Transcript Sidrubrik

Sidrubrik
REFERENSTIDNING NUMMER 1 - 2014
EFFEKTIVASTE SÄTTET ATT HANTERA FÖRSÄNDELSER
AROM-DEKOR KEMI
har avancerad orderhantering
via Visma Administration
och Unifaun Online
SID. 12
LEILA´S GENERAL STORE
e-butiken med rätt design
och effektivt orderflöde
SID. 14
FOOTWAY
e-handelsbutiken
med järnkoll på
sin logistik och
service.
SID. 3
ULLMAX
förenklar returhantering och sparar
miljö med Unifaun
OneDoc, integrerat
dokument
SID. 15
BABYSHOP
har skapat ett
effektivt flöde
i sin webbutik
från beställning
till leverans.
SID. 5
STADIUM
distribuerar ut alla sina
varor via Unifauns TAsystem.
SID. 6
MEDIA MARKTS
multichannel-distribution
använder Unifaun Online.
SID. 7
COOLSTUFF
SWEDOL
sparar tid med
hjälp av Unifaun
Online.
SID. 10
RUNELANDHS
får bättre koll på
godset med hjälp
av TA-system.
SID. 11
skickar prylar till fem
länder via Unifauns
TA-system
SID. 13
I nr 1-2014 I sida 1
Produkter
FOOTWAY
Unifauns TA-system,
transportadministrativa system där du kan hantera alla dina
sändningar och transportörer på ett och samma ställe!
Unifaun Online Standard eller Plus
Unifaun Online är ett komplett, säkert, internetbaserat
system för transportadministration som hanterar alla dina
sändningar och transportörer på ett och samma ställe.
• Du får dina etiketter, frakthandlingar, tulldokument, sändningslistor, rapporter, m.m. utskrivna.
• EDI skickas automatiskt till dina transportörer.
• Ett obegränsat antal användare inom flera funktioner i
organisationen har alltid tillgång till ett uppdaterat och driftsäkert system.
• Du betalar endast per sändning och slipper såväl installations- och licensavgifter som support- och uppdateringskostnader.
Du väljer Standard eller Plus som båda ger dig tillgång till de
transportörer du behöver.
Det är enkelt att komma igång, enkelt att använda och svårt
att klara sig utan.
Unifaun PrintServer
Unifaun PrintServer är det kompletta systemet för dig som
vill möta många olika transportörers krav utan kostsamma
förändringar i ditt affärssystem.
Pacsoft Online
Pacsoft Online är ett säkert, internetbaserat TA-system för dig
som använder PostNord Logistics transporttjänster.
Systemet utvecklas och driftas av Unifaun för fri användning av PostNord Logistics kreditkunder och är idag Sveriges
mest använda system för produktion av transporthandlingar,
spårning av gods och EDI-kommunikation. Ett obegränsat
antal användare inom flera funktioner i bolaget har alltid
tillgång till ett uppdaterat och driftsäkert system.
Unifaun Orderkoppling
Unifaun erbjuder orderkoppling mellan Unifauns TA-system
och din e-handelsplattform eller ditt affärssystem. Unifaun
Orderkoppling ger TA-systemet möjlighet att ta emot information från ditt system för att kunna återanvända uppgifter
om t.ex. mottagare, ordernummer och tjänst. Du kan även
skriva ut transportdokument och skicka EDI direkt från ditt
system.
Orderkopplingsfunktionen minskar risken för fel, du slipper
underhåll av kundregister i flera system och du tjänar tid
genom en enklare hantering av varje försändelse.
Läs mer om Unifaun Orderkoppling och andra tjänster på sid.
8-9.
Systemet har kapacitet att processa stora mängder information till EDI och frakthandlingar på kort tid men kräver varken
stor plats eller någon särskild uppmärksamhet.
Du väljer Standard eller Plus
som båda ger dig tillgång till
de transportörer du behöver
sida 2 I nr 1-2014
I
Footway är skosajten som startades i slutet av 2010 av bland
andra Lenswaygrundaren Daniel Mühlbach. Bolaget har växt
så det knakar, omsättningen har ökat från 3 miljoner första
året till ca 100 miljoner i år (2013). En viktig del i framgångskonceptet är att fokus ligger på logistik och service.
E-handel som koncept är inget nytt för Daniel Mühlbach
som redan 1999 var med och grundade e-handelsbutiken
för kontaktlinser, Lensway. Det gjorde förutsättningarna för
Footway väldigt bra och på tre år har de lyckats ta sig in på
fyra marknader, Sverige, Norge, Finland och Danmark. En
bidragande orsak till tillväxten är att Footway förvärvade en
av sina största konkurrenter Heppo från CDON group i april i
år. Idag har Footway 30 anställda som alla jobbar i Kista, där
de har lager och kontorslokaler på 5500 kvadratmeter.
– Vi har verkat inom e-handel i snart 15 år och är väl bekanta med mekanismerna. Vi älskar logistik och service och
därför passar e-handeln oss perfekt då vi anser att det är
detta som skapar framgång. Genom bra logistik och bra service skapar vi en trogen krets nöjda kunder som återkommer,
berättar Oskar Mühlbach, Logistikansvarig på Footway.
Effektivt logistikflöde via IT-integrationer.
Footways webbutik är byggd på plattformen Magento som
är integrerad med deras affärssystem Microsoft Nav och TAsystemet Unifaun Online. Genom att integrera systemen har
handpåläggningstiden för varje order förenklats. Orderflödet
fungerar genom att när en beställning är bekräftad på siten
förs den automatiskt över till affärssystemet Microsoft NAV.
