Transcript Länk till Aastra 400 Produktbroschyr

Aastra 400
Unified & Collaborative Communications
Med en lösning från Aastra når du fram snabbt och enkelt – utan krångel.
Att vända utmaningar till fördelar
Den dagliga verksamheten för de flesta präglas av ständigt nya aktiviteter och behov, något som till stor del
beror på alla de nya kommunikationsmedier som finns
tillgängliga. De bidrar också till att kapa responstider och
påskynda olika skeenden. Många anställda som jobbar på
flera olika ställen kan numera styra sin tillgänglighet. Det
öppnar nya möjligheter till effektivare arbete.
UCC (Unified & Collaborative Communications) är det nya
begreppet för framtida företagskommunikation. Och med
den nya Aastra 400-serien är framtiden redan här.
Mer teknik – mer personaltillvänt
De flesta företag i dag lever med ett ökande konkurrenstryck.
För att lyckas på lång sikt måste man klara utmaningarna som
den dagliga verksamheten för med sig.
Alla medarbetare behöver snabb, behovsbaserad åtkomst till
information och data. Det är enda sättet att garantera verkligt
professionell och kvalificerad kundservice på dagens marknad. Alla företag och organisationer, oavsett bransch, har det
här grundvillkoret gemensamt: medarbetarna står i fokus och
är avgörande för verksamhetens framgång.
Nya kommunikationskanaler som SMS, e-post, snabbmeddelanden, video och mobiltelefoni öppnar möjligheter som
tidigare inte gick att föreställa sig. Med stöd av en lämplig
integrerad kommunikationslösning kan användarna välja det
kommunikationssätt som passar dem bäst. Med en blandning
av kommunikationsverktyg som utformas efter deras behov,
har personalen snabb och enkel tillgång till precis det som
de behöver i sitt dagliga arbete. Verktygen bidrar också till att
kapa responstider och påskynda olika skeenden.
2
En framtidslösning:
Unified & Collaborative Communications
UCC (Unified & Collaborative Communications) är kommunikationsbegreppet för framtiden. I en UCC-lösning kombineras
olika kommunikationssätt och applikationer – telefoni, e-post,
röstbrevlåda, fax, video – till en användarvänlig helhetslösning som är tillgänglig var som helst och när som helst.
Tack vare
standardmenyerna är alla
terminaler och applikationer
i Aastra 400-serien enkla
att använda.
Traditionellt har man sett IT (datorer) och telekommunikation (telefon och fax) som två olika miljöer. Det är dags att integrera dessa två kommunikationsvärldar till
en sammanhållen, sömlös helhet – alltid tillgänglig, överallt.
UCC innebär bättre kommunikation och nåbarhet, vilket i sin
tur stärker produktiviteten och ger ett försprång framför konkurrenterna.
Fyra enkla steg till Unified & Collaborative Communications
Steg 1. En modern
kommunikationsserver
Kärnan i varje Aastra 400-system
är en IP-kommunikationsserver för
all typ av röstkommunikation. Servern sköter hantering av telefoner,
anslutning till det allmänna telenätet och implementering av en
mängd olika telefonfunktioner som är
lätta att använda och hantera.
Aastra 400-servrarna är multifunktionella på ett unikt sätt. De kan skräddarsys efter kundens behov tack vare
utbyggnadsalternativ och funktioner.
Alla de olika funktionerna är lätta att
använda och administrera.
FMC innebär att medarbetarnas mobiler
integreras i kommunikationssystemet,
så att de fritt och obehindrat kan röra
sig överallt i företagets anläggningar.
Användarna förblir hela tiden integrerade i kommunikationslösningen, precis
som om de satt på kontoret.
Steg 4. Unified &
Collaborative Communications
När man talar om Aastra 400 och UCC
(Unified & Collaborative Communications) menar man sammansmältningen av traditionell telefoni, CTI och
mobilitetslösningar med andra typer
av kommunikationskanaler. Syftet
är att skapa ett enhetligt användar-
gränssnitt som omfattar många olika
kommunikationsformer – samtal,
e-post, video och chatt. Videotelefoni
och videosamtal är till nytta för medarbetare som arbetar på olika geografiska
platser. Att gemensamt kunna arbeta
med dokument via datordelning är
också en avsevärd fördel. Förutom att
spara tid och kostnader för resor har
sådana samarbetstjänster också den
fördelen att kolleger kan hålla enkel och
spontan kontakt oavsett var de befinner
sig.
