Transcript BankID lathund - Support för Bankid

Lathund för BankID säkerhetsprogram
BankID säkerhetsprogram för Windows
Datum: 2012-02-21
Introduktion
När du ska hämta ut och använda e-legitimationen BankID behöver du ha ett installerat säkerhetsprogram,
BankID säkerhetsprogram, i din dator.
Innehåll:
Hämta ut ett nytt BankID
Logga in med ditt BankID
Skriva under med ditt BankID
Filsignering
Använda BankID på kort
Använda BankID på kort i en kortläsare med knappsats
Se ditt BankID i programmets huvudfönster
Byta lösenord för BankID på fil
Byta PIN-kod för BankID på kort
Låsa upp ett låst BankID på kort
Kopiera ditt BankID till en annan dator
Ta bort ett BankID på fil
Spärra ditt BankID (inte i säkerhetsprogrammet)
Ditt BankID kopplas till ditt användarnamn och dessutom till den
dator du använder. Om du ska ändra maskinvaran i datorn (t.ex. byta
hårddisk) rekommenderar vi att du först gör en kopia av ditt BankID.
Se under avsnittet Kopiera ditt BankID till en annan dator här nere.
Hämta ut ett nytt BankID
Du hämtar ut ett nytt BankID på fil när du är inloggad i din Internetbank. I bankens menysystem väljer du att
beställa ett BankID. Du godkänner först ett avtal i Internetbanken och sedan börjar beställningen med det
här fönstret:
Ditt BankID har redan ett namn som banken ger det. Du hittar nu på ett bra lösenord, som du skriver i de två
skrivfälten och sedan väljer du knappen Hämta BankID. Vänta en kort stund så kommer ditt BankID ner från
banken och sparas i BankID säkerhetsprogram och sedan kan du använda det.
Lösenordet för BankID på fil ska vara:
 minst 12 tecken (högst 30 tecken)
 innehålla minst en siffra
 innehålla minst fyra bokstäver
Det är viktigt att du väljer ett bra lösenord, det ska vara lätt för dig att
komma ihåg, men svårt för andra att gissa sig till. Använd gärna åäö, STORA
och små bokstäver och andra tecken som %&.
Logga in med ditt BankID
På alla webbplatser visas dialogen för inloggning i ett eget fönster. I dialogen ser du tydligt vilken webbplats
du loggar in på (adress-till-en-webbplats.com i exemplet). I fältet BankID: ser du de BankID du kan använda,
du kan ha flera BankID i samma dator.
Så här ser inloggningsdialogen ut:
När du ska logga in så väljer du ditt BankID, skriver lösenordet och klickar sedan på knappen Jag legitimerar
mig.
Skriva under med ditt BankID
På alla webbplatser visas dialogen för underskrift i ett eget fönster. I dialogen ser du tydligt vilken webbplats
du skriver under på (adress-till-en-webbplats.com i exemplet) och den text du skriver under. Kontrollera att
de här uppgifterna är rätt innan du klickar på knappen Jag skriver under. I fältet BankID: ser du de BankID du
kan använda, du kan ha flera BankID i samma dator.
Så här ser underskriftsdialogen ut:
Filsignering
I BankID säkerhetsprogram finns en funktion som heter filsignering. Den innebär att den webbplats du
besöker kan be dig att skriva under ett avtal som finns i en fil. Du får då se följande dialog i BankID
säkerhetsprogram:
När du klickar på knappen Öppna så öppnas filen i det program som din dator har som standardprogram för
för den aktuella filtypen (txt eller pdf). När du klickar på Spara så visas en dialog där du kan spara filen på din
dator. När du klickar på Fortsätt öppnas dialogen för underskrift där du skriver under innehållet i filen med
ditt BankID.
OBS! Eftersom din underskrift är juridiskt bindande är det viktigt att du läser innehållet i filen noggrant och
gärna sparar filen som referens, innan du skriver under.
Använda BankID på kort
Inloggningsdialogen i BankID säkerhetsprogram ser ut så här när du använder ett BankID på kort:
Den lilla ikonen till vänster om namnet visar att det är ett BankID på kort.
