Transcript VPP

!!
!!
!
Apples driftsättningsprogram
Guide om programmet för volyminköp för företag
Översikt
Programmet för volyminköp (VPP) gör det enkelt att hitta, köpa och distribuera ett större antal appar eller
utvalda böcker inom din organisation. Oavsett om medarbetarna använder iPhone, iPad eller Mac kan du ge
dem tillgång till suveränt innehåll som är färdigt att använda med flexibla och säkra distributionsalternativ. Du
kan också skaffa anpassade B2B-appar för iOS som har byggts särskilt för ditt företag av tredjepartsutvecklare
och som du kan köpa privat via VPP-butiken.
Programbeskrivning
Volyminköp
Programmet för volyminköp är en enkel och skalbar lösning för att tillgodose organisationens behov av
innehåll. Storhandla appar i världsklass för både Mac och iOS i VPP-butiken. Du kan välja bland tusentals
appar i App Store eller Mac App Store inom en rad olika kategorier, från näringsliv och produktivitet till
ekonomi och resor, och mycket mer. Förutom appar finns det ett urval böcker i iBooks Store som också går
att köpa via programmet. Multi-Touch-böcker ger medarbetarna en mediespäckad och fängslande
användarupplevelse som gör det möjligt för dem att lära sig på nya och spännande sätt. Tack vare
programmet för volyminköp kan du utrusta hela arbetsstyrkan med verktygen den behöver för att jobba
effektivare.
Anpassade B2B-appar för iOS
Utöka funktionerna hos iPhone och iPad med anpassade appar för ditt företag. Arbeta tillsammans med
tredjepartsutvecklare med att utforma och bygga en anpassad app som tillgodoser ditt företags specifika
behov. Anpassade B2B-appar för iOS distribueras privat och säkert via VPP-butiken som gratis- eller
betalappar. Utvecklare kan skicka in anpassade B2B-appar till VPP-butiken via det vanliga iOS Developer
Program (App Store). När de har godkänts kan du komma åt dem via ditt VPP-konto. Läs mer i avsnittet Anpassade B2B-appar i den här guiden.
Hanterad distribution
Med app- och bokhantering i VPP kan du förse rätt användare med rätt app eller bok i rätt tid. Vare sig du
använder en MDM-lösning från tredje part eller Profilhanteraren i OS X Server får din organisation ett
effektivt och kraftfullt sätt att hantera appar och böcker som köpts från VPP-butiken. Kontrollera hela
distributionsprocessen från början till slut samtidigt som du behåller fullständig äganderätt till apparna.
Tilldela appar och böcker till användare med hjälp av din MDM-lösning. När användaren inte längre
behöver en app kan den återkallas och tilldelas en annan användare inom organisationen. Och allt innehåll
är automatiskt tillgängligt för nerladdning på alla användarens enheter. Distribuerade böcker förblir
mottagarens egendom och kan ej återkallas eller återdistribueras.
!
Apples driftsättningsprogram – Programmet för volyminköp för företag | augusti 2014
1
Flera olika betalningsalternativ
Flera betalningsalternativ är möjliga när du handlar i VPP-butiken. Du kan slutföra köpet med ett bankkort.
Du kan också använda PayPal i USA eller ClickandBuy i Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland,
Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Schweiz, Spanien, Sverige, Tyskland och Storbritannien.
Tillgänglighet
Programmet för volyminköp är tillgängligt i följande länder eller regioner: Australien, Belgien, Danmark,
Finland, Frankrike, Grekland, Hongkong, Irland, Italien, Japan, Kanada, Luxemburg, Nederländerna, Norge,
Nya Zeeland, Portugal, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Singapore, Sverige, Taiwan, Turkiet, Tyskland och
USA. Böcker är inte tillgängliga i VPP-butiken i Kanada, Tyskland, Hongkong, Singapore, Taiwan, Turkiet och
Förenade Arabemiraten.