Aastra 400-serien kan specialanpassas
efter behoven hos varje litet eller medelstort företag oavsett bransch.
Steg 2. Integrera
dator och telefon
CTI (Computer Telephony Integration)
innebär att två skilda världar – telekommunikation och IT – smälter samman till
en enda applikation med automatiska
telefonfunktioner för användaren. CTI
är att kunna ringa upp från sin personliga kontaktlista på datorn, att besvara,
vidarekoppla och avsluta samtal med en
musklickning och att samtidigt kunna
visa uppringarens namn på skärmen.
Och det är mer än så.
En annan viktig aspekt är möjligheten
att visa närvaroinformation. Till och med
innan man slår ett nummer kan man se,
på sin telefon eller dator, om den kollega man vill ringa är nåbar, på möte
eller borta från arbetsplatsen.
Steg 3. Mobilitetslösningar
Med Aastras DECT- och SIP-DECT-lösningar kan personalen helt enkelt ta
luren med sig när de rör sig i företagets
lokaler. De trådlösa telefonerna i Aastra
600d-serien har samma funktioner som
fasta telefoner från Aastra. Man kan
alltså röra sig fritt med full tillgång till
alla funktioner man är van vid. UCC – egenskaper
Snabbare kommunikationsvägar
Ökad effektivitet och produktivitet
lla kommunikationstjänster
A
i ett enda
enkelt gränssnitt
Verklig smidighet
Alltid tillgänglig, överallt
Nöjdare kunder
ptimalt för samarbete
O
i hela företaget oavsett
geografisk placering
Lägre kostnader
Gränslös mobilitet
med Aastra!
Mobilitet –
när du vill och var du vill
Mobilitet betyder flexibilitet. Den tiden är förbi när varje
medarbetare var låst till sitt skrivbord på arbetsplatsen.
Nu arbetar människor på olika ställen och vid olika tider.
Inom vissa yrken har hemmakontoret redan blivit den primära arbetsplatsen. På samma sätt är det numera självklart att arbeta medan man är ute på tjänsteresa.
Mobilitetslösningarna i Aastra 400-serien gör det möjligt för
medarbetare på resa och i hemmet att stå i ständig kontakt
med sina kolleger. Alla har tillgång till samtliga funktioner i
kommunikationssystemet samt viktiga data och information
som de behöver i det dagliga arbetet.
Jobba på resan
Aastra Mobile Client
Flexibelt arbete blir så enkelt som det kan vara med Aastra
400-lösningar. Bärbara datorer och smartphones integreras
enkelt och sömlöst i företagets nätverk och ger användarna
tillgång till alla funktioner som de har på kontoret. Det enda
som krävs är att det finns anslutning till företagsnätverket
eller mobilnätet via nätverksanslutning, WLAN eller Internet.
Genom att ansluta till företagets nätverk eller mobilnätet kan
medarbetarna utan begränsningar utnyttja alla fördelar med
kommunikationssystemet precis som om de satt vid sin stationära dator på kontoret.
FMC-lösningen Aastra Mobile Client (AMC) är en klient som
installeras på din smartphone och är perfekt för användare
som alltid har sin mobil i beredskap. Med AMC fungerar mobilen som en vanlig kontorstelefon, och inga samtal går förlorade när användaren är ute eller på kundbesök. Användaren
kan aktivera automatisk vidarekoppling till valfri telefon eller
till en röstbrevlåda.
Softphone – telefon på datorn
Aastra 2380ip Softphone är en virtuell telefon som används
på en bärbar dator eller handdator, och ger tillgång till alla
funktioner som användaren är van att ha på kontorstelefonen.
Den största fördelen är att användaren alltid har sin egen telefon med sig, på arbetsplatsen eller utanför.
Med AMC anger varje medarbetare var och när man är anträffbar. För att inte gå miste om samtal vid frånvaro och kundbesök kan man aktivera automatisk vidarekoppling till en kollega eller till röstbrevlådan.
Ett enda nummer
Konceptet med ett enda nummer innebär att varje medarbetare kan nås via ett och samma nummer på alla sina telefoner. Därför visas bara huvudnumret vid inkommande och
utgående samtal. Ett inkommande samtal går till alla medarbetarens telefoner samtidigt – kontorstelefon, DECT, Softphone och mobiltelefon. Användaren svarar i den telefon som
är lämpligast för tillfället. Till och med återuppringningslistan
synkroniseras automatiskt.