Och så här ser underskriftsdialogen ut:
Använda BankID på kort i en kortläsare med knappsats
Om du har ett BankID på kort och använder det i en kortläsare med knappsats (PIN-padläsare) så ser
dialogen lite annorlunda ut, det finns inget fält där du kan skriva PIN-koden.
Du klickar i stället på knappen Jag legitimerar mig och då visas meddelandet:
och i kortläsarens teckenfönster står det då KortPIN? eller bara PIN? Då skriver du PIN-koden med
knapparna på kortläsaren och blir inloggad.
Om du skriver fel PIN-kod visas i stället meddelandet
Du klickar då på OK och sedan kan du försöka igen. Om du skriver fel PIN-kod tre gånger i rad så blir
legitimationen på kortet låst och du ser meddelandet
Då måste du låsa upp legitimera-delen på kortet (se längre ner i dokumentet hur du låser upp den).
Så här ser underskriftsdialogen ut när du använder en kortläsare med knappsats:
Se ditt BankID i säkerhetsprogrammets huvudfönster
När du vill se ditt BankID öppnar du huvudfönstret i säkerhetsprogrammet så här:
Dubbelklicka på BankID-ikonen bredvid klockan i aktivitetsfältet. Om ikonen inte finns där klickar du på
knappen Visa dolda ikoner
.
Då öppnas huvudfönstret i BankID säkerhetsprogram:
Bilden visar ett BankID på fil och ett BankID på kort.
I exempelbilden ser du att BankID på kort har en längre giltighetstid än BankID på fil.
Med de tre stora knapparna ovanför dina BankID kan du starta vanliga aktiviteter.
Byta lösenord för BankID på fil
När du vill byta lösenord för ett BankID på fil markerar du först det BankID du vill byta på i
huvudfönstret och sedan klickar du på den stora knappen Lösenord. Då öppnas den här
dialogen.
Du skriver det nuvarande lösenordet och det nya två gånger. När du sedan klickar på knappen Byt lösenord
så visas ett kvitto:
Tänk på att om du har samma BankID i flera datorer så behöver du byta lösenordet i varje dator.
Byta PIN-kod för BankID på kort
OBS! Alla funktioner som beskrivs i det här avsnittet fungerar inte med alla korttyper och/eller kortläsare.
Tänk på att det BankID du har på ett smart kort innehåller två delar, en del för
legitimera och en del för underteckna.
Om du har en kortläsare med knappsats, så måste du byta PIN-koden två gånger,
en gång för varje del.
När du vill byta PIN-kod för ditt BankID på kort markerar du först kortet i BankID
säkerhetsprogram och sedan klickar du på den stora knappen Lösenord. Då visas den här
dialogen:
Du skriver den nuvarande PIN-koden och den nya två gånger. När du klickar på knappen Byt PIN-kod så visas
ett meddelande som ett kvitto på att PIN-koden är bytt.
Om ditt BankID på kort sitter i en kortläsare med knappar så kan du inte välja att byta båda PIN-koderna i ett
svep, utan måste byta dem en i taget. Då ser alternativen ut så här i stället:
Låsa upp ett låst BankID på kort
OBS! Alla funktioner som beskrivs i det här avsnittet fungerar inte med alla korttyper och/eller kortläsare.
Tänk på att det BankID du har på ett smart kort innehåller två delar, en del för
legitimera och en del för underteckna.
Det gör att när du låser upp en PIN-kod på ditt BankID på kort, så måste du välja
den del som du tidigare låste.
Om du skriver fel PIN-kod tre gånger i rad för ditt BankID på kort så blir den delen av kortet låst. Om du gör
det när du försöker logga in är det legitimera-delen som blir låst.
Du låser upp PIN-koden så här:
Ta fram brevet med PIN-koder som skickades hem till dig när du fick ditt BankID på kort. I brevet finns en
upplåsningskod (PUK-kod) som du behöver för att låsa upp kortet.
Sätt in kortet i kortläsaren, klicka på kortet i BankID säkerhetsprogram och klicka sedan på den
stora knappen Lösenord så öppnas dialogen:
Om du inte kommer ihåg PIN-koden väljer du Lås upp med PUK-kod och sätt ny PIN-kod. Sedan väljer du
vilken del som ska låsas upp (Legitimera eller Underteckna) och skriver PUK-koden och den nya PIN-koden
två gånger.