Så här köper, distribuerar och hanterar du innehåll
Registrering
Att gå med i programmet för volyminköp är enkelt och tar bara några minuter. Därmed kan du snabbt
komma igång med att köpa innehåll. Alla företag är behöriga att gå med i enlighet med villkoren för
programmet. Programmet för volyminköp ingår i Apples driftsättningsprogram. För att komma igång följer
du registreringsprocessen online och skapar ett konto för Apples driftsättningsprogram hos Apple. Innan
du slutför registreringsprocessen måste du också kontrollera att du är behörig att agera ombud för
programmet för företagets räkning. Programombuden ansvarar för att godkänna villkoren för varje
program de går med i. De ansvarar också för att välja ytterligare administratörer (efter behov) som kan
göra inköp för företagets räkning.
Gå till deploy.apple.com för att starta registreringsprocessen. Du måste uppge följande:
• Telefonnummer och e-postadress till företaget. E-postadressen som du anger ska vara en e-postadress
för arbete som är knuten till ditt företag. Privata e-postadresser (som Gmail eller Yahoo!) godkänns inte. E-postadressen används för att skapa det Apple-ID för Apples driftsättningsprogram som du använder för
att logga in till programmet.
• Dun & Bradstreet (D-U-N-S)-nummer för ditt företag. D-U-N-S-nummer tilldelas företag av Dun &
Bradstreet (D&B) och sparas i deras databas. Apple söker upp företag som registrerat sig för programmet
i D&B:s databas. Besök developer.apple.com/ios/enroll/dunsLookupForm.action om du vill leta reda på
ett befintligt D-U-N-S-nummer eller begära ett nytt.
• Giltig företagsadress. Företagsadressen som du anger måste stämma överens med den som finns i
D&B:s databas.
• Uppgifter från skatteregister, om tillämpligt. Om ditt företag är verksamt inom EU måste du ange ett
momsregistreringsnummer för att ha rätt till momsbefriade inköp. I Kanada måste du ange ditt befintliga
Apple-kundnummer eller skicka in nödvändiga dokument för att befrias från moms.
Skicka in registreringen. Efter att du gått igenom och skickat in ditt registreringsformulär för programmet granskar Apple dina företagsuppgifter och kontrollerar att de stämmer överens med D&B:s databas. Om
någon av uppgifterna som du angett inte stämmer överens med informationen i D&B:s databas meddelas
du omedelbart så att du kan kontrollera och korrigera uppgiften. Om du anser att uppgifterna som du
angett är korrekta kontaktar du Dun & Bradstreet så att databasen kan uppdateras.
Momsregistreringsuppgifterna kontrolleras utifrån de särskilda krav som finns i ditt land/din region. Du blir
antingen meddelad att kontrollen är färdig eller kontaktas av Apple för att ge ytterligare information om
det krävs.
!
Apples driftsättningsprogram – Programmet för volyminköp för företag | augusti 2014
2
Viktig information om ditt Apple-ID för Apples driftsättningsprogram
• Detta Apple-ID är unikt för de program som anges på webbplatsen för Apples
driftsättningsprogram och kan inte användas för att logga in till iTunes Store eller någon annan
Apple-tjänst.
• Om din e-postadress redan är knuten till ett befintligt Apple-ID måste du uppge en annan e-postadress.
• Detta Apple-ID är också det ID som utvecklare använder för att identifiera ditt konto när de
distribuerar anpassade B2B-appar inom programmet.
Inställningar
När registreringen är klar måste du logga in på webbplatsen för Apples driftsättningsprogram och skapa
administratörskonton för din organisation. Kontona är till för de personer inom företaget som du har gett
tillstånd att köpa appar och böcker via programmet för volyminköp för organisationens räkning.
Lägga till administratörer
Logga in på webbplatsen för Apples driftsättningsprogram och välj Admins (administratörer) i menyn till
vänster. Välj Add Admin Account (lägg till administratörskonto) för att lägga till en administratör. Du
ombeds sedan att ange ett namn och en e-postadress för den nya administratören. Du kan skapa så
många administratörer du vill och även tillåta att administratörer själva lägger till fler administratörer.