Rörelsefrihet med DECT
Med Aastras DECT- och SIP-DECT-lösningar kan personalen
helt enkelt ta luren med sig när de rör sig i företagets lokaler.
De trådlösa telefonerna i Aastra 600d-serien har samma funktioner som fasta telefoner från Aastra. Man kan alltså röra sig
fritt med full tillgång till alla funktioner man är van vid. Den
särskilda utomhusversionen gör att man kan använda DECTtelefonen även i större utomhusområden och fuktiga miljöer.
Självklart är det viktigt att kunna koppla av på fritiden.
När du inte vill få jobbsamtal på mobilen kan du aktivera funktionen Stör ej
eller Vidarebefordra till röstbrevlåda på AMC. Då kan du bara nås av
personer som har ditt mobilnummer.
4
I praktiken
Det krävs engagemang och rörlighet
för att jobba som försäkringsagent
för ett rikstäckande försäkringsbolag. Peter Svensson tillbringar vanligen större delen av arbetsdagen med
kunder. Han ger råd och diskuterar
kundernas behov. Jobbet kräver inte
bara maximal flexibilitet utan också
att kunderna alltid kan nå honom.
Jobba på resan
Oavsett var Peter befinner sig måste
hans kunder och kolleger alltid kunna
nå honom. Peter använder Aastra
2380ip Softphone på handdatorn. Allt
som behövs är en Internetanslutning, så
kan han ringa upp sina kolleger genom
att klicka på teamknappen. Tack vare
den integrerade telefonboken har han
alltid tillgång till viktiga uppgifter om
kunderna.
Om Peter inte kan använda sin bärbara
dator har han alltid mobilen till hands.
Den är helt integrerad i företagets system via Aastra Mobile Client (AMC).
Peter har tillgång till alla funktioner han
behöver och kan ringa upp sina kolleger på deras interna anknytningsnummer.
Stör ej
När Peter är på kundmöte vill han inte
bli störd, så han aktiverar tillgänglighetsprofilen "frånvarande" med en
enkel knapptryckning. Hans samtal
vidarekopplas då automatiskt till röstbrevlådan – det är ingen risk att viktiga
samtal går förlorade. När mötet är över
lyssnar han av röstbrevlådan.
Ett enda nummer
Peters kunder uppskattar att kunna
nå honom när som helst, om han över
huvud taget är nåbar, på det enda nummer han har på visitkortet. Kunderna
behöver inte hålla reda på när han är
på kontoret och när han är ute, och de
behöver inte ägna tid åt att ringa flera
olika nummer för att få tag på honom.
Hemmakontor
I hemmet kan Peter arbeta med att förbereda och gå igenom kundbesök i lugn
och ro. Han kan arbeta effektivt hemma
eftersom han även där är helt och transparent integrerad i företagets kommunikationsnätverk. Med Aastra 2380ip
Softphone är det inga problem alls. Alla
funktioner är precis likadana som på
kontorstelefonen och tillgängliga utan
begränsningar.
Lägre kostnader
När Peter har Internetanslutning via nätverksgränssnitt eller WLAN ringer han
alla samtal på Aastra 2380ip Softphone.
Annars, om han exempelvis sitter på
tåget, ringer han upp med Aastra
Mobile Client på mobiltelefonen i stället. Den smarta funktionen för ekonomivägval ser till att Peters samtal alltid blir
så kostnadseffektiva som möjligt.
Med lösningar från Aastra får Peter kontroll både på sin kommunikation och
sina kostnader.
Namn:
Peter Svensson
Befattning:Försäkringsagent
Behöver:
Vara tillgänglig
Ha en fullt utrustad
arbetsplats hemma
Lösning:
Aastra 2380ip Softphone
Aastra Mobile Client
Ett enda nummer
Huvudfördelar
Alltid tillgänglig, överallt
E tt enda nummer till en användare
som har flera terminaler
M
obilen integreras i företagets nätverk
Å
tkomst till kontaktuppgifter även på
resande fot
R
örelsefrihet (DECT-telefoner, mobiler, headset)
M
eddelanden i röstbrevlådan kan
enkelt avlyssnas från mobiltelefon
och/eller hämtas via e-post
5
Närvaroinformation – ständig transparens
Med Aastras UCC-lösningar är varje
skrivbord bemannat.
