen samt
att
den
så
viktiga
sedimentationen (klarzon)
fungerar.
Fig. 1 och 2. Enkel och visuell kontroll av aktivslamprocessen
2. DRIFTPARAMETRAR FÖR ARV MED AKTIVSLAMPROCESS
2.1. Aktivslamprocess med kemisk fällning
Aktivslamprocessen med kemisk fällning är idag den vanligast förekommande
metoden för rening av avloppsvatten. Metoden är populär för dess enkla och
robusta utformning.
För att reningsverk med aktivslamprocess skall fungera måste slammet bilda
flockar som är stora nog för att sjunka och sedimentera. Genom att flockarna
sjunker separerar man slammet från vattnet före utsläpp till recipient. Störningar i
detta medför att det bildas flytslam eller grumligt vatten och följden är små
slamflockar som följer med ut till utloppet. Samlingsnamnet för detta är slamflykt
och det kan vara ett mer eller mindre allvarligt tillstånd. Slamflockars struktur
och sammansättning varierar mellan olika anläggningar.
2.2. BOD7- och Kvävereduktion
BOD7 och kväve reduceras i aktivslamprocessen. När avloppsvattnet luftas
omvandlas kvävet som kommer in i form av *NH4 med hjälp av bakterier till
NO3. Detta kallas för nitrifiering. För att kvävet skall reduceras krävs det att det
nitrifierade avloppsvattnet utsätts för ”syrebrist” d v s anoxisk miljö.
Copyright Topas Vatten AB
3
En annan typ av bakterier kan då tillgodogöra sig det syret som är bundet i NO3
och kvävet bildar då N2 som är en vanlig gas i atmosfären.
Kvävereduktion fungerar sämre under vintern, dvs. när vattnet är kallare.
BOD7 och Ntot, totalkväve testas på ett ackrediterat laboratorium.
För hög skyddsnivå krävs det 90 % reduktion av BOD7och 50 % av Ntot.
*NH4 är en för växter lättillgänglig form och är utmärkt för gödning men därmed
inte önskvärd i att släppa ut i vattendrag.
2.3. Kemisk fällning av Fosfor
För mindre avloppsreningsverk är Kemiras PAX 21 eller liknande den vanligaste
fällningskemikalien för fosfor. PAX 21 är blandning av främst
polyaluminiumsalter med lite inslag av järnsalter och andra kemikalier.
Blandningen är gjord för att passa ett brett spektrum av vattenkvalitéer. Om
fällningen fungerar dåligt kan man behöva byta fällningskemikalie.
Kommunala reningsverk har ofta en optimerad blandning för sitt specifika vatten.
Vattnets sammansättning i den egna brunnen kan påverka reduktionen av fosfor.
Ptot (totalfosfor) är summan av löst och fast fosfor i vattnet. För att kontrollmäta
totalfosforn måste den fasta fosforn lösas upp genom kokning. Att styra
fosforreduktion är kanske det mest krävande. Det inkommande vattnet har ett
stort spann med avseende på koncentration och därför räcker det inte att dosera
kemikalier bara m a p flöde utan även på koncentration av Ptot i avloppsvattnet.
För hög skyddsnivå krävs minst 90 % reduktion av Ptot.
3. DRIFTSTÖRNINGAR: INRE OCH YTTRE PÅVERKAN
Alla reningsverk drabbas i viss utsträckning av driftstörningar. Problemen kan
delas in i yttre och inre störningar. Yttre störningar kan orsakas av exempelvis
stora flödes- eller belastningsvariationer eller plötsliga större utsläpp av ämnen
som slår ut mikroorganismerna i reningsverket. Inre driftstörningar kan t ex vara
dåligt fungerande maskinell utrustning, som resulterar i haverier.
Trots att aktivslamprocessen är den mest förkommande, med mycket forskning
nerlagt, är faktorer som styr sedimentering dåligt kända.
Sedimenteringsstörning
avloppsreningsverk.
Copyright Topas Vatten AB
är
troligen
den
allvarligaste
tillståndet
i
ett
4
3.1. Aktivtslam
Aktivt slam består av mikroorganismer samt en större eller mindre del oorganiska
partiklar, organiska fibrer och trådformiga bakterier. Helt avgörande för slammets
sedimenteringsegenskaper är bakteriernas förmåga att ”klumpa ihop sig”
(flockulera). En god flockbildning utgör grunden för en tillfredsställande
avskiljning i sedimenteringsfasen. I typisk sammansättning av aktivt slam finns
under gynnsamma förhållande mikrodjur som livnär sig på småflockar och
frisimmande bakterier. Närvaron av sådana mikroorganismer ger ett väldigt klart
vatten.
