Transcript Årsrapport 2013

TUNET AS
- et skritt videre –
Årsrapport
2013
INNHOLDSFORTEGNELSE side:
Året 2013
3
Organisasjonskart
5
Våre tjenester
6
Innovativt arbeid
9
Samarbeid og utadrettet virksomhet
11
Statistikk og resultater
15
Måloppnåelse
18
Kvalitetsforbedringer
22
Ansatte, kompetanse og rekruttering
27
HMS
32
Økonomi
35
Styret og styrets arbeid
37
Mål for 2014
38
2
ÅRET 2013
Året 2013 har tilsynelatende ikke vært preget av de store endringene. Det har likevel skjedd mye
utviklingsarbeid i bedriften. Endringer fra 2012 har fått tid til å sette seg. Videre har vi satt i gang
prosesser som videreføres i 2014. Effektivitet og kvalitetssikring har stått i høysetet.
Våren 2013 fikk vi beskjed om at Pøbelprosjektet i Elverum ikke ville bli videreført etter 30.juni 2013.
Dette medførte en nedbemanning i bedriften. Dette setter naturlig nok sitt preg på arbeidsmiljøet en
periode. Samtidig er Tunet AS fortsatt en bedrift med blikket festet framover, som er offensiv i
forhold til egen utvikling, og i forhold til å møte samfunnets behov.
I 2012 etablerte vi et nytt kontor på Kongsvinger med tilhørende kurslokaler. Vi har fått et meget
godt samarbeid med alle NAV-kontorene i Glomdalen etter dette, og opplever å ha fått godt fotfeste
der. Kontoret leverer gode resultater. Bemanningen på kontoret er utvidet med en halv stilling i
2013.
I 2013 har vi hatt fokus på målte resultater og statistikk. Hver avdeling og veileder har fulgt med på
oppmøte og formidlingstall for sine arbeidssøkere. Videre har vi ført statistikk på andel arbeidssøkere
som er i ekstern praksis, hvor lang tid det tar før vi har en slik praksis på plass, og mye mer. Vi har
også innført rutiner for internrevisjon av attføringsfaglig dokumentasjon. Målet er at dette skal sikre
mer enhetlig veiledningsarbeid og kvalitet. Kvalifiseringsavdelingen har gjennomført kurs i
arbeidsledelse, og har fokus på det å være gode ledere for arbeidssøkerne i det daglige arbeidet.
Arbeidsglede er et sentralt begrep i så måte.
Dette året har vi også satt i gang prosesser som skal videreføres i 2014. Vi er i dialog med
flyktningetjenesten om et mulig fremtidig samarbeid i arbeidsrettede tiltak for flyktninger. Videre er
vi i dialog med Hedmark fylkeskommune om en tilrettelagt fagopplæring i Tunet og andre vekst- og
attføringsbedrifter i Hedmark. 9 slike bedrifter har gått sammen og stiftet et nytt aksjeselskap: HOLK
AS – Hedmark opplæringskontor for lærekandidater.
3
Bedre bedriftsoppfølging har vært fokus i formidlingsavdelingen. I den forbindelse kåret vi i juni Årets
samarbeidspartner. Intersport gikk av med seieren. De har gitt mennesker mulighet til å gå over i
lønnet arbeid. De har vist positivitet og raushet, og de har vært en meget god samarbeidspartner for
oss. I 2014 skal vi fortsette med flere tiltak innen
bedriftsoppfølging, og selvfølgelig også kåre Årets
samarbeidspartner. Vi har mange gode bedrifter å
velge blant.
Tunet AS har mange gode samarbeidspartnere lokalt
og regionalt. I tillegg til NAV og bedrifts- og
virksomhetsledere, samarbeider vi med både
behandlere, skoler, foreninger og enkeltpersoner av
mange slag. En ny samarbeidspartner for oss i 2013 er
Terningen nettverk. Her vil vi bidra med å fokusere på
arbeid som en viktig del av folkehelsa.
Tunet AS gir veileding til mer enn 120 personer til
enhver tid. Omtrent halvparten av disse har
arbeidspraksis i andre bedrifter, de andre får tilbud
om arbeid hos oss, i gjenbruksbutikk, rammeverksted,
kafé, kopisentral m.m. 25 ansatte tilbyr veileding,
driver våre arbeidsstasjoner og leder bedriften. Dette
er et arbeid vi tar på stort alvor. Vi kan tydeliggjøre
den enkeltes ressurser, klargjøre muligheter og bistå
den enkelte i å nå sine mål.
4
VÅRE TJENESTER
Tunet AS tilbyr tiltaksplasser for totalt 122
mennesker til enhver tid. Målet er å
kvalifisere for arbeid og at hver enkelt
finner sin plass i arbeidslivet.
Kvalifiseringsavdelingen
tilbyr arbeidspraksis i en av Tunets interne
arbeidsstasjoner i Elverum. Her finnes
ledere som har ansvar for opplæring og
praktisk tilrettelegging av arbeidsdagen. I
tillegg har de ansvar for å drifte
arbeidsstasjonen som en ordinær bedrift.
Her kan arbeidssøkere få opplæring i et
yrke og komme i gang med en god rytme i
hverdagen, før de søker arbeid i andre
bedrifter. Kvalifiseringsavdelingen er delt
inn i Kvalifisering 3 (Gamle Trysilveg 3) og Kvalifisering 4 (Gamle Trysilveg 4).
Kvalifiseringsavdelingen har følgende arbeidsstasjoner:
• Rammeverksted med arbeidsoppgaver som; innramming, kundeveiledning og
ordrebehandling.
• Makuleringsverksted hvor sikkerhetsmakulering av konfidensielle dokumenter blir utført
profesjonelt og med sikkerhetsklarering.
• Kafé og catering med produksjon av enkle varme og
kalde retter samt kundebehandling.
• Andre arbeidsstasjoner er; sømverksted, samt alle
arbeidsstasjoner drevet av APS (se nedenfor).
• Gjenbruksbutikken med arbeidsoppgaver som
kundebehandling, salg/markedsføring og klargjøring
av varer.
• Kopisentral med oppgaver som kundebehandling,
databehandling, kopiering,
div. innbinding og forsendelsesarbeid.
• Verksted – Trebearbeiding, i hovedsak reparasjoner
men også noe produksjon og lakkerings/malingsarbeid.
• Transport – Varetransport og budtjeneste. Eksterne
og interne oppdrag med lastebil (inntil 7,5 tonn) og
budtjeneste med varebiler.
• Resepsjon/sentralbord for Tunet AS. Service ovenfor
kunder, utarbeide turnuslister, kontroll av
oppmøtelister og forefallende kontorarbeid.
•
•
Arbeidspraksis i sykkelverkstedet ”Leiret”, reparasjon av sykler, sparker, oppussing av
møbler, vedlikehold av søppelkasser i Elverum sentrum m.m.
Renhold – kunnskap om renholdsrutiner og renholdsprodukter, PLS-systemet og HMSarbeid. Arbeidsoppgaver består av renhold i produksjons- og butikklokaler, kontorer og
kursrom.
Oppstartsavdelingen
tilbyr veiledning til alle som får plass hos oss, og så lenge de i hovedsak har sin arbeidspraksis i vår
kvalifiseringsavdeling. De ansatte i avdelingen samarbeider tett med NAV, fastleger og andre
behandlere, og bidrar til at den enkelte får lagt sin egen plan for veien videre. Avdelingen
gjennomfører funksjonsvurderinger for å kartlegge fysisk helse. Videre er de spesialister på bruk av
karriereveiledningsverktøyet VIP 24 som kartlegger yrkesinteresser og personlige preferanser.
Oppstartsavdelingen har en koordinerende rolle
Formidlingsavdelingen
tilbyr arbeidspraksis i bedrifter i Sør-Østerdal og Glomdal. De oppretter samarbeid med aktuelle
bedrifter etter arbeidssøkers ønsker og forutsetninger. Avdelingen samarbeider med 80-90 bedrifter,
og bistår på denne måten bedriftene i rekrutteringsarbeidet. I tillegg samarbeider avdelingen med
fastleger, andre behandlere ut fra den enkeltes aktivitetsplan.
Pøbelprosjektet Hedmark har 16 plasser i Gomdal, og har kontor i Kongsvinger. De ansatte her er en
del av formidlingsavdelingen. Tiltaket er for ungdom i alderen 16-25, og tilbyr 6 ukers
motivasjonskurs med påfølgende oppfølging ut mot ordinær arbeidspraksis. Pøbelprosjektet AS er
underleverandør og leverer gjennomføring av 6-ukers-kursene.
Kurs og annet som tilbys alle tiltaksdeltakere i institusjonelle tiltak i TUNET AS:
Jobbklubb, som i hovedsak inneholder tema vedrørende jobbsøk; finne ledige stillinger, utarbeide
egen CV og jobbsøknad, jobbintervju m.m. I tillegg kommer opplæring i data, kommunikasjon og
samarbeid, rettigheter og plikter i arbeidslivet, HMS og førstehjelp, kosthold, ergonomi, psykisk
helse, problemløsing, å sette seg mål, læringsstrategier, selvbilde og nettverk, og personlig økonomi.
Deltakere fra alle tiltak kan delta på de dagene de har behov for ut fra hvilke tema som gjennomgås,
ihht egen aktivitetsplan.
Funksjonsvurdering er et viktig verktøy – sammen med kartlegging gjennom arbeidspraksis - for å gi
en grundig og systematisk kartlegging av fysisk og psykisk helse sett i forhold til fungering i
arbeidslivet. Gjennom funksjonsvurdering gis det også treningstips.
Trening: Tunet AS har eget trimrom med et stort utvalg apparater, og det legges til rette for
tilrettelagt trening i arbeidstida. Vi samarbeider med Frisklivssentralen i Elverum om et
treningstilbud.
Prosjekt- og AMO-avdeling.
Denne avdelingen har ansvar for alle nye/midlertidige kurs og prosjekter. Dette kan innebære
anbudsarbeid, og utvikling av nye tilbud til NAV eller andre kunder. Videre har denne avdelingen hatt
ansvar for kvalitetssikringsarbeid, spesielt i forbindelse med kvalitetssystemet Equass – European
quality in social services. Avdelingen er nå innlemmet i administrasjonen som består av daglig leder,
nestleder og økonomiansvarlig.
