Transcript 3. StARtA pARKERING

INLEDNING
OBSERVERA:
Du måste ha tillägget
INTERNET i ditt abonnemang för att kunna
använda appen och
även starta parkering
via din kundsida.
Ladda ner appen från Android Market
Först måste man ladda ner appen. Detta gör du på Android
Market. (Se bild nere till vänster).
Sök sedan efter ”Tele P” och hämta appen.
(Du måste ha ett Google-konto för att ladda ner appar på
Android Market.)
När du installerat appen knackar du på knappen ”öppna”, eller
på ikonen som nu ligger på skrivbordet och appen öppnas.
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
1. STARTA OCH LOGGA IN
Starta appen första gången och logga in
Först möter du en inloggningssida där du fyller i de uppgifter
du fått från Tele P. Har du blivit av med dina uppgifter eller
behöver registrera ett nytt abonnemang kan du antingen göra
detta via hemsidan på www.telep.se, eller ringa kundtjänst på
040 6110053.
När du startar appen hamnar du alltid under fliken ”Aktiva”
vilket står för aktiva parkeringar.
Första gången du startar appen så är denna sida tom oavsett
om du har en aktiv parkering eller ej eftersom du först måste
ladda ner dina fordon från dina kundsidor.
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
1
2. LÄGGA TILL FORDON
OBSERVERA:
De fordon du lägger
in i appen finns inte
på dina kundsidor.
Om du ringer in
din parkering letar
Talsvar endast efter
fordon som finns på
din kundsida.
STARTA PARKERING FÖRSTA GÅNGEN
När du ska starta en parkering första gången måste du lägga in
det eller de fordon du vill parkera. För att enklast lägga in dem
laddar du ner dem från dina kundsidor.
Knacka på ”Fordon” för att lägga till nya. (bild 1)
Knacka sedan på ”Lägg till fordon från Mina sidor” (bild 2)
Därefter laddas dina fordon ner.
Vill du lägga till ett nytt fordon knackar du på knappen ”Lägg
till fordon” längst ner.
Vill du ta bort ett fordon knackar du på Menyknappen
och väljer sedan det fordon du vill ta bort.
För att komma tillbaka till föregående sida knackar du på
Tillbaka-knappen.
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
2
3. STARTA PARKERING
STARTA PARKERING GENOM ATT ANGE
OMRÅDESNUMMER
Knacka på ikonen ”Starta”.
Knacka på ”Fordon” för att välja vilket fordon du vill parkera.
När du valt knackar du på Tillbaka-knappen
som tar dig
tillbaka till ”Starta”.
Välj sedan områdesnummer (Detta finner du på biljettautomaten eller parkeringsskylt)
Välj sedan ”Klar” för att gå vidare till p-taxor.
När du valt din taxa kommer du till en övergripande sida som
visar dina val. Här kan du även aktivera en kostnadsfri påminnelse. Välj antingen efter en viss tid, eller på ett bestämt
klockslag.
När du gjort dina val knackar du på knappen ”Starta parkering”
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
TIPS:
För att gå tillbaka
till föregående sida
knackar du alltid på
Tillbaka-knappen:
3
3. STARTA PARKERING
STARTA PARKERING FRÅN TIDIGARE PARKERINGAR I
NÄRHETEN
Knacka på ikonen Starta och välj sedan det fordon du vill
parkera.
Välj sedan Tidigare parkeringar i närheten.
GPS’en känner av var du befinner dig just nu och ger dig förslag
på parkeringar du startat i närheten. Antalet meter visar hur
långt avstånd det är till den plats du startade denna parkering.
Observera att när du först installerar appen kommer denna
lista att vara tom. Du måste alltså parkera med appen för att
GPS-historiken ska synas.
Välj en parkering i listan och du kommer vidare till p-taxor där
du precis som föregående exempel gör dina val.
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
4
3. STARTA PARKERING
STARTA PARKERING FRÅN FAVORITER
När du har en aktiv eller avslutad parkering kan du välja att
göra denna till en favorit.
Nedan kan du se exempel på hur du under ”Historik” lägger till
en favorit. Det är samma princip under ”Aktiva”.
TIPS:
För att se fler val på
olika sidor, knacka på
Meny-knappen:
Knacka på den parkering du vill spara som favorit och du får se
den i detaljerad vy. Knacka sedan på Menyknappen
och en ruta dyker upp där nere med en stjärna med texten
”Lägg till favoriter”. Knacka på rutan och denna parkering har
lagts till bland dina favoriter.
Då har denna parkering sparats bland dina favoriter.
Nästa gång du ska göra en parkering väljer du Favoriter, och du
kan använda denna genväg för att starta parkering.
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
5
4. AVSLUTA PARKERING
OBSERVERA:
Tele P tar inte ansvar
för om din mobiltelefon
inte fungerar och parkering inte blir avslutad
AVSLUTA PARKERING
Välj Aktiv i menyn så får du upp dina aktiva parkeringar.
Om din parkering är efterskottsbetald kan du avsluta den, och
därmed finns en knapp för detta.
Om det är en förskottsbetald parkering (t ex boendeparkering)
går inte denna att avsluta, och således finns ingen avslutsknapp på dessa.