Viktig information om administratörskonton
• Du måste ange en e-postadress för varje administratörskonto som du skapar. Den e-postadress du
anger kommer att användas vid skapandet av ett nytt Apple-ID.
• Om den e-postadress du angett redan används för ett befintligt Apple-ID, kommer du ombes att
ange en ny e-postadress.
• Det Apple-ID som används för tjänster inom Apples driftsättningsprogram kan inte användas för
att logga in till iTunes Store eller någon annan Apple-tjänst.
Välja och köpa innehåll
VPP-butiken erbjuder en smidig köpprocess. Du kan söka efter innehåll, ange den mängd du vill köpa och snabbt slutföra köpet med företagets bankkort. Logga in till VPP-butiken från en Mac eller PC på
vpp.itunes.apple.com med hjälp av det Apple-ID som du skapade för programmet.
Viktig information om innehållsdistribution
VPP-kontoadministratörer kan endast distribuera innehåll till iTunes-konton i det land eller den
region där appen eller boken köptes. Exempelvis kan en app som köpts från ett VPP-konto i USA
endast distribueras till användare med iTunes-konton i USA.
Steg 1. Sök efter en app eller bok. Begränsa sökalternativen genom att välja medietyp: iOS-appar, Mac-appar
eller böcker. Du kan också skriva namnet på appen eller boken eller kopiera och klistra in en iTunes-länk i
sökfältet för att hitta specifikt innehåll. Klicka på rullgardinsmenyn Category (kategori) för att söka efter appar
och böcker efter kategori. Universella appar som fungerar på både iPhone och iPad visas med ett
universalmärke ( ).
!
Apples driftsättningsprogram – Programmet för volyminköp för företag | augusti 2014
3
Steg 2. Ange antal. När du har hittat innehållet som du vill ha väljer du namnet i söklistan, går igenom
informationen om innehållet och anger önskat antal.
Steg 3. Välj distributionstyp. Välj Managed Distribution (hanterad distribution) för att tilldela, återta och
tilldela appar på nytt med hjälp av din MDM-lösning. Eller välj inlösbara koder för att hämta ett kalkylblad
med koder.* Mer om detta finns i avsnittet ”Distribuera och hämta” i denna guide.
Steg 4. Ange betalnings- och faktureringsinformation. Slutför köpet med ett företagsbankkort. Du kan också använda PayPal i USA eller ClickandBuy i Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Irland,
Italien, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Schweiz, Spanien, Sverige, Tyskland och Storbritannien. Du får en
bekräftelse via mejl från Apple på att din beställning har behandlats.
Tidigare köp. Din inköpshistorik lagras på programmets webbplats under Account Summary (praktisk). Här
kan du kontrollera statusen för varje köp, spåra tidigare inköp och se vilket innehåll du har köpt eller ladda ner
det aktuella kalkylbladet med inlösenkoder. Inköpshistoriken innehåller också annan praktiskt information,
som beställningsdatum, beställningsnummer, pris och det antal appar eller böcker som du har köpt.
Distribuera och hämta
För distribution av innehåll till användare har du två enkla alternativ. Vid köptillfället får du välja önskad
distributionsmetod: hanterad distribution eller inlösbara koder.
Hanterad distribution
Med hjälp av din MDM-lösning kan du distribuera appar och böcker till auktoriserade användare och
enkelt hålla koll på hur många användare som har fått ta del av innehållet.* Med hanterad distribution kan
du också återkalla och tilldela appar på nytt till andra användare via MDM, vilket innebär att organisationen
behåller fullständig äganderätt till och kontroll över köpta appar.
Obs! Du kan bara använda en MDM-lösning för att tilldela appar till enheter som kör iOS 7 eller OS X 10.9
eller senare. Kontakta din MDM-leverantör för att kontrollera om dessa funktioner stöds. Besök
www.apple.com/iphone/business/it/managment.html om du vill läsa mer om MDM-lösningar för iOS.