7
Kommunikasjon og ledelse
Det legges stor vekt på å ha gode kommunikasjonsrutiner. Hvert tiltak/team har egne teammøter der
attføringsfaglige emner diskuteres. Bedriften følger egen rutine for kvalitetssikring av attføringsfaglig
arbeid.
Hvert tiltak har en avdelingsleder som sitter i bedriftens ledergruppe. Alle avdelingsledere er
ansvarlig for arbeidet i sin avdeling, og rapporterer til daglig leder i bedriften. Attføringsansvarlig har,
sammen med avdelingsledere, ansvar for at all veiledning skjer i henhold til avtaler og
kvalitetsstandarder
8
INNOVATIVT ARBEID
Tunet AS ønsker å være i forkant slik at vi til enhver tid kan tilby de tjenester som markedet etterspør
innenfor vår bransje. Som grunnlag for innovativt arbeid bruker vi tilbakemeldinger fra NAV som
kommer fram i samtaler mellom daglig leder i Tunet AS og leder for NAV lokal, utlyste anbud fra NAV
Hedmark, samt retningslinjer og satsingsområder som kommer fra sentralt hold gjennom
statsbudsjett og gjennom vår arbeidsgiverforening ASVL. Vi utnytter de muligheter vi ser lokalt for å
utvikle våre arbeidsstasjoner, slik at vi hele tiden kan tilby våre arbeidssøkere arbeidsoppgaver som
svarer til det markedet lokalt etterspør, og som er oppdatert i forhold til dagens teknologi.
Vi følger aktivt og kontinuerlig med på de signaler vi får både fra NAV og andre for å kunne
imøtekomme samfunnets behov. Vi har vært i dialog med NAV Hedmark og flere lokalkontorer,
angående utvidelser av Pøbelprosjektet, tiltak for fremmedspråklige, samt tiltak for
sosialhjelpsmottakere i tråd med signaler fra ny regjering høsten 2013. Videre har vi sendt et forslag
til organisering av tiltak for uføretrygdede med arbeidspraksis i eksterne bedrifter. Så langt har
henvendelsene ikke ført til at NAV har inngått nye avtaler med oss. Vi er også i dialog med
flyktningetjenesten om et mulig fremtidig samarbeid om arbeidsrettede tiltak for flyktninger som
ikke har rettigheter i NAV.
Lærekandidatordningen
Samarbeid med Elverum videregående skole setter oss i kontakt med elever med behov for
tilrettelagt yrkesfaglig opplæring. Vi tilbyr arbeidspraksis som en del av skolegangen på VG1 og VG2
(OLA-avtaler). Vi ønsker også å kunne tilby læreplasser for disse elevene etter avsluttet skolegang.
Ønsket er å få en ordning der lærekandidater som trenger tilrettelagt opplæring i bedrift kan få dette
tilbudet i våre bedrifter, slik at de får en dokumentert kompetanse ut fra egne forutsetninger.
I den forbindelse har Tunet AS, sammen med 8 andre vekst- og attføringsbedrifter gått sammen om å
starte et eget opplæringskontor for denne målgruppa. I januar 2013 ble det dannet et interimsstyre. I
oktober hadde vi stiftelsesmøte hvor vi valgte et styre. En registrering av HOLK AS (Hedmark
opplæringskontor for lærekandidater) lå ved årsskiftet inne til registrering i Brønnøysund. Vi arbeider
for å bli godkjent som opplæringskontor. Vi har hatt flere møter med Hedmark fylkeskommune. De
er positive til å bruke oss til denne typen opplæring, og vi jobber med å få formaliteter og strukturer
på plass.
Anbud
Det har i 2013 blitt lyst ut ett anbud som vi vurderte å gi tilbud på. Anbudet satte store krav til
geografisk utstrekning og fleksibilitet, og ga samtidig liten forutsigbarhet i forhold til mulig inntjening.
Anbudsprosesser er svært arbeidskrevende, og vi vurderte det til ikke å være forsvarlig ressursbruk
ut fra vår kapasitet og hva vi kan forvente å få tilbake. Tunet AS var tidligere aktive på
anbudsmarkedet. Vi ser at det er færre utlyste anbud, og at de som kommer krever mer av oss både
før og etter et eventuelt tilslag.
Digitalpress på kopisentralen
Kopisentralen har investert i Digitalpress. Dette gir oss mulighet til å drive fargekalibrering. For våre
kunder betyr det økt sikkerhet for at f.eks logoer kommer ut med riktig farge uavhengig av hvilken
papirkvalitet som er valgt.
9
Art Glas på rammeverkstedet
Rammeverkstedet tilbyr nå Art Glas Water White. Dette er en type glass som gir 70% UV-sperre, og
dermed gir meget god beskyttelse mot sollys. I tillegg er glasset refleksdempet, man unngår speiling
og optisk forvrenging. Glasset er blitt veldig populært, spesielt for original kunst.
Skiprep på sykkelverkstedet
Sykkelverkstedet tar nå også inn ski til preparering og gliding. Tilbudet tilpasses kundens behov, både
når det gjelder kvalitetskrav og lommebok. Dette er et populært tilbud før skisesongen starter, og før
Birkebeinerrennet i mars.
10
SAMARBEID OG UTADRETTET VIRKSOMHET
Næringsliv lokalt og regionalt
Tunet AS har i 2013 samarbeidet med 85 ulike bedrifter. Mange av disse har tatt imot flere
arbeidssøkere i praksis.
Elverum næringsforum inviterer bedriftsledere jevnlig til frokost. Dette er en møteplass for ledere fra
mange bransjer, og gir oss mulighet til å knytte kontakter og utveksle erfaringer med resten av
næringslivet i lokalsamfunnet.
Tunet AS er samarbeidspartner med Elverum håndballs herrelag i eliteserien, og Kongsvinger fotball.
Daglig leder, salgs- og markedsansvarlig, samt avdelingsleder for Formidlingsavdelingen deltar på
sponsormøter for å knytte kontakter med næringslivet.
Arbeidsgiverorganisasjonen ASVL:
ASVL som organisasjon og deres medlemsbedrifter benytter Tunets kompetanse og erfaringer i sitt
eget strategiarbeid. Vår daglig leder er styremedlem i ASVL Øst, og deltar aktivt både som arrangør
av konferanser og i debatten om vår bransjes utvikling og fremtidsutsikter. På ASVLs landskonferanse
i Trondheim holdt vår daglig leder Kersti Grindalen, attføringsansvarlig Hege Eek et foredrag om
”Suksesskriterier for samarbeid”, sammen med leder for NAV Elverum Erik Sletmoen.
Vekstbedrifter fra andre kanter av landet kommer på bedriftsbesøk for å utveksle erfaringer og ideer.
I 2013 hadde vi besøk av:
• Atico as, Flisa
• Åspro AS, Ås.
• Jobbservice AS, Vinstra.
Vi drar også på bedriftsbesøk til andre bedrifter. I 2013 besøkte vår daglig leder Alf AS i Bergen, en
arbeidsmarkedsbedrift som driver hotell.
Foredrag:
• Foredrag for NAV Hedmark brukerutvalg, om Pøbelprosjektet.
• Foredrag for Kiwanis, Elverum.
• Foredrag på Pøbelkonferanse i Arendal.
Samarbeid med utdanningssektoren:
• Selskapet har en samarbeidsavtale med Elverum videregående skole, der vi tilbyr
arbeidspraksis for elever som trenger særskilt tilrettelegging. 5 elever benyttet seg av dette
tilbudet i vårsemesteret, 3 i høstsemesteret. En elev på linje for Trearbeid/design hadde 3
ukers arbeidsutprøving på rammeverkstedet.
•
Selskapet hadde en lærling i glassfaget, et tiltak som gjennomføres i samarbeid med NAV.
Opplæringen ble gitt i samarbeid med Kongsberg videregående skole og bedriftene
Pilkington og Elverum Glass og Vindu. Lærlingen tok fagbrev i februar 2013.
11
•
Vi har gått sammen med 8 andre vekst- og attføringsbedrifter i Hedmark og dannet HOLK AS
– Hedmark opplæringskontor for lærekandidater. Vi er i dialog med fylkeskommunen om å få
ordningen opp og stå fra høsten 2014.
•
Elever og studenter besøker oss for å samle stoff til sine skoleoppgaver. En gruppe elever fra
Elverum videregående besøkte oss i forbindelse med sin oppgave om en lokal bedrift. To
studenter fra Høgskolen på Lillehammer hadde intervju med oss i forbindelse med sin
oppgave om sosialt entreprenørskap.
Gjennomføring av tiltak:
• Pøbelprosjektet AS er en viktig samarbeidspartner i vårt arbeid for ungdom.
Pøbelprosjektet har levert et 6-ukers kurs for ungdom i Kongsvinger i 2013. I august
arrangerte vi Pøbelfest for å informere lokalbefolkningen om vår virksomhet og skape
engasjement.
•
Kjør for livet er en bedrift som tilbyd fritidsaktiviteter for ungdom som faller utenfor. Vi har
hatt et samarbeid med dem med tanke på å tilby arbeidsrettede tiltak for NAV SørTrøndelag.
Andre samarbeidspartnere:
Fra 2013 har vi opprettet et meget fruktbart samarbeid med Frisklivssentralen i Elverum kommune.
Her kan arbeidssøkere blant annet få veiledning i kosthold og fysisk aktivitet. Dette er et
lavterskeltiltak som arbeidssøkerne kan benytte også etter at de har sluttet i våre tiltak.
Terningen Nettverk er en regional kompetanseslynge med offentlige og private virksomheter som
medlemmer. Tunet AS er medlem fra 2013, og bidrar innenfor to av nettverkets hovedområder:
”Arbeid og folkehelse” og ”Helhetlig oppfølging ved kriser”.
To representanter fra SMISO – senter mot incest og seksuelle overgrep - holdt foredrag på et av våre
stabsmøter. De ga oss en innføring i emnet, og ga samtidig råd om hvordan vi kan forholde oss til
dette i vårt arbeid.
