Transcript Modem kom-i-gång

Sna
abbman
nual förr installa
ation avv
bre
edband och tellefoni
Den h
här guiden visar dig hur du
d installerarr bredband och
o telefoni med modeme
et Zyxel 2812
2.
håller följan
nde utrustning
Starttboxen inneh
Bredbandsbolaget
B
K
Kundservice:
0770-777 000
laget.se
w
www.bredbandsbo
Anslu
utningar på modemet
ag)
1. DSL (grått utta
Om d
du har telefon
ni från Bredb
bandsbolagett
och vill
v använda dig
d av dina te
elefonjack så
å
ska d
den grå konta
akten från sp
plittern
anslu
utas till detta uttag. Om du inte har
telefo
oni från Bredbandsbolage
et ska inget
anslu
utas till detta uttag.
2. US
SB-port
Anvä
änds ej.
3. Eth
hernet 1–4 (gula uttag)
Uttag
g för att kopp
pla in datorer eller liknand
de.
Har du
d digital-tv från Bredbandsbolaget skka
digita
alboxen anslu
utas till någo
on av dessa
uttag.
4. WA
AN (blått utttag)
Till de
et blå uttaget ska nätverkkskabeln med
blå ko
ontakt koppla
as ihop med
bredb
bandsuttagett.
5. DS
SL/WAN-omkopplare
Obs! Denna ska alltid
a
stå i läg
ge WAN.
6. Te
elefonport (ssvart uttag)
Om d
du har telefon
ni från Bredb
bandsbolagett
och vill
v använda dig
d av dina te
elefonjack så
å
skka den svarta
a kontakten från
f
splittern
an
nslutas till de
etta uttag. Om
m du inte har
te
elefoni från Bredbandsbo
B
get
laget ska ing
an
nslutas till de
etta uttag.
7.. Phone 1
O du har tele
Om
efoni från Brredbandsbola
aget
occh vill använd
da dig av din
na telefonjack så
skka den gröna
a kontakten från
f
splittern
an
nslutas till de
etta uttag. Te
elefonen kan
occkså kopplas
s direkt till de
et här uttagett. Om
du
u inte har tele
efoni från Brredbandsbola
aget
skka inget kopp
plas till uttaget.
8. Phone 2
Används ej.
9. Reset
Nollställer mod
demet till fab
briksinställnin
ng.
10
0. Power
Sttrömuttag förr att koppla in strömadap
ptern.
111. Av- och på
åknappen
Avv- och påkna
appen sitter på
p sidan av
m
modemet.
Indik
katorer på modemet
m
1. Pho
one 1
Phon
ne-lampan lysser när din te
elefonitjänst är
inkop
pplad. Lampa
an blinkar nä
är du talar i
telefo
onen.
2. Phone 2
änds ej.
Anvä
3. Intternet
Intern
net-lampan lyyser med ettt fast sken nä
är
mode
emet har kon
ntakt med Intternet och
blinka
ar när det gå
år trafik mella
an modemet
och In
nternet. Lam
mpan lyser rött vid problem
m
vid in
nternetanslutningen.
4. WA
AN
WAN
N-lampan lyse
er när modem
met har
konta
akt med Bred
dbandsbolagets nät och
blinka
ar när det gå
år trafik.
5. DS
SL
DSL--lampan anvä
änds ej.
–4
6. Ethernet 1–
Etthernet-lamp
porna lyser när modemet har
ko
ontakt med datorer
d
anslu
utna till Etherrnetutttagen. De bllinkar när det går trafik mellan
m
m
modem
och da
ator.
7.. Power
Po
ower-lampan
n blinkar grön
nt under upp
pstart
occh lyser grön
nt med ett fasst sken när
m
modemet
är påslaget
p
och redo att
an
nvändas.
8. Wireless
W
Wireless-lamp
pan lyser närr trådlös funkktion
ärr igång och möjlig
m
att anvvända. Lamp
pan
blinkar när dett går trådlös trafik mellan
n
m
modemet
och datorn. När trådlös
fu
unktionalitet är
ä avstängd är
ä lampan släckt.
9. Wireless Av
v/På-knapp
p
änds för att stänga
s
av och på
Knappen anvä
en trådlösa funktionen i modemet.
m
de
Så h
här gör du
u för att komma
k
ig
gång
Steg 1
Anslu
ut den medfö
öljande
nätve
erkskabeln (g
gula kontakte
er)
mella
an din dator och
o modeme
et,
använ
nd något av uttagen ethe
ernet
1–4 p
på modemet..
Steg 2
anslu
ut den andra nätverkskab
beln mellan ditt
d
mode
em, i blått utttag märkt Wa
an, och
bredb
bandsuttagett i väggen.
Steg 3
Kopp
pla in medföljande ströma
adapter i
mode
emet, i uttage
et märkt Pow
wer, till ett
elutta
ag.
Steg 4
Sätt p
på modemet genom att trrycka in on/o
off-knappen.