Steg 1. Länka din MDM-lösning. I VPP-butiken finns en webbtjänst för MDM-integrering. När du har loggat
in till VPP-butiken kan du gå till kontosammanfattningen och ladda ner en token för att länka din MDMserver till ditt VPP-konto. Du behöver ladda upp denna token till din MDM-server för att upprätta länken.
Du måste installera en ny token på MDM-servern varje år.
Steg 2. Bjud in användare att börja ta emot appar och böcker via MDM. Innan du kan tilldela användare
appar måste du först bjuda in dem att delta. MDM-lösningar kan bjuda in användare att delta via mejl eller
pushmeddelanden. För att acceptera inbjudan loggar användarna in på sina enheter med ett personligt
Apple-ID. Detta Apple-ID finns registrerat i VPP-tjänsten, men förblir helt privat samt osynligt för
administratören. Då dina användare accepterat inbjudan och tillhörande villkor, kan du tilldela appar till
dem via MDM.
Steg 3. Tilldela appar och böcker till användare. När användarna har godkänt villkoren för iTunes Store är de
anslutna till MDM-servern och du kan börja tilldela dem appar och böcker. Det går att installera appar på
enheterna på flera olika sätt. Det vanligaste är att MDM via ett meddelande uppmanar användarna att
installera apparna som de blivit tilldelade. Användare kan också ladda ner apparna och böckerna direkt från
App Store, Mac App Store eller iBooks Store på en iOS-enhet via inköpshistoriken för deras iTunes-konto.
Steg 4. Återkalla appar och tilldela dem till andra användare. När en användare inte längre behöver
apparna som han eller hon tilldelats kan du återkalla dem och tilldela dem till andra användare. Användaren
får möjlighet att spara data eller köpa en kopia för eget bruk när appen återkallas. Om appen driftsattes som
en hanterad app med MDM för iOS kan administratörer ta bort appen och alla data direkt. I detta fall är det
lämpligast att användarna ges viss förvarning eller en frist innan appar tas bort från deras enheter.
Apples driftsättningsprogram – Programmet för volyminköp för företag | augusti 2014
4
Inlösbara koder
Du kan också distribuera innehåll med hjälp av inlösbara koder. Med den här metoden överförs appen eller
boken permanent till det Apple-ID som används till att lösa in koden. Detta Apple-ID kan skapas och
användas på enheter som kontrolleras av företaget, men det går också bra att använda slutanvändarens egna
Apple-ID. Inlösbara koder levereras i ett kalkylblad. En unik kod tillhandahålls för varje app eller bok som
ingår i den köpta kvantiteten. Varje gång en kod löses in uppdateras kalkylbladet i VPP-butiken, så du kan
när som helst spåra antalet inlösta koder. I kalkylbladet finns också en webblänk med den inlösbara koden
inbäddad. Du gör bäst i att skicka den inlösbara länken till användarna, så slipper de skriva eller ange koden
manuellt när de laddar ner innehåll. Om du skickar länkarna via mejl eller lägger upp dem på en intern
webbplats ska du även inkludera gällande villkor i mejlet eller på webbplatsen. Du hittar gällande villkor
(”Authorized End User Terms and Conditions”) i villkoren för VPP i avsnittet Content Codes (innehållskoder) som
finns på www.apple.com/legal/internet-services/itunes/vppbusiness/se/terms.html.
Du kan distribuera koder till användare på ett par olika sätt:
• MDM-lösningar från tredje part. Använd MDM för att distribuera inlösbara koder till användare genom
att ladda upp kalkylbladet från VPP till din MDM-server. MDM kan uppmana en användare att lösa in en
kod via ett pushmeddelande. MDM kan även hålla reda på hur många användare som löst in de olika
koderna.
