Transcript Ladda ner Christian Zanders presentation här.

E-COMMERCE
Presentation BUSINESS ONLINE
Christian Zanders
2014-10-01
JETSHOP
Grundades 2003
Kontor i Göteborg, Stockholm, Växjö och Wroclaw
Ca 60 anställda
Omsättning ca 80 miljoner 2014
AAA Rating
Drygt 3 000 aktiva kunder i Norden
Transaktionsvolym c:a 3 miljarder under 2014
SCANDINAVIAN
E-BUSINESS CAMP
2014
KNOWLEDGE
n th
o
m
/
s
r
o
t
i
is
4 million v
PLATFORMS
JJetshop
etshop
payment
gateway
ADDONS
JETSHOP CHECKOUT
Conver
DIGITAL MARKETING
sion!
REcommendations
google adwords
Jetshop Retargeting
imagezoom

imagezoom
facebook like
behavioral targeting
personalized ads RElevance
getaddress

Keycrunch
getaddress
webser vice
imagezoom
imagezoom
s
p
p
a
200+
Jetshop
SHIPPING
ggateway
ateway
s
r
e
m
to
s
u
c
0+
0
0
3
CREATIVITY & CAPITAL
Power to the customer
!
Jetshops kunder kan önska och rösta på kommande funktionalitet
Personas
Jennifer
Michael
Brenda
E-HANDEL PÅ 5 MINUTER
BASKURS
E-HANDEL PÅ 5 MINUTER
BRANSCH?
AND THE WINNER IS….
AND THE WINNER IS….
BIG DATA
Jämför med andra e-handlare
Trackar ca 1 000 e-handlare i Sverige
Skapa konto kostnadsfritt!
bigdata.jetshop.se
INVESTERA RÄTT
?
INVESTERA RÄTT
Teknik
Design
Marknadsföring
INVESTERA RÄTT
T
A
S
’
Y
E
N
O
M
E
H
T
E
R
E
H
W
S
T
KA
G
N
I
CH
Teknik
Design
Marknadsföring
COST OF SALES
SÅLD VARA
- INKÖP
- REKRYTERING
- TRANSAKTIONSAVGIFTER
- LOGISTIK/DISTRIBUTION
!
G
N
E
P
Ö
R
A
?
R
E
V
NYCKELN TILL FRAMGÅNG
E-HANDELN 201…NU
3 TRENDER
KANALER, MARKNADSPLATSER, GLOBAL E-HANDEL
PERSONALISERING
COLLABORATIVE ECONOMY
COLLABORATIVE ECONOMY
NYCKELN TILL FRAMGÅNG


Rekrytera
Reaktivera

Konvertera

Leverera

Social spridning
ÖVERLEVERANS
TRAFIK ELLER KONVERTERING?
Driv kvalitativ trafik
Konverteringsoptimera din e-handel
!
”Utan besökare i butiken finns ingen att sälja till”
”Är man dålig på att sälja spelar det ingen roll hur många besökare man har”
DRIV NY KVALITATIV TRAFIK
SEM
Google Adwords
Google Shopping
Produktspecifika annonser ger bättre konvertering
Annonsera inte det som ej finns i lager
Automatisera
ANDRA TRAFIKDRIVARE
Marknadsplatser
Prisjämförelser
Forum
Bloggar
Traditionella kanaler
etc.
SEO
Content is KING!
Produkttexter
Kategoritexter
In- & utlänkar
Meta info
Rich snippets
Sitemap
etc
KONVERTERA DINA BESÖKARE TILL KUNDER
Bra e-handelsplattform
Design för konvertering
Mobilanpassa
Sortiment, pris, lagersaldo
Kassa, betalsätt och leverans
Kundtjänst
etc
ANVÄND DIN DATA
Andra kunder tittade på…
Andra kunder köpte också…
Artificiell intelligens för att rekommendera rätt
Kunden hittar artiklar de annars inte letat efter
Ökar försäljningen med 12%*
!
*Snitt från alla de kunder som nyttjar tjänsten
KONVERTERA ”TAPPADE” BESÖKARE
Dynamisk retargeting
Dynamisk retargeting på facebook
Tappade kundvagnar
KONVERTERA TAPPADE BESÖKARE
Dynamisk retargeting
Dynamisk retargeting på facebook
Tappade kundvagnar
KONVERTERA TAPPADE BESÖKARE
Dynamisk retargeting
Dynamisk retargeting på facebook
Tappade kundvagnar (VE Interactive)
SOCIAL COMMERCE
!
Låt dina kunder ge bort rabattkoder till 3 vänner
Erhåll egen rabattkod till nästa köp
Facebook används som spridning
Betala enbart för mottagna koder
REAKTIVERA
Nyhetsbrev
Sociala medier
SMS
Flyers i paket
Kundklubbar & Lojalitetsprogram
FÖLJ UPP, MÄT & JUSTERA
VAD SKA JAG BÖRJA MED?
Driv kvalitativ trafik
Konverteringsoptimera din e-handel
!
”Utan besökare i butiken finns ingen att sälja till”
”Är man dålig på att sälja spelar det ingen roll hur många besökare man har”
[email protected]