Om du aldrig har ändrat PIN-koden behöver du bara låsa upp den med PUK-koden och kan sedan använda
samma PIN-kod som står i brevet.
I en kortläsare med knappar så finns det inga fält där du skriver PUK- och PIN-koder i dialogen. Koderna
skriver du i stället med knapparna direkt på kortläsaren. Dialogen ser då ut så här när du har klickat på
knappen Sätt ny PIN-kod:
Upplåsningskoden (PUK-koden) är 8 siffror.
PIN-koden för ditt BankID på kort ska vara 4-8 siffror, du kan bara använda
siffror.
När du har låst upp PIN-koden visas ett meddelande som kvitto.
Om du har valt fel del av kortet så ser du i stället felmeddelandet
I så fall behöver du göra om upplåsningen, men väljer då den andra delen.
Om du använder en kortläsare med knappsats så skriver du både upplåsningskoden (PUK-koden) och den nya
PIN-koden med kortläsarens knappar.
Kopiera ditt BankID till en annan dator
Om du vill använda ditt BankID på fil i flera datorer kan du kopiera det mellan datorerna
med Export och Import. Du måste då installera BankID säkerhetsprogram i varje dator
där du ska ha ditt BankID.
Installationen gör du enklast på webbplatsen https://install.bankid.com
När du ska exportera/importera ditt BankID behöver du ett USB-minne, som ska vara av
typen Flyttbar disk. En USB-ansluten hårddisk fungerar inte, men du kan använda en
USB-sticka eller t.o.m. en USB-ansluten mobiltelefon.
Du startar i den dator där du har hämtat ut ditt BankID från banken. I huvudfönstret i
säkerhetsprogrammet för BankID klickar du på det BankID du vill exportera och sedan på
den stora knappen Exportera. Då öppnas Export-dialogen:
Även om det heter ”Export” så finns ditt BankID kvar i datorn du exporterar från.
Om du inte har något USB-minne anslutet ser du anvisningen som är på bilden. När du sedan ansluter ditt
USB-minne så ändras raden Anslut ett USB-minne och Bläddra-knappen aktiveras:
När du klickar på Bläddra-knappen kan du välja vilken mapp du vill lägga ditt exporterade BankID i. Sedan
skriver du lösenordet och klickar på knappen Exportera. När exporten är klar visas meddelandet:
Nu flyttar du USB-minnet till den andra datorn, öppnar huvudfönstret i BankID
säkerhetsprogram och klickar på den stora knappen Importera.
Nu öppnas dialogen Importera, där du klickar på knappen Bläddra:
Välj USB-minnet och markera ditt BankID i mappen du exporterade till.
När du klickar på OK så visas den här dialogen:
Du skriver lösenordet för ditt BankID och klickar på knappen Importera. Om du vill ha kvar ditt BankID som
en backup på ditt USB-minne så markerar du kryssrutan Spara en kopia. När importen är klar så visas
meddelandet:
Nu kan du använda ditt BankID i båda datorerna. Det har nu samma lösenord, men om du vill byta lösenord
måste du göra det två gånger, en gång i varje dator.
Ta bort ett BankID på fil
När du vill ta bort ett BankID från din dator, till exempel för att det inte längre är giltigt, så klickar du på det i
huvudfönstret. Sedan trycker du på Delete-tangenten och då visas meddelandet
När du klickar på
återskapas.
så tas ditt BankID bort. Det raderas då helt och hållet och kan inte
Det finns flera sätt att ta bort ditt BankID på fil. Du kan också välja Ta bort på menyn BankID.
Spärra ditt BankID
Om du tror att någon obehörig har kommit över ditt BankID ska du spärra det på banken.
Bankerna har olika rutiner för att spärra BankID, men du kan alltid ringa till bankens supportavdelning och be
dem hjälpa dig.
När du har spärrat ett BankID är det bästa om du själv tar bort det från din dator, det görs inte automatiskt.
Se i avsnittet ovanför hur du tar bort ett BankID.