Där behandlas beställningen och de får fram information
om var i lagret de beställda produkterna finns. Sedan printas
plocksedlar och varorna plockas. Utskriften av beställningar
sker i prioriteringsordning efter deadline samt hur produkterna ligger på lagret för att skapa kortast möjliga plockrunda.
När produkterna är plockade är det dags för packning. Vid
packstationerna bekräftas orderunderlaget och transportetiketter skrivs ut via Unifaun Online. Försändelserna sorteras
sedan i olika transportbehållare beroende på vilket land de
skall skickas till och med vilken transportör.
– Vi sökte efter system som bygger på en vedertagen och
standardiserad lösning som bevisat fungerar. Eftersom vi
skickar paket till hela Norden har Unifaun Online varit ett
självklart val som följt med oss från start. Vi använder inte
alla tjänster i Unifaun Online, men målet är att komma igång
med tjänster som adderar kundnytta t.ex. möjligheten att
visa utlämningsställe i kassan eller liknande, berättar Oskar
vidare.
I dagsläget använder Footway två huvudsakliga transportörer,
Posten och Bring, som de hanterar i Unifaun Online. Valet
av transportörer är baserat på Footways bedömning av hur
skickliga de är på de olika marknaderna.
Fakta om Footway:
Footway lanserades 2011 och är en av Sveriges mest snabbväxande e-handelsbutiker, med dam-, herr- och barnskor för
alla tillfällen. Footway jobbar för att vara Sveriges närmaste
skobutik och sortimentet består av tusentals modeller från
över 400 välkända varumärken. Samtliga produkter finns
alltid i lager och skickas inom ett dygn − för kortast möjliga
leveranstid. För att kunden ska kunna prova skorna i lugn och
ro hemma gäller alltid 180 dagar öppet köp, prisgaranti, fri
frakt och retur. Läs mer på: www.footway.se.
Produktinformation
E-handelsplattform: Magento
Unifauns TA-system: Unifaun Online
Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling
I nr 1-2014 I sida 3
BABYSHOP
Babyshop.se har skapat
ett effektivt flöde i sin
webbutik från beställning
till leverans
via Unifaun Online genereras även ett spårningsnummer till
affärssystemet som i sin tur automatiskt skickar ut ett mail till
kunden så de kan följa och spåra sitt paket.
– Det gäller att finna de bitar i företaget som går att automatisera för att man skall kunna växa som vi gjort. Integrationen mellan affärsystemet BEX Online och TA-systemet
Unifaun Online är väldigt värdefull eftersom det har effektiviserat och sparat mängder med tid åt oss, säger Marcus
Tageson vidare.
Marcus och Linn Tagesson hade 2006 en idé om att starta en
webbutik och funderade över vad de skulle sälja. Tankarna
fördes först in på cd- och dvd-skivor men eftersom den
marknaden redan var väldigt mättad ändrade de inriktning
och kom på konceptet baby- och barnkläder. E-handelsmarknaden för barnkläder var vid det laget ganska outforskad och succén var ett faktum. Babyshop har dubblat sin
omsättning varje år från att de startade 2006. Idag har de 10
heltidsanställda och omsätter ca 27 miljoner. Det kommer in
mellan 100 och 300 beställningar per dag. Men det finns fler
orsaker till babyshops succé.
– Vi var väldigt noggranna när vi valde vilken e-handelsplattform vi skulle välja att bygga vår butik på. Efter en ordentlig utvärdering fastnade vi för Panagoras e-butiksplattform
EDGE. Dels var det ett ungt bolag så man fick en väldigt bra
personlig relation till dem. Sen är de mycket duktiga på att
kombinera en effektiv och teknisk lösning med användarvänlig och snygg design. Plattformen är också lätt att integrera
med andra IT-system som affärssystemet BEX och TA-systemet Unifaun Online för effektivisering av vårt orderflöde,
berättar Marcus Tagesson, VD
på Babyshop.se.
Idag säljer Babyshop.se produkter till över 40 länder och
siten finns på svenska, engelska, finska, danska samt som
mobilsite. De var 2011 utnämnda till Årets E-handlare och
har blivit uppmärksammade i tidningar som Dagens Industri,
Aftonbladet, DN, Elle, Damernas Värld, Mama, Föräldrar &
Barn samt bland många mammabloggare runt om i landet.
Babyshop.se har blivit ett självklart val bland många föräldrar
som vill komplettera sina barns garderober med det senaste
inom barnmodets värld. Läs mer om Babyshop på
www.babyshop.se.
Automatisering
via integration
Marcus och Linn har kommit
Det gäller att finna på ett effektivt flöde för att
de bitar i företaget hantera sina beställningar i
e-butiken. Från att en order
som går att automa- kommer in tar det någon
minut innan informationen
tisera för att man
skickas över automatiskt via
skall kunna växa
en integration till onlinebasesom vi gjort
rade affärssystemet BEX. Där
behandlar och godkänner de
ordern. Då uppdateras lagersaldot automatiskt och de packar
varan. När de har fått klart ca 20 beställningar skriver de ut
etiketter och fraktdokument genom att trycka på utskriftsknappen i affärssystemet. Enkelt? Genom integration mellan
TA-Systemet Unifaun Online och affärssystemet BEX kan de
skriva ut fraktdokument, etiketter samt skicka EDI till Posten
utan att ens behöva logga in i Unifaun Online. Med utskrift
sida 4 I nr 1-2014
I
Fakta om Panagora:
Panagora är ett företag med erfarenhet av e-handel sedan
2001. I dag bygger de skräddarsydda butikskoncept för retailers inom främst mode, konfektion och skönhetsvård. De har
en egen plattform, Panagora EDGE, vilken de anpassar efter
kundernas behov och är fokuserade på försäljning oberoende
kanal. Med full frihet i design och innehåll får kunderna bästa
förutsättningar för att skapa och öka sin försäljning. Läs mer
om Panagora EDGE: www.panagora.se
Fakta om Perfect IT BEX AB:
Perfect IT BEX AB är programutvecklingsföretaget som är specialiserat på webbaserade lösningar för handel- och ekonomistyrning under det egna varumärket BeX. BeX® Online är
ett modernt webbaserat affärssystem/ordersystem. Säkert
och bekvämt då ingen lokal installation behövs. Antalet
användare, företag och butiker kan utökas utan begränsning. BeX® Online innehåller order, lager, fakturering, inköp
och ekonomi. Lagerhanteringen arbetar med äkta FIFO och
kan hantera ett oändligt antal lagerställen. Fysiska butiker,
e-handelsbutiker, mobila enheter m.m. kan enkelt kopplas på
tack vare det moderna gränssnittet. Läs mer om BEX Online:
www.perfectit.se.
