Transcript Klicka här för att läsa villkor för tjänsten

Stockholm, Sverige 2014-03-31
VILLKOR SECCREDOS KRISJOUR
Jourtelefonen ger Kunden möjlighet att komma i direktkontakt med Seccredo 24 timmar per dygn, 7 dagar per
vecka, 365 dagar per år. Vid en eventuell kris kan Kunden omedelbart etablera kontakt med, och begära
assistans av, Seccredos Duty Officer. Abonnemangsarvodet inkluderar utöver tillgång till jourtelefonen även
inledande konsultation per telefon i maximalt en timme per tillfälle.
Vid arbetsplatsolyckor, situationer om hot och våld eller andra akuta händelser som stör verksamheten ska
uppdragsgivaren kunna följa en förutbestämd handlingsplan som säkerställer bästa möjliga återhämtning för
personal och verksamhet efter inträffad kris. Direkt efter inkommit larm aktiveras Seccredos krisstöd till såväl
personal på plats som företagsledning.
Seccredos konsulter arbetar enligt CISM (Critical Incident Stress Management) med att stödja de anställda i
grupp och individuellt så att de snabbast möjligt återvända till kan arbetsplatsen och i största mån minska
konsekvenserna av deras reaktioner på krisen. Insatsen är omedelbar och konkret och i de fall en fortsatt
hantering är nödvändig remitteras individer till företagshälsovård eller andra nödvändiga instanser. Seccredos
konsulter har också kompetens att ge stöd till företagsledningen i den löpande krishanteringen.
Parter
Parterna här utgörs av Seccredo, Fastighetsägarna Stockholm samt dess medlemsföretag.
Tjänsten Krisjour
Tjänsten krisjour innebär att Seccredo har en dygnstäckande insatsberedskap för att hantera uppkomna
krissituationer. Detta innefattar till exempel omhändertagande av personal på plats, stöd till platschef eller ledning,
kontakt med myndigheter samt övriga tjänster inom Seccredos produktutbud.
Seccredo har en organisation med mycket erfaren personal för insatsberedskap för olika hotsituationer eller andra
störningar mot verksamheten. Resurser finns tillgängliga för att Seccredo skall kunna agera lokalt och globalt.
Krisjour för Fastighetägarna Stockholm
Krisjouren innefattar Fastighetsägarna Stockholms egen personal och de medlemmar i organisationen som aktivt
registrerar sig hos Seccredo. Registrering sker via Seccredos för ändamålet framtagna webbplats och genom
registrering godkänner den enskilde medlemmen vad som framgår av aktuellt dokument.
Avgränsningar
Seccredo kan hantera ett antal samtidigt uppkommande kriser som kräver insats på plats. Om flera samtidiga
situationer skulle uppstå kan dock resursbrist uppstå. Seccredo erbjuder därför insatstider och insatsresurser
efter bästa förmåga vid varje tillfälle dessa efterfrågas. Seccredo kan således inte garantera att insatsresurser
alltid finns tillhanda eller är möjliga.
Kostnad och avtal
Den månatliga fasta kapacitetskostnaden för Tjänsten bärs av Fastighetsägarna Stockholm och ej
medlemsföretaget. Den rörliga, timbaserade kostnad som utgår vid insatser betalas i aktuell fall av
medlemsföretaget. Seccredos arvode vid insatser regleras i den prislista som finns tillgänglig nedan. Ett initialt
stöd kan via telefon, i maximalt en (1) timma, inkluderas i den månatliga fasta kapacitetskostnaden som
Fastighetsägarna Stockholm betalar för Tjänsten.
Det enskilda medlemsföretaget betalar ej en fast avgift för tillgång till Seccredos Krisjour utan omfattas av den av
Fastighetsägarna Stockholms redan erlagda månatliga betalningen. Fakturering av eventuell insats debiteras
dock de enskilda medlemsföretaget ”pro-rata” enligt den vid tidpunkten gällande prislistan.
Fakturering
Lagstadgad moms tillkommer på samtliga debiterade timmar. Abonnemangsavgiften faktureras årsvis till
Fastighetsägarna Stockholm, vid medlemsinitierad insats debiteras medlemsföretaget i enlighet med vid
tidpunkten rådande prislista.
1
Arvoden och omkostnader
Seccredo tillämpar vid varje tillfälle den gällande prislistan över arvoden och omkostnader, förutsatt att Parterna i
ett separat och skriftligt avtal träffat en annan överenskommelse.
Restid
•
•
Resa under ordinarie arbetstid debiteras enligt ordinarie arvodesnivåer.
Vid resa utanför ordinarie arbetstid debiteras 30 procent av ordinarie arvodesnivåer.
•
Kvällar och helger.
Kväll: måndag – torsdag, 19:00-07:00
Helg: fredag 19:00 – måndag 08:00;
Kvällar från 19:00 dag för helgdag fram till och med 07:00 nästkommande arbetsdag.
Pristillägg
Tillägget för kvällar och helger motsvarar 50 procent av ordinarie arvode. Vid storhelger såsom påsk, midsommar,
jul och nyår motsvarar arvodestillägget 100 procent av ordinarie arvode.
Kilometerkostnad är vid avtalets tecknande 60 SEK/mil. Övriga utlägg och resekostnader debiteras enligt
faktiskt utlägg.
Restriktioner
Denna uppdragsspecifikation begränsas av gällande lagstiftning, regelverk samt policy eller andra instruktioner,
gällande för Seccredo, som kan vara att anse som tillämpliga vid varje enskild situation och/eller i varje tillämpligt
rättskipningsområde.
Garantier och begräsningar
Seccredos verksamhetsområde – risk och säkerhet – karaktäriseras av snabba förändringar såsom exempelvis
inträffandet av oväntade händelser. En konsekvens av detta kan vara påverkan på Seccredos resursplanering. Av
den anledningen kan Seccredo, för varje tillfälle och på varje geografisk plats, därför inte garantera att
resursinsatsen alltid kan ske som avsett.
Seccredos verksamhetsområde kännetecknas också av ett direkt beroende av svårpåverkbara interna och
externa omständigheter såsom; enskilda individer, organisationer, risker, regelverk och andra förutsättningar som
i större eller mindre utsträckning kan ha inverkan på utfallet av en specifik insats.
Krisinsats i samband med arbetsplatsolyckor i Sverige innebär en inställelsetid på maximalt fyra (4) timmar. Detta
förutsatt att transporttiden med kollektiva medel eller egen bil totalt sett är kortare är fyra (4) timmar och att plats
kan garanteras i situationer då allmänna medel (flyg- och tågtrafik inkluderade) är nödvändiga. Inställelsetid för
krisinsatser vid arbetsplatsolyckor utomlands specificeras efter kundens behov och geografisk lokalisering.
Prislista vid avtalets tecknande
Alla angivna priser är i kronor (SEK) och exklusive moms.
Seccredo debiterar för faktiskt arbetat tid i enlighet med prislistan nedan:
Kategori
Juniorkonsult
Junioranalytiker
Konsult
Analytiker
Seniorkonsult
Arvode
950
950
1250 – 1750
1500 – 1750
1750 – 3000
I de fall Seccredo anlitar underkonsulter debiteras dessa i enlighet med den, ovan angivna, prislista som gäller för
Seccredos anställda.
Vid krisinsats i samband med t.ex. arbetsplatsolyckor debiteras Kunden i enlighet med vad som är gällande för en
konsult eller seniorkonsult.
Övrigt
Fullständiga villkor återfinns i Seccredo allmänna villkor.
2