Kontrrollera att Po
ower-lampan lyser. Wan-llampan blinkkar
när m
modemet sökker kontakt med
m nätet och
h lyser med fast
f
sken när modeme
et har fått kontakt.
ara påslaget nattetid,
n
då vi
v kontinuerlig
gt gör fjärrup
ppdateringar.
OBS! Låt alltid dittt modem va
Steg 5
Kontrrollera att någon av Ethernet-lamporn
na på modem
met lyser. Om
m lampan inte
e lyser kontrrollera
att nä
ätverkskabeln (gula konta
akter) sitter fast
f
ordentligt i modemet och datorn.
Steg 6
Surfa
a in på aktive
ering.bredban
ndsbolaget.sse och följ an
nvisningarna för att slutföra installation
nen.
Steg 7
Om d
du vill ansluta
a trådlöst till modemet skka du monterra fast de me
edföljande
anten
nnerna till mo
odemet. Det gör du enkelt genom att skruva fast dem
d
på
mode
emets ovansida. Snabbm
manual för insstallation av trådlös
t
anslu
utning
finns på nästa sid
da.
Gälle
er endast dig
g som har be
eställt Bredb
bandsbolag
gets telefoniitjänst
Steg 8
Vi rekkommendera
ar att du kopp
plar din teleffon direkt till modemets
gröna
a uttag som är
ä märkt Pho
one 1.
Vill du
u ändå anvä
ända dig av dina
d
telefonja
ack börjar du med att sättta i
den m
medföljande splittern i de
et första telefo
onjacket. För att hitta dett
första
a jacket, se avsnittet
a
”Hittta första jack
ket” i Bredban
ndsbolagets
telefo
onihandbok (om
(
du inte har
h den finns den på vår hemsida und
der
www.bredbandsb
bolaget.se/gu
uider).
Steg 9
Kopp
pla in splittern
n i det första telejacket. Koppla
K
in de tre kontakte
erna från splitttern i modem
met.
grå kontakten ska koppla
as till det grå
Den g
uttaget märkt DSL
L, sen svarta
a kontakten ska
s
o den grön
na
koppllas till det svarta uttaget och
konta
akten ska kop
pplas till det gröna uttage
et
märktt Phone 1.
Steg 10
Kopp
pla in telefone
en i splittern eller i något av dina andra
telefo
onjack. Lyft på
p telefonlure
en, så blir du
u automatisktt
koppllad till en akttiveringsservver. En telefo
onröst ger dig
g
anvissningar om hur du aktiverrar telefonitjä
änsten
Innan
n du kontakttar teknisk support
s
Läs ig
genom avsnittet Vanliga frågor.
Ett va
anligt förekom
mmande pro
oblem är bred
dbandsroutra
ar – så starta
a om ditt mod
dem, eventue
ell
bredb
bandsrouter eller trådlös accessutrustning samt d
din dator. Om
m det fortfarande inte fung
gerar
prova
a att koppla datorn
d
direkt till modemett med nätverrkskabeln, d..v.s. koppla förbi
f
bredb
bandsroutern
n eller den trå
ådlösa acces
ssutrustninge
en
OBS! Låt alltid dittt modem va
ara påslaget nattetid
n
efterrsom vi kontinuerligt gör
fjärruppdateringar.
g ej av mode
emet när Pow
wer-lampan blinkar
b
grönt.
Stäng
Snabbmanual för installation av trådlös anslutning
Vi rekommenderar att du går in på www.bredbandsbolaget.se/sc och laddar ner Servicecenter
som hjälper dig med ditt trådlösa nätverk.
För att kunna surfa trådlöst måste du aktivera och ställa in din dators trådlösa anslutning. Se
först till att det trådlösa nätverkskortet är påslaget och korrekt anslutet. Om du har en bärbar
dator finns det ofta en fysisk knapp som skall slås på. Har du ett externt trådlöst nätverkskort
eller USB-adapter, se till att den är ansluten och korrekt installerad innan du fortsätter.
Säkerställ också att den trådlösa funktionen i modemet är aktiverad genom att kontrollera att
lampan Wireless lyser.
Välj rätt instruktion för din dators operativsystem nedan:
Windows XP (Service Pack 2 eller högre) samt Windows Vista
1. Klicka på Start. Välj Kontrollpanelen. Öppna Nätverksanslutningar (alternativt Nätverksoch Internet-inställningar och därefter Nätverksanslutningar).
2. Högerklicka på Trådlös nätverksanslutning och välj Visa tillgängliga anslutningar. Sök
efter tillgängliga nätverk (Refresh network list).
3. Markera ditt modems trådlösa nätverk. Det heter TN_private_XXXXXX, där XXXXXX är
din uppkopplings unika namn. Du hittar det trådlösa nätverkets namn på en klisterlapp
på modemets undersida. Anslut därefter genom att klicka Anslut.