Produktinformation:
E-handelsplattform: Panagora Edge
Affärssystem: PerfectIT Bex
Unifauns TA-system: Unifaun Online
Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling, Track&Trace
I nr 1-2014 I sida 5
STADIUM
MEDIA MARKT
Media Markts
multichannel-distribution
använder Unifaun Online
Stadium distribuerar
ut alla sina varor via
Unifauns TA-system
S
tadium, Sveriges
ledande butikskedja
inom sport och sportmode, har ett stort flöde
varor som skall distribueras ut från deras
centrallager till butikerna. För att effektivisera transport- och fraktdokumenthanteringen har de valt att använda tre
av Unifauns TA-systemlösningar.
Företaget omfattar förutom Stadiumbutikerna, specialkoncepten Stadium
Ski, Stadium Plus och Stadium Outlet.
Ett sportigt bildspråk, tydliga avdelningar och prisvärda produkter ger
kunderna inspiration till ett aktivt liv. De
vill ge god service genom att erbjuda
rätt varor i rätt tid till sina butiker. De
transporterar, hanterar och lagrar varor
med hög effektivitet och med kunden
och miljön i fokus. Centrallagret ligger
i Norrköping och därifrån distribueras
alla varor till butikerna.
Stadium använder Göteborgsbaserade
Unifauns produkt Unifaun PrintServer
som är en lokalt installerad programvara integrerad mot Stadiums lagerhanteringssystem SwissLog, WarehouseManager. Med det här upplägget kan
de hantera fraktdokument och välja
transportsätt i lagerhanteringssystemet och får automatiska utskrifter av
fraktetiketterna via Unifaun PrintServer.
sida 6 I nr 1-2014
I
Samtidigt som fraktetiketterna skrivs
ut matchas information från Unifaun
PrintServer ihop med orderlistan så att
varje order får ett kollinummer. På så
sätt kan de följa varje order och se vad
varje kolli innehåller.
Unifaun Online ute i butikerna
Stadium använder även Unifauns webbaserade lösning Unifaun Online för
att skriva ut fraktdokument och kunna
skicka varor från butikerna. På servicekontoret i Norrköping skapar man så
kallade profilinloggningar för varje butik, vilket innebär att de styr exakt vad
som skall synas i gränssnittet i Unifaun
Online ute i butikerna. Det handlar om
att avsändaren alltid är rätt ifylld, att
man endast kan välja att sända paket till
vissa av servicekontoret utvalda butiker
samt att man bara kan välja ett eller
två fraktsätt. På så sätt blir det väldigt
användarvänligt för medarbetarna ute
i butikerna och de kan skicka varor
utan att ha någon utbildning i Unifaun
Online.
– Unifaun Onlines profilhantering underlättar för både oss och våra
medarbetare ute i butikerna. Butiken
kan idag enkelt skriva ut en fraktetikett
med förifyllt transportsätt, berättar
Daniel Johansson som är logistikchef på
Stadium i Norrköping.
Pacsoft Online i webbutiken
I Stadiums webbutik använder de Unifauns, för Posten utvecklade TA-system
Pacsoft Online med tjänsten orderkoppling med direktutskrift. Systemet
används av Postens kreditkunder och
är idag Sveriges mest använda system
för produktion av transporthandlingar,
spårning av gods och EDI-kommunikation.
Fakta Stadium
Stadium är Sveriges ledande butikskedja inom sport och sportmode med 120
butiker i Sverige, Danmark och Finland.
Företaget omfattar förutom Stadiumbutikerna, specialkoncepten Stadium
Ski, Stadium Plus och Stadium Outlet.
Dessutom ingår dotterbolagen Stadium
Promotion, Stadium Solutions och Stadium Sports Camp (svb). Moderbolaget
Stadium AB i Norrköping är servicekontor för butikerna. IKANO S/A är delägare
med 25 %.
Produktinformation
Affärssystem: SwissLog, WarehouseManager
Unifauns TA-system: Unifaun Online,
Unifaun Printserver, Pacsoft Online
Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling, Profilhantering, LinkToPrint,
Track&Trace
Media Markt – en av världen största
hemelektronikkedjor började med multichannel, (flera parallella försäljningskanaler) i Tyskland och Holland för tre år
sedan. 2012 var det dags för den svenska marknaden. Nu kan kunderna köpa
sina varor både i fysiska butiker och via
webbutiken på deras hemsida samt välja
om de vill ha hemleverans eller hämta
varorna själva på utlämningsställen eller
i butikerna. För att skriva ut fraktdokument, skicka EDI till transportörerna och
ge kunderna möjlighet att spåra sina paket använder Media Markt TA-systemet
Unifaun Online.
Vi valde Unifaun Online
för det stödjer alla transportörer vi använder oss
av
Media Markt startades i Tyskland i slutet
på sjuttiotalet. Idag finns de i 14 länder,
omsätter ca 21 miljoner euro och har
ca 50 000 anställda. I Sverige ligger
huvudkontoret i Danderyd, Stockholm.
