Transcript här
Abonnemangsavtal gällande hemstäd under en 6 mån period Uppdraget från kunden består i att bolaget ska utföra hemstädning hos kunden i dennes bostad. Hemstädningen ska utföras enligt överenskommelse som kunden träffar med Städpartner Stockholm AB beträffande val av tjänst, och antal tillfällen under en 6 månaders period. Detta abonnemangsavtal förnyas automatiskt efter sex månaders period, om inte kund meddelar Städpartner Stockholm AB senast 2 veckor innan sex månaders period löper ut. § 1 Behålla samma städare. Bolaget garanterar så långt det är möjligt med hänsyn för sjukdom eller liknande, en kontinuitet beträffande vilken städare som ska utföra aktuell städtjänst hos kunden. Inför semestertider, eller förhinder, för städpersonal som utför uppdraget hos kunden meddelar Städpartner Stockholm AB vem som ersätter ordinarie hemstädare och som sålunda utför uppdraget tills ordinarie är åter i tjänst, eller resterande avtalstid på avtalat abonnemang. Vid sjukdom av städpersonal så ordnar Bolaget att vikarie kommer ut på plats samma dag, eller vid för kort varsel senast dagen efter. Städpartner Stockholm AB respekterar så långt möjligt om kunden vill byta ordinarie städpersonal på städuppdraget mot annan hos Städpartner Stockholm AB. § 2 Avbokning av städtjänster. Kund som har varje vecka städning har rätt att boka av 4 städtillfällen under gällande abonnemangstid. Kund som har varannan vecka städning har rätt att boka av 2 städtillfällen under gällande abonnemangstid. Kund som har var tredje vecka städning har rätt att boka av 1 städtillfälle under gällande abonnemangstid. Kund som har varje månad städning har rätt att boka av 1 städtillfälle under gällande abonnemangstid. .Avbokning måste kunden göra senast två (2) arbetsdagar före ett städtillfälle. I annat fall debiteras kunden för avtalat städtillfälle. Om kunden avbokar fler tillfällen än som angivits enligt ovanstående ska kunden erlägga full ersättning för dessa tillfällen. Om Kunden har glömt att avboka städning vid något tillfälle då städare har anlänt, debiteras kunden för avtalat städtillfälle. Kunden kan boka om städtillfälle till närmaste dag/dagar. Om ordinarie städare inte kan följa den ombokningen så ordnas av bolaget en vikarie så långt det är möjligt. Kunden kan avboka utan att debiteras för ett städtillfälle, om det infaller på en helgdag (röd dag). § 3 Inte nöjd med städkvaliteten. Om kunden inte är nöjd med städkvaliteten eller att något har missats vid städuppdragets utförande, kan kunden få det åtgärdat utan extra kostnad, förutsatt att kunden meddelar Städpartner Stockholm inom två (2) dagar efter aktuellt städtillfälle. I övrigt kan i det enskilda fallet särskild överenskommelse om sådan åtgärd träffas mellan Städpartner Stockholm AB och kunden. § 4 Betalning av städtjänster. Betalningen ska erläggas av kunden mot faktura med villkoren 20 dagar netto, om inte annan överenskommelse träffas med Städpartner Stockholm AB . Faktura skickas 1 gång per månad. Faktureringsavgift om 35 kr tillkommer. Om kunden har meddelat att faktura kan skickas per e-post till en av kunden angiven e-postadress tillkommer ingen faktureringsavgift. Det åligger kunden att meddela Städpartner Stockholm AB om faktura inte har mottagits. Betalningsskyldigheten enligt denna paragraf åvilar dock kunden oavsett om faktura har mottagits eller inte. Invändningar mot faktura måste lämnas av kunden till Städpartner Stockholm AB inom tre (3) dagar efter erhållandet av fakturan. Efter förfallodatumet i faktura som är obetald skickas påminnelse till kunden sju (7) dagar därefter. En andra påminnelse skickas fyra (4) dagar efter den första påminnelse, varvid lagstadgad påminnelseavgift tillkommer. § 5 Rätt till skattereduktion. Kunden är normalt berättigad 50 % skattereduktion på utfört arbete. Kund erhåller avdraget direkt på fakturan. § 6 Ersättning för ev. skador. Ersättning för eventuella skador som uppkommer under städpasset och som har förorsakats av Städpartner Stockholm AB personal ersätts inte av Städpartner Stockholm AB, om kunden rapporterar en sådan skada senare än två (2) dagar efter aktuellt städtillfälle. Kunden ska bifoga bild på skadat föremål + inköpskvitto. Städpartner Stockholm förbehåller sig vid varje tillfälle att bedöma om en skada är väsentlig. Icke väsentliga skador ersätts aldrig av Städpartner Stockholm AB. Städpartner Stockholm AB ersätter exempelvis inte föremål etc. vilket kunden borde ha ägnat särskild omsorg och t.ex. ställt undan i förråd eller för vilket kunden särskilt borde ha uppmärksammat Städpartner Stockholm AB personal om dess känslighet. Städpartner Stockholm AB ersätter inte föremål etc. som skadats och där skadan kan bero på föremålets etc. ålder eller liknande. Tillika ska ersättning aldrig utgå för annat än det värde som föremålet etc. skulle ha betingat vid en försäljning vid skadetillfället. Städpartner Stockholm AB har fullständig ansvarsförsäkring hos Trygg-Hansa. Vid eventuella skador enligt vad nyss angivits förbehåller sig Städpartner Stockholm att värderingen av skadan ekonomiskt sett utförs av den skadereglerare som Städpartner Stockholm AB har tillgång till hos Trygg-Hansa. Så kallade affektionsvärden eller ideella anspråk ersätts aldrig av Städpartner Stockholm AB. § 7 Försäkringar. All personal hos Städpartner Stockholm AB är ansvarsförsäkrad hos Trygg-Hansa. Personalen har dessutom tecknat avtal med Städpartner Stockholm AB om fullständig sekretess rörande vad de erfar etc. vid utförande av Städpartner Stockholm AB städuppdrag. § 8 Städmaterial Väl fungerande städmaterial samt rengöringsmedel tillhandahålls av kund.