Transcript Artikel Dagens Handel 101112 mittuppslag

14 nyheter
Dagens Handel vecka 45 • 2010
Nyheter 15
Dagens Handel vecka 45 • 2010
Björn Krasse
helar bolag
Han fick blödande Glitter att skimra igen
Smyckes- och accessoarkedjan Glitter var ett blödande
företag för några år sedan.
Men efter ett genomgripande
förändrings­arbete är företaget
nu på fötter igen och expanderar. Bakom vändningen står vd
Björn Krasse.
– Med ambition, energi och
attityd har vi lyckats vända
Glitter. Det har varit en häftig
resa, säger han.
I Glitterbutiken på Hamngatan i
Stockholm pekar Björn Krasse på en
platt-tv.
– Det är en del i vårt arbete att göra
butikerna mer levande. Vi kan styra
budskap på central nivå och rikta
kampanjer till individuella butiker,
säger han inte utan stolthet.
Bättre styrning
Bildskärmen är en nyhet signerad
Björn Krasse, men det är också en
symbol för det större förändringsarbete som han har genomfört de
senaste två åren. Den ekonomiska
styrningen av Glitters försäljningsställen har förbättrats avsevärt.
– Den viktigaste kortsiktiga åtgärden var att införa bättre säljrapportering så att det gick att bilda sig en
uppfattning om var man tjänade
pengar och samtidigt hitta ett bättre
sätt att styra butikerna. Det gäller att
sätta i gång nya arbetsprocesser. Förändringar är inte genomförda förrän
de kommit ut i organisationens alla
kapillärer.
Det är essensen i Björn Krasses
ledarstil. Han är en operativ företagsdoktor som diagnostiserar och helar
bolag som hamnat på sniskan. De
senaste femton åren har han vänt
företag som Pressbyrån, 7-Eleven och
Ica Meny, vilket bara är några exempel.
Krisen var akut på Glitter när han
i februari 2008 första gången klev in
genom dörren till huvudkontoret på
Norrlandsgatan i Stockholm.
– Inte så konstigt när storsäljaren
bestod av så kallade lyckopåsar, det
vill säga påsar med smycken som inte
gick att sälja på annat sätt. Ett förlustkoncept var vår storsäljare! Det
var det första jag ändrade på, berättar Björn Krasse.
Typisk detaljhandelskedja
Glitters historia är typisk för detaljhandelskedjor. 1998 hade det entre-
glitter
n Glitter: Ett dotterbolag till
Bergendahl & Son AB där även
Citygross och Matöppetbutikerna
ingår.
n Vd: Björn Krasse som slutar
2011.
n Glitter har i dag över 250
butiker i fem länder och är marknadsledande i Norden inom sitt
segment. Bolaget omsätter cirka
600 miljoner kronor och har
1 200 anställda (inklusive deltidsanställda).
n Bakgrund: Ursprunget till
Glitter var en tobaksaffär i Söderköping, ägd av Sven-Axel Svensson. Den första Glitterbutiken
öppnades i Skövde 1992.
n 1998 dog Sven-Axel Svensson och 2004 köptes hans företag av familjen Bergendahl. 2007
flyttade huvudkontoret till Stockholm och kvar i Söderköping
finns lager och ekonomiavdelning.
prenörsstyrda företaget 17 butiker.
Sedan dess har Glitter expanderat
fort med ett sortiment av bijouterier
i Norden och Polen. Omsättningen
har femdubblats och huvudkontoret
flyttades från Söderköping till Stockholm med argumentet att ett expanderande företag bör ha sitt säte i
huvudstaden. Räkenskapsåret
2005/2006 var det bästa i bolagets
34-åriga historia.
Efter en rad olyckliga beslut av
förra vd:n gick det mesta snett. Vinst­
en rasade, och de nya ägarna Bergendahls var besvikna. Det är nu Björn
Krasse tar sina första steg in på Glitters huvudkontor.
– Jag börjar alltid med att lyssna
”Det gäller att sätta
i gång nya arbets­
processer.
Förändringar är inte
genomförda förrän de
kommit ut i organisationens alla kapillärer.”
på hela organisationen, berättar han.
Det är ju organisationen som faktiskt
ska genomföra förändringarna. Mitt
jobb är snarare att leda arbetet. Jag
intervjuar och sammanställer idéer
och åsikter tillsammans med en
genomgripande ekonomisk analys.
Det får inte ta månader att forma en
handlingsplan, utan arbetet måste
ske snabbt när ett bolag blöder.
Hellre skalpell än yxa
Trots Björn Krasses omvittnade förändringskraft är han inte vän av
snabba och drastiska förändringar.
Skalpell är viktigare än yxa. Det gäller att kunna balansera arbetet – att
gasa så gott det går utan att tappa
kontrollen och utan att släppa vården
av kostnaderna.
– För många yxhugg på en gång
kan harpunera verksamheten. Jag är
vän av idén om att förändra löpande.
