Transcript Felmeddelanden skördar/skotarrapportering via SDCs

Felmeddelanden skördar/skotarrapportering via SDCs
insändningsprogram Sender
Ingen kontakt med nätverket: Ta bort bocken vid Arbeta offline i Arkiv-menyn i
webbläsaren.
Upptaget: Av SDC känt problem under utredning. Försök rapportera vid senare tillfälle.
Upptaget: Teleoperatör Comviq eller Tele 2? Kan bero på att tjänsten Datatrafik inte
aktiverats.
Upptaget: Nytt SIM-kort? Omaktivera tjänsten Datatrafik.
Problem med nya SIM-kort. Användare med ”gamla” telefonmodeller kan få problem att
sända in data från ”nya” SIM-kort. Gäller telefonmodellerna Nokia 6090, Nokia 810 och
Motorola M930 som enbart är anpassade för ”kretskopplat data”. Detta fungerar inte med nya
SIM-kort som är anpassade för 3G/GSM.
Användare med ”gamla” telefonmodeller bör uppge för teleoperatören att SIM-kortet är
anpassat för kretskopplat data och tal.
Fjärrdatorn svarar ej: Ny teleoperatör i Telias nät? GPRS kan krångla. Ta bort MMSfunktionen från berört abonnemang. MMS-funktionen kan störa ut GPRS.
Fjärrdatorn svarar inte: Av SDC känt problem under utredning. Försök rapportera vid
senare tillfälle.
Okänt servernamn eller adress: Rättighetsproblem. Kan förekomma hos John Deere och
Timberjack. Användaren har inte rättigheter att skriva i hosts-filen. Ta kontakt med
maskintillverkaren.
Ingen kontakt med servern: Försök rapportera senare alt. installera nya insändningsprogrammet Sender* Kan bero på att man valt fel i modem/bredband i
insändningsprogrammet. GPRS räknas som bredband och kräver Sender version 03.0x.
Programmet försöker göra en otillåten åtgärd (eller något liknande): Installation är gjord
av Sender 02.04 eller 03.00 på dator med operativsystemen Windows95 eller Windows98.
Beror på att uppdateringsfunktionen som finns i dessa versioner inte stöds av äldre
operativsystem. Kontakta SDCs kundtjänst tfn: 060-16 87 00, välj 5 för drivning.
Saknad telefonbokspost: Ingen fjärranslutning är skapad. Det måste användaren göra mot
tfn: 060-679121 och den ska heta sdc. Inget användarnamn och lösenord krävs i
fjärranslutningen. Ny fjärranslutning skapas i datorn under Start-menyn via Network
Connections; sedan skapa ny.
*Senaste version av Sender samt övrig information som rör drivningsrapportering finns på
www.sdc.se under Tjänster-Drivningsrapportering. För kunder som har tillgång till SDCs
Violweb finns informationen under Drivningsrapportering-Mer info.
Uppdaterad 2010-12-07