En viktig aspekt av UCC är att man
vet vem som finns tillgänglig, när
och var, innan man tar kontakt. Med
den informationen kan man välja den
kommunikationskanal som passar
bäst i varje enskild situation.
Alla Aastra-telefoner har funktioner
för tillgänglighetsprofiler. Användaren
anger själv när man är tillgänglig och via
vilka kommunikationssätt. Det är tryggt
att veta att inga samtal missas. Om de
inte besvaras direkt vidarekopplas de till
röstbrevlåda eller besvaras av den person som angetts.
Aastra OfficeSuite
Aastra OfficeSuite är en kompakt,
lättanvänd CTI-applikation med närvarohantering. Applikationen har en
tydligt strukturerad layout på datorn
med tillgång till alla telefonifunktioner
som finns på en fast kontorstelefon.
Samtal och personlig tillgänglighet är
till och med enklare att hantera i OfficeSuite tack vare en stor mängd ytterligare funktioner.
Det går snabbt att komma åt samtalslistor, meddelanden och personliga
anteckningar om enskilda telefonsam6
tal i den tydliga menyn. En tidsbesparande funktion som finns i alla telefoner och adressböcker är ultrasnabb
uppringning efter namn med sökfunktion.
Den som har rätt behörighet kan alltså
se när en kollega sitter i möte och när
han räknar med att vara nåbar igen.
Aastra BusinessCTI
Närvaroindikatorn är integrerad i teamknappen och anger aktuell telefon- och
närvarostatus för alla abonnenter – med
kalenderuppgifter också, ifall Microsoft Exchange har integrerats. Man kan
direkt se om ens kollega sitter i telefon,
har ett väntande samtal eller ett internt
möte, eller troligen kommer att vara
frånvarande en längre tid.
Aastra BusinessCTI innefattar CTI (Computer Telephony Integration), närvarohantering, snabbmeddelanden och
andra funktioner som underlättar samarbete i och mellan företag.
Med Aastra BusinessCTI får personalen
snabb och enkel tillgång till kontaktuppgifter och olika typer av information. Sökfunktionen baseras på kontaktpersoner och kan optimeras via filter
och utökas med företagsspecifika parametrar. Med Aastra BusinessCTI kan
man göra praktiskt taget så många personliga inställningar man vill.
Teamknappar
Med teamknappen kan man enkelt
ringa upp en kollega med en knapptryckning samt även besvara väntande
samtal, vidarekoppla samtal och göra
högtalaranrop.
Integrerad kalender
En särskilt praktisk sak är integreringen
av företagskalendrar som Microsoft
Exchange. Personalens närvarostatus
synkroniseras automatiskt med kalendern – men med bibehållna individuella
behörigheter.
Närvarohantering gör
samarbetet effektivare –
på alla sätt.
I praktiken
Som logistikchef ansvarar Ron Jones särskilt för att
ta hand om viktiga kundkonton. Hans arbetsgrupp är
utspridd över hela världen. Samarbete via nätverk och
daglig kommunikation med kolleger, partner och kunder
är en del av arbetet för Ron.
Alla kontaktpersoner samlade
Namn:
Ron Jones
Befattning:Speditionsansvarig
Behöver:
Se alla kontaktpersoner
– över hela världen Vara mer nåbar
Lösning: Aastra 6735i SIP-telefon
Aastra BusinessCTI
Aastra Mobile Client
Aastra BusinessCTI är till stor hjälp för Ron när det gäller kommunikation.
Han kan se alla kontakter i sitt personliga nätverk – på plats,
jorden runt och privat. Inte ens olika tidszoner är ett problem
längre. Färgkodade ikoner visar vilka kolleger som är tillgängliga eller inte för tillfället.
Nåbarhet visas direkt
Transparensen med Aastra BusinessCTI sträcker sig även utanför företagets eget nätverk. Med uppringning efter namn kan
man ringa upp mottagare direkt från integrerade telefonböcker. Namnsökningsfunktionen visar automatiskt om en
abonnent är tillgänglig eller inte.
Tack vare synkronisering med företagets kalender visas tillgänglighet kontinuerligt. Kalendern synkroniseras i realtid, så
Ron ser omedelbart när en kollega är tillbaka från ett möte.
Det gäller till och med för utvalda affärspartners utanför hans
eget företag. Båda parterna ser direkt om den andra är tillgänglig och behöver inte slösa tid på onödiga uppringningar.