Olika beståndsdelar i aktivt slam så som det kan se ut
under mikroskopering.
Enkel kontroll av den biologiska
processen.
Kontroll av sedimeteringsförmågan samt
kontroll av klarfasens utseende.
Fig. 3 Aktivt slam under mikroskop och visuell kontroll
3.1.1. Slamkvalitéer tecken på olika tillstånd i reningsverket
Det aktiva slammet består av encelliga djur och bakterier. Denna kultur av
mikroorganismer behöver syresatt vatten och energi (näring) för att fungera bra
och bryta ner föroreningar i vattnet.
Det allra viktigaste när det gäller slamkvalitén är att slammet sedimenterar och att
slammet kan förtjockas.
Ett vanligt sätt att kontrollera slammet på kommunala reningsverk är att
undersöka slamvolymindex (SVI). SVI metoden används för att beskriva
sedimenteringsegenskaper hos slammet. Ett SVI över 150 ml/g är t ex ett tecken
på att slammet har sämre sedimenteringsegenskaper. Metoden är för komplicerad
för privata användare. Istället kan man utföra ett enkelt prov med t ex ett litermått
enligt ovan. Detta ger tillräcklig anvisning om slammets tillstånd och
framförallt om processen har alltför hög slamkoncentration och anläggningen är
i behov av slamtömning.
Copyright Topas Vatten AB
5
3.1.2. Sedimenteringsstörningar
Visuell analys:
Med hjälp av denna enkla kontroll kan vi nedan beskriva de vanligaste
tillstånd och störningar i aktiv slamprocessen.
Fig 4 Enkel kontroll av slamkvalité
Observation
Sedimenteringsproblem
Trolig orsak
Konsekvens
Grumlig klarfas Små flockar,
mikroorganismer
förekommer som
enskilda celler
Grumlig klarfas
Brist på löst O2 i vattnet.
-Kan bero på att vattnets
förmåga att få O2 att lösa
upp sig.
-För mycket slam i
reningsverket.
Hög halt av
filamentbildande bakterier,
som skapar flockar med
hålrum.
Luktproblem,
Partikelbunden BOD
och Fosfor följer med ut
från reningsverket.
-För mycket slam i
reningsverket
-Slam som flyter upp p.g.a.
kvävgasbildning vid
denitrifikation.
Skumbildande bakterier – t
ex Microthrix
Risk för slamflykt
En klar vattenfas med
Slamsvällning
slam som inte förtjockas
bra. Tar lång tid att
sedimentera.
”Fluffigt” slam
Flytslambildning
Slam som flyter
upp i klumpar.
Skumbildning Kompakt brunt slam på
ytan
Tydligt
Kan orsaka slamflykt.
Stor risk för slamflykt
Kräver omedelbar
åtgärd.
Mikroskopering:
För att kunna vidta lämpliga åtgärder
vid störningar av det aktiva slammet,
måste man ibland göra en
mikroskopering av slammet.
Även kommunala reningsverk har olika
slamkvalitéer och utformar sin
driftmodell utifrån den lokala
behovsbilden.
Fig. 5 Mikroskopering av slam
Copyright Topas Vatten AB
6
Några exempel på slam från mikroskopering:
På följande exempel kan vi se att tillstånden varierar på olika anläggningar.
Kompakt bra flock:
Ovanligt perfekt
Vanlig bild:
Bra flockar – mikrodjur som tar hand om
frisimmande bakterier.
Svaga flockar, i detta fall p g a syrebrist.
Slamsvällning, farligt tillstånd
Slamsvällning/Flytslam som visar det inre i en
flock (Microthrix parvicella)
Mikrodjur kring en flock. Mikrodjuren äter
frisimmande bakterier och ger ett klart vatten.
Fig. 6 Olika slamkvalitéer i aktivt slam
Copyright Topas Vatten AB
7
4. DRIFTAVTAL ALTERNATIVT SERVICEAVTAL
Sedan 2003 har vi arbetat med en verksamhetsmodell som erbjuder verksamhetsutövaren
en tjänst som ligger nära en kommunal service. Det innebär att all drift och tekniskt arbete
utförs av driftpersonal som är utbildad och arbetar med reningsverk på heltid.
