Transcript Kundtidning nr 1 2014

Hos oss
NKI-undersökningen
Nr 1 • 2014
sid 5
Möt en trogen
hyresgäst sid 6
Tävling! Vinn
presentkort sid 8
Information för Kirunabostäders hyresgäster
VD har ordet
Vi har som
bekant en stor
bostadsbrist i
Kiruna trots att
vi sedan 2013
tillfört 120 nya
lägenheter, men
vi fortsätter
­byggandet nu först med parhus på Lombolo och vi påbörjar snart projekteringen
för bostäder i nya Kiruna C.
Snart står sommaren för dörren och
våra sommarjobbare kommer att göra allt
för att vi ska göra Kiruna och framför allt
våra bostadsområden mer attraktiva.
En viktig del i att hålla våra bostadsområden attraktiva är att köra bil på avsedda
ställen - Inte på gräsmattor, gårdar eller
gångvägar.
Kirunabostäder kommer att finnas med
på Kirunafestivalen - du är varmt välkommen att möta oss i vårt tält där vi svarar
på frågor och du kan delta i tävlingar och
vinna fina priser.
Jag och Vi från Kirunabostäder vill
önska er alla hyresgäster: En riktigt fin
sommar med vila, sol och värme.
Vad har du/ni för
semesterplaner?
Foto: Jonas Sundberg
I slutet av 2013 så skrev jag att 2014 kommer att innebära att stadsomvandlingen
kommer allt närmare och idag kan vi
konstatera att vi, efter långa och många
förhandlingar tillsammans med LKAB,
kommit överens om ett bra avtal som
reglerar en stor del av nya Kiruna centrum
och avvecklingen av nuvarande centrum.
För Kirunabostäder innebär det att de
fastigheter som vi säljer kommer att ge
oss förutsättningar för att även framöver
kunna vara en aktör som likt idag finns
med i de centrala delarna av vår ”nya
stad”. Det är nu det roliga arbetet börjar
med att planera för vad och hur vi ska
bygga och inom två år också komma igång
med att bygga.
- Vi har också många andra viktiga delar som vi jobbar med för närvarande som
tex åtgärder enligt vår Nöjd Kund Under­
sökning. Vi är tacksamma att du som
hyresgäst fyller i enkäten och på så sätt
hjälper oss att prioritera åtgärder och se
var vi brister. Vi kommer under sommarn
att göra extra insatser i bla; tvättstugor
och utemiljön.
- Det har hänt mycket på personalfronten i bolaget under året. Vi tappar fina och
rutinerade medarbetare som uppnått pensionsålder men vi tillför också nya fräscha
krafter i bolaget. Mer om våra personalförändringar kan du läsa om i tidningen.
- Vi beskriver i detta nummer lite om
hur fördelningen av lägenheter går till.
Med vänliga hälsningar
Annelie Vinsa
Ansvarig utgivare:
Tryck:
Kirunabostäder
Annelie Vinsa
GTC Print AB
Redaktör:
Omslagsbild:
Besöksadress: G:a Brandstationen
Gruvvägen 3
Britt-Marie Kemi
Britt-Marie Kemi
Postadress:
981 85 Kiruna
Telefon vxl:
0980-708 50
www.kirunabostader.se
[email protected]
Grafisk produktion:
Cattis grafisk form
2
Inger och Håkan Mattsson,
hyresgäster Steinholtz­
gatan 16
— Våra tankar var att åka till
barnen i Oslo och Umeå men på
grund av Ingers fotskada så får
vi kanske ändra våra planer.
Lena Kärnebro, hyresgäst
­Köpmangatan 15
— Vi åker till stugan i Småland,
fjällvandrar och plockar bär.
Peter Kyrö, projektledare
och hyresgäst på Glaciären
— Fiska, vara ute i skog och mark,
hjälpa en god vän med renarna
samt resa runt lite i Norrbotten.
Christer Funck, hyresgäst
­Karesuando
— Vara med familjen samt en
kortare tur till Luleå i övrigt vara
i stugan i Paittasjärvi.
Vi är
miljö­
medvetna
Mikael Wälikangas
poserar vid Kiruna­
bostäders elbil.
Storstädning av
trapphus!
Arbetet kommer att utföras under vecka
25, 16-19 juni. Vi behöver din hjälp med
att rensa entréer och trapphus från cyklar,
barnvagnar med mera.
På gång 2014
Bostadsförmedlingen informerar
Så här hanterar vi lediga lägenheter.
• När ett hyresavtal sägs upp läggs lägenheten ut på vår hemsida.
• Lägenheten ligger på ”köshoppen” under en veckas tid.
• Under denna vecka kan sökande göra intresseanmälan på lägenheten.
• Efter en vecka gör handläggaren en sammanställning på alla intresseanmälningar och skickar därefter erbjudan-
debrev till de fem sökande med längst kötid.
• Tackar alla nej eller svar uteblir går erbjudandet vidare till nästa fem sökande utifrån turordningen.
• När sökande tackar ja görs en kreditkontroll.