I forbindelse med veiledning i alle våre tiltak samarbeider selskapets yrkesveiledere med det
offentlige hjelpeapparatet i den utstrekning det er tjenlig for våre arbeidssøkere. All kontakt skjer i
samarbeid med den arbeidssøker det gjelder. Aktuelle samarbeidspartnere er:
• NAV lokalt
• Politi
• Fastleger
• Gjeldsrådgiver
• Neuropsykolog
• Ruskonsulenttjeneste
• SMISO – senter mot incest og
• Boveiledere
seksuelle overgrep
• Oppfølgingstjeneste for videregående
• DPS
opplæring
• Kommunal samtaletjeneste
• Fagopplæringskontor
• Sanderud sykehus
• Flyktningetjeneste
• Kriminalomsorg i frihet og fengsler.
• Voksenopplæring
12
•
•
•
•
•
•
Hjelpemiddelsentral
Systemkoordinator for Individuell plan
Boligkontoret
Barnevern
PPT
M.m.
Samfunnsbaserte aktiviteter for arbeidssøkere:
Tunet AS er opptatt av at kompetanseheving og sosiale aktiviteter skal tilbys både ordinært ansatte
og arbeidssøkere, som en naturlig del av arbeidslivet.
• Rammeverkstedet har vært på fagtur til Larson Juhl. Larson Juhl er store på innramming i
Oslo, vi fikk demonstrasjoner av og informasjon om utstyr de bruker, samt nye trender som
kommer i 2014. Totalt 8 personer fra rammeverkstedet deltok denne dagen.
• Fagtur for kafé, besøk til Moen bakeri (vår levrandør) for å se på hvordan de lager brød,
kaker etc. samt at vi fikk se på hva slags utstyr de bruker. 7 personer fra kjøkkenet var med.
• Fagtur/trivselstur for renholdsavdelingen til Mjøsanker i Hamar; renholsavdelingen her
informerte om renholdsprosedyrer v/Mjøsanker, som er mye likt Tunets rutiner. Vi fikk se og
oppleve en annen Vekstbedrift, hva de jobbet med og tanker videre. Mange møtte bekjente
som jobbet ved Mjøsanker. Totalt 9 personer deltok.
• Tre arbeidsstasjoner har hatt trivelstiltak i løpet av året, bestående av en aktivitet og
bespisning på restaurant eller kafé. Kafeen hadde pizza- og bowlingkveld (se bildet under).
• Sorenskriverklubben – arbeidstakere arrangerer fest for venner og kjente en fredag hver
måned i Tunet kafé.
• I forbindelse med Elverum Håndball Herrers kick-off høsten 2013, ble alle yrkesveiledere og
arbeidssøkere invitert til å være med. Det ble en hyggelig kveld med gratis konsert med DDE.
13
Karin Andersen
Karin Andersen, stortingspolitiker for Hedmark SV besøkte Tunet AS i forbindelse med valgkampen
høsten 2013. Hun har engasjert seg sterkt i Pøbelprosjektet. Her er utdrag av avisartikkelen som sto i
Glomdalen i forbindelse med besøket:
Det er de unge som havner utenfor skole og arbeid, og som ikke makter å gjøre noe med
livene sine på egen hånd, stortingsrepresentanten fra SV vil hanke inn igjen. Og hun mener
Pøbelprosjektet, som ble satt i gang i 1997 av Eddi Eidsvåg, har vist seg å være så vellykket at
hun vil bruke noen hundre millioner kroner for å få flere ungdommer med på Eidsvågs
opplegg.
– De utgiftene sparer vi fort inn igjen på andre budsjetter. Bare i fjor sparte samfunnet
mellom 1,2 og 2,1 milliarder kroner på 276 ungdommer som deltok i pøbelprosjekter, sier
hun, og viser til en undersøkelse som Vista Analyse har gjort av pøbelprosjektet.
Dessuten vil Karin Andersen ha en statlig garanti som sikrer at unge får et tilbud om
pøbelhjelp innen det er gått tre måneder.
– Den gjennomsnittlige ventetiden for å få et tilbud om tiltak i NAV er to år. Det er altfor
lenge. De må få et tilbud mens de er motiverte. Jeg har vært med på flere kurs, og jeg har sett
hva pøbelprosjektet kan gjøre med unge mennesker som i utgangspunktet har gitt opp, sier
Karin Andersen.
14
STATISTIKK OG RESULTATER
Ved inngangen til året 2013 hadde Tunet AS 137 veiledningsplasser. Midtsommers gikk dette tallet
ned til 122 da Pøbelprosjektet i Elverum ble avsluttet. 51 % av alle våre arbeidssøkere er kvinner, 60
% er under 40 år.
Oversikten under viser at av de 194 som ble avsluttet, gikk 24 personer til lønnet arbeid. 60 gikk til et
arbeidsmarkedstiltak, det vil si at de ble overført mellom ulike tiltak i Tunet eller fortsatte i
arbeidspraksis i en bedrift uten vår oppfølging. 13
personer startet utdanning. Formidlingstallene (til
Samlet
aktivitet og/eller lønnet arbeid) er generelt under
2013
De som sluttet i TUNET
målene i samarbeidsavtalen. Dette har
Prosent
Antall
AS gikk videre til:
sammenheng med mange konverterte saker hvor
12 %
24
Lønnet arbeid
målet er avklaring mot uførepensjon. I
31 %
60
Arbeidsmarkedstilt.
pøbelprosjektet Elverum gikk hele 80 % videre til et
7%
13
Utdanning
arbeidsmarkedstiltak, utdanning eller lønnet arbeid,
19 %
37
Annet
etter avslutning.
Flyttet
Ingen fast aktivitet
Totalt ant. avsluttet
2%
29 %
4
56
194
Rubrikken ”Annet” handler om behandling, soning
eller andre tiltak som må gjennomføres før
personene kan gå ut i arbeidslivet. Våre veiledere sammen med arbeidssøkerne selv avdekker i
mange tilfeller et behandlingsbehov som må gjennomføres før vi i Tunet AS kan fortsette med vår
veiledning, og vi ser at mange sendes videre til nødvendig behandling.
56 personer ble ikke overført til en ny aktivitet. Noen av våre arbeidssøkere fortsetter å søke jobber
etter avsluttet tiltak. Noen sluttet av eget ønske eller pga høyt fravær. Det er også mange som søkte
og fikk uføretrygd. Vi erfarer at det er mange som tidligere har mottatt tidsbegrenset uføretrygd som
nå trenger en avklaring av om det er arbeidsrettede tiltak eller uføretrygd som er det riktige. Vi
kartlegger og gir råd til NAV i slike saker.
NAV stiller kvalitets- og resultatkrav til oss gjennom målsettinger i sin samarbeidsavtale med Tunet.
Vi etterstreber hele tiden å leve opp til målene i avtalen. Foruten krav til videreføring til lønnet
arbeid eller annen aktivitet, rapporterer vi også på kvalitetskrav til innholdet i tjenesten. Blant
kravene som stilles i samarbeidsavtalen er:
•
•
•
Tiltakene gir grundige rapporteringer etter avsluttet tiltak.
Det gjøres tiltak for å øke kontakt med og informasjon til NAV, først og fremst gjennom
oppdateringer på mail undervegs i rapportperioden.
Det er et resultatmål at alle skal vurderes for arbeidspraksis i ordinær bedrift, også de som
har en uføretrygd.
15
Jobb i Bolig Partner
I 2012 tok Tunet AS i bruk et nytt
verktøy kalt VIP24. Verktøyet har
hjulpet mange med å finne veien
tilbake til arbeidslivet. En av dem er
Bente Sæten. For henne ble VIP 24
starten på en god prosess mot
lønnet arbeid. Her er klipp fra en
reportasje i magasinet Magiske
Elverum.
– Når du har vært så langt nede som
meg, så er selvtilliten og
energinivået noe av det du sliter mest med. Selv om folk hadde fortalt meg hva jeg er god på så klarte
jeg ikke å se det selv. Det var først da jeg så svarene mine svart på hvitt at alt snudde. Jeg så hvem jeg
er – hvilke sterke og svake sider jeg har – og jeg trodde på det, sier Bente.
Thomas Motrøen Furulund er avdelingsleder hos BoligPartner Elverum. Han er fornøyd med den
nyansatte. – Bente har god erfaring, og det merker vi. Hun lærer også fort, sier Thomas. Han hadde
ingen kjennskap til VIP24 fra tidligere. – Vi ansatte Bente på grunnlag av hennes CV og erfaring, men
det er klart at det er en bonus for oss at hun har gjennomgått en sånn test som sier hun passer godt
inn i en jobb som denne. Det er en trygghet.
Jobb hos AutoClean
Her er klipp fra nyhetsbrev som
ble sendt ut til bedrifter vi
samarbeider med:
Kjell Martinsen lette lenge etter
en jobb som kunne passe for
han. Gjennom veiledning i Tunet
fikk han først arbeidspraksis på
Hjelpemiddelsentralen. Etter det
dukket det opp mulighet for
arbeidspraksis hos Autoclean. Kjell har nå jobbet der siden februar, og arbeidsgiver er godt fornøyd.
«Vi er glad ingen andre fikk Kjell, sånn at vi kunne få han. Kjell kan jobbe her så lenge han vil.» sier
sjefen på Autoclean, Øyvind Braaten (til høyre). Han sier at Kjell har innfridd alle forventninger.
Autoclean holder til i Vestsivegen i Elverum, og har spesialisert seg på bilpleie.
I sommer fikk Kjell tilbud om lønnet arbeid, noe han har takket ja til. «Det er ikke lett å finne en 50%
stilling,» sier Kjell. Nå har han fått nettopp det, i tillegg til en arbeidsplass med godt arbeidsmiljø.
«Her passer jeg inn, tida går fort, og jeg får drive med arbeidsoppgaver jeg trives med».
16
Arbeidspraksis i Gandalf
Caroline Ryen Randem fikk arbeidspraksis i reklamebyrået Gandalf, nå Leidar Creative. Hun har også
startet utdanning innenfor dette faget. For svært mange starter et godt ansettelsesforhold med en
arbeidspraksis. Da får arbeidssøker prøvd ut både yrke og helsemessige forutsetninger, samtidig som
arbeidsgiver får bli kjent og gi opplæring før en eventuell ansettelse.
