Transcript Erbjud dina kunder fast telefoni i TeliaSoneras nät

TELEFONIABONNEMANG
Erbjud dina kunder fast
telefoni i TeliaSoneras nät
Med TeliaSoneras nätanslutning så kan du leverera
ett komplett telefonierbjudande till dina kunder.
I korthet
•• Utökar ditt
telefonierbjudande
•• Innehåller nätanslutning
och telefonitjänster
•• Produktion, drift och
underhåll ingår
•• Flera PLUS-tjänster ingår
•• Nummerserier ur Telia
Operators nummerplan
VOICE:
ff Tillämpningsområde
Telefoniabonnemang är en komplett
grossisttjänst för telefoni som gör det
möjligt för telefonioperatörer att utöver
förvalstrafik även erbjuda telefoniabonnemang inklusive nätanslutning och flera av
de mest använda telefonifunktionerna.
ff Så fungerar tjänsten
Med Telefoniabonnemang kan du som
i dag erbjuder förvalstrafik komplettera ditt
erbjudande med nätanslutning samt övrig
så kallad resttrafik, dvs de trafikslag som
inte omfattas av förval och som berör trafik
som genererats av dina kunder.
I grundutförandet ingår nätanslutning
som baseras på en PSTN-access i Telias
fasta nät och som medger modemkommunikation för Internetuppkoppling samt telefonifunktionalitet och vissa PLUS-tjänster.
Du beställer och administrerar tjänsten
via ett webbgränssnitt som tillhandahålls
av Telia Operator. Du får också tillgång till
all nödvändig information och handböcker
för att driva tjänsten.
TELEFONIABONNEMANG
SAMTRAFIK
Du får sköta alla kontakter med slutkunderna avseende nyförsäljning och flytt
samt felanmälan. Du ansvarar själv för
prissättning och villkor till dina slutkunder.
ff Fördelar med tjänsten
Med Telefoniabonnemang kan du leverera ett komplett telefonierbjudande till
dina kunder utan att behöva ansvara för
utveckling, drift och underhåll. Vi sköter
förvaltningen ända fram till överlämningspunkten.
För att du ska kunna fakturera dina
kunder får du månadsvis faktureringsunderlag som specificerar dina slutkunders
telefonitrafik.
Telefonnumren tas ur Telias del av
den svenska nummerplanen för telefoni
(E.164).
Om din kund vill använda ett befintligt
nummer som inte ingår i Telias nummerserier kan numret porteras till TeliaSonera
och därefter hanteras som ett telefoniabonnemang. Även Nummerportabilitet
fungerar som vanligt med Telefoniabonnemang.
NUMMER
PORTABILITET
FÖRVAL
Produktblad
Telefoniabonnemang
2014-03
Page
02
PSTN
PSTN
Telias telefoninät
Operatör
Operatör
Produktspecifikation
I tjänsten ingår
nätanslutning som
baseras på en PSTNaccess i Telias fasta
nät för telefoni och
modemkommunikation.
RESTTRAFIK
TILLVAL
Som tillval till tjänsten kan du välja tjänstepaketet
PLUS-tjänst 2 som bland annat innehåller Förfrågan/
Pendling och Trepart. Utöver tjänstepaketet kan du också
beställa enskilda tjänster som Nummerpresentation
och Spärr till telefonierbjudandet till din slutkund.
Resttrafik är den trafik som dina kunder genererar
i Telias fasta nät.
Exempel på resttrafik är Frisamtal 020,
Betalsamtal 0900-0939-0944, Massanropstjänster 099
och Nummerupplysning 118 XXX.
SERVICE OCH FELAVHJÄLPNING
Felanmälan kan göras dygnet runt och felavhjälpning sker
måndag – fredag mellan klockan 08.00 och 16.30. Normalt
är felet avhjälpt inom 5 arbetsdagar från felanmälan.
Teknisk specifikation
PLUS-tjänster som ingår i grundtjänsten
Återuppringning
Innebär att den uppringande parten kan bli
uppmärksammad när det uppringda numret (B-numret)
blir ledigt.
Väckning/Påminnelse
Innebär att den uppringande parten kan bli uppringd
vid en önskad tidpunkt.
Tillfällig blockering av
Nummerpresentation
Innebär att man förhindrar visningen av sitt
telefonnummer vid ett enstaka samtal även om
mottagande part använder nummerpresentation
PLUS-tjänster 2 (tillvalstjänster)*
Överflyttning
Innebär att man under pågående samtal kan ringa
upp ett annat nummer och flytta över samtalet till detta
andra nummer och själv koppla ur.
Förfrågan/Pendling
Innebär att man under ett pågående samtal kan ringa
upp ett annat nummer och därefter pendla mellan de
båda pågående samtalen.
Trepart
Innebär att man kan ansluta tre telefoner i ett samtal.
Samtal väntar
Innebär att den som är upptagen av ett samtal kan bli
uppmärksammad på att ett nytt samtal har inkommit
genom en påknackning i form av två korta tonstötar.
Vidarekoppling direkt
Innebär att inkommande samtal direkt styrs om till ett
annat angivet telefonnummer.
Vidarekoppling vid ej svar
Innebär att inkommande samtal styrs om till ett annat
angivet telefonnummer om samtalet inte besvaras.
* Tjänsterna kan väljas som ett tjänstepaket eller som individuella tjänster beroende på dina och dina kunders önskemål.
För mer information
besök:
www.teliaoperator.se