Distributionscentralen har Media Markt
lejt bort till DB Schenker, till deras anläggning för tredjepartslogistik som ligger i
Arlandastad.
För att få ett så effektivt orderflöde
som möjligt har Media Markt integrerat
Unifauns TA-system Unifaun Online med
sitt egenutvecklade affärssystem. På så
sätt kan orderhantering och utskrift av
fraktdokument skötas i ett och samma
system. Enkelt? Orderflödet fungerar
genom att kunden lägger en beställning i webbutiken som skickar vidare
den till affärssystemet. Där behandlas
ordern och när varan är packad skriver
man ut fraktdokument och skickar EDI
till transportören via affärssystemet
som är integrerat med Unifaun Online.
På så sätt behöver man inte logga in i
Unifaun Online för att skriva ut frakthandlingarna. Med hjälp av tjänsten
Track & Trace i Unifaun Online skickas
ett mail med kollinummer ut till kunden
så de kan följa försändelsen i transportkedjan.
– Vi valde TA-systemet Unifaun Online
för det är ett oberoende system som
stödjer alla de stora transportörerna vi
använder oss av, men även för att det
går att integrera det med våra egna centrala system på ett smidigt sätt. Att ha
ett effektivt orderflöde är jätteviktigt för
oss då vi har som policy att alltid kunna
erbjuda kunderna max 3 arbetsdagars
leveranstid berättar Carl Lumsden, logistikchef på Media Markt i Sverige.
För att skicka mindre paket använder
Media Markt Posten som transportör
och när kunderna beställer hemleverans
använder de DHLs tjänst home delivery.
Ca 30 % av kunderna som handlar online
väljer att hämta upp ordern i sitt närmsta varuhus. Resterande får produkterna
levererade till postombud alternativt
hem till dörren.
– Vi är stolta och glada att Media
Markt valt Unifaun Online som TAsystem. Det är roligt att sammarbeta
med Media Markt och att vara med och
ytterligare förbättra deras orderflöde i ehandeln, berättar Fredrik Alfort, Försäljningschef på Unifaun AB.
Fakta Media Markt:
Media Markt ingår i den snabbväxande
tyska koncernen Media-Saturn. Det finns
totalt 699 Media Markt-varuhus i 14
länder. Sedan starten i Sverige för snart
sju år sedan har man hunnit öppna 28
varuhus enbart i Sverige. Koncernen
omsätter ca 21 miljoner euro och har ca
50 000 anställda. (www.mediamarkt.se
Kontakt: [email protected])
Produktinformation
E-handelsplattform: Egenutvecklat
Affärssystem: Egenutvecklat
Unifauns TA-system: Unifaun Online
Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling, LinkToPrint, Track&Trace
I nr 1-2014 I sida 7
Integration via Unifaun Orderkoppling
Kund
Transportadministration
www.säljföretaget.com
Unifaun Online med XMLPosting
TA-System
Order
Embed&Link - Bäddar in Unifaun Online
Order - Betalning
Lager – Leverera
Bekräfta - Avisera
Kontroll – Följa upp
Fråga status
ZipCheck - Kontrollera postnummer
PicUpLocator- Slå upp utlämningsställe
Retur?
TrackBack - Återkoppla kolli/sändningd-id
LinkToPrint - Skicka returetikett-pdf som länk
Discard - Makulera felaktiga utskrifter
Så funkar det!
Uppföljning, Rapportfunktioner
Unifaun Track & Trace - Kontrollera status
Föravisering via e-post med spårningslänk
EDI, Prisförfrågan, Boka
hämtning
Status + Pris
Gästinloggning
Returer - utskrift frakthandlingar via e-post eller integrerat i e-handelssystemet, aktiveras av länk (URL)
OneDoc - hämtar och slår ihop tur- och returetikett med följesedel, betalning, returinstruktion, reklam m.m.
Direkt leverans till kund, oftast B2B
Avisering: SMS, e-post eller brev
Leverans till kund via ombud, oftast B2C
Neutral Transportör
Integrera ditt affärssystem eller din e-handelsplattform med TA-systemet
Unifaun Orderkoppling – XMLPosting eller OnlineConnect
XMLPosting är en variant av Unifaun Orderkoppling, men
kräver ingen lokalt installerad programvara. Du kopplar ihop
e-handelssystemet eller annat onlinebaserat affärssystem med
Unifaun Online och orderfilerna postas på så sätt direkt in till
Unifaun Onlinekontot. Du kan sedan från ditt konto redigera
eller komplettera uppgifterna eller direkt skriva ut transportdokumenten. XMLPosting erbjuds endast plattformsleverantörer för online-baserade e-handels- eller affärssystem som
har ett större antal underliggande kunder som kan använda
lösningen.
Genom att installera programmet Unifaun OnlineConnect
får du en smidig och effektiv koppling från ditt affärssystem.
Metoden är avsedd för alla som vill få möjlighet till orderkoppling mellan något av Unifauns online-system och det egna ej
onlinebaserade affärssystemet.
Unifaun Embed&Link
För att få en än bättre funktion och ett helintegrerat arbetsflöde kan man komplettera XMLPosting med funktionen
Embed&Link. Du kan då se Unifaun Online gränssnittet inbäddat i e-handelssystemets backend vilket innebär att du inte
behöver logga in i Unifaun Online för att skriva ut frakthandlingarna och skicka EDI till transportören. Embed&Link är en
avgiftsfri tilläggsfunktion till XMLPosting.
Unifaun ZipCheck
ZipCheck kontrollerar postnumret automatiskt och kan användas för att låta mottagaren rätta felet direkt i e-shopen.