17
MÅLOPPNÅELSE
Formålsparagraf:
Selskapets formål er å drive opplæring og kvalifisering av arbeidstakere og arbeidssøkere gjennom
målretta og metodisk veiledning, produksjon og tjenesteyting. Videre er selskapets formål gjennom
metodisk arbeid å bistå arbeidssøkere i å få seg arbeid i det ordinære arbeidsmarkedet.
Visjon:
Et skritt videre
Overordna mål:
Å være den foretrukne leverandør av arbeids- og velferdsrettede tjenester for NAV og andre aktuelle
kunder i regionen.
Målsettinger:
Tunet skal fortsette å utvikle seg, og leve opp til formål, visjon og hovedmål. Systematisk arbeid med
kvalitetsforbedringer og måloppnåelse i 2012 danner grunnlaget for målene for 2013.
MÅLSETTINGER FOR TUNET AS 2013:
Hovemål 1:
Tilfredsstille NAVs forventninger gjennom å oppfylle målsettinger fra samarbeidsavtalen med NAV.
Dette målet er kommentert på foregående side under statistikk for attføringsfaglig arbeid.
Hovedmål 2:
Opprette et formalisert samarbeid med lokale og regionale aktører som sikrer gjensidig kunnskap
om hverandre, en felles begrepsforståelse, samt bedre tilbud til våre arbeidssøkere.
Delmål:
• Videre utvikle metodisk arbeid basert på forskningsbasert utviklingsarbeid i samarbeid med
Høgskolen i Hedmark.
• Tilby varierte muligheter for fritidsaktiviteter for arbeidssøkere.
• Opprette og videreutvikle et formalisert samarbeid med Terningen nettverk.
• Videreutvikle og forsterke samarbeidet med institusjoner og næringsliv.
Tunet AS er medlem i Terningen nettverk, og deltar i møter og nettverkssamlinger der. Samarbeid
med Høgskole og frivillige lag og foreninger er i gang, men vi ser at dette er relasjoner som må
bygges over tid. Vi vil bidra til å ha fokus på arbeid i et folkehelseperspektiv. I tillegg er
samarbeidsavtaler viktige for bedriftens anseelse ved anbud og andre nye prosjekter.
18
Samarbeid med næringsliv går bra. Tunet AS hadde samarbeid med 85 bedrifter og virksomheter for
ekstern arbeidspraksis i Elverum og Kongsvinger i 2013. Intersport Kremmertorget ble i juni 2013
kåret til Årets samarbeidspartner. Vi har sendt ut nyhetsbrev til bedrifter, og det arbeides med å få til
et mer omfattende samarbeid med enkelte større bedrifter.
Hovedmål 3:
Tunet skal ha en stabil organisasjon med høy kvalitet og endringsvilje.
Delmål:
• Sikre en god og stabil bemanning i alle avdelinger som sikrer enhet og kvalitet i arbeidet.
• Utviklingsleder jobber fram prosjekter som bidrar til å videreutvikle bedriften.
VIP 24 benyttes både i karriereveiledning for våre arbeidssøkere, men også i rekruttering,
teambygging og i sykefraværsoppfølging for ordinært ansatte. Dette er et verktøy som gir en god
forståelse og bevisstgjøring av den enkeltes situasjon, og er et godt verktøy for samtaler.
Det er gjennomført kompetanseheving i henhold til kompetanseplan. Mer om dette i kapitlet om
kompetanse på side 31.
Kvalifiseringsavdelingen har samkjørt og oppdatert sine opplæringsplaner for arbeidsstasjonene, og
det arbeides med en personalhåndbok rettet spesielt mot de som har uførepensjon.
AdOpus er et nytt personaldatasystem, som har erstattet vårt gamle system CAT/Visma. Her lagres
opplysninger om den veiledning som blir gitt. AdOpus er et mer intuitivt system som har gitt bedre
kvalitet på dokumentasjonen, og mer effektivitet.
Bedriften forbereder resertifisering i kvalitetssikringssystemet Equass i februar 2014.
Hovedmål 4:
Tunet skal utvikle tjenester til nye brukergrupper og kunder.
Delmål:
• Etablere et opplæringskontor for lærekandidater i Hedmark, og selge læreplasser for
lærekandidater i Hedmark fylke.
• Etterkomme NAVs behov for tiltaksleveranse.
• Levere tjenester til kommunen (voksenopplæring/flyktningetjeneste).
• Utvikle nye tjenestetilbud til nav, institusjoner og næringsliv i regionen.
Tunet AS og 8 andre vekst- og attføringsbedrifter har gått sammen om å starte et opplæringskontor
for lærekandidater. Vi er i dialog med Hedmark fylkeskommune om oppstart av ordningen høsten
2014. Tilbudet skal gi lærekandidater med behov for spesialundervisning 2 års læretid som avsluttes
med fagbrev eller kompetansebevis.
Tunet AS er i dialog med flyktningetjenesten i Elverum kommune. Vi samtaler om hvorvidt Tunet AS
kan bidra med arbeidsrettede tiltak for flyktninger som ikke har rettigheter innenfor NAV.
Det er ikke levert tilbud på anbud fra NAV i 2013. Det utlyses få anbud, og de som lyses ut er
ressurskrevende med tanke på geografi, fleksibilitet i tjenestetilbud, og liten forutsigbarhet.
19
Tunet AS hadde som mål å opprette plasser for ungdom i Glomdalsregionen dette året. Dette har vi
ikke fått solgt inn, men vi har opprettholdt våre plasser i Pøbelprosjektet og utvidet den faste staben
ved vårt kontor i Kongsvinger.
Tunet har også tilbudt NAV tiltak for sosialhjelpsmottakere i tråd med den nye regjeringens signaler.
NAV har så langt ikke kjøpt et slikt tilbud.
Vi har tilbudt karriereveiledningsverktøyet VIP 24 til bedrifter og virksomheter i Elverum. Vi har ikke
hatt kapasitet til å drive offensivt salg av verktøyet, men jobber med et prosjekt i forhold til dette i
2014.
Hovedmål 5:
Utarbeide 3 alternative salgskonsepter til Gjenbruksbutikken med tanke på reell kvalifisering til
ordinært arbeid.
Det er ikke utarbeidet alternative konsepter. Det er gitt signaler fra sentralt hold om økt bruk av
ekstern arbeidspraksis, noe som også kan ha betydning for Tunet på lang sikt. Vi kan likevel ha behov
for å opprettholde antall arbeidsstasjoner dersom det opprettes tjenester for flyktningetjeneste og
lærekandidater.
Hovedmål 6:
Utvikle et belønningssystem og muligheter for kompetanseheving som berømmer engasjement og
personlig utvikling, og som sikrer ønsket faglig utvikling for bedriften.
Delmål:
• Verdsette ønsket kompetanse gjennom riktig belønning.
• Utvikle bedriftens kompetanse for å sikre at alt attføringsfaglig arbeid og praktisk arbeid på
arbeidsstasjoner utføres på en faglig profesjonell måte.
Det er utarbeidet nytt lønnssystem gjennom prosesser i stab og vedtak i styret. Målene for det nye
systemet var:
• Utarbeide system for lønnsforhandlinger tilnærmet lik en tariffavtale.
• Økt bruk av individuell lønn.
• Mulighet til bedre å kunne belønne fagbrev og annen faglig utvikling for de som jobber i
kvalifisering.
Høsten 2013 ble det gjennomført lønnsforhandlinger i henhold til det nye lønnssystemet.
Kompetanseplan som samsvarer med bedriftens overordnede strategi er utarbeidet og
implementert. Kompetanseplanen tar for seg både kompetanseutviklingstiltak for ansatte, og ønsket
kompetanse ved rekruttering.
Hovedmål 7:
Sikre bedriftens anerkjennelse og utvikling gjennom aktivt fokus på målte resultater.
Delmål:
• Sørge for ansattes personlige utvikling gjennom måling av individuelle resultater i budsjett,
nærvær og formidling.
20
•
Videreutvikle bedriften gjennom benchmarking og benchlearning.
Formidlingsresultater, nærvær, økonomi og annen statistikk måles kontinuerlig. Oppstart og
Kvalifisering har vært spesielt dyktige på registrering og måling av arbeidssøkernes nærvær.
Tunet AS rapporterte for 2012 tall i benchmarkingsystemet BATT som er felles for vekst- og
attføringsbedriftene. Vi har samlet statistikk slik at vi for 2013 også vil rapportere til Indikator.no som
er et større benchmarkingsystem, men som samsvarer med BATT. Disse systemene gjør at vi kan
sammenligne oss med andre vekst- og attføringsbedrifter i Norge. Vi kan se hvem som skårer høyest
på de ulike indikatorene, og kan kontakte disse for selv å lære og bli bedre.
Totalt sett har vi fått økt fokus hos ledelse og ansatte på resultater. Det er positivt for bedriftens
videre utvikling.
21
KVALITETSFORBEDRINGER
BAKGRUNN:
Som utgangspunkt for arbeid med kvalitetsforbedringer har vi sett på:
• Brukerundersøkelser fra 2012
• Klager fra deltakere
• Endrede behov hos arbeidssøkere/interesseparter, som kommer fram f.eks i
samarbeidsavtalen med NAV.
• Kartlegging av måloppnåelse ut fra arbeidssøkernes aktivitetsplaner i 2012
Mål for kvalitetsforbedringer nedfelles hver høst i årsplanen for det kommende året.
Nedenfor har vi nevnt noen av de punkter vi har sett behov for å endre. Kommentarer til
kvalitetsforbedringene følger etter i blått.
Brukerundersøkelsen
I brukerundersøkelsen i 2012 kom det fram at:
• 1 av 3 ikke vet hvordan de skal klage. 22% sier at de ikke kjenner sine rettigheter og plikter.
• Arbeidssøkerne var mindre fornøyd med kurs enn tidligere. Pøbelprosjektet trakk opp snittet,
mens andre grupper trakk tilfredsheten ned. Det ble ikke holdt kurs for denne gruppa i 2012.