Stora förändringar kan behövas, men
man bör vara lyhörd och ta reda på
var de känsliga områdena finns,
områden som man bör vara försiktig
med, förklarar han.
Den snabba expansionen som Glitter hade genomgått gjorde att många
avgörande funktioner inte alls hade
hängt med. Den interna rapporteringen var undermålig, viktig kompetens försvann i flytten av huvudkontoret samtidigt som sortimentet
hade förändrats för drastiskt.
Björn Krasse upptäckte tidigt att
det fanns en effektivitet att plocka
fram i företaget. Det skapade förutsättningar för en kortsiktig resultatförbättring. Sedan var det dags att
gräva sig ner för att åstadkomma de
långsiktiga vinsterna i arbetsprocesser och rutiner.
Förändra sortimentet
Ett betydligt lättare arbete att förändra är det som handlar om kunden.
– Vi har framför allt lagt mycket
resurser på att förändra och förädla
Björn Krasse, vd för Glitter, lägger ner mycket tid på att intervjua de anställda i företaget. När han har ställt samman intrycken frågar han återigen personalen om han uppfattat svaren rätt.
sortimentet. Det andra är att vi har
utvecklat butiksupplevelsen. Tredje
steget är att bygga upp en trovärdig
marknadsföring, säger han och fortsätter:
– Tidigare var Glitter en basar av
billiga smycken, men vi vill ha bort
Buttricksstämpeln. Glitter ska vara
ett modeföretag med trendiga accessoarer. Vi lägger mycket tid på att
pricka trenderna och vi har försökt
att gå mot ett sortiment som riktar
sig till mognare kvinnor.
Glitters förändringar har kommit
en bra bit på vägen, men än återstår
SVENSKA GLITTER AB – BOKSLUT OCH NYCKELTAL 2007–2009
Björn Krasse
Både vinstmarginalen, kassalikviditeten och soliditeten ökade under 2009 i
Svenska Glitter AB. Under perioden har koncernstrukturen ändrats vilket inte
gör siffrorna helt jämförbara.
n Yrke: Vd för Glitter.
n Ålder: 57 år.
n Familj: Fru och fyra barn i två
omgångar.
n Bor: Lägenhet i Stockholms
innerstad.
n Bakgrund: Civilingenjör i industriell ekonomi, managementkonsult, vd för bland annat Foodmark,
Ica Meny (Menigo), 7-Eleven,
Pressbyrån, Satsafe och Espresso
house.
n Fritidsintressen: På sommaren tennis, golf och båtliv (motorbåt), på vintern skidor.
Omsättning Resultat efter finansnetto Årets resultat Summa tillgångar Vinstmarginal Kassalikviditet Soliditet 2009–2008 199,6 23,7 16,6 155,9
12,34 % 162,10 % 52,59 % 2008–2008 317,3 –42,1 –30,2 215,5 –12,67 % 110,76 % 37,91 % 2007–2008 342,9
36,5 25,9 170,5 5,88 % 92,56 % 48,35 %
Källa: Allabolag.se
Omsättning, miljoner kronor
2009–2010 600
2008–2009 580 2007–2006 520
Källa: Glitter
Miljoner
kronor
GLITTER INTERNATIONAL AB
en hel del för att få alla funktioner
att docka ihop på ett bra sätt.
– Alla förstår inte att det tar längre tid att vända ett bolag än att bryta
ner det. Ett exempel på mål som inte
är uppnått är att vi har det tufft med
att dra in nya kunder medan vi är
fortsatt duktiga på att utveckla
befintliga kunder.
Nu är grunden lagd för Glitters
fortsatta expansion och Björn Krasse ska byta jobb. Han har ingen särskild förklaring till att han specialiserat sig på att vända företag
förutom att han har en ovanligt bred
bakgrund. Drivkraften är snarare att
ha ett spännande arbete.
– Allt förändringsarbete handlar
om engagemang – att kavla upp
armarna och jobba långa dagar. Det
är oerhört tillfredställande och kul
att få möjlighet att mejsla ut en nisch
i yrkeslivet och förkovra sig i den.
Mats Lundström
Foto: maj-britt rehnström
röster om Björn Krasse
Kenneth Bengtsson,
vd för Ica Sverige:
– Björn Krasse är en stark ledare som
gillar att göra turnarounds. Det bevisade
han på sin tid i Ica Meny som var
Icas leverantör för restauranger och
storkök.
Spiros Mylonopoulos,
koncernchef för Bergendahls och
styrelseordförande i Bergendahls
fashion:
– Vi är tacksamma för att han under sin
tid som vd har lyckats stabilisera bolaget.
Glitter är nu moget att ta nästa steg för
att bli en ännu starkare spelare på den
nordeuropeiska modemarknaden.
Ulf Hubendick, tidigare styrelseordförande för Satsafe där
Björn Krasse var vd:
– Björn Krasse är en duktig och
drivande vd-typ. Han är fokuserad och
älskar att ta reda på alla detaljer i organisationer. Han är också väldigt road av
affärer och samtidigt en skicklig affärsman.