• Vid bostadsförmedlingens veckomöte godkänns hyres
gästen och meddelas senare muntligen om att lägenheten är tilldelad den sökande.
Mer information finns att läsa på vår hemsida:
www.kirunabostader.se
Kiruna
• Nya fasader på Steinholtzgatan
• Renovering av balkonger på Björkplan
• Byte garageportar på Videplan
Vittangi
• Upprustning tvättstuga fd lärarbostad
Svappavaara
• Ny dränering Svappavaara brandstation
Bostadsförmedlingens sommartider
Semesterstängt vecka 28-29, 7/7-20/7
Vecka 26-27, 30-35 gäller följande tider:
Besökstid: Måndag-fredag kl 13.00-15.00
Telefontid: Måndag-fredag kl 09.00-12.00
Telefon: 0980-708 51
eller e-post: [email protected]
Felanmälan
Från och med 1 juni 2014 kommer
ATTENTIVE Fastighet och Företagsservice
och POUNUS RÖR att ansvara för vår FASTIGHETSJOUR
Vid akuta fel efter kontorstid ring: 073-270 55 00
Telefon: måndag-fredag 07.00-15.00 0980-755 00
Övrig tid: Kiruna 073-270 55 00
0980-703 17
Landsbygden 3
Rymdhus 1.
Tommy Mukka.
Rymdhuset fyller 30 år
Åsa Strandgård.
Felanmälan
När du ringer FELANMÄLAN så är det Åsa Strandgård
som svarar. Åsa som började arbeta hos Kirunabostäder
2000 som lokalvårdare och 2005 som fastighetsskötare
och är numera på felanmälan sedan 3,5 år tillbaka.
- Det som är positivt med jobbet är att få prata med
mycket folk, telefonen ringer mest hela tiden, som mest
har jag haft 70 samtal på en dag. Vi har ungefär 11 00012 000 felanmälningar per år.
Vilka är de vanligaste felen som anmäls
- Det är stopp i avlopp och fel på vitvaror och under vintern garage och motorvärmare.
Finns det något du skulle vilja förmedla till
hyresgästerna?
- Ja, att det är hyresgästens ansvar att skotta framför
garageporten och parkeringsplatsen, rengöra tvättställ och
byte av säkringar är något som de också ska göra själva.
4
Under hösten kommer vi att fira att Rymdhus 1 fyller 30 år
med bland annat Öppet hus. Företag som var verksamma
på Rymdhuset under de första åren var bland annat Satellit­
bild, M-Data, Lantmäteriet, Kartcentralen, Kartutvecklins­
gruppen, KATOS och nuvarande hyresgäster är Lantmäteriet,
Metria, KIAB, CGI, Café Cosmos och Rikspolisstyrelsen ATK.
Vi träffar Tommy Mukka som varit med från starten.
- Jag började jobba på Satellitbild i februari 1985, och fick
anställning som systemprogrammerare och jobbade tillsammans med en engelsman som hade hamnat i Kiruna via
LKAB som konsult.
Den första svenska satelliten Viking samt delägda SPOT
satelliten sköts upp den 11 januari 1986. Vi som jobbade på
Satellitbild och många prominenta gäster fick vara med om
en Space Night för att vaka in och fira den lyckade uppskjutningen. Det var startskottet för den operationella verksamheten för Satellitbild. SPOT satelliten är nu inne på sin sjunde
generation.
Valda delar av satellitdataverksamheten togs över av Lantmäteriet och Metria 2001. Jag och 21 medarbetare följde med
verksamheten över till Lantmäteriet/Metria. Metria bildade
eget bolag 2011 och ett 20-tal medarbetare i Kiruna följde
med till Metria.
NKI-undersökningen
(Nöjd-Kund-Index)
Enkäten har skickats ut till samtliga hyresgäster, svarsfrekvensen låg på drygt 59 % vilket är bra men vår förhoppning är att det ska bli ännu bättre. NKI är ett viktigt
redskap i vårt målarbete då vi använder resultatet för
kommande års verksamhetsmål.
Det vi blivit bättre på enligt hyresgästerna är:
• Tillgänglighet
• Bemötande
Kupolen innan.
• Fel åtgärdas inom rimlig tid
Nu är renoveringen av inomhusmiljön
på Kupolen klar. Så här blev resultatet.
Det enligt hyresgästerna som vi måste fortsätta
­fokusera på är:
• Tvättstugor, städutrustning, torkmöjligheter
• Utemiljön
• Upprustning och städning av trapphus och källare
• Informationstavlor i tvättstugor och förråd
Vi gratulerar vinnarna
Anita Skans och Mona Fängvall
till en gratis månadshyra!
Vi vill tacka samtliga som svarat på enkäten och meddela att nästa enkät med
chans att vinna månadshyror kommer i
september 2015.
Kupo le
n
efter.
Kupolen efter.
5
Trogen
hyresgäst
Vi hälsar på hos Astrid Holma, 82 år,
en pigg, trevlig och glad person som
trots sin höga ålder sköter allt själv
och som dagen till ära haft rullar i
håret och fixat till frisyren.