Det er utarbeidet ny velkomstmappe i 2013. Her er det lagt vekt på at det skal være mindre tekst, og
at den teksten som er skal være lettlest. Rettigheter, plikter og klageadgang kommer tydelig fram i
velkomstmappa, som deles ut til alle ved oppstart i tiltak og gjennomgås i samtaler. I
brukerundersøkelsen for 2013 var spørsmål og svaralternativer noe annerledes enn i 2012, så tallene
er ikke sammenlignbare. Likevel mener vi å se en viss bedring i tilfredshet med informasjonen i 2013.
Samtidig ser vi et behov for å bedre dette ytterligere. Rettigheter og plikter skal framover være faste
saker på felles personalmøter for arbeidssøkere.
Våren 2013 arrangerte vi datakurs for grupper av arbeidssøkere som ellers går lite på kurs. Temaer i
kurset var surfing på nett, facebook, mail, og nettvett. Høsten 2013 ble det holdt valgkurs i
forbindelse med stortingsvalget. Ved slutten av valgkurset ble det avholdt en prøveavstemming for
kursets deltakere og andre som hadde lyst til å prøve. Ved brukerundersøkelsen i 2013 har
tilfredsheten ved kurs gått opp.
Tilbakemeldinger fra referansegruppa
Referansegruppa som lagde og administrerte brukerundersøkelsen i 2012 ga følgende
tilbakemeldinger om ting de ønsket å forbedre:
• Behov for handicapheis mellom 1. og 2.etg.
• Bedre samarbeid mellom karriereveiledere og ledere på arbeidsstasjoner og i bedrifter.
• Ønske om bedre informasjon om kurstilbud og muligheter til å ta fagbrev.
• Ønske om bedre informasjon før oppstart, f.eks om hvor lang tid det vil ta før oppstart.
Det er montert trappeheis mellom Gjenbruksbutikken og 2.etg. Det kreves opplæring for å betjene
denne på en sikker måte. De som har behov for å benytte heisen, har fått opplæring og tilgang til
22
nøkkel. Dette fungerer godt. Heisen gjør at kurslokaler, kantine og kontorer er lettere tilgjengelig for
bevegelseshemmede. Det gjenstår å gjøre kopisentralen tilgjengelig for rullestolbrukere.
For å bedre samarbeidet mellom karriereveileder og ledere på arbeidsstasjon, har veilederne i
Oppstartsavdelingen fått ansvar for veiledning av arbeidssøkere på hver sin arbeidsstasjon. Dette har
bedret samarbeidet ved at leder for en arbeidsstasjon og en karriereveileder fungerer som et team
som følger opp ”sine” arbeidssøkere. Faste samarbeidspartnere gjør at kommunikasjonsflyten bedres
og at den totale oppfølgingen og opplæringen får økt kvalitet. Økt tilfredshet på dette punktet
kommer også til syne i årets brukerundersøkelse.
For å bedre informasjonen før oppstart sendes det nå ut brev til alle arbeidssøkere så snart de er
henvist. I brevet gis det kortfattet informasjon om tiltaket og forventet ventetid. Vi kan så langt ikke
vise til målte resultater av dette, men vi har fått gode tilbakemeldinger på brevet.
Klager
Det kom inn en klage ved nyttår 2013, som omhandlet kommunikasjon med yrkesveileder.
Vedkommende som sendte klagen fikk tilbud om et møte med daglig leder. Vi er opptatt av at de
som klager skal tas på alvor, bli hørt og få ryddige svar. En klage medfører alltid en samtale i
avdelingen eller bedriften om hvordan vi for framtiden unngår at det oppstår misnøye med
tjenesten.
Observerte hindringer for helhetlige og sammenhengende tjenester
Høsten 2012 gjorde ledergruppa følgende evaluering når det gjelder hindringer for helhetlige og
sammenhengende tjenester:
• Det er lange ventelister på DPS. Dette kan gi hindringer for formidling til arbeid.
Vi bruker samtaletjenesten for å ivareta behovet.
• Private forhold som bolig, økonomi og rusproblemer hindrer gode resultater.
Vi samarbeider tett med ruskonsulent, gjeldsrådgiver, boligkontor, samtaletjeneste og andre
for at arbeidssøkerne skal få alt på plass som er nødvendig for å kunne få og stå i arbeid.
• Lavt nærvær er til hinder for gode resultater.
Fokuset på dette økes gjennom måling av nærvær for hver yrkesveileder. Ansattes
muligheter til å påvirke nærværet har vært samtaletema i teammøter.
På tross av disse hindringene mener vi at vi leverer en helhetlig og sammenhengende tjeneste.
Målsettinger i årsplanen for 2013:
Følgende målsettinger i årsplanen for 2013 har vært utgangspunkt for kvalitetsforbedringsprosjekter:
• Sikre bedriftens anerkjennelse og utvikling gjennom aktivt fokus på målte resultater. Tiltak
var blant annet å etablere kontinuerlig måling av formidlingsresultater, nærvær for egne
arbeidssøkere, og måling av tidsspenn fra overføring til oppstart i ekstern praksis. Videre ville
vi ta i bruk bencmarkingsystemer.
Måling basert på den enkelte veileders resultater har variert både i gjennomføring og nytteverdi. Det
vi likevel har oppnådd er et økt fokus på målte resultater, og kvalitetssikrede tall på avdelingsnivå.
23
Kvalifiseringsavdelingen måler reelt oppmøte for alle sine arbeidssøkere på arbeidsstasjonene.
Tallene dokumenterer hvor mange årsverk som blir brukt på arbeidsstasjonen, samtidig som de skal
øke bevisstheten om det motivasjonsarbeidet vi som ledere og veiledere skal utføre.
Vi ser at vi bruker ca 8 uker fra oppstart i Formidlingsavdelingen til arbeidssøker får ekstern
arbeidspraksis. Dette er en klar forbedring fra tidligere, men vi ønsker å øke effektiviteten her
ytterligere.
Økt fokus på måling av formidling har ikke gitt bedre resultater statistisk sett. Det er mange forhold
som kan spille inn på dette. Fokuset på målte resultater tar vi med oss videre i 2014.
•
Videreutvikle og forsterke samarbeidet med næringslivet, blant annet gjennom å kåre årets
samarbeidspartner, sende ut nyhetsbrev og etablere samarbeid med noen få ”flaggskip” med
tanke på økt bruk av ekstern arbeidspraksis.
For å nå våre mål er vi avhengige av et godt samarbeid med bedrifter som er villige til å gi
arbeidssøkere muligheten til å kvalifisere seg for lønnet arbeid gjennom en midlertidig
arbeidspraksis. Tunet AS samarbeider med mer enn 80 bedrifter og virksomheter i Elverum, og
opplever stor positivitet i det lokale næringslivet. Mange ledere ser på arbeidspraksis som en god
måte å drive rekruttering til ledige stillinger på. Vi ønsker derfor å takke alle bedrifter og
virksomheter for det gode samarbeidet.
Høsten 2013 sendte vi ut nyhetsbrev til mange av våre samarbeidende bedrifter. Vi har også jobbet
for å få innpass i en større bedrift der vi kan ha flere praksisplasser og rask oppstart. Dette er et
arbeid som vi må fortsette med i 2014. Det hender at bedrifter selv kontakter oss når de har et
rekrutteringsbehov. Vi ønsker at flere bedrifter skal se på oss som en naturlig samarbeidspartner ved
rekruttering, og har i 2013 igangsatt en bevisstgjøring på bedre bedriftsoppfølging. Dette arbeidet vil
fortsette i 2014.
Tunet AS har vedtatt at vi skal dele ut en pris hvert år til en av disse bedriftene som har utmerket seg
etter følgende kriterier:
• Mulighet for lønnet arbeid i bedriften
• Tålmodighet, raushet og positivitet i forhold til arbeidssøkernes utfordringer.
• God opplæring og oppfølging av arbeidssøkeren.
• Villigheten til å gi mennesker muligheten til å lykkes
• Synlig samfunnsengasjement.
• At ledelsen er stolt av sin(e) arbeidssøker(e)!
Prisen gir oppmerksomhet til det arbeidet som gjøres både i Tunet, i bedriftene, og ikke minst av våre
arbeidssøkere som tar nye steg i livet. Begivenheten ble referert i lokalpressen, noe som gir god
markedsføring for alle parter.
24
Annet:
Ledergruppa vedtok våren 2013 å innføre en internkontroll for attføringsfaglig arbeid. Dette skal
kvalitetssikre at vi jobber enhetlig, og at kravspesifikasjon for tiltakene følges for alle arbeidssøkere.
Den 31.mai 2013 ble det gjennomført en attføringsfaglig internkontroll i bedriften. Vi så spesielt etter
arbeidsavtaler, aktivitetsplaner, rapporter, kvalifiseringsplaner, og taushetserklæringer. Det generelle
inntrykket er at karriereveilederne gir en god tjeneste som er godt dokumentert, selv om noen
mindre mangler ble kommentert og eksisterende rutiner presisert. Ny internkontroll ble gjennomført
i november. Her ble det konstatert at de tingene som ble påpekt i mai, var utbedret. Kontrollen er
med på å gi tydelig ledelse, og representerer en trygghet for attføringsfaglig leder at kvalitet
opprettholdes. Internkontrollen fungerer godt som kvalitetskontroll og styringsverktøy.
BRUKERUNDERSØKELSEN 2013:
Det er i år gjennomført en brukerundersøkelse blant Tunets deltakere. 3-4 arbeidssøkere fra
tiltakene var med i ei referansegruppe som lagde undersøkelsen.
Undersøkelsen er sendt ut til alle de 106 arbeidssøkerne i Elverum. 64 svarte på undersøkelsen, noe
som tilsvarer en svarprosent på 60%.
Kommentarer til resultater:
Ledergruppa så på resultatene i ledermøte 17.september. Punktene under er spørsmål vi synes vi
skårer for lavt på, og som vi ønsker å jobbe med for å heve. Vi vil se på mål og tiltak i forbindelse med
utarbeidelse av årsplan for Tunet AS:
25
•
•
•
•
•
Deltakerne er noe mindre fornøyd med hjelpen/samarbeidet med egen yrkesveileder enn i
fjor. I snitt har vi gått ned fra e skår på 5,25 (fra 1 til 6 der 6 er best) til 4,97.