ZipCheck fungerar i Sverige, Norge, Finland och Danmark.
Unifaun PickUpLocator
Unifaun PickUpLocator är en webbtjänst som gör att du kan
slå upp utlämningsställe eller låta kunden välja redan när de
lägger en order i e-butiken.
Unifaun TrackBack
Unifaun TrackBack är webbtjänsten som gör att du kan hämta
tillbaka kolli- och/eller sändnings-id löpande och automatiskt
till e-butiken.
Unifaun LinkToPrint
Unifaun LinkToPrint ger möjlighet att automatiskt via e-butiken skicka ett e-postmeddelande med en länk till en utskrift.
Funktionen kan med fördel användas för att ge e-butikens
kund en länk till utskrift av en returfrakthandling. Inte förrän
länken aktiveras skapas EDI till transportören, vilket gör den
säker att använda.
Unifaun Discard
Med webbtjänsten Unifaun Discard kan du makulera felaktigt
utskrivna order direkt från e-butiken.
Unifaun Track&Trace
Unifaun Track&Trace ger möjlighet att skapa en URL-adress
som visar en försändelses spårningsinformation oavsett transportör via order- eller referensnummer.
Unifaun OneDoc
Unifaun OneDoc är tjänsten som ger användaren möjlighet att
skriva ut transportetiketter som ett integrerat dokument. Du
kan få ut tur och returetikett i kombination med faktura eller
följesedel samt returinstruktion, reklambudskap eller annan
information. Dokumentet skrivs ut på en laserskrivare med
duplexfunktion för att få utskrift på både fram- som baksida.
OneDoc är en tilläggsfunktion till OnlineConnect.
SWEDOL
Swedol startades 1963 och
är idag en marknadsledande
yrkeshandelskedja med ett
utbud riktat till proffs och
privatkunder som efterfrågar högsta kvalitet.
Swedol erbjuder ett komplett sortiment
inom verktyg, elartiklar, arbets-kläder,
fordonstillbehör, hydraulik och förbrukningsvaror. Fram till 1999 kunde
kunderna enbart handla via postorder.
Idag har Swedol försäljning via postorder, 40 fysiska butiker samt e-handel. 2011 omsatte Swedol
1 284 miljoner och sysselsatte cirka 380
medarbetare. Huvudkontoret ligger i
Tyresö och lagret i Örebro där de under
2012 byggde ett nytt logistikcentrum på
ca 18 000 kvm.
För att få en effektiv lösning för att
hantera beställningar, uppdatera lagerstatus samt skicka varor har Swedol
valt att integrera sin e-handelssida med
affärssystemet Jeeves och Unifauns för
Posten utvecklade TA-system Pacsoft
Online. Swedol använder Aktiebolaget
Systemstöd som konsulter för affärssystemet Jeeves. Orderprocessen fungerar
genom att kunderna lägger en beställning i e-butiken, informationen skickas
automatiskt till Jeeves där de kan besida 10 I nr 1-2014
I
RUNELANDHS
handla ordern och uppdatera lagerstatus. Kunderna får också uppdateringar
i realtid om vad som händer med deras
order. Fraktdokument skrivs ut och EDI
skickas till Posten automatiskt via Unifaun Orderkoppling mellan Jeeves och
Pacsoft Online.
Pacsoft Online används även i butikerna när kunderna beställer varor som
behöver levereras via Posten. Då knappas ordern in i butiken i affärssystemet
Jeeves, lagerstatus uppdateras och när
varan är packad skrivs fraktdokument
och etikett ut samt EDI skickas till Posten via Pacsoft Online.
– Orderprocessen har blivit väldigt
effektiv eftersom e-handelsbutiken och
TA-systemet är helt integrerade med
Jeeves. Istället för att logga in i flera
olika system kan vi sköta allt i ett. Våra
kunder ser i realtid all uppdatering för
sin order och de kan även följa hela
transporten via länkning till Postens
godssökning. Vi är också mycket nöjda
med uppsättningen för Pacsoft Online
då det är väldigt enkelt att sätta upp en
ny butik och snabbt kunna vara igång
med att skriva ut och skicka transportetiketter, berättar Leif Ernström, IT-chef
på Swedol AB.
Fakta Swedol:
Swedol är en marknadsledande yrkeshandelskedja med ett utbud riktat till
proffs och privatkunder som efterfrå-
gar högsta kvalitet. Swedol erbjuder
ett komplett sortiment inom verktyg,
elartiklar, arbetskläder, fordonstillbehör, hydraulik och förbrukningsvaror.
Företaget grundades 1963 som postorderföretag. Med första butiken 1999
inleddes en period av snabb tillväxt.
2011 omsatte Swedol 1 284 miljoner
och sysselsatte cirka 380 medarbetare.
Swedol är noterad på NASDAQ OMX
Stockholms lista Mid Cap. Läs mer om
Swedol, www.swedol.se.
Fakta Aktiebolaget Systemstöd:
Aktiebolaget Systemstöd Sverige levererar kompletta affärssystemlösningar.
Deras lösningar representerar flertalet
branscher där de besitter omfattande
erfarenhet och kompetens - exempelvis inom industri, produktion, logistik,
handel, tjänsteföretag och projektstyrda organisationer. Samtliga lösningar
baseras på Jeeves Universal som genom
sin rika funktionalitet och anpassningsbarhet visat sig kompetent nog för att
tillgodose deras kunders krav.
Produktinformation
E-handelsplattform: Egenutvecklat
Affärssystem: Jeeves
Unifauns TA-system: Unifaun Online,
Pacsoft Online
Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling, Profilhantering, LinkToPrint
R
unelandhs är bolaget
som sålt utrustnings- och
inredningsprodukter till
Sveriges alla företag och
kommuner i ca 40 år via
katalog och på senare tid via e-handel.