Alltid tillgänglig
Om Ron behöver brådskande information från en kollega
som sitter i ett telefonsamtal eller en videokonferens just då,
behöver han inte vänta. Aastra BusinessCTI har funktioner för
e-post och chatt direkt i applikationen. Ron kan alltså lämna
ett meddelande eller efterfråga information direkt i chattfunktionen.
På resa
Möten utanför företagets lokaler är vardagsrutin för Ron. Han
har med sig Aastra Mobile Client på sin smartphone för att
alltid kunna vara nåbar. Alla hans kolleger och affärspartners
kan nå honom på mobilen genom att slå numret till hans
kontorstelefon (tack vare konceptet ett enda nummer). Med
den här praktiska lösningen är han integrerad i företagets nätverk och har full tillgång till alla tjänster som telefonsystemet
omfattar. Självklart även närvaroindikation som hans teammedlemmar kan se.
Närvaroprofiler
Med Aastra-lösningen kan Ron Jones ange tillgänglighetsstatus från vilken telefon som helst. Inkommande samtal till
honom dirigeras i enlighet med hans profilinställningar. Om
Ron exempelvis är på kontoret kan han besvara alla samtal på
sin Aastra 6735i. Så fort han går därifrån flyttar han samtalssignaleringen till sin smartphone med en knapptryckning.
Huvudfördelar
Enkelt att ange tillgänglighetsstatus
Praktisk synkronisering med företagets kalender
Alla kontaktuppgifter tillgängliga direkt – i hela företaget
Mobilen integreras i företagets nätverk
Snabb kontakt via chatt, SMS eller e-post
Aktivera återuppringning
7
Kundservice – från styrka till styrka
Att ge professionell service till befintliga och potentiella
kunder är nyckeln till framgång. Det är också där som
utmaningen börjar. Kundservice går ju ut på att göra kunden nöjd och bibehålla goda affärsrelationer.
Kunderna vill kunna nå rätt kontaktperson, få rätt svar
snabbt, och känna att de blir omhändertagna av kompetenta personer. Kundservicepersonalen måste alltså
kunna ge snabb och professionell hjälp.
Kunden ska få kontakt
Kundservice börjar med att man kan nå rätt kontaktperson för
sitt ärende. Aastra 400-serien innehåller en mängd funktioner
som anpassas efter vars och ens behov.
Det handlar inte om att personalen ska vara tillgänglig dygnet runt, utan om att samtalet inte lämnas obesvarat om den
sökta personen inte kan svara. Då svarar någon annan i personens team genom att trycka på teamknappen på sin telefon.
Smarta lösningar för vidarekoppling, till exempel till röstbrevlådan eller teammedlemmar, leder till att alla uppringare får
kompetent service även om de inte kan nå den person de
söker just då.
8
Kunduppgifter med ett ögonkast
Det är en enorm fördel för kundservicepersonalen att automatiskt få upp alla uppgifter om uppringaren så fort telefonen börjar ringa. Då kan de hälsa uppringaren med namn och
utan omsvep plocka upp tråden från tidigare kontakter med
kunden. Med en Aastra 400-lösning visas ett popup-fönster
på skärmen med kundens hela historik, exempelvis status för
hennes senaste beställning.
I praktiken
Jane Almkvist arbetar på kundserviceavdelningen på en rikstäckande
tillverkare av herrkläder. Alla ärenden passerar hennes skrivbord, oavsett om det handlar om klagomål,
kompletteringsbeställningar eller
leveransdatum för en kollektion. Tack
vare Aastra 400-lösningen har hon
perfekt koll på alla arbetsgångar i
företaget och har ett nära samarbete
med alla olika avdelningar.
Janes telefon ringer ständigt. Ofta
använder hon diverse datorprogram
samtidigt som hon pratar i telefonen
för att kunna ge kompetenta svar på
alla frågor. Hon har allt under kontroll
tack vare en tillförlitlig CTI-lösning från
Aastra: Office Suite.
Kännedom om kunden
Företagets kunddatabas är kopplad
till Aastra 400-systemet. Det sparar tid
åt Jane och innebär att hon direkt kan
ta vid där det senaste samtalet med
samma kund slutade, eftersom hon har
omedelbar tillgång till alla uppgifter
hon behöver. Om en beställning inte
har levererats eller liknande, visas det
automatiskt på skärmen. Därmed slipper Jane ringa runt på onödiga detektivuppdrag, och kunden känner att han
är i trygga händer. Dessutom kan hon
ge kompetent information även om
beställningar som hon inte styr över.