Når det gjelder å være med på å utarbeide egen aktivitetsplan har vi gått ned fra 4,86 til 4,75.
På spørsmål om deltaker har blitt motivert til å se nye muligheter, har vi gått ned fra 1,65 (fra
0 til 2, 0 = nei, 2 = ja) til 1,43.
På spørsmål om hvordan deltakerne opplevde oppstarten i Tunet, skårer vi 4,12 (på en skal a
fra 1 til 6). Vi ønsker å forbedre oss på denne.
Det samme gjelder informasjon om rettigheter og plikter og klageadgang, vi skårer
henholdsvis 4,36 og 3,81 i snitt (fra 1 til 6). Dette ønsker vi å forbedre.
På noen spørsmål skårer vi bedre enn tidligere år. Dette er emner vi har hatt fokus på, og som vi
dermed ser resultater av:
• Flere opplever arbeidsglede på arbeidsplassen. Skår: 5,18 i år, 4,96 i fjor.
• Deltakerne opplever godt samarbeid mellom egen veileder og sjefen på arbeidsstasjon/i
bedrift. Skår: 5,02 (ikke sammenlignbare tall fra i fjor).
• Deltakerne opplever bedre oppfølging/opplæring i arbeidet. Skår: 4,85 i år, 4,67 i fjor.
• Vi får bedre tilbakemeldinger på kurs. Skår: 1,36 (fra 0 til 2, 0 = nei, 2 = ja) i år, 1,26 i fjor.
• På spørsmål om deltaker er fornøyd med Tunet: skår 5,11 (fra 1 til 6 der 6 er best).
Resultatene fra undersøkelsen tas med i videre arbeid med målsettinger og kvalitetsforbedringer for
2014.
26
ANSATTE, KOMPETANSE OG REKRUTTERING
Ved inngangen til året 2013 hadde vi følgende kompetanse blant våre ansatte:
Utdanning:
Arbeidserfaring før ansettelse i Tunet
AS
Fag rettet mot
• Fagbrev Møbelsnekker
• Kokk, kjøkkensjef
drift av
• Fagbrev kokk
• Arbeidsleder møbelproduksjon
arbeidsstasjoner:
og modellsnekker
• Mekaniker
• Salg og markedsføring
• Vaktmesterskole
• Fotograf/trykker, fototekniker,
• Teknisk fagskole
publikasjonskoordinator,
• Markedsføring og
• Mekaniker, vaktmester,
samfunnsøkonomi
byggearbeid
• Handel og kontor
• selgere butikk og bensinstasjon
• Regnskapsfører
Fag relevant for
attføring:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Karriereveileder
Vernepleier og hjelpepleie i
Vernepleie
Habilitering/rehabilitering
Ergoterapeut
Fysioterapeut
Psykiatrisk hjelpepleie med
fordypning i kriminalomsorg
og rettspsykiatri
Pedagoger med
videreutdanning i
sosialpedagogikk og
spesialpedagogikk
Faglærer idrett
Politi
Økonomi og administrasjon,
informasjon og ledelse,
høgskolestudium
Personalledelse,
personaladministrasjon.
27
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Tilrettelegger AB og
kursinstruktør AMO-kurs
Boveileder/miljøterapeut
Kommune-ergoteraput
Fysioterapeut
Lærer
Personlig trener
Kroppsøvingslærer og trener i
turn på høyt nivå
Kursinstruktør
Pedagogisk leder leirskole
Spesialhjelpepleier, psykiatrisk
hjelpepleier
Miljøterapeut for mennesker
med utviklingshemming og
mennesker med
rus/adferdsproblemer
Daglig leder og
avdelingsledere, styreleder
Selvstendig næringsdrivende
Utdanning:
Annet:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Bedriftsøkonomi mellomfag
Bachelor i informasjon og
samfunnskontakt med
organisasjonskommunikasjon
Areal og utmarksplanlegging,
høgskolestudium
Høgskolekandidat, skogbruk
Næringsmiddelteknolog
Befalsskole
Fagbrev maler
Fagbrev gullsmed
Postskolen
Arbeidserfaring før ansettelse i Tunet
AS
• Prosjektledelse og
produktutvikling
• Gullsmed
• Vekter
• Oppsynsmann veger, park og
idrettsanlegg
• Sekretær/kontorfunksjoner
• Hotell/restaurant/uteliv
• Jord- og skogkartlegging,
skogsdrift
• Leder postkontor, postmann
• Guide og aktivitetsleder
museum
• Assistent/fagarbeider i SFO,
skole og barnehage
• Maler
• Visningsassistent
eiendomsmegler
Rekruttering
Vi ønsker å ha god bredde i personalgruppa når det gjelder kjønn, alder og faglig kompetanse. Tunet
AS har en inkluderende holdning i forhold til livssyn, seksuell legning og etnisk bakgrunn. Det viktigste
ved en ansettelse er at den vi ansetter har de personlige egenskaper vi ser etter som f.eks
humanistisk menneskesyn, evne til å lede og inspirere andre, og være trygg på seg selv i møte med
andre.
I 2013 har vi ansatt
karriereveileder i Kongsvinger i
fast stilling, og en fast stilling som
grafisk medarbeider og
yrkesveileder på kopisentralen. I
tillegg har vi hatt behov for å
skaffe vikarer for kortere eller
lengre perioder ved sykefravær
eller permisjon, totalt 5 personer.
Ved rekruttering har bedriften
fått tilført følgende kompetanse:
28
Utdanning:
Fag rettet mot
drift av
arbeidsstasjoner:
•
•
Fagbrev kokk
Kjøkken- og restaurantledelse
Fag relevant for
attføring:
•
•
•
•
•
•
Legesekretær
Sosionom
Master i psykisk helsearbeid
Kriminologi
Helseledelse/serviceledelse
Bachelor Folkehelse
Annet:
•
Dansepedagog
Arbeidserfaring før ansettelse i Tunet
AS
• Kjøkkensjef
• Selvstendig næringsdrivende,
daglig leder og produktutvikler
• Lærer mediefag
• Salg, butikk, servitør
• Sykepleier
• HMS-rådgiver
• Ledende helsesekretær
• Miljøarbeider
• Fengselsbetjent
• Sosionom/sosialkurator
• Ruskonsulent
• Treningsinstruktør
• Hjelpepleier
• Dansepedagog
Antall årsverk totalt i selskapet 31.12.2013:
• 9,3 årsverk fordelt på 10 personer benyttes til spesialisert attføringsfaglig arbeid, evt i
kombinasjon med undervisning, herav 2 avdelingsledere. 3,8 årsverk er knyttet til
Oppstartsavdelingen, 5,5 til Formidlingsavdelingen. Avdelingene har pr 31.12.2013, 3 vikarer
i tillegg til de fast ansatte.
• 11,5 årsverk fordelt på 12 ansatte benyttes til arbeidsledelse, produksjon og observasjon i
våre arbeidsstasjoner i Kvalifiseringsavdelingene, herav to avdelingsledere. Avdelingene har
pr 31.12.2013, 2 vikarer i tillegg til de fast ansatte.
• Administrasjon består av daglig leder, nestleder og økonomiansvarlig, totalt 3 årsverk.
Dette utgjør totalt 23,8 årsverk fordelt på 25 personer.
I tillegg har det vært innleid personell til å holde 6-ukers kurs i forbindelse med Pøbelprosjektet.
Kurs og videreutdanning:
TUNET AS er i stadig utvikling. Kursing av de ansatte blir vektlagt. TUNET AS er sertifisert/godkjent i
kvalitetssikringssystemet EQUASS. Personalet er positiv til kurs og etter- og videreutdanning.
Selskapet er medlem av ASVL – Arbeidssamvirkenes landsforening, en interesse- og
arbeidsgiverforening for arbeidsmarkedsbedrifter. Her utveksles erfaringer og personalet etablerer
kontakter nasjonalt.
29
TUNET AS er i stadig utvikling. I år er følgende studier fullført eller påbegynt:
• En ansatt har fullført 6stp i Personal- og organisasjonsutvikling, som del av studiet
Personutvikling og ledelse.
• To ansatte har fullført 6 stp i Organisasjon og ledelse, som del av studiet Personalutvikling og
ledelse.
• En ansatt har fullført 7,5 stp i Organisasjonsforståelse, som del av studiet serviceledelse som
fullføres våren 2014.
Ansatte ved Tunet AS har i 2013 deltatt på følgende seminarer/kurs:
• Personalseminar internt i Tunet. Teambuilding. 24 ansatte, 2 dager.
• Internt kurs i arbeidsledelse. 12 ansatte, 1 dag.
• Fagkurs innen grafiske fag: Adobe Illustrator. 1 ansatt, 2 dager.
• Fagtur i regi av Rammebransjeforbundet/InterArt. Kompetanseheving i h.h.t til innramming,
nye trender og ideér innefor bransjen. 2 ansatte, 1 dag.
• Kurs i SE – Supported employment, for hele formidlingsavdelingen. 8 ansatte, 3 dager.
• AB-konferanse. 6 ansatte, 2 dager.
Temaer var: Ekstern arbeidspraksis og bedriftsoppfølging.
• AdOpus Superbrukerkurs. 1 dag, 1 ansatt.
• AdOpus: intern opplæring i personaldatabase. 2 dager, 10 ansatte.
• AdOpus-kurs. Tema: Statistikk-uttrekk i Excel. 1 ansatt, 1 dag.
• Erfaringskonferanse VIP 24. 7 ansatte, 2 dager.
30
•
•
•
•
•
•
•
•
Kurs i ny plattform for VIP 24, 3 ansatte, 1 dag.
Strategi- og salgskurs i VIP 24. 3 ansatte, 1 dag.
Sertifisering som instruktør i VIP 24. 1 ansatt, 2 dager.
Internt kurs i ny plattform for VIP 24. 12 ansatte, ½ dag.
Sertifiseringskurs VIP 24. 3 ansatte, 7 dager.