De har inga egna lager utan deras sålda
varor skickas direkt från leverantörerna
som finns över hela Sverige, Norge
och Danmark. För att få bättre koll på
varorna som skickas har nu Runelandhs
investerat i TA-systemet Unifaun Online.
Idag har Runelandhs 17 anställda på
huvudkontoret i Kalmar, en omsättning
på ca 130 miljoner och en omfattande
orderingång dagligen. Runelandhs använder sig av Pyramid affärssystem för
att hantera sina order. Nu har de genom
integration mellan Pyramid och TAsystemet Unifaun Online fått ett väldigt
överskådligt sätt att ha koll på hela sitt
godsflöde.
Ett system för både
Runelandhs och leverantörerna
Orderflödet är styrt så att när de fått in
en ny order behandlas den i Pyramid
varefter ett mail skickas till leverantören
med information om ordern. Samtidigt
skickas orderinformationen via en integration från Pyramid automatiskt över
till TA-systemet Unifaun Online. Då kan
leverantören logga in i Unifaun Online
via en profilinloggning och fylla i antal
kolli och vikt och sedan skriva ut fraktetikett att sätta på den packade varan.
– Då vi inte lagerför några varor själva
och enbart tar emot order som vi sedan
behandlar och skickar vidare till våra
leverantörer, så har det varit svårt för
oss att ha koll på
vart allt skickat
gods befinner
sig. Vi behövde
därför ett gemensamt system för
både oss och
våra leverantörer,
vilket vi har hittat
i Unifaun Online
med profilinloggningsfunktionen, berättar Linda Svensson som jobbar med eftermarknad och logistik för Runelandhs.
I TA-systemet Unifaun Online finns
funktionen profilinloggning som gör det
möjligt för företag som har ett konto i
Unifaun Online Plus att ge ut obegränsat antal profilinloggningar. Kontoägaren kan då själva välja vad de som
får profilinloggning skall kunna se och
använda systemet till. I Runelandhs fall
används över 70 olika profilinloggningar
för deras leverantörer.
– Den stora utmaningen har för oss
varit att få alla våra olika leverantörer
att börja använda Unifaun Online när
de skall skicka varorna. Det är alltid
svårt att implementera ett nytt system
och ändra rutinerna för folk som använt
flera olika system tidigare. Men eftersom Unifaun Online är ett ganska enkelt
och användarvänligt system så har det
gått över förväntan. Nu har vi ett gemensamt system, våra leverantörer är
nöjda och vi kan få en större koll på allt
godsflöde, berättar Linda vidare.
Fakta Runelandhs
Runelandhs är distanshandelsföretaget
som säljer utrustnings – och inredningsprodukter till Sveriges alla företag och
kommuner via katalog och e-handel.
Med 40 års erfarenhet har de lärt sig att
anpassa sortimentet efter kundernas
behov. Visionen är att ha det bredaste
och djupaste sortimentet mot målgruppen och vara marknadsledande inom
service, leveranssäkerhet och tillgänglighet. Huvudkontoret ligger i Kalmar
och leverantörerna finns i hela Sverige,
Norge och Danmark.
Produktinformation
Affärssystem: Pyramid
Unifauns TA-system: Unifaun Online
Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling, Profilhantering
I nr 1-2014 I sida 11
AROM-DEKOR KEMI
COOLSTUFF
C
oolstuff.se
skickar prylar till fem länder
via Unifauns TAsystem
Arom-dekor har kontor, produktion och lager två mil utanför
Borås och är en av Nordens ledande leverantörer av kemikalier för fordonsvård, verkstadsindustri samt rengöring i
allmänhet. Bolaget har 10 anställda och en omsättning på 72
miljoner. För att minska administrationen med att skicka kemikalier, så kallat farligt gods, valde Arom-dekor att investera
i TA-systemet Unifaun Online.
– När man fraktar kemikalier krävs en mer avancerad
redovisning än när man skickar vanligt gods och för att slippa
fylla i allting för hand varje gång valde vi att köra igång med
Unifaun Online under 2012. Nu har vi all information som
behövs i onlinesystemet och handpåläggningen är betydligt
mindre, berättar Anders Hillderseth, logistikansvarig på
Arom-dekor.
Använder tilläggsmodulen Unifaun Transport
Arom-dekor använder sig av affärssystemet Visma Administration för order-och lagerhantering. Under 2012 investerade
de i TA-systemet Unifaun Online och integrerade det med
Visma Administration via tilläggsmodulen Unifaun Transport samt Unifaun Orderkoppling. Unifaun Transport kan
tillsammans med Visma Administration skapa de orderfiler
som orderkopplingen läser in till Unifaun Online. På så sätt
kan Arom-dekor återanvända informationen om mottagare,
ordernummer, frakttjänst i Unifaun Online som säljaren fyller
i när de tar beställningen och är styrande för deras fraktutskrifter.
– Orderflödet fungerar genom att säljarna tar emot en
beställning via telefon, mejl eller fax. De knappar sedan in
beställningen i Visma och skriver ut en följesedel. Vi på lagret
skannar artikelnummer, packar produkten samt skriver ut
sida 12 I nr 1-2014
I
fraktetikett via Unifaun Online som då har all information
som behövs. Väldigt smidigt och enkelt, berättar Anders
Hilderseth vidare.
Arom-dekor skickar ca 50 order om dagen när det är högsäsong på vintern och ca 20 per dag under sommaren. De använder sig främst av två olika transportörer som de hanterar i
Unifaun Online.
