Transcript ProScreen - Reparer Samsung skjermer som går i dvalemodus

p
!
Samsung TV & PC sleepmode fix (Gjelder kun for kunder med Samsung TVer)!
!
!
Det viser seg at enkelte kunder av ProScreen som bruker Samsung hardware kan ha
problemer med at Samsung skjermene setter seg selv i «hvilemodus» etter en stund. !
!
Vi har vært i dialog med Samsung rundt problemet, og i den forbindelse laget en manual til
de kunder som ikke har tegnet en egen driftsavtale på hardware med en Samsung
leverandør. !
!
Det er enkelt å utføre og det er ikke nødvendig å ha noen form for inngående «PC
kunnskap» så dette kan dere fikse helt selv! !
!
!
Hva er grunnen til at enkelte av mine Samsung TVer slår seg av?!
!
Problemet har ingenting med ProScreen å gjøre, og er ingen «feil» i så måte. Enkelte av
TVene leveres med en intelligent strømsparingstjeneste som kan slå av TVen automatisk
«når den opplever at innholdet på TVen ikke har endret seg på en stund». Dvs at enkelte
TVer kan bli levert med denne featuren «påslått».!
!
Når man opplever et problem over tid er det alltid en god skikk å «teste alt». Dersom
enkelte av disse punktene er overflødig for deg så bør det nevnes at det er smart å sjekke
pr punkt som gjennomgås uansett! Det kan spare deg og andre kollegaer for mye
frustrasjon.!
!
!
Slik går du frem for å sjekke om dine Samsung TVer behøver en justering:!
!
1) Først må du sørge for at TV kabelen er
koblet til riktig utgang fra PCen (som er festet
på baksiden av TVen eller puttet inn i en
lomme i selve TVen) !
!
Riktig utgang er «MAGICINFO OUT»!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
p
2) Deretter har vi fått beskjed om at alle
TVene deres leveres med 2 forskjellige
kabler. !
!
Den ene går fra MAGICINFO OUT til HDMI
og den andre fra MAGICINFO OUT til DP
(et alternativ til HDMI). !
!
Samsung anbefaler kundene å bruke
sistnevnte. Dette er frivillig og trenger ikke å
ha noe med problemet å gjøre, men noter
dette og bytt kabel dersom problemet
vedvarer etter at øvrige punkter er utført!
Bildet på neste side viser forskjellene!!
!
✔ DP har en rett
side og en ujevn
✗ HDMI har like
sider
!
3) For å utføre endringene er det viktig at du posisjonerer deg
«direkte» foran TVen og bruker fjernkontrollen som ble levert med
Samsung TVen(e).!
Det er to knapper som er spesielt viktige: «Menu» åpner selve
«menyen» på TVen og «Return» får deg et nivå tilbake når vi arbeider i
menyen.!
!
Deretter bruker du piltastene for å navigere og «OK» knappen mellom
piltastene for å utføre og bekrefte endringer.!
!
!
4) Først sikter du midt på TVen og trykker på «Menu» knappen, og
navigerer ned til SYSTEM (piltaster), og velger «OK».!
!
p
Under SYSTEM fanen skal vi
nå gå inn i ECO MODE, og
sørge for at alle disse 4
undervalgene står i "OFF"
mode (eventuelt juster ved
behov) slik at siden ser lik ut
som bildet til høyre —>!
!
Deretter trykker du på
«Return» knappen for å
gå et steg tilbake.!
!
!
5) Nå velger du «System" og undervalget "General" og deretter "Auto power"
som skal stå til "ON" (eventuelt juster ved behov)!
!
!
6) Deretter velger du "System" og undervalget "General" og "Max Power Saving"
som skal stå til "OFF" !
!
!
7) Sørg også for at «Auto Power» står til "ON" (ligger også under General)!
!
!
8) Sjekk også "System" og undervalget "Source Auto Switch" som skal stå til
"OFF". Det betyr at kanalen som da er valgt på TVen blir "beholdt" ved feks.
strømbrudd. Da starter den opp med samme kanal dersom man velger "power on"
på tven.!
!
Vi ønsker lykke til, og beklager at enkelte Samsung TVer er levert med
strømsparemodus aktivert (forskjellig fra TV til TV). Når du går igjennom denne
listen og ser at du må endre noe på en TV som har hatt problemer med at den går
«i svart» så er det da et veldig godt tegn på at problemet er endelig løst. Dersom du
fortsatt har problemer så kan de stilles via support fanen på www.proscreen.no