Transcript laddas ner här - Q-Park

Q-Park tar över driften av detta garage
Välkommen som kund hos Q-Park!
Q-Park har fått förtroendet att ta över driften av Punkts parkeringsanläggning, med start
den 1 januari 2012. Under det första halvåret 2012 kommer anläggningen att rustas upp
och vi hoppas att du som parkerar här kommer att trivas som kund hos oss. Vi förstår att du
har en del frågor och vi hoppas kunna besvara en del av dessa redan nu.
1. Vilka är Q-Park?
Q-Park är Sveriges största parkeringsbolag med mer än 270 000 parkeringsplatser i över
1500 anläggningar runt om i Sverige. I Västerås driver Q-Park redan p-husen Östermalm, Park,
Igor och Skrapan.
2. Vilka förbättringsåtgärder kommer att genomföras i anläggningen?
Q-Park kommer att fräscha upp hela anläggningen genom att montera nya skyltar, ny glasport,
installera ny belysning, måla väggar, pelare, p-rutor och montera bevakningskameror. För att
anläggningen ska kännas extra trivsam kommer även musik att spelas och flera skoputsningsmaskiner att ställas upp.
3. Hur kommer säkerheten att se ut i anläggningen?
Förutom de nya bevakningskamerorna som kommer att installeras kommer även Q-Parks
personal att besöka anläggningen med jämna mellanrum på dagtid. På nattetid ronderar
istället ett vaktbolag med hund vid olika tidpunkter.
4. Får jag behålla min parkeringsplats?
Alla som tidigare hyrt parkeringsplats och aviserats av EFM Parkering/Västerås Stad kommer
att bli kontaktade av Q-Parks kundtjänst under december 2011. Har du inte fått någon
information från Q-Park senast den 22 december bör du själv kontakta Q-Parks kundtjänst
på: 0770-45 69 83 eller genom att maila till: [email protected].
5. Kommer det att finnas reserverade platser i anläggningen?
Nej, samtliga platser kommer att vara sk. poolplatser, det innebär att du som kund själv kan
välja vilken plats du vill parkera på.
6. Vad händer med min parkeringsbiljett efter den 31 december 2011?
Om du tidigare har köpt någon typ av parkeringsprodukt/biljett i kassan hos EFM parkering så
kommer denna vara giltig t.o.m. 31 december 2011. Om du har betalat för en längre period
ber vi dig vänligen ta kontakt med EFM Parkering för att återlösa biljetten.
OBS! EFM Parkerings kassakontor kommer att stängas till årsskiftet.
Q-Park tar över driften av detta garage
7. Hur gör jag om jag vill hyra en p-plats?
Q-Park kommer bl. a. att erbjuda ett abonnemang som ger tillträde till anläggningen dygnet runt.
Abonnemanget kallas 7x24. Är du boende i den röda zonen får du hyra till ett lägre pris.
Förutom 7x24, erbjuds även Natt & helg för dig som behöver p-plats vardagkvällar och -nätter
samt dygnet runt på helgerna.
Om du önskar hyra en parkeringsplats hos oss så ber vi dig att fylla i ett bokningsformulär på
vår hemsida alternativt kontakta vår kundtjänst på 0770-45 69 83.
I 7x24 - 1 100 kr/mån (inkl. moms)
Parkering dygnet runt på valfri ledig plats
I 7x24 Boende - 350 kr/mån (inkl. moms)
Parkering dygnet runt för boende* på valfri ledig plats**
I Natt & helg - 290 kr/mån (inkl. moms)
Parkering på valfri ledig plats måndag-fredag kl. 17-09 och
lördag-söndag kl. 00-24.
* För att kunna teckna ”7x24 Boende” krävs boendebevis för den röda zonen samt ett ägarbevis
för ditt fordon.
** Q-Park upplåter 30 platser för de boende. Här gäller “först-till-kvarn”-principen.
8. Jag har hyrt en plats med motorvärmare – vad händer med den?
Q-Park kommer initialt att ta bort alla motorvärmare. Dels för att de idag finns flera som är av äldre
modell med bristande kvalitet och dels för att det framöver kommer att renoveras vilket kommer
innebära att el inte kommer att finnas på dessa platser.
9. Vad händer med elbilsplatserna med laddningsstolpar?
Eftersom Q-Park kommer att renovera och se över hela anläggningen försvinner tyvärr möjligheten
att ladda elbilar samt abonnemangen för miljöbilar. Självklart kommer vi därefter att se över
möjligheterna att även framgent erbjuda olika lösningar för just elbilar.
10. Vad händer med min parkeringsrabatt från Njoy?
Rabatten upphör att gälla fr.o.m. 1 januari 2012. Självklart är du som tränar på Njoy fortfarande
varmt välkommen att parkera i Punkt ändå.
11. Påverkas jag som tidigare parkerat i det inhängande området på PLAN 9?
Efter den 1 januari 2012 krävs ett nytt inpasseringskort för att komma in i anläggningen. Vi ber dig
kontakta Nordic PM för att kvittera ut nytt kort.
12. Var ska jag vända mig om jag har några frågor?
Om du har några brådskande frågor så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på:
0770-45 69 83, maila: [email protected] eller besöka vår hemsida WWW.Q-PARK.SE.