Du kan antingen knacka på avslutsknappen här för att avsluta
din parkering, eller knacka någonstans i rutan för att se en
detaljerad vy över den aktiva parkeringen, och därefter knacka
på Avsluta parkering.
När parkeringen avslutats återkommer du till sidan för aktiva
parkeringar. Har du inga kommer sidan att vara tom.
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
6
5. PARKERINGSHISTORIK
PARKERINGSHISTORIK
Under ”Historik” kan du se alla parkeringar du gjort med Tele P.
Du kan välja antingen månad eller år, och därefter bläddra.
Du väljer vilket fordon du vill se historiken på genom att
knacka på ”Fordon”, välj ett eller alla fordon, och därefter
Tillbaka-knappen.
Knackar du på en av parkeringarna får du upp en detaljerad
beskrivning av parkeringen.
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
7
6. PÅMINNELSE
OBSERVERA:
Denna påminnelsefunktion ligger lokalt
i din telefon och har
inget att göra med de
påminnelse-SMS som
man kan aktivera på
kundsidan.
Påminnelsefunktionen
i appen är helt gratis,
medan varje påminnelse-SMS har en avgift.
PÅMINNELSE
Du kan aktivera påminnelse antingen efter en viss tid eller
efter ett klockslag. Påminnelsen kan aktiveras även efter du
startat din parkering. Då gör du detta i detaljerad vy under
Aktiva parkeringar.
Knacka i rutan vid påminnelse så att du ser en grön bock.
Väljer du ”Förvald påminnelse” under ”Inställningar” kan du
ställa in ett klockslag eller efter en viss tid som du alltid vill bli
påmind när du har aktiva parkeringar
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
8
7. AUTOMATISKT AVSLUT
AUTOMATISKT AVSLUT
När du startat en parkering kan du aktivera automatiskt avslut
av din parkering.
Detta fungerar på samma sätt som med påminnelse.
Du knackar i rutan för automatiskt avslut så att du ser den
gröna bocken. Därefter väljer du att parkering ska avslutas ett
visst klockslag eller efter en viss tid.
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
9
Guide för Tele P iPhone app
8. FRÅGOR OCH SVAR
Fråga: Kan jag hantera boendeparkering i appen?
Svar: Det går alldeles utmärkt att boendeparkera med appen.
När du valt områdesnummer får du upp de olika taxor som
finns i detta område. Då väljer du det antal dagar du vill
boendeparkera.
Fråga: Kan jag starta parkering på fler sätt än med appen?
Svar: Med Tele P kan du starta parkering via appen, mobilsurf,
dina kundsidor på datorn, Java-applikation (om din mobil har
stöd för Java) samt naturligtvis ringa in din parkering.
Fråga: Kan jag ha mer än en parkering aktiv samtidigt?
Svar: Ditt abonnemang avgör hur många efterskottsbetalda
parkeringar du kan ha aktiva samtidigt. Däremot kan du ha
flera förskottsbetalda parkeringar (t ex boendeparkeringar)
aktiva samtidigt.
Fråga: Går det att registrera sig i appen?
Svar: Detta kommer att vara möjligt i nästa uppdatering.
Fråga: Vad är ett områdesnummer?
Svar: På biljettautomaten finner du vår dekal med ett områdesnummer. Det är viktigt att du trycker in rätt nummer så att
du betalar rätt taxa. P-vakterna kontrollerar att du har loggat in
din parkering med rätt taxa.
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
10
Guide för Tele P iPhone app
8. FRÅGOR OCH SVAR
Fråga: Hur fungerar synkroniseringen med ”Mina kundsidor”?
Svar: Du kan ladda ner registreringsnummer från dina kundsidor, men inte ladda upp från appen till dina kundsidor.
Detta betyder att om du lägger till ett fordon i appen synkroniseras detta inte med kundsidan, så om du ska ringa in din parkering måste du lägga in fordonet även på dina kundsidor.
Fråga: Kan jag ha mer än ett fordon på samma abonnemang?
Svar: Du kan ha upp till tio fordon i appen och upp till fyra
fordon på din kundsida. Dock är det ditt abonnemang som styr
hur många samtida efterskottsbetalda parkeringar du kan göra.
Fråga: Kan någon annan också parkera min bil?
Svar: För att kunna starta en parkering via appen eller din
kundsida måste man ha tillgång till dina inloggningsuppgifter.
Därför är det viktigt att du sparar dem på ett säkert ställe.
När du parkerar via telefon blir du identifierad med ditt
mobilnummer och därmed måste samtalet göras från din
mobiltelefon. Dock kan samma registreringsnummer finnas på
olika abonnemang, och då kan flera personer starta en
parkering på samma fordon.
Fråga: Vad är förskottsbetald/efterskottsbetald parkering?
Svar: En förskottsbetald parkering är t ex en boendeparkering.
Här avgör du vid start hur länge du ska vara parkerad och
betalar avgiften omedelbart.
En efterskottsbetald parkering är en rullande parkering som du
avslutar när du återvänder till din bil och avslutar din parkering. Då dras avgiften först när du avslutat din parkering.
www.telep.se
Telefon Kundtjänst: 040 611 00 53
11