Fakta Arom-dekor Kemi AB:
Arom-dekor Kemi är en av Nordens ledande leverantörer av
kemikalier för fordonsvård, verkstadsindustri samt rengöring
i allmänhet. De har även ett brett sortiment av specialkemikalier för olika ändamål. Bolaget har 10 anställda och en omsättning på 72 miljoner. Kontor, produktion och lager ligger i
samhället Sexdrega ca 2 mil utanför Borås.
Läs mer om Arom-dekor, www.aromdekor.se.
Produktinformation
Affärssystem: Visma Administration
Unifauns TA-system: Unifaun Online
Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling via Unifaun
Transport
Coolstuff.se är e-handelsbutiken som
säljer coola, snygga, innovativa prylar.
Grundarna och gifta paret Kajsa Knapp
och Christian Omander startade
företaget 2004 under sin studietid i sin
studentlägenhet i Halmstad. E-handelsplattformen som Coolstuff.se är
byggd på är egenutvecklad och för att
hantera sina transportörer och skicka
prylarna använder de sig av Unifauns
TA-system.
Idag har Coolstuff 22 anställda och
en omsättning på ca 108 miljoner.
Genom att erbjuda kunderna nya unika
produkter och ha ett väldigt brett
sortiment har Coolstuff tagit stora
marknadsandelar i Sverige, men även
på utländska marknader. Idag finns
Coolstuff i Sverige, Tyskland, Danmark,
Finland och Norge. Orderflödet ligger
på ca 820 beställningar i snitt om dagen
och ungefär hälften kommer in från de
utländska sidorna.
– Vi startade bolaget när vi studerade
sista året på Högskolan i Halmstad
2004. Vi ville jobba med e-handel då
det var en ny och intressant bransch.
Idén till Coolstuff fick vi när vi var på
utlandssemester och såg intressanta
och innovativa prylar som inte fanns
att köpa i Sverige. Vi ville då komma på
ett sätt att göra dem tillgängliga även
i Sverige och e-handel visade sig vara
helt rätt sätt, berättar Kajsa Knapp, CoFounder & Owner på CoolStuff AB.
Effektiv logistik
genom egen lagerhantering
Coolstuff har valt att sköta sitt eget
lager. Idag har de kontor och lager i
samma byggnad i Malmö på sammanlagt 5000 kvm. För att effektivisera orderflödet har de integrerat sin e-handelsplattform med Unifauns TA-system,
Unifaun Online och Unifauns för
PostNord utvecklade TA-system, Pacsoft
Online. Flödet är enkelt; efter att en
order är lagd i webbutiken hanteras den
i webbutikens backend som fungerar
som både affärssystem och lagerhanteringssystem. Lagersaldot ändras och
ordern läggs i listan för packning.
På packplatsen i lagret packar man,
skriver ut fraktdokument och skickar
EDI till transportören för samlade
beställningar ca tre gånger om dagen.
Kunderna får e-post och sms-avisering
för att kunna spåra var ordern befinner
sig i transportkedjan och får information om var de kan hämta sin beställning.
– Vi tycker det fungerar väldigt bra
att själva hantera vårt lager. Unifauns
TA-system har hängt med oss från start
och har varit en bidragande orsak till att
vi har lyckats få så effektivt orderflöde
som vi har idag, berättar Kajsa Knapp
vidare. Coolstuff använder idag främst
PostNord och DHL som transportörer,
som de administrerar i Unifaun Online.
Fakta Coolstuff.se
CoolStuff.se startades 2004 och drivs
av företaget CoolStuff AB som har
varit verksamt på Internet sedan
1999. De har 22 anställda och en
omsättning på ca 108 miljoner. Målet
är att erbjuda kunderna de coolaste,
snyggaste och mest innovativa prylarna på marknaden. Kontor och lager
för e-handelsbutiken ligger i Malmö.
Coolstuff har även en fysisk butik på
Hamngatan 1 i Malmö. Läs mer om
Coolstuff och se vad de erbjuder för
prylar, julklappar och presenter.
www.coolstuff.se.
Produktinformation
E-handelsplattform: Egenutvecklat
Unifauns TA-system: Unifaun Online,
Pacsoft Online
Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling, Nummerserie, Track&Trace
I nr 1-2014 I sida 13
LEILA´S GENERAL STORE
ULLMAX
Ullmax är företaget som producerar
och säljer funktionskläder med syftet
att stödja föreningar i Sverige, Norge
och Finland. När Ullmax skickar sina
produkter skriver de ut en vanlig turetikett och sätter på paketet. Samtidigt
skriver de ut ett dokument med både
returinformation och returetikett via
Unifauns tjänst OneDoc som de lägger
i paketet. På så sätt blir det bara två
dokument utskrivna vilket är både
effektivare och
sparar miljö.
kunderna vid returer, men även på
grund av att det blir mer miljövänligt
då vi förbrukar mycket mindre papper,
berättar Annica vidare.
Beställningarna varierar stort från
månad till månad eftersom branschen
är säsongsbetonad, men i snitt kommer
det in ca 150 order per dag.
Transportörerna som Ullmax använder
sig av och hanterar i
Unifaun Online är i huvudsak PostNord men
även DHL.
U
Leila´s General Store är en e-handelskonceptbutik som startades i mars
2012 av Leila Lindholm och hennes
sambo Mårten Elensky. I e-butiken
kan man handla vackra husgeråd
och prylar för hemmet och kalaset.
Kunderna är till 90 % kvinnor i åldrarna
25 till 45. Redan efter nio månader
har Leila’s General Store ca 25 order i
snitt per dag, 4 anställda och omsätter
ca 3,6 miljoner. För att slippa sitta och
knappa in varje inkommen order för
sig har de integrerat sin e-butik som är
byggd på E37s e-handelsplattform med
sitt affärssystem Visma och TA-systemet Unifaun Online.