Alla anläggningar finns i ett serviceregister som uppdateras via en mobil uppkoppling
direkt i samband med servicebesöket. Det innebär att serviceteknikern ser historik och
också påminns om det är något som behöver följas upp. Teknikerna har alla anläggningar
i ett GPS register och kan enkelt planera och hitta till sitt reningsverk.
Både service och driftavtal omfattar också telefonsupport.
4.1. Driftavtal med funktionsgaranti
Verksamhetsmodellen i driftavtal bygger på att all teknisk drift utförs av personal med
utbildning i produkten och i processteknik. Service och kontroll görs 4 gånger/år.
Fastighetsägaren utför endast en visuell kontroll av klarzonen och slamkvalité. Kontrollen
eller som vi kallar den ”Tillsyn” är enkel och kräver inte tekniskt kunnande.
Skulle en störning uppstå kontaktar verksamhetsutövaren driftorganisationen och får
inom 24 tim hjälp med felsökning. För komplexa störningar eskaleras problemställningar
till andra linjens support.
En annan fördel med verksamhetsmodellen är att organisationen snabbt hittar systemfel
som återkopplas till utvecklingsarbetet. Topas Vatten har arbetat med driftavtal sedan
2003, och har på detta sätt fått en hög tillförlitlighet och kontroll på alla
avloppsanläggningar som är levererade. Anläggningarna finns dokumenterade i en
databas med mobil access och alla status efter alla besök dokumenteras av
driftteknikerna.
Verksamhetsutövaren som tecknar driftavtal garanteras funktion och godkända
provresultat efter myndighetens krav.
Copyright Topas Vatten AB
8
4.1.1. Verksamhetsmodell för driftavtal
Förutom underhåll av utrustning med byte av slitdelar och påfyllning av kemikalier ingår
följande arbeten som är kritiska för att kunna uppnå funktion och den reningsgrad som
finns i tillståndet för anläggningen.
Teknikerna kontrollerar och åtgärdar bl.a. följande:
Tekniskt underhåll av
avloppsanläggning
Rengörning av ingående delar, byte av slitdelar och
liknande.
Fosforinnehåll på renat
vatten
Teknikern kontrollerar och justerar dosering av
fällningskemikalier
Slamkvalité och mängd
Kontroll av slamkvalité och mängd slam i reningsverket.
Slamtömning
De små reningsverken har som regel slamavvattnare för
lokalt slamomhändertagande.
Teknikerna hjälper till med hanteringen.
Funktionskontroll ev. byte
UV lampa
(om sådan finns)
Kontroll av Fosforfälla
(om sådan finns)
Funktionskontroll och initiativ till byte. Vid behov
ombesörjer teknikerna bytet.
Provtagning
Prov tas och lämnas till ackrediterat lab. Resultat
meddelas till verksamhetsutövaren och den lokala
tillsynsmyndigheten.
Mätning av fosforinnehåll i fält
med ortofosfatmätare. Metoden
används vid intrimning av
kemikaliers dosering på
reningsverk samt kontroll under
drift.
På Topasanläggningar är det
utgående vattnet är filtrerat med ett
sandfilter. Efter filtret är det bara
den lösta fosforn kvar. Detta
möjliggör kontroll i fält med en
Ortofosfatmätare. Mätresultatet
som man får i fält stämmer sedan
väl med Ptot som utförs av ett
ackrediterat lab.
Det är sällan som en ”fabriksinställning” stämmer
med den verkliga belastningen. Med fältkontroll
kan man både spara in på kemikalier alt. öka
doseringen för att kompensera en hög belastning.
Fig. 7 Mätning av reningsresultatet med avseende på fosfor
Copyright Topas Vatten AB
9
4.1.2. Serviceavtal - produktansvar
Serviceavtalet är den enklaste avtalsformen för teknisk tillsyn och underhåll. I detta fall
måste verksamhetsutövaren lägga ett större engagemang och kunskap i skötseln av
anläggningen. Övervakning av processen hamnar helt och hållet på verksamhetsutövaren.
Funktionsgaranti blir svårare att uppnå då det kan vara svårt att veta i vilket skick
reningsverket är när serviceteknikern kommer och skall ta prover.