Førstehjelpskurs for 10 ansatte og 10 arbeidssøkere, 1/2 dag.
HMS-kurs for ledergruppa og verneombud. 6 ansatte, 1 dag + 1 dag i tillegg for
verneombudet.
Kurs i styreforeningen, Tema: Datterselskap i konsern. 1 ansatt, 1 dag.
Totalt er ca 184 dagsverk brukt på disse kursene.
I tillegg deltar Tunet AS aktivt på konferanser og kurs i vår arbeidsgiverorganisasjon ASVLs regi, både
som foredragsholdere, arrangører og deltakere.
Disse tiltakene i kompetanseplanen er ikke gjennomført:
Opplæring i kognitiv adferdsterapi utgikk, og ble erstattet av AB-konferanse som er mer rettet mot
samarbeid med bedrifter. Renholdsavdelingen blir mindre brukt til arbeidspraksis enn tidligere,
derfor ble det ingen kompetanseheving her i år. Det er ikke satt i gang nye tiltak i Kongsvinger, derfor
har vi heller ikke rekruttert mekanikere her.
Evaluering av bedriftens kompetanse:
I forbindelse med evaluering av bedriften gjorde ledelsen følgende vurdering i forhold til bedriftens
kompetanse:
• Har bedriften den nødvendige kompetanse for å gi dagens brukergruppe en god tjeneste i
henhold til kravspesifikasjoner og bedriftens strategi?
Ja, vi har den nødvendige kompetanse.
•
Har bedriften den nødvendige kompetanse og ferdigheter med henblikk på å understøtte den
enkelte arbeidssøkeres evne til å øke sin livskvalitet og arbeidsglede?
Ja, jfr brukerundersøkelse. På spørsmålet ”Har tiden i Tunet vært med på å gi deg bedre
livskvalitet?” gir våre arbeidssøkere oss en gjennomsnittlig skår på 4,7 (på en skala fra 1 til 6
der 6 er best).
•
Er det annen kompetanse bedriften må knytte til seg eller opparbeide seg for å møte
framtidas behov?
Ut fra ønsker fra sentralt hold om mer ekstern arbeidspraksis, har vi satset på opplæring i SEmetodikk. Vi har hatt som mål å ha opplæring i kognitiv adferdsterapi, dette er utsatt inntil
videre. Vi satser også mer på fagbrev for ledere på arbeidsstasjoner. Vi har behov for logoped
mtp samarbeid med flyktningetjenesten, dette skjer ved innleie. Vi har god kompetanse på
HR. Det er ingenting som tilsier at vi må øke vår kompetanse.
•
Har tiltak for kompetanseheving gitt de ønskede resultater?
Ja, kursrapporter tilsier at ansatte har hatt utbytte av kurs og utdanning som er gjennomført,
og har tanker om hvordan dette skal brukes i arbeidet i Tunet AS.
31
HMS
Tunet AS har følgende
målsettinger for HMS-arbeidet:
Tunet AS skal være en bedrift som
gjennom meningsfullt arbeid i et
trygt, inkluderende og kreativt
miljø, skal fremme de ansattes
helse og trivsel.
Tunet AS skal være en åpen, lojal,
tillitsfull og fordomsfri
arbeidsplass. Som ansatte skal vi ha en løsningsfokusert og fleksibel holdning til vårt arbeid.
Personalressursene skal kunne benyttes på tvers av de ulike avdelinger til beste for våre brukere og
for å fremme personlig læring og utvikling. Gjennom sammenkomster og aktiviteter utenom
arbeidsplassen skal vi styrke det sosiale miljøet i bedriften.
Tunet AS har siden januar 2003 vært en IA-bedrift (Inkluderende Arbeidsliv) Det er utviklet en egen
handlingsplan med mål for dette arbeidet.
Avvik
Denne perioden har det blitt innrapportert 23 avvik. Avvikene er lukket. Avvikene fordeler seg på
følgende kategorier slik:
Materiell skade
Mindre personskade eller fare for personskade
Arbeidsmiljø og trivsel
Trusler og trakassering
Alarm/låserutiner/innbrudd
9
8
0
0
5
Generelt HMS-arbeid
• Det ble avholdt førstehjelpskurs den 22.august hvor 18 arbeidssøkere og yrkesveiledere
deltok.
• Den 19.november ble det avholdt stabsmøte med HMS som tema. Spesielt fokus på
arbeidsgiverrollen og HMS for arbeidssøkere.
• Den 29.november hadde vi besøk av arbeidstilsynet. Det var vår daglig leder som ba om et
møte for å kartlegge om vi oppfyller sikkerhetskravene innenfor alle de bransjer vi driver.
Arbeidstilsynet hadde fokus på opplæring av verneombud, sikkerhetsopplæring på maskiner,
risikovurdering og systematisk HMS-arbeid. Vi fikk ingen formelle pålegg som følge av
tilsynet.
• I forbindelse med besøk fra arbeidstilsynet har vi gjennomført en risikovurdering. Der har vi
gjennomgått hvilke farlige situasjoner som kan oppstå, og hvor vi må sette inn tiltak.
Brannvernleder, verneombud, HMS-ansvarlig og daglig leder gjennomførte
risikovurderingen.
32
•
•
•
•
•
•
Arbeidet med å ferdigstille rullestolheis mellom etg er ferdig.
Andre etasje er pusset opp og lokalene fremstår som lyse og trivelige. Det har også blitt
installert toalett i etasjen tilpasset rullestol.
Klargjøringsrommet har blitt pusset opp i perioden og det er montert heve-/ senkebord for å
lette arbeidet med vask og støvsuging av møbler
Det er montert ny høyvolum kopimaskin. Dette er med på å bedre arbeidsmiljøet gjennom
flere arbeidsoppgaver og høyere aktivitet.
Vernerunder er gjennomført i henhold til rutine. Vi har avholdt to HMS-møter hvor tiltak
etter vernerunder er gjennomgått.
Tiltak gjennomført etter vernerunder
o Ny dør/port i bakgård
o Montert led-lampe ute ved Pøbelrom.
o Maske påbys på makulering
o Utbedret ventilasjon på makulering og sykkelverksted
o Oppdatert innholdsliste for førstehjelp.
o Ny dør mellom klargjøring og bakgård
o Varmeovn i resepsjonen.
o Gjennomført møte om arbeidsmiljø i klargjøring/butikk.
o Kjøpt kupevarmer til biler for å unngå tomgangskjøring.
o Det arbeides med å få inn varmepumpe til kopisentral og sykkelverksted.
o Innkjøp av hørselvern til kopisentral.
o Dialog med gårdeier om rullestolrampe til kopisentral.
Brannvern
Følgende tiltak for forebyggende brannvern er gjennomført i 2013:
• Det har i perioden blitt avholdt personalmøte for alle arbeidssøkere der hovedfokus var
brannvern og HMS.
• Avvik fra tilsyn i forrige periode er lukket og i orden.
• Brannvernleder og vara var på brannvernlederkurs 7.november.
• Brannslukkingsapparater er kontrollert og noen av dem er byttet ut.
• Det har vært noen falske brannalarmer. Rutine for å tømme lokaler og ta med oppmøtelister
fungerer.
Sykefravær
Fraværet blant bedriftens ordinært ansatte er beskrevet i tabellen under.
Antall dager 13
Prosent 2013
Prosent 2012
Kvinner
515,8
14,8 %
9,4 %
Menn
4,8
0,2 %
3,0 %
Totalt
520,6
8,7 %
6,9 %
Permisjoner er ikke med i disse tallene.
33
Fraværet fordeler seg på type fravær slik (tall i parentes er fra 2012):
Langtids
Korttids
Permisjon pga sykt Permisjon
sykefravær
sykefravær
barn
Kvinner
14,1 % (7,3 %)
0,7 % (1,3 %)
0,6 % (0,8 %)
1,1 % (1,4 %)
Menn
- (2,0 %)
0,2 % (0,6 %)
0,9 % (0,4 %)
2,9 % (0,5 %)
Totalt
8,2 % (5,2 %)
0,5 % (1,0 %)
0,7 % (0,7 %)
1,8 % (1,1 %)
Korttidssykefraværet har gått ned, og er nå på bare 0,5 %. Som for resten av landet er det kvinnene
som har det største sykefraværet. Dette året har flere av våre ansatte hatt langtidssykefravær, og det
er dette som gjør at fraværet totalt sett blir høyt. Årsakene til fraværet varierer mye, og aktuelle
tiltak vurderes for hvert enkelt tilfelle. Fravær grunnet permisjoner er i hovedsak offentlig verv, samt
omsorgsoppgaver. I tillegg er det noe fravær pga videreutdanning og eksamen.
Tiltak for å holde sykefraværet nede:
Vi ser at det er langtidssykefravær som
trekker opp sykefraværet. Derfor har vi
valgt å rette tiltakene hovedsakelig mot
langtidsfravær. Det er satt mål om at
sykefraværet skal være under 6%. Videre
ønsker vi å redusere langtids-sykefraværet
gjennom aktivt og målrettet samarbeid og
dialog mellom arbeidstaker, arbeidsgiver
og lege.
Følgende tiltak er iverksatt:
• Følge rutine for oppfølging av sykefravær, Personalhåndboka kap 10.1.
• Oppfordre til å møte regelmessig på jobb, f.eks til møter og pauser, også når man er
sykemeldt. Møteinnkalling sendes via mail.
• Legge til rette for en god dialog mellom arbeidsgiver, arbeidstaker og lege for å utarbeide en
hensiktsmessig oppfølgingsplan.
• Opprettholde god dialog med lege underveis
• Tilpasse arbeidsoppgaver så langt det er mulig for å legge til rette for gradert framfor heltids
sykmelding.
• Avdelingsleder søker veiledning i enkeltsaker hos vår IA kontaktperson, Wenche Weium
Smebye.
• Arrangere turer og aktiviteter, både for teamene enkeltvis og staben som helhet, for å utvikle
samarbeid og trygghet i arbeidsmiljøet.
34
ØKONOMI
Aksjekapitalen i Tunet AS består av 2 aksjer à kr 50.000 som eies av Elverum kommune. Tidligere
overskudd har gitt Tunet en god egenkapital. Vedtektenes § 5 sier: ”Selskapets overskudd skal forbli i
bedriften og disponeres til formål som styrker den fremtidige drift.”