Leila Lindblom som är tv-kock, aktiv
bloggare och författare av ett flertal
kokböcker bildade 1999 bokförlaget
Walter and Books. Sedan dess har hon
gett ut ett flertal kokböcker. Senast i
raden är ett samarbete med komikern
David Batra då de tillsammans lanserade boken ”David Batras inte så tråkiga
indisk mat”. Idén till att starta e-butiken
fick Leila redan 2004 och hon har jobbat i många år för att utveckla butikskonceptet och hitta rätt varor i rätt
stil. I början av 2012 var det dags. Leila
och hennes sambo Mårten lanserade
tillsammans konceptbutiken Leila´s
General Store på nätet.
sida 14 I nr 1-2014
I
– Vi var väldigt noggranna när vi valde
vilken e-handelsplattform vi skulle
bygga vår butik på. Vi hade kravet att
det skulle gå att forma den exakt efter
samma grafiska profil och typsnitt som
följt med i alla böcker, bloggen och
tv-framträdanden samt att den skulle
vara väldigt lätt att administrera. På det
viset föll många standardiserade plattformsleverantörer bort och valet föll på
E37s e-butiksplattform, berättar Mårten
Elensky, Marketing Director på Leila’s
General Store.
När butiken var klar med rätt grafiska
design, huvudkontor med showroom i
Stockholm och lager i Strängnäs, återstod frågan hur de skulle ordna med
transport av varorna. De skaffade då
Unifauns TA-system Unifaun Online för
att hantera sina transporter, skicka EDI
till transportören och skriva ut fraktdokument och etiketter.
– I början tog vi emot order i ebutiken och fick logga in för att aktivera
varje order för sig. E-handelssystemet
skickade sen vidare informationen till
affärssystemet och Unifaun Online. Det
var helt ohållbart. Nu har vi löst det
med en automatisk integration mellan
e-butiken och både affärssystem och
Unifaun Online. På så sätt hittar vi alla
order under lagrade utskrifter i Unifaun
Online och behöver bara trycka på
skriv ut. Med det här effektiva upplägget sparar vi massor med tid, berättar
Mårten vidare.
Målet nu är att försäljningen skall öka
men även att konceptet skall utvecklas
till flera fysiska butiker.
Fakta Leila´s General Store:
Leila’s General Store är en del av varumärket Leila’s och aktiebolaget Walter
and Books som ägs av Leila Lindholm.
Leila’s General Store startades 2012 och
är en konceptbutik på internet med avsikt att utvecklas till flera fysiska butiker.
Idag drivs verksamheten enbart på
internet med ett lager i Strängnäs och
ett huvudkontor i Stockholm. E-butiken
omsätter ca 3,6 miljoner och har 4
anställda. Leilas konceptbutik finns idag
på svenska och engelska och man erbjuder leverans till ett femtontal länder.
Läs mer på www.leilasgeneralstore.com
Produktinformation
E-handelsplattform: E37
Unifauns TA-system: Unifaun Online
Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling
llmax förenklar
Fakta Ullmax AB:
returhantering
Sedan 2001 har Ullmax
en del av Noroch sparar miljö med varit
dens föreningsliv. De
idag den självklara
Unifaun OneDoc, inte- ärsamarbetspartnern
för föreningar, lag och
grupper som vill få
grerat dokument
en extra intäkt till sin
Ullmax startades
2001 i Norge och
redan efter några år
fanns varumärket
även i Sverige och
Finland. 2009 köptes varumärket av
Ullmax AB i Sverige
och huvudkontor,
kundtjänst och lager
flyttades till Örebro. Idag har Ullmax 15
anställda och omsätter ca 40 miljoner.
Merparten av försäljningen sker via
föreningar men de har även en webbutik som man kan handla i om man är
med i en förening. Genom att integrera
sitt affärssystem, Garp med TA-systemet
Unifaun Online har de fått ett mycket
effektivt system för att hantera order,
lager och transporter.
– Med hjälp av integrationen mellan affärssystemet och Unifaun Online
har vi fått ett väldigt enkelt orderflöde.
Vi kan sköta hela processen från att
hantera order, scanna varor, uppdatera
lagersaldo, hantera transporter samt
skriva ut fraktetiketter sammankopplat
med affärssystemet, berättar Annica
Krakowski, administrativ chef på Ullmax
AB.
För att förenkla returhanteringen till
webbkunderna har Ullmax börjat använda Unifauns tjänst, Unifaun OneDoc som gör det möjligt att integrera
tur-och returetikett, följesedel och
returinformation på ett och samma
dokument. Ullmax skriver idag ut
returinformationen och returetiketten
på samma dokument där returinformationen är överst på sidan och returetiketten är liggande längst ner på sidan.
verksamhet. Ullmax levererar funktionskläder av hög kvalitet
som på ett lätt och smidigt sätt säljs via
föreningslivet. De samarbetar med över
1800 föreningar i Norden, som vittnar
om deras unika och smarta koncept där
logistik och enkelhet är i fokus.
Läs mer om Ullmax: www.ullmax.se
Produktinformation
Affärssystem: Garp
Unifauns TA-system: Unifaun Online
Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling, Unifaun OneDoc, E-postavisering,
Utskriftsfavoriter
– Vi är väldigt nöjda med funktionerna i Unifaun Online. E-postavisering
och att skapa egna favoriter har vi
använt länge. Unifaun OneDoc började
vi använda nyligen för att förenkla för
I nr 1-2014 I sida 15
Sidrubrik
Läs mer om hur vi
kan hjälpa dig!
www.unifaun.com
Unifaun AB
Box 2326, SE-403 15 Göteborg
Kaserntorget 5, 5tr
+46 31 72535 00
www.unifaun.com
[email protected]
sida 16 I nr 1-2014
© 2014 Unifaun AB
I