Transcript Bredband på 1Mbit/s för alla

Bredband på 1Mbit/s för alla
Bredband på 1 Mbit/s för alla
Konsumenter och företag har
fr.o.m. 1.7.2010 rätt att få en
bredbandsanslutning på 1 Mbit/s till
sin permanenta bostad eller företagets
750 kbit/s under en mätperiod på 24
timmar och
vara betydligt lägre än den genomsnittliga
hastigheten.
500 kbit/s under vilken som helst
mätperiod som varar 4 timmar.
verksamhetsställe.
Kravet på hastigheten som beskrivs
ovan gäller inte automatiskt nuvarande
Det finns inga exakta krav på
bredbandsanslutningar eller alla anslutningar
För tillfället har användaren rätt till en
bredbandanslutningens sändningshastighet
på 1 Mbit/s som tillhandahålls av operatör för
bredbandsanslutning vars genomsnittliga
(till exempel sändning av e-post). Krav på
samhällsomfattande tjänster. Man ska ingå
minimihastighet är 1 Mbit/s. Det är dock
nedladdningshastigheten har definierats
ett avtal separat med ett teleföretag som har
tillräckligt om bredbandsanslutningens
enligt anslutningens genomsnittliga
blivit utsett till operatör för samhällsomfattande
genomsnittliga nedladdningshastighet (till
hastighet. Det betyder att anslutningens
tjänster när man skaffar en anslutning inom
exempel bläddring av internetsidor) är:
hastighet kan variera och tidvis kan den
samhällsomfattande tjänster.
Operatör för samhällsomfattande tjänster skyldiga
att tillhandahålla bredbandsanslutningar
Med samhällsomfattande tjänster avses tjänster
tillräckligt utbud av samhällsomfattande
Kommunikationsverkets internetsidor visar
som måste vara tillgängliga för alla konsumenter
tjänster på dessa områden.
om det finns en utsedd operatör som måste
och företag. Kommunikationsverket har utsett
tillhandahålla bredbandsanslutningen på din ort.
totalt 26 teleföretag för samhällsomfattande
Ett företag som tillhandahåller samhälls­
tjänster som måste tillhandahålla bredbands­
omfattande tjänster är ansvarigt för
anslutningar på 1 Mbit/s på vissa områden
anslutningens funktion och kvalitet i sitt
i Finland. Enligt Kommunikationsverkets
eget nät. Kunden ansvarar till exempel för
bedömning finns det inte för tillfället ett
inomhusnätet och terminalutrustningen.
Söktjänsten finns på adressen
www.kommunikationsverket.fi -> Internet
& telefoni -> Bastjänst -> Sök en operatör
för samhällsomfattande tjänster
2
Användaren har rätt att få en bredbandsanslutning
Ett teleföretag som blivit utsett till operatör
måste tillhandahålla en bredbandsanslutning till
på anslutningar kan dock variera i olika
för samhällsomfattande tjänster måste
användare, är användaren dock skyldig att själv
delar av landet. Teleföretaget ska också
tillhandahålla en anslutning som fungerar
skaffa en terminalutrustning som kan användas
leverera anslutningen inom skälig tid från
klanderfritt till användares permanenta bostad
med anslutningen samt se till att utrustningen
beställningen.
eller verksamhetsställe på området i fråga.
fungerar ordentligt. Användaren ska också se
Anslutningen kan vara fast eller trådlös.
till att han eller hon har ett inomhusnät eller
Kommunikationsverket övervakar
Skyldigheten att tillhandahålla en anslutning i
en skälig antennlösning så att anslutningen
prissättningen av de samhällsomfattande
form av samhällsomfattande tjänst gäller inte
fungerar.
tjänster som de utsedda operatörerna
tillhandahåller och jämföra den med
till exempel sommarbostäder.
Priset på en internetanslutning som
prisnivån för andra kommunikationstjänster.
Fast ett teleföretag som blivit utsett till
operatörerna för samhällsomfattande tjänster
Skälig leveranstid och pris bestäms i sista
operatör för samhällsomfattande tjänster
tillhandahåller måste vara skäligt. Priserna
hand fall för fall.
Så här skaffar du en bredbandsanslutning
När du vill skaffa en bredbandsanslutning
ta kontakt med teleföretag som opererar på
Om du inte kan skaffa en anslutning trots
som uppfyller kraven på samhällsomfattande
området för att ta reda på vilket är det bästa
de här åtgärderna, kan du ta kontakt med
tjänster, ta kontakt med operatören för
anslutningsalternativet för dig.
Kommunikationsverket. (Se ’Vad gör jag om
samhällsomfattande tjänster inom ditt område
och beställ anslutningen från operatören.
Om det inte finns en utsedd operatör för
samhällsomfattande tjänster inom området,
det uppstår problem?’)
Söktjänsten finns på adressen
www.kommunikationsverket.fi -> Internet
& telefoni-> Bastjänst -> Sök en operatör
för samhällsomfattande tjänster.
3
Hur kan du mäta hastigheten på din internetanslutning?
Du kan mäta hastigheten på din anslutning
hastigheten vid en viss tidpunkt, så man kan
Endast ett teleföretag som blivit utsett till
med olika mättjänster som du kan hitta på
inte nödvändigtvis dra några slutsatser om
operatör för samhällsomfattande tjänster kan
flera internetsidor. Det är också möjligt att du
din anslutning uppfyller kvalitetskrav på en
göra den egentliga mätningen av kvalitet.
har fått en mättjänst som du kan använda
anslutning till samhällsomfattande tjänster. Om
Det kan vara nödvändigt att man avbryter
från din leverantör av bredbandstjänster.
du upprepar mätningen vid flera tidpunkter får
anslutningen för mätningen.
De här mättjänsterna mäter vanligen bara
du ett mer pålitligt resultat.
Vad gör jag om det uppstår problem?
Om du vill skaffa en bredbandsanslutning inom
samhällsomfattande tjänster finns tillgängliga
Aktuell ytterligare information finns på
ramen för samhällsomfattande tjänster eller
och att de utsedda operatörerna uppfyller sina
om det uppstår ett problem med anslutningens
skyldigheter.
adressen www.kommunikationsverket.fi
-> Internet & telefoni -> Bastjänst -> Sök en
operatör för samhällsomfattande tjänster.
pris, leveranstid eller funktion, ta kontakt med
teleföretaget som blivit utsett till operatör för
samhällsomfattande tjänster inom området.
Om problemet inte lösas eller det inte finns
en utsedd operatör för samhällsomfattande
Du kan kontakta Kommunikationsverket om
du inte når en överenskommelse med ditt
teleföretag
du inte får en anslutning på ett område
tjänster inom området, kan du ta kontakt med
där det inte finns en utsedd operatör för
Kommunikationsverket som övervakar att
samhällsomfattande tjänster.
4
Kommunikationsverket
Tfn 0295 390 100 (växel)
Fax 0295 390 270
PB 313 (Östersjögatan 3 A)
00181 Helsingfors
www.kommunikationsverket.fi
Tilläggsuppgifter
www.kommunikationsverket.fi
-> Våra tjänster -> Kontakt