Tunet AS har også i 2013 gått med overskudd. Omsetningen er likevel lavere enn budsjettert. Dette
henger sammen med at Pøbelprosjektet ble avsluttet midtveis i året, og bemanningen redusert.
Resultat:
Driftsinntekter
Driftsutgifter
Resultat av
finansposter
Resultat
Egenkapital
Resultat 2012
Budsjett 2013
Resultat 2013
23 616 668
25 331 972
23 849 584
23 294 777
24 923 219
23 393 207
119 000
100 001
140 424
440 890
7 082 645
Omsetning på arbeidsstasjonene:
(Tallene er oppgitt i hele 1000 kr.)
Avdeling
Omsetning 2012
Rammeverksted
Kafé
Makulering
Butikk
Kopisentral
Transport
Søm
Sykkelverksted
Totalt
508 754
Budsjett
2013
663
2 048
333
961
1 251
262
28
191
5 737
Omsetning 2013
700
2 100
490
1 400
1 300
263
6 253
796
1 840
218
925
1 338
223
64
263
5 667
596 631
6 794 958
Endring i %
i forhold til 2012
+ 20,1 %
- 10,2 %
- 34,5 %
- 3,7 %
+ 7,0 %
- 14,9 %
+ 128,1 %
+ 37,7 %
- 1,2 %
Omsetningen for transport og søm ble i budsjettet slått sammen med omsetning for butikk. Totalt
sett har disse avdelingene gått tilbake 3,1 % i forhold til 2012. Også makuleringssentralen har gått
betydelig tilbake i omsetning. På arbeidsstasjonene butikk, klargjøring, makulering og transport er
bemanningen redusert i forbindelse med nedbemanning, noe som må ses i sammenheng med
nedgang i omsetning. Transportavdelingen har bevisst tatt færre oppdrag for å kunne styrke
arbeidsleders tilstedeværelse på huset.
Sykkelverkstedet har økt omsetningen med 37,7 %, og har klart budsjettet for året. Her har det vært
en bevisst satsing på kvalitet og profesjonalitet, i tillegg til flere tjenester. Rammeverkstedet har også
en god økning i forhold til fjoråret, og ligger godt an i forhold til budsjett. Her er det svingninger i
markedet som har gjort at vi fikk en nedgang i 2012 og en oppgang i 2013. Kopisentralen ligger under
35
budsjett, men har også økt i forhold til fjoråret. En ytterligere økning er forventet da bemanningen
her er økt i løpet av året.
Vi har en liten sømavdeling som i 2013 fikk et stort oppdrag fra en annen bedrift. Dette er
bakgrunnen for en meget stor prosentvis økning. Normalt er det en arbeidssøker som tar
sømoppdrag for privatkunder.
Tunet AS har en god økonomistyring som gjør at vi tåler en viss risiko og kan satse på nye prosjekter. I
2008, da Tunet ble samlokalisert i Gamle Trysilveg, utgjorde attføringsfaglige tjenester 68 % av den
totale omsetningen. I 2013 utgjorde attføringsfaglige tjenester 76 % av den totale omsetningen. Vi
ser altså at salg av attføringsfaglige tjenester utgjør en større andel av bedriftens inntekter.
Facebook har blitt brukt aktivt for markedsføring av våre varer og tjenester. Nedenfor vises et par
klipp fra våre facebooksider:
36
STYRET OG STYRETS ARBEID
Generalforsamling:
Elverum kommune er eneaksjonær i Tunet AS. Formannskapet utgjør selskapets generalforsamling.
Generalforsamling ble avholdt den 5.juni 2013.
Styret har bestått av:
Styreleder:
Nestleder:
Styremedlem:
Ansattes representant:
Britt Weium
Leif Terje Solbakken
Ole Jo Kristoffersen
Sissel Grønberg
1.varamedlem:
2.varamedlem:
3.varamedlem:
Ansattes 1.varamedlem:
Ansattes 2.varamedlem:
Ansattes 3.varamedlem:
Torill Johnstad Venåsen
Dag Martin Bakken
Kari Øverseth
Jonny Sandberg
Henning Olstad Kjøk
Stijn Dubbelman
Styrets arbeid:
Styret har i 2013 avholdt 6 styremøter, og har behandlet 59 saker.
Styret behandler saker som strategi, årsplaner, rapporter, budsjett, regnskap, lønnsforhandlinger
m.m. De blir orientert om HMS-rapport, brukerundersøkelse og utviklingen i det attføringsfaglige
arbeidet. Styret evaluerer årlig styrets arbeid og kompetanse.
Andre saker styret har behandlet:
• Strategi for perioden 2014-2019.
• Tunet AS har i samarbeid med 8 andre vekst- og attføringsbedrifter dannet selskapet HOLK
AS. Dette skal være et opplæringskontor for lærekandidater i Hedmark.
• Nytt lønnssystem er vedtatt. Det nye lønnssystemet gir større muligheter for individuell lønn,
og belønning av kompetanseheving som ikke gir studiepoeng.
• Lønnsforhandlinger er gjennomført.
• Orienteringssak om arbeidsgiverorganisasjonen ASVL og bransjeforeningen
Attføringsbedriftenes planer om en eventuell sammenslåing.
• En eventuell prosjektstilling for salg av veiledning med karriereveiledningsverktøyet VIP 24 til
bedrifter er vurdert. Saken videreføres i 2014.
• Brukerundersøkelse, benchmarkingsystemet BATT og andre kartlegginger av kvalitet i
bedriften er gjennomgått av styret.
• Sak om permisjoner for ansatte med samfunnsengasjement er behandlet på prinsipielt
grunnlag.
37
MÅLSETTINGER FOR TUNET AS 2014
Hovemål 1:
Tilfredsstille NAVs forventninger gjennom å oppfylle målsettinger fra samarbeidsavtalen med NAV.
Mål for kvalitet i attføringsarbeidet:
• NAV lokalt skal øke kvaliteten på innsøking ved bruk av innsøkingsskjema, grundig
arbeidsevnevurdering og tilleggsskjema (gjeldende for fylke), kopi av vedtaksbrev om
tiltaksplass og vedlagt all nødvendig dokumentasjon.
Ved uklar/manglende bestilling returneres bestilling til innsøkende NAV-kontor og regional
controller orienteres.
• Tiltaksarrangør skal være bevisst på at deltaker skal være i tiltaket i nødvendig tid (dvs
avsluttes når målsettingen er nådd).
• Sikre optimal utnyttelse av alle tiltaksplasser, gjennom avtalte jevnlige oppfølgingsmøter.
Spesielt for Avklaring og APS:
• Det skal arbeides for å definere behov, begrensninger og muligheter i samarbeid med den
enkelte deltaker. Deltakers involvering i egen prosess/planlegging forsterkes gjennom bruk
av egenevaluering og fokus på målsettingen i bestillingen.
• Planmessig bidra til at tiltaksdeltakeren setter seg nye mål for videre aktivitet etter denne
tiltaksgjennomføringen.
Spesielt for AB:
• Det avholdes trekantsamtale forut for oppstart i tiltaket.
• Godt samarbeid og kommunikasjon mellom saksbehandler på NAV og tilrettelegger, preget
av felles mål for deltaker.
Spesielt for VTA:
• Opprettholde og utvikle ressurser hos arbeidstakerne gjennom spesifikt tilrettelagt arbeid
med høy grad av individuell fleksibilitet.
• Lage aktivitetsplan som legger til grunn utvikling for den enkelte deltaker.
Resultatkrav:
• Avklaring: Utført avklaring, dokumentert gjennom rapport: 100%
•
APS: Andel APS-deltakere overført til aktive løsninger: 70%.
Ved tiltak utover 6-8 mnd må 5 dagers uke vurderes som et krav.
•
AB: 55% videreføres til arbeid/lønnstilskudd og/eller kombinasjonsløsninger.
Arrangør skal tilstrebe seg på å holde deltaker i aktivitet frem til deltaker er i ekstern
praksis/arbeid.
•
VTA: Alle deltakere skal årlig vurderes ift overføring til VTA ordinær.
38
Hovedmål 2:
Tunet skal arbeide for å få flere tiltaksplasser.
Tiltak:
•
•
•
•
Iverksette lærekandidatordning
Iverksette tilbud til flyktningetjeneste
Utarbeide prosjekter i henhold til uttalte behov hos NAV.
Opprettholde dialog med NAV om Pøbelprosjektet.
Hovedmål 3:
Tunet skal utrede nye forretningsområder innen arbeidskvalifisering.
Tiltak:
• Gjennomføre markedsundersøkelse med tanke på å selge VIP 24 som HR-arbeid.
• Lage en strategiplan basert på markedsundersøkelse.
Hovedmål 4:
Tunet skal på sikt jobbe mot færre interne og flere eksterne praksisplasser ihht forventninger i
stortingsmelding.
Tunets ansatte skal øke nærværet ute i bedriftene, og være bedriftenes foretrukne
samarbeidspartner.
Tiltak:
• SE-metodikk skal brukes i formidlingsarbeidet.
• Utarbeide samarbeidspakker for næringslivet, med eksklusivitet innen ekstern
arbeidspraksis.
• Etablere avtale med en større samarbeidspartner i næringslivet med tanke på økt bruk av
ekstern praksis.
• Bruke næringsforum og sponsorforeninger til salg av samarbeidspakker.
• Forberede bedriften på å tilby reell kvalifisering og oppfølging for nye målgrupper.
Hovedmål 5:
Tunet skal gjennomføre prosess for omdømmebygging.
Tiltak:
• Kartlegge Tunets omdømme, blant kunder, brukere og ansatte.
• Utarbeide og iverksette en helhetlig strategi for omdømmebygging mot ulike målgrupper;
næringsliv, arbeidssøkere, NAV, ansatte osv.
• Benytte brukerorganisasjoner som høringsinstanser i aktuelle saker, f.eks SMISO, mental
helse, råd for funksjonshemmede osv.
• Igangsette måling av langtidseffekt av tiltak, i samarbeid med Høgskolen.
39