• E-post. Skicka inlösenkodslänken till användarna. De behöver då bara klicka eller trycka på webblänken
för respektive app eller bok, antingen från en mobil enhet eller från en Mac eller PC. Den inlösbara
koden finns med i webblänken så att användarna kan ladda ner innehållet direkt efter att de har
identifierat sig med sitt Apple-ID.
• Intern webbplats. En säker webbplats på företagets intranät kan vara en praktisk och central plats för
användarna att komma åt länkarna till inlösenkoderna. Meddela helt enkelt användarna när innehåll
finns tillgängligt och hänvisa dem till den interna webbsidan där de kan ladda ner innehåll när de vill.
Du kan också bygga en intern app för dina medarbetare så att de kan installera innehåll direkt från en
iPhone, iPad eller Mac.
• Apple Configurator. Ett annat sätt att distribuera appar är att använda Apple Configurator på en Mac.
Kalkylblad med inlösbara koder från VPP-butiken kan importeras via Apple Configurator som håller reda
på antalet installerade appar på varje enhet. Eftersom innehållet är kopplat till administratörens Apple-ID
behöver inte varje enhet konfigureras med en användares Apple-ID. För att uppdatera driftsatt innehåll
med hjälp av Apple Configurator måste du ansluta till samma Mac som användes när innehållet
installerades. Läs mer på help.apple.com/configurator/mac/1.4.
Anpassade B2B-appar för iOS
Översikt
Programmet för volyminköp gör det möjligt att skaffa anpassade B2B-appar för iOS från VPP-butiken. Genom
att samarbeta med en tredjepartsutvecklare kan du bygga unika iOS-appar som anpassats till ditt företags
behov. Sedan kan du distribuera dem inom hela organisationen tillsammans med standardappar från App
Store och på så sätt utöka användningen av iPhone och iPad. Oavsett om du anlitar en extern leverantör
eller kommersiell utvecklare är VPP-butiken det enklaste sättet att distribuera anpassade B2B-appar för
både dig och utvecklaren.
Anpassade B2B-appar som byggts för ditt företag av en tredjepartsutvecklare blir endast tillgängliga för dig.
Ingen annan VPP-deltagare kan se eller skaffa dina anpassade appar, så köpet är både säkert och
konfidentiellt. Och eftersom anpassade B2B-appar granskas av Apple innan de läggs ut på ditt VPP-konto kan
du vara säker på att de har genomgått en teknisk kontroll och testats för att ge en användarupplevelse av
hög kvalitet. Utvecklaren sätter priset på anpassade B2B-appar. De kan antingen vara betal- eller gratisappar.
!
Apples driftsättningsprogram – Programmet för volyminköp för företag | augusti 2014
5
Idéer till anpassade B2B-appar
Att anpassa appar till ditt företag innebär en rad fördelar eftersom appens funktioner och fördelar
kan utformas till att passa verksamhetens unika miljö eller arbetssätt. Här är en lista på vanliga sätt
som appar kan anpassas på för att tillgodose just din verksamhets behov:
• Anpassat användargränssnitt med företagets logotyp
• Unika funktioner som är viktiga för en företagsprocess eller ett arbetsflöde
• Utökat integritetsskydd för känsliga data
• Specifik konfigurering för din IT-miljö
• Funktioner som anpassats till en affärspartner, återförsäljare eller franchise
Så här skaffar och distribuerar du anpassade B2B-appar
Steg 1. Ta kontakt med utvecklaren. Eftersom anpassade B2B-appar skapas och distribueras i samarbete
med tredjepartsutvecklare eller affärspartner måste du kontakta utvecklaren direkt och fråga om det finns
möjlighet att bygga en unik app för din verksamhets specifika behov.
Utvecklare som är registrerade i iOS Developer Program (App Store-program) och som har godkänt det
senaste programlicensavtalet kan skicka in appar för anpassad B2B-distribution via iTunes Connect. Om
den utvecklare eller affärspartner som du vill anlita inte är med i iOS Developer Program hänvisar du dem till developer.apple.com/programs/ios där de kan registrera sig.