Inställningen för kemikaliedoseringen kan behöva justering och för detta krävs att
verksamhetsutövaren innehar och kan hantera en fosformätare.
Slamkvalitén och mängden slam är också ett frågetecken efter 12 månader drift.
4.1.3. Felavhjälpning och andra linjens support
Felavhjälpning kan ibland ske på telefon men kan också innebära en utryckning vid mer
kritiska tillstånd.
Löst O2 i avloppsvattnet:
För att klara att felsöka den biologiska processen används också s.k. Löst O2- instrument.
Ett sådant instrument används för att kontrollera om det finns tillgängligt syre löst i
vattnet. Det är endast det lösta syret (O2) som bakterierna kan tillgodogöra sig.
En yttre störning kan vara att vattnets beskaffenhet är sådant att verkningsgraden för
syreöverföringen (s.k. alfafaktor) är låg och den biologiska processen kan vara försämrad
eller i stort sett utebli. Orsak till detta kan vara att vattnet innehåller stor andel av
fettsyror, brunnsvattnets kemiska sammansättning, tvättmedel m m. Forskning kring detta
pågår och symptomen finns även på kommunala reningsverk. Ett första tecken är grumlig
klarfas och även lukt.
Mikroskopering av avloppsslam:
Används när man misstänker slamsvällning eller andra sedimenteringsproblem.
Mikroskoperingen ger en bättre analys till ett åtgärdsprogram. Det är framförallt för att
kunna påverka de yttre omständigheterna.
Andra linjens support:
Vid behov kan serviceteknikerna eskalera svårare problem dels inom den egna
serviceorganisationen men också till en processtekniker.
Kontroll av löst O2 i den biologiska
processen.
Denna kontroll görs när man misstänker
syrebrist i processen. Detta kan bero på
vattnets egenskaper eller att vattnet
innehåller fettsyror eller liknande som
försämrar syrets O2 förmåga att lösa sig
i vattnet.
Första tecknet på detta är att klarfasen
är grumlig och luktproblem.
Ofta behöver man komplettera
mätningen med en mikroskopering.
Fig. 8 Kontroll av löst O2 i den biologiska processen.
Copyright Topas Vatten AB
10
4.1.4. Verktyg för kontroll av processen
En funktionskontroll av ett avloppsreningsverk kräver således följande verktyg:
Ortofosfatmätare
Löst O2 mätare
pH indikator
Genomskinlig behållare
Mikroskop
Mätinstrument som mäter den i vattnet lösta fosforn.*
Mätinstrument som mäter det lösta O2 innehållet
processvattnet.
pH mätare eller indikatorpapper.
För kontroll av slamkvalité och mängd.
Första indikation på sedimenteringsproblem.
Undersökning av den mikrobiologiska sammansättningen i
avloppsslammet.
i
* För att mäta totalfosfor, måste man koka provet för att lösa upp den fasta fosforn.
I Topas ARV är det utgående vattnet filtrerat med sandfilter och vi mäter således endast
den lösta fosfor som då motsvarar totalfosfor.
4.2. Slutsats
Det finns både faktiska och mjuka värden i tjänsten ”driftavtal”
Det faktiska värdet är att vi upptäcker problem och kan hjälpa till att lösa dem. Det är inte
alltid fel på avloppsreningsverket och problemen orsakas av yttre störningar. Det viktiga
är ändå att det går att felsöka avloppsanläggningen och föreslå åtgärder. Ingen vill ha en
avloppsanläggning som inte fungerar.
Som leverantör kan vi tryggt leverera önskat reningsresultat uppsatt av den lokala
tillsynsmyndigheten. Verksamhetsutövaren får hjälp i att fullfölja sitt ansvar för avloppsanläggningens prestanda och funktion.
De mjuka fördelarna är att verksamhetsutövaren känner en trygghet i sin
avloppsanläggning utan ett allt för stort engagemang. Det är enkelt att ringa supporten
och man känner sin tekniker. Det har resulterat i att kunden får ett naturligt intresse för
anläggningen och successivt växer in i rollen som verksamhetsutövare.
Det intressanta är att även de som från början visat litet intresse för anläggningen bygger
successivt upp kunskap och får därmed ett större engagemang.
5. REFERENSER
1. Ternström, Anders
AnoxKaldnes, Lund
2. Bøgh,Anna-Marie
Trådformiga bakterier och slamflockens uppbyggnad, Kemira
Copyright Topas Vatten AB
11