Rätt kontaktperson
Om kollegan inte är tillgänglig aktiverar
hon återuppringning. Alla uppgifter om
det paketeras i återuppringningsnoten. Allt det här betyder att kunderna får
professionell service. Jane Almkvist har
allt hon behöver för att kunna besvara
alla samtal på ett kompetent sätt.
På resa
Den snabbaste lösningen för Jane kan
ibland vara att själv kolla upp något
i en produktionshall. Om hon redan
har besvarat ett samtal på kontorstelefonen behöver hon inte avsluta eller
vidarekoppla det bara för att hon vill
lämna skrivbordet. Hon aktiverar helt
enkelt Take-funktionen på sin Aastra
620d DECT-telefon. Samtalsparten
märker inte ens övergången. Samtalet överförs utan avbrott från kontorstelefonen till mobilen och Jane kan
röra sig fritt inom företagets fastighet.
Namn:
Jane Almkvist
Befattning:Kundkontochef
Behöver: Se kunduppgifter direkt
Snabbt
kommunikationsflöde Lösning:
Aastra 620d DECT-telefon
Aastra Office Suite
Huvudfördelar
F öretagets databaser är kopplade till
systemet
Alla kunduppgifter visas automatiskt
D
irekt åtkomst till återuppringningslistan, vidarekoppling, journal och
telefonbok. Aktuell telefon- och närvarostatus för kolleger visas med färgkodade ikoner
Jane tycker det är viktigt att kunna ge
varje kund ett kompetent svar, och att
göra det snabbt. Om hon vid något tillfälle inte har den information hon behöver skickar hon ett snabbt chattmeddelande till en kollega via Aastra Office
Suite. Jane kan stanna kvar på linjen
utan att avbryta samtalet, och ändå få
fram ett snabbt svar till kunden.
9
Samarbete handlar om kommunikation – i realtid, oavsett plats
Effektivt och mångskiftande samarbete
Samarbete bygger på snabba kommunikationskanaler och
korta svarstider. Under ett möte vill man ju helst att alla
deltagare ska sitta runt samma bord. Men dagens företag
ser ofta inte ut så. Medarbetarna kan vara utspridda på
helt olika ställen, men behöver ändå rådgöra med varandra. Avstånd får dock aldrig stå i vägen för bästa möjliga
kundservice.
Allt för samarbetet
UCC-lösningarna inom Aastra 400 underlättar samarbete och
påskyndar arbetsgångar för bättra produktivitet. Lösningar
som datordelning samt team- och närvarofunktioner betyder
enormt mycket för bättre kommunikation och samarbete.
Innovativa kommunikationssätt som videotelefoni bidrar
också till att minska affärsresandet som kostar mycket pengar.
Aastra BluStar 8000i
Aastra BluStar är mer än bara videotelefoni. BluStar-terminalerna har många talanger: förutom vanliga telefonfunktioner
får du videotelefoni med hög bildkvalitet, telefonkonferensfunktioner och datordelning.
Med den nya videotelefonen Aastra BluStar™ 8000i kan du
inhämta och bearbeta information snabbare med hjälp av
integrerade applikationer som dokumentdelning och statistikverktyg.
Tekniken är i absolut toppklass. Bild och ljud i hög upplösning
gör videokonferenser med BluStar 8000i till en visuell och
akustisk upplevelse. Fyra mikrofoner följer automatiskt den
som talar och blockerar irriterande bakgrundsljud.
BluStar 8000i uppfyller strikta krav på en modern kommunikationslösning. Det är en kostnadseffektiv lösning för professionell företagskommunikation.
Aastra BluStar 8000i
10
I praktiken
Som projektledare i bilbranschen
hanterar Carmen Moreno många
olika projekt i jobbet. Nära samarbete med kolleger, kunder och leverantörer – överallt i världen – är en
självklar del av arbetet.
Kommunikation i realtid
med alla anläggningar
Om Carmen vore tvungen att åka och
träffa varje teammedlem personligen
för varje möte, skulle hon förlora mycket
dyrbar tid. Som tur är har hon en Aastra
BluStar 8000i, den praktiska videotelefonen. Allt hon behöver göra är att ordna
en videokonferens så kan hon kommunicera i realtid, ansikte mot ansikte.