När utvecklaren har skapat en app och identifierat dig som auktoriserad köpare kan de erbjuda appen
gratis eller mot betalning.
Steg 2. Ge utvecklaren ditt Apple-ID för Apples driftsättningsprogram. Om ditt företag ska få en
anpassad B2B-app måste du ge utvecklaren eller affärspartnern den e-postadress som du använde till att
skapa ditt Apple-ID för Apples driftsättningsprogram.
Obs! Avslöja inte lösenordet till ditt Apple-ID. Med hjälp av e-postadressen kan utvecklaren identifiera dig
som auktoriserad företagsköpare till B2B-appen som skickas in.
Steg 3. Skaffa den anpassade B2B-appen via VPP-butiken. Utvecklaren meddelar dig när appen finns
tillgänglig för nerladdning. När du har fått meddelandet loggar du in till VPP-butiken där du kan se de
anpassade B2B-apparna som skapats för din verksamhet. Anpassade B2B-appar är endast tillgängliga för
de företag som angetts av utvecklaren och visas inte för andra företag i programmet. De kan vara
gratisappar eller betalappar och utvecklaren bestämmer själv priset.
Steg 4. Distribuera appen till användarna. Du kan distribuera anpassade B2B-appar på samma sätt som andra appar som du köper via VPP-butiken. Anpassade B2B-appar kan hanteras via MDM eller distribueras
med inlösenkoder.
!
Apples driftsättningsprogram – Programmet för volyminköp för företag | augusti 2014
6
Viktig information om anpassade B2B-appar
• Appgranskning. Varje app och varje version (uppdatering) av appen som skickats in för anpassad
B2B-distribution granskas först av Apple. Samma riktlinjer för granskning av appar gäller för B2Bappar som för App Store-appar.
• Appsäkerhet. Om appen innehåller känsliga affärsdata kan du inkludera en autentiseringsfunktion i
appen. B2B-appar skyddas i sig inte av Apple och det är utvecklarens ansvar att skydda informationen i appen. Apple rekommenderar starkt att du använder de rekommenderade metoderna för iOS
vad gäller autentisering och kryptering inuti appen. Mer information om rekommenderade
metoder för säker kodning för iOS finns i iOS Developer Library.
• Appkontroll. För att kontrollera att anpassade B2B-appar följer riktlinjerna för granskning måste
Apple logga in och köra appen. Bestäm tillsammans med utvecklaren eller din affärspartner hur ni
bäst tillgodoser det här kravet med hänsyn till hanteringen av konfidentiella eller känsliga affärsdata. Du kan välja att skapa generiska testkonton eller exempeldata för att skydda konfidentiella data
under granskningen.
Resurser
Webbplatsen för programmet för volyminköp för företag. Besök www.apple.com/se/business/vpp.
Villkor för VPP. Besök www.apple.com/legal/internet-services/itunes/vppbusiness/se/terms.html.
Support för VPP. Besök www.apple.com/se/support/itunes/vpp.
Mobile Device Management för iOS. Besök www.apple.com/iphone/business/it/management.html.
*Distribuerade böcker förblir mottagarens egendom och kan ej återkallas eller återdistribueras.
© 2014 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple, Apples logotyp, iPad, iPhone, iTunes, Mac och OS X är varumärken som tillhör
Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder. Multi-Touch är ett varumärke som tillhör Apple Inc. iTunes Store är ett
servicemärke som tillhör Apple Inc. och är registrerat i USA och andra länder. App Store och iBooks Store är servicemärken som
tillhör Apple Inc. IOS är ett varumärke eller registrerat varumärke som tillhör Cisco i USA och andra länder och används under
ApplesNamn
driftsättningsprogram
– Programmet
för volyminköp
för företag
2014 företag.
licens.
på andra produkter och
företag som nämns
kan vara varumärken
som| augusti
tillhör respektive
7