Transcript Story Line
STORY LINE™ ARBETA VISUELLT MED PROCESSKARTLÄGGNING SKAPA ÖVERBLICK I DINA PROCESSER Story Line™ är ett enkelt och innovativt processverktyg designat för att underlätta beskrivning, analys, utvärdering och optimering av processer. Det är ett flexibelt verktyg som möjliggör samarbete mellan olika yrken och perspektiv samt tar tillvara allas kunskaper. PROCESSER ÄR KOMPLEXA Inom moderna organisationer, blir processflöden komplicerade alldeles för snabbt och ofta förlorar man överblicken. Utan att se helheten är det omöjligt att arbeta effektivt med optimeringsprocesser. Detta kan handla om att effektivisera beslutsprocesser, förfina arbetsmetoder, skapa en bättre kvalitetskontroll eller utforma nya kund- och servicerelaterade processer. NÅGRA FAKTA OM STORY LINE™ • Story Line ™ vänder sig till organisationer, företag, avdelningar och grupper som vill optimera sina processer och tjänster • Story Line ™ är ett flexibelt verktyg som kan användas i samband med projektplanering, utvärdering, fokusgrupper och service design OPTIMERA PROCESS FLÖDEN Story Line™ är ett verktyg som enkelt visualiserar olika processer. Olika yrkesgrupper och användare får möjlighet att strukturera sin kunskap. Hinder och behov av resurser blir tydliga. Via det kreativa arbetet med Story Line ™ samlas synpunkter in från alla deltagarna och man skapar en gemensam referensram och utgångspunkt. • En uppsättning av Story Line™ kan användas av 2 – 6 deltagare. Det är möjligt att använda flera uppsättningar Story Line ™ under kartläggningen av en process • Story Line ™ kan användas i korta sessioner som varar några timmar, men också i samband med långsiktiga processer. Syftet är att skapa innovation och väloptimerade processer FRÅN KOMPLEXA TILL IDEALA PROCESSER Story Line™ är ett special designat pussel som används för att kartlägga eller utveckla olika typer av processer. Deltagarna beskriver de olika delmomenten i den aktuella processen. Det finns pusselbitarna sätts samman till en lång processkedja. Detta skapar överblick och perspektiv för både utmaningar och möjligheter. Story Line™ är ett enkelt och intuitivt verktyg. • Story Line ™ är lätt att använda, och endast en kort introduktion behövs för att kunna använda verktyget • Story Line™ kan faciliteras av certifierande konsulter från Svenska Konsulthuset AB och KumlinConsulting Kontakta: Christina Kumlin, 070 – 617 90 25 [email protected] www.konsulthuset.se alternativt www.kumlinconsulting.com SVENSKA KONSULTHUSET AB Vi har ett starkt engagemang för våra uppdrag och vi vill skapa långsiktiga samarbeten med ditt företag. Svenska Konsulthuset är ett partnerägt bolag. Det bildades 1992 och idag är vi sammantaget 19 konsulter. Vi har lång erfarenhet när det gäller att genomföra olika typer av uppdrag inom ledarskapsutveckling, leda och driva förändringsarbete, coaching, kommunikation, försäljning och kundservice. SVENSKA KONSULTHUSET • Ringvägen 80, 118 60 Stockholm • Telefon 08-638 01 80 • E-post: [email protected] Kontor Malmö, Ystadvägen 22, 214 30 Malmö • Telefon 0705-30 50 80, 076-100 19 78