Astrid bor på Lappgatan i en ljus och
trevlig 3 rummare, när vi hälsar på så
är allt från köket tömt, en vatten­skada
har upptäckts i samband med att
stambyte genomförs i fastigheten.
Hur går det att klara sig utan
kök?
- Ingen fara det går jättebra, jag har
upptäckt att man till och med kan
koka potatis i micron.
Vi har bott i den här lägenheten i
drygt 40 år de senaste 10 åren ensam
efter att min man gått bort.
Jag är född i Lovikka och kom till
Kiruna 1949 och fick arbete på Silwerbrands, jag har även arbetat på olika
matserveringar här i stan, från 1953
när första barnet kom så har jag varit
6
Astrid Holma.
bott kvar, jag har bott här i om­rådet
sedan 1955. Lägenheten är fin, ligger
­centralt, nära till allt och utsikten från
fönstret är fantastisk.
- Här vid fönstret står jag varje dag och
­beundrar ­utsikten, säger Astrid Holma.
hemmafru och trivts bra med det.
När vi frågar hur hon trivs med
Kiruna­bostäder svarar hon, - Om
jag inte hade trivts så hade jag inte
Vad tycker du om att göra?
Jag har stickat och sytt men numera
har jag problem med värk i axlar så
nu löser jag korsord, ­lägger patiens,
promenerar och umgås med mina 4
barn, 9 barnbarn och 7 barnbarnsbarn
och jag har en stuga i Lauta­koski som
jag åker till ibland.
Vi tackar för en trevlig pratstund
och önskar Astrid en riktigt bra
s­ommar.
Kommunala fastigheter
Leif Ejdeholm fastighetschef kommunala fastigheter slutar sin tjänst hos oss
efter 42 års arbete inom kommunkoncernen.
- Direkt efter skolavslutning fick jag
mitt första arbete åt kommunen som
snickare på Parkskolan, därefter har jag
arbetat som arbetsledare inom städ och
fastighetsskötsel. När så Kirunabostäder
2002 blev ett bolag inom kommunkoncernen flyttade jag över och fick arbete
som förvaltare och de senaste tre åren
som fastighetschef, berättar Leif som jag
träffar på kontoret några dagar innan
han går i pension.
På vilket sätt har arbetet för­
ändrats under åren?
- Tekniken inom städ och fastighetsskötsel har genomgått stora förändringar,
myndighetskraven har ökat, förr hann
man vara ute i verksamheten mer men
tiden vid datorn
har ökat konstant
hela tiden.
Hur har du
trivts?
- Som fisken i vattnet, trivseln och
kontakten med
medarbetarna har
bidragit till att jag I samband med personaldagen i december
stannat kvar inom överlämnade Annelie
koncernen i alla
Vinsa ett Hedersomnämnande till Leif
dessa år. Mötet
Ejdeholm.
med alla: dagisbarn, föräldrar, lärare, entreprenörer
och hyresgäster har varit fantastiskt.
Vad har du för framtidsplaner?
- Jag har hus och stuga så det finns alltid något att göra, familjen kommer att
få se mer av mig nu när jag får mer ledig
tid. Vi tackar Leif för de år vi haft glädjen att arbeta tillsammans och önskar
honom lycka till i sin fortsatta gärning.
Den som ska axla den roll Leif haft är
Carola Johansson
som arbetat som
områdesansvarig
men som from 1
maj tar över tjänsten efter Leif.
Leif och Carola.
Hur känns det
att börja det nya arbetet?
- Jag har arbetat länge med bostäder
och hyresgäster men aldrig på kommunala sidan så det blir spännande att
prova på något nytt, Leif kommer att
vägleda mig under en tid och som tur
är finns Bengt-Göran Tervaniemi kvar
i företaget och han har lång erfarenhet
och stor kunskap så han kommer att
vara ett stort stöd.
På ny tjänst
Mikael Fors,
fastighetschef, bo­städer
och lokaler.
Tomas Stålnacke,
huvudprojekt­ledare för Kirunabostäder i Stadsomvandlingen.
Carola Johansson,
fastighetschef kommunala
fastigheter.
Lars-Erik Fors,
Områdesansvarig.
Tomas Johansson,
Kvartersvärd.
7
Vi önskar er alla en
riktigt skön sommar!
Vi välkomnar nya
medarbetare
Nyanställda 2014
Per-Anders Pokka
Fastighetsskötare
Joel Forss
Fastighetsskötare
Namoi Phomsri
Lokalvårdare
Anders Lidström
Fastighetsskötare
Stefan Sandén
Fastighetsskötare
Linda Selberg
Lokalvårdare
Khishigdavaa
Dorjkhuyag
Lokalvårdare
Ann-Kristin Lasu
Lokalvårdare
Tävling Lös Sudoku och
vinn presentkort på Gallerian!
1:a pris 300 kr
2:a pris 200 kr
3:e pris 100 kr
Skicka lösningen
senast 26/6 2014 till:
Vinnarna meddelas
personligen samt på
vår hemsida.
Lycka till!
Kirunabostäder AB
981 85 Kiruna
www.kirunabostader.se