4. Ange din krypteringsnyckel, den finns på samma klisterlapp som ovan, på modemets
undersida.
Klart! Du kan nu surfa trådlöst.
Windows 7
1. Håll musen över ikonen för trådlösa nätverk nere vid klockan på aktivitetsfältet.
2. En ruta poppar upp där alla tillgängliga trådlösa nätverk är synliga.
3. Dubbelklicka på ditt modems trådlösa nätverk. Det heter TN_Private_XXXXXX, där
XXXXXX är din uppkopplings unika namn. Du hittar det trådlösa nätverkets namn på en
klisterlapp på modemets undersida. Anslut därefter genom att klicka Anslut.
4. Ange din krypteringsnyckel, den finns på samma klisterlapp som ovan, på modemets
undersida.
Klart! Nu kan du surfa trådlöst.
Mac OS X
1. Klicka på Airport-ikonen i menyraden och markera ditt trådlösa nätverk. Det heter
TN_private_XX, där XX är din uppkopplings unika namn. Du hittar det trådlösa
nätverkets namn på en klisterlapp på modemets undersida.
2. Ange din krypteringsnyckel, den finns på en klisterlapp på modemets undersida. Anslut
genom att klicka OK.
Klart! Du kan nu surfa trådlöst.
Vanliga frågor
Jag har anslutit modemet och kopplat den till mitt telefonjack, men när jag lyfter på
telefonluren för att aktivera tjänsten så är det helt tyst.
1. Kontrollera att du har anslutit kabeln från splittern till rätt uttag på modemet (det grå
uttaget som är märkt med ”DSL”).
2. Använder du en egen mellanpropp eller splitter? Tjänsten fungerar bara med den
splitter som medföljde startboxen.
3. Kontrollera att du har kopplat in de övriga kablarna i rätt uttag enligt anvisningarna i
början av denna manual.
Jag har aktiverat tjänsten, men när jag lyfter på luren för att ringa så blir jag kopplad till
aktiveringen igen.
Vänta ett par minuter och prova sedan igen. Om du fortfarande blir kopplad till aktiveringen så
kontakta teknisk support på 0770-777 000.
Varför kommer jag inte upp i den hastighet som jag beställt?
Det finns många faktorer som påverkar hastigheten på ditt bredband. Tänk på att
hastighetsgarantin inte gäller vid trådlös anslutning, så testa alltid genom att ansluta datorn med
kabel till bredbandsjacket eller ditt modem. Du kan läsa mer på
www.bredbandsbolaget.se/optimerahastighet för att få mer information om vad du kan göra för
att få bästa möjliga hastighet.
Observera att om du har problem med telefonitjänsten så ska du koppla en telefon direkt till
modemet (till uttaget märkt Phone 1) innan du kontaktar vår support.
Ytterligare information och tjänster
Box
För att få en god överblick av dina tjänster kan du logga in på Box via
www.bredbandsbolaget.se/box.
Här kan du ladda ner de senaste tjänsterna inom bl a musik och film som Bredbandsbolaget
lanserar.
I Box kan du även:
- Se din faktura
- Betala din faktura
- Följa dina ärenden hos kundservice
- Ändra kontaktuppgifter
- Administrera dina tjänster, t.ex. lägga till spärr på
telefonin.
Användarnamn och lösenord till
Box hittar du i välkomstbrevet.
Säkerhetspaket
Surfar du utan bra skydd finns det alltid en risk att du drabbas av virusattacker eller intrång i din
dator. En virusattack kan till exempel radera allt du sparat på din hårddisk.
Med Bredbandsbolaget Säkerhetspaket får du skydd mot alla sorters hot. Det spelar ingen roll
om de kommer via e-post, när du surfar på Internet eller sätter in en CD-skiva eller ett USBminne i din dator
Bredbandsbolaget Säkerhetspaket är baserat på F-Secures prisbelönta säkerhetsprodukter.
Du får:
- Antivirus
- Brandvägg
- Antispam
- Skydd mot modemkapning
- Föräldrakontroll och kostnadsfri support
Varje gång du ansluter till Internet
uppdateras säkerhetspaketet
automatiskt. För att läsa mer om och
beställa säkerhetspaketet gå in på
www.bredbandsbolaget.se/sakerhet
Servicecenter
Servicecenter är ett enkelt och effektivt program som hjälper dig att slippa supportsamtal. En
ikon visar dig statusen för din internetanslutning. Programmet informerar dig om eventuella
problem. Det hjälper dig att själv fixa din bredbandsuppkoppling – utan att behöva kontakta vår
support. Ladda ner klienten gratis på www.bredbandsbolaget.se/sc.
Frågor
Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på 0770-777 000 eller gå
in på www.bredbandsbolaget.se
Har du andra tekniska problem rekommenderar vi att du kontaktar bredbandsexperten på
0770-777 666. Tjänsten är en betaltjänst. Läs mer på bredbandsexperten.se.