Personligare och
bättre kontakt
Videotelefoni ger ett påtagligt mervärde. När man kan se den man talar
med kommer man närmare personen
och kan samarbeta bättre. Inte bara vid
öppenhjärtiga diskussioner utan också
över språkgränser gynnas samtalet av
den direktsända bilden. Man förstår varandra bättre och undviker missförstånd.
Komplett bild och ljud
BluStar bygger på den modernaste teknik som finns i dag. Videofunktionen
har hög upplösning och bildkvalitet.
En särskilt praktisk funktion för Carmen
Moreno är kamerazoomen som gör att
hon kan ställa in bildstorleken.
För det mesta arbetar Carmen i ett stort
öppet kontorslandskap, där det förstås
inte alltid är så tyst. BluStar 8000i-mikrofonerna underlättar dock kommunikationen genom att rikta in sig efter
hennes röst under ett videosamtal och
undertrycka bakgrundsbullret. Hon kan
alltså använda Aastra BluStar 8000i för
problemfri kommunikation även i en
aktiv och bullrig arbetsmiljö.
Dokumentdelning
Vid projektsamarbete krävs också
andra samarbetsformer än samtal. Utvecklingskoncept och studier
angående nya fordon omfattar massor av dokument. Carmen och hennes
grupp arbetar ofta med dokumenten
tillsammans – det är enkelt med BluStar. Även under en videokonferens kan
man enkelt visa dokument på BluStar
8000i-telefonens skärm så att deltagarna kan arbeta med dem.
Tack vare videotelefonen BluStar 8000i
kan Carmen arbeta snabbare med kontroll på allt.
Externa samarbetspartners
Carmen behöver ofta samråda med
leverantörer gällande olika tillverkningskoncept. Att samarbeta med andra
företag är inget krångel med BluStar
– tvärtom. Videotelefonen bygger på
öppna standarder som är vanliga på
marknaden. Vad som är speciellt med
Aastra-lösningen är att man kan aktivera
datordelning även med externa kontaktpersoner.
Namn:
Carmen Moreno
Befattning:Projektledare
Behöver:
Effektivt samarbete
Problemfritt utbyte
Realtidskommunikation
med externa partners
Lösning:
Aastra BluStar 8000i
Huvudfördelar
S amarbete mellan alla anläggningar
och företagskontor
R
ealtidskommunikation i form av
videotelefoni
D
atordelning – gemensam kontroll
och genomgång av dokument
UCC – alltid först
över mållinjen
Fördelarna gynnar både företag och
enskilda medarbetare:
Aastra 400 innefattar en komplett,
framtidsorienterad, anpassningsbar
lösning för Unified & Collaborative
Communications. Alla tjänster – telefoni, e-post och video – är samlade i ett
standardiserat användargränssnitt.
Snabbare kommunikationsvägar
Snabbare arbetsgångar
Högre kvalitet och effektivitet
Lägre kostnader
11
Om Aastra
Aastra Technologies Limited ( TSX:
"AAH"), är ett ledande företag som
visar vägen på marknaden för företagskommunikation. Aastra utvecklar
och säljer innovativa produkter och
applikationer för företagskommunikation. Huvudkontoret ligger i Concord,
Ontario, Kanada. Aastras verksamhet
är genuint global med drygt 50 miljoner installerade telefonlinjer världen
över, och direkt eller indirekt närvaro i
över 100 länder. Produktutbudet omfattar multifunktionella samtalshanterare
för små och medelstora företag, liksom oerhört skalbara samtalshanterare
för stora företag och koncerner. Vi tillhandahåller funktionsrika samtalshanterare för små och medelstora företag,
ytterst skalbara samtalshanterare för
stora koncerner, integrerad mobilitet
och callcenterlösningar för mängder av
olika terminaler. Aastras starka fokus på
öppna standarder och kundspecifika
lösningar öppnar dörrar till effektivare
kommunikation och samarbete.
Mer information om Aastra finns på vår webbplats: www.aastra.com
Aastra Telecom Sweden AB
LM Ericsson vag 30
126 37 Hagersten
T +46 8 568 67000
[email protected]
www.aastra.se
© Aastra Telecom Schweiz AG eud-1459_sv/1.0 _12-2011.
Product availability and technical specifications subject to change without notice. Aastra® är ett registrerat varumärke som tillhör Aastra.
Microsoft® och Outlook® är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation.